质量手册-质量体系→xx电器有限公司质量手册(全套级文件)

电器公司质量管理手册范本完整版质量手册QUALITY MANUAL文件编号: XXXX制定：审核：批准：日期：版本：XXX2XXX年X月X日发布 2XXX年X月X日实施修改记录颁发令产品质量是企业生存和发展的重要保证，本《质量手册》是本公司依据：XXXX和 XXXX《电子产品类强制性认证实施规则》工厂质量保证能力要求以及公司质量管理的实际运作建立起来的。

本手册阐述了公司的质量方针和目标，对公司的质量管理体系作了总体描述，是本公司应长期遵循的质量管理体系文件，是进行质量管理、开展一系列质量活动的准则，现特予以批准发布，并于签发之日起生效。

希望公司全体员工认真学习，严格执行，继续发扬集体精神，共同建立、运行和完善质量管理体系,进一步提高产品和服务质量，为公司的快速稳定发展尽心尽力。

XXXX电器有限公司总经理：年月日任命书为保证本公司强制性认证工作的顺利进行和质量体系的正常运作，兹任命_ ___先生为本企业的质量保证负责人，特明确其职责和权限，并负责处理以下质量事宜：1.确保制造厂建立、实施和保持满足规定的质量体系；2.确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；3.负责与认证机构联络与协调认证方面的事宜；4.建立文件化的程序，确保认证证书及认证标志的妥善保管和正确使用；5.建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志；6.积极参与XXX组织的有关认证工作的研讨、经验交流和学术活动。

XXX电器有限公司2XXX年X月X日公司简介XXX电器有限公司（XXXX电工）位于XXX，是一家专业从事电工开关、插座设计、开发、生产、销售和服务的综合型企业。

自创建以来，XX电工始终坚持高品质的质量目标，注重对产品的研发投入，目前公司已获得了多项实用新型专利，以及XX多项产品外观专利。

XX电工凭借公司雄厚的技术力量，专业的设计水平，精益求精的制造工艺，创造了享誉业界的专业制造电工历史。

副本编号：编 写 ISO9000推行小组 审 核 批 准 日 期 2003年8月10日 日 期 日 期封面 (1)目录 (2)《质量手册》颁布令 (3)质量方针/质量目标 (4)公司简介 (5)管理者代表任命书 (6)《质量手册》管理规定 (7)范围 (8)引用标准 (8)质量管理体系 (8)管理职责 (9)资源管理 (13)产品实现 (17)测量、分析和改进 (16)质量职责分配表 (18)质量体系网络图 (19)更改记录 (20)厦门市XXXX电子有限公司的《质量手册》是由公司ISO 9001推行小组组织编写，规定了公司的质量方针、质量目标、质量体系及其实施的总体要求和基本原则。

经审核覆盖了GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准的要求，且符合国家法律、法规、标准和本公司的实际情况。

本《质量手册》是公司各项质量管理、质量保证活动必须遵循的指令性文件，证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；并通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意，现予批准发布，于2003年9月10日起在公司范围内开始实施，全体职工务必认真学习、严格执行。

总经理：年月日精心操作、优质高效、持续改进、客户满意注解：a)“精心操作”：指严格按照作业指导书和相关操作规范进行操作，并能根据实际情况及时调整各参数，达到最高的质量、产量和最低的消耗。

b)“优质高效”：指在电子产品的生产和销售的具体工作中，每一个员工都要达到工作质量合乎标准，工作、生产效率合乎要求。

c)“持续改进”：指公司的电子产品的生产和销售不仅要达到既定的水准，各部门人员还要不断总结经验，精益求精，追求产品和服务的尽善尽美。

d)“客户满意”：指每一员工都要充分了解并满足客户的需要，达成客户的满意。

质量体系所涉及的各部门应组织本部门的所有工作人员认真学习、理解质量方针，并有效贯彻执行；公司将通过每年召开的管理评审会议对质量方针的适公司各部门需依此质量目标在自身职能和层次上建立分目标，并每年定期进行一次以上评审，确定质量目标是否达到，并通过管理评审会议评审质量目标的适宜性，以持续改进质量体系的有效性。

《TS16949质量手册及程序文件范本××汽车电器有限公司质量手册》质量手册文件编号：QM-A-2004版本号: A /00受控状态：发放号码：200×年12月25日公布 200％年 1月 1日实施质量手册会签名录销售副厂长生产副厂长技术副厂长审核：常务副厂长（治理者代表）日期批准：厂长日期章节号标题页码Ⅰ质量手册会前、批准页2Ⅱ质量手册更换记录31 名目42 工厂简介53 绪论64 质量治理体系84． 1 目的和目标94． 2 工作和责任94．3 过程识不和治理94． 4 文件要求124． 5 记录操纵144． 6 相关文件145 治理职责155． 1 目的和目标155． 2 工作和责任155． 3 治理承诺155． 4 过程效率165．5 以顾客为关注焦点165． 6 策划165．7 职责、权限和沟通175．8 治理评审215．9 经营打算225．10 相关文件236 资源治理246． 1 目的和目标246． 2 工作和责任246． 3 资源提供24章节号标题页码6． 4 人力资源246． 5 基础设施256． 6 工作环境266．7 相关文件267 产品实现277． 1 目的和目标277． 2 工作和责任277． 3 产品实现策划287． 4 顾客有关过程297． 5 设计和开发317． 6 采购347．7 生产和服务提供357．8 监视和测量装置的操纵387．9 相关文件408 测量、分析和改进418． 1 目的和目标418． 2 工作和责任418． 3 总则418． 4 监测和测量418．5 不合格品的操纵438． 6 数据分析448．7 改进448．8 相关文件46附录 A 术语和定义47附录 B 操纵打算54附录 C 参考文献55附录 D 文件清单57××市汽车电器有限公司始建于1982年，通过二十多年的创业、拼搏现已进展成为目前国内机动车用电器线路插接器品种规格最齐全的专业生产厂家，现有品种规格6000多种，是一汽集团、东风汽车集团、北汽福田、沈阳金杯、东南汽车、长安汽车、安汽、奇瑞、江淮汽车等汽车厂的定点配套供应商。

附件一：××××××有限公司生效日期：年月日编制：日期：审核: 日期：批准：日期:附件21．范围本手册依据ISO9001（2000）质量管理体系要求建立，适用于本公司产品从设计、开发、生产到送交顾客与服务的整个过程中的质量管理体系。

2．ISO9001剪裁ISO9001(2000）质量管理体系要求全部适用于本本公司，在此声明不作任何剪裁。

3．引用标准3。

1 ISO9001(2000）质量管理体系要求。

3.2 GB/12747-91中华人民共和国国家标准。

4．定义本公司采用的供应链求语与本版标准一致，即供方→组织→顾客。

5。

产品本公司设计/开发、生产、销售的产品是：××××××。

6．本公司简介(见总则附件：顺德市××有限公司本公司简介）.7．本公司质量管理体系文件与ISO9001(2000）质量管理体系要求对照表（见目录附件 )。

8．质量管理体系8。

1总要求8.1。

1本本公司的质量管理体系所需要的过程、顺序和相互作用、运作及控制方法：A内部·明确本公司全员的职责和权限（见￥1—MT—06及其对应文件）。

·最高管理者提供充分且适宜的资源并进行有效的资源管理(￥1—MT-08，￥1-HR-02，￥1-PD —01等)。

·通过下述6个过程达成本本公司的产品实现:产品实现的策划（￥1-PD-02）→与顾客有关的过程（￥1-MS-01,￥1—MT—08→设计和开发控制（￥1-EN-01）→采购（￥1-PU-01）→生产和服务的提供（￥1-PD—03，￥1-MS—01）→监控和测量装置的控制(￥1—QM—03）。

·通过下述5个过程达到本本公司质量管理体系的测量,分析和改进目的：总则(￥1-MT-00)→测量和监控（￥1-MS—01，￥1—QM-01、02)→不合格控制（￥1-QM—06）→数据分析（￥1-QM-07)→持续改进（￥1-MT-11)。

电器成套有限公司QM-2004质量手册版序号: A/0受控状态:持有部门：发放编号:拟制____________ 日期____________审核____________ 日期____________批准____________ 日期____________ 2004-2-3发布2004-2-5实施（总）字[2004] 第1号质量手册颁布令本公司依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》结合本企业的实际情况编制完成了《质量手册》A/0版。

本质量手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司适应并实施质量管理体系的纲领和行动准则。

现正式批准发布，全体员工必须遵照执行。

总经理:2004年2月3日主题词：质量手册颁布发：各部门（总）字[2004] 第2号任命书为了贯彻执行GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》，特任命为我公司的管理者代表，负责建立、实施、保持并持续改进本公司的质量管理体系。

管理者代表的职责是：1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；4、就质量管理体系有关事宜对外联络总经理:2004年2月3日主题词：管理者代表任命书发：各部门（总）字[2004] 第3号质量方针发布令质量方针是公司总的质量宗旨和方向。

经公司领导层研究决定，我公司的质量方针是：质量第一、系统管理；持续改进、顾客满意。

现予以公布。

要求全体员工认真学习，遵照执行。

总经理:2004年2月3日主题词：质量方针发布令发：各部门（总）字[2004] 第4号质量目标发布令质量目标是公司在质量方面所追求的目的。

公司在制定质量目标时考虑以下几点：1.与质量方针保持一致；2.包括满足产品要求所需的内容；3.确保在公司内的相关职能和层次上建立质量目标；4.应是可测量的，尽可能定量。

1 质量方针为实现以顾客知足为目标，确保顾客的需乞降期望获得知足，并转化为本公司的产品和办事要求，特确信本公司的质量方针为：连续改进产品和治理，临盆优质产品，寻求顾客知足对本公司质量方针说明如下：现代企业必须以先辈的技巧为先导，紧密存眷国际国内的技巧成长，赓续立异，重视产品开创的前瞻性，在为顾客供给产品和办事时表现务实风格，确保产品和办事知足顾客要求；除了向顾客供给一流的产品以外，完美的售后办事体系是博得顾客知足的须要前提，是以我们将赓续的改进和完美办事体系，进步工作效力，拓展办事项目，存眷顾客的需乞降期望并转化为公司的规范，以产品品德和办事质量博得市场，在顾客群中建立优胜的信用，经由过程连续改进内部治理流程和产品德量。

2 关于质量手册和质量治理体系2.1 质量手册概况本手册依照ISO9001:2000标准，结合本公司实际情形编制。

本质量手册相符“ISO9001:2000质量治理体系-要求”的要求，是本公司质量工作的纲领性文件，用以确保和证本质量治理体系的合适性、充分性和有效性，是本公司质量治理活动的行动纲领，本公司职工必须严格按本手册以及质量体系中其他文件规定的要求履行。

本质量手册也可作为对外供给第二方和第三方审核时应用。

2.2 质量手册及其治理2.2.1 依照及意义：本质量手册是依照ISO9001:2000标准而建立的，是本公司质量体系的全然纲领和行动准则。

2.2.2 编写及赞成：本手册由治理者代表制订，经总经理赞成后以宣布日期为生效日期。

2.2.3 分发及操纵：2.2.3.1本手册由办公室负责分发和操纵，发放分“受控”和“非受控”两种，并储存手册的分发记录。

2.2.3.2本手册受控发放范畴是经总经理核准赞成后的发放名单进行发放，如有顾客或其它缘故须要对外发放，则总经理赞成后发放。

2.2.3.3修改及作废：a.在手册应用其间，如有修改看法，各部分主管应汇总看法，及时反馈到办公室；质量手册应每年的治理评审会议上获得评审，评判其合适性、充分性及与ISO9001:2000标准的相符性；须要时敌手册予以修改。

无锡XXX 电器有限公司
无锡XXX电器有限公司
无锡XXX电器有限公司
无锡XXX电器有限公司
无锡XXX电器有限公司
文件名称质量手册
文件编号QM/SQS 页数18 页码 5
制订质管部版本 B 制订日期20050912 第3.2章质量管理体系组织架构和岗位设置图
无锡XXX电器有限公司
无锡XXX电器有限公司
无锡XXX电器有限公司
文件编号QM/SQS 页数18 页码8
制订质管部版本 B 制订日期20050912
第3.5章生产工艺流程图
注：根据目前工程的进度，有一些工序必须送上海XXX协作完成，“★”即表示送上海XXX 电器有限公司加工的工序。

无锡XXX电器有限公司
无锡XXX电器有限公司
无锡XXX电器有限公司
无锡XXX电器有限公司
无锡XXX电器有限公司
无锡XXX电器有限公司
无锡XXX电器有限公司
无锡XXX电器有限公司
无锡XXX电器有限公司
无锡XXX电器有限公司。

某电器厂质量管理体系文件质量手册(正文）***＊电器有限公司第 1 页共 48 页文件编号:ＳT/QＭ—001质量手册版本:0/A0.１目录………………………………………………………………P1—3 ０。

2颁发令…………………………………………………………… Ｐ4 0．３管理者代表任命书………………………………………………P5 0。

４质量手册的范围及管理………………………………………… P6—９ 0。

4.1 质量手册修改记录0.４。

2 质量手册发放范围第一章企业概况及质量方针、目标……………………………… P１0—1２第二章引用标准……………………………………………………P13—１3 第三章术语和定义…………………………………………………P14—１4 第四章质量管理体系……………………………………………… P1５-18 4.１通用要求４。

2文件要求4。

2。

1总则4。

2。

２质量手册4。

2．３文件控制4．2。

4记录控制第五章管理职责………………………………………………… P１9—２7 5。

1 管理承诺5.2 以顾客为中心５．3 质量方针、目标５。

4 策划５。

４。

１质量目标5。

４。

２质量管理体系策划5.5职责、权限和沟通＊***电器有限公司第２页共 48 页文件编号:SＴ/QM—０01质量手册版本：0/A5。

５。

１职责和权限5。

5.2管理者代表5．5。

３内部沟通5。

6管理评审5.６。

1总则5.６．2评审输入5.6。

3评审输出第六章资源管理…………………………………………………… Ｐ28—30 6。

1资源提供6。

2人力资源6.２.1总则6。

２。

2能力、意识和培训6.3基础设施6。

4工作环境第七章产品实现…………………………………………………… P3１—４0 7.１产品实现的策划7。

2与顾客有关的过程7。

2。

1与产品有关的要求的确定7。

2。

2与产品有关的要求的评审7.2．3顾客沟通7。

3 设计和开发7。

4 采购７.４。