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基于商业画布的在线视频网站商业模式分析——以爱奇艺为例基于商业画布的在线视频网站商业模式分析——以爱奇艺为例摘要：在线视频网站作为数字娱乐产业的重要组成部分，拥有广泛的用户群体和庞大的市场规模。
本文以中国领先的在线视频网站爱奇艺为例，采用商业画布分析工具，对其商业模式进行深入剖析和评估。
通过研究爱奇艺的价值主张、顾客细分、渠道、客户关系、收入流和关键资源等要素，探讨其商业模式的优势和创新点，并提出相应的发展建议。
关键词：在线视频网站；商业模式；商业画布；爱奇艺一、引言近年来，随着网络带宽的提升和移动终端的普及，人们对于在线视频娱乐的需求不断增加。
在线视频网站作为满足用户娱乐需求的重要平台，成为数字娱乐产业的热点之一。
中国的在线视频网站市场竞争激烈，其中爱奇艺作为领军企业之一，不仅以市场份额居于首位，还以其独特的商业模式备受瞩目。
本文将采用商业画布工具，对爱奇艺的商业模式进行深入分析。
二、商业画布分析方法介绍商业画布是一种简单实用的商业模式设计和分析工具，最早由商业模式创新专家亚历山大·奥斯特瓦尔德提出。
商业画布通过对9个重要要素的梳理和整合，系统地分析企业的商业模式，帮助企业发现优势和创新点。
提供的不少于3000字三、爱奇艺商业画布分析及评估1. 价值主张爱奇艺通过提供丰富的高清视频内容以及多种观看方式，满足用户多样化的娱乐需求。
其独家自制剧和综艺节目在行业内备受关注，成为爱奇艺的独特竞争优势。
2. 顾客细分爱奇艺通过对不同用户群体的细分和个性化的推荐算法，为用户提供个性化的视频内容和服务。
根据用户的行为数据和兴趣偏好进行内容推荐，提升用户体验和忠诚度。
3. 渠道爱奇艺通过自有的网站和APP渠道，以及与各大电信运营商和智能电视厂商的合作，覆盖了多个设备和平台。
通过多渠道的发布和推广，扩大了爱奇艺的用户和市场覆盖范围。
4. 客户关系爱奇艺通过建立健全的用户反馈和客服系统，并提供会员服务和互动社区等方式，与用户建立了良好的沟通和互动关系。
营销活动创意案例与效果分析在当今竞争激烈的市场中，营销活动创意案例成为各大企业吸引用户、提升品牌知名度和销售业绩的重要手段。
本文将为您介绍一些成功的营销活动创意案例，并分析其效果。
希望通过这些案例的分享，能激发您对创意营销的灵感，并取得更好的市场效果。
1.一加手机：疯狂秒杀一加手机作为一家年轻的科技品牌，通过疯狂秒杀的营销活动成功吸引了大量用户的关注。
他们推出了限时秒杀活动，一加手机的明星产品每逢特定时间段限量上线，价格较市场价低很多。
用户可以通过手机购买页面，按秒杀按钮获得秒杀资格，然后在指定时间内下单购买。
这一活动不仅引发了用户的购买热潮，还在社交媒体上引发了话题的热议。
用户们积极参与讨论，分享秒杀心得，进一步扩大了品牌的影响力。
通过疯狂秒杀活动，一加手机快速累积了用户数量，提升了销售业绩。
2.爱奇艺：剧集互动营销爱奇艺在剧集互动营销方面做出了很多成功的尝试。
他们利用剧集中的情节和角色，设计了线上线下的互动活动，吸引用户的参与和讨论。
举个例子，爱奇艺在热门剧集《延禧攻略》中推出了一款周边产品“芯爱面罩”，用户可以通过APP参与购买。
在剧集播出时，爱奇艺还推出了“寻找心上“的活动，用户通过观看剧集收集线索，参与抽奖。
这些互动活动不仅增加了用户粘性，还提升了品牌效益。
3.可口可乐：定制礼品可口可乐作为全球知名的饮料品牌，一直注重与用户的互动。
他们通过定制礼品的活动，让用户有机会参与到品牌创造过程中。
用户可以在可口可乐的官方网站上，选择自己喜欢的款式、颜色和文字，定制专属的个性化礼品。
这些礼品可以是定制的瓶盖、饮料瓶标签或印有个人姓名的瓶身。
用户收到这些特别定制的礼品后，不仅感受到了品牌的关怀，还能分享给朋友，进一步提升可口可乐在用户心中的形象。
4.小米：社区互动小米作为一家智能手机和智能硬件品牌，积极构建用户社区，并通过社区互动活动提升品牌影响力。
在小米的手机社区中，用户可以参与各种有奖互动活动，例如晒单分享、讨论产品功能、参与线上线下的活动等。
20１6-２017学年度第2学期《网络营销》课程作业爱奇艺商业模式分析1.爱奇艺企业介绍爱奇艺,中国视频行业领先者。
于2010年4月2２日正式上线，为百度旗下控股公司,秉承“悦享品质”得品牌理念，就是国内首家倾力打造正版高清视频播放平台。
据调查分析,爱奇艺视频拥有中国最广大得青年用户群体，截止至今，已成功构建了包含电商、游戏、电影票等业务在内、连接人与服务得视频商业生态，引领视频网站商业模式得多元化发展.2.爱奇艺得功能架构3.爱奇艺得商业模式3.1顾客细分（Cuｓtｏｍｅr Segｍeｎtatｉｏn）客户细分就是指根据客户属性划分得客户集合。
它既就是客户关系管理(C ｕsｔomer Ｒｅlationsｈip Manageｍenｔ,CRM）得重要理论组成部分，又就是其重要管理工具。
它就是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略得基本原则之一，为企业充分获取客户价值提供理论与方法指导。
爱奇艺深知顾客细分得必要性,不就是一味得在网上对已有顾客进行强力网络营销,而就是将顾客细分为以下几种,具体为:a)爱奇艺得浏览者顾名思义，这个顾客群体,仅仅就是利用爱奇艺这个平台观瞧某个她所需要得相关视频，并不就是经常使用爱奇艺得用户,这一部分用户可以划分为潜在客户,通过对这一部分人得浏览记录，她们浏览过得视频分类,了解她们得偏好，便可以逐渐将潜在客户发展成为客户。
b)爱奇艺注册成员这一类顾客,相比浏览者，她们使用爱奇艺得频率更高，由此便知，爱奇艺一定就是在某一方面吸引了她们，同样通过大数据分析，针对性得为她们推送相关视频，在广告时也可投其所好，这一部分客户有望发展成为会员.c)爱奇艺注册会员这就是三个顾客细分里等级最高得，也就是爱奇艺要特别关注得,因为就是会员，要提供会员服务,有一点我觉得爱奇艺做得还蛮不错得就就是它得会员广告,仅针对会员提供得广告，有时也蛮符合一部分消费者兴趣爱好得，默默说一句，我也就是爱奇艺得一枚会员成员.d)PGC视频内容生产者制作专业视频上传到平台，平台会对其上传得视频内容进行严格得审核，然后靠专业得视频内容吸引用户，提升平台流量或用户粘性,进而拿到平台得分成.并且,ＰGC视频内容生产者并非与平台独家签约,因为鸡蛋不能放在一个篮子里,所以，这些ＰＧC视频内容生产者为了提高自身知名度在各个视频平台上传自己创作得视频内容，借助多平台得渠道进行传播。
爱奇艺营销策略优化研究爱奇艺是中国领先的综合性在线视频平台，拥有大量的优质内容和庞大的用户群体。
在市场竞争激烈的背景下，如何优化营销策略，提高用户粘性和转化率，成为一个值得研究的问题。
爱奇艺可以通过不断优化用户体验来提高用户粘性。
用户体验是用户对产品或服务的综合感受，包括网站的加载速度、内容的质量、互动的方式等。
爱奇艺可以对网站进行优化，提高加载速度，确保用户观看视频的流畅性。
爱奇艺要不断提供高质量的原创内容，吸引用户不断回归。
互动的方式也非常重要，可以通过强化用户参与感，例如开展节目评选活动，推出用户需求调研等，增加用户粘性。
爱奇艺可以通过个性化推荐系统来提高用户的转化率。
个性化推荐系统可以根据用户的阅读、观看记录，推荐他们可能感兴趣的内容，提高用户的黏度和转化率。
爱奇艺可以采用机器学习和数据挖掘的技术，对用户的行为数据进行分析，建立个性化的推荐模型，为用户提供更精准、个性化的推荐，从而增加用户的观看时长和转化率。
爱奇艺可以通过与品牌合作来提高品牌形象和品牌价值。
品牌合作可以通过与知名品牌达成合作协议，推广品牌形象，增加品牌曝光度。
爱奇艺可以与时下热门的电影、电视剧等进行合作，在视频中嵌入品牌形象，增加品牌曝光度。
还可以通过与品牌合作开展线下活动，提高品牌的亲和力和用户的参与感。
爱奇艺可以通过社交媒体的运营和推广来增加用户的参与度和转化率。
社交媒体是用户传播和获取信息的重要渠道，爱奇艺可以通过建立微博、微信公众号等社交媒体账号，与用户交流互动，传播优质内容，引流用户到爱奇艺平台。
爱奇艺还可以与社交媒体达成合作，进行跨平台推广，增加用户的转化率。
爱奇艺可以通过优化用户体验、个性化推荐、品牌合作和社交媒体的运营来提高营销策略的效果，增加用户的粘性和转化率。
这些策略有助于巩固爱奇艺在市场上的竞争地位，提升品牌价值，实现可持续发展。
爱奇艺的管理模式分析
爱奇艺是领先的在线影视平台之一，它的管理模式具有以下特点：
1. 平台与内容结合：爱奇艺通过自主制作和采购优质内容，提供各类影视作品、综艺节目等，与用户进行互动和交流。
同时，它也提供付费会员服务，通过提供高清无广告的内容和会员专属福利，吸引用户付费订阅。
2. 数据驱动决策：爱奇艺通过大数据分析了解用户的喜好、观看习惯等，从而对内容进行定制和推荐，使用户得到更观影体验。
同时，数据分析也对平台的运营和市场推广等方面提供支持，为决策提供依据。
3. 版权管理：爱奇艺注重版权保护，与各大电影、电视剧制作方展开合作，签署正版授权协议，确保提供给用户的内容是合法、正版的。
同时，也通过技术手段和举报机制，打击盗版和侵权行为。
4. 社交互动：爱奇艺注重用户之间的互动和社交体验，提供弹幕评论、投票、分享等功能，用户可以分享观影心得、参与讨论，增加用户粘性和活跃度。
5. 科技创新：爱奇艺致力于科技创新，投入大量资源开发新技术、新产品，提升观影体验和服务质量。
例如，引入4K、VR等技术，为用户带来更高质量的观影体验。
需要注意的是，以上内容仅为一般性的描述，与爱奇艺的具体管理模式可能略有不同。
爱奇艺品牌营销策略分析21世纪的媒介开始围绕品牌进行激烈的竞争，对媒体起着十分决定性作用的无异是对媒介进行品牌化的经营。
在如今的市场运作中品牌的价值日益凸显，媒介之争己经演化成品牌与品牌的较量。
随着我国互联网视频产业的不断发展，用户选择视频网站以及对视频网站品牌的认知日益趋于理性，视频网站要想在网络视频产业市场中拔得头筹，增强自身的品牌实力，必须明确自身的品牌营销策略。
艾瑞网发布的数据显示，2016年12月，爱奇艺的用户规模达9.45亿，月平均在线时长达177亿小时，爱奇艺无论在移动终端设备使用人数、使用时长、PC端日均使用人数、PC在线时长等视频行业核心数据方面，均排名第一，成为视频类网络媒体产业中发展最迅速、行业水平最高的网络视频平台。
爱奇艺将其品牌定位为“悦享品质”，依托百度搜索的大数据技术，融入PPS的数据库为用户以及广告主进行精准推送，在提升用户体验，增强用户品牌黏性等方面不断创新，探索出了一条能够促进爱奇艺发展的品牌营销之路。
1悦享品质，树立品牌形象爱奇艺，作为百度旗下一个独立的视频媒体网站，在2010年4月上线。
成立以来，爱奇艺定位于”悦享品质”的品牌理念，将提升用户体验放在网站发展的第一位，将品牌的发展目标集中在打造优质的用户体验上。
同一时期，其他同类型的视频网站，例如优酷、土豆等，还在走以用户原创内容为主的发展模式，视频网站的主体内容被不同层次用户上传的内容所占据，视频内容制作粗糙，内容低俗，质量等问题明显突出。
与此同时，这些视频网站忽略用户体验，各种形式的贴片广告在网站首页上泛滥，插播的广告越来越多，时间越来越长也导致了大量用户的流失。
受众忠诚度的丧失也会致使网站失去了固有的广告商业价值，对广告主而言失去了对其投资广告的价值，长时间发展下去，就形成了恶性循环。
网站生存都十分困难，品牌形象的塑造更无法提及。
同时，爱奇艺在2015年将重点放在会员服务的打造上，选择黄渤、Angelababy、杨洋作为代言人来代表不同的年龄群体，提出了“轻奢主义”的理念，借此来提升其品牌的竞争力以及影响力。
爱奇艺营销策略
爱奇艺作为中国领先的在线影视平台，一直致力于为用户提供丰富的优质内容和良好的观影体验。
为了吸引更多的用户，爱奇艺采取了多种营销策略，提高品牌知名度和用户黏性。
首先，爱奇艺在内容方面下足了功夫。
爱奇艺与国内外多家知名制作公司合作，不断引进优质影视剧、综艺节目和动漫等内容，满足用户的各种观影需求。
同时，爱奇艺还加大了自主内容的生产力度，推出了一系列具有特色的自制剧和综艺节目，与用户进行互动交流，增加用户粘性。
其次，爱奇艺在用户体验方面持续创新。
爱奇艺推出了会员服务，包括会员专享内容、免广告观看、高清画质等特权，吸引用户购买会员服务。
此外，爱奇艺还不断推出新功能，如在线下载、跨屏观看、VR虚拟现实等，提升用户观影体验，增加
用户粘性。
再次，爱奇艺在市场推广方面积极运用多种渠道。
爱奇艺通过与各大电视台合作，开展合作营销活动，将爱奇艺的品牌、内容与大众进行有效沟通，提高品牌知名度。
此外，爱奇艺还利用社交媒体、微博、微信等平台，与用户互动，展示最新内容，引起用户关注。
最后，爱奇艺注重数据分析和个性化推荐。
爱奇艺通过大数据分析用户的观影偏好、行为习惯等信息，进行精准的个性化推荐，提供更符合用户口味的内容，提高用户满意度和黏性。
总之，爱奇艺在营销策略上采取了多种手段，通过优质的内容、良好的用户体验、市场推广和个性化推荐等方式，吸引更多用户，提高品牌知名度和用户黏性。
爱奇艺将继续致力于提供更好的服务，成为用户首选的在线影视平台。
爱奇艺深度经营分析报告2020年4月一、行业分析（一）经济、网络发展未来持续推动在线娱乐内容热潮随着我国经济平稳健康发展，我国居民人均教育文化娱乐消费支出持续增加。
全国居民人均教育文化娱乐消费支出从2013 年的1398 元增加到了2019 年的2513 元。
2019年这一支出同比增速为13%，稳定在占总支出的约11%这一比例，仅次于食品烟酒（28%）、居住开支（23%）、交通通信（13%）这几类基本生活保障支出。
居民教育文化娱乐消费支出依然在不断增长，表明居民为这几类产业服务、内容产品的支出意愿较强。
图表1：全国居民人均教育文化娱乐消费支出和增速资料来源：国家统计局、市场部同时，我国互联网的发展也让在线娱乐需求旺盛。
中国网民数量和互联网渗透率持续攀升，互联网流量每年翻番。
2019 年上半年，中国共有8.5 亿网民，其中网络视频用户7.59亿人，占网民整体的88.8%;其中，短视频用户规模为6.48亿，占网民整体的75.8%。
互联网普及率高达61%，这一数字是2010 年互联网普及率的近两倍。
而互联网的主力：移动互联网则用技术推动流量的进一步提升。
我国网民使用手机上网的比例达99.1%，移动互联网接入流量从2013 年的132亿GB 发展到2019 年上半年的5,539 亿GB，2015年来，其同比增长率均超过100%。
未来随着全国网络基础设施完善、5G 商用的全面落地和流量资费的进一步下降，与超高清视频、VR、AR 等技术相结合的在线娱乐将持续发展。
图表2：互联网用户数量和普及率攀升图表3：互联网流量每年翻番资料来源：CNNIC、市场部资料来源：工信部、市场部5G 元年，社交、娱乐和电商APP 是移动互联网头部需求。
根据Questmobile 统计，2019 年中国移动互联网细分行业中，占据前三名的分别为即时通讯（社交）、在线视频（娱乐）和综合电商。
这三类行业APP 活跃用户增长率在5%-20%之间，MAU 约在10 亿左右，活跃用户在全部用户中占比高于80%。
2016-2017学年度第2学期《网络营销》课程作业爱奇艺商业模式分析1.爱奇艺企业介绍爱奇艺，中国视频行业领先者。
于2010年4月22日正式上线，为百度旗下控股公司，秉承“悦享品质”的品牌理念，是国内首家倾力打造正版高清视频播放平台。
据调查分析，爱奇艺视频拥有中国最广大的青年用户群体，截止至今，已成功构建了包含电商、游戏、电影票等业务在内、连接人与服务的视频商业生态，引领视频网站商业模式的多元化发展。
2.爱奇艺的功能架构3.爱奇艺的商业模式3.1顾客细分(Customer Segmentation)客户细分是指根据客户属性划分的客户集合。
它既是客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。
它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一，为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。
爱奇艺深知顾客细分的必要性，不是一味的在网上对已有顾客进行强力网络营销，而是将顾客细分为以下几种，具体为：a)爱奇艺的浏览者顾名思义，这个顾客群体，仅仅是利用爱奇艺这个平台观看某个他所需要的相关视频，并不是经常使用爱奇艺的用户，这一部分用户可以划分为潜在客户，通过对这一部分人的浏览记录，他们浏览过的视频分类，了解他们的偏好，便可以逐渐将潜在客户发展成为客户。
b)爱奇艺注册成员这一类顾客，相比浏览者，他们使用爱奇艺的频率更高，由此便知，爱奇艺一定是在某一方面吸引了他们，同样通过大数据分析，针对性的为他们推送相关视频，在广告时也可投其所好，这一部分客户有望发展成为会员。
c)爱奇艺注册会员这是三个顾客细分里等级最高的，也是爱奇艺要特别关注的，因为是会员，要提供会员服务，有一点我觉得爱奇艺做的还蛮不错的就是它的会员广告，仅针对会员提供的广告，有时也蛮符合一部分消费者兴趣爱好的，默默说一句，我也是爱奇艺的一枚会员成员。
国内视频网站的盈利模式优化分析——以爱奇艺、腾讯视频、搜狐视频为例摘要：随着互联网时代的到来，视频网站在中国得到了广泛的进步与普及。
然而，随着市场竞争的日渐激烈，视频网站的盈利模式也面临着诸多挑战。
本文以中国排名前三的视频网站爱奇艺、腾讯视频和搜狐视频为例，深度分析了它们的盈利模式，并提出了相应的优化方案。
1. 引言随着智能手机和宽带的普及，视频网站逐渐成为人们平时生活中不行或缺的娱乐方式之一。
然而，视频网站作为互联网行业的一员，盈利模式的优化问题一直是业界所关注的热点之一。
本文就国内三大视频网站的盈利模式进行深度分析，以期为该行业的进一步进步提供参考和启示。
2. 爱奇艺的盈利模式及其优化2.1. 订阅收费模式爱奇艺借助其自身的内容优势，推出了会员订阅模式。
用户可以通过付费订阅享受高清流畅的视频观看体验，并可以在会员专享影片库中观看独家、付费内容。
然而，随着用户对高质量内容的需求不息增加，爱奇艺可以进一步加强其会员订阅服务，提供更多独家内容，吸引更多用户加入会员。
2.2. 广告收入模式爱奇艺也通过投放广告得到广告收入。
然而，目前广告业务的盈利模式仍存在一定的局限性。
对于用户来说，广告过多会影响观看体验，对于广告主来说，广告投放效果并不总是令人满足。
因此，爱奇艺可以优化广告投放方式，提高广告的精准性和针对性，以提升广告收入。
2.3. 版权内容分销模式作为一个内容平台，爱奇艺可以通过授权、分销获得版权内容，从而获得收入。
然而，爱奇艺可以加强与影视制作公司的合作，争取更多优质内容的独家或首播权，从而吸引更多用户成为会员，提高平台的盈利能力。
3. 腾讯视频的盈利模式及其优化3.1. 会员订阅收费模式腾讯视频也推出了会员订阅模式，用户可以通过付费获得更好的观看体验和独家内容。
然而，腾讯视频可以进一步优化会员订阅服务的内容，提供用户更多独家、原创的优质内容，增加用户的黏性和忠诚度。
3.2. 广告收入模式腾讯视频作为腾讯旗下的重要业务之一，广告收入也扮演了重要的角色。
2016-2017学年度第2学期《网络营销》课程作业爱奇艺商业模式分析1.爱奇艺企业介绍爱奇艺，中国视频行业领先者。
于2010年4月22日正式上线，为百度旗下控股公司，秉承“悦享品质”的品牌理念，是国内首家倾力打造正版高清视频播放平台。
据调查分析，爱奇艺视频拥有中国最广大的青年用户群体，截止至今，已成功构建了包含电商、游戏、电影票等业务在内、连接人与服务的视频商业生态，引领视频网站商业模式的多元化发展。
2.爱奇艺的功能架构3.爱奇艺的商业模式3.1顾客细分(Customer Segmentation)客户细分是指根据客户属性划分的客户集合。
它既是客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。
它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一，为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。
爱奇艺深知顾客细分的必要性，不是一味的在网上对已有顾客进行强力网络营销，而是将顾客细分为以下几种，具体为：a)爱奇艺的浏览者顾名思义，这个顾客群体，仅仅是利用爱奇艺这个平台观看某个他所需要的相关视频，并不是经常使用爱奇艺的用户，这一部分用户可以划分为潜在客户，通过对这一部分人的浏览记录，他们浏览过的视频分类，了解他们的偏好，便可以逐渐将潜在客户发展成为客户。
b)爱奇艺注册成员这一类顾客，相比浏览者，他们使用爱奇艺的频率更高，由此便知，爱奇艺一定是在某一方面吸引了他们，同样通过大数据分析，针对性的为他们推送相关视频，在广告时也可投其所好，这一部分客户有望发展成为会员。
c)爱奇艺注册会员这是三个顾客细分里等级最高的，也是爱奇艺要特别关注的，因为是会员，要提供会员服务，有一点我觉得爱奇艺做的还蛮不错的就是它的会员广告，仅针对会员提供的广告，有时也蛮符合一部分消费者兴趣爱好的，默默说一句，我也是爱奇艺的一枚会员成员。
d)PGC视频内容生产者制作专业视频上传到平台，平台会对其上传的视频内容进行严格的审核，然后靠专业的视频内容吸引用户，提升平台流量或用户粘性，进而拿到平台的分成。
并且，PGC视频内容生产者并非与平台独家签约，因为鸡蛋不能放在一个篮子里，所以，这些PGC视频内容生产者为了提高自身知名度在各个视频平台上传自己创作的视频内容，借助多平台的渠道进行传播。
3.2客户关系管理（Customer Relationship Management ）CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。
客户关系管理具有不同层面和内涵，爱奇艺正式抓住不同层面和内涵来管理其客户关系，始终奉行“以客户为中心”的管理模式来提高“用户粘性”。
a) 首先，在辨识顾客层面，爱奇艺将注册顾客纳入其营销数据库，采集顾客的相关信息，验证并更新顾客信息，同时删除过时信息。
实时为顾客提供浏览记录等相关信息。
b) 其次，在了解顾客，区分顾客层面，爱奇艺在对顾客进行差异分析的情况下，细分其层次，包括会员顾客和非会员顾客。
c) 再者，在伺服顾客层面，爱奇艺针对不同顾客采取了不同的营销手段，例如针对会员实施免广告的服务，或有专门的会员广告（可屏蔽）。
d) 最后，在捆绑顾客，优化顾客价值层面，爱奇艺更是推出许多活动来实现这一层面目标。
其中包括“充会员赠送8个月会员”、“一个月会员免费试用”等。
3.3 渠道通路（Channels ）用来描绘公司如何沟通、接触其细分客户而传达其价值主张。
a) 首先，爱奇艺依靠百度倒流，在百度搜索任何电影、电视剧，爱奇艺都排在第一顺位，通过百度倒流，使其用户转移成本降低，与用户接触。
客户至上的用户管理理念以客户为中心的生产、营销及服务结构以客户为中心的业务和服务流程辨识客户、赢得客户了解客户、区分客户伺服顾客捆绑客户、优化客户价值信息技术支持企业文化3.4价值主张（Value proposition）爱奇艺的顾客价值定位主要在于其尽量为顾客实现全方位的选择权和便利性，以此来达到“品牌忠诚”。
价值主张用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务，爱奇艺主要为用户提供了一个泡泡圈，在圈内可以为自己喜爱的明星打榜，打榜需要贡献值，贡献值来源于做任务，在爱奇艺的平台上形成了一个又一个专属于每个明星粉丝的社群。
同时，爱奇艺有专为VIP提供的免广告服务以及一些被爱奇艺买断的视频资源的观看，还有一些爱奇艺自制的综艺等影视作品。
3.5关键资源（Key Resource）是指企业拥有的那些对其具体业务保持持续性的竞争优势，至关重要的基于能力的资源。
关键资源既可能是物质性的，也可以是非物质性的。
企业的资源只有在与企业某种扩张后的能力相匹配时，才能达到预期的效果并获得超出平均水平的收益，成为企业的关键资源。
爱奇艺的关键资源主要分为三个方面：1)首先是爱奇艺大量买断的影视综艺作品2)其次是爱奇艺自制的影视综艺作品3.6核心业务(Core Business)企业的核心能力要得到市场承认，必须通过企业的产品反映出来。
企业是一种或几种核心能力的组合，通过它企业虽然可以衍生出许多的业务单元，也可以跨越传统的市场界限和产品界限，但企业的核心能力最终仍需通过核心产品及其组合，也就是企业的核心业务表现出来。
如果把企业比喻成一棵大树，核心能力就是树干，核心业务便是果实。
如果企业的核心业务能依托核心能力形成一种对内兼容、对外排他的技术壁垒，那么就能在纷繁复杂的市场中保持应有的竞争优势。
可以将爱奇艺拆分为3块主要业务a)视频，发家的业务，爱奇艺主要就是以视频为主。
b)乐活：文学 + 电影票 + 商城 + 奇秀直播 + 爱奇艺家族（包括爱奇艺PPS、爱奇艺头条、奇秀直播、明星志愿、啪啪奇、爱奇艺动画屋、花千骨等）。
其中，文学、单影票、商城、奇秀直播又可以单拿出来独立做成各自的APP。
c)泡泡（粉丝圈子）。
爱奇艺也是我日常生活中使用频率比较高的一款APP了，随着转型，产品功能上的叠加越来越多，也变得越来越复杂，上手难度也在逐渐递增，有点像Web 时代的网页产品。
功能越来越多，导致现在APP有时会发生闪退和一些意想不到的bug，与之前相比，用户体验下降了一些。
3.7主要伙伴关系（Partner Relationship）描绘让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。
a)爱奇艺与索尼电影公司共同宣布双方达成战略合作b)微影时代与爱奇艺达成合作3.8成本结构（Structure Of Costs）描述运营一个商业模式所引发的所有成本。
在爱奇艺的运营中，首要的就是服务器成本，对于众多视频网站而言，服务器的成本无疑是高昂。
其次便是版权费，对于爱奇艺，一些影视作品的版权买断也是爱奇艺大量投入资本的一部分。
3.9收入来源(Source Of Revenue)1、网络广告对于网络广告方面，自2017年1月1日起，爱奇艺实行新的常规资源刊例，在爱奇艺中广告的投放可体分为以下四个部分：1.爱奇艺视频播放器贴片广告；2.爱奇艺视频播放暂停广告；3.爱奇艺视频播放页播放器下方通栏；4.爱奇艺视频播放页右侧BANNER。
有数据分析，2014年以来爱奇艺PPS在移动目前爱奇艺移动端流量占比已超过总流量的60%，来自移动视频广告收入占比超30%。
目前爱奇艺在移动端已实现支持几乎PC上所有能够呈现的广告形态，同时其也针对移动端特性着手研发新的广告形态，；例如更多的互动、精准投放以及结合位置定位相关形态的广告形态。
而除与大型品牌企业合作，爱奇艺也通过百度对接诸多有非常强烈广告需求的中小电商企业，百度的大数据等资源也为爱奇艺广告技术创新提供了良好的支持。
2、用户付费对于用户付费方面，爱奇艺作为中国付费用户规模最大的视频网站，倡导“轻奢新主义”的VIP会员理念，为VIP会员提供的服务主要有免费片库、跳过广告、免费点播以及独有的线下会员服务。
爱奇艺会员购买方式有以季为单位、以年为单位、以半年为单位、和连续包月的四种。
按年收费为198元每年，按半年收费为108元每半年，按季收费为58元每季，就消费者而言最为实惠的连续包月仅需每月15元，综合分析连续包月最为便宜，其余三种年收费较半年收费更为便宜，半年收费较季收费更为便宜。
在爱奇艺hulu模式的运营方式下，尤其是在近年来国内综艺与影视大热的大环境下，爱奇艺先后从国内乃至国外受够了大量的正版独播权确保了大量的流量进入，使得用户不断攀升，市场份额不断增加。
有数据显示，截止2015年6月15日，爱奇艺的付费VIP会员数已达501.7万；截止2015年12月1日，爱奇艺付费会员数达1000万截止2016年6月1日，爱奇艺付费会员数已达2000万。
至今2017年4月为止，已有付费会员超过3000万，拥有基数庞大的付费会员数，这从在一定程度上减轻了广告营销的压力，用户付费已经成为爱奇艺的主要盈利模式之一。
3、自制节目返销模式近年来，随着网络技术的迅猛发展和媒介融合的进一步加强，我国的网络视听产业规模进一步加大，对于爱奇艺的自制节目来说，无疑是大力发展的较好时机。
基于目前独特的传播环境以及大众的不同要求，网络自制节目虽不像传统节目类型丰富，但已形成繁荣的态势。
自2011年爱奇艺启动品牌标识后，采用美国hulu模式实现节目的主体化发展，节目内容涉及脱口秀、社会纪实、娱乐评论、生活秀等。
当然还有不少其他方面的收入例如：购买文学小说、购买电影票、直播大赏礼物、游戏分发等等。
爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。
将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
最高贵的复仇是宽容。
有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。
君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。
宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。
也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。
世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。
好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。
你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。
所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。
人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。
谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。
人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。
