销售部需要的各类表格

销售部各项管理制度及表格(12个doc)
DLXS1.1.1
售楼部规范工作制度
1．员工必须关心公司、执行本职工作、遵守职业道德。

2．员工应准时上班、不准迟到、早退和旷工。

3．员工在工作时间应坚守工作岗位，接待来访，业务洽谈等应在洽谈区内进行。

4．上班时间不得吃东西或吸烟，不得高声喧哗、聊天。

5．切实服从上司作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。

6．必须按编排表当值，不得撞离职守、个人调离，调换更值时需经主管或经理同意。

7．必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝偷盗、欺骗或阳奉阴违等不道德的行为。

8．必须发挥高效率和勤勉精神，对所从事的工作认真、负责、精益求精。

9．员工必须遵守"守法、廉洁、诚实、敬业"的道德。

10．不得玩忽职守、违反工作、影响公司的正常运作秩序。

11．员工禁止索取非法利益。

销售工作计划目标表格销售人员信息：姓名：Bob部门：销售部销售区域：中国区销售目标：销售目标的设定是销售工作计划的核心，在设定销售目标时，需要考虑市场情况、产品特点、竞争对手等因素。

下面是Bob的销售目标表格：销售目标 | 月份 | 销售额（万元） | 达成率 | 备注-------|------|-------------|-------|-----1季度目标 | 1月 | 50 | 100% |1季度目标 | 2月 | 60 | 120% |1季度目标 | 3月 | 70 | 140% |2季度目标 | 4月 | 80 | 110% |2季度目标 | 5月 | 90 | 120% |2季度目标 | 6月 | 100 | 130% |3季度目标 | 7月 | 120 | 100% |3季度目标 | 8月 | 130 | 108% |3季度目标 | 9月 | 140 | 116% |4季度目标 | 10月 | 150 | 100% |4季度目标 | 11月 | 160 | 107% |4季度目标 | 12月 | 170 | 113% |销售策略和推广计划：销售策略和推广计划是实现销售目标的重要手段。

Bob作为销售人员，需要制定相应的销售策略和推广计划，以提升销售额。

1. 增加客户群体：- 深入了解产品特点和市场需求，对目标客户进行有效的细分，制定具体的客户拓展计划； - 积极参加行业展览和展会，扩大自己的人脉圈，与潜在客户建立联系；- 利用社交媒体等新媒体平台，提升品牌知名度，吸引更多的客户关注。

2. 提升客户满意度：- 精准了解客户需求，提供合适的产品解决方案，增加客户对产品的满意度；- 不断改进产品质量和服务水平，提升客户的购买体验；- 及时处理客户投诉和问题，保持良好的客户关系。

3. 销售推广活动：- 制定促销活动计划，如打折、满减等，吸引客户购买；- 配合市场部门进行广告宣传，提升品牌知名度；- 开展客户培训和推广活动，提高客户对产品的认知度。

商业运营部常用到的表格
商业运营部常用到的表格包括但不限于以下几种：
1. 销售数据表格：用于记录销售业绩、销售额、销售渠道等数据，帮助分析销售情况和制定销售策略。

2. 客户信息表格：用于记录客户的基本信息、购买记录、联系方式等，方便进行客户管理和跟进。

3. 库存管理表格：用于记录产品库存数量、进货、销售等情况，帮助实现库存的有效管理。

4. 业绩考核表格：用于记录员工的业绩指标、完成情况、绩效评估等，用于考核员工的工作表现。

5. 业务报表：包括每日、每周、每月的业务数据总结报表，用于分析业务状况、趋势和制定相应的决策。

6. 财务报表：包括财务状况、资金流动、收支情况等，用于分析公司的财务状况和经营情况，提供决策参考。

7. 市场调研表格：用于记录市场调研结果、竞争对手情况、市场需求等，为市场战略制定提供支持。

8. 运营计划表格：用于制定年度、季度、月度的运营计划，明确目标、措施和资源需求。

以上是商业运营部常用到的一些表格，具体使用情况根据不同企业的实际情况和运营需求可能会有所不同。

超市销售表格模板
超市销售表格模板可以根据不同的需求和目的进行设计。

以下是一个简单的超市销售表格模板示例，您可以根据自己的需要进行修改和扩展。

说明：
1."序号"列：为每个商品分配一个唯一的序号，方便管理和查找。

2."商品名称"列：列出销售的商品名称，确保清晰明了。

3."单价（元）"列：记录每个商品的销售单价。

4."数量"列：记录每个商品的销售数量。

5."销售额（元）"列：根据单价和数量计算每个商品的销售额，即单价×数量。

6."库存量"列：记录每个商品的当前库存量，以便及时补充库存。

您可以根据实际需求添加其他列，例如商品分类、供应商、进货日期等，以满足您的具体需求。

销售服务商运营管理表格序号分册归属表格名称格式要求 1 核心流程三表一卡奇瑞统一 2 奇瑞统一 3 奇瑞统一 4 奇瑞统一 5 试乘试驾奇瑞统一 6 推荐7 奇瑞统一8 奇瑞统一9 商谈报价奇瑞统一10 推荐11 新车交付奇瑞统一12 奇瑞统一13 奇瑞统一14 客户关怀推荐15 推荐16 基础管理展厅管理推荐17 推荐18 推荐19 推荐20 推荐21 文件信息管理推荐22 推荐23 推荐24 推荐25 业务管理销售管理推荐展厅来电/店登记表展厅客流量统计表意向客户流失分析表意向客户跟踪卡试乘试驾预约登记表试乘试驾协议书试乘试驾管理表试乘试驾满意度评估表商谈报价单购车合同——推荐范本交车确认单交车预约登记表SSI抱怨记录表新客户回访登记表客户抱怨问题闭环管理表轮岗制排班表分组制排班表专职制排班表当班记录表5S管理销售服务商5S管理自检表范本销售服务商文件统计表销售服务商内部文件的基本格式销售服务商文件信息简报销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表26 业务管理销售管理推荐27 推荐28 推荐29 推荐30 促销管理推荐31 推荐32 推荐33 推荐34 推荐35 推荐36 客户关系管理奇瑞统一37 推荐38 推荐39 推荐40 推荐41 推荐42 监督评价奇瑞统一43 现场督导推荐44 推荐45 推荐46 推荐47 推荐48 持续改进推荐49 推荐50 推荐51 推荐营业目标计划与实绩比较表奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表月销售计划分配表绩效周进度管控表奇瑞销售服务商促销活动物料计划表奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表奇瑞销售服务商促销活动公关软文计划表奇瑞销售服务商促销活动费用预算(结算)参考表奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表奇瑞销售服务商促销活动评估表奇瑞汽车客户档案登记表客户信息变更表客户信息分类表会员申请表会员积分申请表会员升级申请表销售日常工作管理销售顾问日工作检查表本店督导监控表二网督导过程监控表销售服务商立项整改计划书销售服务商书面销项申请书销售服务商整改项目延期/取消书运营管理综合指标分析销售服务商运营与满意度改进计划三表一卡延伸分析月运营管理工作计划表月运营管理异常项目解决措施整改问题闭环管理表咨询类型序号日期客户姓名性别电话地址拟购车型（时间）1 2 3 4 5 6 7 前台客户接待：客服经理：展厅来电/店登记表进-离来电(店) 信息来源□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店来电/店信息来源：网络、电视、报纸杂志、广播、展会、亲友、路过、其他接待经过追踪后级别结案情形接待人备注客服经理：展厅经理：/店登记表意向级别及购买周期展厅客流量统计表时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:0014:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 来店客户批数合计留有客户资料数时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:0018:00-20:00 来电客户批数合计留有客户资料数来访客户批数合计留有客户资料数接到订单数展厅销售台数当月销售总量展厅销售率备注注：适用于每日客流量登记。

连锁事业部需要表格1.销售日报表：当日销售额、客单、客单价、毛利额、毛利率、任务额、销售额任务完成率、毛利额任务完成率，每项指标均需有汇总数据；答复：基本满足，对于任务完成需明确任务定义，可以存在部分客开2.日销售环比表：环比销售额、客单、客单价、毛利额、毛利率；答复：需客开，要求明确多日环比，还是与前一日环比。

3.月销售环比表：当月销售额、毛利额、客单、客单价、毛利额、毛利率、任务额、任务完成率；答复：基本满足，需客开4.日同比表：今年当日与去年当日同比各项指标；答复：需客开，要求明确各项指标定义及公式5.月同比表：今年当月与去年当月同比各项指标；答复：需客开，要求明确各项指标定义及公式6.门店自营任务完成表：销售额、毛利额、自营任务额、自营任务完成额、自营销售额占比、自营任务完成率、销售额完成率、各门店积分、总积分、实际积分；答复：需客开，要求明确各项指标定义及公式，涉及任务分配，自营商品定义，积分规则7.自营任务销售明细表：单店自营任务完成表，公司整体任务完成表，包括货号、品名、规格、产地、销售数量、销售额、实际积分、积分总额；答复：需客开，要求明确各项指标定义及公式，涉及任务分配，自营商品定义，积分规则8.门店中草药任务完成表：销售额、毛利额、客单、客单价、草药任务、草药实际销售额、草药销售占比、草药任务完成率；答复：需客开9.保健品销售任务表：销售额、毛利额、客单、客单价、保健品任务、保健品实际销售额、保健品销售数量、保健品销售占比、草药任务完成率；答复：需客开10.滞销品种表：需要看到90天内各门店不动销商品及配送中心不动销、滞销商品，需要看到货号、品名、规格、产地、单价、配送价、成本价、批号、效期、剂型、当月销售数量、单日销售数量、销售金额；答复：基本满足，需客开，明确无动销和滞销规则11.近效期商品明细表：需要看到货号、品名、规格、产地、单价、配送价、成本价、批号、效期、剂型、单日销售数量、销售金额、当月销售数量、销售金额答复：基本满足，需客开，明确无动销和滞销规则12.新品明细表：需要看到货号、品名、规格、产地、单价、配送价、成本价、积分等；答复：需客开，明确新品定义13.商品ABC分类表：货号、品名、规格、产地、单价、配送价、成本价、配送中心ABC、交易大厅ABC、门店ABC、单日销售数量、销售金额、门店是否有货答复：基本满足，需客开14.销售时段分析表：需要看到各时段销售额、客单价、客单、毛利额如：早7:40-8:00；8：01-10:00；10:01-12:00按各时段调出销售数据答复：基本满足门店需看到的报表1．销售日报表：当日销售额、客单、客单价、毛利额、毛利率、任务额、销售额任务完成率、毛利额任务完成率，每项指标均需有汇总数据（各门店只能看到本门店的销售日报表）答复：基本满足2．新品销售明细表：需看到销售日期、销售时间、货号、品名、规格、产地、销售人员、销售积分；答复：需客开，明确新品定义3．门店请货建议表：需看到货号、品名、规格、产地、本店现在库存、近10天销量、总部库存、建议请货量；答复：基本满足4．在门店请货时能随时看到请货商品近十天销量，本店现在库存，总部库存、总部库存效期；答复：基本满足，需客开5．销售明细表：需看到销售日期、销售时间、货号、品名、规格、产地、销售人员、有积分的品种需看到销售积分；答复：基本满足6．配送入库明细表：需看到所有本店商品入库明细，可按日期、批号、品名等条件查询；答复：基本满足7．门店负毛利商品明细表：需看到货号、品名、规格、产地、单价、配送价、成本价、现在库存、毛利率、批号、效期；答复：基本满足，需客开8．门店毛利率低于10%商品明细表：需看到货号、品名、规格、产地、单价、配送价、成本价、现在库存、毛利率、批号、效期；答复：基本满足，需客开9．门店滞销品种明细表：需看到货号、品名、规格、产地、现在库存、毛利率、单价、配送价、成本价、批号、效期；并可按滞销天数等条件查询；答复：基本满足，需客开采购需要的功能及表格：1、连锁品类分析表（每月）答复：需客开2、商品贡献分析答复：需客开3、商品引进毛利要求表答复：需客开4、企业资源列表答复：需客开5、品类贡献分析表答复：需客开6、供应商贡献分析表答复：需客开7、采购计划模型参数设置答复：KSOA与CDM产品有自己的采购计划模块8、集团品类淘汰筛选表答复：需客开9、采购管理流程采购计划：商品可分“总部存货、总部不存货”2类，计划模型分开商品分为“静态、动态上下限”，实现特殊品的计划模型计划订单可以界定单品采购员计划生成考虑门店订货缺货记录制作计划可以参考门店库存，平均数据夜间自动计算计划订单可以多模式比价：询价、历史比价采购计划可以处理“替品集合答复：产品有自己的采购计划，上述要求只是采购模型需要参考的一些要素，实现方法或有不同，可根据具体情况客开”10，具体详情看PPT文件。

各类业务表格填写规范1.报表类别：《店铺市场分析表》、《客户市场分析表》、《领用申请表》、《市场情况反馈表》、《店铺回访表》、《送货单》等。

2.报表规范1)各类表格须按规范填写，所有项目必须认真填写完整，字迹清晰，若有内容不全或字迹不清等不规范填报，所造成一切后果由填单人承担。

2)呈报各类表格一定要及时，报表内容必须准确，不得含糊其词。

3)各类表格所反映内容必须真实、准确，虚报、瞒报、误报者，除按规定处罚外，承担由此造成之一切后果与损失。

一、店铺市场分析表1．此表为入职前培训人员使用。

2．店铺市场分析表填写内容：1）店铺名称请填写代销商店铺的公司全称。

2）店铺大小填写代销商店铺的总面积和卖车内饰品的空间面积。

3）店铺性质填写代理商是私营的还是连锁的等。

4）接待对象填写接待的人员姓名（最好是店铺老板或店铺负责人）。

5）拜访时间填写销售人员到店铺拜访的具体时间。

6）销售模式请钩选零售的还是批发的。

7）经营范围请钩选洗车、修车、加油、美容、车饰。

8）产品外观，颜色，功能，售价等请钩选相应选项。

9）协议期限、结款方式、铺货量预计不用填写。

10）合作意向请照实钩选，并说明相关原因。

11) 调查人请填写销售人员的姓名。

3．店铺市场分析表必须按下列要求开具：总要求：字迹清楚，项目填写齐全，不得涂改。

4．店铺市场分析表在培训期每天填写后第二天上交公司检查。

二、客户市场分析表1．此表为入职前培训人员使用。

2．客户市场分析表填写内容：1）客户姓名请填写被调查人的姓名（不用全称）。

2）性别请填写被调查人的性别。

3）联系方式填写被调查人的联系电话（不留不必强问）。

4）是否有车请钩选。

5）品牌型号请填写被调查人的爱车品牌和型号。

6）产品外观，颜色，功能，售价等请钩选相应选项。

7）购买意向请照实钩选，并说明相关原因。

8) 车内饰物最希望拥有的功能可问得细致点，有利于将来模块的开发。

9）对产品售后服务的期望也可问得细致点，有利于抓住客户的心。