在公关活动中如何选择大众传播媒介

媒体公关技巧媒体公关是指企业或个人通过与媒体建立良好关系，利用媒体资源来传播信息、塑造形象以及提升声誉的一种传播策略。

在当今信息发达的社会中，媒体公关技巧的运用对于企业的发展至关重要。

本文将从四个方面介绍媒体公关技巧，以帮助读者更好地理解和应用。

一、建立良好的媒体关系建立良好的媒体关系是媒体公关的基础。

首先，要了解媒体的运作规律，关注媒体的报道方向和喜好，从而更好地与媒体合作。

其次，要建立稳定的媒体联系人，与记者、编辑等建立良好的合作关系，及时提供有价值的信息，并确保信息的准确性和可信度。

最后，要定期与媒体进行沟通交流，了解媒体的需求和反馈，及时调整公关策略。

二、精准定位受众需求媒体公关的目的是传达信息，而信息只有在受众中产生共鸣才能发挥价值。

因此，精准定位受众需求是媒体公关的重要一环。

首先，要深入了解目标受众的特点、兴趣和需求，从而确定合适的媒体渠道和传播方式。

其次，要根据受众需求量身定制信息内容，使其贴近受众生活和关注点，并通过巧妙的包装和传播方式引起受众的注意。

三、策划有新闻价值的活动媒体喜欢报道有新闻价值的事件和活动，因此，策划有新闻价值的活动是媒体公关的重要手段之一。

首先，要选择与企业形象和核心价值观相符合的活动主题，使其与受众和媒体的关注点相契合。

其次，要注重活动的独特性和创意性，使其在众多信息中脱颖而出。

最后，要善于利用各种媒体资源，如新闻稿、采访、报道等，将活动信息传播给目标受众，提升活动的影响力和曝光度。

四、危机公关的处理危机是企业难以避免的风险，而危机公关的处理是企业保护声誉和形象的关键环节。

首先，要建立完善的危机公关预案，明确责任人和应对措施，以应对突发事件。

其次，要及时准确地向媒体和公众发布信息，避免谣言和虚假信息的传播。

最后，要积极采取行动，以实际行动和诚信态度回应公众关切，重建公众信任。

总结起来，媒体公关技巧是企业传播战略中不可或缺的一部分。

建立良好的媒体关系、精准定位受众需求、策划有新闻价值的活动和灵活处理危机，都是媒体公关技巧的重要内容。

参加各种国际级活动，扩大世界知名度。1986年，荣获巴黎 第12届国际食品博览会金奖 ；1994年，获国际名酒会国际特 别金奖第一名 。茅台酒厂成为世界名牌企业。
优化形象——扩大美誉度
• 获国家一级企业证书 获国家质量金奖 • 被授予“中国最具国际 影响力的驰名商标” 和中 国“五星牌”商标。 • 在传媒上以“国酒茅台， 世界之醉”宣传自己。
的信息是广义的； 媒介，主要指传播信息的载体， 受众（信宿），即信息的接受者。
3．传播的隐含要素
传播的隐含要素指对传播效果产生一定影 响的因素，被看作公共关系传播的“软 件”。
传播的隐含要素主要有： 时空环境， 心理因素， 文化背景， 信誉意识。
2、公关传播的目的
目的：
塑造组织的 美好形象。 分为 三个层次。
1915年，茅台酒参加巴拿马万国博览会，获得酒类金奖，在 国内提高了知名度。
民国时期，茅台酒厂通过向政府宴会赠送产品，在政府高层 受到重视和欢迎。企业的知名度进一步提高。
红军长征时，红一方面军经过茅台镇，毛泽东、周恩来、陈 毅等领导人就爱上了喝茅台酒.
解放后，国家领导人如毛泽东、周恩来、陈毅等，经常用茅 台酒招待内宾和外宾，茅台酒厂在国内和国际上的知名度进 一步提高。茅台酒厂成为我国最著名的国酒厂。
其表现形式分为面对面传播和非面对面 传播两种。前者一般通过语言、动作和 表情等媒介进行交流；后者主要通过电 话、电报和书信等媒介进行交流。
人际传播的特点是个性性、私人性和信 息反馈的及时性
人际传播
人际传播的真实性最强，人情味最浓，最 容易引起沟通对方的注意。这是任何传播方式都 无法比拟的。
人际传播的优势（4点） [1]双方的参与性（互为角色）
因此，进行传播效果分析是公共关系学的 重要内容。

公关与媒体沟通技巧公关是现代社会中不可或缺的一项工作。

公关专业的核心就是与媒体进行有效的沟通，以便为客户或组织树立良好的形象和声誉。

然而，在与媒体进行沟通时，一定要掌握一些技巧，才能让信息传递更加顺畅。

本文将介绍一些公关与媒体沟通的技巧，帮助读者更好地应对这一重要任务。

一、理解媒体首先，对于公关从业者来说，必须要深入了解并理解媒体的运作方式和利益驱动因素。

媒体包括报纸、电视、广播和互联网等，每种媒体都有其独特的特点和目标受众。

了解媒体的倾向性、报道重点和读者喜好，可以帮助公关从业者更好地制定沟通策略，将信息传递给目标受众。

二、建立关系在公关与媒体沟通中，建立互信的关系是至关重要的。

与媒体建立良好的关系，可以使得媒体更愿意合作，并将组织或客户的消息传递出去。

关系建立的关键是建立个人联系，例如与记者进行面对面的交流。

这样可以让记者更好地了解你所代表的组织或客户，并有更多机会报道相关的新闻。

三、提供新闻价值在公关与媒体沟通中，必须要理解记者的需求。

记者是以新闻价值为导向来选择新闻报道的，只有当你提供的信息具有足够的新闻价值，才能引起记者的兴趣并进行报道。

因此，在与媒体沟通时，需要提供新颖、有用且有趣的信息，让记者觉得这是他们的职责所在，有意愿报道。

四、提供准确的信息在与媒体沟通时，提供准确和严谨的信息是公关从业者的基本要求。

错误的信息不仅会破坏组织或客户的形象，也会丧失媒体对你的信任。

因此，在向媒体提供信息时，务必要核实其准确性，从多个渠道收集信息，并对要发布的内容进行审核，确保没有错误或误导。

五、及时回应媒体媒体是非常迅速的，对信息的要求也是即时的。

在与媒体沟通时，必须要有快速反应的能力。

及时回应媒体的问题和需求，可以提高媒体对你的关注度，并保持媒体与你的密切联系。

即使遇到负面新闻，也要及时回应并给出合适的解释，以免负面影响持续发酵。

六、正确运用社交媒体随着社交媒体的发展，其在公关与媒体沟通中的作用越来越重要。

第七章公共关系的传播媒介与沟通原则第七章公共关系的传播媒介与沟通原则关于公共关系，有学者认为，⽆论如何定义，围绕着公共关系的三个基本构成元素——组织、公众和媒体没有改变。

其中公共关系的主体是组织，客体是公众，路径就是媒体，组织通过媒体实现同公众的沟通。

这节课我们就重点说说媒体。

第⼀节公共关系的传播媒介⼀、公共关系传播概述1、传播的涵义传播⼀词源于英语communication，有“传播”、“交流”、“沟通”的意思。

我们书中对传播所下的定义是：传播是个⼈或社会组织利⽤各种媒介，有计划、有⽬的的向公众传递信息、相互沟通和交流情感的活动过程。

对于传播的理解，我们应该抓住以下⼏点：（1）传播是⼀个有计划的完整过程传播的完整性符合传播学中的5W系统模式：Who says what in which channel to whom with what effects 谁说什么通过什么渠道对谁取得什么效果传者讯息媒介受者效果（2）传播是⼀种双向的信息交流和信息共享活动传播过程中，信息的交流与传递是双向的。

⼀⽅⾯，传者即组织通过⼀定的媒介和⽅式将信息传递给受者；另⼀⽅⾯，受者在接受到传者的信息后会有⼀定的反应，这种反应通过⼀定的途径反馈到传者，从⽽构成了双向的交流和沟通。

（3）传播的基本要素是信源、信息和信宿信源：信息的发布者，也就是传者。

⼀般是指某⼀个主体也即社会组织。

信息：传播的内容。

从公共关系⾓度看，信息包括传受双⽅要陈述的事实、观点、态度、情感等⽅⾯的内容。

信息的传播需要⼀定的载体，也就是传播媒介，传播媒介也称为信息渠道或信息通道，简称为信道。

离开媒介，传播也就⽆从谈起。

信宿：指接受信息的⼈或组织，也就是受者。

有效的传播，通常要对这三⼤要素做周密的思考，使其协调统⼀。

2、传播的类型（1）⾃我传播集传者与受者于⼀⾝的传播形式，如⼀个⼈的⾃⾔⾃语、⾃我陶醉、⾃问⾃答等形式，这是⼀种⼈为适应环境的变化⽽进⾏的⾃我⼼理平衡和调节，是个⼈内⼼的思维活动。

公共关系学·模拟测试3一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案，请选择你认为正确的答案）1.公共关系的英文是（）。

A. Public RelationsB. Public RelationC. Publication RelationsD. Publication Relation正确答案：A2.直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是A. 政府关系B. 媒介关系C. 社区关系D. 消费者关系正确答案：C3.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。

A. 1903年B. 1987年C. 1948年D. 1955年正确答案：D4.谈判双方利益的最后防线是（）。

A. 起点B. 界点C. 争取点D. 协议点正确答案：B5.服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。

A. 套装B. 正装C. 工作服D. 西装正确答案：B6.对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众是（）。

A. 逆意公众B. 独立公众C. 顺意公众D. 内部公众正确答案：A7.策划“海斯事件”，为企业进行宣传的是（）。

A. 艾维·李B. 卡特里普C. 伯尼斯D. 巴纳姆正确答案：D8.组织形象处于最佳状态的是（）。

A. 高美誉度、低知名度B. 高知名度、高美誉度C. 高知名度、低美誉度D. 低美誉度、低知名度正确答案：B9.印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。

A. 广播B. 杂志C. 报纸D. 电视正确答案：B10.在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（）。

A. 分区多级抽样B. 配额抽样C. 简单随机抽样D. 分层随机抽样正确答案：B11.社会组织的服务对象是指（）。

A. 消费者公众B. 内部公众C. 政府公众D. 媒介公众正确答案：A12.当几项新闻事实处于同等重要的地位时，新闻公报宜采用（）。

A. 并列结构B. 顺时结构C. 简明结构D. 倒金字塔形正确答案：A13.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，个人距离是指（）A. 0.45米以内B. 0.45～1.22米C. 1.22～3.65米D. 3.65～9米正确答案：B14.在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）A. 名人战略B. 名家战略C. 名品战略D. 名门战略正确答案：C15.第一次与公众见面，展现组织风貌的庆典活动称为（）。

大众传播媒介得优缺点传统四大媒介指报纸、电视、广播、杂志，新兴媒介就是指网络。

一．报纸传播信息得优势与弱点在传统四大媒体中，报纸无疑就是最多、普及性最广与影响力最大得媒体。

报纸广告几乎就是伴随着报纸得创刊而诞生得。

随着时代得发展,报纸得品种越来越多,内容越来越丰富,版式更灵活，印刷更精美,报纸广告得内容与形式也越来越多样化，所以报纸与读者得距离也更接近了。

报纸成为人们了解时事、接受信息得主要媒体.（一）、报纸得优势１、传播速度较快,信息传递及时对于大多数综合性日报或晚报来说,出版周期短，信息传递较为及时。

有些报纸甚至一天要出早、中、晚等好几个版，报道新闻就更快了。

一些时效性强得产品广告,如新产品与有新闻性得产品，就可利用报纸，及时地将信息传播给消费者.2、信息量大，说明性强ﻫ报纸作为综合性内容得媒介，以文字符号为主,图片为辅来传递信息,其容量较大。

由于以文字为主，因此说明性很强，可以详尽地描述，对于一些关心度较高得产品来说，利用报纸得说明性可详细告知消费者有关产品得特点。

ﻫ3、易保存、可重复ﻫ由于报纸得特殊得材质及规格,相对于电视、广播等其她媒体，报纸具有较好得保存性，而且易折易放，携带十分方便。

一些人在阅读报纸过程中还养成了剪报得习惯,根据各自所需分门别类地收集、剪裁信息。

这样，无形中又强化了报纸信息得保4、阅读主动性ﻫ报纸把许多信息同时呈现在读者眼前，存性及重复阅读率。

ﻫ增加了读者得认知主动性。

读者可以自由地选择阅读或放弃哪些部分；读者也可以决定自己得认知程度，如仅有一点印象即可，还就是将信息记住、记牢；此外,读者还可以在必要时将所需要得内容记录下来。

5、权威性消息准确可靠，就是报纸获得信誉得重要条件。

大多数报纸历史长久，且由党政机关部门主办，在群众中素有影响与威信。

因此,在报纸上刊登得广告往往使消费者产生信任感。

（二）、报纸得弱点ﻫ１、印刷难以完美，表现形式单一报纸得印刷技术最近几年在高新科技得支持下，不断得到突破与完善。

另一方面是指沟通双方应根据反馈来作自我调节它实际是用结果输根据反馈来作自我调节它实际是用结果输出信息的实践结果对原因的反作用来调节沟出信息的实践结果对原因的反作用来调节沟通使沟通的双方轮流充当施控者与受控者通使沟通的双方轮流充当施控者与受控者彼此都对对方的行为产生制约力
第六章 公共关系的传播媒介 与沟通原则
3.公共关系的双向平衡-非平衡模式
• 美国著名公共关系学者詹姆斯· 格鲁尼格在 卡特里普开放系统模式的基础上提出了双 向平衡-非平衡模式。 • 运用这个模式，传播人员收集公众关于组 织管理层决策的信息，还要运用广博的知 识和对公众的了解，对组织高层管理人士 提出咨询意见和操作传播 的方式，努力寻 求对公众与组织之间的冲突的化解，促进 组织与公众的互相理解。
（四）、传播的类型 根据人类传播的发展过程，一般可 将传播分为四种类型 ： 1．自身传播 自身传播，也叫人的内向交流，即 传播的“双方”集于一身，本身内 部进行的交流。这种传播的特点是 主我（I）与宾我（Me）之间的内向 沟通。它是一切传播的基本单位和 细胞。
• 自身传播的特点： 传播量大 内在形式 交流基础
传播是公共关系的一个基本要素， 公共关系的活动过程，其实就是一个 组织与公众进行信息传播和沟通的过 程。
一、 公共关系的传播媒介 （一）、传播的基本涵义
其基本涵义包括两个方面： 第一，从传播的内容来看，较为一致地认为 信息是传播的内容，是被传播的对象。 第二，从传播主体来看，人是传播活动的主 体。一是信息的传播者；二是信息的受传者。 传播的定义：传播是社会组织（传播者）利 用各种媒介，将信息或观点有计划的与公众 （受传者）进行双向交流的沟通活动。
公关传播的一般性目的，根据传播效 果，可以分为四种: 1.引起公众注意。 2.诱发公众兴趣。 3.取得公众的肯定态度。 4.促发公众的支持行为。

人际传播沟通的主要特点：
1.显著的私人性；
2.双方的参与性； 3.传通符号的多样性；
4.反馈的灵敏性；
5.沟通的情感性；
6.主观的制约性；
（三）大众传播
“大众传播”概念首次出现于1945年11月 在伦敦发表的联合国教科文组织宪章中。由杰 诺维茨1968年提出。 大众传播由一些机构和技术所构成，专 业化群体凭借这些机构和技术，通过技术手段 （报刊、广播、电视等）向为数众多、各不相 同而又分布广泛的受众传播符号的内容，它是 以大众报刊的出现为标志的，之后经历了电报、 电影、广播传播、电视技术、网络传播的进步， 大众传媒已渗透到社会的各个角落。
教学要点： 1.理解公关关系传播的基本涵义，传播的基 本构成要素； 2.公关关系传播的基本方式及特点； 3.公关关系传播的效果及制约的因素； 4.传播媒介的选择。
公共关系传播是公共关系三要素之一， 是连接公共关系主体和客体之间的桥梁。 组织通过公共关系传播媒介可以有效地 将有关信息传递给社会和各类公众，以此达到 提升组织知名度和美誉度、塑造组织良好社会 形象的目的，因此，公共关系传播又是公共关 系的基本手段。
4.过程的双向性 公共关系传播是一种社会组织与公众之间 双向信息交流、沟通的过程。一方面，组织为 了塑造良好社会形象和构建舆论环境，通过有 效的传播，向公众传递有关信息的行为；另一 方面，组织为了使传播方案具有针对性，必须 要及时收集有关公众接受信息后的信息反馈。
5.互利性 任何个人、社会组织或团体之间发生的连 带关系总是会存在双方的利益，公共关系依靠 沟通、交流、协作等手段，创造的和谐、互惠 氛围，能对社会活动中各主体利益产生调和作 用，这不仅仅能让公共关系主体受益，而且也 能让客体（公众）受益。

试述广告策划中媒介选择的原则
广告策划中的媒介选择是一个重要的决策过程，其目标是将广告向目标受众传达，并
获得最佳的营销效果。

以下是一些在广告策划中媒介选择的原则。

1. 目标受众：媒介选择的首要原则是了解目标受众。

广告策划必须确定受众的特征、兴趣爱好、媒体使用行为和消费习惯等，以此为基础选择能够接触到这些受众的媒介。

2. 媒体覆盖率：媒介选择应考虑媒体的覆盖率，即在特定地区或特定受众中，该媒
介能够接触到多少目标受众。

广告策划需根据预算和受众数量确定选择覆盖率最高的媒
介。

3. 媒体定位：媒介选择应与广告的定位一致。

不同媒体具有不同的受众定位，电视
广告面向大众，而杂志广告更适合面向特定兴趣群体。

广告策划需根据广告的目标和定位
选择与之契合的媒介。

4. 媒体可靠性：媒介的可靠性是选择的重要因素之一。

广告策划应对媒体的声誉、
内容质量、严谨性等进行评估，确保选择的媒介能够为广告提供可靠的传播平台。

5. 媒体成本效益：广告策划还需要考虑媒介的成本效益。

不同媒介的投放成本差异
较大，广告策划需要评估每个媒介的触达效果和广告预算之间的平衡。

6. 媒介创新性：随着科技的进步，新的媒介与传播渠道不断涌现。

广告策划应关注
新媒体和创新媒介的发展趋势，积极尝试和使用新的传播方式，以增强广告的吸引力和娱
乐性。

广告策划中的媒介选择应该基于目标受众、媒体覆盖率、媒体定位、媒体可靠性、媒
体成本效益以及媒介创新性等原则，以确保广告能够对目标受众产生最大的影响力和效
果。

公共关系传播的基本类型引言公共关系传播是商业领域中非常重要的一项活动。

它的目的是通过有效地传播信息和建立良好的关系，促进组织与其目标受众之间的良性互动和沟通。

在公共关系传播的过程中，有许多不同类型的传播方式和策略被使用。

本文将介绍公共关系传播的基本类型，并解释它们在建立和维护组织形象、传播信息和实现目标方面的作用。

媒体关系媒体关系是公共关系传播中最常见的一种类型。

通过与记者、编辑和其他媒体从业人员建立联系和合作关系，组织可以将其消息和信息传递给大众。

这种类型的传播可以通过新闻稿、新闻发布会、新闻稿件和采访等形式进行。

媒体关系在组织的品牌宣传、产品推广和危机管理方面起着重要作用，可以帮助组织在公众中建立良好的形象和声誉。

内部传播内部传播是指组织内部员工之间的沟通和信息交流。

它是组织中良好的内部沟通和团队合作的基础，对组织的运作和绩效起着重要作用。

通过内部传播，组织可以分享重要信息、传递公司价值观、激励员工和增强员工对组织的忠诚度。

内部传播可以通过公司内部网站、员工新闻通讯、内部会议和邮件等方式进行。

社交媒体传播随着社交媒体的兴起，它已经成为组织传播的重要渠道之一。

社交媒体传播可以帮助组织与目标受众建立直接的连接，并实时地传递信息和回应反馈。

通过社交媒体，组织可以与受众互动、分享内容、推广产品和服务、增强品牌意识，并了解受众的反馈和需求。

常见的社交媒体平台包括Facebook、Twitter、Instagram和LinkedIn等。

公益传播公益传播是组织为社会做出贡献而进行的传播活动。

通过公益传播，组织可以提高其社会责任形象，展示其关注社会问题的一面。

这种类型的传播可以包括组织捐赠、志愿者活动、社区服务和环保倡议等。

公益传播不仅可以帮助组织树立良好的公众形象，还可以增加员工的参与感和满意度。

危机传播危机传播是在组织遭遇危机事件时进行的传播活动。

当组织面临负面事件或挑战时，如产品安全问题、法律诉讼或不良媒体报道，危机传播可以帮助组织管理危机，并恢复公众对组织的信任和声誉。

公共关系传播的方法在公共关系传播中，有许多方法可供选择，根据不同情况和目标，可以采取不同的方法。

下面将介绍几种常见的公共关系传播方法。

1.媒体传播媒体传播是公共关系传播的重要途径之一、通过新闻稿、新闻发布会、媒体采访等方式，将组织的信息传递给媒体，通过各类媒体平台发布新闻报道、广告等，提高公众对组织的认知度和了解度。

2.社交媒体传播3.事件传播组织可以通过各种形式的活动和事件，吸引公众的注意力，增加对组织的关注和认知。

比如举办新闻发布会、展览、慈善活动、赛事等，通过各种途径传播这些事件的信息，提升公众对组织的关注度和信任度。

4.公益传播公益传播是一种利用公益活动来传播组织信息和价值观的方法。

组织通过参与社区建设、捐助慈善机构、开展环保活动等，传递出组织关心社会、回报社会的形象，树立组织的公众形象和声誉。

5.公关活动6.人际传播人际传播是一种通过个人与个人之间的互动来传递信息和影响公众的方法。

通过组织高层与公众互动、参加行业交流会议、组建志愿者队伍等，增加个人与公众之间的接触，建立与公众的信任和认可。

7.危机公关危机公关是在组织面临危机时通过有效的传播和沟通控制危机，减少危机对组织形象和声誉的伤害。

组织可以通过新闻发布、危机处理公告、回应公众关切等方式，积极应对危机、回应公众疑虑，恢复公众信任和支持。

8.品牌传播品牌传播是组织通过建立和推广自己的品牌形象来实现公共关系传播的方法。

通过广告、橱窗展示、网络推广等，传递出组织的品牌理念和核心价值，建立品牌的公众形象和认可度。

以上是常见的公共关系传播方法，每种方法都有其特点和适用范围，组织可以根据实际情况进行选择和组合运用，以达到最佳的传播效果。

在选择方法时需要注意与目标受众的匹配，灵活运用各种手段，不断完善和创新，实现良好的公共关系传播效果。

企业公关传播方法企业公关传播是指企业通过各种渠道和手段向公众传播企业形象、产品信息、品牌价值观等内容的活动。

企业公关传播方法多种多样，下面将介绍几种常用的企业公关传播方法。

一、媒体传播媒体传播是企业公关传播的重要手段之一。

通过与媒体建立良好的合作关系，企业可以通过新闻稿、新闻发布会、专访等形式将企业的信息传递给公众。

企业可以选择合适的媒体进行投放，如报纸、电视、广播、杂志等，以便将信息传达给目标受众。

二、社交媒体传播社交媒体传播是近年来兴起的一种企业公关传播方法。

企业可以通过微博、微信、抖音、知乎等社交媒体平台与公众进行互动，发布企业动态、产品信息、品牌故事等内容。

社交媒体的特点是传播速度快、传播范围广，可以迅速引起公众的关注和参与。

三、事件营销事件营销是一种通过组织或参与某一事件来传播企业形象和产品信息的方法。

企业可以选择与其产品或品牌相关的热点事件，通过赞助、合作、参与等方式与事件结合起来，从而引起公众对企业的关注和关心。

事件营销可以增强企业的品牌知名度和美誉度，提升企业形象。

四、口碑传播口碑传播是一种通过消费者口口相传的方式来传播企业形象和产品信息的方法。

企业可以通过提供优质的产品和服务，让消费者产生满意的体验，从而激发消费者的口碑宣传。

企业可以通过积极回应消费者的反馈和建议，加强与消费者的互动，提升口碑传播效果。

五、公益活动公益活动是一种通过参与社会公益事业来传播企业形象和品牌价值观的方法。

企业可以选择与其产品或品牌相关的公益活动，通过赞助、捐赠等方式参与其中，向公众展示企业的社会责任感和公民形象。

公益活动可以提升企业的社会形象和公众认可度。

六、危机公关危机公关是一种在企业面临危机时采取的公关传播方法。

企业在面临危机时，需要迅速回应并采取有效的措施来化解危机，减少负面影响。

危机公关需要企业快速反应、及时沟通，并通过适当的渠道向公众传递真实、准确的信息，以维护企业的声誉和形象。

以上是几种常用的企业公关传播方法，企业可以根据自身情况和需求选择合适的传播方式。

选择媒体考虑的因素有
1. 受众群体：选择媒体时需要考虑目标受众的特征、兴趣和行为习惯，以确保广告或信息能够有效地传达给目标受众。

2. 覆盖范围：媒体的覆盖范围是指该媒体能够达到的受众数量和地理范围。

选择媒体时需要考虑广告或信息的传播范围是否与目标受众一致。

3. 媒体类型：不同的媒体类型具有不同的特点和优势。

例如，电视广告可以通过视觉和声音吸引受众注意，而互联网广告可以实现精准定位和交互效果。

选择媒体时需要根据广告或信息的特点选择最适合的媒体类型。

4. 媒体价值观和声誉：媒体的价值观和声誉对广告主的形象和品牌形象有重要影响。

选择媒体时需要考虑媒体是否与广告主的价值观相符，以及媒体的声誉是否良好。

5. 广告投放成本：不同的媒体对广告投放的费用有所不同。

选择媒体时需要考虑广告主的预算，并在预算范围内选择最有价值的媒体。

6. 媒体效果评估：选择媒体时需要考虑如何评估广告或信息的传播效果。

媒体的效果评估包括曝光度、点击率、转化率等指标，可以帮助广告主了解广告或信息的效果，并做出相应的调整和优化。

各种大众传播媒介的优缺点（一）报纸报纸在大众传播媒介中占有重要的地位。

它种类繁多，发行量大，具有其他传播媒介都无法比拟的优点。

1.报纸的优点（1 ）报纸可以给读者更大的选择余地．读者接受信息不需特别设备。

（2 ）报纸制作容易．成本较低。

（3 ）报纸便于查考、检索和保存。

2．报纸的缺点（1 ）报纸的读者数量受到一定的限制．（2 ）报纸传递信息的速度不如电讯工具迅速、及时。

（二）杂志杂志是受到普遍欢迎的一种印刷类大众传播媒介。

按其内容，杂志可分为知识性、趣味性杂志和专业性杂志两大类。

知识性、趣味性杂志以一般社会大众为读者对象。

专业性杂志以特定专业人员为读者对象。

1．杂志的优点。

（l ）杂志的种类繁多，发行量较大，读者群比较固定。

（2 ）杂志内容安排灵活多样，伸缩性大。

（3 ）杂志可以长期地保存。

（4 ）杂志较报纸有一定的感染力。

2.杂志的缺点。

（1 ）杂志不能迅速、及时地报道新闻事件。

时效性差（2 ）杂志不及广播、电视生动活泼，在表现手法上有机械、呆板的不足。

（3 ）读者人数受到一定的限制。

（三）广播1.优点：1、传播方式即时2、传播范围广泛3、收听方式随意4、受众层次多样5、制作成本与播出费用低廉6、播出灵活7、激发情感的煽动性2.缺点：1、传播方式单一（四）电视1.优点：1、直观性强2、有较强的冲击力和感染力3、有较高的注意率4、利于不断加深印象5、利于激发情绪，增加购买信心和决心2.缺点：1、受收视环境的影响大，不易把握传播效果2、瞬间传达，被动接受3、费用昂贵4、不利于深入理解广告信息5、容易产生抗拒情绪（五）网络1优点1 传播速度快2信息量广泛3内容丰富42缺点1 可靠性比较低2 信息质量差3 出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

问答题：1．如何理解公共关系状态、公共关系活动和公共关系观念的含义答：公共关系状态：一般说来，公共关系有四种状态：第一种是高知名度、高美誉度，这种状态是组织最理想的状态；第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，组织处于一种危机状态；第三种状态是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态；第四种是低知名度、高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态。

公共关系活动：这种活动是主观见诸客观的一种社会实践。

当一个组织自觉地采取各种公共关系手段去改善原有的公共关系状态时，就是在从事着公共关系活动。

公共关系观念：它影响和指导着个人或组织决策与行为的价值取向，从而反作用于人们的公共关系活动，并间接影响实际的公共关系状态。

2．简述公共关系的特征。

答：情感性、双向性、广泛性、整体性、长期性。

4．如何按照公众的态度进行公众分类答：⑴根据公众与组织的所属关系分类：内部公众、外部公众；⑵根据时序特征分类：非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众；⑶根据重要性程度分类：首要公众、次要公众、边缘公众；⑷根据公众对组织的态度分类：顺意公众、逆意公众、独立公众。

5．说明公共关系与庸俗关系的区别。

答：区别：（1）两者产生的基础不同；（2）两者的理论基础依据不同；（3）两者的活动方式不同；（4）两者所要达到的目的不同；（5）两者产生的效果不同。

公共关系与广告的主要区别是什么？答：⑴传播的目标不同；⑵传播原则不同；⑶传播方式不同；⑷传播周期不同；⑸所处地位不同；⑹效果不同。

6．报刊宣传运动的主要特点是什么。

答：（1）创办廉价报纸，以便在竞争中处于有时地位；（2）在报刊上制造煽动性新闻，为自己的产品或服务进行宣传，扩大影响。

7．清垃圾运动与公共关系的形成有什么关系答：清垃圾运动与工人运动相配合，给许多大企业造成了强大的舆论压力，美国政府迫于舆论压力开始对垄断企业进行干预，这种情况迫使工商界必须重视公众舆论的重要性，所以，他们都十分严肃地对待公共关系，这决不仅仅是一种巧合。

广告策划中媒介选择的原则在广告策划中，媒介选择是非常重要的一环。

以下是媒介选择的原则：1. 目标受众原则：媒介选择的首要考虑因素是目标受众。

不同的媒介有着不同的受众特征，需要根据广告的目标受众特点来选择适合的媒介。

例如，对于年轻人群体，数字媒体可能更为有效；而对于中老年人群体，传统媒体可能更有吸引力。

2. 传播效果原则：媒介的选择还需要考虑传播效果，即广告能够有效地传递到目标受众并产生影响。

不同的媒介在传播范围、深度、持续时间等方面存在差异，需要根据广告的传播效果需求来选择合适的媒介。

3. 定位匹配原则：媒介的选择应该与广告的定位相匹配，确保广告与媒介的受众特征相符合。

例如，如果广告的定位是高端产品，那么选择高端杂志或专业电视频道可能更为合适。

4. 影响力原则：媒介的影响力是选择媒介时需要考虑的因素之一。

一些大型媒体或者具有较高影响力的媒体可能更能引起目标受众的关注和信任，有助于提高广告的影响力和转化率。

5. 成本效益原则：在选择媒介时，需要考虑广告的成本和效益。

不同的媒介在成本和效益上存在差异，需要根据广告的预算和目标效果来选择合适的媒介。

6. 竞争分析原则：媒介的选择还需要考虑竞争对手的广告策略。

需要对竞争对手的广告宣传情况进行市场调查和分析，根据竞争情况来选择合适的媒介。

7. 多元化原则：在选择媒介时，需要考虑到多元化的因素。

不同的媒介可以产生不同的效果，需要根据广告的需求和目标受众的特点来选择多元化的媒介组合，以达到最佳的宣传效果。

综上所述，广告策划中的媒介选择需要根据多方面的因素进行考虑和权衡，包括目标受众、传播效果、定位匹配、影响力、成本效益、竞争分析和多元化等原则。

通过合理的媒介选择，可以更好地实现广告宣传目标，提高广告效果和投资回报率。

一大众传播媒介的定义
•大众传播媒介是大众传播赖以实现的中介,它们由人们发明，制造，控制，运用，是承载,传递社会信息服务的工具;但传播媒介—经进入信息流程，就会以本身的活力,对社会成员产生宥力的影响O
二大众传播媒介的类型
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•人们面对面传递信息的媒介，如口语和体语等。

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•电子媒介，包括电话，唱片，电影，广播，电视,计算机通讯等。

•现在最常用的大众传播包括计广播报纸电影电视
算机网络等。

三大众传媒特征及功能
•1z众听众或者观众人数多，影响面大。

无论是印刷媒体还是电子媒体，都可以达到数以万计的受,这一点是其它沟通形式不可比拟的.
•2,超越距离，超越时空限制°现在大众媒体的特征就是快速。

•3大众传播不像人际沟通那样可以面对面交流，一般情况下受众只是被动的接受信息。

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