质量责任制和责任追究制度

二十五、医疗质量安全责任制和责任追究制度为确保医院各项规章制度，尤其是医疗质量管理核心制度落到实处，提高医疗质量，减少医疗投诉和恶性医疗事故，医院实行医疗质量医院----科室----个人三级安全责任制和责任追究制度，层层签定责任书，明确各自责任，把医疗质量管理真正落实到科室和个人。

一）临床、医技科室科主任为本科室医疗质量责任人，具有确保国家各项方针、政策、法规及医院各项规章制度，尤其是核心医疗质量管理制度在本科室的贯彻、落实。

二）各临床病床主管医生为病床医疗质量的责任人，病房专业组管理者，职称高者为病床医疗质量责任人，具体负责医院各项医疗质量管理法规、制度及诊疗常规、程序在临床工作中得到贯彻落实，尽量避免让患者承担不合理的医疗安全风险，提高医疗质量。

三）各医技部门的项目检查医生为具体检查项目的责任人，为项目检查结果的客观、准确负责。

四）科室应制定科室对个人的医疗安全责任追究制度并严格执行。

五）临床科主任质量责任要点1、严格执行卫生部《病历书写基本规范》，确保病历及时完成，内容客观、真实、完整、准确，无漏项。

2、严格依法行医，科室内无执业医师资格的医务人员不得在科内独立开展工作，无独立操作权、处方权；不超范围行医，开展新业务、新技术，严格执行审批制度。

3、确保医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、会诊制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难死亡病例讨论制度、危重病人抢救制度、术前讨论制度、手术分级管理制度、查对制度、病历书写基本制度与管理制度、交接班制度、新业务、新技术准入制度等在本科的贯彻执行。

4、根据本科的专业特点，制定本科常见疾病的诊治流程并严格执行；手术科室有本科的手术分级制度并严格执行。

六）放射科（含CT、MRI室）主任质量责任要点1、严格依法行医，科室内无执业医师资格的医务人员不得在科内独立开展工作，无独立操作权、处方权；不超范围行医，开展新业务、新技术严格执行审批制度。

2、根据本科任务和人员情况进行科学分工，确保集体阅片制度的贯彻落实，规范报告内容，提高报告的准确性。

质量责任制和责任追究制度1、分部成立自己的质量领导检查小组，并建立自己的质量保证体系。

2、分部应将质量管理分为二级质量管理制度，分部对各个协作队伍，协作队伍对施工班组，进行层层管理。

3、分部对本施工段落内的工程质量负主要责任，各分部协作队伍对其所施工的工程实体工程质量负主要责任。

4、在分部质量负责人领导下，分部质量管理部和工程技术部为工程质量管理的实施主体。

在分部内部技术人员按专业划分，分管各专业内的工程质量，做到“责任明确到人”。

5、分部与协作队伍签订工程质量责任书，并与分部内部技术管理人员进行责任划分，“谁管的施工现场，谁负工程质量责任”。

各协作队伍对其下属施工班组进行严格管理，对其发生的工程质量事故负主要责任，而由此产生的经济损失由该协作队伍承担。

6、严格执行质量一票否决制，出现一次一般质量事故者，当月考评降格；出现一次重大质量事故或以上的事故取消当月考评资格，视情况而定，是否追加处罚，直至清除出场。

7、分部严格按照即定的质量计划和要求，确保质量目标的实现。

17）质量责任奖罚制度为使质量岗位责任与经济利益挂钩，调动各岗位人员的质量工作积极性，增强其责任心，对发生质量问题的相关责任人进行处罚。

奖惩与筹建处、总监办的各项检查、评比、考评和奖励相结合，与项目部每月施工计划和总结相结合，综合考虑进行奖罚。

其奖励、处罚标准如下：表4.2-2：处罚与奖励18）QC小组活动管理制度1、为推动全面质量管理工作深入开展，鼓励职工积极开展质量管理小组（简称QC小组）活动，增强职工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的，根据上级文件精神，结合各分部的实际情况，制定本办法。

2、本办法适用项目经理部QC小组的组建和成果的评审。

质量管理部是QC 小组活动的领导机构，负责QC小组活动的指导、推进工作；各部室主管部门负责QC小组的日常管理和执行工作。

3、从项目的实际情况出发，组建适宜类型的QC小组。

工程质量责任制度第一章总则第一条为明确质量管理中各岗位职责、工作内容、工作程序，将质量责任明确到人，使工程质量处于全面可控状态，特编制本制度。

本制度依据项目部《工程质量管理制度汇编》的要求以及津保铁路监理、业主的相关规定，结合集团公司、公司工程质量控制文件进行编制。

第二章岗位质量责任第二条分部经理、书记质量责任1、作为工程第一责任人，负全面领导责任。

贯彻执行有关工程质量管理的方针、政策、法规、制度，确定项目创优目标。

2、按照各项资源配置要求，建立健全项目质量管理体系。

3、组织制定科学合理的施工技术方案并确保实施。

4、组织经常性的质量检查，抓好过程控制，消除质量隐患，落实质量奖惩规定，保证相关技术方案和施工组织设计的有效实施。

5、推行全面质量管理，督促开展质量管理小组活动，组织交流质量管理经验。

6、组织对质量问题、严重质量缺陷分析原因，制定、落实纠正措施。

7、严格按施工程序办事，文明施工，组织均衡生产，正确处理质量与工期、效益的关系。

8、对架子队的质量管理和质量保证负责。

9、认真落实《管理手册》和《程序文件》的其他各项规定，保证项目综合管理体系的正常运行。

第三条分部总工质量责任1、在公司分管领导和分部经理的领导下，对本工程的质量管理负具体组织和指导责任。

2、贯彻落实相关行业的技术规范、规则、条例及本项目制定的技术措施。

3、组织技术交底，主持编制实施性施工组织设计、工程质量管理策划和质量保证措施，负责建设部十项新技术的推广和应用。

4、提出工程质量的技术措施，协助分部经理处理严重质量缺陷和质量问题，组织拟定或审批严重质量缺陷和质量问题的处理方案。

5、组织工程施工技术攻关，解决工程质量的技术问题。

6、组织分部的工程质量检查和分项、分部工程质量评定。

7、落实《管理手册》和《程序文件》的其他职责，协助最高管理者保持工程综合管理体系的有效运行。

第四条架子队队长质量责任架子队队长是施工操作直接组织者，对工程质量负有直接责任。

医疗质量与安全责任制和责任追究制度
为加强医疗质量和医疗安全管理，强化各级医务人员医疗质量和医疗安全意识，确保医疗质量和医疗安全，特制定本制度。

1. 各级卫生行政部门颁发的各项规章制度和技术操作规程及医院医疗安全管理的有关制度、规定是确保医疗质量和医疗安全的有力保障，各级医务人员必须确立“质量第一，安全第一”的意识和责任意识，认真执行有关制度和规定，提高医疗质量，确保医疗安全。

2. 院长是医院医疗质量与医疗安全的第一责任人。

医院应把确保医疗质量和安全作为医院管理的重要工作之一，制定有关规定与奖惩措施，督促落实，各科室科主任与院长签订责任状，医院将各科室医疗质量与评先、评优、晋职等挂钩。

3. 科主任是科室医疗质量与医疗安全的第一责任人，科主任应认真贯彻各项医疗规章制度和操作规程，强化科内管理，科室医务人员与科主任签订责任状，科室将医疗质量与个人评先、评优、晋职等挂钩。

4. 如医务人员因违反及医疗质量与安全管理的有关制度、规定而引起医疗争议、医疗纠纷和医疗事故，医院医疗质量与安全管理委员会将依据相关规定划分责任并予以追究。

5. 医院医疗质量与安全管理委员将根据责任人应承担的责任进行处罚，处罚包括承担经济责任、下岗学习、取消评先及评优资格、通报批评、降职降级、留院察看和开除公职等。

触犯刑律的，依法追究刑事责任。

医院实行等级医疗事故“一票否决”制，对发生等级医
疗事故的科室，追究科主任和相关责任人的责任，并取消其该年度评先评优资格。

两年行动质量问题处理及质量事故责任追究制度—1—两年行动质量问题处理及质量事故责任追究制度制定部门：某某单位时间：202X 年X 月X 日封面两年行动质量问题处理及质量事故责任追究制度为规范本单位生产生活及工作次序，确保本单位相关工作有序正常运转，根据单位发展需要，结合单位工作实际情况，特制定《两年行动质量问题处理及质量事故责任追究制度》，望本单位职工严格执行!第二条第八工程本单位所属项目部工程质量实行项目经理承担制与“谁施工、谁承担”相结合的责任制。

项目部各管理岗位人员根据各自的职责，对工程质量在设计使用年限内承担。

第三条工程质量责任追究制：质量问题与质量事故追究实行统一领导，分级承担的原则。

重大质量事故及严重质量事故的责任追究由集团本单位各有关部门承担，工程本单位承担质量问题与一般质量事故的责任追究。

项目部应承担质量事故责任并配合集团本单位、工程本单位追究本项目施工责任人所承担任。

工程项目在设计文件使用年限内出现质量事故的，项目部直接责任人不论调至何处工作、担任何种职务或退职、退休，都要追究相应责任。

第四条工程项目在建或使用过程中，发生质量问题与质量事故，项目部应根据规定及时报告，并进行调查。

—2—第五条适用范围本制度适用于甘肃一建集团第八工程本单位所属有关目部、第六条引用标准一、《中华人民共与国建筑法》。

二、《建设工程质量管理条例》。

三、《生产安全事故报告与调查处理条例》。

四、GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》。

五、GB/T50430-2007《工程建设施工本单位质量管理规范》。

六、《质量手册》。

第七条术语与缩写一、引用《质量手册》中的术语。

—3—二、甘肃一建集团第八工程本单位以下简称本单位。

三、本单位所属有关目部四、“四不放过”指事故原因未查清不放过；员工与事故责任人受不到教育不放过；事故隐患不整顿、整治不放过；事故责任人不处理不放过。

第二章工程质量责任制第八条工程质量责任制网络体系：以工程项目设立责任制，明确责任人；在办理开工报告时，应按甘肃省建设项目工程质量备案表，认真仔细填写工程项目合同要求、质量责任人，报当地质量监管与督查机构，以备监管与督查、考核及质量责任的追究。

建立质量责任终身追究制度
质量责任终身追究制度是指对于产品或服务质量问题，相关责任人应承担终身追究的责任制度。

其目的是建立一个长效的质量监督机制，保障产品和服务的安全可靠，提高企业的产品质量和服务质量。

质量责任终身追究制度主要包括以下几个方面的内容：
1. 严格责任界定：明确产品和服务的责任归属，确保相关责任人能够承担相应的责任。

2. 设立追究机制：建立专门的追究机构或部门，负责调查和追究质量问题的责任人，保证责任的追究公正和透明。

3. 注重预防和监督：加强质量预防和监督措施，防止质量问题的发生，降低质量风险，并及时发现和处理质量问题。

4. 多层次追责：对于不同层级的责任人，采取相应的追责方式，包括警告、罚款、停职、降职、辞退等措施，使责任人对质量问题产生充分的警惕和责任感。

5. 终身追究责任：一旦质量问题发生，相关责任人的责任不会因为时间的推移而消失，他们将始终面临责任追究的可能，以确保质量问题的彻底解决和追责不放松。

通过建立质量责任终身追究制度，可以有效地推动企业提高产品和服务质量，增强责任人的责任意识和自律能力，减少质量
问题的发生，提升企业的声誉和竞争力。

同时，也可以为消费者提供更加安全、可靠的产品和服务，保护消费者的合法权益。

两年行动质量问题处理及质量事故责任追究制度两年行动质量问题处理及质量事故责任追究制度一、质量问题定义与分类质量问题是指产品或服务在质量方面存在缺陷或不符合标准，影响使用效果或造成损失。

根据严重程度，质量问题可分为一般、严重和重大三个级别。

1.一般质量问题：指对使用效果影响较小，不造成严重损失的缺陷，如轻微磨损、小尺寸偏差等。

2.严重质量问题：指对使用效果影响较大，造成一定损失的缺陷，如产品关键部件损坏、性能严重下降等。

3.重大质量问题：指对使用效果影响巨大，造成重大损失的缺陷，如产品关键性能失效、安全事故等。

二、质量问题报告与记录1.质量问题发生后，相关人员应及时向质量管理部门报告，并填写《质量问题报告单》。

2.质量管理部门接到报告后，应立即组织调查核实，确认问题属实。

3.对于重大质量问题，质量管理部门应立即上报公司领导层，并组织制定处理方案。

4.质量问题处理完毕后，应将处理结果记录在《质量问题处理记录表》中，以便查阅。

三、质量问题调查与处理1.质量管理部门应组织相关人员对质量问题进行调查分析，找出问题产生的原因。

2.根据调查结果，制定相应的处理措施，包括返工、修理、退货、赔偿等。

3.对于重大质量问题，质量管理部门应组织技术专家进行会诊，制定科学合理的处理方案。

4.质量问题处理完毕后，应进行跟踪评估，确保问题得到彻底解决。

四、质量事故责任追究1.对于重大质量问题，应追究相关人员的责任，包括直接责任人和间接责任人。

2.根据事故情节轻重，对责任人进行相应的处罚，包括警告、罚款、解除劳动合同等。

3.对于质量问题频发的情况，应组织相关部门进行深入分析，找出问题根源，采取措施进行改进。

4.建立质量事故档案，记录事故经过、原因分析、处理结果及责任追究等信息，以便查阅和参考。

五、质量信息共享与反馈1.建立质量信息共享平台，及时发布质量信息，包括质量问题报告、处理结果、质量标准等。

2.鼓励员工积极参与质量信息共享，提供自己在工作中发现的质量问题及改进建议。

产品质量责任与追究制度在现代社会中，产品质量的重要性不言而喻。

优质的产品既能带来消费者的满意度，也能维护企业的声誉和竞争力。

然而，如果产品存在质量问题，不仅会给消费者带来损失，还可能引发法律纠纷和企业声誉受损的风险。

针对这一问题，建立一套完善的产品质量责任与追究制度势在必行。

一、产品质量责任制度产品质量责任制度是一种将产品质量问题与相关主体之间的责任进行明确划分和规范化的制度。

主要包括以下几个方面：1.1 企业责任企业是产品质量的主要责任方，应承担起对产品质量的全面负责。

企业应建立起严谨的质量管理体系，包括质量控制、质量检测、质量评估等环节。

同时，企业还需要制定和完善相应的质量标准和技术要求，确保产品符合国家和行业的相关标准。

1.2 生产责任产品的生产环节对产品质量具有直接影响。

生产过程中，生产企业应严格按照质量管理体系执行，确保原材料的合规性、生产设备的可靠性和生产工艺的规范性。

此外，还需要开展员工培训，提高员工的质量意识和技能水平，以减少操作失误和人为因素对产品质量的影响。

1.3 销售责任销售环节是产品与消费者之间的桥梁，销售企业在产品质量责任中扮演着重要的角色。

销售企业应确保销售的产品符合质量标准和法律法规的要求，提供真实、准确的产品信息，加强售后服务，及时处理消费者的投诉和纠纷。

销售企业还应建立健全的产品质量溯源和追踪机制，以便追究责任和处理质量问题。

二、产品质量追究制度产品质量追究制度是针对产品质量问题产生后的处理机制，主要包括以下几个方面：2.1 报告与反馈一旦出现产品质量问题，相关方应及时向有关部门或上级机构报告，并按照规定进行相关数据的统计和报备。

此外，还需要建立搭建一个畅通的反馈渠道，允许消费者和相关利益方对产品质量问题进行投诉和反馈。

2.2 调查与鉴定出现产品质量问题后，有关部门应成立专门的调查组织，对问题进行彻底调查和鉴定。

调查组织应对问题的成因、范围和后果进行全面分析，确保调查结果的客观性和可靠性。

质量责任追究制度一、背景介绍质量是企业发展的基石，保证产品和服务的质量对于企业的长期发展至关重要。

为了确保产品质量，加强对质量责任的追究，建立和完善质量责任追究制度是必不可少的。

本文将详细介绍质量责任追究制度的目的、适合范围、责任主体、追究流程以及追究结果等方面的内容。

二、目的质量责任追究制度的目的是明确企业内部对质量问题的责任追究流程，确保质量问题能够及时发现、追究和解决，提高企业的质量管理水平，保护消费者的合法权益，维护企业的声誉。

三、适合范围本制度适合于公司内部所有涉及产品质量的岗位和人员，包括但不限于生产、质检、销售、售后服务等部门和岗位。

四、责任主体1. 领导责任：公司高层领导要对质量问题负总责，确保质量责任追究制度的有效执行。

2. 部门负责人：各部门负责人要对本部门的质量问题负责，及时发现、报告和解决质量问题。

3. 员工责任：每位员工都应对自己的工作质量负责，确保工作过程中的质量问题得到及时纠正。

五、追究流程1. 质量问题发现：质量问题可以通过内部检查、客户投诉、产品退货等途径发现。

发现质量问题的人员应及时向所在部门负责人报告。

2. 质量问题报告：部门负责人收到质量问题报告后，应即将组织调查，核实问题的性质、原因和影响范围，并制定相应的整改措施。

3. 责任追究会议：根据质量问题的严重程度，部门负责人可以召集相关人员进行责任追究会议，对质量问题的责任进行明确，并制定相应的处罚措施。

4. 处罚措施执行：根据责任追究会议的决定，对涉事人员进行相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。

5. 整改措施执行：部门负责人要确保制定的整改措施得到有效执行，确保类似质量问题再也不发生。

六、追究结果1. 追究结果通报：质量责任追究制度要求对追究结果进行通报，让全体员工了解质量问题的严重性和追究结果，以起到警示作用。

2. 追究结果记录：追究结果要进行书面记录，包括质量问题描述、追究过程、追究结果以及整改措施等内容，以备后续查阅和监督。

质量责任追究制度范本一、目的为了加强对质量问题的管理，提高产品和服务质量，确保客户的满意度，特制定本《质量责任追究制度》。

二、适用范围本制度适用于本公司所有员工和管理层。

三、职责和义务1. 全体员工应对自己的工作质量负责，并且要遵守相关的质量管理制度和流程。

2. 各部门主管负有监督和管理本部门质量工作的责任，确保质量目标的达成。

3. 公司领导层要推动质量管理工作，确保质量政策的实施，并提供必要的资源和支持。

4. 质量部门要负责监督全公司的质量管理工作并提出改善措施。

四、追究责任程序1. 质量问题的发现当出现质量问题时，任何员工都可以对问题提出反馈。

可以通过向直接上级报告、或者通过内部质量管理系统提交质量问题报告的方式进行。

2. 质量问题的调查相关部门负责人收到质量问题的报告后，要立即组织调查，找出问题的原因和影响范围。

调查结果要及时向上级汇报，并提出改进意见。

3. 追究责任如果质量问题的责任可以明确归属于某个员工或部门，公司将根据问题的严重程度和责任方的过失程度，采取相应的追究责任措施。

追究责任的形式包括但不限于警告、记过、降职、辞退等。

4. 改进措施在追究责任的同时，公司还要根据调查报告中的发现，制定相应的改进措施，并对相关的流程、人员进行调整，以避免类似问题的再次发生。

五、奖励机制为了鼓励员工积极参与质量管理工作，并且能够不断提高自身的工作质量，公司设立了相应的奖励机制。

员工如果能够发现潜在的质量问题并提出改进意见，或者在工作中取得突出的成绩，可以获得奖励和表彰。

六、监督与评估公司质量部门将定期对全公司的质量管理工作进行监督与评估，并向公司领导层提供报告。

领导层要根据质量管理工作的情况进行评估，并及时采取措施加以改进。

七、追究责任的公平性原则公司在追究责任的过程中，要坚持公平公正的原则。

追究责任应根据实际情况，有据可依，不得随意武断或包庇，以确保责任的明确和公正。

八、制度的落实与管理公司质量部门将负责对本制度的落实与管理，定期进行培训和宣贯工作，提高员工对质量责任追究制度的认识和遵守程度。