图书配送中心物流流程及作业模式研究

书籍杂志运输服务在当今信息爆炸的时代，书籍和杂志作为传递知识和娱乐的重要载体，扮演着不可或缺的角色。

然而，由于书籍和杂志的体积庞大，物流运输成为了一个重要的环节。

为满足人们对书籍和杂志的需求，书籍杂志运输服务应运而生。

一、行业概览书籍杂志运输服务是指专门从事书籍和杂志的仓储、运输、配送等环节的服务机构。

它们通过合理的物流运营模式和高效的运输方案，为出版社、图书馆、书店等众多客户提供优质的运输服务。

二、物流运输流程1. 仓储管理书籍杂志运输服务的首要任务是进行仓储管理。

它们通常拥有大型的仓储中心，采用现代化的仓储设备和管理系统，确保书籍和杂志的安全存储。

2. 订单处理在收到客户的订单后，书籍杂志运输服务将根据要求进行快速而准确的订单处理。

他们会按照要求仔细核对每一本书和杂志，以确保货物的准确性。

3. 运输方式选择书籍杂志运输服务通常会根据客户的需求和实际情况，选择合适的运输方式。

长途运输常常选择铁路或公路运输，而闲置地区的配送，则可能选择航空运输。

4. 运输安全保障为确保书籍和杂志的安全运输，书籍杂志运输服务会采取各种安全措施。

例如，他们会采用防震、防护等措施，以减少货物在运输过程中的损坏。

5. 私人订制服务作为一种高度专业化的服务，书籍杂志运输服务通常具备提供私人订制服务的能力。

他们将根据客户的特殊需求，提供个性化的服务方案，以满足客户的要求。

三、服务优势1. 高效快速书籍杂志运输服务具备高效快速的特点。

他们对仓储和运输环节进行优化，通过合理的物流规划和精细化的作业流程，将货物的运输时间大大缩短。

2. 安全可靠书籍和杂志都属于珍贵的文化财富，因此它们的安全运输成为首要任务。

书籍杂志运输服务通过完善的运输方案和安全措施，确保货物在运输过程中的安全可靠。

3. 专业可持续书籍杂志运输服务拥有专业的团队和设备，他们熟悉书籍和杂志的特点，能够提供专业的运输方案。

此外，他们也注重环保可持续发展，采取绿色低碳的运输手段，减少对环境的影响。

孙总：
1、信息传递不及时
2、库存控制力度不够，有可能造成缺货无法进行及时发货
3、库区规划不合理，对于货物的摆放、理货、分拣、包装等无法做到及时，
造成运输配送的延时
4、单据传递不够及时
5、业务流程的脱节
6、责任划分不明晰，造成横向间的沟通不顺畅
7、服务意识和时间性掌控不够，应把业务流程操作的时间具体化
8、将成本与效益相衔接，绩效与KPI指标相挂钩
“出版社书籍仓储托管与配送”项目计划
目录
一、前言
二、组织结构与岗位描述
三、运输业务
1、业务内容与服务项目
2、客户要求
3、衡量指标
4、操作程序
5、检查与考核
四、仓储业务
1、业务内容与服务项目
2、客户要求
3、衡量指标
4、操作程序
5、检查与考核
五、附件
1、月度会议总结 9、出仓单
2、《船运委托书》样模 10、《货卡》样模
3、《码头与车队交接表》 11、事故处理结果
4、《车队与仓库交接表》 12、投诉处理情况
5、《装卸作业单》 13、客户的客户资料
6、《短驳作业单》 14、产品的规格清单
7、仓库《装卸作业单》
8、进仓单
一、组织框架
二、客户订单操作流程。

毕业设计(论文)开题报告题目名称: 省新华书店配送中心业务流程调研报告学名：学号：系 /专业：工商管理系/ 物流管理班级：物流指导教师：2009年 3 月 14 日毕业设计（论文）开题报告毕业设计（论文）开题报告毕业设计（论文）开题报告毕业设计(论文)任务书课题名称省新华书店配送中心业务流程调研报告系/专业工商管理系/物流管理0611班级物流0611学号0605103102学生姓名孙建霞日期2008年 12月5日——2009年3 月22日指导教师签字：教研室主任签字：系教学主任签字：年月日一、毕业设计（论文）课题的背景中国书业市场潜力巨大，近几年来一直快速增长，但跟发达国家相比还有很大的差距，因此中国图书市场尚有很大的增长空间。

根据我国图书出版发行行业比较公认的看法，仅图书的仓储、运输成本就占到销售码洋的3%左右，这还不包括设施设备折旧、相关人工成本、物流信息系统投资回报。

如果加上这些相关物流成本，图书出版发行的物流成本将占到销售码洋的15%左右。

这一物流成本对于对于专门提供第三方图书物流服务的物流企业来说，就是主营业务收入。

图书出版发行行业当中物流成本发生的源头来自于上游出版商，而费用支付的来源受分销渠道模式影响，主要来自于分销渠道下游的零售网络。

因此，目前我国图书出版发行行业的物流利润空间高达百亿元以上，获取图书出版发行当中的物流利润来源，是摆在出版商、发行集团面前的一个非常现实的问题。

二、毕业设计（论文）的内容本文选取江苏新华发行集团新华书店配送中心为研究对象,就我公司收发货作业流程，图书物流企业的发展趋势以及出版、发行、物流企业现状作为研究对象,希望能够针对我公司作业流程中存在的问题,提出相应的对策建议,以期对我公司的发展作一点贡献。

文章分六个部分,对我公司作业流程进行了具体的阐述，并对我公司存在的一些问题提出了具体的解决方案。

三、毕业设计（论文）的要求与数据通过资料以及相应的数据分析出物流配送业务流程中存在的问题以及目前公司存在的严峻的问题，通过理论与实践的结合来进一步总结，进而使得所学理论运用于实践之中。

图书配送中心物流流程及作业模式研究图书配送中心物流流程及作业模式研究图书配送中心物流流程及作业模式研究【摘要】近两年由于经济发展的需要，我国政府都将物流视为经济发展的重要政策。

企业领导亦将“物流发展”作为经营的重要指标，企图以现代化物流的手段，改善企业经营体质，符合现代化经营管理的需求，大幅提升企业的竞争能力。

图书行业自然也不例外，现代的物流设施、优化的物流流程和先进的物流管理，都是帮助企业提高效率、节约成本的重要途径和手段。

【关键词】图书;配送中心;物流流程;作业模式1、引言近两年由于经济发展的需要，我国政府都将物流视为经济发展的重要政策。

企业领导亦将“物流发展”作为经营的重要指标，企图以现代化物流的手段，改善企业经营体质，符合现代化经营管理的需求，大幅提升企业的竞争能力。

图书行业自然也不例外，现代的物流设施、优化的物流流程和先进的物流管理，都是帮助企业提高效率、节约成本的重要途径和手段。

目前虽然有众多专家从宏观角度探讨图书物流的重要性，但却较少文章针对图书物流流程进行深入研究和优化。

因此，本文基于从事过相关图书物流规划和拥有设计经验的基础之上，为文提出诸点观点和研究成果。

2、图书物流概述2.1图书物流的特点图书物流具有明显的单本独立性，每一本书都有自己不同的书名、内容等等，因此造成了图书物流的最大特点，即品种多，数量小;其他特点如下:1)图书物流的分拣作业量大，因此对分拣方式以及拣选路线的设计要求高;2)图书物流的退货一般是采取无理由的退货方式，因式退货量大，退货量一般在15%-30%间，如何合理处理到货问题是物流规划中的重点之一;3)图书物流中心的图书存储对防火，温湿度等有较高的要求;4)图书物流以码洋为计量单位，使财务结算变得困难;5)由于图书的大小、规格不一在包装方式上与一般物流商品有所不同;6)图书物流存在一定比例的直配业务，对收货区的收货处理作业要求较高。

2.2图书配送中心设计原则工艺设计的理念是规划实现功能分区明确，区域布局合理，设备要求满足，货品存储规范，物流动线与人流动线流畅，作业能力充沛的图书物流中心工艺设计方案。

图书物流配送及紧急供货流程方案英文回答：Logistics and delivery of books is a crucial process in the book industry. It involves the transportation of books from publishers or distributors to bookstores, libraries, or directly to customers. Additionally, there is a need for emergency supply processes to ensure that urgent book orders are fulfilled promptly.The logistics and delivery process for books typically begins with the publisher or distributor receiving orders from bookstores or customers. These orders are then processed and prepared for shipment. This involves picking the books from the inventory, packaging them securely, and labeling them with the necessary shipping information.Once the books are ready for shipment, they are handed over to the logistics provider. The logistics provider is responsible for arranging the transportation of the booksto their respective destinations. This can involve various modes of transportation such as trucks, airplanes, or even drones in some cases. The choice of transportation mode depends on factors such as distance, urgency, and cost.During the transportation process, it is essential to ensure the books are handled with care to prevent any damage. This includes proper packaging, securing the books in the vehicle, and using appropriate handling equipment if necessary. For example, fragile or valuable books may require additional protective measures such as bubble wrap or foam padding.Once the books reach their destination, they are received by the bookstore, library, or customer. The recipient checks the shipment for any damages or discrepancies and signs off on the delivery. In the case of bookstores or libraries, the books are then unpacked, sorted, and shelved for display or lending.In the event of urgent book orders, there needs to be a separate process in place to ensure quick delivery. Thiscan involve expedited shipping options or even same-day delivery services. For example, if a customer urgently needs a specific book for a research project or a bookstore runs out of stock for a popular title, the emergency supply process kicks in. The logistics provider prioritizes these orders and expedites their delivery to meet the urgent demand.In conclusion, the logistics and delivery process for books is crucial in ensuring that books reach their intended recipients in a timely and efficient manner. It involves various steps such as order processing, packaging, transportation, and delivery. Additionally, there needs to be a separate process for emergency supply to fulfill urgent book orders. Proper care and attention must be given to handling the books during transportation to prevent any damage. Overall, a well-organized and efficient logistics and delivery system is essential for the smooth operation of the book industry.中文回答：图书物流配送及紧急供货是图书行业中至关重要的流程。

我国图书物流运作与管理研究一、图书物流配送模式图书物流配送是为了实现不同规模的图书超市的需求，以计算机智能化管理为基础，连接货源给主体和销售主克服时间和空间上的障碍，提供综合和完善的服务，经济、快速、有效地形成优化组合的图书经济活动。

(一）物流配送模式1.自营配送模式自营配送是指企业物流配送的各个环节由企业本身筹建并组织管理，实现对各连锁门店进行配送的模式。

在国际上，自建配送体系的代表性企业是美国沃尔玛公司，沃尔玛成为零售巨头的重要因素之一就是拥有庞大的物流配送系统。

沃尔玛于1970年在公司总部所在地建立了第一个配送中心，到目前为止已建立62家配送中心，为全球近5000家门店提供配送服务，整个公司销售商品的85%都是由这些配送中心供应，而其竞争对手只有50%〜65% 的商品集中供应。

目前，大部分省级书店均采用这种模式，其优点主要有以下几个方面：首先，便于各环节的协调配合，使书店对物流系统运作全过程具有自控权。

其次，能够更为迅速地响应各连锁店铺的需求，提高顾客服务质量。

最后，还可以降低交易成本，书店通过内部行政权力控制采购和销售，可不必就相关的运输、仓储、配送问题进行谈判，减少交易费用。

但书店在采用这种物流模式时也往往存在一些问题或制约，主要包括以下几个方面：首先，需要书店投人大量的资金和精力进行物流工作的建设，据有关资料报道，建设一个5000平方米的标准化配送中心，投入将达2000 万元左右。

其次，对于书店这样的连锁企业，销售存在旺淡季且地区差异明显。

最后，企业自营物流导致的专业性欠缺，书店的物流配送过程往往缺乏有效的优化和规划，造成物流资源配置不合理，物流公司忙闲不均，物流成本也居高不下。

总体来说，目前大部分书店的内部物流公司还没有达到大型专业物流公司的要求，比如华东某省新华发行集团，其物流硬件条件虽然比较成熟（在省会城市建设成立了一个占地214亩、总建筑面积10万平方米的现代大型物流配送中心），但在软件方面则相对落后，主要表现在内部管理还比较粗放，特别是信息化水平还有待提高，尚不能支持物流、商流以及财务的一体化，系统平台也不够开放，不利于新业务的开展。

关于图书物流配送的研究考虑到图书物流和图书物流配送的复杂性，以及现在图书物流配送中出现的一些问题，本文经过分析给出了发展图书物流配送的几点建议。

标签：图书物流图书物流配送与其他行业的物流相比，图书业物流更复杂,主要体现在品种多、批量少。

据统计,我国每年新书品种超过10万种,加上常备品种,一个图书物流中心要处理的品种至少达到20万种,这是其他行业物流不能比拟的,因此对仓储管理和分拣能力提出较高的要求。

而图书配送是一个复杂的物流过程．在很多方面与服装行业相同新书上市时往往供不应求，但在几个月内就可能变成“明日黄花”，人们又将目光投向更新的书籍。

零售商在图书热销的同时要保证备有新书存货。

这就是说，作为出版业生命线的新书必须在热销前几天甚至前几个星期进行交付处理，从而可以适应不同的过渡时间退货的高效处理是一个关键功能。

本文将就图书物流如何发展物流配送给出些建议。

一、图书物流配送的特征图书物流配送是为了实现不同规模的图书超市的需求,计算机智能化管理为基础,连接货源给主体和销售主体,克服时间和空间上的障碍,提供综合和完善的服务、经济,快速、有效地形成优化组合的图书经济活动.1.以实现客户满意为首要目标。

图书物流配送通过提高客户所期望的服务水平,来达到顾客满意.这要求图书配送要针对不同需求规模的客户,提供不同的配送方案,要求在仓储、检验等环节中不断改善。

2.图书配送是一种以信息为中心有效应对的购销体系。

图书配送是包括供应商、批发商、零售商等相关企业在内的整个统一体的共同活动.这种供应链管理带来的一个直接效应是供需的结合在时空上比以往更加紧密,并带来经营方式的改变,即从原来的投机型经营转向实需型经营;在经营管理要素上,信息已成为流通管理的核心,否则,无论是实需型还是合作伙伴都没法实现3.图书配送是对商品运动一元化管理。

由于图书配送要求从供应商开始到最终用户整个流通阶段所发生的商品整体来看待,因此对管理活动提出了更高的要求.这要求企业内部管理应超越部门的层次,以有效地实现一元化管理。

最新原创图书公司仓储物流管理制度及流程图书公司仓储物流管理制度及流程图书仓储物流管理制度及流程第一章总则为加强公司物资管理，做好物资的出入库及保管等工作，确保公司经营活动的顺利进行，特制订本流程。

第二章仓库管理制度(一)、仓库管理的总体要求1、仓库是公司产品供应体系的一个重要组成部分，它的主要任务是：保管好库存，做到数量准确、质量完好、确保安全、收发迅速、服务周到、降低成本、加速公司资金周转。

(二)、图书入库流程1、图书入库前采购或印制事前把图书资料信息发给库房，并提前通知仓库管理人员，库房做好收货前的准备工作（入位的规划、场地的清理、做好人员车辆的安排等).2、图书入库之前，应先进入待入库，由检验人员进行检验，检验货物不能低于10%，检验包括（封面色差、破损、书脊有无开胶，内文有无烂页、切口是否光滑、封面与版权页是否一致、数量是否与入库单一致，）未经检验合格的图书不准入库.3、图书验收无误，在送货通知单上签字，签字后交由仓库录入资料人员，录入资料，保留一份送货通知单，交由印制一份，财务一份。

4、图书数量及质量验收准确后，收货人员按图书系列、配货效率、存放空间等制定库位，且不得随意变动。

5、不合格图书应放到不合格区域，并贴上不合格原因标签。

6、验收中发现问题要及时通知采购、印制负责人处理。

7、印厂每年出现的残书、混包不能超过10%，超过之后的所有损失由印厂承担。

(三)、图书出库流程库房文员接收订单后整理打印，交给配货组组长。

配货组长根据单子的多少，分配给配货组的库工。

配货后由打包组负责人进行分配打包。

打包组共分为四组，四个小组根据单子的大小灵活机动的配合，每个小组没有固定的人员组合。

扫描人员每扫完一张订单与订单核对，确定无误后通知库房文员，库房文员再次查单核对确认正确后传给发行办。

并将打好的货物放到待发货区。

配货拆错率不能超过5%，超过之后的所有损失由仓储配货人员承担。

(四)、库存盘点1、做到每月盘点，不得压帐。