国家新三包规定及服装三包规定
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第1篇第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益,明确衣服三包期限,规范衣服销售者、修理者、生产者及其相关服务者的行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于在中国境内销售的各类衣服,包括但不限于内衣、外衣、童装、运动服、家居服等。
第三条衣服三包期限是指衣服销售者、修理者、生产者对衣服承担修理、更换、退货责任的期限。
第四条衣服三包期限的设定应当遵循公平、合理、透明的原则,确保消费者合法权益得到有效保障。
第二章衣服三包期限的确定第五条衣服三包期限自消费者购买衣服之日起计算。
第六条衣服三包期限分为以下几种:(一)一般衣服:三包期限为自购买之日起六个月;(二)特殊材质衣服:如羽绒服、羊毛衫等,三包期限为自购买之日起九十天;(三)季节性衣服:如夏装、冬装等,三包期限根据季节性特点确定,但不得少于三个月;(四)定制衣服:三包期限自交付之日起计算,不得少于六个月。
第七条衣服三包期限的计算方法:(一)衣服三包期限自购买之日起计算,如购买日期为阳历,则自购买之日起至次年同月同日止;如购买日期为阴历,则自购买之日起至次年同月同日止;(二)如购买日期在购买月份的最后一天,则三包期限顺延至次月同日;(三)如购买日期在购买月份的最后一天之前的日期,则三包期限自购买之日起至次月最后一天止。
第三章衣服三包责任第八条衣服销售者、修理者、生产者应当对衣服承担以下三包责任:(一)修理:衣服在正常使用条件下,因产品质量问题发生故障,销售者、修理者、生产者应当负责修理;(二)更换:衣服在正常使用条件下,因产品质量问题发生故障,销售者、修理者、生产者应当负责更换;(三)退货:衣服在正常使用条件下,因产品质量问题发生故障,销售者、修理者、生产者应当负责退货。
第九条衣服三包责任的履行期限:(一)修理、更换:衣服在购买之日起六个月内,如因产品质量问题发生故障,销售者、修理者、生产者应当负责修理、更换;(二)退货:衣服在购买之日起七日内,如因产品质量问题发生故障,销售者、修理者、生产者应当负责退货。
服装三包规定包换范围:1:在购买后七天内,吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换;2:开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换;3:在购买后七天内,第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形,经检测确认后可包换不包换范围:1:在消费者穿过、洗涤过,产品无明显质量问题的不包换;2:由消费者自己造成污垢的不包换;3:有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换;4:在规定日期外的产品不包换第一条“三包”范围及期限;1、西服、大衣、裘皮服装三包期为六个月;2、羊毛衫及其他服装、床上用品三包期为三个月;3、童装、针织内衣及纺织制品三包期为一个月;4、凡购买100元以上的针纺织品、服装类商品实行“三包卡”制度;第二条有下列情况之一者,给予更换或退货,不收折旧费;不符合国家消费品使用说明纺织品和服装使用说明规定,标识、号型与实际不符者;左右衣袖、裤腿宽窄、长短不一致、裤缝歪斜、疵点、色差超过标准者;缩水率、染色牢度不符合该产品标准相应等级者;正常使用后,面料严重起球、披裂拔丝超出标准要求者;正确洗涤后,粘合衬出现严重起皱、起泡超出标准要求者;第三条缝线开线,饰件破损、脱落者给予免费修理,不能修理者给予更换或一次性作价处理;修理,本市不超过七天,外地不超过一个月,超过时间不能修好者予以更换;三包期内两次修理后,仍不能使用者,给予更换;第四条符合更换条件,但无同品牌、同型号者予以退货;不愿更换而要求退货者,收取折旧费;第五条折旧费自购买之日起按售价每日%计算;一次性作价处理者,可视穿着时间,磨损程度,按售价的10%-30%退款;第六条下列情况不实行三包;1、超过三包期限的;2、由于使用、洗涤、保管不当造成的划伤、沾色、掉色、缩水、披裂、虫蛀、起毛起球、破损的;3、已标名“处理品”,“等外品”的;4、自行修理或拆动的;5、无有效购物凭证的;。
服装的三包范围在⽇常⽣活中,我们购买到三包范围内的产品的时候,销售者在产品质量⽅⾯需要承担产品质量三包的责任。
那么,服装的三包范围是什么?为了回答这个问题,下⾯由店铺⼩编为⼤家进⾏相应的解答,以供⼤家参考学习,希望以下回答对您有所帮助。
⼀、服装的三包范围(⼀)⾐服三包规定的内容:1、在购买后七天内,吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换;2、开包装时发现服装严重开线、变形、⾊染不均匀、有明显破损和油渍的可包换;3、在购买后七天内,第⼀次正常洗涤时发现服装严重脱⾊、变形,经检测确认后可包换。
(⼆)⾐服不包换范围:1、在消费者穿过、洗涤过,产品⽆明显质量问题的不包换;2、由消费者⾃⼰造成污垢的不包换;3、有消费者洗涤不当造成染⾊、脱⾊、变形的不包换;4、在规定⽇期外的产品不包换。
法律依据:《中华⼈民共和国消费者权益保护法》第⼗条消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易⾏为。
⼆、国家产品质量三包规定的时间(⼀)产品质量三包的“7⽇”规定产品⾃售出之⽇起7⽇内,发⽣性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;(⼆)产品质量三包的“15⽇”规定产品⾃售出之⽇起15⽇内,发⽣性能故障,消费者可以选择换货或修理;(三)产品质量三包的“三包有效期”规定1、“产品质量三包”有效期⾃开具发票之⽇起计算。
在国家发布的第⼀批实施“产品质量三包”的18种商品中,如彩电、⼿表等的“产品质量三包”有效期,整机分别为半年⾄⼀年,主要部件为⼀年⾄三年。
2、在“产品质量三包”有效期内修理两次,仍不能正常使⽤的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“产品质量三包”有效期应扣除因修理占⽤和⽆零配件待修的时间。
换货后的“三包”有效期⾃换货之⽇起重新计算。
以上就是店铺⼩编对“服装的三包范围”所进⾏的解答,我们可以了解到有关服装的三包范围如上所述,希望对您有所帮助。
第1篇第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者在产品质量三包(以下简称“三包”)中的责任和义务,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》,制定本规定。
第二条本规定适用于在中华人民共和国境内销售的产品,包括家用电器、耐用消费品、交通工具等。
第三条销售者、修理者、生产者应当严格遵守本规定,依法履行产品质量三包责任。
第四条产品质量三包是指销售者、修理者、生产者对所销售的产品在质量、性能、寿命等方面承担的保修、修理、更换、退货等责任。
第五条国家鼓励企业建立健全产品质量三包制度,提高产品质量和服务水平。
第二章产品质量三包的基本原则第六条产品质量三包应当遵循以下原则:(一)公平、公正、公开原则;(二)自愿、协商、诚实信用原则;(三)消费者权益保护原则;(四)法律法规优先原则。
第七条产品质量三包应当尊重消费者的知情权和选择权,不得强制消费者接受不合理的三包条件。
第八条产品质量三包应当保障消费者的合法权益,不得损害消费者的合法权益。
第三章产品质量三包的责任主体第九条销售者、修理者、生产者应当依法承担产品质量三包责任。
第十条销售者是指产品的批发商、零售商以及从事产品销售活动的其他经营者。
第十一条修理者是指负责产品修理活动的经营者。
第十二条生产者是指产品的制造者、组装者以及从事产品生产活动的其他经营者。
第四章产品质量三包的范围和期限第十三条产品质量三包的范围包括:(一)产品的质量不符合国家规定或者合同约定的质量标准;(二)产品的性能不符合国家规定或者合同约定的性能指标;(三)产品的使用寿命不符合国家规定或者合同约定的使用寿命;(四)产品的其他质量缺陷。
第十四条产品质量三包的期限从消费者购买产品之日起计算。
第十五条产品质量三包的期限如下:(一)一般产品为一年;(二)耐用消费品为两年;(三)交通工具为三年。
第十六条特殊产品或者重要产品,其三包期限可以适当延长,具体期限由生产者规定。
衣服类产品的三包范围和期限衣服类产品的三包范围和期限1. 本旨在明确衣服类产品的三包范围和期限,以保护消费者的权益。
衣服类产品指的是任何供消费者穿着的服装,包括但不限于上衣、裤子、连衣裙、外套、裙子等。
2. 衣服类产品的三包范围:2.1 质量问题:如果产品存在质量问题,包括但不限于开线、脱色、刺绣不坚固等,消费者有权要求退货、换货或者修理。
2.2 尺码问题:如果消费者购买的衣服尺码与实际尺码不符,消费者有权要求退货或者换货。
2.3 配件问题:如果衣服类产品的配件存在缺失或者损坏,如钮扣、拉链、腰带等,消费者有权要求退货、换货或者修理。
2.4 功能问题:如果衣服类产品的功能无法正常发挥,如防水、保暖等功能失效,消费者有权要求退货、换货或者修理。
2.5 颜色问题:如果衣服类产品的颜色与实际颜色不符,消费者有权要求退货、换货或者修理。
3. 衣服类产品的三包期限:3.1 质量问题:自购买之日起,三包期为180天,消费者在此期限内可享受退货、换货或者修理的权益。
3.2 尺码问题:自购买之日起,三包期为30天,消费者在此期限内可享受退货或者换货的权益。
3.3 配件问题:自购买之日起,三包期为30天,消费者在此期限内可享受退货、换货或者修理的权益。
3.4 功能问题:自购买之日起,三包期为90天,消费者在此期限内可享受退货、换货或者修理的权益。
3.5 颜色问题:自购买之日起,三包期为15天,消费者在此期限内可享受退货、换货或者修理的权益。
4. 本所涉及附件如下:- 附件1:衣服类产品购买凭证复印件- 附件2:产品质量检测报告- 附件3:消费者投诉记录5. 本所涉及的法律名词及注释:- 三包:指《中华人民共和国产品质量法》规定的法定保障消费者权益的三包规定。
- 质量问题:指产品在正常使用过程中浮现的与产品质量有关的问题。
- 尺码问题:指购买的衣服尺码与实际尺码不符的情况。
- 配件问题:指衣服类产品的配件存在缺失或者损坏的情况。
第1篇第一章总则第一条为保护消费者合法权益,明确服饰销售者、生产者、修理者、更换者、退货者的责任,规范服饰三包服务,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于中华人民共和国境内销售的各类服饰,包括服装、鞋帽、袜子、手套等。
第三条服饰三包是指销售者、生产者对售出的服饰承担的以下责任:(一)修理:对存在质量问题的服饰进行修理,使其恢复原有功能。
(二)更换:对存在质量问题的服饰进行更换,提供同型号或者同类型的新服饰。
(三)退货:对不符合国家规定或者合同约定的服饰,消费者可以要求退货。
第四条服饰三包服务应当遵循以下原则:(一)公平、公正、公开。
(二)自愿、协商、互利。
(三)安全、卫生、环保。
第二章服饰质量保证期第五条服饰质量保证期从消费者购买之日起计算,一般为:(一)服装、鞋帽:3个月至1年。
(二)袜子、手套:1个月至3个月。
特殊材质或者特殊工艺的服饰,质量保证期由生产者根据产品特性在产品标识中明确。
第六条在质量保证期内,消费者发现服饰存在以下质量问题,可以要求销售者、生产者进行修理、更换或者退货:(一)服饰本身存在设计缺陷、原材料缺陷或者制造缺陷。
(二)服饰在正常使用过程中出现损坏。
(三)服饰不符合国家规定的质量标准。
第七条消费者在质量保证期内发现服饰存在质量问题,应当及时向销售者、生产者反映,并提供购买凭证。
第八条销售者、生产者应当在接到消费者反映的质量问题后,及时进行核实,并在规定时间内答复消费者。
第三章修理、更换、退货责任第九条销售者、生产者应当承担以下修理、更换、退货责任:(一)对消费者提出的修理、更换、退货要求,应当在规定的时限内予以答复。
(二)对经检验确认存在质量问题的服饰,应当及时进行修理、更换或者退货。
(三)因修理、更换、退货造成的损失,由销售者、生产者承担。
第十条修理、更换、退货的具体流程如下:(一)消费者向销售者、生产者提出修理、更换、退货要求。
第1篇第一章总则第一条为保护消费者的合法权益,明确经营者、生产者、修理者、销售者等在商品三包(修理、更换、退货)中的责任和义务,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于中华人民共和国境内销售的商品,包括家用电器、手机、电脑、汽车、摩托车、自行车、家具、服装、鞋帽、化妆品、食品、药品等。
第三条经营者、生产者、修理者、销售者应当依法履行商品三包义务,保障消费者合法权益。
第四条国家鼓励经营者建立健全商品三包制度,提高商品质量和服务水平。
第二章商品三包的范围和期限第五条商品三包的范围包括:(一)商品的本身缺陷导致的故障;(二)商品在正常使用过程中出现的故障;(三)商品在运输、安装、维修过程中造成的损坏。
第六条商品三包的期限自商品销售之日起计算,具体期限如下:(一)家用电器:整机1年,主要部件3年;(二)手机:整机1年,电池、充电器3个月;(三)电脑:整机1年,主要部件3年;(四)汽车:整车3年或者10万公里;(五)摩托车:整机1年,主要部件3年;(六)自行车:整机6个月,主要部件1年;(七)家具:整机1年,主要部件3年;(八)服装、鞋帽:3个月;(九)化妆品:3个月;(十)食品、药品:按照国家相关规定执行。
第三章商品三包的责任和义务第七条生产者的责任和义务:(一)保证商品质量,符合国家标准和行业标准;(二)提供商品三包服务,明确三包期限、范围、条件和程序;(三)建立健全售后服务体系,及时处理消费者投诉;(四)对因商品缺陷造成消费者人身、财产损害的,依法承担赔偿责任。
第八条经营者的责任和义务:(一)销售的商品应当符合生产者提供的商品三包规定;(二)在商品销售时,应当向消费者明示商品三包期限、范围、条件和程序;(三)在商品销售后,应当提供商品三包服务,不得拒绝或者拖延;(四)对因商品缺陷造成消费者人身、财产损害的,依法承担赔偿责任。
第九条修理者的责任和义务:(一)按照生产者提供的商品三包规定,及时、准确地修理商品;(二)不得擅自改变商品的三包期限、范围和条件;(三)不得拒绝或者拖延修理商品;(四)对因修理造成的消费者人身、财产损害的,依法承担赔偿责任。
我国关于衣服三包的最新规定第一条“三包”范围及期限。
1、西服、大衣、裘皮服装三包期为六个月。
2、羊毛衫及其他服装、床上用品三包期为三个月。
3、童装、针织内衣及纺织制品三包期为一个月。
4、凡购买100元以上的针纺织品、服装类商品实行“三包卡”制度。
第二条有下列情况之一者,给予更换或退货,不收折旧费。
不符合国家《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》规定,标识、号型与实际不符者;左右衣袖、裤腿宽窄、长短不一致、裤缝歪斜、疵点、色差超过标准者;缩水率、染色牢度不符合该产品标准相应等级者;正常使用后,面料严重起球、披裂(拔丝)超出标准要求者;正确洗涤后,粘合衬出现严重起皱、起泡超出标准要求者。
第三条缝线开线,饰件破损、脱落者给予免费修理,不能修理者给予更换或一次性作价处理。
修理,本市不超过七天,外地不超过一个月,超过时间不能修好者予以更换;三包期内两次修理后,仍不能使用者,给予更换。
第四条符合更换条件,但无同品牌、同型号者予以退货;不愿更换而要求退货者,收取折旧费。
第五条折旧费自购买之日起按售价每日0.2%计算;一次性作价处理者,可视穿着时间,磨损程度,按售价的10%-30%退款。
第六条下列情况不实行三包。
1、超过三包期限的;2、由于使用、洗涤、保管不当造成的划伤、沾色、掉色、缩水、披裂、虫蛀、起毛起球、破损的;3、已标名“处理品”,“等外品”的;4、自行修理或拆动的;5、无有效购物凭证的。
第七条纺织品、服装类商品质量“三包卡”由质量技术监督局统一制作发放。
第八条本规定由质量技术监督局负责解释1:在购买后七天内,吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换;2:开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换;3:在购买后七天内,第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形,经检测确认后可包换不包换范围:1:在消费者穿过、洗涤过,产品无明显质量问题的不包换;2:由消费者自己造成污垢的不包换;3:由消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换;4:在规定日期外的产品不包换。
服装三包国家标准
服装类三包规定:
⼀、“三包”范围及期限:
1、西服、⼤⾐、裘⽪服装三包期为六个⽉。
2、⽺⽑衫及其他服装、床上⽤品三包期为三个⽉。
3、童装、针织内⾐及纺织制品三包期为⼀个⽉。
4、凡购买100元以上的针纺织品、服装类商品实⾏“三包卡”制度。
⼆、有下列情况之⼀者,给予更换或退货,不收折旧费。
不符合国家《消费品使⽤说明纺织品和服装使⽤说明》规定,标识、号型与实际不符者;左右⾐袖、裤腿宽窄、长短不⼀致、裤缝歪斜、疵点、⾊差超过标准者。
缩⽔率、染⾊牢度不符合该产品标准相应等级者正常使⽤后,⾯料严重起球、披裂(拔丝)超出标准要求者;正确洗涤后,粘合衬出现严重起皱、起泡超出标准要求者。
三、缝线开线,饰件破损、脱落者给予免费修理,不能修理者给予更换或⼀次性作价处理。
修理,本市不超过七天,外地不超过⼀个⽉,超过时间不能修好者予以更换;三包期内两次修理后,仍不能使⽤者,给予更换。
四、符合更换条件,但⽆同品牌、同型号者予以退货不愿更换⽽要求退货者,收取折旧费。
衣物是否有“三包”政策?《中华人民共和国产品质量法》规定,消费者购买的产品在七天内出现尺码不合、严重开线、变形、色染不均匀、明显破损和油渍等问题可要求换货;如果产品不具备使用性能、不符合标准或质量状况,销售者应负责修理、更换、退货并赔偿损失,销售者也有权向生产者或供货者追偿。
如果销售者未履行义务,相关部门将责令改正。
合同约定不同的情况下,按照合同执行。
法律分析有的。
服装的三包是:1、在购买后七天内,吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换;2、开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换;3、在购买后七天内,第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形,经检测确认后可包换。
《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
拓展延伸衣物退换政策的规定及注意事项衣物退换政策的规定及注意事项根据具体商家和地区的不同而有所差异。
一般来说,如果购买的衣物存在质量问题或尺寸不符,消费者可以根据相关法律法规享受退换货的权益。
在退换货过程中,消费者应注意保持衣物的原样,不要损坏或污染,同时保留购物凭证和发票作为证据。
此外,消费者应了解商家的退换政策,包括退换货的时间限制、退款方式、退货条件等。
从我们日常工作中的纪录来看,鞋类的投诉一直居高不下,占产品类投诉的首位,鞋类制品做为与百姓息息相关的生活必需品,关系到每一个人的日常生活,对于老百姓而言,当您买鞋遇到质量问题的时候,您有哪些合法权益需要得到保护呢?国家对鞋类制品的三包规定又是如何制订的,在我们今天的节目中将详细的向您介绍有关于鞋类制品的三包规定根据抚顺市消费者权益保护办法第十六条之规定,鞋类商品一律实行包修、包换和包退的政策。
其中包修、包换、包退的有效期为:动物皮质(纯皮)鞋类为三个月,其它质地鞋类为一个月。
有效期的计算以购买鞋类开具的售后凭证为准,不以您穿着的时间为准。
例如我们曾接到过有消费者打来电话,在夏季时买的棉皮鞋,由于属非应季产品,所以价格比较偏宜,但到冬天穿着的时候发生质量问题,向这种投诉我们一般是不予受理的,因为已经超过了法定的鞋类质保期限,虽然您穿着的时间可能很短,哪怕只有几天时间,但这些证据并不能够做为申诉的合理理由。
在三包期间内,如果鞋类发生断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆等质量问题,消费者可以享受包退的政策,商家应按原销售价款给予退货。
在三包期间内,如果鞋类发生开胶、开线、掉根等其它质量问题,由商家免费为消费者维修。
在三包期间内,如果鞋类制品连续维修两次仍然存在质量问题的,应给予更换,如果消费者不要求更换或无同款式同价格鞋类制品提供更换的话,商家应给予消费者退货,退货时,商家可以收取最高不超过每日千分之三的折旧费。
在三包期间内,如果消费者对鞋的质地发生质疑,认为其与购买的标称不符合时,可以到技术监督部门进行质量鉴定,鉴定费用由消费者预付,鉴定之后,如确认鞋类制品存在质量问题,此鉴定费由商家承担。
同时商家应给予消费者退货或者换货。
例如某些消费者购买鞋类制品时,如商家标明是纯皮质鞋类,而消费者对此持怀疑态度,您就可以到技术监督部门进行质量鉴定,如证明不是纯皮制品的话,您购买的产品就可以进行退货或换货。
对于鞋类制品损坏,消费者认为是质量问题,商家认为是穿着不当造成损坏,而达不成共识时,也可以到技术监督部门进行质量鉴定,具体的实施方式也可以参照我们刚才介绍的方法。
对于因鞋类制品引起申诉的消费者,要出具有效的购货凭证或发票,同时要求在购货凭证上要标明购买日期、品牌、型号、颜色、质地是否纯皮等信息,并由商家签名或盖章,只有出具有效的购货证明,我们方可受理此投诉。
如果购买时商家对产品的质保期有特殊的规定,需要事先向消费者阐明,并要在购货凭证上详细标明。
如消费者接受此协议,则三包售后将以买卖双方事先的约定为准,超过规定期则不予受理。
例如商家对库存货或断码鞋类甩卖时,可能会事先标明这双鞋的质保期是一个月,如果消费者能够接受这个合约的话,商家就要在销售凭证上注明“质保期一个月”的字样,如果此鞋在一个月后出现质量问题,我们将不再受理。
此外,在事先标明有缺陷的商品,或标明有“处理品”字样的商品,消费者在知晓这一情况后购买的商品,如发生质量问题,我们也不予受理。
而对于清理库存销售、降价销售、断码销售或促销等活动销售的商品,商家有权承担与普通商品相同的质保责任。