健康险销售话术[1]
- 格式:ppt
- 大小:558.00 KB
- 文档页数:28
健康险话术中国人寿客户最基本的需求点疾病保障养老意外接触话术接触话术是要引起客户的兴趣,激发客户的需求。
在接触中切忌在条件不成熟时进行保险行销。
1、从保障入手您想过花点小钱为自己及家人带来充足保障吗?您希望在生病时的医疗费、住院费有人帮您分担吗?您知道有一种方式能保证在“万一”时您的经济储备不至枯竭吗?您知道保险其实就是帮您留住钱,创造钱吗?可否想到风险会掠夺人们的本金和利息,时间一再证明,保险是长期投资的最佳选择.2、从医疗费用入手张先生,您好,我可不可以请教你几个问题?人的一生会不会生病?生病要不要看医生?看医生要不要花钱?张:要!业务员:那这笔钱您准备好了吗?张;没有业务员:今天我拜访您的目的就是向您介绍一种健康保障计划,我们了解一下好吗?接触话术3、从存钱入手张先生,您将现金放到银行是为了什么?就是为了储蓄一笔钱来防止家庭的突发事件!您将存银行的一部分钱拿出来存到保险公司,就让您拥有高额的保障,同时又具备增值,保值的功能,这不是更好吗?接触话术存款利息可计风险成本无价1.储蓄是一种逐步积累资金的方法,存一万领一万,加上几元的利息,需要充分的时间,才能达到预定的金额.2.在有意外变故发生时,储蓄是“自救”,自己靠自己,有可能辛苦的积蓄不足于支付庞大开销,家庭经济迅速“衰落”.3.储蓄攒的是利息,其实并不多.4.储蓄是一种美德.1.保险是事先预计风险的方法,事先预估到风险所花的金额,在危难时提供现金.2在有意外事件发生时,保险是“互助”.以众人之力解一人之难,你和你家庭的经济才不至于“崩溃”.3.保险攒的是保障,真正划算.4.保险是一种真爱,是周全的人生计划.农夫的故事从前有一个农夫,自己拥有一块耕地每年他都只把地播种一半,剩下的一半空着,其他人觉得很奇怪,问他,“你为什么只种了一半?”农夫回答:“每年我只种一半的地就够我吃一年的了”,我为什么还要花功夫去种另一半呢?又过了几年,天下大旱,农夫种的地里颗粒无收,而且由于他平时没有足够的准备,无多余的粮食可吃,农夫只好去乞讨生活.只有充足的保障,生活才能够永保无忧.说明话术说明话术的重点是根据客户的情况,选择适当的产品卖点,吸引客户,并将产品的特点言简意赅地说出来。
健康险销售理念黄金话术1健康险销售理念黄金话术一、健康是“1”黄金话术:每个人都追求幸福,所以努力拼搏,希望能拥有事业、地位、名望、家庭幸福、爱情、金钱等等。
每个人都希望有1000万,您说是吧?(客户:那是。
)对于一个拥有1000万的人来说,健康好比这个“1”,其它的就是这些“0”,一旦病倒健康没有了,所有的一切还有什么意义?您说是吧?(客户:对。
)所以,健康就相当于1000万的那个“1”,对于我们来说是最重要的!可人吃五谷杂粮,谁敢不敢保证自己永远能拥有健康呢?(客户:对啊。
)现代社会危害健康的风险因素也在加大......(原因分析:食品安全、环境污染、工作压力......)世界卫生组织统计的数据显示:人的一生罹患重大疾病的几率是72.18%,好在重疾≠绝症,只是需要足够的钱!而万一哪天不小心被编入72%的行列,我们是靠自己辛苦多年的积蓄?还是依靠家人负担?或者寄希望于国家呢?二、家庭财富公式:所以关于家庭财富有两种不同的做法:•财富=收入+ 资产–支出- 负债•财富=收入+ 资产–支出- 负债+ 保障您觉得哪种做法更安全?所以保障是家庭一切理财的前提。
大病(和意外)风险在生活中有了替代品,有了保障,我们的生活才能真正幸福无忧。
三、两笔支出:其实,人生所有的开支都可以分为两笔开支:一笔是意料之中(可预见)开支:比如日常开销、买房、买车、子女教育、赡养老人……一笔是意料之外(不可预见)开支:医疗费用、意外应急……习惯上,哪一种支出我们肯定会有所准备?而哪一种支出我们可能会不着急,甚至根本没有准备?所以,有的人因无钱治病,因病返贫(举例),有的人则治病不愁钱(举例),就在于他们事先是否做好了规划......四、两个账户:所以,专家说现代人必需学会理财,用两个账户规划自己人生的开支……这个账户就是保险。
好处是现在存一笔小钱,将来换一笔大钱。
假如今天我们已经有100万的家庭财富,直接用来应付两种支出,能值多少万?只有100万对吗?但是在理财专家的眼中,这100万抵得上好几个100万,你相信吗?从100万中拿出5万来,您还剩?(95万)正常生活还从95万中出,随时会有钱,与原来的100万有没有太大出入?用这5万块钱建立一个100万的保障账户,万一有异常状况(比如健康风险)需要应急钱,从下面的100万中出,从您开户的那天就随时准备好了!如果没病没灾,它就每年按照100万给我们分红,而且是复利计息。
健康保险行业经典销售技巧和话术健康保险行业是一个竞争激烈的市场,掌握经典的销售技巧和话术对于销售人员来说非常重要。
本文将介绍一些在健康保险销售中常用的经典技巧和话术,帮助销售人员提升销售效果。
1. 创造紧迫感在和潜在客户交流时,营造一种紧迫感是非常有效的销售技巧。
你可以通过以下话术来实现:- “现在正是最佳投保时间,您可以趁现在保费较低,而且立即享受保险的保障。
”- “许多人在出现健康问题之后才后悔没有及时购买保险,您不希望将来后悔吧?”- “由于保险需求不断增加,保费可能会随时上涨,现在购买可以确保您获得最低价格。
”2. 强调保险的价值和好处让潜在客户明白保险的价值和好处是销售成功的关键。
以下是一些常用的话术:- “购买保险是对自己和家人的保障,可以应对意外、疾病和高额医疗费用。
”- “保险可以为您提供经济支持,让您在困难时期无后顾之忧。
”- “考虑到医疗费用的不断上涨,保险可以帮助您节省大量开支。
”3. 引用客户成功案例引用客户成功案例可以增加销售信任度和说服力。
以下是一些常用的话术:- “最近我们有一个客户,他在一次意外事故中受伤,但多亏了我们的保险,他得到了全面的医疗和理赔支持。
”- “一位客户购买了我们的保险后,在突发疾病时得到了及时的治疗,保险起到了关键的作用。
”- “许多我们的客户在保险发生效力后享受到了意想不到的好处,您也可以成为其中之一。
”4. 掌握客户需求并提供解决方案了解客户的需求并提供相应的解决方案是销售的核心。
以下是一些常用的话术:- “您最关心的是哪些方面,我们可以根据您的需求量身定制一份适合您的保险计划。
”- “有关您家庭成员的健康问题,我们可以提供全面的保护,并为其提供专属的医疗服务。
”- “如果您担心意外事故导致大量费用支出,我们可以为您提供特殊的附加保障。
”5. 结束时确认行动在销售谈判接近尾声时,确认客户的行动是非常重要的。
以下是一些常用的话术:- “感谢您的时间,我们建议您现在就行动起来,购买保险并享受保障。
自我介绍话术的技巧充满自信,自然大方。
诚心诚意,不可虚假造作,既不夸大其辞,也不自卑自负。
反复强调自己的姓名,加强对方的记忆。
讲话要清楚,不急不徐,语调适中。
介绍自已姓名时要有创意、新颖,能够吸引客户。
推销保险产品最高机密,是分享产品带来的保障和幸福,而不是推销保险产品。
推销员在介绍产品时,要把抽象的产品形象化,形象的产品生动化;无形的产品有形化,有形的产品具体化。
一个高明的寿险推销员,在介绍产品时,不是着重介绍它的性能和功用,而是在大力渲染风险随时随地的存在、鼓噪风险随时随地的发生和保险的意义和作用。
一流保险推销员推销的是保险观念;二流保险推销员推销的是保险功用;三流保险推销员推销的是保险性能;四流推销员推销的是保险条款;五流保险推销员什么也推销不掉。
产品介绍话术的技巧多用比喻词,尽量生动形象,栩栩如生。
越简单越好,简单明了,干净利索。
通俗易懂,明明白白,切切实实。
有创意,有浓厚的吸引力,让人产生兴趣。
充满自信心,有诚实可信感。
语气和蔼,语言生动。
特别话术1.与众不同的开场白———您是我们的客户吗?“先生(小姐),您好,打扰一下,请问您是我们公司的客户吗?”回答通常会问“你是什么公司的?”“哦,我是XX保险公司的。
”如果他说“不是”,那你就说“不要紧,先生,我看您的气质这么好,还以为您是我们公司的客户,这是我的名片,希望我能成为您在我们XX的保险代理人。
”如果他说“是”,那你就说“恭喜您,先生,感谢您支持我们XX,请问您买了什么产品,年交保费多少。
”2.“先生,你好!今天我专程来拜访你,想了解一下上帝对保险的看法。
”“什么上帝?”“因为你是上帝,客户都是我们的上帝,所以我今天专程来拜访上帝。
”我笑了,“上帝”也笑了……3.每天都有人在拒绝保险,但也有很多人买;每天都有人在怀疑保险,但也有很多人得到保险利益。
4.如果今天老板突然宣布减薪10%,生活一样可以过得去。
但如果丧失了工作能力,薪水永无着落,妻子儿女的生活不是更困苦吗?5.很多人常说:“早知道……我就……。
全套健康保险销售话术新版一、引言首先,谢谢您阅读全套健康保险销售话术。
我们的目标是确保您对保险的销售谈判有最好的准备。
我们的销售话术经过精心设计,可在整个销售谈判过程中使用,以确保您获得顾客的信任并取得销售成功。
二、销售前期1. 寒暄句式在销售谈判开始之前,请使用以下寒暄句式来建立与潜在客户的联系:- 请问您今天过得如何?- 最近天气怎么样?- 您好,我注意到您在我们的网站上查看了我们的保险计划,我在这里为您提供帮助。
2. 了解潜在客户需求在提供保险计划之前,请确保您了解潜在客户的需求和要求。
使用以下问题来开始了解您的客户:- 您购买保险的主要原因是什么?- 您对我们公司的哪个保险计划最感兴趣?- 您曾经购买过其他公司的保险吗?三、主要销售话术1. 对保险计划的介绍当您向客户介绍保险计划时,请使用以下话术来确保客户了解计划的内容:- 我们的这个保险计划涵盖X,Y,Z(具体保险内容)- 我们的保险计划旨在为您提供全面的保障,确保您在最困难的时候都有财务支持。
2. 回答客户疑虑当客户对保险计划有疑问时,请使用以下话术来回答他们的问题:- 是的,我们的保险计划确实不包括ABC(某项保险内容)。
但它适合大多数客户,并且可以覆盖您的核心需求。
- 我们的保险计划覆盖所有的医疗费用,包括长期护理费用、紧急救援以及住院护理费用。
您和您的家庭将得到最全面的医疗保障。
四、销售后期1. 紧跟客户在销售完成之后,请及时与客户跟进,以确保他们获得最好的服务。
使用以下话术来与客户保持联系:- 请问您对我们的服务有哪些反馈?- 我们的客户服务团队24/7在线,您可以随时联系我们以获取支持。
2. 确认销售在最后一步,请使用以下话术确认销售:- 您已经购买我们的保险计划,我们将尽力确保您得到最好的服务。
感谢您对我们的信任。
五、结论以上是我们的全套健康保险销售话术。
我们相信,它将使您的销售过程更加顺利,并使您获得最佳业绩。
不要忘记在整个过程中保持积极的态度,并注意潜在客户的需求和要求。
健康保险推销员话术大全销售活动归根到底是人的社会活动,因此少不了要处理方方面面的关系,也少不了用语言交流、沟通。
下面是小编为你带来的健康保险推销员话术大全,欢迎阅读。
自我介绍话术的技巧充满自信,自然大方。
诚心诚意,不可虚假造作,既不夸大其辞,也不自卑自负。
反复强调自己的姓名,加强对方的记忆。
讲话要清楚,不急不徐,语调适中。
介绍自已姓名时要有创意、新颖,能够吸引客户。
推销保险产品最高机密,是分享产品带来的保障和幸福,而不是推销保险产品。
推销员在介绍产品时,要把抽象的产品形象化,形象的产品生动化;无形的产品有形化,有形的产品具体化。
一个高明的寿险推销员,在介绍产品时,不是着重介绍它的性能和功用,而是在大力渲染风险随时随地的存在、鼓噪风险随时随地的发生和保险的意义和作用。
一流保险推销员推销的是保险观念;二流保险推销员推销的是保险功用;三流保险推销员推销的是保险性能;四流推销员推销的是保险条款;五流保险推销员什么也推销不掉。
产品介绍话术的技巧多用比喻词,尽量生动形象,栩栩如生。
越简单越好,简单明了,干净利索。
通俗易懂,明明白白,切切实实。
有创意,有浓厚的吸引力,让人产生兴趣。
充满自信心,有诚实可信感。
语气和蔼,语言生动。
特别话术1.与众不同的开场白———您是我们的客户吗?“先生(小姐),您好,打扰一下,请问您是我们公司的客户吗?”回答通常会问“你是什么公司的?”“哦,我是XX保险公司的。
”如果他说“不是”,那你就说“不要紧,先生,我看您的气质这么好,还以为您是我们公司的客户,这是我的名片,希望我能成为您在我们XX的保险代理人。
”如果他说“是”,那你就说“恭喜您,先生,感谢您支持我们XX,请问您买了什么产品,年交保费多少。
”2.“先生,你好!今天我专程来拜访你,想了解一下上帝对保险的看法。
” “什么上帝?”“因为你是上帝,客户都是我们的上帝,所以我今天专程来拜访上帝。
” 我笑了,“上帝”也笑了……3.每天都有人在拒绝保险,但也有很多人买;每天都有人在怀疑保险,但也有很多人得到保险利益。
健康险销售话术在现代生活中,许多人越来越注重健康。
然而,意外伤害和疾病总是会在我们最意想不到的时候降临。
当健康出现问题时,医疗费用往往会很高,这就需要合适的健康保险来保障我们的健康和财务安全。
那么,面对客户,我们应该如何有效地进行健康险销售呢?1. 了解客户需求在与客户沟通时,首先需要了解客户的需求和痛点。
通过问一些开放性的问题,我们可以更好地了解客户的情况。
例如,“您对健康保险有哪些需求?您最担心的是什么?最近有没有出现过身体不适的情况?”在了解客户需求的基础上,我们才能有针对性地提供服务和解决问题。
2. 制定个性化方案客户的需求和情况不同,因此需要针对不同客户制定个性化的方案。
我们可以根据客户的情况,为他们提供适合的保险产品和服务。
通过了解客户的生活和工作环境,我们能够为他们建立一个全面的保险计划,涵盖医疗、失业、意外险等方面。
3. 强调保障和风险分散在向客户介绍健康险的同时,需要强调健康险的保障和风险分散作用。
客户可能会担心保险费用过高或者保险公司风险承受能力不足。
因此,我们需要向客户阐述保险公司强大的风险承受能力和多样化的保障计划,以此来解决客户的问题。
4. 着眼未来和长期利益在与客户交流时,我们应该强调保险的长期利益和未来规划。
当客户购买保险时,我们不应该将其看作仅仅是一项短期投资,而应该将其视为未来的长期规划。
通过合适的保险计划,客户可以获得更多的利润和增值收益。
同时,我们还可以告诉客户,保险公司会为客户提供更多的服务和优惠活动,以此来吸引客户并维护客户关系。
5. 关注保险条款和细节当我们向客户提供保险时,需要向客户详细介绍保险条款和细节,确保客户全面理解有关保险条款的内容。
要了解潜在客户对免赔额、理赔期限和索赔流程等方面的看法,并及时作出解释。
健康险销售需要我们具备娴熟的销售技巧和能够充分了解客户需求的能力。
在服务中,我们需要注重建立长期良好的关系和客户满意度,这样我们才能更好地发展我们的业务和市场。
健康险话术1、假如当我们生病时,您可不可以说:等一下,等我有钱时再生病,可以吗?其实保险就是那笔钱。
2、业:前几天,我的一位朋友母亲生病住院了,我去医院看望她,她告诉我说她母亲脑子里长了个肿瘤,要开刀取出来,现在手术已经做了,花了4万多,把她准备结婚的钱都花掉了。
她父母在国营单位服务了几十年,因为单位效益不好没钱报销。
现在的社会保障是很不够,就算在效益好的单位,得了大病也只能报销一些普通的针药,真正能救命的还是好一点的进口针药,而这些药费就需自己掏钱买,加上护理费,陪视费、膳食费等等,真是病不起啊。
客:谁说不是呢?业:那你有没有想过替自己准备一份医疗保障呢?客:我还很年轻,暂时不考虑了吧。
业:你也看见了,在肿瘤医院的病人都不全是老人,现在空气、水源、化学剂、农药的污染已经很严重,一个人得大病的机会越来越高,而且有越来越年轻的趋势,谁能保证自己不会得病呢?客:······业:我现在向您介绍的保障是由重疾和医疗相结合,防范四十种重大疾病,还分红,还能做养老金使用,再加上意外伤害保险及意外伤害医疗保险,以防万一,你愿意听一下吗?要是觉得好再买,不买也没关系,买不买全由你决定。
3、先生,您看了昨晚的报道了吗?那个患了癌症的孩子多可怜,庆幸的是还有他的父母照顾他,为他筹集资金治病。
万一患病的是父母,后果不堪设想。
如果我们平时就做好了周全的准备,也就不会发生这种问题了,您说是吗?4、陈小姐,相信你应该知道我国发病率最高、疗程又长的是什么疾病。
没错,就是癌症。
那你又知不知道一个癌症患者一年平均下来需要花多少钱进行治疗呢?中国每年的癌症病人为160万,发病率位居全球榜首,且人数在不断上升。
还好,随着现代医学的进步,目前已经发现了很多治疗癌症的颇为有效的方法,如果能及早发现,及早接受治疗,治愈的机会是非常高的,所以我们大可这样说癌症并不再是绝症了。
但治疗过程的费用就十分庞大,费用负担不起。
健康险销售话术一、接触话术;1、张姐,您看了昨晚的报道吗?那个患了xx的孩子多可怜,庆幸的是还有他的父母照顾他,为他筹集资金治病。
万一患病的是父母,后果真是不堪设想。
如果我们平时就做好了周全的准备,也就不会发生这种问题了,您说是吗?2、老李,万一哪一天我们因病卧床,凭心而论,我们是希望朋友送一束花,一蓝水果,还是希望保险公司送一张支票?3、好多保险是今年赔了,明年就不保了。
而我们这个保险赔过以后还可以再保,这就叫保证续保,您知道什么是保证续保吗?你难道不想的到一个长期的保障吗?4、我们现在用健康险在换金钱,但有一天我们还会用金钱去换健康,到头来我们一生都在为医院打工,还要把一生的所得廉价的交给医院。
二、说明话术;1、人们常说“疾病很可怕”,其实疾病本身并不可怕,而是医疗费用让人害怕,我们的医疗险正好解决这个问题。
每年高达20.73万元(二档)保额,住院天数可达365天,一年只要交几百元。
2、其实它的最大优势在保证续保,目前所有的医疗保险都是赔付了就可能没有了,要想再买就要看你的身体状况了,谁知道自己的身体到那个时候能不能满足保险公司的要求。
只要你进入了保证续保就不必有这个担心,你进入保证续保后就好像是XX公司的一名员工,只要你愿意每年交保费,就是新患癌症保险公司也会每年都赔付。
三、促成话术;1、很多人生的悲剧发生时,人们都会后悔当初,其实多数人并没有做错什么,而是什么都没有做,该行动的时候没有行动,这就是最大的错误,而您今天所做的恰好是把未来的风险拒之于门外,所以说您的选择是英明的!四、拒绝处理话术;1、问:我现在身体健康,不需要买保险答:现在医院的急诊室每天都有那么多人排长龙,在他们还没有进医院之前的想法也跟您一样,如果这个时候我们一起去问他们:现在买保险要不要?99%的人一定说要,问题是,他们想保我们已经没办法帮助他们了,生病和意外是人的一生中一定会发生的,问题是没有人知道什么时候发生。
2、问:我现在很健康,不会生病,没有必要买健康险。