招商部管理规章制度
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招商部规章制度
第一条,为了规范招商部的工作秩序,提高工作效率,保障公
司利益,制定本规章制度。
第二条,招商部负责公司的招商工作,包括寻找潜在客户、洽
谈合作、签订合同等工作。
第三条,招商部应当严格遵守公司的招商政策,不得擅自变更
或违反公司规定的招商方式和条件。
第四条,招商部应当认真履行招商合同,确保合同条款的执行,不得私自修改合同内容。
第五条,招商部应当及时向公司领导汇报工作进展情况,特别
是重大合作项目的进展情况,不得隐瞒或拖延汇报。
第六条,招商部应当严格遵守商业机密保护规定,不得泄露公
司的商业机密信息。
第七条,招商部应当保护公司的声誉和形象,不得进行虚假宣
传或误导客户。
第八条,招商部应当加强团队合作,建立良好的内部协作机制,确保工作的顺利进行。
第九条,招商部应当不断学习和提高专业知识和技能,提升自
身的招商能力。
第十条,招商部应当服从公司领导的工作安排,不得擅自行动
或违反公司规定。
第十一条,招商部应当认真执行公司的各项管理制度和规定,
不得违反公司的规章制度。
第十二条,对于违反本规章制度的行为,公司将给予相应的处罚,包括批评教育、警告、记过、降职甚至开除等处理。
第十三条,本规章制度自颁布之日起生效,如有需要修改,应
当经过公司领导的批准。
招商部管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范招商部的工作秩序,提高工作效率,确保招商目标的实现,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于招商部的全体工作人员,以及对招商部工作进行指导和监督的管理人员。
第三条招商部的工作目标是:通过制定各种招商原则和招商方案,拟定标准的招商工作流程,协调好招商宣传、招商会组织、招商谈判签约、招商渠道管理以及招商合同管理等方面的工作,为以经销商为代表的中间商提供各种招商优惠政策,从而多渠道、宽领域地为企业引进资金,促进企业的迅速发展。
第二章工作职责与分工第四条招商部的工作职责主要包括:1、制定招商工作计划和招商策略,明确招商目标和招商任务。
2、开展招商调查和招商产品卖点分析,掌握市场环境,为招商方案和招商策略的制定收集最新、最全、最准确的资料。
3、编制和设计各种招商宣传资料和招商宣传广告,做好招商工作的宣传准备。
4、组织招商会,准备会议物资,选定和布置会场,划分招商人员职责,设立并安排各小组工作,做好现场管理和会后跟进。
5、准备招商谈判资料,制定招商谈判策略与方案,掌握招商谈判的主动权,以达到招商签约的目的。
6、管理招商渠道,维护与合作伙伴的关系,拓展招商资源。
7、签订招商合同,跟踪项目进展,确保招商目标的实现。
第五条招商部应根据工作职责,合理分工,明确责任,确保各项工作的高效进行。
第三章工作流程与管理制度第六条招商部应制定详细的工作流程,包括招商信息收集、招商宣传、招商会组织、招商谈判、招商签约等环节,确保工作有序进行。
第七条招商部应建立健全管理制度,包括:1、招商信息管理制度:对招商信息进行统一收集、整理、归档,确保信息的准确性、完整性和及时性。
2、招商宣传资料管理制度:对招商宣传资料的设计、制作、发放进行统一管理,确保宣传资料的质量和效果。
3、招商会管理制度:对招商会的组织、实施、跟进进行统一管理,确保招商会的效果和影响力。
4、招商谈判管理制度:对招商谈判的策略、流程、技巧进行统一管理,确保谈判的成功率。
公司招商部的规章制度第一章总则第一条为规范招商部工作,提高招商工作质量,加强招商部管理,制定本规章制度。
第二条招商部是公司招商工作的重要部门,主要职责是负责确定招商策略、开展招商活动、推动项目签约和维护合作关系等工作。
第三条招商部遵循诚实守信、客观公正、高效务实、团结协作的原则,不断提升自身专业素养和服务水平,为公司的发展做出贡献。
第四条招商部下设招商经理、招商专员等职位,具体组织架构由公司领导根据业务需要确定。
第二章招商部岗位职责第五条招商部经理是招商部的负责人,主要职责包括:(一)制定招商工作计划和年度预算,确保招商目标的实现;(二)组织和指导招商团队开展招商活动,推动项目洽谈与签约;(三)协调内外部资源,积极开拓招商渠道,拓展合作网络;(四)定期提交招商业绩报告,评估招商工作效果,提出改进建议。
第六条招商专员是招商部的执行人员,主要职责包括:(一)负责筛选潜在招商项目,进行市场调研和竞争分析;(二)组织招商活动,协助招商经理开展洽谈和签约工作;(三)维护客户关系,解决客户问题,提升客户满意度;(四)定期汇报招商进展情况,配合招商经理完成招商目标。
第七条招商部其他工作人员根据部门具体需要,分工合作,配合部门完成招商工作任务。
第三章招商业务流程第八条招商业务流程分为招商策划、招商活动、洽谈签约、合作维护四个环节。
第九条招商策划阶段主要包括确定招商目标、分析市场需求、确定招商策略等内容。
第十条招商活动阶段主要包括寻找潜在客户、参加行业展会、组织招商路演等内容。
第十一条洽谈签约阶段主要包括初步洽谈、深度洽谈、签署合作协议等内容。
第十二条合作维护阶段主要包括客户培训、项目跟踪、服务反馈等内容。
第四章招商部绩效考核第十三条招商部绩效考核主要包括团队绩效考核和个人绩效考核两个层面。
第十四条团队绩效考核主要依据招商业绩、客户满意度、团队合作等方面进行评价。
第十五条个人绩效考核主要依据工作态度、工作能力、执行力等方面进行评价。
招商部规章制度
第一条招商部是公司的重要部门,负责公司的招商工作。
为了规范招商部的工作,提高工作效率,特制定本规章制度。
第二条招商部的职责包括但不限于,制定招商计划、开展市场调研、寻找潜在客户、进行商务洽谈、签订合同等工作。
第三条招商部的工作人员应具备良好的沟通能力和商务谈判能力,能够熟练运用各类办公软件和市场调研工具。
第四条招商部应定期向公司领导汇报工作进展情况,及时反馈市场信息,提出合理化建议。
第五条招商部应严格遵守公司的相关规定,不得违反商业道德,不得利用职务之便谋取个人私利。
第六条招商部应建立健全的客户档案管理制度,确保客户信息的安全性和保密性。
第七条招商部应与公司其他部门密切合作,共同推动公司的发展和壮大。
第八条招商部应不断提升自身的专业素养,参加相关培训和学习,提高工作能力。
第九条招商部应定期总结工作经验,不断改进工作方法,提高工作效率。
第十条招商部应遵守公司的各项管理制度,服从公司领导的安排和指挥。
以上为招商部规章制度,凡违反本规定者,将按公司相关规定进行处理。
招商部规章制度第一章总则。
第一条为加强招商部的管理,规范招商工作,提高招商效率,制定本规章制度。
第二条招商部是公司的重要部门,负责公司的招商工作,包括招商计划的制定、招商渠道的开拓、招商活动的组织等。
第三条招商部的工作原则是以市场需求为导向,以客户满意为目标,以科学管理为手段,不断提升公司的招商能力。
第四条招商部的职责是制定招商计划、开拓招商渠道、组织招商活动、跟踪招商项目等。
第二章招商计划。
第五条招商部每年制定一份招商计划,明确招商目标、招商策略、招商重点等。
第六条招商计划应根据市场需求和公司发展战略制定,确保招商工作与公司整体发展保持一致。
第七条招商计划应经公司领导层审批,并定期进行评估和调整。
第三章招商渠道。
第八条招商部应积极开拓招商渠道,包括但不限于与行业协会、商会建立合作关系,参加招商展览会等。
第九条招商渠道的开拓应根据招商计划确定的招商重点进行,确保资源的合理利用和招商效果的最大化。
第十条招商部应定期对招商渠道进行评估和优化,及时调整不合适的渠道,确保招商工作的顺利进行。
第四章招商活动。
第十一条招商部应组织各类招商活动,包括但不限于招商推介会、招商考察等。
第十二条招商活动的组织应提前制定详细的活动方案,确保活动的顺利进行。
第十三条招商活动的参与人员应根据活动的需要进行选派,并提前进行培训,确保活动的效果。
第五章招商项目跟踪。
第十四条招商部应跟踪招商项目的进展情况,及时与相关部门进行沟通和协调,确保项目的顺利推进。
第十五条招商部应制定项目跟踪制度,明确跟踪的内容、方式和责任人,确保项目的及时跟进。
第十六条招商部应定期对招商项目进行评估和总结,及时发现问题并提出改进措施。
第六章附则。
第十七条本规章制度自颁布之日起施行,招商部全体成员必须遵守。
第十八条本规章制度的解释权归招商部负责人,如有需要,可根据实际情况进行调整和修改。
第十九条本规章制度的具体实施细则由招商部制定,并报公司领导层批准。
第一章总则第一条为加强加盟公司招商部(以下简称“招商部”)的管理,提高招商工作效率,规范招商流程,确保招商工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于加盟公司招商部的所有员工,包括招商经理、招商代表、招商助理等。
第二章组织架构与岗位职责第三条招商部组织架构:1. 招商经理:全面负责招商部的工作,包括制定招商策略、组织实施招商计划、管理招商团队等。
2. 招商代表:负责具体招商项目的洽谈、签约、跟进等工作。
3. 招商助理:协助招商经理和招商代表完成招商工作,负责资料整理、客户关系维护等。
第四条各岗位职责:1. 招商经理:(1)制定招商策略,组织实施招商计划;(2)领导招商团队,指导招商代表开展工作;(3)协调公司各部门,确保招商工作顺利进行;(4)定期向上级汇报招商工作情况。
2. 招商代表:(1)负责具体招商项目的洽谈、签约、跟进等工作;(2)维护客户关系,提高客户满意度;(3)收集市场信息,为招商经理提供决策依据;(4)完成上级交办的其他工作任务。
3. 招商助理:(1)协助招商经理和招商代表完成招商工作;(2)负责资料整理、客户关系维护等日常工作;(3)完成上级交办的其他工作任务。
第三章招商流程第五条招商流程:1. 市场调研:招商经理组织招商团队进行市场调研,了解市场需求,制定招商策略。
2. 项目筛选:根据招商策略,筛选合适的加盟项目。
3. 客户洽谈:招商代表与客户进行洽谈,介绍项目优势,解答客户疑问。
4. 签约:达成一致后,与客户签订加盟协议。
5. 跟进服务:招商代表负责对加盟商进行跟踪服务,确保加盟商顺利运营。
第四章招商政策与奖励第六条招商政策:1. 招商经理负责制定招商政策,包括加盟费用、保证金、返利等。
2. 招商代表需严格遵守招商政策,不得擅自调整。
第七条奖励制度:1. 对完成招商任务的招商代表给予一定的物质奖励;2. 对表现优秀的招商代表,给予晋升、加薪等激励。
第五章日常管理第八条招商部员工需遵守公司各项规章制度,确保工作纪律。
一、总则为了加强招商部门的安全管理,保障招商工作的顺利进行,预防和减少安全事故的发生,根据国家有关法律法规和公司规章制度,特制定本制度。
二、安全责任1. 招商部门负责人对本部门的安全工作全面负责,负责组织实施本制度,定期组织安全检查,及时消除安全隐患。
2. 招商部门员工应严格遵守国家法律法规和公司规章制度,认真履行岗位职责,自觉维护公司安全。
三、安全管理内容1. 交通安全管理(1)招商部门员工应遵守交通规则,确保行车安全。
(2)驾驶员需持有有效驾驶证,并定期进行体检。
(3)车辆应定期进行保养、维修,确保车况良好。
2. 办公室安全管理(1)办公室内禁止存放易燃、易爆、有毒等危险物品。
(2)办公室用电设备应规范使用,不得超负荷运行。
(3)下班或节假日离开办公室时,应关闭电源、水源,确保安全。
3. 人员安全管理(1)招商部门员工应按时上下班,不得擅自离岗。
(2)外来人员进入办公室,需登记身份信息,并由专人陪同。
(3)员工应关注同事安全,发现异常情况及时报告。
4. 应急预案(1)招商部门应制定突发事件应急预案,包括火灾、地震、突发疾病等。
(2)定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
四、安全教育与培训1. 招商部门应定期组织安全教育培训,提高员工安全意识。
2. 新员工入职前,应进行安全教育培训,合格后方可上岗。
3. 安全教育培训内容包括:法律法规、安全知识、应急处置等。
五、监督检查1. 招商部门负责人应定期对部门安全工作进行监督检查,发现问题及时整改。
2. 公司安全管理部门对招商部门安全工作进行不定期抽查。
六、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的个人和集体,给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定,造成安全事故的,依法依规追究责任。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由招商部门负责解释。
3. 本制度如有与国家法律法规和公司规章制度相抵触之处,以国家法律法规和公司规章制度为准。
第1篇第一章总则第一条为规范公司招商部(以下简称“招商部”)的运作,提高招商效率,确保招商工作的顺利进行,特制定本规定。
第二条本规定适用于公司招商部所有员工,包括部门经理、招商专员等。
第三条招商部应遵循国家法律法规、公司规章制度,以诚信、务实、创新的原则开展招商工作。
第四条招商部工作目标:拓展市场,引进优质客户,提高公司市场份额,实现公司业务持续增长。
第二章组织架构与职责第五条招商部组织架构:1. 部门经理:全面负责招商部工作,组织实施招商战略,协调各部门关系,对招商工作总体负责。
2. 招商专员:负责具体招商项目的洽谈、跟进、签约等工作。
第六条招商部职责:1. 负责市场调研,分析行业动态,制定招商策略。
2. 负责搜集、整理、分析潜在客户信息,建立客户档案。
3. 负责与潜在客户进行洽谈,介绍公司产品、服务及优势。
4. 负责跟进招商项目,协调解决项目推进过程中的问题。
5. 负责签订招商合同,办理相关手续。
6. 负责客户关系维护,提高客户满意度。
7. 负责收集、整理招商过程中的各类资料,为领导决策提供依据。
第三章招商流程第七条招商流程分为以下几个阶段:1. 市场调研:分析行业发展趋势,确定招商方向。
2. 项目筛选:根据市场调研结果,筛选潜在招商项目。
3. 客户开发:通过电话、邮件、拜访等方式,与潜在客户建立联系。
4. 洽谈:与客户进行面对面或远程沟通,介绍公司产品、服务及优势。
5. 项目跟进:跟进项目进展,协调解决项目推进过程中的问题。
6. 签约:与客户签订招商合同,办理相关手续。
7. 合同履行:监督合同履行情况,确保项目顺利进行。
第四章招商管理制度第八条招商信息管理:1. 招商专员应建立客户档案,详细记录客户信息、洽谈记录、项目进展等。
2. 招商信息应保密,未经授权不得外泄。
第九条招商洽谈管理:1. 招商专员在与客户洽谈过程中,应尊重客户,诚信为本,不得夸大公司实力。
2. 洽谈过程中,应充分了解客户需求,为客户提供专业建议。
商场招商部管理制度第一章总则第一条为了规范商场招商部的管理工作,提高招商业务的效率和质量,保证商场的招商工作正常开展,特制定本制度。
第二条商场招商部是商场招商工作的执行机构,负责商场的招商业务方案的制定、招商渠道的开拓、招商合作的谈判和签约等工作。
第三条商场招商部必须以提高商场的招商业务效率和质量为目标,以服务商场的经营发展为宗旨,开展招商工作。
第四条商场招商部的管理制度是商场招商部门的基本工作准则,所有工作人员必须严格遵守。
第二章部门设置第五条商场招商部设部长一名,副部长一名,招商主管若干名,招商员工若干名。
部门职责明确,责任明确。
第六条商场招商部的部长负责商场招商部的整体工作,副部长协助部长完成招商工作。
招商主管负责招商项目的具体招商工作,招商员工协助招商主管完成具体的招商任务。
第七条商场招商部门的职责包括:(一)拟定商场的招商业务方案,并提出具体的招商策略和实施计划;(二)开拓招商渠道,积极开展招商宣传工作,提高招商知名度;(三)负责招商合作的谈判和签约,确保招商合作的顺利完成;(四)协助商场其他部门开展招商相关工作,提供必要的支持和协助。
第八条商场招商部每年拟定招商年度工作计划,并按照计划执行,定期进行招商业务效果的评估,并根据评估结果调整招商策略和计划。
第三章人员素质第九条商场招商部门的工作人员应具备良好的政治素质、职业操守和业务能力。
第十条商场招商部门工作人员应具备较好的沟通能力和团队合作精神,能够有效协调与其他部门的工作。
第十一条商场招商部门工作人员应不断提高自身的业务水平,了解市场发展动态,增强研究招商策略的能力。
第十二条商场招商部门应定期组织员工参加招商业务培训,提高员工的业务能力。
第四章工作流程第十三条商场招商部门的工作流程包括:(一)确定招商业务的重点方向,拟定招商业务方案;(二)开拓招商渠道,积极开展招商宣传工作;(三)与招商合作对象进行谈判和签约,确保招商合作的顺利进行;(四)组织开展招商合作的运营管理和评估。
招商部招商费用管理规章制度1. 引言招商部作为公司的重要部门,负责开展新客户的招商工作,其中招商费用是不可避免的开支。
为了规范招商费用的管理,提高预算的使用效率和透明度,制定本规章制度。
本规章制度的目的是明确招商费用的使用范围、审批流程和报销要求,确保招商费用的合理性和合规性。
2. 适用范围本规章制度适用于公司招商部门的全体员工以及与招商部门相关的部门。
3. 定义•招商费用:指招商部为开展有效的招商工作,支付的与招商活动相关的各类费用,如差旅费、餐饮费、礼品费等。
•招商费用预算:指招商部门在一定期间内为招商活动所设定的费用预算。
•招商费用审批流程:指招商费用的申请、审批、核销、报销等环节。
•招商费用报销要求:指员工在报销招商费用时需要遵守的规定和要求。
4. 招商费用预算招商部门每年需要制定招商费用预算,根据公司整体战略和招商目标进行合理的预算编制。
招商费用预算应在财务部门审核批准后执行,未经批准不得进行超预算支出。
5. 招商费用的使用范围招商费用必须用于开展有效的招商工作,包括但不限于以下方面:•招商活动差旅费:包括交通费、住宿费等,用于招商人员出差期间的交通和住宿费用支出。
•招商活动餐饮费:包括与客户的商务餐、宴请等,用于维护与客户的关系,促进业务合作。
•招商活动礼品费:包括给客户的礼品、赠品等,用于提升公司形象和客户满意度。
•招商宣传费:包括招商活动的宣传和广告费用,用于提升品牌知名度和招商效果。
6. 招商费用的审批流程招商费用的审批流程分为申请阶段、审批阶段、核销阶段和报销阶段。
6.1 申请阶段员工需要在开展招商活动前提前申请招商费用预算。
申请内容应包括招商活动计划、预算金额、费用明细等。
申请表格需要由招商部门经理或授权人签字批准。
6.2 审批阶段申请表格经招商部门经理或授权人签字批准后,需提交给财务部门进行审批。
财务部门负责审核申请表格的合规性和预算可行性,并根据情况进行审批或驳回。
6.3 核销阶段招商费用产生后,招商部门负责核销费用。
招商部规章制度第一条招商部的任务和职责。
1. 招商部的任务是负责公司的招商工作,包括寻找新客户、维护现有客户关系、开展市场调研等工作。
2. 招商部负责制定和执行公司的招商计划,确保公司的招商目标得到实现。
第二条招商部的组织架构。
1. 招商部设有部长一人,副部长若干人,招商人员若干名。
2. 招商部下设招商办公室,负责具体的招商工作。
第三条招商工作流程。
1. 招商部负责与客户进行沟通,了解客户需求,提供相应的解决方案。
2. 招商部负责与其他部门协调合作,确保客户需求得到满足。
3. 招商部负责与客户签订合同,跟踪合同执行情况。
第四条招商部的工作原则。
1. 诚信原则,招商部在与客户沟通和合作过程中,必须遵循诚信原则,不得进行虚假宣传或承诺。
2. 高效原则,招商部必须高效地完成招商任务,确保客户的需求得到及时满足。
3. 服务原则,招商部必须以客户为中心,提供优质的服务,维护客户关系。
第五条招商部的奖惩制度。
1. 对于在招商工作中表现突出的员工,公司将给予奖励和表彰。
2. 对于在招商工作中出现违规行为或失职行为的员工,公司将给予相应的处罚。
第六条招商部的监督管理。
1. 公司领导将对招商部的工作进行定期检查和评估,确保招商工作的顺利进行。
2. 招商部负责向公司领导汇报工作进展和成果,接受领导的指导和监督。
第七条其他。
1. 招商部在工作中应当遵守公司的其他规章制度,确保工作的顺利进行。
2. 招商部在工作中应当保护客户信息和公司机密,不得泄露给外部人员。
以上规章制度自颁布之日起生效。
如有违反,将依据公司规定进行处理。
招商部规章制度
第一条招商部是公司的重要部门,负责开拓新客户、维护现有
客户和推动业务发展。
为了规范招商部的工作,制定以下规章制度:
第二条招商部门负责人应当具有丰富的市场开发经验和良好的
团队管理能力,确保部门工作的顺利开展。
第三条招商部门应当制定详细的市场开发计划和目标,确保业
务发展的方向和步骤清晰明确。
第四条招商部门应当建立健全的客户档案管理制度,及时更新
客户信息,保证客户信息的准确性和完整性。
第五条招商部门应当加强与其他部门的沟通和协作,确保各项
业务工作的顺利推进。
第六条招商部门应当严格执行公司的销售政策和规定,不得违
规操作或违反公司规定。
第七条招商部门应当建立健全的绩效考核制度,对部门成员的
工作表现进行评估和奖惩,激励员工的工作积极性。
第八条招商部门应当定期组织市场调研和分析,及时调整市场开发策略,确保业务的持续增长。
第九条招商部门应当加强员工的培训和学习,提高员工的专业素养和市场营销能力。
第十条招商部门应当建立健全的客户投诉处理机制,及时解决客户投诉和问题,维护公司的良好形象。
第十一条招商部门应当定期向公司领导汇报工作进展和业务成果,接受公司领导的指导和监督。
第十二条招商部门应当严格遵守公司的保密制度,确保客户信息和公司机密不被泄露。
以上规章制度自颁布之日起正式生效,如有违反者,将按公司规定进行严肃处理。
产业园招商部管理制度第一章总则第一条为了加强对产业园招商工作的管理,规范招商部门的行为,提高工作效率,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于招商部门全体工作人员,包括领导、管理人员和一线员工。
第三条招商部门主要职责包括:制定招商策略、开展市场调研、开发潜在客户、签署招商合同等。
第四条招商部门的工作宗旨是:以服务企业发展为宗旨,以推动产业园发展为目标,不断提升招商业务水平和服务质量。
第二章组织架构第五条招商部门由部门负责人、招商经理、招商专员、客户经理等组成。
第六条部门负责人负责全面领导和管理招商部门的工作,制定招商工作计划和目标。
第七条招商经理负责具体的招商工作,包括市场调研、客户开发、投资洽谈等。
第八条招商专员负责协助招商经理开展招商工作,协助处理日常业务。
第九条客户经理负责与潜在客户进行沟通、了解需求、提供服务和解决问题。
第十条招商部门设立办公室,负责日常事务的管理、文件档案的保管和信息的传递。
第三章工作流程第十一条招商部门的工作流程包括:市场调研、客户开发、投资洽谈、签署招商合同、售后服务等环节。
第十二条市场调研包括调查当地政策、了解产业园的发展情况、对接行业协会等。
第十三条客户开发包括网络搜索、电话营销、实地拜访等方式,吸引潜在客户对产业园进行考察。
第十四条投资洽谈包括安排客户参观产业园、协商合作事项、就招商合作模式进行讨论等。
第十五条签署招商合同要求制定合理的招商政策、明确双方的责任、达成一致的合作方案。
第十六条售后服务包括加强对合作企业的跟踪服务、解决合作企业的问题等。
第四章工作职责第十七条部门负责人负责全面领导和管理招商部门的工作,包括部门的目标制定、工作计划拟定、工作人员的考核评价等。
第十八条招商经理负责招商部门的具体工作,包括部门的日常管理、招商业务的开展、业务质量的把控等。
第十九条招商专员负责协助招商经理完成招商业务,包括客户开发、投资洽谈、签署合同等。
第二十条客户经理负责与潜在客户进行沟通、了解客户需求、并进行解决问题等。
招商部规章制度
第一条为了规范招商部的工作秩序,保障招商工作的顺利进行,制定本规章制度。
第二条招商部的职责包括但不限于开拓新客户资源,维护老客
户关系,制定招商计划,执行招商方案,完成销售目标等。
第三条招商部应当建立健全客户信息管理制度,确保客户信息
的安全和保密。
第四条招商部应当建立健全销售报备制度,及时向上级汇报工
作进展和销售情况。
第五条招商部应当加强团队协作,建立健全内部沟通机制,确
保工作的高效进行。
第六条招商部应当遵守公司的相关规定和法律法规,不得违反
商业道德和国家法律。
第七条招商部负责人应当对部门的工作进行全面监督和管理,
确保工作的顺利进行。
第八条招商部应当定期进行工作总结和经验分享,不断提升工作水平和业绩。
第九条招商部应当建立健全客户投诉处理机制,及时解决客户投诉和纠纷。
第十条招商部应当根据公司的发展需要,不断优化招商策略和方案,提升招商工作的效率和质量。
第十一条招商部应当严格执行本规章制度,不得擅自修改或违反规定。
第十二条对于违反本规章制度的行为,将按照公司相关规定进行处理。
本规章制度自颁布之日起执行。
招商部管理规章制度招商部管理规章制度第一章总则第一条为规范招商部工作行为,加强内部管理,提高工作效率,特制订本规章制度。
第二条招商部是公司的核心部门,负责本公司的商务招商工作。
为了更好地支持公司的战略目标,保障公司的长期发展,招商部必须高效运行,有序管理。
第三条招商部领导班子必须始终牢固树立“服务企业、服务客户、服务公司”发展思想,一切工作必须以企业利益、客户满意和公司改革发展战略为出发点,坚决贯彻执行公司各项决策部署。
第四条招商部内部应加强必要的沟通与协调,充分发挥团队协作的优势,强化内部职责分工,实现充分组织利用各种资源和劳动力的效应。
第二章组织架构第五条招商部分设招商、客户服务、市场分析三个部门,各设一名副部长,下设若干个中心负责招商业务、开发客户、市场调研与分析等工作。
第六条招商部接受公司董事长直接领导,对外对内,一律由部长或副部长进行。
第三章工作职责第七条招商部的工作职责如下:(一)负责制定和实施公司招商、客户服务和市场分析的总体工作计划、具体方案,并及时向上级领导汇报。
(二)负责开发新客户,并对现有客户进行及时跟进和服务,维护客户关系。
(三)负责招商前期工作,包括市场调研、招商政策和方案制定等。
(四)负责招商项目谈判、签约及后续事宜的处理工作。
(五)负责招商所需的相应行政许可文件的申请、审批与交管工作。
(六)负责组织有关人员对招商、客户服务等各种工作进行培训和考核,保证服务质量。
第八条招商部须制定详细的工作计划,确定部门工作目标、负责人和配合部门,确保各项工作目标的完成。
第九条招商部必须重视对新员工的培训,使其迅速适应部门的工作环境和工作体系。
第四章工作流程第十条招商部工作流程如下:1. 招商部门负责制定年度招商、客户服务和市场分析计划,向公司领导层汇报并获得批准。
2. 招商部门负责协助有关部门完成行政许可证件申请及事后整合等工作。
3. 招商部门负责制定招商项目评价标准,评估招商项目的可行性和优劣。
招商部管理制度及处罚条例第一章总则第一条为规范招商部的管理,增强招商部的工作效率和规范性,特制定本管理制度及处罚条例。
第二条招商部是负责公司招商工作的部门,主要职责是策划、组织和管理公司的招商活动,开发新客户,提升客户满意度。
第三条招商部应严格遵守公司的各项规章制度和政策,并按照公司的要求制定和执行招商策略。
第四条招商部的组织架构由部门经理负责,并设立相关岗位,明确各岗位的职责和权限。
第二章招商部的职责第五条招商部的主要职责包括:1.制定公司招商计划和策略,明确招商目标和任务。
2.定期调研市场动态,分析竞争对手,制定针对性的招商方案。
3.建立并维护客户数据库,跟踪客户需求,及时提供服务和解决问题。
4.组织推广和宣传公司产品或服务,吸引潜在客户。
5.负责商务谈判和合同签订,确保客户订单的顺利执行。
6.定期向公司领导层汇报招商业绩和市场动态。
第三章招商部的管理第六条招商部应根据公司的招商目标和任务制定年度招商计划,包括具体工作目标、实施措施和时间节点,并报公司领导层审批。
第七条招商部应建立科学合理的绩效考核体系,根据完成情况和个人表现,评定招商人员的工作业绩,作为晋升、薪酬和奖惩的依据。
第八条招商部应加强内部沟通与协作,定期召开部门会议,分享市场信息和工作经验。
第九条招商部应定期组织培训和学习活动,提升员工的招商技能和专业知识。
第十条招商部应建立完善的档案和数据管理制度,确保数据安全和保密。
第四章违规处罚第十一条招商部在工作过程中,如有违反规章制度和政策的行为,将受到相应的处罚。
第十二条违规行为包括但不限于:1.私自与竞争对手合作,泄露公司商业机密。
2.操纵招商数据和业绩,故意虚报或隐瞒重要信息。
3.违反公司的商务道德,利用职务便利谋取私利。
4.违反公司的行贿和反腐败规定。
第十三条违规行为的处罚包括但不限于:1.警告或记过。
2.绩效降级。
3.终止合同或解除劳动合同。
4.追究法律责任。
第五章附则第十四条本管理制度及处罚条例由招商部制定并报公司领导层审批执行,如有修订,须重新报批。
招商部部门管理制度第一条:总则为了规范招商部部门的管理,促进招商工作的顺利开展,特制定本管理制度。
第二条:组织机构招商部设有主任和副主任,由公司领导任命,对招商部的工作负责。
第三条:职责分工1. 主任负责招商部的日常管理和决策,统筹各项招商工作。
2. 副主任协助主任工作,并负责具体项目的招商工作。
3. 招商部根据公司发展战略,负责制定招商计划,开展招商活动,完成招商目标。
第四条:工作流程1. 制定招商计划,明确招商目标和任务。
2. 确定招商目标市场,开展市场调研,寻找潜在客户。
3. 确定招商方案,制定招商策略,开展招商活动。
4. 跟踪招商项目进展,协调内部资源,确保项目顺利推进。
第五条:绩效考核1. 招商部根据实际情况,制定绩效考核标准,评定各项工作的完成情况。
2. 根据绩效考核结果,给予奖励和惩罚,激励招商部成员的工作积极性。
3. 招商部成员应积极配合考核和评定工作,在规定时间内提交相关资料和报表。
第六条:保密制度1. 招商部成员应严格保守公司机密,不得泄露公司业务和客户信息,确保公司利益不受损害。
2. 招商部成员因工作需要接触到的机密信息,应妥善保存,不得私自存储和传播。
3. 违反保密规定的行为,将受到公司纪律处分,甚至辞退处理。
第七条:奖惩制度1. 招商部成员在工作中表现出色,完成阶段性工作目标,将给予奖励和表彰。
2. 招商部成员在工作中出现失误或疏漏,影响公司利益,将接受批评和处罚。
3. 招商部成员应遵守公司规章制度,严格执行管理制度,确保工作的顺利开展。
第八条:附则1. 招商部部门管理制度由主任负责制定和修改,经公司领导审批后生效。
2. 招商部成员应认真学习和执行管理制度,提高工作效率和质量。
3. 对于管理制度的不明之处或存在矛盾之处,可及时向主任提出意见和建议。
以上为招商部部门管理制度,旨在规范招商工作流程,提高招商效率和质量,确保公司的长远发展目标顺利实现。
各位招商部成员务必严格执行管理制度,做到心中有责,工作尽职。
公司招商部管理规章制度第一章总则为规范公司招商部的管理行为,提高招商工作效率和质量,特制定本规章制度。
第二章组织机构1. 招商部依据公司层级设置,并根据公司的业务需求设立分部门。
2. 招商部设主任一人,副主任若干人,下设经理、主管、专员等职务。
3. 招商部设立领导班子会议制度,每月召开一次,讨论部门工作安排、人员情况等重要事项。
第三章职责分工1. 主任负责招商部的全面工作,对部门的整体运行负责。
2. 副主任协助主任开展招商工作,负责部门的日常管理和协调工作。
3. 经理负责部门的具体业务工作,包括招商主体等方面。
4. 主管负责对特定领域的工作进行监督和管理。
5. 专员负责对指定工作进行具体执行。
第四章工作制度1. 招商部遵循公司规定的工作时间和休息时间,每周工作时间为40小时。
2. 招商部要制定每月的工作计划和工作总结,及时向上级主管部门汇报部门工作情况。
3. 招商部要建立健全的档案管理制度,保证工作记录的准确性和完整性。
第五章绩效考核1. 招商部要根据公司设定的绩效考核标准,对部门人员进行考核评价。
2. 绩效考核结果将作为人员晋升和薪酬调整的依据。
第六章纪律要求1. 招商部要严格遵守公司制定的各项管理制度和规定,不得私自处理重要事项。
2. 招商部要维护公司形象,积极参加公司组织的各项活动,展现团队精神。
3. 招商部要保护公司的商业秘密,严禁泄露公司的机密信息。
第七章处罚制度1. 招商部对违反规章制度的行为,将根据情节轻重给予适当处罚,包括批评教育、警告、记过等。
2. 对严重违纪者,招商部将组织专门调查,依据公司规定予以辞退处罚。
第八章附则1. 招商部定期对规章制度进行修订,及时跟进公司的业务变化和管理需求。
2. 招商部要加强人员培训和团队建设,提高员工的综合素质和工作效率。
以上为公司招商部管理规章制度,望各位员工严格遵守,共同努力,为公司的长久发展贡献力量。
招商局管理规章制度第一章总则第一条为规范招商局内部管理,提高管理效率和工作质量,制定本管理规章制度。
第二条本管理规章制度适用于招商局全体员工及相关合作伙伴。
第三条招商局管理责任制度由总经理履行,全体员工必须遵守管理规章制度,服从领导管理,共同维护招商局的利益。
第四条招商局管理规章制度包括组织管理、人事管理、绩效管理、财务管理、安全管理等内容。
第五条本管理规章制度经招商局管理层审定后生效,定期进行评估和修订。
第二章组织管理第六条招商局遵循“以人为本,科学管理,合作共赢”的原则,建立健全的组织结构。
第七条招商局设立总经理办公室、市场部、运营部、财务部等职能部门,负责各自的管理工作。
第八条招商局实行分工明确、权责一致的管理模式,建立工作责任清单,明确各部门的职责和权限。
第九条招商局鼓励员工团队合作,倡导跨部门协作,提高工作效率和业绩。
第十条招商局建立健全的内部沟通机制,及时传达管理决策,减少信息传递失误。
第三章人事管理第十一条招商局实行人才梯队管理,建立专业化、精英化的员工队伍。
第十二条招商局依法开展招聘工作,严格遵守用人机制,选拔优秀人才。
第十三条招商局注重员工培训和职业发展,提供员工持续学习和提升的机会。
第十四条招商局建立健全的考核评价制度,对员工绩效进行定期评估,激励优秀员工,纠正不良表现。
第十五条招商局严格执行劳动法律法规,保障员工的劳动权益,创造和谐的工作氛围。
第四章绩效管理第十六条招商局设立绩效考核制度,对员工完成的工作进行评价,确定绩效等级。
第十七条招商局实行奖惩并重的原则,激励员工持续创新和提高工作绩效。
第十八条招商局对各部门和员工的绩效进行综合分析评估,及时调整管理决策和工作方向。
第十九条招商局坚持结果导向的管理理念,强调绩效和效率并重,确保工作目标的完成。
第二十条招商局建立绩效考核结果公开透明机制,倡导员工互相学习和进步。
第五章财务管理第二十一条招商局建立健全的财务管理制度,确保财务数据的准确性和及时性。
招商部管理规章制度一、会议制度为保证会议的有效性,特制定如下会议制度,请招商部各位同仁自觉遵守。
1、所有招商部员工必须准时参加各类会议。
(包括早会、晚会、周例会、月例会、及临时性会议),如有特殊原因不能参会,须提前向部门负责人请假。
2、会议内容:(1)早会:早8:30—9:00 议题:每日工作计划和每日任务的分配布置(2)晚会:晚5:30—6:00 议题:每日工作总结、工作评估、工作进度。
(3)周例会:每周一早8:30 议题:每周工作总结、评估、进度和下周工作计划的确定(4)月例会:每月24日晚5:30 议题:本月工作总结、评估、讨论和下月工作计划的确定。
3、会议期间,所有与会人员手机一律关机。
4、会议期间不得随意走动,不准交头接耳,不准谈论与会议无关话题。
5、积极参与会议讨论,提出合理化建议或积极发表自己看法。
5、认真做好会议记录(包括日期、主持人、会议内容等)6、会后部门共同讨论会议内容,学习会议精神,贯彻落实会议方针。
7、本制度自制定之日起实行。
二、卫生制度为了保持公司干净幽雅的办公环境,使公司员工有一个良好的工作氛围,形成一个良好的企业形象,特指定如下卫生管理制度:1、每天上午8:30上班后,按值勤表对办公室卫生进行打扫,部门将定期轮流检查,发现不打扫卫生或卫生打扫不干净者,每次罚款5元。
2、为了保持办公室的空气清新,值勤时,要先打开排气扇,开水一定要供应到位。
3、办公桌、电脑、地面,每天打扫一遍,如少一项,罚款5元。
4、不准在办公室乱丢纸片杂物等,更不允许随地吐痰。
5、办公桌要保持干净整洁,不能有脏乱现象,下班前要把自己的办公桌收拾干净,物品摆放整齐,椅子摆放到位。
6、严禁上班时间再办公室吸烟,如吸烟请到卫生间(接待客户除外)。
7、办公卫生需要大家共同来维护,请招商部同仁自觉遵守,互相监督。
三、报表的填写制度:日工作计划表与总结表、日工作程序表、客户拜访表、客户回访表、意向客户登记表、等.1、各种表格的填写必须认真、准确,字迹工整,否则内勤可以拒绝接受,并处罚10-5 0元的罚款。
2、客户拜访、回访,客户来电、回电登记表做到一人一登记、一电一登记,每周六汇总,周一公司例会上交公司。
3、意向客户统计表、签约客户统计表,要做到当日签当日统计,不得隔天统计,否则每次处罚当事人10-50元罚款。
4、招商部周工作计划表、工作总结表及工作综合分析表,周五的周会上统计、填写。
在公司周例会上交主管领导及公司。
5、招商部月工作计划表、工作总结表及工作综合分析表,在每月25日月会上统计、填写,上交主管领导及公司。
否则处罚50-100元罚款。
6、客户资料库的填写,招商部应分行业分别建立客户资料库,资料的档案应真实、有效。
四、招商费用管理规章制度1、通讯费、交通费按综合部规定。
2、招待费:招商过程中,主力店代表、著名品牌商家、大客户的招待需经主管领导批准,并填写《招待申请单》再进行招待。
3、出差费:招商中心人员因工作需要出差的,需经主管领导同意,并填写《出差申请单》再行出差,标准按公司出差统一标准执行。
4、礼品费:招商过程中,需要礼品派送,经主管领导同意,并填写《礼品派送申请单》方可进行。
五、《认购经营权协议书》、《租赁合同》等合同管理制度:1、招商代表必须严格按照公司规定的有关合同范本进行相关合同的填写,客户有特殊要求的,必须告知经理同意后方可受理。
2、招商代表必须严格按照有关流程进行合同、协议的领取、签定、交纳等。
招商代表在填写完相关合同后,严格按照公司规定的合同审批程序进行审批,审批后方可盖章。
3、招商代表在签定相关合同时,必须保证公司利益。
4、招商代表必须严格按照合同规定对客户进行租金的交纳工作,逾期或少交的客户,公司将对招商代表的奖金进行滞留。
5、如果招商代表没有按照公司的有关规定操作,造成的后果有本人负担,造成的严重的经济后果公司将保留法律追诉权。
六、招商部培训制度1、招商部的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。
2、对于在岗职工,每周也要开展一次集中的学习培训。
3、培训学习时任何人不得无故缺席。
4、如有特殊情况不能参加培训学习者,应写出书面申请由直接领导批准。
5、不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。
6、对于其他部门举行的培训,只要是涉及到招商业务的,也应全体参加。
7、对每个月的培训知识要定期考试一次。
8、对于考试不及格者,扣除业绩分1分。
9、对违反以上规定者,扣除业绩分1分。
七、合同管理制度1、负责招商部有关合同、协议的保管与存档。
2、负责招商代表在领取合同、协议时,做好领取、登记、存档等工作。
3、负责招商代表签定的合同、协议的审阅,严格按照公司规定的流程进行操作。
4、招商代表必须严格按照公司规定租金价格与客户进行谈判,如果有主力店或著名品牌店的客户,租金浮动应请示领导批准后,方可与客户谈判。
八、《合同、协议》的签定流程1、招商代表到管理处领取合同、协议,并做好登记工作。
2、签约完毕后及时交回管理处,管理员应做好归档工作。
3、当天没有签约完的合同、协议,下班前应交回管理处。
4、招商代表在签定完后,应将客户的资料、相关手续一并交回管理处。
九、绩效考核制度1、薪酬制度主要涉及到的因数有基本工资和绩效分数,绩效分数基本分为100分。
2、基本工资分为三类:经理级、主管级及员工级。
3、绩效分主要有两部分组成:A、业务成绩B、纪律及管理配合度。
纪律及管理配合度有包括1.出勤2.是否遵守本公司管理制度。
C.开拓新客户数量。
D.既有客户的升级幅度。
E.对主管交付的任务,是否尽心尽力完成。
F.其他(敬业态度、人际关系、业务专业知识、合理化建议、综合素质等)。
4、月薪酬=基本工资×绩效率(实际绩效得分÷100)5、各项因子所占的分数:(1)业务成绩60分。
(2)纪律及管理配合度40分。
A.出勤5分。
B.是否遵守本公司管理制度5分。
C.开拓新客户数量10分。
D.既有客户的升级幅度10分。
E对主管交付的任务,是否尽心尽力完成5分。
F. 其他5分(敬业态度、人际关系、业务专业知识、合理化建议、综合素质各1分)。
(3)如果在拜访过程中有新客户在我们招商人员的引导下直接交直接到公司办理购房手续的,该招商人员除了拿相应的提成外、再加业绩分2分。
6、加扣分原则:(1)违反纪律一次扣1分。
(2)开拓新客户数量在日计划的基础上超过20%得1分,超过20%以上没递增10%增加1分。
低于70%扣1分,完成量在70%以下的,每降低10%扣除2分。
(3)既有新客户升级1个加1分(签定意向书)(4)对于主管交付的任务,不能按要求完成的每次扣1分。
7、按各部门所负责的行业不同,确定每天不同的任务量。
8、每天核实出各部门及各人的业绩情况及得分情况予以汇总。
9、各级主管应在第二天对所辖员工的工作情况进行电话核实,发现弄虚作假的一次扣除当月工资的5%。
在客户升级数量一项中,如果应和正式租赁合同挂钩,如果在签定意向的基础上没有签定合同(因我公司原因主动不签的除外),应在以后的招商提成中予以扣除相应的款项。
10、如有特殊情况报请主管副总处理。
十、工作目标管理制度1、各部门根据招商中心每月的总体目标制定相应的月计划,并填写月计划工作表。
2、根据月计划细分每周的周计划工作,并填写周计划工作表。
3、在周计划的基础上,要细分出每天的工作计划表,并填写《日工作计划与总结表》、《客户拜访表》及《客户回访表》。
4、每日计划的内容包括上午及下午所要拜访的行业客户及客户数量,回访客户的情况。
5、每天下午要对当天的工作进行总结,并上交《日工作计划与总结表》及《客户拜访表》及《客户回访表》。
6、每天要列出所要回访的老客户的清单,每天不低于5个。
7、招商部的月、周计划由部门负责人根据公司下达的任务分解到各部门。
8、每个分部门的月、周、日计划由各部门的负责人根据招商部的任务分解到人。
9、招商部的每一位员工都要认真计划填写各自的月、周、日工作计划及目标,招商部每日、周、月要对每个员工进行考核。
10、对以上各条款请遵照执行,如有违犯,每次扣除业绩分1分。
十一、客户回访工作制度1、每两周要对各自所有的客户进行一次彻底的回访。
2、回访的形式要根据客户的具体情况采取上门拜访、电话回访及邮寄我公司《信息快报》等。
3、每次回访客户要填写《客户回访记录表》。
4、对于回访过程中客户提出的问题,本人能解决的应当在当天解决,但还应在《客户回访记录表》中予以说明。
5、对于客户的问题本人不能解决的,应在当天填写《客户回访反馈表》,并汇报到部门领导处,请示有关领导在两天内给客户答复解决情况。
6、如因特殊情况不能在两周内把本人的客户全部回访完的,应提前向部门领导汇报予以安排解决。
7、对于以上各条款请遵照执行,如有违犯,每次扣除业绩分1分。
十二、工作质量监控制度1、对于各部门员工完成工作的质量要进行合理的监控。
2、监控者为各部门的直接负责人。
3、监控内容包括:(1)对每天部门员工所拜访客户情况的监控。
(2)对每天部门员工所回访客户情况的监控。
(3)对员工已完成工作情况的质量监控。
(4)对员工所签意向书及合同内容的监控。
4、对于工作监控中发现的问题,在直接负责人处理范围内的,由直接直接负责人按制度进行处理。
5、对于工作质量监控中出现的问题不能解决的,应及时上报领导予以解决处理。
6、对以上如有违反,扣除业绩分1分。