关于撤销代办站的几点思考
- 格式:doc
- 大小:27.00 KB
- 文档页数:3
信用社(银行)代办站撤销后的农村金融服务问题的调查一、基本情况##省##县农信代办站从1960年代以来,随着信用社经历了40年的风雨历程,它曾为广大农户提供了方便、快捷的农村金融服务,为当地经济发展作出了较大贡献。
但随着农村信用社的改革发展,农信社代办站逐年减少,从1980年代的500多个逐步减少到2005的87个,##年度全县所有的农信代办站全部撤销。
信用代办站撤销后,根据当地的实际情况和信用社业务发展的需要,全县重新聘请了农户信息联络员266人,直至目前全县还有农户信息联络员252人,担负着农村基层信用社、分社与农户的中介及信息联络任务。
二、存在的问题1、农信代办站的撤销,农村金融服务受到了制约。
在未规范改革之前,代办员可以从信用社领用一定的业务周转金,用于办理存款支取业务,可以发放一定数量的小额农业贷款,农民存取款、贷款都很方便,代办员办理存取款业务不受时间、场地、形式等外部环境的限制,办理存、款业务方便快捷。
如农户一旦出现特殊情况急需用钱,无论是白天或晚上,都可以到代办员家中办理取款或贷款手续,能及时解决农户所急需资金。
代办站撤销后,农信社营业网点受地点、时间、人员、内控管理等诸多因素的影响,在一些特殊情况下,不能急“农民之所急”,还有部分农户存在怕露富的思想,边远地区的农户到信用社存一笔或取一笔存款,往返车费超过所得利息,所以他们不愿到农信社营业网点办理存款业务;也有部分农户急需一些小额资金,一是担心不熟悉农信社人员;二是怕到农信社申请贷款手续烦琐;三是离信用社较远的农户申请贷款,往返车费及费用算起来成本过高,因此,农户不愿到农信社办理贷款业务,脱离了与信用社的往来关系。
2、代办员改为联络员后,在工作责任心、服务质量、服务态度等方面均有所削弱。
我县农信社目前大部分联络员均是原代办员,他们伴随着信用社走过近40年的风雨历程,一直以来,代办员因为拥有存、贷款权,在当地具有较高的威望,转换为联络员后,一无凭证、二无备付金、三无账簿、四无印章,只充当了信用社与农户之间的“金融红娘”而已。
关于撤销议事机构下行文议事机构的撤销,是指对一个已经设立的议事机构进行取消或废除的行为。
这种撤销可能是基于各种原因,如机构不再符合时代的需求、机构运行效果不佳或者改革进程的需要等等。
撤销议事机构需要经过一系列程序和步骤,以确保撤销的合法性和公正性,并解决一些潜在的问题和挑战。
首先,撤销议事机构的过程应该是透明和民主的。
如果决定撤销一个议事机构,必须通过合法的程序和决策过程来进行。
这可能包括相关的会议、讨论、投票或者其他形式的意见征集。
相关方应该有机会表达他们的观点和意见,而不仅仅是决策者一方的决定。
在这个过程中,应该尊重各方的权益和尊严,并确保决策的公正性和透明度。
其次,撤销议事机构的行为需要有明确的法律依据和合理的理由。
决策者在做出撤销决定之前,应该对该议事机构的运行状况进行全面的评估和分析。
这包括评估该机构是否能够实现其既定的目标和使命,是否能够达到预期的效果,以及是否存在其他更有效的替代方案。
同时,决策者还需要考虑撤销该议事机构是否符合国家法律和法规的要求,以及是否在公众利益和社会福祉方面具有重要意义。
接下来,一旦作出撤销决定,就需要考虑相关的过渡安排和解决方案。
撤销议事机构可能会影响到一部分员工、利益相关方或者其他受影响的个体和群体。
决策者应该制定合理的过渡安排,以确保受影响方能够平稳过渡,并避免或减少不必要的负面影响。
这可能涉及到重新安置员工、合理的赔偿安排、对相关利益相关方的咨询或者其他相关的安排。
同时,决策者还应该制定解决方案,确保议事机构所完成或处理的各项事务得到妥善处理,以不影响公众利益和社会稳定。
此外,撤销议事机构还需要考虑到一些可能的问题和挑战。
例如,撤销议事机构可能导致相关领域的权力真空或者决策缺失。
决策者应该通过合理的安排,确保相关的权力和职责能够平稳过渡到其他机构或者相关方,并避免关键事务的滞后。
此外,撤销议事机构还可能引发一些争议和抵制。
决策者应该与相关方进行充分的沟通和协商,以减少冲突和不稳定因素。
委托书撤销的后果及应对措施大家有没有委托过别人做一些事情呀?比如说委托朋友帮忙卖个东西,或者委托中介处理一些事务。
可是后来呢,又因为各种原因想要撤销这个委托书。
撤销委托书之后可能会面临不少麻烦事,今天咱们就来聊聊委托书撤销的后果以及该怎么应对,我会给大家分享一些实用又容易上手的应对方法哦。
## 一、委托书撤销后可能面临的后果1. 信任受损- 背景:“当你撤销委托书的时候,对方可能会觉得你不信任他了。
就像你让朋友帮忙卖东西,突然又撤销委托,朋友可能会想是不是自己哪里做得不好。
”- 具体表现:“这种信任受损可能会影响你们之间的关系,以后再想合作或者相处可能就会有点尴尬。
而且在商业或者工作场景中,可能还会影响你的口碑。
”2. 法律责任不清- 背景:“有时候,委托书撤销的时候,可能有些事情已经进行到一半了。
比如说委托律师打官司,撤销委托的时候,关于之前律师做的工作、产生的费用、以及案件接下来的责任归属等问题就容易变得模糊。
”- 具体表现:“如果不处理好,可能会面临法律纠纷,双方可能会互相指责,耗费大量的时间和精力去解决这些扯皮的事情。
”3. 事务处理中断- 背景:“委托是为了让事情顺利进行,撤销后,新接手的人可能不了解之前的情况,就像接力赛中突然换了选手,交接不好的话,事务就会中断。
”- 具体表现:“这会导致事务进展停滞,可能会错过一些重要的时机,比如商业合作中可能错过最佳的签约时机,或者项目的进度会被严重拖延。
”## 二、应对措施(一)及时沟通解释1. 背景:- “既然撤销委托书可能让对方觉得不舒服,那我们首先要做的就是及时沟通。
因为很多误会都是因为缺乏沟通产生的。
”2. 解决方案:- “要诚恳地向对方解释撤销委托书的原因。
如果是因为自己的想法改变了,就实话实说;如果是发现对方有一些不合适的行为,也要用比较委婉的方式表达。
”- “而且要在撤销委托书的第一时间就去沟通,不要拖延,拖延只会让问题变得更糟。
委托书的撤销会对委托事项产生什么影响在日常生活和商业活动中,委托书是一种常见的法律文书,用于授权他人代表自己处理特定事务。
然而,由于各种原因,委托人可能会选择撤销委托书。
那么,委托书的撤销究竟会对委托事项产生怎样的影响呢?这是一个需要我们认真探讨的问题。
首先,我们要明确委托书的性质和作用。
委托书是委托人基于对受托人的信任,将自己的某些权利授予受托人,让其在一定范围内以委托人的名义从事相关活动。
当委托书生效后,受托人便有了依据委托内容行事的权利和义务。
一旦委托人决定撤销委托书,最直接的影响就是受托人的代理权限立即终止。
这意味着受托人不再拥有代表委托人处理委托事项的合法权利。
如果在撤销之后,受托人仍然以委托人的名义进行相关活动,那么其行为将不具有法律效力,可能会引发一系列的法律纠纷。
对于正在进行中的委托事项,委托书的撤销可能会导致进程中断。
例如,在一项商业交易中,受托人正在与第三方进行谈判,如果此时委托书被撤销,谈判可能会陷入僵局,甚至可能导致交易失败。
这不仅会给委托人和受托人带来经济损失,还可能影响到与第三方的合作关系。
在法律责任方面,如果委托事项的处理需要遵循一定的法律法规和程序,而委托书的撤销导致了违规操作,那么委托人和受托人都可能需要承担相应的法律责任。
比如,在涉及行政审批的事项中,委托书的撤销可能导致审批流程的混乱,从而使相关方面临行政处罚。
此外,委托书的撤销还可能对相关方的信用产生影响。
如果委托事项涉及到合同的签订或履行,委托书的撤销可能被视为违约行为,从而损害委托人的商业信誉。
对于受托人来说,如果其在处理委托事项过程中已经投入了一定的资源和精力,委托书的突然撤销也可能使其在行业内的声誉受到影响。
从经济角度来看,委托书的撤销可能会带来成本的增加。
例如,如果委托事项已经进行了一部分,委托人需要重新寻找代理人或者自己亲自处理剩余事务,这可能会产生额外的费用,如重新办理手续的费用、时间成本等。
上半年办公室工作总结上半年办公室工作总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此,让我们写一份总结吧。
你所见过的总结应该是什么样的?下面是店铺帮大家整理的上半年办公室工作总结,欢迎大家分享。
上半年办公室工作总结120xx年上半年,办公室在公司领导的正确领导下,在各科室的大力支持下,团结进取、努力工作、克服困难,以“服务工作、服务领导、服务员工”为工作重心,履行办公室职能,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了上半年的各项工作目标。
一、上半年工作总结办公室工作千头万绪,性质复杂、工作繁琐,办公室人员调整后,工作没有丝毫懈怠,相反,以更加饱满的热情履职履责,脚踏实地,克服困难,迅速磨合,在众多的工作事项中,始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。
(一)参谋助手作用充分发挥办公室按照全年工作目标要求,把握全局工作重点,密切关注各项工作动态,前瞻思考,超前谋化,为领导当好参谋助手,为全局提供富有实效的政务服务。
一是提升文稿质量,着力以文辅政。
办公室牢固树立质量意识和精品意识,拟写文稿时,力求“参”到点子上,“谋”到关键处。
从领导平常讲话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。
二是组织调查研究,适时谏言献策。
按照局(分公司)统一部署,办公室负责人带领部门人员深入基层了解烟叶生产、卷烟营销、专卖管理工作存在的困难;了解基层员工、烟农以及卷烟零售客户基本诉求,倾听呼声;了解工作人员对烟农、卷烟零售客户的日常服务是否到位,有哪些方面需要改进,并填写调查问卷。
三是宣传报道力求快准。
办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传报道。
在宣传报道工作中努力做到“收集信息第一时间、处理信息第一时段、报送信息第一时刻”,确保信息快速报送。
办事处的撤销流程办事处撤销可不是一件小事儿呢,这其中有好多事儿要搞清楚的。
一、为啥要撤销。
有时候啊,可能是公司业务调整了。
比如说公司原本在某个地区开展了好多项目,所以设立了办事处方便办事。
但是呢,这些项目结束了,或者业务重心转移到别的地方去了,那这个办事处就没有存在的必要啦。
还有可能是经济方面的考虑,办事处运营是要花钱的,如果一直亏损或者没有达到预期的收益,那也得考虑撤销。
二、前期准备。
1. 内部沟通。
这一步超级重要呢。
得和办事处的员工好好聊聊呀,可不能突然就说要撤销,那大家得多伤心和惊讶呀。
要像朋友一样,告诉他们公司的现状,为什么要撤销办事处。
而且要给员工足够的时间去消化这个消息,回答他们的疑问。
比如说员工可能会担心自己的工作怎么办,那就得提前想好应对的方案,是可以转到其他部门呢,还是有一定的补偿措施。
2. 清点资产。
这就像是要搬家之前,得看看家里都有啥东西一样。
办事处里的办公设备,像电脑、桌椅、打印机啥的,都得清点清楚。
还有文件资料,哪些是有用的,要保存好,哪些是可以销毁的,也要区分开来。
这里面可不能马虎,如果把重要的文件弄丢了,那可就麻烦大了。
而且对于一些租用的场地或者设备,如果还在租赁期内,要和房东或者出租方商量好怎么解决。
3. 财务清算。
财务这块可不能乱。
要把办事处的账目都梳理清楚,看看还有哪些钱没收回来,哪些钱要付出去。
比如说和供应商可能还有一些尾款没结清,或者客户那边还有预付款呢。
要确保财务方面的事情都处理得干干净净,不能留下烂摊子,不然以后可能会有很多麻烦事儿,比如说被人追债或者被审计的时候出问题。
三、正式撤销。
1. 办理手续。
这个手续还挺复杂的呢。
要去相关部门办理注销登记,比如说工商部门啦,税务部门啦。
每个部门的要求可能都不太一样,要按照他们的规定来准备材料。
像是营业执照、税务登记证这些东西都得带上,然后填写各种表格。
这时候可不能嫌麻烦,要是手续办不全,那这个办事处就不能算真正撤销了,还可能会被罚款呢。
关于机构撤销和注销登记的意见和建议干这行这么久,今天分享点关于机构撤销和注销登记的经验。
我觉得首先得搞清楚机构撤销和注销登记可不是一回事儿。
机构撤销呢,有可能是因为各种各样的原因,政府部门的要求啦,或者是自身经营不下去了内部决定撤掉。
注销登记这个更复杂点儿。
就像我之前处理的一个小公司的事儿,他们以为只要不经营了就不用管了,这可大错特错啊!你不做注销登记,那后续的麻烦事儿可多着呢。
我感觉最头疼的就是资料准备。
你得把这个机构所有的证照啦、账目啦,一系列乱七八糟的东西都准备好。
比如说那个机构之前办了好多许可证,每个许可证对应的注销要求还不一样。
我之前有个客户,是做餐饮的机构要注销,光那个食品卫生许可证的注销材料整理就耗了好长时间,一会儿缺这个一会儿缺那个。
哦对了还有,要注销还得确保你的税务没问题。
之前一家机构就因为之前的税收没交清,一直卡在注销登记这,跑了好多趟税务局。
我觉得在开始注销之前,就应该把账目梳理清楚,该补的税都补上,千万别心存侥幸。
还有人员方面,如果有员工的话,劳动合同要妥善处理。
我遇到一个机构,员工的工资还有一些纠纷没解决,这就直接影响到注销登记的推进。
我觉得另外一个容易忽视的点就是公告。
注销登记很多时候要求在规定的媒体或者平台进行公告,以告知相关利益人吧。
这个公告的内容也得好好写,之前一个机构写得模棱两可的,引来不少不必要的麻烦。
但是我这个经验也有一定的局限性,毕竟不同地区、不同性质的机构可能还是会有些细微差别的。
要是你真的不太确定,我感觉你可以去当地的政务服务大厅,找专门管这块的窗口咨询一下。
他们那儿通常会有一些小册子之类的参考资料,这就是比较官方的参考嘛。
还有就是你可以多问问同行,说不定他们已经有过类似的经历。
我之前就经常跟同行互相交流,互相提醒哪容易踩坑。
不过呢,同行的经验有时候也不一定完全适用,毕竟每个机构的具体情况又不完全相同。
总的来说,想要顺利进行机构撤销和注销登记,就得提前准备,小心谨慎,多问问多查查资料。
委托书的撤销和撤回随着社会的进步和法律的不断完善,委托制度在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
有时候,我们可能需要委托别人处理一些事务或者代表我们进行一些行为。
然而,人之间的信任关系是脆弱的,当我们发现委托书存在问题或者不再需要对方代理时,我们就需要考虑委托书的撤销和撤回的相关问题。
委托书的撤销是指当委托人发现委托书中的内容有误或者委托他人的意图发生变化时,通过书面形式向受托人发出通知,撤销之前的委托关系。
这种撤销是相对灵活的,一般情况下,只要撤销通知得到了受托人的确认,委托关系即可解除。
而且,如果受托人还没有开始履行委托任务,委托书的撤销就更加容易实施。
撤销委托书的目的是为了保护委托人的权益,确保委托人的利益不受到损害。
然而,有时候委托人可能面临一些特殊情况,想要撤回已经生效的委托书。
与撤销委托书相比,撤回委托书更加困难一些。
因为撤回委托书需要考虑受托人的合法权益,不能一味地为委托人的意愿而行事。
在撤回委托书之前,委托人需要仔细考虑自己的决定,权衡利弊,确保撤回的决定是明智和合理的。
撤回委托书通常需要出具正式的法律文书,并及时向受托人进行通知。
在通知的时候,委托人需要清楚地表达自己撤回委托的意愿,并提供相关证明文件或者依据。
受托人在收到撤回通知后,要根据法律规定和双方约定的处理方式,按照委托人的要求进行行动。
委托书的撤回也可能导致一些经济和法律上的问题,如果受托人已经基于委托关系进行了相关行为,那么双方可能需要协商解决纠纷。
在日常生活中,委托书的撤销和撤回并不是一个常见的情况。
但是,对于那些涉及重要利益和严肃法律后果的委托关系,委托书的有效撤销和撤回至关重要。
因此,我们在签署委托书之前必须仔细阅读并理解其中的条款和义务,并确定自己的意愿和需求。
如果有任何不确定或者疑问,应该及时咨询专业人士,避免因为委托关系的纠纷而导致不必要的损失。
总之,委托书的撤销和撤回是维护委托人权益和保证受托人合法权益的重要手段。
办事处撤销情况汇报尊敬的领导:根据公司决定,我办事处已经完成了撤销手续的相关工作。
现将情况汇报如下:一、撤销决定的背景。
近期,由于公司整体战略调整和业务发展需要,经过深入研究和讨论,公司决定对部分办事处进行撤销,以优化资源配置,提升运营效率,进一步提升公司整体竞争力。
二、撤销过程及相关工作。
1. 决策过程,办事处撤销决策是公司高层经过充分论证和讨论后做出的重要决定,充分考虑了各方面的利弊和影响,确保了决策的科学性和合理性。
2. 通知及沟通,在决定撤销办事处后,我们及时向相关部门和员工进行了通知,并开展了深入的沟通交流,确保了员工对这一决定的理解和支持。
3. 人员安置,针对受影响的员工,我们制定了详细的人员安置方案,包括内部调配、岗位调整、再就业等多种方式,确保员工的合法权益得到保障。
4. 合同解除,我们与相关合作伙伴进行了沟通,妥善处理了合同解除事宜,保障了公司和合作伙伴的合法权益。
5. 资产处置,对于办事处的固定资产和存货,我们进行了清查和处置,确保了资产的合理利用和处置。
6. 结案工作,我们对办事处的相关业务进行了结案处理,保证了办事处撤销工作的合规性和完整性。
三、撤销后的影响及展望。
1. 影响,办事处的撤销将对当地的经济发展、员工的就业等方面产生一定的影响,我们将继续密切关注相关情况,并积极采取措施予以解决。
2. 展望,公司将继续加大对其他办事处的支持和投入,确保业务的顺利进行,同时加强与当地政府和社会各界的沟通和合作,为公司的可持续发展打下坚实基础。
四、总结。
办事处的撤销是公司战略调整的重要举措,我们将以更加积极的态度,更加扎实的工作,确保撤销工作的顺利进行,同时也将继续为公司的发展和进步做出更大的贡献。
以上就是我办事处办事处撤销的情况汇报,如有不妥之处,还请领导批评指正。
感谢领导对我们工作的关心和支持!此致。
敬礼。
关于撤销代办站的几点思考
胡春华
根据中国银监会《关于清理农村信用代办站、邮政储蓄代办机构的通知》精神,2006年一场清理代办站的工作在农村信用社全面展开,与信用社风雨同舟几十年的代办站最终退出了历史舞台。
代办站的退出,给农民带来了众多不便,也给社会和谐带来影响,如何解决这个问题,如何更好地服务农民,是我们农村信用社必须用心探索和实践的重要课题。
一、撤销代办站后,农民办理业务众多不便。
代办站自50年代至今,是农村信用社服务“三农”的最前沿阵地,为促进农村经济的发展,更深入地贴近农民,全方位地协助信用社开展支农服务工作,发挥了巨大作用。
但随着社会的进步和市场经济的发展,代办站在经营管理、资金成本、难实现电子化管理、案件频发等方面困扰着农村信用社的发展,尤其是案件频发,给农村信用社未来发展和社会形象带来了严重影响。
撤销代办站是农村信用社深化改革和稳步发展的当务之急。
自2006年代办站“圆满”谢幕后,却给农民办理业务带来众多不便。
笔者以长沙市某乡镇信用社列举,该信用社管辖2镇22个行政村,531个村民小组,农户18949户,农业人口64431人,总面积291.44平方公里。
(一)存取钱,队难排。
2003年该信用社有营业网点15个,每天平均总业务500笔,而到了2008年营业网点缩减至3个,平均每天总业务1000笔以上,如遇过节、赶集、发工资、发低保、发直综补等时,日总业务达2000笔以上,农民排上1小时队存取钱成家常便饭,有时甚至排上半天队。
农民存取钱因排队意识不佳、拥挤不堪而相互争吵,身体欠佳者突然晕厥,年长者大小便失身等现象时有发生。
(二)办业务,路太远。
该信用社两镇离营业网点7公里以上,共有六个村,农民4454户15242人,地处偏远,交通不发达。
农民到信用社办理业务步行来回需走5小时以上、自行车2小时以上、摩托车也得1小时以上。
撤站前一早一晚办成的事,现在需一整天,甚至两三天。
普通农民办理业务的成本大幅增加,五保户、年长者因身体因素和路太远,又不愿意托人办理或必须本人办理,亲身办理业务很艰难。
(三)想贷款,难上难。
2003年该信用社正式员工15人,代办站工作人员34人,共有工作人员49人,农村平均1000人就有一名金融服务人员;到了2008年该社工作人员19人,加上主任和分社负责人,服务在信贷岗位上才7人,每3000户近10000人才一名金融服务人员。
工作人员少服务对象多,而农民贷款基本属于季节性,加上信贷日常工作,实在忙不过来;撤站前每个村都有信贷联络员,对当地农民需要贷款情况很熟悉,现在因服务范围过大,且按照信用社内控要求须定期轮岗或跨区调动,深入村组与农户相互熟悉难度较大;农村信用社为降低经营风险,进一步严格贷款准入条件,而农户有存款的毋需贷款、要贷款的没有存款,自有房产、承包土地、林地等又不能提供正式的所有权证,无法办理抵押手续;有时申请一笔贷款还须来回几次才能办妥各种手续,实在费时费力。
种种原因,使不少需贷款的农民贷不到款。
二、撤销代办站后,农民安定与社会和谐受到影响。
撤销代办站后,地下钱庄死灰复燃、诈骗盗抢趁虚而入、贫富差距日益严重,农民安定与社会和谐受到影响。
(一)地下钱庄死灰复燃。
由于边远山区农民存取钱、贷款的成本均大幅增加,农民不愿将闲散资金存入信用社,必然要为多余资金寻求出路,以获取更大的利润,而临时需要资金周转的农民宁愿借高利贷,以解眉燃之急,直接后果便是地下钱庄死灰复燃,高利贷将重新抬头。
一旦出现借款农民因意外因素不能偿还高利贷、或者农民存入地下钱庄的钱本息无归,便会产生新的社会不稳定因素。
(二)诈骗盗抢趁虚而入。
撤销代办站后,没有得到正常的金融业务咨询,又加上农民素质不高,自我保护意识不强,不法分子趁机对农民签假保单、高息揽储,骗取农民的保费、资金等事情时有发生,损伤农民的利益;农民到信用社办理存取款业务,往返步行要花一两天时间,途中极不安全。
撤销代办站来,该两个乡镇农民被骗抢案件9起,被骗抢现金4万多元;有的农民索性把辛苦大半年的资金放家中,就成了盗贼猖狂的对象,农民资金安全得不到保障。
(三)贫富差距日益严重。
因受交通、环境因素的限制,本身就是贫穷落后的地方,再加上不能获得金融支持,发展农村经济越困难。
因此边远山区和接近乡镇地区的贫富差距将进一步拉大,农民和农民之间的贫富差距也将随之应运而生,弱势群体更广泛,扶贫攻坚任务更艰巨;根据中国银监会《关于清理农村信用代办站、邮政储蓄代办机构的通知》精神,2006年底全国撤销26万代办站时,为农村信用社辛苦半辈子的26万多信用代办人员进入失业大军。
就该信用社有30位代办员被清退,有的老无所养惨淡人生,有的成了高息揽储、高额骗保的犯罪分子,有的每天忙于上诉、走访,农民安定与社会和谐得不到保障。
三、撤销代办站后,农村信用社应该更好地服务农民。
撤销代办站后,农村信用社安全了,可给广大农民带来了众多不便,农民安定与社会和谐受到影响,如何更好地服务农民,树立“农民自己的银行”、“镇域金融主力军”,稳定经济社会发展大局,更好地为建设社会主义新农村提供服务,是农村信用社深化改革与又好又快发展时期的重中之重。
(一)营造“新环境”,提高服务水平。
农村信用社不仅服务环境要整洁、美化,首先还应该建立综合柜员制,强化对临柜人员业务素质的培训,提高员工服务效率,遇节假、赶集、发低保、发综直补时,增加柜员办理业务,减少农民存取钱排队时间。
二是建立客户经理制,加强客户经理综合知识学习,培养出的客户经理应该有较高的业务知识、农业技术知识、社会知识和综合协调能力。
客户经理室应该公开贷款条件、办理贷款程序、贷款利率、需准备的资料、包片客户经理姓名及联系电话、监督电话等信息。
加强客户经理与农民的联系,实行客户经理“包片、包村、包户”的服务制度,在正常办理金融业务时,还要提高农民的收入水平和收入能力,帮助农民理好财。
三是增加机场椅、电视机、排号机,让农民边休息边等候,排队的人比较多时,还可以先排号后去办其他事情再来存取钱;有咨询台并有精通各项业务的工作人员轮流值班,有茶水、老花镜、意见薄、信用社业务产品资料、支农富农信息资料。
四是大厅旁应该有厕所解决农民长期等候时大小便问题。
五是印发客户经理名片和信用社业务卡,在走村进组串户时发给每户农民,使其在咨询业务时只需电话联系。
农村信用社应营造“新环境”,实实在在为农民提供高水平的服务。
(二)借鉴“新模式”,提升服务质量。
一是借鉴商丘模式,“部分地区基本解决了农民贷款难问题,信用社新增贷款收贷收息率基本达到100%”,这就是河南省金融机构成功支农的“商丘模式”。
其经验是农村信用工程建设构筑的信用户、信用协会、政府、保险四道屏障,共同铸成了信贷资金安全的铜墙铁壁。
农民可以根据实际需要,按村组或经营产品成立协会,并交纳少部分入会费,会费统一存入信用社作为贷款风险赔偿金,由协会组织到信用社联保贷款,凡是其中一笔贷款造成损失由协会或保险公司负责赔偿。
例如可以成立茶叶协会、养殖协会、菌业协会。
二是借鉴河南省镇平县“创信”模式。
河南省镇平县农村信用社联社班子带领全辖农村信用社主任、客户经理吃住进村,夜以继日做调查,加班加点评资信,会同乡镇村组干部对照档案,逐户筛选、评定等级、确定守信户、办理守信卡,1个月为全县25万农户建立了新的经济档案,建立信用村150个,信用镇4个,发放信用卡9.1万户。
农户凭“章、证、卡”可直接在柜台办理业务,“一站式”服务解决农民办贷难的问题。
在此基础上,镇平联社还大力加强守信卡业务信息化建设,推出了“电子守信卡”,使农民贷款就像存取钱一样便捷。
三是借鉴商行借记卡模式。
商业银行在发放借记卡方面经验
丰富,农村信用社可借鉴其发放小额农户借记卡,并在集镇和人口较多中心村超市、农业机具店配置ATM机,农民可根据“余额控制、随用随借、按期偿还”原则进行刷卡,无需用现金。
农村信用社应借鉴“新模式“,诚诚恳恳为农民提供优质服务。
(三)启动“新思路”,完善服务范围。
一是建立流动式银行,针对金融服务脱节的地区,适当增加外勤人员,采取定期上门,流动服务的形式,满足偏远地区群众的金融需求。
二是合理化配置机构,应按照“立足农村、面向三农”的原则,合理配置资源。
要在经济相对活跃而离乡镇比较远的中心村设立营业网点,使机构网点辐射范围进一步扩大,方便农民就近办理业务。
三是建立乡村信息服务站,客户经理定期进村现场服务,为农民送金融服务的同时,送科技、送信息、帮助农民发展生产。
四是创新业务产品,根据适应农民生产、经营、生活等多元化资金需求的情况,积极进行业务创新,提供多元化金融服务。
例如推出信用按揭贷款,发放劳务输出培训贷款等。
农村信用社应启动“新思路”,真真切切为农民提供全方位的服务。
撤销信用站后,农村信用社如何更好地服务农民?农村信用社需加油,我们需加油!
笔者:胡春华女中共党员公共管理研究生
工作单位:湖南省长沙县春华镇信用社。