公文处理规范及业务流程

办公室公文处理流程公文，全称公务文书，是法定机关或其他社会组织在公务活动中，具有法律效力和规范的文体。

凡是从事行政事务，都要学会通过公文来传达政令政策、处理公务，以保证协调各种关系，决定事务使工作正确地、高效地进行。

跟思维导图相似的一种方式。

以下是关于办公室公文处理流程，欢迎大家前来参考!办公室公文处理流程第一阶段：公文的收受与分流(1)签收。

指履行规定的确认、清点、核对、检查、签注手续后，机关设置的外收发人员、通讯人员从发文机关、邮政部门、机要通信部门、文件交换站，或通过自备通信设备收取公文。

(2)外收文登记。

即由外发人员在完成签收工作后，对收文情况做出简要记载。

(3)启封。

即外收文登记完成后，公文送至机关统一或分别按内部机构设置的内收发部门 (或人员)，由其签收后，统一启封或径送有关领导者亲启。

(4)内收文登记。

即由内收发人员对收文情况做出较详细记载。

(5)分办。

即经对收文进行分类筛选后，由指定的有关人员根据公文的重要程度、各部门职责分工及有关程序规定将公文分送有关领导、有关部门工作人员阅知办理。

(6)摘编。

由文件管理人员对部分准备投入办理过程的重要文件进行的加工活动，主要是针对这些文件写文摘、提要、综述，汇集有关数据资料等。

第二阶段：办理收文(1)拟办。

由部门负责人或有关具体工作人员经过对公文进行认真的阅读分析，提出建议性的处置意见，供有关领导者审核定夺。

(2)批办。

即机关领导者或部门负责人对公文提出处置意见。

(3)承办。

即有关工作人员按批办意见具体处置公文所针对的事务和问题。

(4)注办。

即由承办人签注公文承办情况，以备忘待查。

第三阶段：组织传阅与催办查办(1)组织传阅。

指独份或份数很少的公文需经多部门或多位工作人员阅知处理时，使公文在他们中间得到有效传递和阅读。

(2)催办。

由公文处理管理机构根据承办时限和其他有关要求对公文承办过程实施的催促检查。

(3)查办。

由公文处理管理机构或其他专门组织对重要公文实际执行情况所进行的核查协办工作。

办公室公函办理工作流程
1、发文办理流程
各业务科室依据工作需要拟稿办公室主任审查、登记编号分管领导审签总经理签发校正、印制
存档散发及登记装订用印2、收文办理流程
办公室文书签收、登记填制公函阅处签办公室主任提出拟办建议依据拟办建议送领导作批改档案管理人员依据状况清退、销毁或存档有关科室或人员包办按领导签批建议送阅、办理包办
企业企业印鉴使用审批工作流程
（业务部门：办公室）
1、平时业务使用印鉴
办公室主任、文书审查用印事项办公室用印用印状况登记用印人署名确认
2、重要事项使用印鉴
填写用印审批表办公室审查签订建议企业领导同意办公室用印用印状况登记
用印部门代表署名确认
招待工作流程
（业务部门：办公室）
本 热 问 安 热
地 情 明 排 情 一
客 接 来 处 送
人
待
意
置
别
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般
接 接 外 安 安 报 待
情
待
活 地 排 排 送
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车 食
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客
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人
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作
站
行
程
主
要 拟 报 按 公 定 领 务 方 导 方 案 活 案
审 执 动
阅
行。

行政公文收文处理流程及说明一、业务目标接收公文公文编号与登记、填写来文批阅提出拟阅处意见综合部文秘人员审阅文件综合部、总办、董办负责人承办部门负责人提出拟办意见公司领导文件批示将领导批示与文件复印件转交相关承办部门综合部文秘人员及时汇报办理结果承办部门文件归档综合部文秘人员1、为了促进集团公司公文处理规范化、制度化、科学化，提高集团公司办公效率。

2、及时将集团各项通知、要求等事项及时汇报各位领导，请领导做出批示，落实到相关部门。

3、集团公司公文处理符合国家有关法律法规和相关文件精神的要求。

二、业务范围该流程主要描述了集团公司的收文流程，适用于外单位对集团公司的来文的处理，主要包括公文的编号与登记、中层领导阅批、公司领导批示、移交承办部门、文件的催办与归档等步骤。

三、业务流程步骤1、公文的编号与登记凡送交集团公司的来文，综合部文秘人员应首先检查来文页数及附件是否齐全，审核无误后在《山西水务投资集团有限公司收文登记本》中详细登记，并编制山西水务投资集团有限公司来文批阅卡并编号，批阅卡中应提出拟办部门。

2、中层领导的阅批中层领导的阅批划分为以下步骤：首先由综合部负责人对来文进行阅批，其次由董事会办公室、总经理办公室负责人阅，最后由拟办部门负责人提出拟办意见。

3、集团公司领导批示公文经各中层领导阅批后，请总经理和董事长对来文进行批示，提出文件主要承办部门及批示意见。

4、移交承办部门领导批示意见后，综合部文秘人员将领导批示意见和文件复印件一同转交承办部门，由承办部门办理相关事项。

5、文件的催办及归档综合部文秘人员应根据文件内容和要求及时进行催办，以确保文件能够及时办理。

承办部门也应在办毕相关事宜后，及时汇报办理结果。

同时，综合部来文办理人员将领导批示及文件原件一同归档，整理备查。

公文处理规范及业务流程公文是指机关、团体和企事业单位为了处理日常工作而发出或接受的书面文件。

公文处理规范是指遵循一定的标准和流程，以确保公文的合法性、规范性和高效性。

下面是公文处理规范及业务流程的一般步骤。

一、公文处理规范1.文件的格式和布局应符合规定，包括页眉、页脚、标题、正文等。

2.字体和字号应统一，统一规定的公文格式通常使用宋体、黑体或楷体，字号一般为小四号或五号。

3.文字排列应整齐、均匀，行距和段落间距应保持适当。

4.文字内容应简明扼要，语言表达应准确、清晰。

5.公文应用正式的辞章格式，包括公章、文件头部等。

6.公文编号应按照规定格式编排，确保唯一性。

8.公文的密级、紧急程度、成文日期等信息应明确标注。

二、公文处理业务流程1.报送环节：通常是由部门或个人将需要发文的内容整理好后报送给上级审查。

2.审核审批环节：上级领导或责任人对报送的文件进行审核和审批。

3.核稿环节：负责公文起草和修改的人员进行核稿，修改和完善公文内容。

4.核对校对环节：对已核稿的公文进行最终核对校对，确保文档的准确性和合法性。

5.签章环节：将核对校对无误的公文送审签章，包括公章、主要领导签字等。

6.分发传阅环节：将签章后的公文全部分发给相关部门或个人，并通过传阅等方式进行通知知晓。

7.备案归档环节：将处理完的公文进行归档，并记录文号、交换号、归档号等信息。

8.跟踪督办环节：针对需要回复或需要跟进的文件，多级机构之间进行督办跟踪。

9.结案环节：对督办跟踪情况进行汇总、核对、总结，并进行结案处理。

10.撤销废止环节：对已发文的公文，如有必要撤销或废止的，依据规定进行相应处理。

以上是一般的公文处理规范及业务流程，每个机构可能会根据具体情况进行适当调整。

通过遵循这些规范和流程，可以确保公文的规范性、合法性和高效性，提高工作效率。

同时，也可以减少出错的可能性，提升公文处理的质量。

公文处理流程规范公文是指国家机关、团体组织以及企事业单位内部在行政事务、业务活动中，用以传递、交流信息、观点或调拨资源的书面文件。

在日常工作中，公文处理流程的规范化十分重要，可以提高工作效率，减少沟通和协调的成本。

下面将从起草、审批、签发、发文以及归档等方面介绍公文处理的规范流程。

一、起草阶段公文起草是公文处理的第一步，也是十分关键的环节。

在起草公文的过程中，应遵循以下规范：1.明确公文类型：根据公文需求，明确公文的类型，如通知、请示、报告等，明确了公文类型后可以更好地调整写作的方式和格式。

2.明确公文目的：明确公文的目的和要求，确保公文内容的准确、清晰和完整。

3.注意文风文体：遵循公文的正式文体，使用规范、简练的语言，确保公文的精确表达和易于理解。

4.注重结构和排版：公文应该有明确的结构，包括标题、正文、署名、日期等要素，注重段落的分行和标点符号的使用，使整篇公文具有良好的可读性。

二、审批阶段公文的审批是保证公文质量和内容合规的重要环节。

在审批公文的过程中，应注意以下规范：2.内容审查：公文的内容应严格按照规定进行审查，确保公文的真实性、准确性和完整性，避免错误信息的传递。

3.表述规范：审批人员应对公文的表述进行规范化审核，确保语句通顺、表述准确、用词得当，避免造成误解或歧义。

4.审批意见：经过审核后，应在公文上明确记录审批人员的签名和意见，以便后续的签发和跟踪。

三、签发阶段公文的签发是将经过审批的公文传达给相关人员进行正式处理的环节。

在签发公文的过程中，应注意以下规范：1.签发单位：公文的签发单位应明确，签发人员应具备相应的授权，确保公文的合法性和权威性。

2.签发日期：在公文上准确记录签发日期，避免时间的混乱和误解。

3.份数和编号：公文的份数应根据实际情况进行确定，并在公文上明确编号，以方便管理和追踪。

4.保密要求：根据公文的内容和性质，明确公文的保密要求，并在公文上予以标注，确保公文的安全性和机密性。

公文处理暂行规定为进一步规范实验室与设备管理处公文办理工作，保障各类公文有效、及时地办理并妥善归档，特制订本规定。

一发文处理第一条处发文（实设字文）的处理程序：1.业务科室负责起草文稿，填写《实验室与设备管理处文件拟稿纸》（附件一），报分管处长审批签发；必要时可召开处务会或处长会审议通过。

2.业务科室将该实设字文文稿（纸质版和电子版）及拟稿纸作为综合档案材料移交到综合办公室。

3.综合办公室负责编文号、编辑格式、用《实验室与设备管理处》红头纸套印文件、盖处公章并将成文、拟稿纸和文稿存档，业务科室负责分发；4.如该实设字文需要发布到处网站时，由业务科室负责发布；第二条校发文（校设文）的处理流程：1.由业务科室起草文稿，报分管副处长和处长审阅后修改定稿;2.由业务科室通过协同办公系统（简称OA系统）分别报副处长和处长审批；3.由单位文管员通过OA系统报校办文管员；4.校办核稿后送有关单位会签，并报校领导签发，秘书科编文号;5.业务科室根据校领导签发件修改定稿（正文落款日期应以校领导签发日期为准）；6.综合办公室负责用《》红头纸套印文件并将套印好的文件到校办加盖校章；7.盖章后的文件由业务科室负责分发，需要发布到处网站时，由业务科室自行发布；需要发布到学校网站时由综合办公室负责向学校申请发布；8.综合办公室负责将所有校发文文稿、签发单和成文作为综合档案材料归档。

二收文处理第三条收文是指来自校办或其他机关部处、院（系）需要实验室与设备管理处会签或办理的红头文件、批示件、会签件、公函、提案建议等各类公文。

第四条经OA系统收取公文的处理流程：1.单位文管员收取文件后将文件报处长批示；2.单位文管员根据处长批示意见报分管处长或相关科室科长；3.需要反馈办理结果或处理意见的公文由综合办公室递送给有关单位；4.单位文管员在OA系统中结束办文。

第五条未经OA系统收取公文的处理流程：1.综合办公室收取文件后做好登记、填写处内呈阅单并将公文交给领导批示;2.综合办公室根据领导意见送（或复印给）分管领导或有关科室办理；3.需有关科室办理的，科室填写办理意见后呈分管领导签署意见；4.综合办公室取回公文并呈处长签署意见；5.需要反馈办理结果或处理意见的公文由综合办公室递送给有关单位，综合办公室反馈时应留复印件备查；6.不需要反馈的收文处理完毕后原件应交到综合办公室存档。

公文处理实施细则第一章总则第一条为规范公文处理工作，提高工作效率和质量，依据《中华人民共和国行政管理法》和其他相关法律法规，制定本细则。

第二条公文处理是指对来文来电进行答复、处理和转交，以及对局内公文的起草、修改、审核、审核、印发等工作。

第三条公文处理应遵循公开、公正、公平的原则，确保工作的及时性、准确性和信访者的合法权益。

第四条公文处理工作的主要责任部门为办公室，其他相关部门应提供必要的协助与支持。

第五条具体的公文处理工作应根据不同部门的实际情况和工作需要制定相应的操作规程。

第六条公文处理工作应严格遵守保密制度，涉及国家秘密的公文应特别加强保密措施。

第七条公文处理工作应建立健全相应的档案管理制度，确保公文的保存和查询。

第二章来文来电的处理第八条对于来文来电的答复和处理，应严格按照来文来电的性质和内容确定处理流程和时限。

第九条对于一般性的来文来电，应在收到后的三个工作日内给予回复，如需调查研究后回复的，应在收到后的十个工作日内办结。

第十条对于重要的来文来电，应优先处理，确保及时回复并妥善处理。

第十一条对于涉及国家秘密或敏感问题的来文来电，应按照保密要求和相关法律法规进行处理，并及时报告上级主管部门。

第十二条对于来电来电中的意见和建议，应认真听取并及时记录，对于有关内容，应分类处理并及时回复。

第十三条对于来电来电中的举报和投诉，应及时受理并按照相关法律法规进行处理，确保及时回复并妥善协调解决。

第十四条对于来电来电中的其他事项，应按照相关规定进行处理，如需转交其他部门处理的，应及时转交并告知处理结果。

第三章局内公文的处理第十五条局内公文的处理包括起草、修改、审核、签发和印发等环节。

第十六条具体的起草和审核流程应根据不同类型和重要性的公文进行制定。

第十七条公文的起草、修改和审核应严格按照相关法律法规和规定进行，确保公文的合法性和准确性。

第十八条公文的签发应由相关部门负责，并在公文上予以签名和盖章。

第十九条公文的印发应按照相关规定进行，并在公文上注明印发部门和印发时间。

公文处理流程及文件管理规范第一章总则 (2)1.1 公文处理的基本原则 (2)1.1.1 合法性原则 (3)1.1.2 准确性原则 (3)1.1.3 及时性原则 (3)1.1.4 保密性原则 (3)1.1.5 统一性原则 (3)1.1.6 严谨性原则 (3)1.1.7 公文的收发、登记和传递 (3)1.1.8 公文的拟稿、审核和签发 (3)1.1.9 公文的办理和答复 (3)1.1.10 公文的归档和保管 (4)1.1.11 公文处理的指导和监督 (4)第二章公文的分类与格式 (4)1.1.12 按照性质分类 (4)1.1.13 按照作用分类 (4)1.1.14 按照内容和形式分类 (4)1.1.15 公文结构 (5)1.1.16 公文排版 (5)1.1.17 公文版式 (5)第三章公文的收文处理 (5)第四章公文的发文处理 (7)第五章公文的传递与分发 (9)1.1.18 传递前的准备工作 (9)1.1.19 传递过程 (9)1.1.20 传递后的工作 (9)1.1.21 确定分发对象 (9)1.1.22 选择分发方式 (10)1.1.23 分发过程中的注意事项 (10)1.1.24 分发后的工作 (10)第六章公文的审批与签发 (10)1.1.25 公文审批的定义与重要性 (10)1.1.26 公文审批的基本流程 (10)1.1.27 公文签发的定义与意义 (11)1.1.28 公文签发的基本程序 (11)第七章公文的归档与保管 (11)1.1.29 归档的意义 (11)1.1.30 归档的原则 (11)1.1.31 归档的程序 (12)1.1.32 保管的意义 (12)1.1.33 保管的要求 (12)1.1.34 保管的方法 (12)第八章公文的检索与利用 (12)1.1.35 公文检索的意义 (12)1.1.36 公文检索的方法 (13)1.1.37 公文检索的技巧 (13)1.1.38 公文利用的意义 (13)1.1.39 公文利用的方法 (14)1.1.40 公文利用的注意事项 (14)第九章公文的销毁与保密 (14)1.1.41 公文销毁的含义与必要性 (14)1.1.42 公文销毁的程序 (14)1.1.43 公文销毁的注意事项 (15)1.1.44 公文保密的含义与重要性 (15)1.1.45 公文保密的措施 (15)1.1.46 公文保密的注意事项 (15)第十章电子公文处理 (16)1.1.47 电子公文接收 (16)1.1.48 电子公文处理 (16)1.1.49 电子公文存储 (16)1.1.50 电子公文备份 (16)1.1.51 电子公文传输 (16)1.1.52 电子公文分发 (17)第十一章公文处理中的法律责任与监督 (17)1.1.53 公文处理法律责任的定义 (17)1.1.54 公文处理法律责任的主要内容 (17)1.1.55 公文处理法律责任的追究 (17)1.1.56 公文处理监督与检查的意义 (18)1.1.57 公文处理监督与检查的主要内容 (18)1.1.58 公文处理监督与检查的实施 (18)第十二章公文管理规范与培训 (18)1.1.59 公文分类与归档 (18)1.1.60 公文格式与排版 (19)1.1.61 公文办理程序 (19)1.1.62 公文保密与保管 (19)1.1.63 培训内容 (19)1.1.64 培训方式 (19)1.1.65 培训效果评估 (20)第一章总则1.1 公文处理的基本原则公文处理作为机关、企事业单位日常工作的重要组成部分，遵循一定的基本原则。

公文处理程序及要求公文处理程序是指在公共事务管理中，将事务通过公文形式传达、督促、协调和处理的一种规范化、制度化过程。

它包括公文的编制、签发、传送、登记、分发、存档和办理等环节。

为了提高工作效率和公文质量，规范的公文处理程序是必不可少的。

下面就公文处理程序及要求进行详细阐述。

一、公文处理程序：1.公文编制：根据事务的性质和需要，编写并确定所需公文的种类、格式和内容。

公文编制应遵守规范化的格式和规定，确保表述清晰、简练、准确，语言规范，符合规范化写作的要求。

2.公文签发：责任人根据授权和权限，在公文上签字加盖印章，并确认公文的重要性和真实性。

签发人应仔细核对公文内容，确保签发的公文符合规定和规范。

3.公文传送：根据内容和时间要求，将公文传送给相关部门、人员或单位。

公文传送要按照公文类型、紧急程度以及传送方式进行合理选择，确保公文的及时传达和到达。

4.公文登记：接收公文的单位或人员需登记公文的来文、发文号、日期、分类等信息，以便于管理、查阅和备案。

公文登记应精确、规范，并建立相应的记录和档案，确保公文的信息可追溯。

5.公文分发：根据公文的内容和需要，将公文分发给相关的部门、人员或单位。

公文分发应明确分发对象、方式和时间，确保公文及时送达，并与收文确认，确保分发的公文得到正确处理。

6.公文存档：对已处理的公文进行分类、整理和归档保存。

公文存档要根据相关法规和管理规定，确定存档时限、材料形式和存放位置，确保公文的安全、完整和易于查阅。

7.公文办理：接收公文的单位或人员按照公文的内容和要求进行相应的行动、反馈和回复。

公文办理要及时、准确，遵守相关规定和流程，确保公文事务的顺利办理。

二、公文处理的要求：1.规范性：公文处理必须符合法律法规和管理规范的要求，遵循相关的编制、签发、传送、登记、分发、存档和办理的规定和流程。

公文的格式、表述和语言要符合规范化写作的要求。

2.准确性：公文处理要求准确、无误地表达事务的内容，确保信息的真实性、完整性和准确性。