20秋学期《企业文化》在线作业(2) 参考资料

企业文化-在线作业-2解读企业文化是指一个企业内部所共同遵循的一种行为模式，彰显了企业在行业内的的价值观念、言行举止等表现形式，体现了企业的核心竞争力和差异化特色。

而在线作业-2 中的“企业文化”议题，则是在阐述企业内部文化的发展现状，解析数字化时代下企业如何营造和维护其独特的文化氛围，以及企业文化如何影响企业的长期发展。

企业文化的重要性先来看一下企业文化为何如此重要。

首先，企业文化能够塑造企业的形象，为企业赢得市场、人才、资源和口碑等方面的优势。

其次，企业文化对于员工的归属感、认同感和工作积极性等也起到了至关重要的作用。

最后，企业文化还能够延伸至供应商、客户、股东等各方面，带来更多的协作机会与合作空间，进一步提升企业的综合竞争力。

数字化时代下企业文化的变革随着数字化和信息化的发展，企业文化也逐渐发生了变化。

数字化时代下，企业不再只是通过传统手段，如口号、传单、公司文化手册等渠道来展示自己的企业文化，而是更多的依赖于新的数字化手段。

这些手段包括企业网站、企业社交媒体、在线视频、移动应用程序等，通过这些渠道，企业能够更好地展示和传达文化内涵。

数字化时代下，企业文化的核心内容也逐渐发生变化。

传统的企业文化以团队协作、责任感、诚信守信等为核心，而数字化时代下的企业文化将更注重手脑并用、互惠互利、创新创造等元素，这将对企业的未来发展产生深远的影响。

发展企业文化需要注意的问题除了对数字化时代下企业文化的发展趋势进行分析外，此次在线作业中还提到了企业文化发展中需要注意的问题。

在成立企业的初期，就应该着眼于企业文化的形成并引导员工积极参与，形成精益求精、团结协作、不断开拓创新等企业文化氛围。

此外，企业高层管理人员也应该不断加强对企业文化的建设和维护，力保文化氛围的纯正，从而推动企业的不断发展。

总之，在如今竞争激烈的商业环境下，企业文化已经成为了企业发展的重要因素之一。

数字化时代的发展趋势也使得企业文化发生了深刻的变革与重构，企业需要适应和引领这一变革，在建设自身品牌文化的过程中，不断实现自身的转型升级和发展壮大。

[南开大学]20秋学期《企业文化》在线作业提醒：本试卷材料为南开大学课程辅导资料，只做参考学习使用！！！
一、单选题 (共 19 道试题,共 38 分)
1.()被誉为“科学管理之父”。

A.法约尔
B.韦伯
C.西蒙
D.泰罗
【正确参考选项是】：D
2.()采取东方家族式管理。

A.美国模式
B.日本模式
C.西欧模式
D.华人模式
【正确参考选项是】：D
3.企业价值观形成的标志是()
A.价值观的理念化
B.企业群体的认同、内化
C.企业领导人的积极倡导和身体力行
【正确参考选项是】：B
4.()是以良好关系为基础的文化。

A.高度关系文化
B.低度关系文化
C.高权力差距
D.低权力差距
【正确参考选项是】：A
5.()改善了企业内部氛围，也改善了企业外部形象，进一步增强了企业凝聚力，为实现企业目标奠定了坚实的基础。

A.企业文化创新
B.企业文化模式
C.企业文化精神
D.企业文化活动
【正确参考选项是】：A
6.企业组织内部缺少了沟通，就难以形成()。

A.吸引力
B.发展力
C.凝聚力。

开放教育《企业文化》期末考试复习资料单选题1、BI的作用就在于它是企业理念的（）表现。

A．系统B．动态C．科学D．静态参考答案：B2、12、企业文化作为一种稳定的管理方式是在（）企业实现的。

A．美国B．英国C．日本D．中国参考答案：C3、20、企业价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象称为（）。

A．理念形象B．经营管理形象C．产品形象D．服务形象参考答案：A4、5、最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人是（）。

A．美国的巴纳德B．法国的法约尔C．美国的泰罗D．美国的威廉.大内参考答案：A5、在企业文化的保证体系中，（）是基础保证。

A．制度保证B．教育保证C．精神保证D．物质保证参考答案：D6、（）是企业文化建设成功与否的一个重要标志。

A．社会责任B．科学求真C．企业凝聚力D．和谐的人际关系参考答案：C7、13、企业文化理论是企业管理理论的（）里程碑。

A．第三座B．第四座C．第二座D．第五座参考答案：B8、16、正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识就是企业精神基本内涵中的（）。

A．形态特征B．载体基础C．主体内容D．发展机理参考答案：C9、VI的作用就在于它是企业理念的（）表现。

A．动态B．静态C．科学D．系统参考答案：B10、CI是一种（）。

A．精神资本积累B．文化资本积累C．信息资本积累D．物质资本积累参考答案：B11、（）是企业文化的核心，是决定制度行为层和符号层的前提和关键。

A．符号层B．行为层C．制度层D．理念层参考答案：D12、19、企业文化的外显形态和载体是（）。

A．企业伦理道德B．企业价值观C．企业形象D．企业精神参考答案：C13、10、企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中具有积极与消极之分，这种企业文化的特征称为（）。

A．亚文化属性B．客观属性C．"两分"属性D．本质属性参考答案：C（）是CI的灵魂。

企业文化第1次平时作业一、填空题每空1分;共20分1、企业文化作为一个完整的系统;其内容包括四个部分;即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__..P352、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化;把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心..3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__..4、虽然没有明文规定的规章制度;但他们有共同的形成基础和联系纽带;自然地联合成一个系统;是配合默契的群体..这个特征是指非正式群体的整体性 ..5、从纵向系统考察;企业价值观可分为三个层次;即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_..6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的;社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_..7、从团体的角度来划分焦虑;可将焦虑分为三类;即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__..8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性;与__规章制度_紧密相连;具有__稳定性和连续性..二、选择题：每题2分;共20分1、企业文化属于 BCD ..A 宏观文化B 微观文化C 经济管理文化D 社会亚文化2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是 D ..A 科学管理B 行为科学C 现代管理D 企业文化3、企业文化本质上具有的特征是 ABCD ..A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性4、以企业最高目标为核心理念的企业文化;属于 C 企业文化..A 成熟型B 竞争型C 目标型D 传统型5、下列中属于病态的领导与下属关系的有 ABCD ..A 幻想型B 强迫型C 压抑型D 戏剧型6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化;叫 D ..A 企业文化传播B 企业文化冲突C 企业文化选择D 企业文化变革7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者;是美国着名管理学家 AD ..A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克8、企业文化的理论基础中;除了人学理论外;还包括ABCD ..A 社会动力理论B 领导理论C 学习理论D 情绪理论9、下列中属于从内容特质上分类的企业文化有 B ..A 成长型企业文化B 团队型企业文化C 国有企业文化D 过程型企业文化10、企业价值的基本构成中;包括 ABCD 取向..A 经济价值B 社会价值C 伦理价值D 政治价值三、判断改错：1.×是客观存在的;不以人们的意志为转移2.√3. ×外层4. √5. ×物质文化和精神文化四、简答题：每小题6分;共30分1、国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么P211认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式;强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体；2都从观念形态角度来界定企业文化;把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心；3都从狭义的角度理解企业文化的内涵；4都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念..2、试述企业价值观在企业文化中的地位和作用..企业价值观是企业文化的核心内容;为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南;为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础..它的作用是：1为企业生存与发展确立精神支柱；2决定企业的基本特性；3对企业和员工的行为起导向和规范作用； 4能提高企业凝聚力..3、企业文化如何发挥其维系功能 P119当本题是简答题的形式时;解答如下：1、企业文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化;满足员工基本的物质需要;保证物质利益原则的实现；2、企业文化通过各种就业、福利及安全保障文化;为员工提供满足安全感需要的各种保障；3、通过主文化和诸多亚文化;制造团体认同感和职工归属感;从而形成后天的团体心理凝聚力；4、通过制造一种成就感、机会均等感;为员工提供追求成就感需要的心理满足；5、通过对群体中自发价值追求与企业经营目标的协调;为员工提供发展空间和自我实现的心理满足..当本题是论述题的形式时;解答要详尽一些：根据马斯洛人类需求层次论的脉络;企业文化是通过提供一种包括各种诱因与贡献相互平衡的“诱因引导与成就驱动”相平衡;来实现企业文化的维系功能..1、企业文化通过其分配文化提供一种物质诱因或物质刺激与员工贡献相平衡的文化;以满足企业员工的基本物质需要;保证其物质利益原则的实现;在任何其他条件相同的情况下;哪个企业文化分配文化最能提供强有力的物质刺激;最能给予物质鼓励和保证;哪个企业就愈有吸引力;其企业文化的维系功能作用也就越大..2、企业文化通过招工、录用、内部待业、解雇、养老及其他福利待遇的就业及其安全保障文化;为企业员工提供安全感需要的各种保障..3、企业文化通过它的企业主文化和企业诸多亚文化;制造一种团体认同感和职工归属感;从而形成一种后天的团体心理凝聚力;使人们固有的合群意识和群体集合行为找到了一种企业团体归属感..4、企业文化通过制造一种成就感、一种机会均等感;为企业员工提供追求一定成就感需要的心理满足..5、企业文化通过对群体中自发价值的追求与企业经营目标的协调;通过对各个层次有着各种需要倾向的员工提供足够的发展空间;为员工提供一种自我实现的心理需要..4、优秀的企业文化如何实现其经济价值 P48-49优秀的企业文化通过以下四个方面实现其经济价值：1企业是市场经济的产物;优秀的企业文化能够引导企业按市场经济的规律办事；2优秀的企业文化能够带来良好的商誉给企业带来高于一般水平的利润；3优秀的企业文化能够对员工起到凝聚、引导、激励和约束作用最终给企业带来较好的经济效益；4优秀的企业文化能够促使企业进一步深化改革..5、简述企业文化整合的五个层次..P112企业文化整合的五个层次是：1企业文化对某一种新生的或外来的企业文化特质加以同化..2在企业文化共同体内;对创造的或引进的一组企业文化特质进行重组、重造;以形成企业某一方面文化的综合..3一种企业文化风格、规范趋于完美、成熟后;开始通过社会各种渠道进行传播和扩散..4企业文化共同体伴随着企业生命、企业管理革命;对企业文化特质进行较为成彻底的吐故纳新;进行多方位的整治和新的融合;5伴随着企业文化共同体内发生的剧烈的文化冲突;酿成企业文化危机;最后由企业文化革命来收拾残局..五、论述题：每题10分;共20分1、结合实际论述东西方企业文化各自的特点..P178-179东方企业文化的特点有：1、强调集权式管理;特点是向心、求同、重人；2、强调企业的社会责任；3、重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态;促使人们去服从组织的共同目标；4、鼓励在组织内形成一种家庭气氛；5、十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系;更强调从整体上进行控制；6、艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突;达到和谐一致..西方企业文化的特点是：1、制度化；2、讲究效率;强调科学性；3、强调明确性；4、重视物的因素；5、强烈的进取精神促使企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性..2、塑造企业形象有哪些途径 P94塑造企业形象有如下途径：1树立先进的经营理念;为塑造企业形象提供精神支柱..2建设积极的企业文化;为塑造企业形象奠定基础..3实施CI战略;为塑造企业形象提供科学的方法与手段..六、分析题：10分观点：企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用;不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的;而是通过群体氛围和共同意识的引导来实现的;是一种软性约束..管理者按照企业价值观;启发、引导被管理者适时修正自己的言行;达到与企业目标和价值准则的一致..企业成员如果违反了行为准则;即使他人不知或不加责备;本人也会感到内疚;由于心理压力而进行自我调节..针对上述观点;谈谈你的看法..答：企业的价值观可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点..企业价值观是企业文化的核心内容..它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南;为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础..对拥有共同价值观的公司来说;共享的价值决定了该公司的基本特征以及区别它与内和对外的态度..这样;价值不仅在管理者的心中;而且在大多数公司员工的心中成了实在的东西;正是这种意识使企业价值观产生作用..企业价值观对企业的生存和发展具有重要的作用;它是企业生存的基础;是企业追求成功的精神动力..1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱..2、企业价值观决定了企业的基本特性..3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用..4、企业价值观能提高企业凝聚力;激励企业员工释放潜能..最基本的企业价值观包含以下几个方面的内容：1、经济价值取向2、社会价值取向3、伦理价值取向4、政治价值取向怎样培养企业文化第2次平时作业一、填空题每空1分;共20分1、_正向积累__是企业文化自我完善的过程;创造出来的是健全的、优良的企业文化..2、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程..3、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面;一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_..4、美国企业强调以个人为中心的价值追求;在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__..5、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观 ..P1106、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的经营科学;该书提出的经营理念是_人本位的经营理念..7、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__..8、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调;才产生出共同的信念与目标..9、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程;创造出来的是病态的、不良的企业文化..P10110、企业文化冲突的产生主要是由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊所造成的..P10511、当今世界上许多发达国家的管理;正朝着_以人为本__的方向发展..P1212、企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程 ..二、选择题：每题2分;共20分1、企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象;是 A ..P89A 理念形象B 产品形象C 公关形象D 员工形象2、企业文化冲突主要表现在两个方面;即 AC ..A 主文化和亚文化B 外生文化和内生文化C 个体文化和群体文化D 传统文化和创新文化3、一般说来;较优良的企业文化应该是处于 B 阶段的..P123A 创业文化B 守成文化C 守业文化D 败业文化4、企业文化作为一个完整的体系;包括 ABCDA 企业整体价值观念B 企业精神C 企业伦理道德规范D 企业风貌与形象5、价值观的主体可以是 ABCD ..A 个人B 国家C 企业D 社会6、以企业最高目标为核心理念的企业文化;属于 C 企业文化..A 成熟型B 竞争型C 目标型D 传统型7、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化;叫 D ..A 企业文化传播B 企业文化冲突C 企业文化选择D 企业文化变革8、推行 C 是我国企业的本质要求..A 企业管理B 经济责任制C 民主管理D 法制管理9、企业价值革命通常涉及的方面包括 ABCD ..P118A 企业价值观的变革B 管理哲学的变革 C管理思想的变革 D 企业经营思想变革10、企业文化的评价方法 AC ..P123A 指标评价B 内容评价C 生命周期评价D 功能评价三、判断改错题：每小题2分;共10分1、传统的管理强调实行分析;强调自主管理;鼓励员工发表意见;提倡员工参与决策.. ×修改：以人为本的管理强调实行分析;强调自主管理;鼓励员工发表意见;提倡员工参与决策..2、“Y理论”认为只有极少数人;才具有解决组织问题..×修改：“Y理论”改为“X理论”3、管理学家麦格雷戈在1954年发表了动机与个性;提出了“需求层次理论”.. ×修改：“麦格雷戈”改为“马斯洛”4、企业文化是靠强制、靠鼓励实现个人目标同企业目标的结合.. ×修改：企业文化更多的是在整体感受的基础上;靠文化力量把员工的行为潜移默化地导向和融合到一个共同的目标中5、企业文化在传播中;要尽量避免冲突;才能顺利进行.. ×修改：企业文化在传播中;冲突是不可避免的;而且正是由于企业文化冲突的存在;才推动了企业文化的进步..四、简答题：每小题5分;共30分1、引起企业主文化和亚文化冲突的原因有哪些 P1061企业主文化已成为病态文化;压制常态甚至优良的亚文化；2主文化已高度成熟;失去优势;亚文化却在发展、壮大；3主文化已过时、衰败;亚文化则加速这个过程..2、简述欧洲国家企业文化的特征..P1761强调理性主义和创新、竞争精神 2重视员工的“参与管理”3、中国传统文化在哪些方面对企业文化建设有积极作用P145-148中国传统文化对企业文化具有积极的一面;也有消极的一面;但重点应掌握传统文化对企业文化的积极作用..1、团体意识；2、人本思想；3、和谐思想；4、求实精神；5、爱国主义精神；6、吃苦耐劳、勤奋自强的性格；7、求索和开拓精神..4、企业文化评价的标准有哪些 P126企业文化评价的标准有： 1企业文化的教化功能是否正常发挥作用2企业文化的维系功能是否正常发挥作用 3企业文化的激励功能是否正常发挥作用..5、企业文化冲突的表现形式有哪些P106-107企业文化冲突的表现形式有：1企业主文化与亚文化的冲突 2群体文化与个体文化的冲突五、论述题：10分当一个企业的文化严重不适应形势的发展时;如何通过价值革命重建一种健康的企业文化 P117-118答：一企业价值变革与企业危机像一对孪生兄弟联系紧密..因为：1.企业危机时;使企业文化共同体处于危险境地;需要对企业危机根源作深刻的剖析..2.企业危机无非是把企业文化冲突的最终结果暴露出来而已..3.企业文化对峙、冲突的结果为企业文化行为主体抛弃旧有企业文化传统、倾向并选择新年的企业文化模式奠定了基础..4.危机的结果使企业文化主体的心灵受到震撼;从而为企业新文化传统的形成提供了心理训练准备..二企业价值革命是企业最深层的文化变革;当一个企业的文化严重不适应形势的发展时;就要通过价值革命重建一种健康的企业文化..企业价值革命一般由企业上层人物发动;一般涉及以下几个方面：1.企业价值观的变革..这种变革既可能涉及对企业整体的深层把握;也可能涉及对企业环境变化的重新认识..例如;美国企业已经深刻地认识到美国企业价值观和管理已经让位于日本企业价值观和日本管理..;这种对企业主体、主要构成、核心资源的价值判定的差别;已经给两国企业业绩带来了巨大差别;这种业已存在的危机正迫使美国企业接受新的价值观..2.管理哲学与管理思想的变革..这种变革是企业家灵魂深处的变革;对当事的企业家来说很难;需要后继者对之进行全盘的否定与改革才能解决..某些时候;当企业家无法颠覆自己以往的已经过时的管理哲学和理念时;要重建一种健康的企业文化就需要进行企业家职位的变更;用新陈代谢的方式来实现变革..3.企业经营思想的变革..是有关企业经营规模、经营范围、经营对象、经营目的、经营手段、经营角度等多次出现的变革..这种变革可以在某一企业里悄悄进行和逐步展开;有些也可以在一些企业里同时发生并形成一股新的思潮..目前曾经风行一时的许多经营思想正在经受新的检验;并正在被21世纪新的经营思想所代替..总之;通过以上几个方面的行动;可以逐步建立起健康的企业文化..六、分析题：10分资料：欧美企业日益重视把企业伦理渗透到企业经营活动中去..据美国本特莱学院的伦理研究中心在20世纪80年代所做的一项调查;幸福杂志排名前1000家企业中;80％把企业伦理融合到日常活动中;其中93％的企业有成文的伦理准则..1995年英国经济学家杂志的一篇文章提到;美国3/5的企业;欧洲一半的企业设有专门的企业伦理机构..根据上述资料;谈谈你的认识..答：一用以调整企业内部以及企业与社会各种关系的行为规范的总和就是企业的伦理道德..企业伦理道德是企业文化的重要内容之一..作为规范企业员工行为的要求和准则;企业伦理道德贯穿于企业经营活动的始终..二企业伦理道德;既体现了社会伦理道德的基本精神和要求;又有自己鲜明的独特性..1、伦理道德与社会伦理道德具有一致性..2、企业伦理道德与规章制度紧密相连..3、企业伦理道德具有稳定性和连续性..三企业伦理道德主要通过企业主体的品德、企业的服务行为、企业经营的客体、企业内外部的人际关系等方面体现..四企业伦理道德规范主要包括以下四个方面的内容：1、企业与员工之间的道德规范2、管理者与员工之间的道德规范3、员工与员工之间的首先规范4、企业与社会之间的首先规范五企业伦理道德建设是一项艰巨的工程;需要从不同层面上有计划有重点地做好长期耐心细致的工作..1、发掘企业优秀伦理道德观念和习俗;确立正确的道德规范2、把企业伦理道德建设和提高员工素质结合起来3、坚持个人示范和集体影响相结合4、企业伦理道德建设和管理制度改革相结合5、企业伦理道德建设和规章制度建设相结合企业文化第3次平时作业一、填空题每空1分;共20分1、企业文化氛围由物质氛围_、制度氛围_、感情氛围等三部分构成..2、从企业家的定义出发;企业家精神最主要的是创新精神_和_开拓精神_..3、建设企业文化的基本程序;一般包括调查研究、定格设计、实践巩固和完善提高几个环节..4、企业家素质是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活力中表现出来的作风和能力的综合..5、我国企业文化价值的内核是__主人翁精神__..6、我国企业文化建设的指导思想;一是要坚持以__国家利益、集体利益、个人利益相结合___；二是要以__建设战略目标为指导;努力实现企业自身的理想目标__；三是要保证__企业员工的主人翁地位__；四是要___坚持科学的管理 ..7、建设企业文化的一体原则是_坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化..P2118、企业文化的完善提高;即是企业文化建设_企业文化建设一个过程的结束_ ;又是__下一个过程的开始 ;是__一个承上启下的阶段..9、企业文化礼仪对员工是一种“约束”..二、选择题：每题2分;共20分1、在企业文化建设中坚持 C ;是由人的社会属性决定的..A 一体原则B 卓越原则C 亲密原则D 共识原则2、从楷模形成特点看;企业楷模可分为 B ..A 群众楷模和领导楷模B 共生楷模和情势楷模C 单项楷模和全能楷模D 历史楷模和现实楷模3、“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查;纠正偏差;发扬优点;改正缺点;使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的 C 功能..A 约束功能B 凝聚功能C 导向功能D 协调功能4、企业家是指 D ..P195A 企业董事长B 企业厂长或经理C 企业法人代表D 创新事业和冒险事业的组织者5、企业楷模的作用可表现为 ABCD ..A 聚合作用B 调和作用C 榜样作用D 舆论导向作用6、建设企业文化的基本程序包括 ABCD ..P215A 调查研究B 定格设计C 实践巩固D 完善提高7、企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指 D ..P221A 工作惯例礼仪 B生活惯例礼仪 C 纪念性礼仪 D 交往性礼仪8、建设企业文化的方法包括 ABCD ..P223-224A 教育输入法B 舆论导向法C 行为激励法D 利用事件法9、企业文化的物质保证中不包括 D ..P225A 生产工程建设B 福利工程建设 C文明设施工程建设 D 企业制度建设10、从市场角度给企业文化分类;过程文化的特点是 D ..P44A 高风险快反馈B 低风险快反馈C 高风险慢反馈D 低风险慢反馈三、判断改错题：每小题2分;共10分1、在文化较强时;制度是载体;对文化起强化作用.. ×修改：在文化较弱时;制度是载体;对文化起强化作用..2、企业文化重过程.. ×改正：是重绩效3、规章制度比企业伦理道德具有更大的约束力.. ×改正：企业伦理道德比规章制度具有更大的约束力..4、人的素质是企业素质的核心.. √5、要判断一种企业文化是否先进;还要看这种企业文化处于生命周期的哪个阶段.. √四、简答题：每小题5分;共30分1、企业家在企业文化建设中的角色是什么P196-197企业家精神有哪些主要内容P199-200企业家在企业文化建设中的角色是：1企业家是企业文化的积极倡导者； 2企业家是企业文化的精心培育者；3企业家是企业文化建设方案的设计者；4企业家是优秀企业文化的身体力行者；5企业家是企业文化转换和更新的推动者..企业家精神的内容：1独具慧眼的创新精神； 2敢担风险的开拓精神； 3敢干拼搏的进取精神；4科学理性的实效精神； 5尊重人才的宽容精神； 6面向世界的竞争精神；7热爱祖国的奉献精神..2、建设企业文化的基本原则是什么P209-2141目标原则； 2共识原则； 3一体原则；4卓越原则； 5绩效原则； 6亲密原则..3、市场经济对现代企业文化建设的要求是什么P134-1351在企业推向市场的情况下;亟待建设一种能适应社会主义市场经济的企业文化;它是分辨企业的独特优势之所在；2市场经济的确立;要求以建设独特的、能经得起市场经济风云变幻考验的企业文化为基础；3市场经济的确立;要求企业自我超越;追求卓越;这是企业文化建设的最高水准；4中国特色的社会主义市场经济;要求企业不仅要创造高度的物质文明;还要创造高度的精神文明..4、如何使新型企业文化得以巩固P2181、积极创造适应新的企业文化运行机制的条件；2、加强精神灌输和舆论宣传；3、企业领导者以身作则、积极倡导；4、利用制度、规范、礼仪、活动等进行强化；5、鼓励正确行为..5、如何创造良好的企业文化氛围P2231、要从思想上、事业上关心员工;使员工感受到企业的重视与尊重;感觉到事业上由发展前途;从而促使上下级之间感情的融洽..2、应善于利用各种文化活动;沟通员工之间的感情;协调相互关系;增进情谊..。

《企业文化》作业第二次作业（第三章、第四章、第五章）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1、主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标、企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题，这是企业文化的哪项内容？（ A ）A、企业整体价值观念B、企业精神C、企业伦理道德D、企业风貌与形象2、下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的？（ D ）A、员工个人价值观B、群体价值C、整体价值观D、社会价值观3、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（ A ）A、主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理4、下面哪一种不是企业精神的取名方式？（ D ）A、形象比喻命名式B、人名命名式C、内涵提炼命名式D、外延扩展命名式5、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（ A ）A、个性化原则B、整体化原则C、系统化原则D、战略化原则6、CI战略的核心和灵魂是什么？（ A ）A、企业理念识别B、企业行为识别C、企业视觉识别D、企业精神7、下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律？（ B）A、同构易播规律B、整体传播C、异体抗播规律D、异构抗播规律8、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ B ）。

A、企业创业文化B、企业守业文化C、企业败业文化D、企业求实文化9、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（ D ）A、实业报国B、服务社会C、“人和”精神D、严细精神10、突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家的文化特征？（ A ）A、美国B、欧洲C、日本D、中国二、名词解释（每小题3分，共24分）1、企业价值观：参见书本68页：企业的价值观可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的看法和根本观点。

2、企业精神：参见书本76页：企业精神乃是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展……的正向心理定势、价值取向和主导意识。

成人高考成人函授高升专《企业文化》在线作业一、单选题1．（B）是企业文化的核心，是决定制度行为层和符号层的前提和关键。

A.物质层B.理念层C.领导层D.制度层2．企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营中遵循的思想方法，以及对企业发展战略和策略的哲学思考，是处理企业生产经营过程中一切问题的基本指导思想，指的是什么(D)A.企业目标和愿景B.核心价值观C.经营理念D.企业哲学3.企业物质层文化又叫什么（D)A.理念层B.精神层C.制度层D.符号层4．按照方格理论领导者付出最小的努力完成工作，属于哪种领导风格？(A)A.贫乏型B.团队型C.俱乐部型D.权威型5．按照方格理论领导者之重视任务效果而不重视下属的发展和士气，属于哪种领导风格？(D)A.贫乏型B.团队型C.俱乐部型D.权威型6．按照方格理论领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务效率，属于哪种领导风格？(C)A.贫乏型B.团队型C.俱乐部型D.权威型7．按照方格理论领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率，属于哪种领导风格？(B)A.贫乏型B.团队型C.俱乐部型D.权威型8．按照方格理论领导者维持足够的任务效率和凌然满意的士气，属于哪种领导风格？(D)A.贫乏型B.团队型C.俱乐部型D.中庸型9．科学管理之父是？(B)A.德鲁克B.泰勒C.法约尔D.亚当斯密10．科学管理是建立在什么人性假设基础上提出的？(C)A.自然人B.社会人C.经济人D.文化人11．企业文化能够把企业成员的个人目标引导到组织目标上来的作用是？(A)A.导向作用B.约束作用C.凝聚作用D.激励作用12．“归属感”、“上下同欲”、“同呼吸共命运”，指的是文化力的哪个作用？(C)A.导向作用B.约束作用C.凝聚作用D.激励作用13.文化资本建设的目的？(D)A.管理员工B.宣传企业C.塑造团队D.增强核心竞争力14.既是企业的灵魂，又是企业永续发展的指南针的是？A.企业制度B.企业风俗C.企业理念D.企业目标15.下列不属于勒温提出的组织变革三部曲的是？A.解冻B.变革C.再冻结D.应用16.下列不属于企业文化测量特征的是？A.主观性B.相对性C.间接性D.个异性17.因为企业文化是一种亚文化，每个企业都有自己特定的历史与外部环境，所决定的企业文化测量所具有的特征是？A.主观性B.相对性C.间接性D.个异性18.最早进行企业文化测量维度的研究学者是A.霍夫斯泰德B.丹尼森C.上野正阳D.布莱克19.企业文化是一个庞大完整的体系，企业文化的理念层、制度行为层、符号层要体现一致的价值追求和经营管理理念，体现出了企业文化设计的哪个原则A.历史性原则B.社会性原则C.个异性原则D.一致性原则20.积极关心社会现实，是我国那种传统观念A.伦理中心B.入世精神C.先义后利D.中庸之道21.属于企业文化变革的内因是什么？A.政治因素造成的B.经济因素造成的C.文化本身的冲突D.社会因素造成的22.下列哪一个不属于企业文化变革的原则？A.审慎原则B.持续原则C.系统原则D.间断原则23.企业与投资人、员工、顾客、合作者、竞争者、媒体等的关系属于企业伦理中的？ A.伦理关系B.伦理意识C.伦理准则D.伦理标准24.企业的道德风气、道德传统、道德心理、道德信念等属于企业伦理中的？A.伦理关系B.伦理意识C.伦理准则D.伦理标准25.跨文化管理的本质是？A.进行企业文化的内部整合B.进行企业文化的变革C.进行企业文化的西化D.进行企业文化的中西融合26.将母公司的企业文化体系全套照搬到子公司所在国家和地区，而无视子公司所在地的本土文化及合作方原来的组织文化，这种跨文化管理的类型是？A.嫁接B.移植C.合金D.并存27.当强势文化兼并弱势文化，特别当对方为劣质文化，妨碍企业发展时，适宜采取哪种跨文化管理的类型？A.嫁接B.移植C.合金D.并存28.在母公司认识到子公司所在地域文化及其自身组织文化特征，并在尊重的前提下所采取的方式。

(单选题)1: （）是指通过建立和完善企业治理结构、组织管理制度、责任制度、民主制度等，使企业所倡导的价值观念和行为方式规范化、制度化，使员工的行为更趋合理化、科学化，从而保证企业文化的形成和巩固。

A: 物质保证
B: 组织制度保证
C: 礼仪保证
D: 教育保证
正确答案: B
(单选题)2: 企业文化强调主张通过促进人的心理认同，启发人的文化自觉，达到自控与自律，表明企业文化的（）特点
A: 共同价值
B: 自律机制
C: 独特风格
D: 持续稳定
正确答案: B
(单选题)3: （）是企业依据企业文化产生发展的规律，对企业文化规划、组织与控制的过程。

A: 企业文化现象
B: 企业管理
C: 人力资源管理
D: 企业文化管理
正确答案: D
(单选题)4: 中国企业文化理论的发展阶段时间区间是（）
A: 20世纪70年代中期到80年代初期
B: 20世纪80年代中期到90年代初期
C: 21世纪至今
D: 20世纪90年代初期到21世纪初期
正确答案: D
(单选题)5: 根据企业楷模的（）将企业楷模划分为单项楷模与全能楷模
A: 来源
B: 事迹及特征
C: 形成特点
D: 形成时期
正确答案: B
(单选题)6: 企业伴随着企业管理革命，对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新、多方位的政治与变革，这种整合方式属于（）
A: 同化式整合
B: 综合式整合
C: 改造式整合
D: 变革式整合。

20秋学期《企业文化与商业伦理（二）》在线平时作业3
学校：东北大学学期：2020年秋季
一、单选题 (共 5 道试题,共 20 分)
1.《商人的社会责任》的作者（）
A.克拉克
B.谢尔顿
C.鲍恩
D.戴维斯
[本题正确选择]：C
2.被誉为“公司社会责任之父”的是
A.谢尔顿；
B.鲍恩；
C.卡罗尔；
D.克拉克
[本题正确选择]：B
3.企业社会责任的本质是（）
A.经济责任
B.法律责任
C.伦理责任
D.慈善责任
[本题正确选择]：C
4.改革开放以来，发布第一份企业社会责任报告的中国企业是（）
A.中国建设银行
B.国家电网
C.中国人寿
D.阿里巴巴
[本题正确选择]：B
5.“7S”管理模式提出者是（）
A.特伦斯·迪尔和阿伦·肯尼迪
B.理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯
C.威廉·大内
D.托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼
[本题正确选择]：B
二、判断题 (共 20 道试题,共 80 分)
6.在招聘过程中企业和求职者之间是平等的。

[本题正确选择]：错误。

国家开放大学（宁夏）《企业文化》形考任务二试题及答案《企业文化》形考任务二题目1企业整体价值观是指导、制约和统帅着个人价值观和群体价值观。

（）正确的答案是“对”。

题目2.企业员工对生活、金钱、工作和企业等的看法，这是群体价值观。

（）正确的答案是“错”。

题目3企业精神是企业文化的核心内容。

（）正确的答案是“错”。

题目4企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。

（）正确的答案是“对”。

题目5建设企业文化的过程就是塑造企业形象的过程。

（）正确的答案是“对”。

题目6正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识就是企业精神基本内涵中的（）。

选择一项：1. 主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理主体内容1. 载体基础2. 发展机理3. 形态特征正确答案是：主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理主体内容题目7一个企业的基本特性是由其（）决定的。

选择一项：1. 理念2. 价值观3. 精神4. 形象正确答案是：价值观题目8为企业生存与发展提供精神支柱的是（）。

选择一项：1. 企业伦理道德观2. 企业精神3. 企业形象4. 企业价值观正确答案是：企业价值观题目9服务形象是企业的价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象。

（）正确的答案是“错”。

题目10企业价值革命通常涉及（）。

选择一项或多项：1. 企业经营思想变革2. 企业价值观的变革3. 企业精神的变革4. 企业伦理道德的变革5. 管理哲学与管理思想变革正确答案是: 企业价值观的变革, 管理哲学与管理思想变革, 企业经营思想变革题目11企业形象是企业文化的外显形态，是企业文化的载体。

（）正确的答案是“对”。

题目12产品形象是企业形象的物质基础，是企业形象的基石。

（）正确的答案是“对”。

题目13企业文化的核心内容是（）。

选择一项：1. 企业价值观2. 企业精神3. 企业形象4. 企业道德观正确答案是：企业价值观题目14企业的（）指导、制约和统帅着企业中其他一些价值观。

∙A)企业价值观∙B)企业精神∙C)企业道德观∙D)企业形象∙A)员工个人价值观∙B)群体价值观∙C)整体价值观∙D)企业价值观参考答案：C∙A)交往性礼仪∙B)工作惯例礼仪∙C)生活惯例礼仪∙D)纪念性礼仪∙A)精神保证∙B)制度保证∙C)教育保证∙D)物质保证参考答案：D收起解析解析：无∙A)MI ∙B)BI ∙C)DI ∙D)VI∙A)MI ∙B)BI ∙C)DI ∙D)VI塑造企业形象的过程实质上是处理（）的过程。

∙A)企业与顾客关系∙B)企业与政府关系∙C)企业与社会关系∙D)企业与员工关系∙A)企业楷模∙B)企业家∙C)企业领导者∙D)企业创始人∙A)企业生存∙B)企业发展∙C)企业继承∙D)企业创新∙A)企业文化积累∙B)企业文化传播∙C)企业文化冲突∙D)企业文化创新∙A)企业价值革命∙B)企业管理革命企业精神革命∙D)企业人事革命∙A)美国的泰罗∙B)美国的巴纳德∙C)法国的法约尔∙D)美国的威廉.大内∙A)企业创始人∙B)企业领导∙C)企业投资者企业楷模∙A)心理定势∙B)心理强化∙C)从众心理∙D)认同心理∙A)员工对企业文化的认同∙B)员工对领导的敬畏∙C)员工的从众心理∙D)员工对文化行为的模仿∙A)历史性原则∙B)社会性原则∙C)个异性原则∙D)一致性原则∙A)方向∙B)层次∙C)结构∙D)时间参考答案：B收起解析∙A)团结一致∙B)艰苦朴素∙C)大众家居∙D)提高效率∙A)韩国∙B)中国∙C)法国∙D)美国参考答案：C收起解析解析：无∙A)追求利润目标∙B)超越利润的社会目标∙C)长期奋斗∙D)质量领先∙A)客体内容∙B)主体内容∙C)形态特征∙D)载体基础∙E)发展机理参考答案：B C D E收起解析解析：∙A)客观性原则∙B)个性化原则∙C)整体性原则∙D)条理性原则∙E)战略性原则∙A)企业文化的教化功能是否正常发挥作用∙B)企业文化的维系功能是否正常发挥作用∙C)企业文化的激励功能是否正常发挥作用∙D)企业文化的导向功能是否正常发挥作用∙E)企业文化的约束功能是否正常发挥作用参考答案：A B C∙A)榜样作用∙B)聚合作用∙C)领袖作用∙D)舆论导向作用∙E)调和作用∙A)理念的“人性化”∙B)方式的“科学化”∙C)方式的“软性化”∙D)目标的“明确化”∙E)目标的“社会化”∙A)企业宗旨∙B)企业整体价值观∙C)企业精神∙D)企业伦理道德∙E)企业形象∙A)成长型企业文化∙B)目标型企业文化∙C)成熟型企业文化∙D)竞争型企业文化∙E)衰退型企业文化∙A)强人文化∙B)拼搏与娱乐文化∙C)娱乐文化∙D)赌博文化∙E)过程文化∙A)强调经营理念的重要性∙B)强调经营方式的重要性∙C)重视团队精神的发挥∙D)重视领导精神的发挥∙E)重视创新精神的发挥∙A)精神氛围∙B)物质氛围∙C)制度氛围∙D)感情氛围∙E)理想氛围∙A)目标原则∙B)共识原则∙C)一体原则∙D)卓越原则∙E)绩效原则∙A)符号层是企业文化的外在表现和载体∙B)符号层是制度行为层和理念层的物质基础∙C)制度行为层是理念层得以实施的保障∙D)理念层是形成符号层和制度行为层的思想基础∙E)制度行为层是企业文化的核心和灵魂∙A)价值观的形成∙B)行为规范的落实∙C)建立领导小组∙D)建立完善的企业文化制度∙E)反思企业文化建设的成败∙A)一致性原则∙B)针对性原则∙C)合理性原则∙D)可操作性原则∙E)简洁性原则∙A)文化变革实施前，配置好满足变革需要的核心人才∙B)实施中，积极寻找合作伙伴，扩大变革领导团队∙C)使领导认识到企业变革必须依靠团队力量完成∙D)加大对企业员工的培训，充分利用文化传播网络∙E)领导者无需遵守价值观和各项行为规范∙A)健全员工民主参与机制∙B)开展丰富多彩的文化活动∙C)领导以身作则，廉洁自律∙D)打破现有利益分配格局∙E)在员工中发现、宣传模范人物∙A)审慎原则∙B)持续原则∙C)系统原则∙D)创新原则∙E)辩证原则∙A)理念引导∙B)制度规范∙C)行为约束∙D)法律规定∙E)道德约束∙A)群策群力∙B)没有边界∙C)全员决策∙D)集中讨论∙E)层级管理∙A)显性文化冲突∙B)价值观冲突∙C)制度文化冲突∙D)经营思想与经营方式冲突∙E)人力资源方面的冲突企业文化积累∙B)企业文化选择∙C)企业文化整合∙D)企业文化变革∙A)个性精神∙B)团体精神∙C)实践性∙D)稳定性∙A)人格升华式名人名言式∙C)单一警句式∙D)复合多句式∙A)科学∙B)系统∙C)动态∙D)静态∙A)日本∙B)美国∙C)英国∙D)中国∙A)企业精神∙B)企业伦理道德观∙C)企业价值观∙D)企业形象∙A)公共关系形象∙B)产品形象∙C)服务形象∙D)经营管理形象∙A)凝聚功能∙B)协调功能∙C)激励功能∙D)约束功能∙A)个异性∙B)共识性∙C)非强制性∙D)相对稳定性∙A)主体内容∙B)形态特征∙C)载体基础∙D)发展机理∙A)凝聚功能∙B)导向功能∙C)激励功能∙D)约束功能∙A)企业目标和愿景∙B)核心价值观∙C)企业哲学∙D)企业宗旨∙A)历史性原则∙B)社会性原则∙C)个异性原则∙D)一致性原则∙A)引导作用∙B)凝聚作用∙C)约束作用∙D)辐射作用∙A)系统性原则∙B)辩证性原则∙C)团队领导原则∙D)全员参与原则参考答案：D∙A)情境感染力∙B)全员在参与中“同化”∙C)寓教于乐∙D)以身作则∙A)破除∙B)涵化∙C)定格∙D)再破除参考答案：B收起解析解析：∙A)理念层次∙B)社会层次∙C)制度行为层次∙D)符号层次∙A)大众∙B)通用∙C)现代∙D)丰田参考答案：A收起解析解析：无∙A)解冻∙B)变革∙C)再冻结∙D)清除∙A)《Z理论》∙B)《日本企业管理艺术》∙C)《企业文化》∙D)《成功之路》∙E)《追求卓越的管理》参考答案：A B C D收起解析解析：∙A)经济价值取向∙B)利润价值取向∙C)社会价值取向∙D)伦理价值取向∙E)政治价值取向∙A)稳定性∙B)有序性∙C)系统性∙D)复杂性∙E)不确定性参考答案：A B D E∙A)个异性∙B)整体性∙C)对象性∙D)效用性∙E)相对稳定性与可变性∙A)共生楷模∙B)单项楷模∙C)群众楷模∙D)全能楷模∙E)领导楷模∙A)调查研究∙B)定格设计∙C)实践巩固∙D)完善提高∙E)事后反馈∙A)科学化原则∙B)个性化原则∙C)民族化原则∙D)概括化原则∙E)系统化原则∙A)塑造英雄楷模∙B)组织象征性活动∙C)领导者示范作用∙D)运用激励方法∙E)组织学习∙A)从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手∙B)从企业外部面临的主要矛盾入手∙C)从企业内部面临的主要矛盾入手∙D)从总结企业的优良习惯入手∙E)从总结企业的优良传统入手∙A)一般制度∙B)特殊制度∙C)企业风俗∙D)企业风气∙E)行为规范∙A)物质纽带∙B)感情纽带∙C)思想纽带∙D)利益纽带∙E)行政纽带∙A)要根据企业的特点，建立相应的测量维度∙B)编制题目时，只需参考管理专家的建议，无需听取相关工作者的建议∙C)每个维度的测量题目为6~8个，数量太少难以反映该维度的特征∙D)题目的表达避免使用容易引起思考混乱和理解歧义的词句∙E)开放式问题数量不限，要选取具有代表性的问题∙A)入世精神∙B)伦理中心∙C)中庸之道∙D)个人主义∙E)先义后利∙A)现代化原则∙B)个性化原则∙C)合理化原则∙D)一致性原则∙E)传承性原则∙A)有利于提高员工素质∙B)有利于促进企业文化建设∙C)要从企业实际出发，量力而行∙D)要尽量多功能，提高使用率∙E)美观、创新和个性化∙A)持有者的姓名∙B)身份∙C)联系方式∙D)背景介绍∙E)座右铭∙A)健全员工民主参与机制∙B)开展丰富多彩的文化活动∙C)领导以身作则，廉洁自律∙D)打破现有利益分配格局∙E)在员工中发现、宣传模范人物∙A)普遍尊重员工∙B)注重务实能力∙C)劳资关系融洽∙D)基于责任的质量文化∙E)重视企业兼并重组过程的文化整合∙A)正确认识文化差异∙B)尊重驻在国文化∙C)求同存异∙D)管理人员本土化∙E)加强冲突管理∙A)识别文化差异∙B)高度重视文化的作用∙C)控制和利用文化差异∙D)防范和化解文化冲突∙E)文化整合，文化融合参考答案：A C D E一、单选题∙A)企业价值观∙B)企业精神∙C)企业道德观∙D)企业形象∙A)经济价值取向∙B)社会价值取向∙C)伦理价值取向∙D)政治价值取向企业文化作为一种稳定的管理方式是在（）企业实现的。