招商部管理制度 3

招商工作制度和工作规范一、招商工作制度1. 招商工作计划及目标参照招商计划管理执行。

招商部门应根据公司发展战略和市场需求，制定年度、季度、月度的招商工作计划和目标，并进行分解和落实。

2. 招商流程a) 项目市场调研、项目定位、业态规划、品牌落位参照《项目定位及品牌落位编制及审批作业指引》执行。

招商部门应在项目启动前，对市场进行调研，明确项目定位，制定业态规划和品牌落位方案，并进行审批。

b) 租赁决策文件编制参照租赁决策文件编制与审批作业指引执行。

招商部门应在租赁合同签订前，编制租赁决策文件，明确租赁条件、租金、租期等相关内容，并进行审批。

c) 商家联系根据品牌落位图，通过商家库、项目所在地招商资源、代理公司媒介、加盟商媒介、品牌门店等方式获取相关联系方式，再与其进行联系大致介绍公司及项目情况，争取商谈、看场机会。

d) 商家洽谈向商家介绍公司、项目、周边商业、已进驻情况等内容，填写《客户洽谈记录》，争取商家到项目实地考察。

e) 商家看场商家主要就商圈、现场动线、方位、店铺格局、工程进度等内容进行考察。

f) 商家条件谈判根据商家需求和项目实际情况，与商家进行条件谈判，包括租金、租期、装修支持、营销支持等，并拟定租赁合同。

g) 合同签订参照合同签订管理执行。

招商部门应在租赁合同签订前，对合同内容进行审查，确保合同合法、合规，并进行签订。

h) 商家入驻协助商家办理入驻手续，包括营业执照办理、税务登记、物业手续等，并提供相关服务和支持。

i) 商家运营跟踪对商家运营情况进行跟踪，及时了解并解决商家问题和需求，提升商家满意度和项目整体运营水平。

3. 招商信息管理建立招商信息管理系统，对招商项目、商家信息、合同资料等进行统一管理和归档，便于查询和追溯。

4. 招商团队建设建立招商团队培训和考核机制，提升招商团队的专业能力和服务水平，确保招商工作的高效推进。

二、招商工作规范1. 招商工作流程规范招商部门应按照招商工作流程，有序开展招商工作，确保各项工作环节的顺利进行。

招商工作管理制度招商工作管理制度篇1一、目的1.整合招商工作内容,制定标准流程,使招商工作标准化,招商流程系统化。

二、适用范围1.商业集团招商中心及各工程(mall和商业街)招商部的所有商铺招商工作均适用本管理流程。

三、招商工作管理流程1.招商工作方案及目的参照招商方案管理执行。

2.招商流程a)工程市场调研、工程定位、业态规划、品牌落位参照《工程定位及品牌落位编制及审批作业指引》执行。

b)租赁决策文件编制参照租赁决策文件编制与审批作业指引执行。

c)商家联络根据品牌落位图,通过商家库、工程所在地招商资、代理公司媒介、加盟商媒介、品牌门店等方式获取相关联络方式,再与其进展联络大致介绍公司及工程情况,争取商谈、看场时机。

d)商家洽谈向商家介绍公司、工程、周边商业、已进驻情况等内容,填写《客户洽谈记录》,争取商家到工程实地考察。

e)商家看场商家主要就商圈、现场动线、方位、店铺格局、工程进度等内容进展考察。

f)商家条件会谈商家对工程满意后,编制《商务条件确认单》就位置、租金、年限、交付标准等按《租赁决策文件》、《工程一铺一价审批表》进展报价,并按照商务条件审批表栏目与商家逐条展开会谈,填写《客户洽谈记录》,最终确定商家意向进驻条件并填制商务条件审批表,按《宝龙商业集团权责手册》报批。

g)商家合同签署■条件高于或等于集团政策时,工程可根据情况与商户签约,报备商业集团招商中心。

■条件低于租赁政策时,工程经与商家屡次争取后,向商业集团招商中心提交洽谈情况及资料,最终上报商务条件审批表,待集团决策通过后,再与客户签约。

3.主力店招商流程:a)商务会谈■主力店部所有人员在对外进展商务报价时,必须以招商中心总经理及商业公司总经理签署的《商务条件确认单》为根据。

■经过商务会谈,与商家确定《商务条件确认单》中的各项内容。

■将确定的商务条件填写《商务条件审批表》后,上决策会决策。

■经决策会审批后的《商务条件审批表》作为合同签署的商务条件根据。

招商部日常管理规范1、招商人员工作时间为早上 8：30-下午 18：00 分。

2、招商人员每日上、下班须亲自打卡，任何人不得互相代打或者以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罚 50 元，一个月内累计3 次漏打，则赋予书面警告，一个月内累计 2 次书面警告，则作解雇处理。

3、招商部工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商经理请示并获得批准才干外出，如违规外出予以旷工处理。

4、招商人员实行六天工作制，采用逢周六、周日轮休制，休假要由招商经理统一安排，连续休假时间普通不可以超过三天(超过三天需提前一个星期请假)。

5、如遇突发事件需请假，须于当日上班前告知经理且获得批准，并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告。

6、招商人员必须及时填写《客户来访、来电资料登记表》、《意向客户跟进表》、《商户档案登记表》、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等，每天交招商文员录入存档。

7、凡开业和举行重大活动期间休假，请假须征得招商经理允许，否则按旷工论处。

8、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况须向上级请示，若不允许则不得缺席。

9、安排市场调查当天，必须先回公司，知会上级，再由公司出发。

10、工作时间内，需要外出时须向上级申请，不得私自决定。

擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。

1. 如在工作场所做与工作无关的私人事情(包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等)，一经发现，罚款 20 元及作口头警告处理；屡劝不改或者情节严重者，予以书面警告或者即时解雇。

2. 任何时间都要以客人为重，不得怠慢，特别注意午餐时间来访的客人。

怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，或者书面警告处理情节严重者即将辞退。

3. 严禁在市场散播不利入驻商户的流言，以免影响整体士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理，事态严重或者再犯者即将解雇。

4. 要注意保持工作场所整洁，特殊在开业和举行其他重大活动期间，所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁，亦有责任将有关资料归整放好，违者予以最低 20 元，最高 50 元的罚款处理。

公司招商部门管理制度一、总则为规范公司招商部门的运作，并确保招商工作的高效性和稳定性，特制定本管理制度。

二、组织架构公司招商部门设置在公司总部下属，直接向公司领导层汇报工作。

招商部门设有部门经理、副经理、招商专员等职位，具体岗位设置根据实际情况做出调整。

三、职责分工1. 部门经理：负责制定公司招商的整体发展战略和规划，指导和监督部门内的工作人员开展招商工作。

负责与其他部门进行沟通和协调，确保招商部门的工作顺利推进。

2. 副经理：协助部门经理开展工作，分配和指导招商专员的具体工作，负责部门内部的日常管理和运作。

3. 招商专员：负责开展招商工作，包括但不限于寻找潜在客户、开展市场调研、制定招商计划、参与谈判等工作。

四、工作流程1. 招商部门根据公司的发展需要和市场情况，制定招商计划和目标，并向上级领导呈报。

2. 招商部门开展市场调研，了解市场需求和行业动态，制定招商方案和策略。

3. 招商专员根据招商计划，积极开展招商活动，寻找潜在客户，并与其进行沟通和洽谈。

4. 招商部门定期向公司领导层做出工作汇报，总结工作经验，及时调整招商方案，以确保工作的高效性和稳定性。

五、管理制度1. 部门内部建立绩效考核制度，根据工作实绩对员工进行考核和激励，提高员工的工作积极性和执行力。

2. 部门内部建立信息共享和沟通机制，确保工作的协作和配合，避免信息孤岛和重复工作。

3. 部门负责人每月召开部门例会，总结工作经验，讨论工作重点，研究解决工作中的困难和问题，保持部门工作的高效性和协调性。

4. 部门负责人定期向公司领导层汇报工作情况，接受领导的指导和监督，确保部门工作与公司整体发展保持一致性。

六、违纪处罚对于招商部门工作人员的违纪行为，将根据公司相关规定进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、降职、辞退等处罚措施。

七、附则1. 本管理制度自公布之日起正式实施，并不时根据公司的实际情况进行修订和完善。

2. 招商部门工作人员须严格遵守公司相关制度和规定，做到守纪律、尽职责、勤勉尽责，为公司招商工作的顺利开展和发展做出贡献。