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销售工作存在的主要问题及对策分析一、引言在如今竞争激烈的市场环境下，销售工作已经成为企业持续发展的关键因素之一。
然而，销售工作也面临着许多挑战和问题。
本文将重点探讨销售工作中存在的主要问题，并提出相应的对策分析。
二、市场竞争激烈导致销售额下滑1.问题描述：随着市场竞争的加剧，客户选择余地增加，客户忠诚度下降，导致销售额出现下滑趋势。
2.对策分析：为了应对这一问题，首先需要建立与客户长期稳定的合作关系。
通过提供卓越的产品和服务质量，并保持良好的沟通交流，树立企业形象与品牌价值。
此外，在市场调研和竞争情报收集方面加强力度，及时调整产品和价格策略以保持竞争优势。
三、销售团队能力不足影响了业绩1.问题描述：有些销售人员缺乏专业知识和技巧，在遇到复杂客户需求时难以提供满意的解决方案，从而影响了销售业绩。
2.对策分析：加强销售团队的培训和发展计划，提升员工的专业知识和技巧。
包括针对产品知识、沟通技巧、谈判技巧等进行系统性培训。
此外，制定激励政策和相应的评估机制，激励销售人员不断学习和成长。
四、销售过程缺乏有效管理1.问题描述：部分企业在销售过程中存在缺乏标准化管理、信息交流不畅、数据统计不完整等问题，导致销售流程无法高效运作。
2.对策分析：建立健全销售管理体系，明确并优化销售流程，规范销售操作。
运用现代信息技术，建立客户关系管理系统（CRM），实现各个环节之间的快速沟通和信息共享。
同时，加强数据统计与分析能力，及时掌握市场动态，并根据数据结果进行精准决策。
五、客户需求变化导致产品滞销1.问题描述：由于市场需求变化迅速，产品滞销已经成为销售工作中常见的问题之一。
2.对策分析：关注市场需求变化，及时调整企业的产品策略，并进行差异化竞争。
投资研发部门，不断创新和改进产品，以满足客户个性化的需求。
六、缺乏有效沟通影响了销售协作1.问题描述：在跨部门合作或团队协作中，缺乏有效沟通会导致销售工作无法高效推进，影响了销售战略的实施。
销售管理中的问题诊断与解决在现代商业环境下，销售管理是一项至关重要的任务。
销售团队的有效管理对于企业的成功至关重要。
然而，在销售管理过程中，难免会遇到各种问题。
本文将重点探讨销售管理中常见的问题，并提供相应的解决方案。
问题一：销售人员缺乏动力和积极性销售团队的动力和积极性对于实现销售目标非常关键。
然而，销售人员可能会因为各种原因而失去动力，导致销售业绩下降。
解决这个问题的关键是激发销售人员的积极性。
解决方案一：建立激励机制通过建立合理的激励机制，可以激发销售人员的积极性。
可以设置奖金和提成制度，根据销售绩效来奖励销售人员。
此外，还可以组织一些竞赛和活动，增加销售团队的凝聚力和活跃度。
解决方案二：提供培训和发展机会销售人员通常希望能够不断提升自己的销售技巧和知识水平。
因此，为销售人员提供培训和发展机会非常重要。
可以组织销售培训课程，邀请专业人士进行销售技巧的培训，同时为销售人员提供晋升和发展的机会。
问题二：销售目标设定不合理销售目标是销售管理的核心。
然而，如果销售目标设定不合理，会给销售团队带来巨大的压力，进而影响销售绩效。
解决方案一：设定具体可衡量的目标设定具体可衡量的目标是有效管理销售团队的关键。
目标应该明确、具体，并且能够量化。
同时，目标应该根据不同销售人员的能力和实际情况进行合理调整。
解决方案二：制定可行的行动计划仅仅设定目标是不够的，还需要制定相应的行动计划，明确实现目标的具体步骤和时间安排。
行动计划应该具有可行性和可操作性，为销售人员提供明确的工作指引。
问题三：销售团队间的合作不够紧密在销售管理中，团队合作非常重要。
然而，由于个人利益和沟通问题，销售团队间的合作可能存在问题。
解决方案一：加强内部沟通良好的内部沟通是加强销售团队合作的基础。
销售经理应该积极主动地组织团队会议，促进销售人员之间的交流和互动。
同时，可以利用现代技术（如电子邮件和即时通讯工具）加强沟通效果。
解决方案二：建立团队合作文化销售团队应该树立团队合作的意识和文化。
企业销售管理存在的问题及对策1. 引言1.1 企业销售管理的重要性企业销售管理是企业经营中至关重要的一环，它直接影响着企业的销售业绩和市场竞争力。
在当今竞争激烈的市场环境中，有效的销售管理可以帮助企业更好地把握市场趋势，实现销售目标，提升销售绩效。
通过科学的销售管理，企业可以更好地了解客户需求，制定合理的销售策略，提高销售效率，增加销售额和利润。
销售管理还可以帮助企业建立良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度，为企业持续发展打下坚实基础。
在市场竞争日益激烈的情况下，企业销售管理不仅仅是简单的销售活动组织和指导，更需要注重销售团队的协作能力、销售数据的分析和利用、销售人员的技能培训以及销售目标的设定和激励机制。
只有建立起完善的销售管理体系，企业才能更好地适应市场变化，实现持续增长和成功发展。
加强企业销售管理的重要性不言而喻，只有重视并有效解决销售管理存在的问题，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长久的发展和成功。
1.2 企业销售管理存在的问题企业销售管理存在的问题主要包括销售管理缺乏标准化流程、销售团队沟通协作不畅、销售数据分析不及时、销售人员技能培训不足以及销售目标与个人激励不匹配等方面。
销售管理缺乏标准化流程导致销售流程混乱，无法确保销售过程的高效运转。
销售团队之间沟通协作不畅，信息传递不及时且存在误解，影响了整体销售绩效。
销售数据分析不及时导致决策缺乏数据支持，无法做出有效的销售策略调整。
销售人员技能培训不足使得销售团队的整体销售能力无法提升，影响了销售业绩的持续增长。
销售目标与个人激励不匹配导致销售人员缺乏动力及激情，无法全力以赴完成销售任务。
这些问题严重影响了企业的销售管理效率及绩效，需要针对性的对策来解决。
接下来，将详细介绍针对这些问题的解决方案。
2. 正文2.1 销售管理缺乏标准化流程销售管理缺乏标准化流程是许多企业在销售领域面临的普遍问题之一。
缺乏标准化流程会导致销售团队的工作效率低下，销售活动无法得到有效管理和监督，最终影响整体销售绩效。
销售管理工作存在问题分析与对策销售管理是企业中非常重要的一项工作，它直接关系到企业的销售业绩和利润。
然而，很多企业在进行销售管理时存在着一些问题，这些问题的存在会导致销售业绩的下滑和销售团队的不稳定。
本文将通过分析具体操作方法，循序渐进地论述销售管理存在的问题以及相应的对策，以实践导向的方式给出结论。
首先，销售管理中存在的一个常见问题是目标设定不明确。
许多企业在制定销售目标时往往过于模糊，缺乏具体的指标和时间节点。
这样的目标设定无法提供明确的方向和激励，导致销售团队缺乏动力和执行力。
为了解决这一问题，企业可以采用SMART原则来制定目标，即目标要具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Attainable）、相关（Relevant）和有时限（Time-bound）。
例如，可以将销售目标设定为每月增加20%的销售额，以及每季度新增5个合作客户。
这样的目标具有明确性和可操作性，有助于激发销售团队的积极性和执行力。
其次，销售管理中存在的另一个问题是缺乏有效的销售培训和指导。
销售工作需要一定的技巧和知识，但很多企业并没有给销售人员提供专业的培训和指导。
这导致销售人员在面对客户时缺乏自信和能力，无法有效地推销产品或服务。
为了解决这一问题，企业可以建立完善的销售培训机制，包括定期组织培训课程、邀请行业专家进行指导和提供销售案例分析等。
另外，企业还可以建立销售经验分享平台，让销售人员相互学习和交流，提高销售技能和水平。
此外，销售管理中还存在着缺乏有效的销售数据分析和反馈的问题。
销售数据是评估销售业绩和制定销售策略的重要依据，但很多企业并没有建立健全的销售数据分析系统，无法准确地了解销售情况和销售人员的绩效。
为了解决这一问题，企业可以投入一定的资源来建立销售数据分析系统，对销售数据进行及时、准确的整理和分析，为销售决策提供科学的依据。
同时，企业还可以通过定期组织销售会议和个人面谈，对销售人员的绩效进行评估和反馈，激发他们的工作动力和积极性。
销售存在的问题和整改措施在现代商业运作中，销售是一个至关重要的环节。
销售部门直接与客户进行沟通和交互，负责推动产品和服务的销售，对企业的发展起着决定性的作用。
然而，就像任何其他领域一样，销售也存在着一些问题。
本文将分析常见的销售问题，并提出相应的整改措施。
一、低效率和拖延在许多企业中，低效率和拖延是销售团队面临的主要问题之一。
这可能是由于缺乏明确的工作流程或不断变化的目标导致的。
在缺乏有效管理和监督下，销售人员常常陷入漫无边际或优先级不清晰的状态中。
为了解决这个问题，首先需要建立明确而有效的工作流程。
制定每日、每周和每月计划，并为销售人员设定明确目标和任务。
此外，采用适当的协同工具和项目管理软件可以帮助销售团队更好地组织任务并实时追踪进度。
及时反馈和评估也是提高效率的重要手段。
二、沟通障碍和客户需求不清晰与客户进行有效的沟通是销售成功的关键。
然而，许多公司面临的问题是销售人员与客户之间存在沟通障碍。
这可能是由于销售人员缺乏专业知识或没有充分了解产品和服务，也可能是由于他们未能准确把握客户需求。
为了克服这些问题，培训成为必然选择。
提供有针对性的培训，包括产品知识、销售技巧和沟通技巧，以提高销售团队的专业水平。
此外，在互动中学习也是提高销售团队沟通能力的重要方法。
定期开展角色扮演活动，模拟真实商务场景，并通过自我评估和同行评估来找出改进空间。
三、价格竞争和降低利润在竞争激烈的市场环境中，价格竞争常常成为影响销售效果和企业利润的主要因素之一。
为了保持市场份额，并满足消费者对价值的追求，很多企业降低了产品和服务的价格。
针对这个问题，企业需要考虑并采取不同措施来提升产品和服务的价值，提高客户对其的认可度。
这包括加强品牌建设、改善产品质量和设计，提供增值服务等。
另外，企业可以开展市场调研，以了解竞争对手的策略和定价情况，并根据市场需求来调整自己的营销策略。
四、缺乏销售数据分析很多企业在销售过程中没有充分利用数据进行分析和决策。
销售方面存在的问题及对策建议一、问题分析1. 销售额不达预期在许多企业中，销售额无法达到预期是一个常见的问题。
这可能是由于市场竞争激烈、产品质量欠佳、客户需求变化等原因导致的。
2. 客户流失率较高客户流失率过高也是影响销售业绩的重要因素之一。
如果没有成功留住现有客户，企业将不得不耗费更多资源来开发新客户，从而增加了成本和风险。
3. 销售团队士气低落一个积极进取、充满活力的销售团队对于推动销售业绩具有重要作用。
但士气低落或缺乏激励措施会导致员工缺乏动力，影响工作表现和结果。
二、应对策略及建议1. 提升产品质量与服务水平提供优质的产品和服务是吸引客户并保持长期合作关系的关键。
企业应通过投入更多资源来改善产品设计制造过程，并加强培训以提升员工技能和服务意识。
2. 进行市场调研与分析市场调查和分析可以帮助企业了解客户需求、竞争对手以及行业趋势，并据此制定针对性的销售策略。
通过深入研究市场，企业能够更好地抓住机遇和应对风险。
3. 定期评估销售团队表现定期评估销售团队的绩效，识别出弱点并提供必要的培训和支持。
建立有效的激励机制，奖励优秀表现者，并提供良好的晋升和发展机会，以保持士气高涨。
4. 优化销售渠道与沟通方式随着技术进步和信息化时代的来临，传统销售渠道已经无法满足多样化消费者需求。
因此，企业应积极拓展线上线下多个渠道，并寻求创新沟通方式，提升品牌知名度。
5. 加强客户关系管理建立完善的客户关系管理系统（CRM），追踪客户购买记录、反馈意见等信息，并根据这些数据开展个性化服务。
积极倾听客户需求并及时满足其要求，增强客户满意度。
6. 建立合作伙伴关系探索与其他相关企业建立合作伙伴关系，共享资源、互通有无。
通过与行业领军者或优秀供应商的合作，获得更多市场机会和资源支持。
7. 继续学习与专业培养销售行业发展迅猛，新技术、新趋势层出不穷。
销售人员应密切关注市场动态，并主动学习和接受培训。
企业也应提供相关的专业培训计划以帮助员工不断提升自身能力。
销售团队管理中的常见问题和解决方法随着市场的变化和竞争的加剧，销售团队管理也变得越来越重要。
但是，一些常见的问题可能会影响销售团队的绩效，导致销售业绩下降。
在这篇文章中，我们将讨论销售团队管理中的常见问题和解决方法。
1. 缺乏清晰的目标和计划销售团队的成功需要一个清晰的目标和计划，这个目标和计划应该为整个团队提供方向。
如果销售团队没有一个共同的目标或计划，销售人员可能会变得没有动力，销售绩效也无法提高。
解决方法：在制定目标和计划时，应该确保目标和计划是明确的、可衡量的和有挑战性的。
所有销售人员都应该清楚地知道目标和计划，以便他们能够为实现这些目标和计划做出贡献。
此外，销售团队应该定期检查并更新目标和计划，以反映市场和客户的变化。
2. 销售人员缺乏技能销售人员的技能对于销售团队的成功至关重要。
然而，一些销售人员可能缺乏必要的销售技能，这可能会影响他们的销售绩效。
解决方法：销售人员应该定期接受培训和教育，以帮助他们提高销售技能和知识。
此外，销售团队应该设立一个导师计划，由一些经验丰富的销售人员担任导师，培养新人，并向他们传授销售技能和经验。
3. 没有足够的沟通和反馈沟通和反馈是成功的销售团队的重要组成部分。
然而，一些销售团队可能缺乏透明的沟通渠道和反馈机制，这可能会导致沟通障碍和信息不畅通。
解决方法：销售团队应该建立一个透明的沟通渠道和反馈机制，以确保信息可以自由传递并保持开放的沟通。
此外，经理应该确保每个销售人员都有机会发表他们的想法和建议，以促进更好的沟通和合作。
4. 没有正确的激励和奖励机制激励和奖励机制是激励销售人员的重要工具，他们可以激励销售人员并增加他们的动力，但一些销售团队可能没有正确的激励和奖励机制。
解决方法：销售团队应该设立适当的奖励和激励措施，以激励销售人员的表现，并提高销售绩效。
这些奖励和激励可以是良好的薪酬和福利、公开认可、特别福利等，以鼓励销售人员的表现。
5. 缺乏有效的CRM系统有效的客户管理系统（CRM）是成功的销售团队的关键组成部分，它可以帮助销售人员跟踪客户、提高客户忠诚度并提高销售。
销售团队管理中常见问题1. 缺乏明确的目标设定和沟通在销售团队管理中，缺乏明确的目标设定和沟通是一个常见的问题。
如果销售团队成员不清楚他们的具体目标是什么，他们很难知道他们应该朝着什么方向努力，也就难以取得好的销售业绩。
同时，如果管理层不能清楚地传达公司的目标和战略，团队成员间的协作和沟通也会受到影响。
解决这个问题的一种方法是确保在每个销售周期开始时设定明确的目标，并在团队内部进行有效的沟通。
目标应该具体、可衡量，并与公司的整体目标相一致。
此外，管理层还应定期与销售团队成员进行会议和个别沟通，确保他们理解目标，并提供必要的支持和资源。
2. 销售技巧和知识的缺乏另一个常见的问题是销售团队成员的销售技巧和知识缺乏。
销售是一个需要专业知识和技巧的领域，如果团队成员缺乏必要的培训和指导，他们很难取得好的销售业绩。
为了解决这个问题，管理层应该提供定期的培训和指导，帮助团队成员提升销售技巧和知识水平。
培训可以包括产品知识、销售技巧、市场分析等方面。
此外，管理层还应该鼓励团队成员之间的经验分享和学习，建立一个学习型的销售团队。
3. 缺乏激励和认可机制销售工作是一个高压力和竞争性的工作，如果销售团队缺乏激励和认可机制，团队成员的积极性和工作热情可能会受到影响。
为了解决这个问题，管理层可以考虑建立一个激励和认可机制，以激励团队成员积极投入工作。
激励可以包括提供奖励和提升机会，如销售提成、奖金制度、晋升机会等。
此外，管理层还应定期给予团队成员正面的认可和回馈，以增强他们的工作动力和满意度。
4. 缺乏有效的销售工具和流程在销售团队管理中，缺乏有效的销售工具和流程是另一个常见的问题。
如果销售团队没有适当的工具来支持他们的销售活动，将会影响他们的效率和销售业绩。
为了解决这个问题，管理层应该投资并提供适当的销售工具和技术，如客户关系管理系统(CRM)、销售数据分析工具等。
这些工具可以帮助销售团队更好地管理客户信息、分析销售数据、提高销售效率等。
销售中的问题如何解决在销售过程中，经常会遇到各种问题和挑战，这些问题可能来自客户、市场、团队等多个方面。
如何解决这些问题，提升销售效果，是每个销售人员都需要思考和掌握的重要能力。
本文将探讨销售中常见的问题，并提出解决方案。
一、客户需求不明确有时候客户对自己的需求并不清楚或者表达不准确，这给销售人员造成了困扰。
在这种情况下，销售人员可以采取以下措施：1.仔细倾听：销售人员应该耐心倾听客户的需求，不要打断或者提前下结论。
通过有针对性的问题，帮助客户澄清需求。
2.积极沟通：销售人员需要主动与客户进行有效的沟通，弄清客户的关注点、期望和优先级，以此为基础进行销售方案的制定。
3.个性化解决方案：根据客户的需求特点，提供个性化的解决方案，突出产品或服务的差异化优势，增加客户的认同感。
二、价格竞争激烈在竞争激烈的市场中，价格成为客户选择产品的重要因素，但低价格也可能导致利润率降低。
1.价值定位：销售人员应注重产品或服务的价值，将其与竞争对手进行比较，并向客户传达产品的特点、品质和附加值，从而使客户认识到产品的独特性。
2.提供增值服务：销售人员可以通过增加售后服务、技术支持等附加值来提高产品的竞争力，吸引客户选择高质量的产品。
3.寻找利基市场：销售人员可以通过调查市场，寻找那些对产品独特功能或领域有较高需求的客户群体，通过特定市场定位，降低与竞争对手的直接竞争。
三、销售团队合作不畅销售是一个团队协作的工作，如果团队合作不畅，会影响销售效果和客户满意度。
1.建立有效的沟通渠道：销售团队成员之间应建立良好的沟通渠道，定期开会，共享信息，及时解决问题，确保团队协作的高效进行。
2.明确任务和责任：在销售团队中，明确每个成员的任务和责任，确保每个人都清楚自己的工作内容和目标，减少工作重复和沟通不畅造成的问题。
3.培训和激励：销售人员需要不断学习和提升销售技巧，团队领导可以组织培训和分享会，激励销售人员的积极性和创造性，在激烈竞争中保持团队的凝聚力。
第三部分销售管理常见问题及处理1．当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时，怎么办？尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要销售建议达成一致。
如确实无法取得最基本的共识，可采用两个途径解决：1）严格依照开发商要求执行，以不良事实性后果给开发商施压，使开发商自动妥协。
2）取得公司高层帮助，在高层以上争取协调。
2．当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时，怎么办？首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决的方案，并由自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心。
3．当案场人员取得良好销售业绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办？1）正向引导，通过单独的沟通，对该人员的能力结构进行分析，让销售员明白仍有很多欠缺，需进一步提高。
2）反向引导，加重任务数量和扩大任务范围，布置部分人员力所不及的事。
一定程度上让其产生挫折感，再通过单独的沟通使其清醒。
4．当销售人员之间因争抢客户而发生冲突时，怎么办？首先制止冲突，然后按即定的客户归属原则来制定客户归属，如客户归属原则存在一定的漏洞，必须马上及时调整，调整过程和处理过程应该是透明的，应该让整个专案组明白规则。
5．当一个平时与你关系较好的销售人员犯错误时，怎么办？关系较好是私交，犯错误是在工作中，两者绝对不可合并考虑，为了维护公平、公正的原则，必须照章办事，该怎样处理就怎样处理。
6．当一个平时与你关系一般的销售人员取得很大成绩时，怎么办？同上一次问题，私交与工作不可混淆，应对该人员公开表扬和进行一定奖励。
7．当一个销售人员连续一段时间销售能力未进步，业绩较差时，怎么办？1）本人不努力，对业务的钻研精神极度欠缺，列为调整对象，经过限定时间观察后调整。
2）领悟力不够，不能举一反三，加大辅导力度，限定时间内作细致观察，若仍无进步仍需调整。
3）仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥，处于瓶颈期时，应继续予以信赖、鼓励和支持，放宽一定的时限，期待一定的改观。
8．当一个销售人员因个人客观因素情绪低落，精神不振时，怎么办？1）单独沟通，作思想工作，要求将主要精力引导到工作中去。
2）必要的休假，使其精神放松。
9．当销售人员自恃经验丰富，业绩突出，不尊重你的决定时，怎么办？必须制止这种情况，必须要树立自己的领导权威，明确在会议上要求该人员严格执行，同时大力扶植其他有潜力的人员，形成竞争，让其感受到压力。
10．当公司即定的对案场种种奖励条件，迟迟不能兑现时，怎么办？1）稳定案场人员情绪，使案场工作保持正常。
2）向上力争，要求在限定时间内兑现。
11．当销售人员过份依赖于你处理各案例时，怎么办？需要一定的勇气，宁可让某阶段内的成就量略为减少，也要让销售人员充分认识到这个问题的危害性，使销售人员主观能动地学习并尝试处理各种案例的手段。
12．当你休息或不在时，发生种种特殊情况，怎么办？1）预防：休息前一天准备工作有条理地作好安排，减少发生意外的可能。
2）放权：指定某人当天在授权范围内管理案场，处理各项情况。
3）检查：电话检查，询问当日情况，并进行一定的指导。
13、当你召开销售研讨会，要求大家发表意见，而人人保持沉默时，怎么办？会议气氛一定要轻松，形成讨论的要求之一是主持人要暂时淡出主导地位，由其他人员自由发挥，或在会前要求个别人员先作适当准备，以避免冷场。
14．当公司制定的或许存在一定不合理现象的制度，确定要实施时，怎么办？先实施，并且保持一定的弹性，在实施过程中整理意见和事实，迅速向上反应，阐述自己的观点，希望制度得以调整，努力避免在执行过程中，因制度的不合理性急剧地损害到下属人员的利益。
15．当你急需公司各领导或其他部门配合完成某事时，对应方反应过慢，怎么办？横向合作建立在垂直管理的基础上，按正常途径逐级要求配合与帮助，但明确要求截止时间，在这一段时间中，对此事要进行跟踪催办。
16．当你与企划部在项目定位，推广手段等技术性问题上无法统一时，怎么办？技术问题上一下子很难分出优劣，好坏，但案场的情况毕竟是第一手资料，如果确信现场资讯正确的话，应坚持自己的观点，但注意表达方式应局限于技术性讨论范围之内，仍无法一致，则将双方的两种方案上报，由上级决定取舍。
17．当公司目标即定，但现实完成的可能性较小时，怎么办？目标是愿望，同时又是命令，作为下级只有严格地执行，并且要动足脑筋，设法完成，在做的时候尚需将客观事实向上反应，适度对目标进行调整或调整对目标未完成后的奖罚形式，但对下仍需保密，避免销售人员认为目标是儿戏，可随时变化。
18．当专案组成员大部分无法适应你的管理风格时，怎么办？1）反省自己的管理风格，优劣势在哪里，劣势能不能改变。
2）会议上坦率地谈这个问题，希望大家能够形成共识，以诚恳的态度表明自己的观点，即业务工作是重心中的重点，希望大家能够互相很好地合作，自己也将努力改变自己的缺点。
19．当项目准备期内，专案组成员抱怨市调过于辛苦时，怎么办？鼓励信心，现身说法，指出市调是一个销售人员成功的必经之路，市调的辛苦是一种基础的积累，对自己的意志、品质也是一个难得的考验，同时检查市调计划，如确实有任务过紧的情况，则作适当调整。
20．当开盘，强销期过后，专案组成员普遍出现身心疲惫的情况的，怎么办？1）适度调整，使人员有一定的休整时间。
2）信心鼓励，肯定成绩，肯定大家的努力，同时设定新的目标，使大家有新的追求。
21．当专案组成员因个人正当理由，与即定排班发生冲突时，怎么办？根据实际情况，如存在可调整性则予以一定方便，但必须告诉他，下不为例。
22．当你与客户服务中心委派的专案秘书发生业务领域内的冲突时，怎么办？作为专案的管理者，首先要避免这种冲突，一旦发生，解决的方法是一方面通报客服中心主任，将自己的要求明确表述，另一方面是必须让专案秘书明白，业务领域内的技术问题可通过协商解决，但专案管理的权威不容挑战。
23．当项目操作后期，销售人员不思进取时，怎么办？不思进取无非是工作量减小，工作难度加大等因素，可通过加大任务来刺激，或通过提成率的变化来激励。
24．当项目操作后期，现场工作纪律松懈时，怎么办？项目操作后期的这种情况可能无法避免，但销售末期抓管理是一个常规惯例，可采用杀鸡儆猴的方式，提醒其余人员，振作精神。
25．当专案组人员情绪不稳定，有大量人员准备辞职时，怎么办？仔细分析每个人准备辞职的原因，为了支撑现有的销售工作，必需对其中的一部分人员进行挽留，在挽留成功的同时，向公司寻求后备人员的支援，对态度坚决的辞职者，必经须要求其将工作进行完整移交，保证正常工作的延续性。
26．当专案组内部拉帮结派，出现小团体时，怎么办？坚决制止这种现象，注意分化瓦解，小团体是因为共同的观点或利益而形成的，改变这部分人的观点或利益关系，另外，还可以通过人员的调动方式解决这个问题。
27．当专案组内男、女发生微妙感情时，怎么办？此类事情比较敏感，在案场内部不宜过多宣扬，在没有明显证据之前，不能草率处理，保持紧密的关注，一旦产生影响正常工作的状况，需立即按公司有关规定妥善处理，最好采取低调，在处理后可暗示专案组其他人员引以为戒。
28．当专案组销售人员突然陷入工作低潮期，信心不足时，怎么办？1）了解原因，突然的低潮势必和某些个人原因有联系，需要了解这些原因2）鼓励信心，以以往的业绩和成功案例来增强他的信心，可列举成交量，成交额等数据，或以平均水平比较法，使其相信自己是有能力的。
29．当专案小组长处理组内事物不公时，怎么办？如系确实的不公平，应对组长严肃处理，并拨乱反正，消除基层销售人员的积怨。
30．当专案组内两名销售人员出现恶性竞争时，怎么办？视情节轻重，予以处罚，必要时可提交人员淘汰建议报告，绝不姑息，绝不能让害群之马影响整个专案组的团结与相对稳定。
31．当某销售人员因悟性不足，无法提高基本销售技能，业绩不佳，但同时平常的工作又勤勤恳恳时怎么办？对于勤恳而悟性不高的业务员，要给多些时间锻炼，不要急于求成，假以时日，业绩应该会所有所突破。
实在不行，予以淘汰。
32．当专案组内人员不注重合作精神，经常独善其身时，怎么办？单独与其沟通，并当众点名要求他配合其它业务员完成工作，并对其结果当众点评，表扬为主，以期培养他的团队合作精神。
33．当你因性格因素无法与专案组内部分人员形成紧密关系时，怎么办？以公事公办的态度，处理事情的时候，对事不对人，避免因性格因素而导致的矛盾。
34．当下级销售人员越权处理某事时，怎么办？首先分析该事件的特殊性，如有特殊原因，而该业务员确实处理得当，则应该表扬，反之，越权处理应有相应的处罚。
35．当下级销售人员越级反映情况时，怎么办？越级反映的定有其苦衷，应抱着对事不对人的态度，与该业务员单独沟通，要求他以后有事直接沟通，避免越级反映的情况出现。
36．当你的建议与想法未得到充分上级支持时，怎么办？服从上级的决定，在有限的范围内将事情做到最好，对事情的结果负责。
37．当你的命令下达以后，未能得到严格贯彻执行时，怎么办？首先考虑该指令是否合理，如完全合理，则重申命令，调换执行人，并对原执行人作出相应处罚。
38．当下级大部分销售人员因能力问题，未能完成你下达的任务时，怎么办？对未完成人员进行鼓励，对完成人员进行表扬，并在下次下达任务时，要量力而行制定合理的目标。
39．当召开专案例会时，有人常常迟到或不专心开会时，怎么办？单独与其沟通，调查是否因家庭、工作原因导致，或是对主管不满造成，如属个人原因，则要求其立即改变，如属主管原因，则力求达成共识，并要求其改变。
40．当专案成员流失后，新进人员尚无法马上挑起重担时，怎么办？身先士卒，以你的积极态度和鼓励带动新人，并要求老员工以热情的帮助来协助新人共同完成。
41．专案组内大部分是未有从业经验者时，怎么办？以系统的培训和经验的积累，逐步将他们培养出来。
42．当专案组内，大部分是比你年长的老销售人员，怎么办？年龄不是问题，下级对上级应该服从尊重，如有人倚老卖老，则注定他是不适应该岗位的工作。
43．当开发商某人员暗示个人利益时，怎么办？假装糊涂或当面拒绝，不能以个人利益作出损害公司利益的事情。
44．当你发现某销售人员很有潜力，并想重点培养时，怎么办？严格要求并委以重任，表明你很器重他，但不要有任何许诺，在日常工作中，不要与他很亲密，处事要公正，以免其他业务员产生误解。
45．当你巡场时，发现某销售人员在解说中，出现明显错误时，怎么办？事后将错误指出，并要求业务员打电话向客户说明。
46．当你未了解清楚情况而错怪了某位销售人员时，怎么办？公开道歉，树立你知错就改的形象。
47．当一个主力销售人员屡次违反工作纪律时，怎么办？单独沟通，指出案场不会因为失去一位优秀业务员而导致销售失利，要让他明白，优异的业绩并不能让任何人做到随心所欲，并对此作出相应的处罚。
