结构化面试测评要素的确定

什么叫结构化面试结构化面试是面试方法中的一种，目前被广泛应用于人员招聘、干部公开选拔、职位公开竞聘活动中。

本文结合数次开展结构化面试的有关经验，向大家简单介绍结构化面试的一些内容，以便大家了解结构化面试的要求，更好地适应今后可能参加的面试活动。

一、结构化面试的内涵结构化面试又称标准化面试，它指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化涉及的面试方式。

结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的应试者，应测试相同的面试题目，使用相同的评价标准。

考官根据应试者的应答表现，对其相关能力素质作出相应的评价。

二、结构化面试的特点1、面试问题多样化。

面试问题应围绕职位要求进行拟定，可以包括对职位要求的知识、技术和能力，也可以包括应试者工作经历、教育背景；可以让应试者对某一问题发表见解或阐述自己的观点。

2、面试要素结构化。

根据面试要求，确定面试要素，并对各要素分配相应权重（如附表所示）。

同时，在每一面试题目后，给出该题测评要素（或考察要点），并给出答题要点（或参考答案），供考官评分时参考。

3、评分标准结构化。

具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。

如附表所示，表?quot;观察要点"是对每一测评要素的描述；"权重"是该要素的水平刻度；"评分标准"是观察要点标准与水平刻度的对应关系，是每个测评要素不同表现的量化评分指标。

4、考官结构化。

一般考官为5－9名，依据用人岗位需要，按专业、职务、年龄及性别按一定比例科学化配置，其中设主考官一名，具体负责向应试者提问并总体把握面试的进程。

5、面试程序及时间安排结构化。

结构化面试应按照严格的程序进行，时间一般在30分钟，具体视面试题目的数量而定，同时对每一题目也应限制时间，一般每题问答时间在5分钟左右。

三、结构化面试的测评要素结构化面试测评要素的确定应依据对面试的具体要求（如面试达到的目的、职位的具体要求等）而定。

一、结构化面试的概念结构化面试又称标准化面试，它要求对整个面试的实施、提问内容、方式、时间、评分标准等过程因素都进行严格的规定，这些因素在面试前应当经过相当完整的设计，考官不能随意变动。

结构化面试具有内容确定、程序严格、评分统一、形式活而不乱等特点。

从近年面试实践经验看，其测评的信度、效度较高，比较适合规模较大、规范性较强的录用、选拔性考试。

因此，结构化面试已经成为目前公务员录用面试和事业单位招考面试的基本方法。

结构化面试中的标准化主要体现在以下几个方面：1.以工作分析为基础，通过工作分析（也称职务分析）得到某一职务相当具体的操作内容以及胜任该职务所需要的知识、能力等，从而得到适用于该职务的测评要素。

2.每一次面试之前根据实际情况，选择该职务测评要素中最重要的、可测量的部分命题，且题目均事先给出参考答案及评分标准。

3.对所有的应试者所提问题相同。

4.考官须经过专门的培训。

5.有统一的评分标准和评定量表。

6.每个应试者的面试时间相同（一般为15-30分钟）。

二、结构化面试的特点结构化面试的系统结构性主要表现在以下几方面：（一）考官的组成结构化面试考核小组不是随意组成的，而是根据招考职位需要，按专业、职务甚至年龄、性别，以一定比例科学配置的，一般由5-9名考官组成。

其中一名是主考官，一般由他（她）负责向应试者提问并把握面试的总过程。

（二）测评要素（胜任特征要素）结构化面试前，根据招考职位进行职位胜任的特征分析，在胜任特征分析的基础上确定测什么、用什么题目测试，并按一定的顺序及不同的分值比重进行结构设计。

同时，还要在测评要素（胜任特征要素）下面明确测评要点。

每个测试题目都要有出题思路或答题参考思路，以供考官评分时参考。

面试中所提的问题基于那些通过正式工作分析而明确的在工作中的确需要的知识、技术和能力之上。

问题有多种类型是允许的，包括关于工作知识的问题，应试者如何处理特殊情况的问题以及经历和教育状况这类统计学方面的信息。

带你认识什么是结构化面试面试对于很多考生来说是难于上青天啊，相对于笔试只需要对知识点的记忆与把握，面试则大大的不同，面试考察的更为全面，不单单看重专业知识，更重要的是能力。

对于备考事业单位的考生可能很少接触面试，对于结构化面试更是所知甚少，中公教育小编就带大家进行初步的了解，了解结构化面试的特点、题型，再通过面试题目更加直观的了解结构化面试考什么、怎么考。

结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。

下面介绍结构化面试中的其中一个特点：根据工作分析的结构设计面试问题。

一、初识结构化面试之测评要素严格筛选测评要素并不是随意确定的。

在结构化面试中，测评要素并不是随意确定的。

面试的目的是要将对职位更合适的应考者选拔出来，如果没有对职位要求的工作分析，那么就无法确定与拟任职位的要求密切相关的录用标准，也就无法达到面试的最佳效果。

所以，以工作分析为基础确定测评要素是结构化面试的重要特点。

结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。

二、初识结构化面试题型—求职动机和拟任职位的匹配性下面我们来认识结构化面试题型中的求职动机和拟任职位的匹配性。

1、自我认知能力2、求职动机与拟任职位匹配性三、面试题展示例1. 请问你为何报考事业单位工作人员?答案参考要点：要点是你为报考事业单位工作人员做了何种准备进行阐述a、政治上b、学习上c、能力上(我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践，基于以上工作我获得了成就感，为别人服务我很开心，我追求的是一种责任)d、性格上(沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌)。

例2. 请谈谈你的优缺点?答案参考要点：优点三个，缺点一个(平时做事原则性过强，灵活性稍显不足，太过追求完美，这是通过改善可以克服的，不是原则上的缺点)。

结构化面试测评要素
结构化面试测评要素包括以下几个方面：
1. 问题设计：结构化面试测评要素的第一步是设计合适的问题。

问题应该具有明确的目标，并
与岗位要求相符。

问题可以包括技术能力、工作经验、行业知识、沟通能力等方面。

2. 评分标准：结构化面试测评要素还包括评分标准的制定。

评分标准应该明确、具体，以便面
试官能够准确地评估候选人的回答。

评分标准可以根据不同的问题设置不同的分数，以反映回
答的质量和完整度。

3. 统一的面试流程：结构化面试测评要素还包括一个统一的面试流程。

在面试中，面试官需要
按照预先设定的问题顺序进行提问，并根据评分标准进行评分。

面试官还可使用笔记记录候选
人的回答和表现。

4. 多样的评估方法：结构化面试测评要素还需要考虑使用多样的评估方法。

除了口头回答问题，面试官还可以观察候选人的行为举止、态度和社交技巧等方面。

此外，可以要求候选人进行任
务演示，以衡量其技能水平。

5. 统一管理：结构化面试测评要素还需要一个统一的管理系统。

该系统可以记录面试官的评分
和笔记，方便后续的比较和评估。

此外，还可以将不同面试官的评分进行加权平均，以得出一
个总体的评估结果。

通过以上要素的应用，结构化面试测评可以有效、公正地评估候选人的能力和适应性，为招聘
决策提供有力的支持。

吉林省公务员面试：结构化面试测评要
素和评分要点
结构化面试的定义
结构化面试是指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。

在结构化面试中，一般考试的题目、面试的评分标准都是固定的，考官根据考生对面试中问题的回答来判断考生是否具有应聘职位所需的相关素质。

一般在面试开始和结束时都会有相应的导语提示考生面试的开始和结束。

一般结构化面试是综合考察考生各个方面素质、能力的一种面试形式。

下面我们就结构化面试的要素会进一步阐释。

一、面试指导语
你好，欢迎参加今天的面试。

请你来，是希望通过交谈，增进对你的了解。

我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。

对我们的问题，希望你能实事求是地回答，尽量反映
自己的实际情况和真实想法。

在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。

对你所谈的个人信息，我们会为你保密。

面试的时间为20分钟左右。

回答每个问题前，你可以先考虑一上，不必紧张。

回答问题时，请注意语言尽量简洁明了。

准备好了吗?好，现在我们开始。

二、面试结束语
谢谢你能前来参加面试，有关部门会对你作综合评价，并将结果通知你。

再次感谢你的合作。

再见!
三、面试要素及权重
自我认知能力(拟任岗位匹配性)权重：12%
综合分析能力权重：20%
计划组织能力权重：20%
人际交往与协调能力权重：16%
应变能力权重：14%
语言表达能力权重：10%
气质与仪表权重：8%。

结构化面试测评八大要素看着吓人的八大要素，大部分公务员面试考生心里都在犯嘀咕。

什么综合分析能力、自我情绪控制、应变能力……一项项地对照，许多同学都露怯了。

总觉得自己在其中某一、两项中存在一定缺陷，于是就忐忑不安。

一、计划、组织、协调能力(约占10％)。

主要考察应试者对活动进行组织计划、安排日程、调配资源，并对冲突各方的利益进行协调的能力。

二、举止仪表(约占8％)。

主要考察应试者的外貌、气质、衣着举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作。

三、自我情绪控制(约占10％)。

主要考察应试者在较强刺激情景中，表情和言语是否自然，在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静，在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作，工作是否有耐心、韧劲。

四、求职动机与拟任职位的匹配性(约占7％ ) 。

主要考察应试者报考动机是否明确，个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致，回答问题是否诚实、负责。

五、综合分析能力(约占17％)。

主要考察应试者对考官所提出的问题(一般是社会热点问题)能否抓住本质，全面地进行分析，有深度，有独到见解，且论点鲜明，论据充分，论证严密，条理清晰。

六、应变能力(约占14％)。

主要考察应试者在有压力的情况下，迅速思考问题、分析问题、解决问题的能力。

七、人际合作意识与技巧(约占14％)。

主要考察应试者有目的地建立自己与他人、团体的关系，并在维持良性人际关系的基础上，有效拓展人际交往范围的能力。

八、言语表达能力(约占20％)。

主要考察应试者用语言表达的方式将自己的观点、思想，清晰透彻地阐述出来，并与听众进行有效交流的能力。

招聘实战：结构化面试的方法引言：面试是现代化人员素质测评中的一种非常重要的方法,它有着其他测评形式不可替代的特点，是人员素质测评有别于其他领域测评的主要方法.随着面试的历史发展，面试逐步呈现一下一点趋势:形式多样化，内容全面化,试题的顺应化,程序规范化，考官的内行化，结果的标准化.因此，顺应其发展的结构化面试逐渐形成并完善，本文就针对其实施的步骤和方法作以探讨。

面试，可以说是一种经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应聘者有关素质的一种方式.按操作规范程度上划分，有结构化面试，半结构化面试与随意面试。

由于结构化面试的应用范围比较广，也有利于我们即将面临的就业面试，笔者就对此作以阐述。

所谓结构化的面试，有时又称标准化面试，这种面试对整个面试的实施,提问内容、方式，时间评分标准等过程因素，都有严格的规定，主试人不能随意变动，并对每一位应聘者分别作相同的提问，这种面试的优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息,便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较少。

缺点是谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息的范围收到限制。

为了弥补其中的缺点，在实际面试过程中主试者会提出一些结构化问题之外的问题，所以半结构化面试在实际运用中是最为广泛的,但它的整体、结构、内容、方式、程序还是遵循结构化的模式。

一、结构化面试的设计结构化面试的基本原理是:对同类应聘者，用同样的语气和措词、按同样的顺序、问同样的问题，按同样的标准评分。

问题的结构就是招聘岗位所需要的人员素质结构。

它的设计遵循以下几个步骤：1、分析应聘岗位对应聘者的素质要求。

人员招聘的目标是为了及时满足企业发展的需要，弥补企业岗位的空缺，因此其最直接的目标是获得在该岗位所需要的人,对岗位的分析则尤为重要。

根据工作说明书对从事该工作的人员所必须具备的一般要求、生理要求和心理要求给予分析说明。

结构化面试测评要素及考察能力具体解读综合能力分析综合分析，是人们认识客观事物时的大脑思维活动，具有这种思考能力的人，在认识事物的过程中，更易透过现象看出本质、深入思考问题。

综合分析是公务员所必需的能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有深刻的分析，能否对工作中遇到的业务或人际上的困难有合理、客观的认识等等。

计划组织协调能力计划组织协调能力，是对考生实际工作能力的考查。

顾名思义，该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划，且能够合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。

言语理解与表达能力语言，是信息传递的重要媒介；良好的言语理解与表达能力，是人与人之间达成共识、实现合作和深入交流的基础和保障。

工作环境中的言语理解与表达能力，不同于生活中的日常交流，它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格，将自己的思想明白无误、条理清晰地表达出来，并能让听众接受、产生共鸣的能力。

举止仪表指考生的穿着打扮和言行举止以及身体和精神状态的外在表现。

考生需注意：穿着打扮是否端庄得体；言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作；身体和精神状态是否良好（精神饱满、有朝气、有活力）。

举止仪表主要通过观察考生在面试过程中的行为表现和着装礼仪进行考查。

应变能力应变能力，考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通，并做出正确决断的能力。

应变能力要求考生做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事物分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

人际交往意识与技巧人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述，而对于公务员来说，人际关系是指人们在各种具体的公务活动中，通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。

这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。