下载文档原格式
分析中国旅游业网络营销中的不足及对策研究摘要：旅游产品的网络营销凭借极强的用户与企业之间的交互性能、信息交流的实时性能、信息储量的丰富性以及订单支付的高效率在旅游产品推广营销过程中受到客户的欢迎。
因此, 针对旅游业的网络营销发展状况进行研究, 成为推动旅游业发展的重要步骤。
本文总结旅游业网络营销发展的状况, 分析中国旅游业网络营销中的不足之处, 并提出具有针对性的发展对策, 为中国的旅游业发展提供参考建议。
关键词：旅游业; 网络营销; 发展状况; 发展对策;网络技术为人们的生活带来诸多改变, 其中包括人们选购商品的方式, 未迎合人们消费方式的变化网络营销方式逐渐发展起来。
旅游业的网络营销是旅游产品发展的重要产物。
中国的旅游网络营销发展时间较短, 基础设施不够健全, 目前为止, 大部分旅游经销商主要提供的旅游产品为机票、火车票以及酒店预定几个方面的网络营销服务, 而针对旅游路线、目的地特色等详细的旅游产品介绍依旧采用纸质版本的形式发放给客户, 或者需要客户在网站上自行搜索, 极大的降低了旅游产品的宣传质量。
网络技术飞速发展的大环境下, 客户逐渐习惯利用网络了解产品, 购买产品。
因此, 旅游产品经销商需要总结自身营销方式的不足之处, 抓住技术发展机遇, 提升旅游产品的宣传质量, 提升企业收益能力。
一、旅游业网络营销发展概述1、旅游网络营销二十世纪八十年代网络营销的概念在中国的旅游行业开始盛行, 但是一直发展缓慢, 直至二十一世纪初旅游产品的网络营销随着网络技术的发展得到了快速的发展。
旅游业的网络营销主要指基于互联网络进行旅游产品的宣传、旅游订单的完成等营销活动, 随着旅游类网站的构建和发展, 旅游产品的营销活动主要通过专业的旅游网站完成。
中国的旅游网站主要可以概括为网络供应商提供的旅游产品营销平台、以商业经营为目的为商家和游客提供服务的旅游网站、旅游企业独有的网站以及一些主流网站的旅游专题四种类型。
旅游业的营销策略不足与改善方法引言：随着全球人口的增加和经济的发展，旅游业正在成为一个快速增长且具有巨大潜力的行业。
然而，在竞争激烈的市场环境中，很多旅游企业仍然存在着一些营销策略不足之处。
本文将重点探讨这些问题，并提出相应的改善方法。
一、信息传递不清晰1.1 缺乏个性化定位和精准目标群体分析在实施营销策略时，许多旅游企业忽视了目标群体需求和个性化定位带来的影响。
他们通常通过传统广告手段进行宣传，却未能深入了解受众喜好、兴趣等细节信息。
作为结果，他们无法有效地将产品优势与消费者需求匹配起来。
1.2 缺乏线上线下整合推广随着网络技术迅速发展，互联网已成为获取旅游信息最主要渠道之一。
然而，在现实生活中切实可行并取得效果良好的传统营销方式仍然至关重要。
因此，旅游企业需要改进线上线下整合推广的策略，通过社交媒体、搜索引擎优化等方式提高品牌曝光度。
二、缺乏差异化竞争优势2.1 类似产品和服务同质化严重尽管旅游业有着广泛的选择机会，但很多企业却没有在产品和服务差异化方面下足功夫。
他们普遍依赖于传统景点和常规行程，缺乏独特性和创新性，导致市场上出现了类似产品和服务过剩的局面。
2.2 价格战竞争使利润空间被压缩由于市场竞争压力增大，在商家之间形成了以价格为核心进行的恶性竞争。
很多旅行社通过降低价格来吸引顾客数量，从而降低了自身盈利能力。
然而，在这种情况下，消费者对产品质量与价值的认知也难以提高。
三、沟通交流不畅3.1 缺乏有效沟通渠道许多旅游企业忽视与客户建立长期稳定的沟通渠道。
他们仅仅满足于一次性的销售，而忽略了与顾客之间建立互动和深入交流的机会。
缺乏有效沟通渠道导致企业无法及时了解消费者对服务质量、需求变化等方面的反馈。
3.2 缺少投诉处理机制在旅游行业，不可避免地会发生一些问题或意外事件。
然而，许多企业没有建立完善的投诉处理机制，导致因小问题引发严重后果或长期积累不满。
这种情况将直接影响用户体验度以及口碑传播效应。
论我国旅行社网络营销中的问题及创新策略互联网的兴起给旅游业带来了新的契机,我国的旅行社网络营销近几年也初见端倪并有着快速的发展,已经成为目前我国旅行社营销的重要方式之一。
但与发达国家相比,我国旅行社网络营销发展的总体水平还较低,仍停留在起步阶段,因此还存在许多问题。
针对这些问题,本文采用归纳和系统分析的方法,分析了我国旅行社开展网络营销中存在的问题,并提出了解决这些相关问题的创新策略。
标签：网络营销问题策略一、引言网络营销是企业以现代营销理论为基础,借助互联网技术,最大限度地满足顾客的需要,以达到开拓市场、增加赢利的营销过程。
随着现代科技和信息产业的发展,互联网的兴起给旅游业带来了新的契机。
iResearch艾瑞咨询推出的《2008年～2009年中国网上旅行预订行业发展报告》统计显示,2008年中国网上旅行预订市场规模为27. 89亿元,相比2007年的22.73亿元同比增长22.7%;网上旅行预订用户的规模达到600万,同比增长33.3%, 预计到2010年市场规模达75.2亿元,而到2011年,中国网上旅行预订市场规模将突破100亿元。
这无疑对旅行社这类中介机构又构成了巨大的、全新的挑战。
据国家旅游局统计,在我国国内游人数占了全部旅游者的97%,其中92%是散客,散客市场对在线旅游服务的需求最大。
同时,网民阵容正在迅速扩大,2008年1月,国家互联网研究中心公布的我国网民截止2007年12月31日达2.1亿人,他们都是在线旅游服务的潜在使用者。
由此可见,中国在线旅游市场发展潜力非常巨大,我国旅行社必须加强互联网的营销。
我国的旅行社业经过20多年的发展已经具有了一定的规模,但是在互联网营销方面还处于探索阶段,和国外的旅游业发达国家相比起来相对滞后,发展的总体水平还较低,仍停留在起步阶段,因此还存在许多问题。
针对这些问题,提出了解决这些相关问题的创新策略。
二、我国旅行社网络营销中存在的问题1. 网络基础差,网络营销意识落后与发达国家相比,我国在网络的基础建设方面有很大的差距,基础设施较差,线路少,网速慢,覆盖率还偏低, 网线少且都集中于经济较发达地区, 这大大影响了消费者通过网络了解旅行社产品的效果。
我国旅游市场营销存在的问题及对策我国旅游市场近年来发展迅速，但也面临着一系列的问题。
该文将从市场环境、市场营销策略、人才培养等方面分析存在的问题，并提出相应的对策。
市场环境问题一、市场竞争激烈。
目前我国旅游市场涌现了大量的旅行社和OTA企业，旅游产品同质化严重导致市场竞争激烈。
对策：加强品牌建设、提高产品质量、强化文化特色，提高产品差异化，做好市场调研，在新兴领域开展创新业务。
二、景区管理薄弱。
我国旅游景区存在管理薄弱、经验不足等问题，导致一些景区的安全、卫生等问题严重影响旅游体验。
对策：加强景区建设和管理，实行景区分级、分类管理，严格提升景区开发和管理要求，推动景区安全、环保、服务等方面的立体化提升。
市场营销策略问题一、营销手段单一。
当前，我国旅游市场的营销手段相对单一，更多地采用了传统的宣传、广告和推销等手段，营销手段不够多元化。
对策：探索全新的市场营销策略，如购物中心营销、短视频营销、网络营销等。
同时，要针对年轻人等新兴消费群体，探索新的产品组合。
二、市场分析能力不足。
目前我国旅游市场缺乏市场分析数据支撑，缺乏市场调研，不能及时捕捉到市场需求的变化。
对策：加强市场分析能力，建立专业调研机构，收集和分析市场数据，制定针对性的营销策略，加深对市场需求的认识和了解。
人才培养问题一、旅游从业人才缺乏。
我国旅游行业发展速度快，但旅游从业人才数量和质量跟不上市场的需求。
对策：加强人才培养和引进，加大人才供给的力度，引进高素质专业人才，提高教育培训质量。
二、旅游从业人员素质不高。
旅游从业人员职业素养、服务水平等方面存在着一定的问题，影响着旅游市场的发展。
对策：加强从业人员教育培训，提高职业素养，推广先进旅游服务理念，提高旅游服务水平和质量。
综上所述，我国旅游市场还存在着一系列问题，如市场竞争激烈、景区管理薄弱、营销手段单一、市场分析能力不足、旅游从业人才缺乏等问题。
要化解这些问题，需要加强品牌建设、提高景区和旅游服务的质量、推广先进市场营销策略、加强人才培养，提高旅游企业的综合实力。
湖南商学院高等教育自学考试学生毕业论文题 目我国旅游网络营销发展中的问题及对策分析 学生姓名欧 霞 考 号专 业工商管理 助 学 点通讯地址联系电话2009 年 3 月目录一、旅游网络营销的概述 (1)二、中国旅游网络营销的产生及发展现状 (2)（一）电脑预定系统（Computerized Reservation System，CRS1） (2)（二）大型饭店集团中央预定系统（Center Reservation System ，CRS） (2)（三）全球分销系统（Global Distribution System，GDS） (2)（四）综合性营销网站 (3)（五）旅游企业单位网站 (3)三、我国旅游网络营销存在的主要问题 (4)（一）旅游网站自身建设不完善 (4)（二）旅游企业各自为战，网络营销效益低 (6)（三）旅游网络营销管理体制不健全 (6)（四）在线支付顾虑重重 (6)四、发展旅游网络的对策 (7)（一）传统营销与网络营销共同发展 (7)（二）以个性化为主导，加强旅游网站建设 (8)（三）旅游企业实行联合式经营，发挥规模效应 (8)（四）建立由政府牵头的区域性旅游网络诚信体系 (9)（五）加强旅游网络专业人才的培养 (9)（六）制定旅游网络营销政策法规 (10)参考文献 (10)我国旅游网络营销发展中的问题及对策分析一、旅游网络营销的概述网络营销是以联机网络、电脑通信和数字交互式媒体为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者和商家需求的过程[1]。
网络营销的诞生起源于互联网的发展和普及，据统计，截止到2005年12月，国际互联网已覆盖170多个国家和地区，拥有大约13亿用户，并且以每月15%的速度增长。
网络已渗透到社会政治、经济、文化的各个领域，进入人们的日常生活。
网络改变了人们生产生活和思维方式，也改变了众多企业的经营理念和经营方法。
越来越多的企业开始认识到国际互联网对企业经营发展的影响和作用以及网络市场蕴藏的无限商机,传统营销观念在高科技的冲击下开始转向一个新的领域，一种新型的营销方式--网络营销由此诞生。
《旅游营销》结课论文中国旅游网络营销存在的问题及策略学期 2012-2013学年第一学期系（院）工商管理专业市场营销年级 2010级姓名学号日期 2012年12月中国旅游网络营销存在的问题及策略摘要：互联网迅速地发展现今已被人们广泛地应用，旅游网络营销是传统旅游业和信息技术结合的产物，以提供全方位、多层次的旅游信息服务及方便快捷等优点为广大旅游者所喜爱，有着广阔的发展前景。
本文针对我国旅游业网络营销现状及其存在的问题进行分析与研究找出相应的解决对策，并指出我国旅游业网络营销的发展趋势。
关键字：网络营销、传统营销、信息化、政策法规随着计算机技术和网络通讯的迅速发展与广泛应用，人类社会已经进入了信息化网络时代，因此，网络营销应运而生。
[1]对于旅游业来说，旅游饭店业、旅行社业、旅游交通业都已经开始重视运用网络营销这一新兴的营销模式，其中，饭店业的网上订房和航空公司的网上售票应用的最为普遍，成功地发展成为最重要的营销渠道。
因此，如何利用信息网络发展旅游业是我国旅游业界首要研究的新课题。
1、我国旅游业网络营销存在的问题目前我国旅游业网络营销还处于初级发展阶段仍存在许多问题，面临的问题主要表现在以下几个方面：1.1信息化基础建设落后近年来，我国的信息基础建设发展的如火如荼，取得了显著的成绩，尤其是在经济发达的地区。
但是从网络营销的总体要求上看，无论是网络技术、网络管理，还是从资费水平、通信速度等方面都存在着很大的问题。
目前，我国除航空售票和饭店业广泛采用并且熟练掌握计算机信息化处理方式外，大多数旅游企业仍依赖旅游指南、旅游手册、电话、信函、传真、旅游问询等传统的信息传播和处理方式，很大程度地影响了旅游网络营销的实际作用和服务质量的提高。
1.2网络安全度较低Internet创造了一个虚拟的网络世界，使信息自由流通成为可能，然而虚拟的网络世界也存在着一定的隐患。
交易双方往往是相隔千里，素未平生的个体，无法进行现场身份确认。
论我国旅游市场营销存在的问题引言旅游业是我国经济发展的重要支柱之一，也是重要的外汇收入来源。
然而，我国旅游市场营销领域存在着一些问题，这些问题不仅制约了我国旅游市场的发展，也影响了游客的旅游体验和满意度。
本文将针对我国旅游市场营销存在的问题展开讨论，并提出改进的建议。
问题一：信息不透明在我国旅游市场中，由于信息不透明，很多游客往往难以获取准确和全面的旅游信息。
这主要体现在以下几个方面：1. 旅游目的地宣传不足很多旅游目的地在宣传上存在不足，无法向游客充分传递出其独特的魅力和吸引力。
一些美丽的风景区或历史文化名城，由于宣传不到位，导致很多游客对其了解甚少，而选择去热门景点旅游。
2. 旅游产品信息不全面很多旅游产品提供商在推广自己的产品时，往往只重点强调产品的优点，而忽略了一些潜在的缺点或不足之处。
这给游客在选择旅游产品时带来了困扰，无法做出准确的决策。
问题二：市场竞争激烈我国旅游市场竞争激烈，各地旅游目的地和旅行社争夺游客的策略越发激烈。
然而，这种竞争往往是以价格战为主，导致众多旅行社在降低价格的同时，也降低了服务质量。
这将对整个旅游市场产生负面影响：1. 低价竞争导致服务质量下降为了降低旅游产品价格，一些旅行社在节约成本的同时，也逐渐降低了服务质量。
这使得游客的旅游体验大打折扣，降低了他们对旅游产品的满意度。
2. 缺乏差异化竞争策略由于竞争激烈，很多旅行社为了求快效果，只重视价格对比，很少有差异化竞争的战略规划。
这导致很多旅游产品同质化严重，缺乏独特的特色，限制了市场的发展空间。
问题三：营销手段陈旧在我国旅游市场中，旅行社和旅游目的地常常使用传统的营销手段来推广产品，这种陈旧的手段已经不能满足现代消费者的需求：1. 缺乏互动和个性化营销方式当前，很多旅游营销活动仍然停留在单向宣传的形式上，缺乏与游客的互动和个性化服务。
这使得游客对旅游产品的兴趣无法得到有效激发和满足，从而影响了他们选择旅游的积极性。
1.3 国内景区网络营销现状分析及发展趋势1.3.1 国内景区网络营销现状网络经济和信息化给现代企业带来了新的发展机遇和挑战。
“旅游是基于一定信息流的客流。
”因此，网络和电子商务带给旅游景区的机会是明显的。
网络营销是景区进行信息发布和传播、品牌推广、分享信息和销售旅游产品等的有效手段。
目前，国内各大著名景区都已经认识到了网络营销手段的有效性和重要性，并都在开展网络营销活动。
但与此同时，我们当分析当前景区网络营销的现状和问题，以为景区网络营销的战略决策做准备。
我国旅游网络营销存在的问题和进步主要有以下一些方面：1、旅游网络基础设施建设落后。
一般的专业旅游网站是将景区里的风景以图片或视频讲解的文件形式呈现给浏览者的，这样便使网站的加载速度慢了好多，视频播放也不是很流畅。
这会极大的影响宣传的力度和信息传播的有效度，同时也会挫伤访问者的兴趣心。
当前我国旅游业信息化基础设施建设的不足是制约旅游网络营销发展的因素之一。
因此，提高带宽和相应的硬件支持设施是亟待解决的问题。
2、专业的景区旅游网站在一步步走向成熟。
景区网站作为一个了解景区概况和提供旅游信息的窗口，它的功能在日渐多样化。
以四川著名景区九寨沟的旅游网站为例来说，网站首页的导航条上包括了九寨沟旅游资讯、酒店预订、租车、旅游线路等服务。
这些可以满足一般有旅游意向的访问者的信息需求，同时可以方便地得即时信息。
该网站还有一个订购支付系统，通过支付宝增强了支付系统的安全性，也保障了顾客的利益，增加了可行度。
在线旅游咨询服务让网站更加人性化，是景区了意向游客能时时联系起来，景区也可以通过在线客服景区形象营销。
该旅游网站的另外一个特色是，定期的推出优惠专线以吸引更多的游客。
这样可以留住一些因旅游费用预算较少而又想出游的旅客。
旅游业收入的主要来源是门票，但也不能忽视旅游产品的开发与销售带来的出入。
电子商务的兴起让旅游企业可以通过网站将自己的旅游产品推向市场，但这并不意味着一个简单的网站加网上货架将能做到的。
目前我国旅游营销现状及对策
随着我国旅游业的快速发展，旅游营销也变得越来越重要。
目前我国旅游营销存在以下问题：
1. 市场竞争激烈：各地旅游目的地和景区数量众多，市场竞争激烈。
2. 营销手段单一：大多数旅游企业仍然只使用传统的宣传手段，如广告、推介会等，缺少创新营销手段。
3. 目标市场不明确：很多旅游企业并不清楚自己的目标市场是谁，导致营销效果不佳。
对于以上问题，旅游企业可以采取以下对策：
1. 创新营销手段：旅游企业可以尝试采用更多的新媒体平台，如微信、微博、抖音等，进行更加精准的推广。
2. 确定目标市场：企业应该对不同的目标市场进行细分，制定专门的营销方案，提高推广效果。
3. 加强品牌建设：通过品牌建设，提高企业知名度和美誉度，增加消费者的信任感，提高市场竞争力。
总的来说，旅游企业需要加强营销创新，确定目标市场，加强品牌建设，才能在激烈的市场竞争中取得更好的营销效果。
- 1 -。
《旅游营销》结课论文
中国旅游网络营销存在的问题及策略
学期 2012-2013学年第一学期
系（院）工商管理
专业市场营销
年级 2010级
姓名
学号
日期 2012年12月
中国旅游网络营销存在的问题及策略
摘要：互联网迅速地发展现今已被人们广泛地应用，旅游网络营销是传统旅游业和信息技术结合的产物，以提供全方位、多层次的旅游信息服务及方便快捷等优点为广大旅游者所喜爱，有着广阔的发展前景。
本文针对我国旅游业网络营销现状及其存在的问题进行分析与研究找出相应的解决对策，并指出我国旅游业网络营销的发展趋势。
关键字：网络营销、传统营销、信息化、政策法规
随着计算机技术和网络通讯的迅速发展与广泛应用，人类社会已经进入了信息化网络时代，因此，网络营销应运而生。
[1]对于旅游业来说，旅游饭店业、旅行社业、旅游交通业都已经开始重视运用网络营销这一新兴的营销模式，其中，饭店业的网上订房和航空公司的网上售票应用的最为普遍，成功地发展成为最重要的营销渠道。
因此，如何利用信息网络发展旅游业是我国旅游业界首要研究的新课题。
1、我国旅游业网络营销存在的问题
目前我国旅游业网络营销还处于初级发展阶段仍存在许多问题，面临的问题主要表现在以下几个方面：
1.1信息化基础建设落后
近年来，我国的信息基础建设发展的如火如荼，取得了显著的成绩，尤其是在经济发达的地区。
但是从网络营销的总体要求上看，无论是网络技术、网络管理，还是从资费水平、通信速度等方面都存在着很大的问题。
目前，我国除航空售票和饭店业广泛采用并且熟练掌握计算机信息化处理方式外，大多数旅游企业仍依赖旅游指南、旅游手册、电话、信函、传真、旅游问询等传统的信息传播和处理方式，很大程度地影响了旅游网络营销的实际作用和服务质量的提高。
1.2网络安全度较低
Internet创造了一个虚拟的网络世界，使信息自由流通成为可能，然而虚拟的网络世界也存在着一定的隐患。
交易双方往往是相隔千里，素未平生的个体，无法进行现场身份确认。
商家要考虑客户是否是欺诈分子，客户要考虑商家是否是网络黑店，双方缺少诚信。
网络诈骗、信息丢失、黑客入侵、病毒攻击等网络安全问题为大多数人们所担心，成为制约旅游业网络营销健康发展的重要因素。
1.3法律体系不健全
目前，我国现有法律法规对于网络犯罪没有具体的司法解释，缺少具体的刑罚标准。
在打击网络犯罪方面存在着立案难、取证难、定罪难等问题。
此外，对于网上银行和第三方支付机构等缺少明确的监管条例，没有健全的法律保障。
1.4旅游网站质量不高
目前国内各大旅游网站的设计大同小异，网页杂乱、内容陈旧、只是简单地罗列出机票、酒店及固定旅游线路的信息，存在涉及面窄，更新速度慢，内容不具体，无吸引力等问题。
有些旅游网站由于非法广告及视频图像等文件的存在打开时间较长，容易使潜在的旅游客源流失。
[2]旅游网站的宣传推广力度不够，没有发挥其深层次的作用，只是停留在宣传介绍旅游产品上，没能达到网络营销的预期收益。
2、我国旅游业发展网络营销的对策
我国旅游业网络营销建设起步比较晚，现阶段还存在许多缺点及不足。
如何完善我国旅游信息网络建设，积极开展网络营销与预订，已成为我国旅游业发
展网络营销的当务之急。
对此，提出如下策略：
2.1积极引导，加大宣传力度
政府应当进行大力的宣传教育活动，利用舆论工具并通过各种有效途径从根本上改变人们陈旧的观念，使人们从心里喜爱上网，喜欢网上交易，信任网络营销。
同时，政府还应从旅游企业着手，宣传网络营销的竞争优势，转变旅游企业传统的经营理念，使企业顺应网络信息化时代的新潮流，进而推动旅游业网络营销的发展。
2.2搞好旅游业网络信息化建设
旅游信息是旅游网络营销的基础，是吸引旅游消费者，实现网上交易的基础保证。
而在我国，旅游信息传播的方式还主要依赖传统的旅游手册、导游指南等，存在旅游信息陈旧，更新速度慢，涉及面窄等问题。
因此，旅游企业及旅游主管部门应该大力提高旅游业网络营销的计算机化程度，切实搞好旅游业网络信息化建设。
首先，在航空售票和饭店业广泛应用计算机处理信息的基础上，进一步完善网络信息化建设，实施业内联网或国际联网等措施使信息更广泛的传播，资源达到最大范围共享。
而旅行社、景区景点、旅游局等要尽快实现旅游信息的网络化，在旅游业内部建立各种横向、纵向的联系，构成结构合理、功能强大的信息网络，为旅游网络营销决策的制定提供有力依据，并扩大旅游企业的营销渠道。
其次，向旅游消费者提供全面、详细、准确、及时的旅游信息是旅游业能否成功发展网络营销的关键。
因为旅游产品是体验型产品，只有尽可能地提供产品信息，提供信息化体验方式才能吸引旅游消费者的购买。
旅游企业和旅游主管部门要根据旅游消费者的需求，提供全方位旅游信息，包括旅游目的地食宿、风景名胜、博物馆、艺术品画廊、旅游节目以及公共交通、天气情况、民俗风情等基本旅游信息，同时还应该提供出入境管理、卫生检查法律条款等相关政策法规，强化旅游者的相关意识;在提供全方位信息的同时还要力求详细，如公共交通信息方面提供方式、价格、时刻表等，住宿方面提供设施、价格等。
最重要的是要确保以上信息的准确性、及时性。
如及时更新房价、票价、交通时刻表等信息，因为这些旅游信息具有很强的时效性很容易成为过时信息，误导旅游消费者的行为。
2.3完善网络营销政策法规
制定相应的政策法规是旅游业发展网络营销的法律保证。
旅游网络营销作为一种新生事物，需要予以政策法规的保护与扶持，才能健康长远的发展。
在旅游网络营销的各个方面提供法律保障，确保网上交易的安全性，加大打击电脑黑客的力度，防止网上欺诈等不法行为。
同时在政策上予以倾斜，吸引大量资金、技术、人才投身到旅游网络营销发展建设上来，逐步完善网络营销的安全性控制。
2.4培养复合型专业技术人才
旅游网络营销是一个新兴的领域，它不同于传统营销模式，需要具有一定素质的专业人才。
从事这项工作，既要深知旅游学的基本知识又要熟练掌握计算机网络技术，同时还要具备现代营销理念。
如何尽快培养出一批合格的与社会发展接轨的专业技术人才是旅游业发展网络营销的当务之急。
2.5设计出色的营销网站
营销网站是旅游企业网络营销的窗口，网站质量的优劣是决定网络营销成败的关键[3]。
一个优质的旅游营销网站是旅游产品观赏性、艺术性、娱乐性、宣传性的完美结合。
营销网站的制作要有特色，内容丰富全面，形式不拘一格，更
新速度快，并附有多国语言的文字说明。
此外，还要做好网站的宣传工作，使网站真正成为旅游企业盈利的重要工具。
3、我国旅游业网络营销的发展趋势
随着网络时代的到来，传统营销手段已经不能满足社会需求，网络营销应运而生。
其中，旅游网络营销逐步成为未来旅游业营销渠道的主流。
旅游业网络营销发展将朝向以下几个方面：
3.1旅游业对微博的运用将持续加强
微薄营销现已成为网络营销中较为常见的方法，许多企业会通过微博平台与消费者、目标客户建立更为直接的接触和互动，并通过相关互动话题、活动策划去提高自身品牌的知名度、美誉度。
旅游微博已经成为一种新型的传播行为，成为现今人们追捧的新热点。
旅游微博正在改变人们传统的旅游观念，增强了与网友的互动，国内外各大旅游局、旅行社、酒店和旅游频道都不甘示弱，纷纷上线微博，试图抢占这块网络营销的新阵地，旅游业对微博的运用将会越来越广泛。
3.2个性化服务成为网络营销亮点
社会的发展与时代进步使人们的可自由支配收入和闲暇时间大幅度增加，旅游次数增多，档次也随之提升，个性化需求不断膨胀，散客游和自助游成为出游的主要发展趋势。
而旅游网络营销顺应这种趋势，为广大旅游者提供细分化、多样化、差异化、个性化的旅游产品。
旅游消费者可以通过互联网获得海量信息，根据自己的兴趣爱好设计出自己需要的旅游产品，然后提供给旅游营销商，让他们对各专项出价，旅游消费者经协商、比价，最终确定与哪家营销商合作。
这种新型的消费方式，与“一对一(one to one)”[4]经济体系的标准相匹配，网络营销必将必将提供越来越多的个性化产品，朝着个性化方向发展。
3.3旅游网络营销与传统营销相互融合
从旅游业的发展趋势来看，网络营销的实施是必然趋势，但不得不承认的是目前我国网络营销仍处于较低水平，由于人才、认识等各个方面的问题，网络营销的发展还需要一个较长时间的过程，传统的营销渠道以及策略仍会在一个时期内占主导地位[5]。
对于旅游行业进入网络，一步跨越显然是不现实的，也是不可能的，我们应该把网络营销和传统营销相互结合起来，只有这样才能更好地满足顾客需要，更好地完善旅游市场营销，进而促进旅游市场的繁荣兴旺。
总结：我国旅游业网络营销有着非常广阔的发展前景。
我们要结合我国旅游业的实际发展状况采取与新技术接轨的营销方式，把握好旅游这一行业的网上商务运作，拓展客源渠道，加快我国旅游业的发展。
参考文献:
[1]马勇.周霄.WTO与中国旅游产业发展新论[M].科学出版社，2010.
[2]龚绍方.旅游网络营销战略[J].旅游科学，2010.5.
[3]方美琪.胡翼亮.网络营销[M].北京：清华大学出版社，2012.
[4]巫宁.旅游电子商务理论与实务[M].北京：中国旅游出版社，2011.
[5]杨丽.中国旅游电子商务发展中的一些问题与对策的研究[J]. 旅游学刊,2012.6。
