开发承诺书
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房地产开发诚信建设承诺书在当今社会,房地产行业作为国民经济的重要支柱,其发展与广大民众的生活息息相关。
为了维护市场的公平、公正和健康发展,保障消费者的合法权益,促进房地产市场的稳定繁荣,作为房地产开发企业,我们深知诚信建设的重要性,并郑重作出以下承诺:一、合法合规经营我们将严格遵守国家和地方的法律法规,包括但不限于土地管理法、城市房地产管理法、建筑法、城乡规划法等相关法律法规,确保房地产开发项目的立项、规划、建设、销售等各个环节都合法合规。
坚决杜绝未批先建、违规预售、虚假宣传等违法违规行为,以维护市场秩序和法律尊严。
二、保证工程质量工程质量是房地产开发的生命线,我们将始终把质量放在首位。
严格按照国家和地方的工程建设标准及规范进行施工,选用优质的建筑材料和设备,确保工程结构安全、功能完善、外观美观。
加强对施工过程的监督和管理,建立健全质量管理体系,对每一个环节、每一道工序都进行严格的检验和验收,确保交付给消费者的房屋质量合格、品质优良。
三、诚信销售在销售过程中,我们将秉持诚信原则,如实告知消费者房屋的相关信息,包括但不限于房屋的位置、面积、户型、价格、配套设施、交付时间、产权情况等。
不夸大宣传、不虚假承诺,不隐瞒房屋的任何缺陷和不足。
严格按照政府有关部门批准的销售价格和销售方式进行销售,不搞价外加价、捆绑销售等不正当手段。
四、按时交付按照合同约定的时间和标准,按时向消费者交付房屋。
如因不可抗力等特殊原因导致无法按时交付,将及时通知消费者,并按照合同约定承担相应的责任。
在交付前,认真组织竣工验收,确保房屋质量合格、配套设施完善,为消费者提供一个舒适、安全的居住环境。
五、售后服务建立健全售后服务体系,及时处理消费者的投诉和建议。
对于房屋交付后出现的质量问题,将积极主动地承担维修责任,确保消费者的正常使用。
加强与业主的沟通和交流,定期回访,了解业主的需求和意见,不断改进和提高我们的服务水平。
六、保护消费者权益尊重消费者的知情权、选择权和公平交易权,不强制消费者接受不合理的条款和条件。
开发企业承诺书尊敬的各位领导、各位合作伙伴:我公司作为一家专业的开发企业,面向市场和客户提供全方位的开发服务。
为了保证项目的高质量和顺利进行,我们郑重承诺:一、技术实力保障我们拥有一支由经验丰富的专业团队组成的技术团队。
团队成员具备扎实的专业知识和丰富的实践经验,能够全面应对各类技术难题。
我们将通过持续的学习和探索,保持在行业内技术领先地位,为客户提供最优质的解决方案。
二、规范管理保证我们注重项目的规范化管理,按照国家相关规定和行业标准,确保项目开发过程的透明度和可控性。
我们将严格按照项目需求,科学合理规划开发进度和资源分配,确保项目按时、按质量完成。
三、诚信经营承诺诚信是我们企业的核心价值观。
我们承诺在与客户的合作中,恪守合同精神,始终以诚实守信的态度对待合作伙伴和项目,保障客户的合法权益。
四、品质保障我们重视产品质量,坚持严格的质量管理体系,致力于提供高品质、可靠稳定的产品或服务。
我们将严格按照国家相关标准和客户要求执行,不断追求卓越,为客户提供最优质的产品和服务。
五、安全保密承诺我们将确保项目的安全与保密,合理构建信息安全管理体系,采取各项技术措施,保护客户的商业秘密和项目资料的安全。
我们将严格遵守相关法律法规,不泄露客户的商业机密和项目信息。
六、售后服务我们提供周到完善的售后服务。
一旦项目交付,我们将继续提供技术支持和维护服务,确保客户长期稳定运行。
同时,我们会根据客户的需求和反馈,不断改进和优化产品与服务。
以上是我们公司对开发项目的郑重承诺。
我们深信,只有以可靠的技术实力、规范的管理体系和诚信的经营方式,才能赢得客户的信任和支持。
我们将始终恪守诺言,全力以赴,做到最好。
衷心希望能与您建立长期合作关系,共同努力,共同发展!开发企业签字:日期:。
房地产开发企业诚信承诺书尊敬的广大消费者、合作伙伴及社会各界:随着我国经济的快速发展和城市化进程的不断推进,房地产行业作为国民经济的重要支柱产业,在改善居民居住条件、推动城市建设和促进经济增长等方面发挥了重要作用。
然而,在房地产市场的发展过程中,也出现了一些不诚信的行为,给消费者带来了损失,也影响了行业的健康发展。
为了维护房地产市场的秩序,保障消费者的合法权益,促进房地产行业的可持续发展,我们_____房地产开发企业郑重作出以下诚信承诺:一、严格遵守法律法规我们将严格遵守国家和地方有关房地产开发的法律法规,包括但不限于土地管理法、城市房地产管理法、城乡规划法、建筑法、合同法等。
自觉接受政府有关部门的监督管理,依法办理各类审批手续,确保房地产开发项目的合法性和合规性。
二、保证项目质量质量是企业的生命线,也是消费者最为关注的问题。
我们将高度重视房地产开发项目的质量,严格按照国家和地方的建筑工程质量标准进行施工和管理。
选用优质的建筑材料和设备,确保工程质量符合设计要求和相关标准。
加强对施工过程的监督和检查,及时发现和解决质量问题,杜绝偷工减料、以次充好等行为。
在项目交付使用前,认真组织竣工验收,确保房屋及配套设施质量合格,让消费者住得放心、安心。
三、真实准确宣传推广在房地产项目的宣传推广过程中,我们将坚持诚实守信的原则,如实向消费者介绍项目的位置、规划、户型、面积、价格、配套设施、交付时间等信息。
不夸大其词,不虚假宣传,不误导消费者。
所有宣传资料和广告内容均应合法、真实、准确、完整,符合相关法律法规和政策的要求。
对于消费者的咨询和疑问,我们将耐心解答,提供客观、公正的信息和建议。
四、规范销售行为在房屋销售过程中,我们将严格遵守国家和地方有关商品房销售的法律法规和政策,按照规定的程序和要求进行销售。
实行明码标价,一房一价,公开透明,不捂盘惜售,不囤积房源,不哄抬房价。
严格按照合同约定的时间和条件交付房屋,不擅自变更合同内容,不强制捆绑销售,不附加不合理的交易条件。
运城开发商承诺书
尊敬的业主:
本开发商作为运城地区房地产开发项目的责任主体,本着诚信、负责的原则,特此向广大业主作出以下承诺:
一、质量承诺
1. 我们承诺所开发建设的住宅项目,将严格遵守国家及地方的建筑规范和标准,确保工程质量达到国家规定的合格标准。
2. 我们将确保所使用的建筑材料和施工工艺符合环保和安全要求,保障业主的居住安全。
二、工期承诺
1. 我们承诺按照合同约定的时间完成工程的建设,并确保按时交付使用。
2. 如遇不可抗力因素导致工期延误,我们将及时与业主沟通,并采取相应措施减少影响。
三、服务承诺
1. 我们将提供专业的售后服务,解决业主在居住过程中遇到的问题。
2. 对于业主的合理建议和投诉,我们将认真对待,并在规定时间内给予答复和处理。
四、信息公开承诺
1. 我们承诺在项目开发过程中,及时向业主公开工程进度、施工质量等相关信息。
2. 业主有权随时了解项目的最新进展和相关情况。
五、法律责任承诺
1. 如因我们的过失导致业主权益受损,我们将依法承担相应的法律责任。
2. 我们将严格遵守合同约定,如有违约行为,愿意接受法律的制裁。
六、其他承诺
1. 我们承诺在项目开发过程中,尊重并保护业主的隐私权,不泄露业主的个人信息。
2. 我们将积极履行社会责任,促进社区和谐发展。
本承诺书自发布之日起生效,如有变更,我们将及时通知业主。
开发商名称(盖章):
法定代表人(签字):
日期:____年____月____日
(本承诺书仅供参考,具体内容需根据实际情况调整。
)。
房地产开发企业诚信承诺书尊敬的业主:感谢您对我们房地产开发企业的关注和支持!为了提高企业诚信意识,促进行业健康发展,我们决定签署本《房地产开发企业诚信承诺书》。
本企业郑重承诺:一、合法经营我们将在国家法律法规的框架内合法经营,严守国家规定的地产开发相关条例。
我们将遵守土地使用权、商品房销售、资金管理等相关规定,严禁违法违规行为,不得通过非法手段获取利益。
我们将保持诚信,维护市场秩序,为社会经济发展做出应有贡献。
二、产品质量我们将确保房屋建设的质量符合相关标准和规范,选用符合环保要求的建筑材料,保证房屋结构的稳固性、安全性和耐久性。
我们将加强质量监督,提高工程施工管理水平,确保交付给业主的产品达到高质量标准。
三、诚信销售我们将公开、透明地执行商品房销售政策,不擅自变更销售价格、面积、结构等核心要素。
我们将提供真实、准确的销售信息,不故意隐瞒、歪曲事实,不运用不正当手段进行虚假宣传。
我们将与业主签订明确的合同,履行合同义务,保护业主合法权益。
四、优质服务我们将建立健全客户服务体系,提供周到、细致、高效的售后服务。
对于房屋质量问题和业主合理需求,我们将积极响应,及时解决,确保业主满意。
我们将建立良好的沟通机制,接受业主的监督和建议,并不断改进服务品质,为业主提供更好的生活品质。
五、社会责任我们将履行企业的社会责任,积极参与公益事业,不断推动社会进步。
我们将注重环境保护,在开发过程中减少对自然资源的破坏,致力于建设低碳、环保的社会环境。
我们将关注社会问题,积极参与社会事务,回馈社会,传递正能量。
诚信承诺是我们企业经营的基石,我们将以诚信为本,不断提升企业形象和信誉度。
同时,我们也诚挚邀请您监督我们的行为,如发现我们有任何违法违规行为或不诚信行为,请及时向监管部门举报,我们将接受相应的法律和社会惩罚。
承诺信守以上内容,恪守诚信原则,做到言行合一,取信于业主、社会和监管机构。
谨代表全体员工,向您表示衷心的感谢和诚挚的祝福!我们将竭诚为您提供更好的产品和服务,与您共同创造美好生活。
开发商承诺书开发商承诺书篇一:办理按揭开发商承诺书承诺书房地产户籍管理所:在我方购买房地产,并以该宗房地产进行抵押,为此我方愿意向你处作出以下承诺:一、购房人购买的房地产坐落于渭南开发区敬贤大街今朝馨苑项目楼单元楼户,房地产的具体情况见购买房地产合同。
二、我方出售的房地产具备合法的销售条件,产权清楚,不存在任何产权纠纷和财务纠纷,在出售前未被抵押、查封或转让。
三、购买人购买的房地产拥有全部产权,具有占有、使用、收益、处分的权利。
四、在房地产抵押期间保证该宗房地产产权不转移,并按照有关规定办理房屋权属证书,同时保证将其直接交付你处。
五、在办理完房屋权属证书并交付你处之前,我方机构发生变更、撤销时,我方应提前通知你处,本承诺的全部义务有变更后的机构承担或我方作出撤销决定的单位承担。
六、我方若违反以上承诺,愿意承担由此产生的全部费用及法律责任。
承诺方(公章):法定代表人(或委托代理人):住所:电话:年月日篇二: 201X房地产公司承诺书201X房地产公司承诺书房地产公司承诺书本人,于年月日已被公司录取试用,为明确本人在工作期间之责任,本人愿向公司作出以下承诺:一、首先恪守诚信,本人保证所提供的个人简历、证件复印件真实、无误、绝无欺诈成分,且保证本人在前任公司未有任何违规行为或受任何不良处分,否则公司有权与本人解除劳动关系且公司不承担任何包括经济补偿在内的责任。
软件开发质量保证承诺书尊敬的客户:您好!感谢您选择我们公司进行软件开发服务。
为了确保我们提供给您的软件产品达到您的期望和要求,特向您提供下列质量保证承诺书。
本承诺书旨在明确我公司在软件开发过程中的质量保障措施,以及我们对软件质量的保证和承诺。
1. 质量保证目标我们公司深知软件质量对您业务的重要性,因此我们将积极致力于保证软件的高质量。
我们的目标是:确保软件功能的完备性和稳定性,满足您的需求;提供易于使用和操作的界面,确保用户体验;保护软件的安全性和稳定性,防止数据泄露和恶意攻击;及时解决软件中的缺陷和问题,确保软件长期稳定运行。
2. 质量保证措施为了履行上述质量保证目标,我们将采取以下措施:2.1 专业开发团队我们公司拥有经验丰富、技术娴熟的软件开发团队。
我们的开发人员具备深厚的技术功底和专业知识,能够为您提供高质量的软件开发服务。
2.2 严格需求分析在软件开发之前,我们将与您充分沟通并详尽了解您的需求。
我们将进行全面的需求分析,旨在确保我们对您的需求准确无误的理解。
只有在明确理解您的需求后,我们才会投入开发工作。
2.3 定期沟通与反馈在整个软件开发过程中,我们将与您保持密切的沟通和反馈。
我们将定期向您汇报开发进度,并接受您的意见和建议。
任何问题或调整需求都会及时与您沟通,确保软件开发方向正确,符合您的期望。
2.4 严格的测试和验证为了确保软件的质量,我们将采用多种测试方法和工具进行系统的测试和验证。
包括功能测试、性能测试、安全测试等,确保软件在各个方面表现出色。
2.5 缺陷修复和维护即使在软件交付后,我们仍将提供一定期限的缺陷修复和维护服务。
在此期间,如果您发现软件存在问题或者不满足您的期望,我们将及时进行修复和改进,以确保软件长期稳定运行。
3. 质量保证承诺基于以上质量保证措施,我们郑重承诺:3.1 我们将按照合同约定的要求和期限,按时交付高质量的软件产品。
3.2 我们确保所开发的软件产品符合行业标准和质量规范。
编号:__________房地产开发企业承诺书(2024版)甲方:___________________乙方:___________________签订日期:_____年_____月_____日房地产开发企业承诺书(2024版)合同目录第一章:总则1.1 定义与解释1.2 适用范围1.3 法律依据1.4 合同效力第二章:房地产开发企业基本信息2.1 企业基本情况2.2 项目基本情况2.3 企业资质证明文件第三章:项目开发与建设3.1 项目规划与设计3.2 施工许可与建设3.3 工程质量与安全3.4 建设进度与交付第四章:土地使用权与房屋所有权4.1 土地使用权取得4.2 房屋所有权取得4.3 土地与房屋权属证明第五章:销售与营销5.1 销售计划与价格5.2 营销策略与推广5.3 销售合同与备案第六章:质量保证与售后服务6.1 质量标准与检验6.2 质量保证措施6.3 售后服务承诺第七章:物业管理与维护7.1 物业管理公司选择7.2 物业服务内容与标准7.3 物业维护与保养第八章:合同的变更与解除8.1 合同变更条件8.2 合同解除条件8.3 变更与解除的程序第九章:违约责任与争议解决9.1 违约行为与责任9.2 争议解决方式9.3 法律途径与诉讼地点第十章:合同的履行与监督10.1 合同履行主体10.2 履行地点与时间10.3 合同监督与检查第十一章:合同的终止与解除11.1 合同终止条件11.2 解除合同的程序11.3 解除后的权利与义务第十二章:保密条款12.1 保密信息范围12.2 保密义务与期限12.3 违约保密的后果第十三章:其他条款13.1 不可抗力13.2 法律与政策变化13.3 附件与补充协议第十四章:附则14.1 合同的生效条件14.2 合同的续签与终止14.3 合同的修订与更新合同编号_________第一章:总则1.1 定义与解释1.1.2 本合同所使用的术语和定义,如有特殊含义,应以附件一中的定义为准。
软件开发承诺书1. 概述根据我国相关法律法规和行业规范,为确保软件开发项目的顺利进行,提高项目质量,乙方(以下简称“开发者”)特向甲方(以下简称“客户”)提交本承诺书,承诺在软件开发过程中严格遵循相关法律法规、行业标准和合同约定,确保项目按期完成、达到预期目标。
2. 承诺事项2.1 合法合规开发者承诺在软件开发过程中,严格遵守我国法律法规、行业标准和合同约定,不得侵犯任何第三方的知识产权、隐私权等合法权益。
2.2 项目进度开发者承诺按照双方约定的时间表和项目计划,确保项目顺利进行,并在规定时间内完成软件开发、测试和部署工作。
2.3 项目质量开发者承诺所开发的软件产品符合以下质量标准:- 功能需求:软件功能应完全满足合同约定的需求,如有缺省或错误,应及时修复。
- 性能要求:软件应满足合同约定的性能指标,确保稳定运行。
- 安全性:软件应具备较强的安全性,防范各类安全风险。
- 用户体验:软件界面及操作流程应简洁易用,提升用户体验。
2.4 信息安全开发者承诺在软件开发过程中,严格保护客户提供的各类数据和信息,采取有效措施确保信息安全,防止数据泄露、损坏或其他损失。
2.5 技术支持与售后服务开发者承诺在软件交付后,提供一定期限的技术支持和售后服务,确保软件在运行过程中遇到的问题得到及时解决。
3. 违约责任如开发者未能履行本承诺书中约定的任何一项事项,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失、延误的项目进度、延长项目交付时间等。
4. 争议解决本承诺书的解释和执行均适用中华人民共和国法律法规。
如发生争议,双方应友好协商解决;协商无果的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
5. 其他约定- 本承诺书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至项目验收合格止。
- 本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(客户):________________乙方(开发者):________________签订日期:________________。
房地产开发企业诚信承诺书
我们,作为一家房地产开发企业,郑重承诺履行以下诚信原则和承诺:
一、合法经营
我们将严格遵守国家法律法规,依法经营,保证企业的合法性和合规性。
我们将不从事非法活动,不进行违法违规行为,坚决抵制任何形式的贪污、受贿、行贿等行为,始终保持企业的良好声誉。
二、诚实信用
我们将始终秉持诚实守信的原则,遵循公平、公正、公开的原则,与各方进行合作交流时,提供真实、准确、完整的信息,不夸大宣传,不虚假宣传。
我们将严格履行合同义务,确保交易过程的透明度和公平性,切实维护各方利益。
三、保护消费者权益
我们将始终把消费者权益放在首位,提供优质的产品和服务。
我们将严格履行产品质量承诺,确保产品的安全可靠,不以次充好,不偷工减料。
我们将提供完善的售后服务体系,及时处理消费者的投诉和问题,保护消费者的合法权益。
四、关注社会责任
我们将积极履行企业的社会责任,关注社会公益事业,推动经济可持续发展。
我们将合理利用资源,注重环境保护,积极参与环境治理和生态建设。
我们将积极参与公益活动,回报社会,为社会做出应有的贡献。
五、加强内部管理
我们将加强企业内部管理,建立健全的治理机制。
我们将确保企业各项业务运作的合规性和规范性,加强职工教育培训,提高员工的诚信意识和职业道德素质。
我们将建立健全内部监察机制,发现和纠正违规违法行为,保证企业经营的稳定、健康和可持续发展。
我们郑重承诺,将始终秉持以上诚信原则和承诺,为客户、为员工、为社会创造价值,共同促进房地产行业的健康有序发展。
篇一:【官方文档】开发者版权承诺书版权承诺书本人/本公司承诺并确认上传至机锋市场的应用(以下简称“该应用”)系本人/本公司独立自主开发完成,不存在任何侵犯第三方的合法权益的情形,本人/本公司拥有该应用的完整权利,包括但不限于版权、再次授权等。
本人/本公司承诺其上传的应用存在虚假、侵权或侵害任何第三方合法权益的行为,本人/本公司愿承担由此产生的一切法律后果,并赔偿机锋市场因此遭受的一切损失。
开发者:日期:个人开发者签字:公司开发者公章:注:1.个人开发者附身份证正反面,打印后上传扫描件2.企业开发者附加盖公司公章的企业营业执照,打印后上传扫描件。
3.本声明所填写内容需真实有效,并与开发者账号信息一致。
篇二:软件开发合同服务承诺书售后服务承诺书黔东南州天水网络文化传播中心(以下简称天水网络)历来重视服务工作,因为本公司非常清楚,当今市场的竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。
正是由于本公司充分认识到服务对于用户的重要性,因此本公司在国内有体系完整、管理严格的服务机构,拥有一支经验丰富,技术精良,知识面宽的服务专家队伍。
针对移动市场综合平台项目,我们对项目服务给出以下建议和承诺。
第1章. 基本服务承诺1.1. 全面服务内容本公司xxx项目提供全面的项目服务,除项目竞赛文件所有要求的乙方须满足的条款:另包括:基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管理;基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管理方案和测试工作;我方根据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人;在系统试运行阶段之前提交用户培训详细计划,对所有用户提供系统操作培训,对系统管理员提供系统管理操作培训,对系统维护人员提供系统运维相关技术培训;在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答;对系统故障的维护服务严格所承诺的响应时间和解决故障时间执行(下文具体描述);为需求方提交完整项目周期的各类技术和业务说明文档,以方便系统日后的运维和升级所需。
在初验收后,由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行,确保系统运行稳定。
1.2. 上线运行现场支持(1)支持方式电话热线、传真、email等多种响应方式,由经验丰富的技术工程师接听/处理。
远程接入支持服务:通过技术支持系统与用户系统的网络联接,远程对用户问题进行检查、诊断、和分析。
我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可,并确保对所访问系统安全,数据完整性的情况下才可访问用户系统。
现场服务:我们公司将在需求方现场派驻工程师,及时对故障进行定位和处理。
对出现不能远程解决的问题,或在系统的运行环境不完全成熟的条件下,我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理,我们并且提供其他售后工程师的上门服务,现场解决问题。
(2)响应时间:7×24小时(3)响应速度:根据故障的不同等级有不同的响应速度,本项目中我们将故障分成三种类型,其响应时间分别如下:提供现场的技术支持,主要解答用户提出的各种使用上的问题,以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。
1.3. 培训在移动市场综合平台项目上线之前,本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训: ? 用户培训:对系统普通用户,按照不同的用户角色进行具体功能操作的讲解和练习培训,培训以分批组织用户,由培训讲师现场讲解为主,以培训手册为辅;系统管理员培训:对于负责系统日后运行维护的管理人员,进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的讲解和培训,培训采取面对系统管理员一对一培训的方式;对于普通用户培训,将由本公司专门的用户培训人员负责,对于管理员培训,由本项目组的核心技术人员负责。
第2章. 额外服务承诺2.1. 验收后服务提供免费技术热线电话,电话的开通时间为5*8小时的立即响应,7*24小时的紧急响应,并提供技术支持工程的手机号码。
1工作日内解决问题;特别对于系统运行出现的故障,服务规范如下:故障类型定义和描述重大故障:造成系统崩溃或系统不能正常运行。
严重故障:系统功能运行不能满足用户要求,影响了多数用户使用。
一般故障:有故障但不影响系统的正常运作。
服务支持响应时间对于重大故障,在接到用户报障后,30分钟作出响应,6小时内到达现场,1个工作日内解决问题。
对于严重故障,在接到用户报障请求后,30分钟作出响应,8小时到达现场,2个工作日内解决问题。
对于一般故障,在接到用户报障请求后,30分钟作出响应,3个工作日内解决问题;2.2. 其他额外服务第一年免维护费;维护起始期从软件通过终验之日起计算。
维保期外合同价格不超过本合同价格20%;在项目执行阶段将针对不同角色用户群开展累计不少于1周的专项培训;承诺在项目的重点模块开发阶段,安排不少于1名软件开发人员驻点开发。
在项目建设及维护周期,本公司承诺不得擅自单方面更换项目经理。
根据需求方所提供的硬件以及相应软件的种类、应用范围以及买方的需求,品高提供全面、有效、及时的技术支持和服务。
保修期内,如对系统软件有所改进、增加新功能以及适应信息产业部、itu-t等国际标准化组织所做的修改,均免费提供给买方使用,并免费提供相应的技术文件。
? 在建议书中详细说明技术指导和技术支持的范围和程度。
提供软件的免费升级。
对由于弥补软件缺陷而要求需求方升级所造成的硬件投资浪费,品高全权负责。
除了基本承诺的试运行驻场支持以外,根据本项目的实际需要,通过双方协商,在需求调研、开发、测试阶段,进行现场支持服务。
对于需求方用户提出的系统操作、系统对业务变化的适应方式、新的数据分析需求等咨询类问题,双方明确需求后本公司在三个工作日回复处理方案;对于由于系统平台及网络相关环境需要根据需求方公司it系统统一规划升级部署的情况,本公司提供与本系统相关的升级协助。
为保障系统正常、安全高效的使用,品高公司提供每年两次的定期相关硬件及软件的巡检及优化建议。
篇三:关于项目实施的承诺书宁夏锦化化工有限公司关于实施循环化改造项目的承诺书石嘴山经济技术开发区管委会、市发改委、市财政局:在各级领导的关心支持下,经我公司积极申请,本公司总投资4000万元的电石炉尾气利用项目(见下表),于2012《方案》),年6月列入《石嘴山经济技术开发区循环化改造示范试点园区实施方案》(以下简称:该《方案》于2012年11月经国家发改委、财政部联合批准实施。
该项目的成功争取,对于我公司加快项目建设、实现资源高效循环利用、进一步发展壮大是千载难逢的机会。
但由于经济大环境持续低迷、资金制约、发展规划调整等诸多因素的影响,该项目未能如期开工实施。
为了积极配合石嘴山经济技术开发区循环化改造总体工作的顺利进行,我公司郑重承诺:一、尽快组织开工建设,合理统筹安排项目建设前期各项事宜,保证于2014年9月1日前开工建设,逾期未开工建设,视为我公司自动退出石嘴山经济技术开发区循环化改造工作,主动放弃中央财政补助机会。
二、坚决维护《方案》的权威性,承诺切实按照《方案》中的项目建设内容进行建设。
如出现实际建设内容与《方案》中批复的建设内容不符的情况,视为我公司自动退出石嘴山经济技术开发区循环化改造工作,一切后果(包括法律责任)由我公司承担。
三、全力维护施工环境和秩序,在项目实施过程中,承诺切实组织好施工,不发生安全事故、拖欠农民工工资、违章施工等现象,由此引发的矛盾、问题及法律责任由我公司承担。
四、保证施工进度,我公司本着顾全大局的原则,承诺项目于2015年6月30日前完工投产,待贵委及相关部门组织验收后,一次性享受国补资金支持,逾期未完工的我公司不要求任何补助。
五、工程开工后,我公司承诺积极配合相关部门搞好日常各项基础工作。
公司法人代表签字:盖章:二o一四年月日篇四:xxxx软件开发合同服务承诺书软件售后服务承诺书xxxxx公司历来重视服务工作,因为本公司非常清楚,当今市场的竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。
正是由于本公司充分认识到服务对于用户的重要性。
因此本公司在国内有体系完整、管理严格的服务机构。
拥有一支经验丰富,技术精良,知识面宽的服务专家队伍。
针对移动市场综合平台项目。
我们对项目服务给出以下建议和承诺。
第1章. 基本服务承诺1.1. 全面服务内容本公司xxx项目提供全面的项目服务,除项目竞赛文件所有要求的乙方须满足的条款:另包括:基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管理;基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管理方案和测试工作;我方根据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人;在系统试运行阶段之前提交用户培训详细计划,对所有用户提供系统操作培训,对系统管理员提供系统管理操作培训,对系统维护人员提供系统运维相关技术培训;在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答;对系统故障的维护服务严格所承诺的响应时间和解决故障时间执行(下文具体描述);为需求方提交完整项目周期的各类技术和业务说明文档,以方便系统日后的运维和升级所需。
在初验收后,由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行,确保系统运行稳定。
1.2. 上线运行现场支持(1)支持方式电话热线、传真、email等多种响应方式,由经验丰富的技术工程师接听/处理。
远程接入支持服务:通过技术支持系统与用户系统的网络联接,远程对用户问题进行检查、诊断、和分析。
我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可,并确保对所访问系统安全,数据完整性的情况下才可访问用户系统。
现场服务:我们公司将在需求方现场派驻工程师,及时对故障进行定位和处理。
对出现不能远程解决的问题,或在系统的运行环境不完全成熟的条件下,我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理,我们并且提供其他售后工程师的上门服务,现场解决问题。
(2)响应时间:7×24小时(3)响应速度:根据故障的不同等级有不同的响应速度,本项目中我们将故障分成三种类型,其响应时间分别如下:提供现场的技术支持,主要解答用户提出的各种使用上的问题,以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。
1.3. 培训在移动市场综合平台项目上线之前,本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训: ? 用户培训:对系统普通用户,按照不同的用户角色进行具体功能操作的讲解和练习培训,培训以分批组织用户,由培训讲师现场讲解为主,以培训手册为辅;系统管理员培训:对于负责系统日后运行维护的管理人员,进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的讲解和培训,培训采取面对系统管理员一对一培训的方式;对于普通用户培训,将由本公司专门的用户培训人员负责,对于管理员培训,由本项目组的核心技术人员负责。
第2章. 额外服务承诺2.1. 验收后服务提供免费技术热线电话,电话的开通时间为5*8小时的立即响应,7*24小时的紧急响应,并提供技术支持工程的手机号码。