销售团队管理细则.doc
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销售部管理规章制度范文一、总则1. 为了规范销售部的日常管理,提高销售业绩,促进公司发展,制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于公司销售部全体员工,包括销售经理、销售主管、销售代表等。
3. 所有销售部员工应严格遵守本规章制度,如有违反,将依据公司相关制度进行相应处理。
二、销售流程管理4. 销售部门应按照公司制定的销售流程进行销售活动,确保订单的准确录入和顺利执行。
5. 销售人员必须严格按照销售流程的要求进行客户拜访、报价、谈判和合同签订等工作。
6. 销售人员应当完善销售报告和销售日志,及时提交给销售主管,并定期参加销售部例会。
三、销售目标管理7. 销售部门应根据公司的销售目标制定个人销售目标,并定期进行考核评估。
8. 销售人员应通过积极的销售活动,努力实现个人销售目标,并向销售主管报告销售进展情况。
9. 销售主管应根据销售目标的完成情况,及时给予奖励或提出改进建议,以激励销售人员达成业绩。
四、客户关系管理10. 销售人员应根据公司的客户管理政策,建立并维护良好的客户关系。
11. 销售人员应尽职尽责地跟进客户需求,提供及时有效的解决方案,并及时回复客户的咨询和反馈。
12. 销售人员不得泄露客户信息,并应保护客户隐私,严禁利用客户信息谋取个人利益。
五、团队合作与协调13. 销售部门要积极倡导团队合作精神,共同为实现销售目标而努力。
14. 销售人员应加强与内部各部门、团队之间的沟通协调,共同解决问题,提高工作效率。
15. 销售人员应相互协助,互相学习和分享销售经验,共同提升销售能力。
六、销售行为规范16. 销售人员应遵守公司的行为规范,端正工作态度,恪守职业操守,维护公司形象。
17. 销售人员在销售活动中应诚实守信,不得使用虚假信息或误导客户。
18. 销售人员应积极主动地了解产品知识和市场动态,提供真实准确的产品信息给客户。
七、销售业绩考核19. 公司将根据销售人员的业绩进行定期考核,评估其销售业绩和工作表现。
直销团队管理制度细则范本第一章总则第一条为了加强直销团队的规范化管理,提高工作效率,确保直销业务的健康发展,制定本制度。
第二条本制度适用于直销团队的管理工作,包括直销员的管理、培训、考核等方面。
第三条直销团队应遵循国家有关法律法规,严格执行公司的各项规定,坚持诚信、公平、公正的原则。
第四条直销团队应注重团队建设,培养团结协作、积极向上的团队精神,树立良好的团队形象。
第二章直销员管理第五条直销员应具备良好的道德品质和业务能力,符合公司的招聘标准。
第六条直销员应按照公司的要求进行培训,掌握直销业务的相关知识和技能。
第七条直销员在进行直销活动时,应遵守国家法律法规,诚实守信,不得夸大产品功效,误导消费者。
第八条直销员应按照公司的规定进行销售,遵守销售流程和操作规范。
第九条直销员应积极参加公司的各项活动,提升自身业务水平和团队凝聚力。
第十条直销员应定期向团队负责人报告工作进展,及时反馈问题,寻求支持。
第三章培训与考核第十一条团队负责人应定期组织直销员进行培训,提升业务知识和技能。
第十二条培训内容应包括产品知识、销售技巧、团队建设等方面。
第十三条团队应建立考核制度,对直销员的业务能力、工作态度、团队协作等方面进行定期评估。
第十四条考核结果作为直销员晋升、奖励、淘汰的依据。
第十五条团队应设立奖励机制,激励直销员积极进取,提升业绩。
第四章团队协作与沟通第十六条直销团队应建立良好的沟通机制,确保信息的畅通和工作的协调。
第十七条团队负责人应定期召开会议,研究解决问题,部署工作。
第十八条直销员之间应相互支持、互相学习,共同提升团队业绩。
第十九条团队应建立互助机制,协助直销员解决业务难题。
第五章保密与知识产权第二十条直销团队应遵守国家有关保密法律法规,保护公司的商业秘密。
第二十一条直销团队不得侵犯他人的知识产权,不得使用非法手段获取、使用他人的科技成果。
第六章附则第二十二条本制度自颁布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
公司销售人员会议管理办法及实施细则第一章总则第一条为了规范公司的销售人员会议管理制度,加强销售队伍的管理和建设,营造良好的企业文化氛围,把我司原销售队伍建设成为具有高产能、高技能和高凝聚力的“三高”团队,特制定《公司销售人员会议管理办法》。
第二章晨会制度第二条本办法所指会议包括晨会、销售人员夕会、销售人员周例会三大类型。
第三条晨会于每日清晨8点在公司营业大厅统一召开,主持人轮流更换,全员参加。
第四条晨会的主要内容包括:齐唱公司司歌,齐颂公司训导、经营宗旨,发布公司要闻,考勤,其他。
第三章夕会制度第五条销售人员每日下午16:30需召开夕会,营业部全员在营业一部召开,网点全员在营业二部召开。
营业部会议主持人为,三人轮流主持,与会人员有:网点会议主持人为,七人依次轮流主持,与会人员同上。
第六条夕会的主要内容:1、基本部分:1)计当日工作状况:业绩、拜访量、出勤情况;2)活动工具的检查;3)公司重要信息的传达。
2、可选部分:1)销售理念的分享(如:积极心态、自信心、毅力、双赢等,形式可以为案例、小故事、寓言等);2)业务员经验谈:成功经验、失败原因、技能传授等;3)市场分析;4)头脑风暴会;5)个案分析;6)组织积极、健康的团队游戏;7)共同读书活动。
第四章周例会制度第七条销售人员每周需召开一次例会。
于每周五下午15:30 召开,人员安排与夕会相同;网点于每周一下午15:30召开,人员安排与夕会相同。
第八条周例会的主要内容:1、基本部分:1)结本周业绩状况:表扬先进人员、鞭策后进人员(助其分析原因)、开展业务竞赛2)总结前期工作:业绩指标完成情况、回款率的管控情况3)布置当前工作要点,制定下一步工作计划2、可选部分1)组织培训第五章考核与奖惩第九条会议主持人需按规定如期召开会议,无故不召开会议者,于次日晨会上向全公司通报批评,同时予以扣发当月工资50元的物质处罚,以资警示。
主持人需认真考勤者将于次日晨会上通报批评。
2024年销售部管理规章制度一.制定目的为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二.适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三.制度细则1.管理制度2.岗位职责3.例会制度4.档案管理制度1.管理制度(1)积极工作,团结同事,对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽力。
(4)在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划,保守公司的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重,积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通,及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,制定市场营销管理制度,明确营销部目标,建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工,进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工,会按照相关流程给予相关的处理。
2.岗位职责销售总监岗位职责1.职位名称:销售总监。
2.岗位职责:(1)在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售工作,确保完成公司下达的销售指标,负责企业产品市场开发,客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势。
制定市场销售策略,确定重要的目标市场,市场结构和销售策略,报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业近期和远期目标,财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境,提出产品价格政策实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下,分析销售动态,存在问题,提出改进方案,督促销售计划的顺利完成。
销售管理制度办法细则第一章总则第一条为规范和加强销售管理工作,促进企业发展,制定本办法。
第二条本办法适用于所有销售人员,包括内部销售人员和外部销售代表。
第三条销售部门应当制定并不断完善销售计划、销售政策、销售制度、销售流程等相关文件和制度。
第四条销售人员应当遵守公司的销售管理制度,恪守职业道德,积极开展销售工作。
第五条公司对于销售人员的绩效评估、激励措施、培训发展等方面应当建立健全的制度。
第二章销售管理制度第六条销售管理制度包括但不限于以下内容:(一)销售目标制定与分解:销售部门应当按照公司整体战略目标,制定年度销售目标,并将目标分解到各销售团队和个人。
(二)销售计划制定:销售人员应当根据销售目标和市场情况制定销售计划,明确销售策略和具体实施方案。
(三)销售流程:销售人员应当按照公司规定的销售流程开展销售活动,包括客户拜访、跟进、签约等环节。
(四)销售报表:销售人员应当按照公司规定的销售报表填写和提交,及时向上级汇报销售情况。
(五)销售奖惩制度:公司应当建立明确的销售奖惩制度,对于业绩突出的销售人员给予奖励,对于业绩不佳的销售人员进行考核和处罚。
第七条销售管理制度应当由销售部门负责制定和执行,定期进行评估和调整,确保销售工作按照制度进行。
第三章销售人员行为规范第八条销售人员应当遵守以下行为规范:(一)诚信守法:销售人员应当诚实守信,遵守国家法律法规和公司规定,不得从事违法活动。
(二)保密工作:销售人员应当妥善保管客户信息和公司机密,不得泄露给他人。
(三)客户服务:销售人员应当积极关注客户需求,提供优质的售前、售中、售后服务,保持良好的客户关系。
(四)团队合作:销售人员应当尊重团队合作,与同事协作,共同完成销售任务。
第九条销售人员应当定期参加销售技能培训和职业道德培训,提升自身专业水平和业务素质。
第十条销售人员应当遵守公司的考勤制度和外出规定,按时按量完成销售任务。
第四章销售绩效考核第十一条销售绩效考核应当包括但不限于以下指标:(一)销售额完成率:销售人员应当按照销售计划完成销售任务,实现销售额目标。
销售团队管理细则一、人员管理方面1、人员管理一,本着无情的制度:在制度和规定确定之前可以商量,制度定下来后就要严格执行,在制度和规定范围内充分发挥大家的想象力和积极性.2、对人的管理,尤其在办公环境中,管理一定要严格,甚至可以说是绝情的管理,并且常抓不可放松,从坐席到主管各层级销售团队人员言语律己,大家要以达成工作结果为共同目标.3、领导要以情动人,友情的领导.管理人员应该是在工作和生活中无时无刻不关注员工的情况和下属心态的变化,要多深入了解员工的生活,从而发自内心的去帮助员工.员工能得到领导真心真意的帮助,这是他们能好好工作的原动力.二、目标管理方面1、个人、小组、区域按销售阶段制定切实可行的预算目标,销售团队要以达成业绩目标为天职.人人要忠诚于自己的目标,团队要忠诚于整体目标.2、优秀团队除完成自己预定业绩目标,需要追求卓越,即超越目标,以达到更高的完成量.3、按照预算,结合合理的承保率,制定出月平台,分解到每周、每日.小组每日以达成当日受理平台为第一目标,死踩每日平台,可以使整月目标都在计划中完成,确保月承保目标的完成.4、组内在月初,TL带TSR做全月目标规划.建议从收入目标入手来倒推业绩目标,从而分解到每天要完成的业绩,时刻追踪.三、职场管理方面1、严格职场纪律,对于员工无端请假,要严格把控,请假人员多、频繁会使职场氛围松散,一大害事.对此管理人员要以身作则,并且把思想传递到每个员工心中.二是对迟到更看重,坚决不允许,不能因这样小事扰乱职场管理建议小组要有惩罚措施2、职场氛围大家营造,但一定要积极正面、快乐融洽.这样可以使员工拥有归属感,增加团队凝聚力.3、上线时间,TL为营造氛围的主力军,要时刻督促员工,对于出单人员要大肆鼓励,对于线上怠工的人员要及时指出.4、办公电脑设备,只能用于办公,严禁使用办公设备干私活,杜绝玩游戏等.四、销售管理方面1、小组每日要按时开晨会,每日8:45小组召开晨会.TL要在前一天精心准备晨会内容,一日之际在于晨,一日业绩的好坏,成功的早会起至关重要的作用.内容力求精简,但切实起到晨会激励的效果,同时保证每个员工在上线时,有饱满的精神状态,早会建议控制在30分钟之内.2、9:20为上线时间,上线前10分钟,TL要一一盯着每个TSR上线,保证TSR顺利开拨后,再进行监听等其他工作.3、9:20-11:45为上午在线时间拨打计划安排表附4、13:00为午会经营时间,午会保证两项重要内容,一,对上午工作情况的盘点和对下午工作计划的安排;二,录音分析或气氛调动,时间控制在半小时.5、13:30-17:30为拨打时间,期间TL要在下午下线前安排30分钟PRP时间.6、18:30为夕会时间,一天工作总结,对问题坐席辅导.对于共性问题要大家一起开会解决.7、销售中心每周一,周四为大早会时间,周一主要以一周工作盘点和总结,发放奖励.布置新一周工作,激励大家在新的一周努力做到更好.周四早会主要以学习为主,督促本周业绩进展,向周平台发起冲刺.8、按照TSR的拨打习惯和客户积累周期,中心在每月按上、中、下三旬来做阶段业绩冲刺,大致为十天一次.冲刺日可以配合竞赛等激励政策,来推动阶段业绩.9、中心对销售人员按照嫉季度进行考核,每季一次考核,晋升考核.重点鼓励员工在每一个季度都不断追求更高的职级.考核业绩指标可以根据呼叫中心的要求来制定,定下后就严格遵守,不容私情,此法一为严格管理,二为鼓励TSR追求更高.10、数据发放由公司安排,先发放到TL处,由TL下发到坐席.数据管理要做到对数据充分利用,拨打次数要跟上,打透数据.严格杜绝浪费数据和过数据的情况.TL在数据发放时要根据每个员工的拨打状况发放,不能一概而论.同事对于精品数据,要用来激励员工,择优发放.11、TL要清楚掌握TSR拨打进度,进行监督.同事业绩核算方面,不容许随意调换业绩,充抵业绩.对于自购单,要签保证书,确保此单长期有效.五、现场管理方面1、TSR上线后,TL要时刻监督现场,处录音监听外,保证长时间的现场走动管理,随时关注TSR线上的表现和状态,时刻保证TSR 在线上充沛的精力.2、TSR出单后,全员要掌声祝贺,TL、UM要上前鼓励.3、对于在有竞赛和冲刺的日子,要更加注重现场的督导.4、保证TSR在线时工作环境的舒适,如温度,光线,饮水.六、学习培训方面1、新员工入司后严格按照培训部的流程进行前期的培训,包括员工心态的和价值观的树立,要树立拼搏的人生观.2、入组后,TL要负责员工技巧、话术的跟进辅导3、UM定期对员工进行心态交流,掌握员工心态,树立职业生涯的明确的规划.4、培训部定期对坐席进行产品或保险常识及相关知识的培训.5、管理职每周一次定期讨论学习,增进互相学习,共同提高,加强团队之间的交流.6、依照业绩完成情况,如达标,超额完成等,择优可以选择外派学习七、团队建设方面1、小组要制定各自特色的组名和组呼,要求积极向上,有代表性2、组内人员要按各自的有点,分配不同的角色,与TL共同承担小组工作3、小组的组费和获奖或乐捐.作为组费定期搞小奖励或团队活动.4、区域要有统一的奋斗目标,.从上至下,目标统一,互相配合,团结一致完成业绩目标.。
团队管理制度细则第一章总则第一条为了规范团队管理行为,提高团队运作效率,凝聚团队凝聚力,特制定本制度。
第二条团队管理制度适用于团队内所有成员,包括团队领导和团队成员。
第三条团队管理制度内容应当与公司相关管理制度相衔接,并遵循公司的相关规定。
第四条团队管理制度的修订应当经过团队领导的讨论,并征求团队成员的意见。
第五条团队管理制度的解释权归团队领导及公司管理部门所有。
第二章团队成员的权利和义务第六条团队成员有自由发表意见的权利,但应当遵循团队规定的沟通渠道,并且不得发表侵犯团队其他成员的言论。
第七条团队成员对团队的决策和任务有执行和配合的义务,不得擅自违反团队决定和任务安排。
第八条团队成员应当遵守团队的行为规范,包括尊重他人、遵循纪律、保护团队利益等。
第九条团队成员应当积极主动地参与团队建设和发展,为团队的发展壮大做出贡献。
第十条团队成员有发表个人见解和提出有效建议的权利,但应当根据团队的工作需要和背景,合理结合实际情况。
第三章团队领导的职责第十一条团队领导有权制定团队工作计划、组织团队会议、安排团队工作任务。
第十二条团队领导应当关注团队成员的工作情况和工作状态,及时发现问题并协助解决。
第十三条团队领导有权对团队成员的工作进行评价和奖惩,包括晋升、奖金、警告、记过等。
第十四条团队领导应当根据团队的实际情况,及时调整团队的工作方向和工作计划。
第十五条团队领导应当为团队成员搭建提升和发展的平台,提供必要的培训和指导。
第四章团队运作机制第十六条团队应当建立高效的内部沟通机制,包括团队会议、邮件通知、工作计划汇报等。
第十七条团队工作任务分配应当合理,避免出现负担过重或负担过轻的情况。
第十八条团队应当建立健全的绩效考核机制,对团队成员的工作进行定期评价,并根据评价结果做出相应的奖惩和调整。
第十九条团队应当建立完善的团队管理档案,包括团队成员的工作履历、绩效记录、培训记录等。
第二十条团队应当培养和传承良好的团队文化,建立积极向上的团队氛围。
“潍坊金三元商贸有限公司”销售团队管理制度目录第一章管理大纲第二章员工守则第三章考勤管理第四章奖惩制度第五章员工的离职管理制度第六章员工的辞退管理制度第一章管理大纲为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
第二章员工守则一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、维护公司声誉,保护公司利益。
三、服从领导,关心下属,团结互助。
四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、不断学习,提高水平,精通业务。
六、积极进取,勇于开拓,求实创新。
第三章考勤管理1.出勤工作时间:员工须按各部门的《金三元商贸有限公司管理制度》规定时间上下班;①迟到:上班时间未到或未到岗者,即为迟到。
上班时间开始后5分钟至10分钟内到班者,按迟到论处。
②早退:未到下班时间而提前离岗者,即为早退。
③旷工:未经请准假或假期满未经续假擅自不到职者,即为旷工。
销售团队出勤管理规定
1. 目的
本规定的目的是确保销售团队的出勤管理规范,提高团队成员的工作效率和团队整体绩效。
2. 适用范围
本规定适用于销售团队的所有成员,包括销售经理、销售代表等。
3. 出勤要求
3.1 销售团队成员应按照公司规定的工作时间出勤,并保持良好的出勤纪录。
3.2 若因特殊原因无法按时出勤或需要请假,销售团队成员应提前向直属上级报备并获得批准。
3.3 销售团队成员应准时参加公司组织的会议、培训和活动,并积极参与相关工作。
4. 考勤管理
4.1 销售团队成员的出勤情况将通过公司的考勤系统进行记录和管理。
4.2 销售团队成员应按照公司规定的流程和时间及时完成考勤记录。
4.3 出现考勤异常情况(如迟到、早退等)的销售团队成员应向直属上级说明原因,并按公司规定接受相应处罚。
5. 奖惩措施
5.1 销售团队成员按时出勤并达到工作目标的,将获得公司制定的奖励措施。
5.2 销售团队成员违反出勤管理规定的,将根据情节轻重,受到公司制定的相应处罚,甚至可能影响其晋升和奖励机会。
6. 引用法律和条例
本规定中所引用的法律和条例,以国家法律法规为准。
7. 附则
7.1 销售团队成员在执行本规定过程中,如遇特殊情况无法按规定操作的,应及时向直属上级汇报并寻求解决方案。
7.2 本规定的解释权归公司所有,公司有权对本规定进行解释和修订。
以上为销售团队出勤管理规定,自发布之日起生效。
销售公司管理规章制度7篇销售公司管理规章制度1一、通则(一)总则__程规定本公司××营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。
(二)部门的业务范围本部门依照总公司营业部门的指示,在独立营业计划与独立核算制度的原则下,负责指导管理所辖管的营业所,并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。
(三)部门的所在地及称呼部门设于全国的'各主要都市,在称呼时各冠上该市名称。
(四)重要事项的决定部门的设置、改制、废止,管理区域及经理的任免,皆经由董事会决议后执行。
(五)规章的制定、修改与废止本规章的制定、修改与废止皆经由董事会决定。
施行细则则由总公司营业部长决定。
二、机构(六)部门的机构部门设经理、经理之下设业务及事务二科,管辖区域内设营业所。
(七)营业所的设置、废止营业所的设置、废止及店长的任免,由总公司营业经理经询董事会意见后决定。
(八)管理者部门可依情况需要,设副理及部门顾问。
另外,科设科长,如情况必要可设科顾问及股长、主任。
(九)特别回收科的设置部门可依情况需要,设置特别回收科。
(十)营业部的组织营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成,人员数目另行规定。
营业所可依情况需要,设置副店长。
(十一)经理的职务范围经理所负责的职务范围如下:1、企划、指示营业方法。
2、经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针。
3、听取部内及营业所的业务报告,并随时监视业务实况。
4、裁决部内的人事。
5、举行业务上的磋商会议。
6、排除业务上的困难。
销售公司管理规章制度2总则1.目的:为规范公司运作与行政管理,规范员工的行为,使公司之发展有制度上的保证,特制订公司管理制度。
2.制订原则:2.1可行性原则:公司各项制度的制定讲求务实,不制定过高的标准。
2.2有效性原则:公司的各项规章制度一旦制定,在被明令废止之前就必须得到一丝不苟的执行,未经特别豁免,任何人不得违背。
直销队管理制度细则一、总则为了规范直销队的管理并提高队伍的执行力和凝聚力,制定本《直销队管理制度细则》。
二、队伍建设1. 招募要求:招募人员应具备一定的销售能力和服务意识,具有较强的团队合作精神和自我驱动能力。
2. 培训要求:新员工入职后需接受公司安排的培训课程,并通过考核后方可正式上岗。
3. 岗位设置:设立销售、客服、运营等不同岗位,明确员工的职责和工作流程。
4. 岗位晋升:根据员工表现和工作业绩,设立晋升通道,激励员工积极进取。
三、绩效考核1. 考核标准:制定明确的绩效考核标准,包括销售额、客户满意度、团队合作等方面。
2. 薪酬体系:根据员工的绩效表现给予相应的奖励和提成,并针对不同岗位设置不同的薪酬标准。
3. 绩效奖励:设立优秀员工奖、月度销售冠军等奖项,激励员工提升绩效和业绩。
四、日常管理1. 工作计划:每周制定工作计划,包括销售目标、客户拜访计划等,确保工作有序进行。
2. 工作报告:每日填写工作报告,上报相关领导,及时汇总和反馈工作进展。
3. 团队会议:定期召开团队会议,交流工作情况、研究问题解决方案,营造团队凝聚力。
4. 岗位交接:岗位变动时应进行交接,确保工作的连续性和高效性。
五、纪律管理1. 工作纪律:严格遵守公司规定的工作时间和工作流程,不得迟到、早退、旷工。
2. 行为规范:员工在工作中应遵守相关法律法规和公司规章制度,不得有违法违纪行为。
3. 职业道德:员工应遵守职业操守,诚实守信,避免利用职权谋取私利。
六、福利待遇1. 健康保障:为员工购买社会保险,提供全面的健康保障。
2. 节日福利:定期组织员工活动,提供节日福利和员工关怀。
3. 岗位晋升:提供晋升通道和机会,帮助员工实现个人发展目标。
七、公平公正1. 公平竞争:公司禁止内部员工之间进行恶性竞争,鼓励团队合作,共同发展。
2. 公正评价:绩效考核过程公开、公正,确保员工绩效评价合理客观。
3. 公平分配:薪酬和福利待遇公平公正,不设有任何歧视性条款。
第一章销售部整体概述m品牌销售部的使命和目标,通过建立销售渠道和建设销售队伍,达到公司营销目标,并持续推动生意发展.销售部整体架构为“3+3"模式:3大硬件:slt(销售领导小姐)+ssg(销售部秘书组)+fsf(实地销售队伍)3大软件:tsd(品牌销售模式)+sos(销售部操作系统)+pae(计划与评估体系)全国划分8大市场,下辖若干区域。
销售人员的职业发展道路是:销售代表客户经理市场经理大区经理销售部员工共同的价值观是:主人翁精神、团队精神、正直诚实、专业水准销售部人员工作遵循6大原则通过建立广泛深入并高效运转的销售渠道,和素质精良且系统运作的销售队伍,致力于达到公司营销目标,并持续推动公司生意发展。
“3+3”架构模式3大硬件: slt + ssg + fsf(销售领导小组)(销售部秘书组)(实地销售队伍)3大软件: tsd + sos + pae(品牌销售模式)(销售部操作系统)(计划与评估体系)slt-销售领导小组:由总经理、销售总监和销售副总监组成,负责整个销售生意发展的组织建设的领导工作。
ssg—销售部秘书组:由三个秘书组成,负责销售部osb流程(订货一发运一结算)的运作和协调,以及ies体系(信息交流体系)的运转。
fsf—实地销售队伍:由市场经理、区域经理、客户经理、销售代表组成,负责各个地区的具体生意运作。
tsd—品牌销售模式:销售部建立并管理全国销售渠道的动作模式。
sos-销售部操作系统:销售部组织结构的管理系统,包括整体架构,部门及人员的角色和职责,osb系统,ies体系,以及规章制度。
pae—计划—分析—评估体系:销售部各个部门和层次的计划制定和分析评估,包括年度、季度、月度三种类型.销售部的“3+3”模式可以作以下形象的理解:3大硬件好比一个人三个部分的有机组合,slt代表头部,ssg代表脖颈,fsf代表身躯;3大软件好比这个人前进的道路,tsd和sos如同支撑道路的两侧路基,分别规范了生意运作和组织建设的发展模式,而pae如同此道路上的灯塔和里程碑,提示现在的位置和前进的目标。
销售管理制度实施细则一、销售目标的确定1.销售目标应具体、明确、可量化,并与公司整体发展战略相一致。
2.销售目标应分解到各个销售团队和销售个人,并进行定期评估和调整。
二、销售流程的规范1.制定完善的销售流程图,明确各个环节的职责和时间节点。
2.确定销售机会的评估标准和流转要求,确保销售机会的高效利用。
3.建立销售报价和合同签署的标准化流程,确保销售合同的合规性和准确性。
三、销售活动的管理1.设立销售活动管理制度,包括活动计划、实施方案、执行跟踪和效果评估等。
2.确定销售活动的预算和资源配置,合理使用和管理销售各项资源。
3.建立销售活动的信息共享机制,加强销售团队之间的沟通和协作。
4.定期召开销售活动总结会议,总结经验教训并提出改进意见。
四、销售人员的管理1.设定销售人员的岗位职责和绩效评估标准,明确销售目标和绩效考核关联。
2.建立销售人员的培训和发展体系,提供必要的技能和知识培训。
3.设立销售激励制度,包括基本工资、提成和奖励等,激励销售人员的积极性和主动性。
4.定期开展销售人员的绩效评估和考核,及时发现问题并采取相应的措施。
5.建立销售人员的文化建设机制,培养团队合作和价值观一致的企业文化。
五、销售数据的管理1.确定销售数据的收集和分析方法,确保数据的准确性和完整性。
2.建立销售数据统计报表和分析模板,用于及时了解销售情况和市场动态。
3.设立销售数据的保密和权限管理制度,确保数据安全和机密性。
4.对销售数据进行定期分析和评估,发现问题和机遇,并及时采取相应的措施。
六、销售管理制度的改进1.定期评估和审查销售管理制度的实施效果,听取销售人员和客户的意见和建议。
2.针对问题和不足,制定改进计划和措施,并及时跟进落实。
3.建立销售管理制度的持续改进机制,确保销售活动的持续优化和提升。
上述是销售管理制度的一些实施细则,企业可以根据自身的情况进行适当的调整和细化。
通过严格执行销售管理制度,可以提高销售团队的工作效率、优化销售流程、提升销售绩效,使企业在激烈的市场竞争中占据优势位置。
销售小组内的规章制度第一条为加强销售小组管理,促进团队合作,确保销售目标的顺利实现,特制定销售小组规章制度。
第二条销售小组的宗旨是团结协作、积极进取、共同努力、实现共赢。
第三条销售小组成员必须遵守公司的各项规章制度,服从上级的安排和领导。
第四条销售小组成员应当具备高度的责任感和执行力,全力以赴完成销售任务。
第五条销售小组成员必须尊重队友,相互支持,互相尊重,营造团结和谐的团队氛围。
第六条销售小组成员在工作中要保持良好的职业操守,不得从事违法、违规的活动。
第七条销售小组成员不得恶意竞争或损害其他成员的利益,要维护整个团队的利益。
第八条销售小组成员要勤奋努力,争取更多的销售业绩,为公司创造更大的价值。
第九条销售小组成员要注重团队建设,积极参与团队活动,增进彼此之间的了解和信任。
第十条销售小组成员要经常进行业务学习和知识更新,提升自身的销售技能和专业水平。
第十一条销售小组成员要严格遵守保密制度,不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
第十二条销售小组成员如有违反规章制度的行为,将接受相应的处罚,包括警告、罚款或解除劳动合同等。
第十三条销售小组负责人要依法依规管理和监督小组成员的工作,确保销售目标的达成。
第十四条销售小组负责人要及时总结工作经验,及时向上级领导汇报工作进展和问题。
第十五条销售小组成员应当尊重公司的管理决策,服从公司的领导安排。
第十六条销售小组成员如有个人意见和建议,可向公司管理层提出,但不得损害公司的整体利益。
第十七条销售小组成员应当爱岗敬业,时刻保持良好的工作状态,做到高效率、低成本、高质量。
第十八条销售小组成员要关注客户需求,不断提升客户满意度,建立稳固的客户关系。
第十九条销售小组成员要加强合作意识,协作完成销售任务,实现共同的目标。
第二十条销售小组规章制度经销售小组负责人审核通过后正式生效,销售小组成员必须遵守并执行。
以上为销售小组规章制度,希望所有销售小组成员认真遵守,共同努力,创造更大的销售业绩和公司价值。
销售团队管理制度销售团队管理制度(精选6篇)销售团队管理制度11、月度替代年度:对销售员的奖励,只能是近期的,眼前的,哪怕是按星期或者按天,是最好的。
2、结果和行动:一般奖励是针对结果,可是,更主要的是引发结果的行动方面的指标。
相当于把目标(结果)进行分解,分解成几个重要亚目标,有了这些亚目标,活动的指标,结果就达成了。
结果的达成有很多因素,有的是无法控制的,有的是可以控制的,因此,只关注可以控制的,才有效果。
因此也需要不同的指标。
3、奖励与福利:销售奖励必须占绝大的部分。
奖励不能只是意思一下,作为一个福利。
对于一个销售员,必须每天都去工作、去销售,可是,如果给很高的基本工资,即使工作不好、销售不好,也没有关系。
给一点点福利是没有办法使销售员积极主动争取销售业绩的。
4、奖励制度必须简介明了。
5、奖励不要太小气。
小范围跟员工咨询一下。
6、奖励必须兼顾每一个人,每一个人都要有奔头。
因此,奖励要分不同的档次。
7、根据制度,即时使每个人知道自己进展,让大家看到。
但是,更主要的是,主管必须与每个人分析,下一阶段需要怎么改进。
8、对于奖励竞赛,要小题大做,轰轰烈烈,不能只是在最后默无声息地发个奖就完事。
中间的每个过程都要利用起来。
即使是发奖,也要隆重。
销售团队管理制度2为增强营销人员的责任感与工作激情,共同创造良好、健康、积极的工作气氛,针对电话营销人员电话量的考核标准,特做如下规定:一、每天必须拨打120有效沟通电话,并且记录25个可持续跟进客户。
(包括意向客户和可发展客户)如外出拜访客户可根据时间适当减少电话量。
无特殊情况者且电话量又不达标的则少一个罚5元。
二、加入公司不足半个月的新员工每日电话量标准为80个,记录意向客户量标准为15个,不达标的少一个罚5元;三、营销人员每日的工作记录,在下班前要发送给部门主管或经理。
四、营销人员的跟进记录必须输入公司的EM客户管理系统,包括联系人。
单位名称、电话及跟进内容,信息不全的不算,虚报一经查实一次扣除50元罚款;五、本着“今日事、今日毕”的工作原则,日电话量未达到标准的必须延迟下班时间,由部门主管或经理监督完成。
管理制度销售部管理制度实施细则第一章总则第一条为了规范销售部工作,明确各岗位职责,提高销售绩效,制定本细则。
第二条本细则适用于销售部内部管理工作,并与公司其他管理制度相衔接。
第三条销售部负责销售和市场推广工作,包括但不限于拓展客户、销售产品、制定销售策略等。
第四条销售部应根据公司整体战略目标,合理制定销售目标和计划,并定期进行评估和调整。
第五条销售部应推行全员销售理念,加强团队协作,提升销售绩效。
第二章部门职责第六条销售部设立销售经理、销售代表等职位,具体职责如下:(一)销售经理负责制定公司销售策略,指导销售代表的工作,确保销售目标的实现。
(二)销售代表负责开拓客户,进行销售和业务洽谈,协助销售经理完成销售目标。
(三)销售支持人员协助销售代表准备销售资料,跟进客户需求,协助处理售后服务。
第七条销售部应建立健全销售流程,确保销售工作的有序进行。
第八条销售部应根据市场需求和产品特点,合理划分销售区域和目标客户。
第三章工作制度第九条销售部应建立日报、周报和月报制度,销售代表在规定时间内提交销售报表。
第十条销售部应建立销售目标达成考核制度,定期对销售绩效进行评估和奖惩。
第十一条销售部应建立客户管理制度,包括但不限于客户信息录入、客户分类和维护等。
第十二条销售部应制定激励政策,根据销售业绩和岗位职责,给予销售代表合理的奖励和晋升机会。
第四章团队建设第十三条销售部应组织定期的销售培训和学习交流,提升销售代表的专业知识和技能。
第十四条销售部应建立销售代表之间的合作机制,加强团队协作和信息共享。
第十五条销售部应建立激励机制,鼓励销售代表分享销售心得和成功案例。
第十六条销售部应建立优秀销售代表荣誉墙,激励销售代表争做销售明星。
第五章绩效评估第十七条销售部应根据销售目标和完成情况制定绩效评估指标,评估周期一般为半年或一年。
第十八条绩效评估主要衡量销售额、销售增长率、客户满意度和销售代表的专业能力等。
第六章违纪处分第十九条销售部在销售过程中如有违反公司规章制度或行为失当的情况,应及时处理并给予相应处分。
销售部管理规章制度的要点与实施细则在当今竞争激烈的市场环境中,销售部门对于企业的生存和发展起着至关重要的作用。
为了确保销售部门的高效运作,提高销售业绩,建立一套科学、合理、完善的管理规章制度是必不可少的。
以下将详细阐述销售部管理规章制度的要点与实施细则。
一、销售目标与计划管理1、销售目标的制定每年年底,销售部经理应根据公司的总体发展战略和市场预测,与公司高层共同制定下一年度的销售目标。
销售目标应包括销售额、市场份额、客户开发数量等具体指标,并分解到每个季度和每个销售人员。
销售目标的制定应具有挑战性和可行性,既要充分挖掘市场潜力,又要考虑到公司的资源和能力。
2、销售计划的制定销售人员应根据公司的销售目标和自身的实际情况,制定个人的年度、季度和月度销售计划。
销售计划应包括销售目标、销售策略、客户拜访计划、销售活动安排等内容。
销售计划应具有明确的时间表和责任人,确保各项销售工作能够按时完成。
3、销售计划的执行与监控销售人员应严格按照销售计划开展工作,定期对销售计划的执行情况进行总结和分析,及时调整销售策略和计划,确保销售目标的实现。
销售部经理应定期对销售人员的销售计划执行情况进行检查和评估,及时发现问题并给予指导和帮助。
二、客户管理1、客户信息管理销售人员应建立详细的客户档案,包括客户的基本信息、购买记录、需求特点、联系方式等。
客户档案应及时更新,确保客户信息的准确性和完整性。
销售部应建立客户信息数据库,实现客户信息的共享和集中管理,为销售决策提供数据支持。
2、客户开发与维护销售人员应积极开发新客户,不断扩大客户群体。
新客户开发应制定详细的开发计划,明确开发目标、开发策略和开发步骤。
对于老客户,销售人员应定期进行回访,了解客户的使用情况和需求变化,提供优质的售后服务,提高客户满意度和忠诚度。
3、客户投诉处理销售部应建立客户投诉处理机制,及时处理客户的投诉和意见。
客户投诉应在规定的时间内得到回复和解决,确保客户的合法权益得到保障。
物业公司销售团队管理制度一、团队组织结构销售团队应建立清晰的组织结构,明确各岗位职责。
团队由销售经理领导,下设销售主管、销售顾问、客户服务专员等岗位。
每个成员都应清楚自己的职责范围和工作目标,确保团队协作顺畅。
二、目标设定与分解销售团队的目标应与公司整体战略相一致。
销售经理需根据市场情况和公司目标,设定合理的销售目标,并将其分解到各个销售人员。
目标应具有挑战性,同时又要确保可实现性,激励团队成员积极工作。
三、培训与发展为了提升销售团队的专业能力和服务水平,定期的培训是必不可少的。
培训内容应包括产品知识、销售技巧、市场分析等方面。
同时,鼓励团队成员参与外部培训和学习,不断提升个人能力。
四、激励机制合理的激励机制能够有效提升销售团队的工作积极性。
制定明确的提成政策,将个人业绩与收入直接挂钩。
设立奖金、晋升机会等奖励措施,对于超额完成任务的团队成员给予额外奖励。
五、客户关系管理客户是销售工作的核心。
销售团队应建立完善的客户关系管理体系,记录客户信息,跟踪客户需求,提供个性化服务。
通过优质的客户服务,增强客户满意度和忠诚度。
六、业绩评估与反馈定期对销售团队的业绩进行评估,及时给予反馈。
评估不仅包括销售额,还应考虑客户满意度、市场占有率等多维度指标。
通过评估结果,调整销售策略,优化团队配置。
七、风险管理销售过程中可能会遇到各种风险,如市场波动、政策变化等。
销售团队应建立风险预警机制,及时识别和应对潜在风险,确保销售活动的稳定进行。
八、内部沟通与协作良好的内部沟通是团队效率的保障。
销售团队应定期举行会议,分享市场信息,交流销售经验。
同时,加强与其他部门的协作,如客服、财务等,形成闭环管理,提高工作效率。
总结:。
销售小组规章制度文案简短第一条为加强销售小组的管理,规范团队成员的行为,提高销售绩效,特制定本规章制度。
第二条销售小组是由一群具有销售能力和团队合作精神的员工组成的工作团队,致力于完成公司销售目标并提升公司业绩。
第三条销售小组的主要任务是:根据公司销售计划和市场需求,制定销售策略和计划;负责开发新客户和维护老客户;完成销售目标并提升销售额。
第四条销售小组的组织结构分为销售经理、销售主管和销售员三个层级,各层级有不同的职责和权利。
第五条销售小组的工作时间为每周五天,每天工作8小时,具体排班由销售经理统一安排。
第六条销售小组成员应遵守公司的规章制度,听从销售经理和销售主管的管理和指导,服从公司安排,积极配合工作。
第七条销售小组成员要保持良好的工作态度,热爱销售工作,积极进取,能吃苦耐劳,具有团队合作精神和良好的职业操守。
第八条销售小组成员应按时完成销售任务,完成销售额目标,保持销售业绩在团队中的优秀水平。
第九条销售小组成员要严格遵守公司的销售流程,不得私自变更或违规操作,绝不泄露客户信息或公司机密。
第十条销售小组成员要积极学习销售技巧和产品知识,努力提升自己的专业素养和销售能力,不断自我提升。
第十一条销售小组成员要保持良好的客户关系,尊重客户,关心客户需求,为客户提供优质的售前售后服务。
第十二条销售小组成员之间要相互协作,互帮互助,共同为完成销售目标努力奋斗,建立和谐的团队氛围。
第十三条销售小组成员应主动报告工作进展和问题,及时向销售经理和销售主管汇报工作情况。
第十四条销售小组成员在工作中如有违规行为或不当行为,将受到公司的处罚,严重者将面临开除或诉讼处理。
第十五条销售小组成员应遵守本规章制度,严格执行,并不断完善自身,为公司和团队的发展做出贡献。
以上为销售小组的规章制度,希望全体团队成员遵守并努力实施,共同推动销售业绩的提升,为公司的发展添砖加瓦。
祝销售小组蒸蒸日上,创造辉煌业绩!。
团队管理细则为保证团队综合素质,激发团队活力,树立良好工作形象,特制定本管理细则。
1、遵守公司各项规章制度,执行市场部相关业务人员管理规定。
2、仪表整洁,举止端庄,谈吐得体,行为检点。
工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤、短裙、拖鞋。
3、团队成员必须互相配合,互相支持,出现问题应及时检讨和分析,不得相互指责,影响团队内部团结。
4、组长全面负责本组的日常管理,了解组员当天计划,随时跟踪本组业务人员去向,分享最新的行业相关消息以及分析其影响,并共同学习相关知识。
5、班后、节假日期间或有特殊、紧急需要,服从加班、值日等安排,不可迟到、早退、旷工。
6、以公司的经营方针和经营政策为指导,结合团队成员的特长,做到量材施用,发挥其潜能,调动全员工作热情。
7、组长随时了解并掌握组员的工作及业务进展情况,及时协助组员对客户进行分析、讨论,有的放矢的对客户进一步攻关,取得客户的信任。
8、组长负责总结分析本组的业务进展情况,组织组员始终保持对行业信息的关注,并进行研究与分析。
9、各组员应积极主动投身工作,主动承担并出色完成任务的,有效辅助组长工作,或有效维护公司形象和利益,团队内部将根据实际情况给予相应的奖励。
10、随时掌握生产动态,做好所负责区域用户维护、开发,并及时掌握区域市场行情。
11、组长随时掌握销售人员出差动态,确保组员工作效率,对于懒散、偷工人员,组长有权作出处理。
12、拜访客户前,做好充分准备,客户需求材料准备齐全。
接待来访客户,事先了解客户行程,做好接待安排。
13、出差人员,每天将走访信息、客户建议等相关问题反馈组长,组长及时上报,并对客户采购意向、相关建议作出处理,确保销售流程顺利。
14、定期汇总相关网络资料,查出重点意向用户,形成一对一跟踪,积极形成订单。
15、了解同行业的产品信息,并不断提高自身专业知识,精益求精。
销售团队管理细则1销售团队管理细则公司宗旨让客户满意让公司发展让员工满意公司精神开开心心上班快快乐乐工作制度是死的人是活的灵活掌握细则为团队保证综合素质,树立公司良好的形象,特制定本管理细则。
一、遵守国家政策、法律、法规,维护社会公德二、遵守公司各项规章制度三、应服从公司组织领导与管理,做到令行禁止,对未经明确的事项,要请示主管领导后办理;四、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱五、确立"公司第一"的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项,维护公司利益以及团队公同利益,六、在业务范围内,要坚持合法、正当的职业道德。
七、不得挪用公款。
八、在业务往来中,遵守公司相应制度。
九、必须妥善保管公司机密文件及内部资料,不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。
十、机密文件和资料无需保留时,要及时粉碎销毁。
十一、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息:市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定,并且不得将这些信息设置为共享文件。
十二、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。
十三、仪表整洁,举止端庄,谈吐得体,行为检点。
工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。
男士不行留长发,女士不得浓妆艳抹。
庄重场合,男士穿西服,女士着职业装。
十五、办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论。
十六、销售主管认真贯彻和领会好公司发展战略,按照公司的经营方针和经营政策,制定与实施本组的工作计划,规划本小组的周,月,年的目标。
根据各个团队成员的特长,做到量材施用,发挥其潜能。
十七、销售主管全面负责本小组的日常管理,每日开一次早、中例会,早会是了解业务人员的当天计划,随时跟踪本小组业务人员的去向,分享最新的行业相关消息以及分析其影响。
中会是了解每个团队成员当天上午的工作情况,以及工同学习一些相关知识,如果成员对业务有困惑,大家一起讨论,也可以把业务心得与大家分享,以使大家共同提高业务素质。
十九、团队主管随时了解并掌握团队成员的工作表现以及业务进展情况,及时协助团队成员对客户进行分析、讨论,有的放矢的对客户进一步攻关,取得客户的信任。
二十、所有团队成员都要做好新业务员的传帮带教工作,了解彼此优点特长,解决业务难题并突破瓶颈,以尽快进入工作的状态。
二一、主管要负责总结分析本小组的业务进展情况,及时的以书面报告的形式,反馈给上级,为公司领导决策提供参考;并组织大家始终保持对行业的信息进行研究与分析。
二三、主管组织大家做好每个业务项目成败的案例分析,从中吸取经验教训和心得。
二四、大家首先要熟悉公司概况、产品性能及特点、合同签订流程,其次彼此之前要互相交流,取长补短,不断的提高自己的业务水平。
二六、团队成员要服从公司领导的安排,每日汇报工作情况及有关客户信息,填写工作日志二七、积极的寻访潜在客户,力求挖掘大量的潜在客户,从中筛选出有针对适合公司的准客户,并以此作为考核依据。
二八、积极联络跟进洽谈项目,详细了解掌握客户决策情况,运用专业的销售技巧,跟客户达到良好的沟通,取得客户的信任,为促成合同的签定打好良好的基础,并以此作为考核依据。
二九、不断的搜寻、了解同行业的信息,及时的把有效的信息反应给上级。
三十、拜访客户前,充分准备好客户要求的材料,三一、领会并执行公司制定的营销方案,及时的去完成,并反馈相关信息。
三二、为客户服务尽量做细心周到,专业负责,合法会规地操作。
三三、积极参加公司的例会,完成公司交给的其它各项事务。
三四、了解同行业的产品信息,并要不断的提高自己的专业知识,精益求精。
三五、积极主动搜寻网上的最新行业信息,及时的整理和汇总成资料,与团队其他成员共同分享三六、每天清理自己负责位置的卫生,做到清洁,卫生,有条理。
三七、共同负责新员工的培训,使其尽快进入工作状态。
三八、工作时间严禁从事与业务无关的事务,不准干私事,不准从事娱乐性活动。
三九、讲政策、讲原则、令行禁止。
坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下,等不正之风;四十、准时上下班,对所负责的工作保证时效,不拖延、不积压。
四一、上班时间不得擅离职守。
四二、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要,服从加班、值日等安排,不可迟到、早退、旷工。
四三、于下班时间前,非因公务需要而擅自离岗,即为早退。
早退需提前向主管请假。
四四、无故不到岗或请假未核准,以旷工论处。
旷工一次扣发三日工资。
连续旷工三日以上者,公司可视情节辞退,并不予结算任何工资和提成。
四三、解聘有下列情况之一者,公司可实行解聘制度:1、工作能力不符合岗位要求的;2、品行不佳,不利于在公司长期发展的;3、不能接受企业文化,不适应公司管理模式的。
(对中止试用的人员,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。
)4、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。
5、严重失职的,营私舞弊的,对公司声誉和利益造成重大损害的。
四四、离职员工离职应提前15日向公司提出书面申请,经公司主管领导批准后方可离职。
员工离职时应移交手续包括:工作移交、财务移交和办公用品移交等并填写《员工离职(调动)工作交接表》,并交内勤存档。
如未经批准,擅自离职者,视为自动离职,扣发当月工资。
四五、不管是离职,开除,解聘人员,根据知识产权保密原则,仍对公司的资料,商业秘密,信息,和数据保密的义务,否则公司有权申诉其法律责任。
四六、公司工作人员工作积极主动,主动承担并出色完成任务的,有效辅助业务人员工作的,或维护公司形象和利益的,公司将根据实际情况给予相应的奖励。
四七、公司如遇突发事件,能积极主动处理,且为公司挽回巨大损失或为公司取得巨大荣誉的工作人员,公司将随时给予一次性奖励。
四八、凡在工作中拖沓,懈慢,不积极主动完成本职工作的使将视情节给予相应处罚直至辞退四九、凡在工作中出现的重大失误的,或透露公司商业机密(公司报价、设计方案、客户资料、进销筹运等)的,给公司造成荣誉、经济损失的,一经查实,视情况立即罚款,扣发工资、奖金,提成,开除直至采取法律手段。
销售团队管理细则7销售团队管理细则公司宗旨让客户满意让公司发展让员工满意细则为团队保证综合素质,树立公司良好的形象,特制定本管理细则。
一、遵守国家政策、法律、法规,维护社会公德二、遵守公司各项规章制度三、应服从公司组织领导与管理,做到令行禁止,对未经明确的事项,要请示主管领导后办理;四、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱五、确立"公司第一"的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项,维护公司利益以及团队公同利益,六、在业务范围内,要坚持合法、正当的职业道德。
七、不得挪用公款,不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。
八、在业务往来中,不得收受客户的礼品与回扣。
九、必须妥善保管公司机密文件及内部资料,不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。
十、机密文件和资料无需保留时,要及时粉碎销毁。
十一、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息:市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定,并且不得将这些信息设置为共享文件。
十二、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。
十三、仪表整洁,举止端庄,谈吐得体,行为检点。
工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。
男士不行留长发,女士不得浓妆艳抹。
庄重场合,男士穿西服,女士着职业装。
十五、办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论。
十六、销售主管认真贯彻和领会好公司发展战略,按照公司的经营方针和经营政策,制定与实施本组的工作计划,规划本小组的周,月,年的目标。
根据各个团队成员的特长,做到量材施用,发挥其潜能。
十七、销售主管全面负责本小组的日常管理,每日开一次早、中例会,早会是了解业务人员的当天计划,随时跟踪本小组业务人员的去向,分享最新的行业相关消息以及分析其影响。
中会是了解每个团队成员当天上午的工作情况,以及工同学习一些相关知识,如果成员对业务有困惑,大家一起讨论,也可以把业务心得与大家分享,以使大家共同提高业务素质。
十九、团队主管随时了解并掌握团队成员的工作表现以及业务进展情况,及时协助团队成员对客户进行分析、讨论,有的放矢的对客户进一步攻关,取得客户的信任。
二十、所有团队成员都要做好新业务员的传帮带教工作,了解彼此优点特长,解决业务难题并突破瓶颈,以尽快进入工作的状态。
二一、主管要负责总结分析本小组的业务进展情况,及时的以书面报告的形式,反馈给上级,为公司领导决策提供参考;并组织大家始终保持对行业的信息进行研究与分析。
二三、主管组织大家做好每个业务项目成败的案例分析,从中吸取经验教训和心得。
二四、大家首先要熟悉公司概况、产品性能及特点、合同签订流程,其次彼此之前要互相交流,取长补短,不断的提高自己的业务水平。
二六、团队成员要服从公司领导的安排,每日汇报工作情况及有关客户信息,填写工作日志二七、积极的寻访潜在客户,力求挖掘大量的潜在客户,从中筛选出有针对适合公司的准客户,并以此作为考核依据。
二八、积极联络跟进洽谈项目,详细了解掌握客户决策情况,运用专业的销售技巧,跟客户达到良好的沟通,取得客户的信任,为促成合同的签定打好良好的基础,并以此作为考核依据。
二九、不断的搜寻、了解同行业的信息,及时的把有效的信息反应给业务经理。
三十、拜访客户前,充分准备好客户要求的材料,三一、领会并执行公司制定的营销方案,及时的去完成,并反馈相关信息。
三二、为客户服务尽量做细心周到,专业负责,合法会规地操作。
三三、积极参加公司的例会,完成公司交给的其它各项事务。
三四、了解同行业的产品信息,并要不断的提高自己的专业知识,精益求精。
三五、积极主动搜寻网上的最新行业信息,及时的整理和汇总成资料,与团队其他成员共同分享三六、每天清理自己位置的卫生,做到清洁,卫生,有条理。
三七、共同负责新员工的培训,使其尽快进入工作状态。
三八、工作时间严禁从事与业务无关的事务,不准干私事,不准从事娱乐性活动,不准因私打公司电话三九、讲政策、讲原则、令行禁止。
坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下,等不正之风;四十、准时上下班,对所负责的工作保证时效,不拖延、不积压。
四一、上班时间不得接待私人来访,不得擅离职守。
四二、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要,服从加班、值日等安排,不可迟到、早退、旷工。
四三、于下班时间前,非因公务需要而擅自离岗,即为早退。
早退需提前向主管请假。