超市故事：一个优秀店长的成长之路
发布人：总经办发布时间：2008年9月22日已被浏览3064次双击自动滚屏
超市故事：一个优秀店长的成长之路
40岁的高菊显得非常干练，她是安徽百大合家福连锁超市股份有限公司南园店店长，经常光顾该店的顾客都对这个大嗓门的女店长留下深刻印象。在她的带领下，几年来合家福南园店的生意越来越好，销售业绩逐年提高，门店人均劳效、地效等各项经营指标均居本地超市先进行列, 合家福南园店先后获得合肥市“购物放心店”、“放心肉
店”、市“巾帼文明岗”等荣誉称号，高菊也成为企业明星店长、百大集团优秀中层管理者。
学习·提升·进步
2000年合肥百货大楼集团敏锐地把握商业机遇，积极发展新型零售业态的，开设合家福超市，那一年9月，在合肥百货大楼工作8年多的高菊，来到合家福超市第一家门店——沿河路店，从一名售货员变成理货员，开始了人生中新的经历。
当时合家福沿河路店几乎所有员工都是从百货业到超市，岗位性质不完全相同，对超市工作可以说几乎不懂，凡是都要从头做起。工作是没有捷径可走的，成功背后需要不懈的付出，更需要努力学习，才能掌握高超工作技能。高菊把握每一次机会认真学习，公司开展的各类培训，她总是积极参加，下了班后经常到其他超市转转，学习别人的长处,把学习与工作结合起来,带着问题去学习,提高能力。正是她的踏实肯干、勤奋认真，一年之后，高菊成为合家福新开业的南园店主管。高菊一边努力工作,一边继续接受企业开展的岗位知识与技能培训,踏踏实实地
走好每一步，全力以赴去完成每一件事。通过学习, 高菊提高了自身能力,在业绩考核中脱颖而出, 2004年成为合家福阜阳北路店店长助
理,2006年成为合家福南园店店长。
团队建设·执行力
成为店长的道路很艰辛,成为一名优秀的店长则更难,需要付出更
多的努力。2006年3月，高菊担任南园店店长以后，感到身上的担子更重了，成为一个团队的带队人,她知道自己将不仅仅是要做好自身的工作，还要带领整个门店员工完成工作任务,向前进。
通过百大集团开展的《狼道》、团队建设与执行力学习, 高菊悟出搞好门店管理的真谛,只要建设好一支遵守制度、执行力强、团结一心的团队,就能发挥最大的战斗力。工作中高菊处处做到以身作则, 始终保持对工作的激情，给员工们起到示范带头作用;她还注重对员工的日常培训,发挥每一名员工的长处和特点，用团队的力量完成各项工作任务。
作为一家社区便民超市,合家福南园店以超市为中心，以附近社区上万名居民为重点服务对象，树立社区好邻居的超市形象，打造社区服务的阵地。他们充分利用企业的信誉，严格实行“顾客第一，天天低价”的营销策略，日常时间，高菊带领员工对商圈内各居委会进行逐一走访，发放调查表，了解周边居民的消费需求，在此基础上，南园店不断优化商品配置结构，实行适当的市场细分和多样化经营，最大程度地满足不
同消费者的需求，为消费者提供所需的商品。南园店在超市入口处设立商品信息栏，介绍商品知识和促销信息，引导消费，让顾客节省资金，明明白白消费。
2007年之间合肥开展大建设，尽管遇到长达4个月的宿松路道路工程改造，南园店积极响应支持,努力在服务等各方面提高，为消费者着想，同期南园店进行内部改造，经过一个多月的改造和商品结构调整，南园店环境焕然一新，吸引更多消费者，2007年门店的销售、利润等指标创造了历史新高。
合家福南园店积极参与和支持社区的一些公益活动，从点滴小事拉近了超市与居民的距离。他们扎根社区、服务社区、亲和社区，使超市的知名度和美誉度有了明显提高，在众多超市中成为居民的首选，真正成为周边居民的好邻居，走出了一条具有特色的合家福社区超市发展之路, 2007年12月南园店也被合肥市妇联授予市“巾帼文明岗”。
用心服务
做超市的，打交道最多的就是我们的上帝——消费者，只有为消费者提供了优质、周到的服务，才能抓住他们的心，在这个过程中难免会碰到各种各样的事情，有投诉的、有表扬的。有一次，一对老年人来买东西，在挑选时把外包装弄破了，两口子想买吧又还想选选别的，不买吧又有点说不过去，门店员工热心上前服务，俩位老人愉快买下了这件商品，他们说:你们对顾客负责任,态度好，今后我们到这里购物放心。
在合家福公司每年开展的“争当服务明星，争创一流企业”的大竞赛中，南园店持续实施服务创新，把活动的主题落实到实际行动中去，不断增添便民服务项目，如免费提供捆扎绳、封口胶带、开水、打气筒、创口贴、微波炉等，还根据居民需要开展生鲜商品免费初加工等一系列服务，开展了如电话购物、预约订货、免费送货等服务，大到整袋米、面、油，小到盐、醋、葱等，从店长、主管到员工，每个人都经过无数次送货经历。有一次,家住金安花园的张阿姨打来电话,要门店送一瓶酱油、一把葱, 高菊安排一名新员工立即给顾客送去,这名新员工不解地说,送这点货,既不挣钱,又耽误时间,何苦来。高菊告诉员工, 为顾客提供多元化的温馨服务，让消费者感受到合家福的亲情和真情,是我们企业的经营宗旨,也是创造合家福竞争新优势。
合家福南园店在竞争中不断完善自我，向身边的竞争对手学习，集
思广益完善便民措施，强化服务意识，注重可能想到的细节，充分挖掘潜在顾客，针对日常的销售工作，她们建立并不断完善顾客档案，为有特殊要求的顾客提供多元化的服务，为此与许多顾客结下了友谊。
心有多大，舞台就有多大
转眼间在四季的轮回中,合家福风雨兼程走过了八个春秋，四季依旧有着她的春暖花开，秋高气爽，合家福在时光的流逝中不断的成长和走向成熟，高菊也在合家福这个大家庭共同成长了八年，无论是最初的沿河路店，还是在合家福阜阳北路店、南园店工作，她努力发挥光和热，从一名普通理货员成长为主管、店长助理、店长，从对超市经营管理一窍不通，到成为独当一面、优秀店长。
高菊回顾8年的工作经历，有很多的感触，她深有体会的说: 近十年来，我们百大集团迅猛发展，连续四年名列中国500强企业行列，做为一名百大人，我感到无比的自豪，随着企业的发展，我的人生也发生可喜的变化，是合家福给了我提升自己、发展自己、实现自己价值的舞台。风雨过后的彩虹最美好，作为一名店长，我还要持续积累经验和学
习细节，不断更新巩固自我,跟上企业发展的步伐，朝着更高的目标前进，实现自己的人生价值。
300 个创新小故事 创新的人是美丽的。” 被日本誉为最具开拓精神的企业家本田宗一郎，有一年 到德国慕尼黑科学博物馆参观。他对该馆入口处的一块圆锥形石头产生了浓厚的兴趣。该石头直径约3米，其中只有5 厘米的弧度被涂上黑色，上面标明——涂上颜色的弧度，表示20 世纪的人们已经发现的东西；其余的空白，表示人们未知的部分。 如何从已知通往未知? 唯有通过创新。 愿本书，对所有渴望创新的人都有所启发。 买勺灵感 百多年前，一位叫贾德森的美国人外出旅行， 火车时，因人多拥挤，他看见有位老太太携带的袋子的袋口被人挤坏了，东西撤了一地。贾德森乐于助人，帮她捡了起来。但车站没有东西缝口袋，老太太拿着十分不便。这件事印在了贾德森的脑海里。 次，贾德森到铁匠铺去买勺子。他看见这里的
勺子排得十分整齐。上边一排勺子被一根钢筋穿过勺眼挂着，下面一排则是勺柄朝下，通过勺部和上 排“咬”在一起。贾德森选中下面的一把，想拿却拽不动。这时，铁匠师傅让他把周围的勺子向两边移。果 然，他很轻松地就取下?把勺子。 回到家中，贾德森突然联想起了老太太那天的遭 遇。他想，为什么不能利用铁勺子的这种组合关系， 发明一种能够方便分开又结合在一起的东西呢 经过反复试验，贾德森终于发明了人类历史上第 根拉链。现在，几乎没有人家里不用到他的发明成果。 写字机器 肖莱士是一家烟厂的业务员，他的妻子在一家公 司做文秘。她经常带一些文件回来抄，肖莱士有空就帮她抄写，但有时文件很多，两人一起抄也来不及。 肖莱士于是想，要是有一种“写字机器”该有多好 啊!他从一个名叫索尔的工人那儿了解到：曾有位木匠尝试做一台“写字机器”，但失败了。于是，肖莱士找到那位木匠，把他废弃的机器零件带回家继续研究。 天深夜，肖莱士研究累了，到屋外去散步。当 他踱到窗前的时候，他看见妻子埋头抄写文件的身 影，他联想到自己正在试图发明的打字机器。妻子的手多像一台正在工作着的打字机啊｝于是，肖莱士决 定按照这种思路继续进行研究，1867 年7 月的一天，他终于研制出了世界上第一台有实用价值的（商业）
一 被誉为‘日本绳索大王’的岛村宁次以五角钱的单价大量购进麻绳，然后以原价卖给东京一带的纸袋工厂，从而赢得了‘岛村宁次的绳索真便宜’的好名声。于是订单源源不断，岛村便拿着购货单对订户道：“这是我一年来购买绳索的收据，这一年我一分钱也没有赚你们的，长次下去，我只好破产了。”订户为岛村的诚信折服，情愿岛村单价增加五分钱。 岛村又拿着顾客购货单据找到供应商道：“一年来，我是一分钱也没有赚到，只是给您做了义务推销员，再干下去，我是受不了了。”供应商翻阅着原价卖出去的单据，感动不已，于是每根绳索降低五分钱供货。如此一来，每根绳索就赚一角钱，利润已经相当可观。没过几年，岛村成为腰缠万贯的富商。岛村宁次后来深有感触地认为，只有那些胆识谋略过人的企业家才敢对开始时吃亏，而后便占大便宜的‘原价销售法’敢于为之。 二 美国某兄弟俩经营不太起眼的货铺，为增加销售，兄长一般在里屋不露面目，弟弟在外照看货物。当顾客挑选货物询价，弟弟都装作不知货物价格大声向里屋发问，‘A型男士皮鞋多少钱一双？’‘十八英镑。’弟弟装作听错对顾客说：‘十五英镑。’听到里屋报价但贪占便宜的顾客见有便宜可占，立刻付钱拿货走人，顾客那里知道A型号皮鞋价格就是十五英镑。 三 法国未来海报广告公司创业之初，策划在大街醒目处张贴一幅巨大的一位高挑靓丽、身着三点式泳装的美女海报，美女身边写道：九月二日，我将脱去上面的。行人议论纷纷，奔走相告。这日清晨，好奇的行人果然发现脱去‘上面的’美女坦胸露乳，美女身边写到：九月四日，我将脱去下面的。如同首次，仍然没有注明落款张贴者。四日凌晨，许多猎奇者早早出门去看究竟---美女一丝不挂背向行人。美女身边的一行字迹格外醒目：未来海报公司，说的到，做的到。该公司因此而名扬千里，家喻户晓。备注：此等吸引眼球之举，有多次被多家公司运用，成功失败者兼而有之，关键是选好地点和时间，可以起到一鸣惊人之功效。 四 二十世纪五十年代，美国黑人化妆品市场被佛雷化妆品公司垄断。有一家三名员工五百美元资产的约翰逊黑人化妆品公司生产一种粉质化装膏，并刊登广告--- 当您用过佛雷公司的化妆品之后，再搽上约翰逊粉质化妆膏，您将会收到意想不到的效果。 同事都反对约翰逊为佛雷公司吹捧，约翰逊却说：‘他们的名气大，我需要这么做。打比方说，现在很少有人知道我叫约翰逊，但是，如果我站在美国总统的身边，别人就会留意我，我的名字就会家喻户晓，推销产品也是同样的道理。佛雷公司享有盛名，我们的产品与他的名字出现，明捧佛雷，实属彰显自己。’次举果然收到奇效，后来约翰逊公司居然打败佛雷公司而独霸美国黑人化妆品市场。备注：站在巨人的肩膀上，您可以看得更远。 五 甲借给乙两千元，不慎遗失了借据。甲心想乙知道了一定不会还钱，于是心慌意乱的请教朋友。朋友思忖后道：“你催乙还两千五百元钱。”甲茫然，“我只借给乙两千元！”朋友道：“你催促乙还两千五百元，乙必定立刻申明只借你两千元钱，这样你手上不是有证据了嘛。” 六
创新思维小故事 导读：创新思维小故事一 德曼和自来水笔 1884年，沃德曼是欧洲一家公司的职员，一次他从好几位竞争者中为自己的公司拉到一笔生意。但是当他递上一瓶墨水和一支当时人们使用的羽毛笔，请对方在合同上签字时，不料从笔尖滴下几滴墨水，把合同给弄脏了。更糟糕的是，合同上的关键的字句被染得模糊不清。沃德曼只得请对方稍等片刻，让他去重新拿一张合同纸来。 可是就在沃德曼离开的那一会儿，另一家公司的业务员乘机抢走了这笔生意。这使沃德曼十分沮丧，他认为问题出在那支羽毛笔上。强烈的悔恨与愤慨的感情，变成了一种巨大的力量，他决心研制一种使用方便、墨水能自动地均匀流出的笔。经过努力，沃德曼终于发明了自来水笔。虽然当时的自来水笔远远不如现在的钢笔这样精巧，但也不再像羽毛笔那样使用不便和容易滴出墨水了。由于沃德曼是这样研制出自来水笔的，所以有人把自来水笔的诞生叫做“盛怒之后的发明”。我们把象他这样因为激愤的心情促进创造性思考叫做利用情绪思考法。 创新思维小故事二 吸油泵的诞生 日本着名创造学家讲述他发明吸油泵的经过如下：1942年，我正在旧制的麻布中学读二年级，发明的目的是为了孝敬我的母亲。向
她表示我的爱和孝心。在冬季一个冰冷的早晨，我看见母亲在厨房里，双手抱着一个巨大的1800毫升的玻璃酱油瓶，她向桌上的小瓶子里倒酱油。现在使用的酱油瓶均改成手拿方便的体积小的塑料瓶。 那时却是又大又重的玻璃瓶，瓶口上也没有现在的注出口，所以对一个妇女来说，向小瓶里子里倒酱油不是一件轻松的事。冬天，厚厚的玻璃制成的大瓶子，连同里面的酱油一起被冻得冰冷，母亲的那双手不断的颤抖，酱油洒了一桌子，但小瓶子里却没装进去多少。母亲弯着腰、低着头，努力地做着这件艰苦的事情，我看见她蜷缩的身影，心里很激动。平日里我一直想为母亲做一点事帮她的忙，这时我想：“为了让母亲少受些苦，为了让她不抱个冰冷的大瓶子就能够轻松地将小瓶装满酱油，我一定要想一个好办法。”于是我自己去图书馆，读了许多书，查了一些资料。在学习流体理论和原理的过程中，我了解了流体力学的虹吸现象，找到了解决问题的关键所在。首先，找到了理论根据，掌握了“合理性”。 这个理论根据就是：当流体在管道内从高处向低处流动时，尽管中间有一段高出液体平面的管路，但一旦液体开始流动，液体就会不停地向低处流动，这一现象就是虹吸现象。当然只有这一点还是不够趵。当用管子吸取大瓶酱油时，必须想办法把酱油吸到逆“u”字形的管子的最高处，再使之向另一端的低处流，才能形成虹吸!才能使酱油自动地流人小瓶。向低处流的下坡是不成问题的，困难的是如何才能把酱油吸到管子的顶点，也就是“爬坡的问题。当然也可以像一
大班故事《逛超市》语言教案 活动设计背景 幼儿平时很喜欢买东西，因此逛超市是和幼儿生活密切联系的。这个活动为幼儿提供了与生活相关的内容。设计这个活动想进一步激发幼儿学习汉语的兴趣。 活动目标 1、理解故事内容，能用较标准的汉语表达自己想买的东西。 2、学习运用量词、形容词，能在情景活动中较准确地使用量词“双”。 3、积极参与故事学习，乐意和同伴进行故事中的对话学习。 教学重点、难点 1、学习运用量词、形容词。 2、理解故事内容，能用较标准的汉语表达自己想买的东西。 活动准备 1、故事图片:一双手套、一双鞋、一双袜子、一双筷子 故事头饰:小兔子、小猴、小羊、小狗、小马。 2、《幼儿用书·语言》
3、故事视频。 活动过程 一、创设情景，感知故事。 （1）教师：“我想要买手套、鞋。谁能告诉我，怎么办？” （幼儿：去超市购买。） （2）教师：“一些小动物去逛超市了，我们看看它们买了什么？” 二、理解体验故事。 （1）教师变出示故事图片，边讲故事，。 教师：“小朋友们！故事中出现了什么小动物？” （小兔子、小猴、小羊、小狗、小马） “请小朋友们说一说，故事中小猴、小羊、小狗、小马分别买了什么东西？”（小猴买了一双筷子，小狗买了一双鞋子，小羊了买一双手套，小马了买一双袜子。） 教师:”让我们一起来看一看小朋友们说对了没有，好吗?” (好) （2）请幼儿看故事视频。
三、情景表演故事。 幼儿分组戴头饰表演故事。 小猴说：“你好！我想买一双筷子，请问多少钱？”（五元） 小狗说：“你好！我想买一双鞋子，请问多少钱？”（五元） 小羊说：“你好！我想买一双手套，请问多少钱？（五元） 小马说：“你好！我想买一双袜子，请问多少钱？”（五元） 四、活动结束。 教师带领小朋友们一起去逛街（教师把幼儿带到室外结束活动） 故事： 小动物逛超市 大森林里，小兔子开了一家超市。小动物们听说小兔超市里有很多东西，就一起去逛超市。 小猴说：“你好！我想买一双筷子，请问多少钱？” 小狗说：“你好！我想买一双鞋子，请问多少钱？” 小羊说：“你好！我想买一双手套，请问多少钱？”
管理小故事一 听的艺术 一天，美国知名主持人林克莱特访问一位小朋友，问他说：“你长大后想干什么啊” 小朋友天真的回答：“嗯。。。我要当飞机驾驶员。” 林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你会怎么办” 小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。” 当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这小孩，想看自己是不是自作聪明。没想到，紧接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。 于是林克莱特问他说：“为什么要这样做” 小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，还要回来！！” 工作心得： 当听到别人说话时，你真的听懂他说的意思了吗如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”。听话不要听一半，更不要把自己的意见投射到别人所说的话上去。 很多时候我们都在倾听上犯了那些观众一样的错误，甚至只听了一半就再也不愿意再听下去，多少悲剧就是因为这个而产生的。 由此我想起有一句古话叫“耳听为虚，眼见为实”，实际上，眼见都不一定是“实”的，你看到的未必就是事实，这句话我们需要谨记在心。。。
人力资源部宣 2007年8月17日星期五 管理小故事二 称作美国之父的富兰克林有一句名言：“人，要昂首天下，但也要时时记得低头！” 年轻时，富兰克林曾去拜访一位前辈。那时他年轻气盛，昂首挺胸，迈着大步，一进前辈家的门，他的头便狠狠地撞在门框上。这时，出来迎接他的前辈笑笑说：“这是你今天来拜访我的最大收获。请记住：要想成功就必须时时记得低头！” 从此，“记得低头”成了富兰克林的座右铭。富兰克林从当印刷工人开始，走过一段艰辛的谋生之路。他刻苦好学，坚忍不拔，最终得到人们的承认，成为德高望重的杰出的科学家和政治活动家，一生做过许多对社会有益的事业。他曾代表北美殖民地与英国、法国谈判，参加了《独立宣言》的起草，成为美国的创始人之一。 我们从小接受的教育是“永不低头”，“永不言败”，否则就是懦夫。富兰克林的成功给我们的启示是，人有时要记得低头，低头不是无奈的妥协，而是战胜困难的一种智慧的忍让；低头不是倒下，而是更坚定地前行；低头不意味着无能的认输，而是为达目标所采取的以守为攻的策略。正像富兰克林说的那样：“如果上帝要让人们后退的话，他就会让人们在脑后再长一双眼睛！”
竭诚为您提供优质文档/双击可除 超市先进事迹材料 篇一：超市员工先进事迹材料 先进事迹材料 一个人力量是有限的，一个人所发出的光则更有限，一个人的人生价值在于——在自己的事业和追求中，发出了多少光和热。有多大的力就发多大的光，这是一种气魄和胆量，这是一种执著和诚恳，这是一种意志和信仰，这是一种柔韧和坚强。沈玉华同志用自己的实际行动，践行着自己的诺言，身体力行诠释着人生的价值。 今年３6岁的沈玉华，××年１０月，被招进××超市当一名营业员。进入公司一年多来，沈玉华在本职工作岗位上，任劳任怨，兢兢业业，认认真真工作，从来不言一句苦，未说一声累，大伙儿的活，她总是主动抢着去做，别看××个子不大但她肯下蛮劲，下狠劲。作为一个普通员工，热情待客，真诚服务。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同，她把这一区当作一个大舞台，凭借一份对超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞
台变得绚丽多彩，散发无穷的魅力，她在接待顾客的过程中，牢记"视顾客为朋友"的服务理念，特别在旺季到来时，尽管大小生意忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，消费者切实地感到xxx超市良好的服务，充分维护了xxx的形象，得到了顾客的赞誉。 作为一个普通员工她用心服务，送货上门。送货上门是商家必要的服务流程。她则将送货上门当作宣传企业，维护企业形象的一个好的平台，为一些购物不太方便的顾客，只要他们电话一打，就会按其所需立即送货上门。 作为一名普通员工她爱岗敬业、吃苦奉献。她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上，由于家住汉口，再加上超市工作的特殊性，每天早上8点开门，晚上9点多关门(:超市先进事迹材料)，住在汉口的为了保证超市正常营业，每天必须提前2个小时出门。而且因为超市的工作性质，等到她下班已经没有菜卖了，她只有一个星期买一次菜。对于女性来说，如此重的劳动强度，如此长 的时间，使她一直营养不良。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名商场人，为了企业，她正是这样默默地奉献
全国经济工作会议也刚刚开完，在部署落实明年的经济工作。把改革创新贯穿于经济社会发展各个领域、各个环节，好像和以前的提法有点不一样，以前有些文件讲把改革贯穿于经济社会发展的各个领域、各个环节，以改革促创新发展，好像把创新两个字摆到前面去了，是不是有更深的含义？后来我请教了有关起草人，起草人说没有他们想的那么多。但是可以看出，在经济结构调整当中创新的重要性，在三中全会的通报当中有很长的一个篇幅讲到创新问题，建议健全鼓励原始创新、基层创新，引进消化吸收再创新的体制机制，健全技术创新市场导向机制，发挥市场对技术研发、方向路线选择、要素、价格、各类创新要素配置的导向作用，建立产学研协同创新机制，强化企业在技术创新中的主体地位，发挥大型企业创新骨干作用，激发中小企业创新活力，推进应用型技术研发机构市场化、企业化改革，建设国家创新体系，一个很长的篇幅。但是这里面的每一句话，恐怕都是一篇大文章。 [张国宝]:我可能没有前面三位老前辈他们那么高的学术造诣，从理论上、法制上来进行尝试，我只能讲故事，从我自己的工作实践当中碰到一些什么事，有什么感悟和大家进行一些交流。 [张国宝]:最近由于工作关系，我到美国去看什么呢？我们第三代核电的一个最关键的部件组泵，组泵就跟人的心脏一样，核电站也是这样，从它开始运转，它里边的泵就不断的泵，就好象把人的血液在身体里循环一样，一直到核电站退役都在工作，如果它不工作了，心脏就不跳了，可见这个工作的重要。一了解这家公司，他的创始人是发明飞机的怀特兄弟，发明飞机以后，他自己就设立了一个飞机制造厂，曾经在美国历史上是美国第二大企业，但是现在这个EMD公司很小，后来波音这些飞机制造企业起来以后，他就竞争不过他们，就改为生产汽车的某些零部件，当然也是很重要的零部件。后来转到现在，生产核电站的组泵，当然也是技术含量很高的产品。但是企业的规模和当年来讲已经小了很多。所以我就有一个很大的感悟，在工业领域当中要当一个百年老店，我感到实在太难了。 [张国宝]:近两年可能大家都注意到科达、摩托罗拉、最近索尼也不行了，诺基亚这些曾经的世界品牌逐渐的推出了历史舞台，或者没有了，或者被别人兼并了。这个诺基亚在移动通信发展过程当中，其中起过很好的作用，也是一个世界上销售手机最多的一个企业，克强同志当副总理的时候，我陪同他到诺基亚，诺基亚的总裁在他们的会所，一个非常漂亮的河边上请克强同志说话，我这个人有时候嘴不大把门，我就和诺基亚的总裁讲，我说现在听说一个苹果，中国很多人在讲苹果，我说诺基亚会不会哪天被人家竞争过了，你不行了？我讲这个话，总裁脸上就很不高兴，就说了我们不怕，他竞争不过我们，如何如何讲了很多。我说怕不怕不是你说了算，是市场说了算。很多中国人都谈到要买苹果手机，没有说要买诺基亚手机，我说你得注意到这一点，这一回谈话不是很高兴。但是后来不幸让我言中，不管他自己愿意不愿意，诺基亚被别人兼并了。大家已经看到在手机领域当中，苹果也好、三星也好，就开始崛起。所以这样的例子非常多。 [张国宝]:我经常告诫中国的一些企业，我说你们在某一个时间可能很辉煌，但是在这个时候千万不要自傲，要如履薄冰。在这个时候今天你的产品很畅销、很名牌，也许过一
八个经典的企业文化故事 企业文化故事是最生动的企业文化培训资料，通过讲述这些企业文化故事，员工可以对企业文化有一个较为深刻的理解。企业也可以汇编一些有关自己的文化故事，让员工在潜移默化中深入体会企业文化。 企业文化故事之一：海尔砸冰箱 当海尔还是一家小冰箱厂时，张瑞敏因为质量问题，砸了一批质量不合格的冰箱。当时，整个家电市场处于供不应求的短缺状态，砸冰箱而不是返厂维修，显得那么不近乎人情，似乎也没有道理。然而，冰箱确实砸了。不但砸了，而且砸出了满城风雨，砸得沸沸扬扬，砸上了媒体，砸进了每个海尔人的心里，也砸出了消费者对海尔的信赖。 企业文化故事之二：海尔吃“休克鱼” 从上个世纪 90 年代初开始的近 10 年间，海尔先后兼并了 18 个企业，并且都扭亏为盈。 在这些兼并中，海尔兼并的对象都不是什么优质资产，但海尔看中的不是兼并对象现有的资产，而是潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益，如同在资本市场上买期权而不是买股票。海尔 18 件兼并案中有 14 个被兼并企业的亏损总额达到 5.5 亿元，而最终盘活的资产为 14.2 亿元，成功地实现了低成本扩张的目标。 人们习惯上将企业间的兼并比做“鱼吃鱼”，或者是大鱼吃小鱼，或者是小鱼吃大鱼。 而海尔吃的是什么鱼呢?海尔人认为：他们吃的不是小鱼，也不是慢鱼，更不是鲨鱼，而是“休克鱼”。什么叫“休克鱼”?海尔的解释是：鱼的肌体没有腐烂，比喻企业硬件很好;而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很快就能够被激活起来。 从国际上看，企业间的兼并重组可以分成三个阶段。 先是“大鱼吃小鱼”，兼并重组的主要形式是大企业兼并小企业;再是“快鱼吃慢鱼”，兼并重组的趋势是资本向技术靠拢，新技术企业兼并传统产业;然后是“鲨鱼吃鲨鱼”，这时的“吃”，已经没有一方击败另一方的意义，而是我们常说的所谓“强强联合”。 而吃“休克鱼”的理论，为海尔选择兼并对象提供了现实依据。国情决定了中国企业搞兼并重组不可能照搬国外模式。由于体制的原因，小鱼不觉其小，慢
关于创新思维的经典故事 创新思维对我们个人的直接影响、重要作用、乃至积极意义，关于创新思维的运用有很多，下面小编为你整理创新思维经典故事，希望能帮到你。 创新思维经典故事 大爷买菜——逆向思维 大爷买西红柿挑了3个到秤盘，摊主秤了下：“一斤半3块7。”大爷：“做汤不用那么多。”去掉了最大的西红柿。摊主，“一斤二两，3块。”正当摊主找方便袋装那两个西红柿时，大爷从容的掏出了七毛钱，拿起刚刚去掉的那个大的西红柿，扭头就走了。摊主当场目瞪口呆，有话说不出。 这个故事告诉我们打破定势思维，往往有意想不到的收获。 有笼必有鸟——心理图式 一位心理学家曾和乔打赌说：”如果给你一个鸟笼，并挂在你房中，那么你就一定会买一只鸟.” 乔同意打赌.因此心理学家就买了一只非常漂亮的瑞士鸟笼给他，乔把鸟笼挂在起居室桌子边.结果大家可想而知，当人们走进来时就问：“乔，你的鸟什么时候死了?” 乔立刻回答：“我从未养过一只鸟.” “那么，你要一只鸟笼干嘛?” 乔无法解释。 后来，只要有人来乔的房子，就会问同样的问题，乔的心情因此搞得很烦躁，为了不再让人询问，乔干脆买了一只鸟装进了空鸟笼里。 心理学家后来说，去买一只鸟比解释为什么他有一只鸟笼要简便得多，人们经常是首先在自己头脑中挂上鸟笼，最后就不得不在鸟笼中装上些什么东西. 狗鱼思维——拒绝变化 有一种鱼叫做狗鱼。狗鱼很富有攻击性，喜欢攻击一些小鱼。科学家们做了这样一个实验：把狗鱼和小鱼放在同一个玻璃缸里，在两者中间隔上一层透明玻璃。狗鱼一开始就试图攻击小鱼，但是每次都撞在玻璃上。慢慢地，它放弃了攻击。后来，实验人员拿走了中间的玻璃，这时狗鱼仍没有攻击小鱼的行为这个现象被叫作狗鱼综合症。
森林超市 本文是关于三年级童话故事的森林超市，感谢您的阅读！ 从前，有一只聪明的啄木鸟，在森林里开了一家超市，名字叫森里超市。超市里有各种百货，琳琅满目，应有尽有，物美价廉，啄木鸟为了让大家更容易找到自己想要的东西，在每一列物品的天花板上，挂了：日用品、玩具、干货、蔬菜、水果等。为了让森林超市更独特、更吸引顾客，啄木鸟在超市门两旁种满了玫瑰花。只要是回头客，买东西就送一支新鲜的玫瑰花。 由于啄木鸟经营有方，森林超市的生意特别红火，每天来购买东西的动物络绎不绝，啄木鸟一天到晚忙个不停，有时候连饭都顾不上吃。一个星期天的早晨，啄木鸟来开门，发现超市门两旁的玫瑰花被人连根拔起，已经枯萎了。再一看，超市的窗户被撬开了，啄木鸟此刻才明白超市发生了盗窃。超市里看起来乱七八糟的，货架横七竖八地在地上，好多货品也不见了。啄木鸟吸了一口气，急急忙忙地打开放钱的抽屉，里面的20000多元钱只剩下10元2角了。啄木鸟吓坏了，心怦怦地挑个不停，差点儿跳到了嗓子眼。缓过神来，它赶紧打110报了警。 经过公安局黑猫警长一个星期的排摸调查和调取监控，终于查出了犯罪嫌疑人狐狸，在挨了黑猫警长的八下警棒后，狐狸终于承认了犯罪事实。原来狐狸也开了一家超市，生意很冷淡，然后它也学啄木鸟在超市门两旁种满了玫瑰花来吸引顾客，可还是没有顾客来买东西。加上房租很高，狐狸的超市连本都收不回来。狐狸心想，百兽之中属我最聪明，你一只小小的啄木鸟，刚够我的爪子大，凭什么你的超市买东西的人那样多，我的却没人买，我真的是一百个不服气呀！越想越生气，于是就发生了狐狸破坏玫瑰、盗窃森林超市一案。 最后，狐狸被判为终身监禁，它后悔莫及。同时它也明白了一个道理：做任何事情要脚踏实地，多动脑筋，和竞争对手用正确的方法展开竞争，不能被偏激的想法、嫉妒的种子冲昏头脑，做出令自己后悔的事 本文来自于互联网，仅供参考和阅读
十个经典营销故事 十个经典营销故事 1．黄帝问路上古时代，黄帝带领了六位随从到贝茨山见大傀，在半途上迷路了。他们巧遇一位放牛的牧童。黄帝上前问道：“小童，贝茨山要往哪个方向去，你知道吗?” 牧童说：“知道呀!”于是便指点他们路向。 黄帝又问：“你知道大傀往哪里吗?” 他说：“知道啊!” 黄帝吃了一惊，便随口问道：“看你年纪小小，好像什么事你都知道不少啊!”接着又问道：“你知道如何治国平天下吗?” 那牧童说：“知道，就像我放牧的方法一样，只要把牛的劣性去除了，那一切就平定了呀!治天下不也是一样吗?” 黄帝听后，非常佩服，真是后生可畏，原以为他什么都不懂，却没想到这小孩从日常生活中得来的道理，就能理解治国平天下的方法。 启示： 有些在销售领域多年的“老前辈”，总喜欢倚老
卖老，开口闭口：“以我十几年的经验 ……”，来否定新人的创见，以为后辈太嫩，社会阅历不多，绝对要对他们服从。其实，“老 前辈”的经验值得后辈学习，但年轻一代的新见解、 新创见，不也是值得“老前辈”研究及重视的吗?正所谓：活到老，学到老。两代人的思想交流，一定可以惠及大家。 2．道听途说何足为信 孔子的一位学生在煮粥时．发现有肮脏的东西掉进锅里去了。他连忙用汤匙把它捞起，正想把它倒掉时，忽想想到，一粥一饭都来之不易啊。于是便把它吃了。刚巧孔于走进厨房．以为他在偷食，便教训了那位负责煮食的同学。经过解释，人家才恍然大悟。孔子很感慨地说：“我亲眼看见的事 情也不确实，何况是道听途说的呢?” 启示 推销生意是一种组织性质的生意，因为人多，人事问题也多。我们不时会听到是非难辩的话，如莱间公司攻击另一问公司，如是者往往令人混淆是非，影响信心。因此找出事情的真相，不要轻易相信谣言，中中苦苦建筑的事业才不会毁于一旦。 3.空欢喜一场
我在创新的成长故事 时间：2017-04-07 09:10:39 | 作者：王婧娟 这世界充满了想像，乘着音符一起飞扬，经过所有快乐悲伤，谢谢你一直陪在我的身旁。 ——题记 曾以为时光是一盘永远转个不停的老唱片，于是便恣意地使用；曾以为青春是一张刷不完的信用卡，于是便纵情地挥霍。匆匆地，还没来得及回首往事，我就踏进了高三的门槛。 一张张练习扑面而来，一场场测验接踵而至，我只能艰难地应对，我感到我就像一只小小的蜗牛，背负着父母的希望、老师的期望和自己的梦想。我感觉我就快被压碎了，但是，没有。在创新高三（2）班这个大家庭中，我感受到爱的暖流，十指相握的幸福。 我们高三的老师忠于职守，全心全意地把自己的热情奉献给工作，他们披星戴月，不厌其烦地为我们批改作业，一遍又一遍地为我们疏导知识。我想，这时候他们不仅仅是我们的老师，更是我们的亲人，他们在举手投足之间都撒下了关爱的种子。 不仅我们高三的老师关爱我们，我们同学之间也是互相关爱的。至今我仍然记得我上课困倦的时候同桌狠狠掐我的时候，那是痛，但更是温暖；我也记得我们早晨天蒙蒙时一起奔跑走进教室的感觉，那是累，更是我们在一起的奋斗。时间在流逝，我想这些美好的回忆永远都不会流逝。因为这是我们之间永恒的关系，我们之间的一路成长。 蒲公英告别枝丫，是为了去另一片土地绽放刹那芳华。转眼间，我们也将要告别创新，去奔赴我们新的征程。回首这三年来，我们在这里学会了好多知识，也在这里学会了许多做人的道理。我想，学校对我们的关爱，就像是一种巨大的火焰，在指引着我们整个高三前进。 现在的我在创新的日子在一天一天地减少，我不知道这是该喜还是该忧。喜，我们可以插上美丽的翅膀，飞向想去的地方；忧，我们将会告别这里的一草一木，一砖一瓦。但是，不管怎么样，心灵里都会藏着这样的一个充满关爱的大家庭。 我清楚地知道，这里是我人生的转折点，我的青春将会在这里扬帆，我的梦想将要在这里起航。
管理小故事1：高贵的千里马 有个农场主得到了一匹千里马，一时没有发挥它特长的机会，便把它当普通马一样使用、饲养。长期下去，千里马的特质在逐渐丧失。终于有一天，农场主发生意外，需要千里马送他到医院的时候，千里马却只会像拉磨的驴一样原地打转了。为此，农场主因失去最佳的治疗时机，只好截掉了一条腿，千里马也被他下了汤锅。 对于这件事，农场主本身进行了深刻的反思，认为本身对千里马的冷落与关心不够是造成千里马沦落的主要原因，千里马是高贵的，不能像对待普通马那样对待它，于是农场主决定再养一匹千里马以弥补本身的遗憾。 经过长时间的打探、寻找，农场主终于又买到了一匹千里马。看着千里马高贵、洒脱的样子，农场主开心极了，他下决心要细心饲养、照料它。首先，农场主请了最好的工匠制作了一副精美的马鞍，上面还镶嵌了宝石，马蹬、马嚼都是最好的黄铜打造的，笼头、缰绳也是最好的牛皮制作的。看着武装起来的千里马愈发威猛的形象，农场主感到非常满足、自豪。同时，农场主为千里马修建了豪华的马厩，从远方买来最好的草料。 在农场主的细心照料下，千里马看上去果然更加雄健、威猛了。农场主舍不得让千里马奔跑，更舍不得骑在它的身上，他要保存千里马的体力，以便关键时刻更好地发挥千里马的优势。于是，千里马每天呆在豪华的马厩内享受着美味、悠闲的生活。 终于，四年一度的赛马大会要在本地召开，农场主认为这是它的千里马最好的表现机会。他把马牵出来，细心地为它洗了一个澡，把每一根毛都梳理得顺顺当当，备上精致的马鞍，套上漂亮的笼头。本身也打扮得干净、利落，装上那个高科技的假肢，牵着千里马向赛场走去。干净、利落的主人，威猛、洒脱的千里马！他们走到哪里，哪里便发出一阵阵赞叹声，农场主非常得意！ 比赛就要开始了，农场主爬上马背，驱马走到起跑点，马与他都高傲地昂着头，似乎冠军已经非他莫属了！ 发令枪响，大家都开始驱马狂奔，可农场主的千里马却怎么也奔跑不起来。农场主极了，用手里的鞭子使劲地抽打着马屁股。不打还好，一打，千里马干脆站在那里不动了。看着农场主气急败坏的样子，人群里传来阵阵哄笑！ 结果可想而知，我们的农场主再次把一匹曾经的千里马下了汤锅。 农场主只知道千里马要精心饲养、精心照顾，却没想到它还需要驰骋的机会及有力的鞭策。失去了驰骋的机会及有力的鞭策，再好的饲料与饲养条件也只能使千里马成为养尊处优
创新创业小故事_有关于创新的小故事 突遭变故高中曾辍学打工 直到高三那年，毫无预警的打击使他几乎崩溃：父亲投资失败、出轨，接踵而来的是父母离婚。这让性格倔强的覃礼俊内心无比挣扎，生性叛逆的他选择辍学打工，决心以这种方式反抗现实。 然而，打工并不是一件容易的事，在将近一年的辍学生活中，覃礼俊先后干过不同的活儿：在饭店做过洗碗工，在商场发过宣传单，时间最长的工作则是在当地做热水器销售。 也许是从小受家庭环境的熏陶，覃礼俊特别善于发现商机。 后来，通过补习，覃礼俊也顺利考上了大学，本以为生活可以风调雨顺了，然而挫折却又一次来临。 从零做起辗转创业遇名校贷 刚上大学，跟覃礼俊家合伙做生意的亲戚卷款逃跑，让覃家连带背负百万债务，父亲将房子抵押还款，母亲因房贷陷入官司危 机…… 一连串的打击再次让家庭陷入绝境，“自己父母背负着这样的债务，我也很苦恼，希望做点什么，至少自己要自食其力，不再给家 人带来负担。”覃礼俊心想。 “但那个时候游戏充值业务早已不如先前，所以自己也不知道要做什么，就帮着朋友创业，搞一个网站。”正是在帮助朋友的过程中，他萌生了创业的想法，而遇上名校贷，更加坚定了他自主创业 的信心。 在创业方向上，心思缜密的覃礼俊做了不少分析。他觉得，目前较好的行业是金融和服务行业，金融方面自己缺少专业知识，而服 务行业恰好是人人都可以着手的。
用心经营奶茶店月入过万 除了名校贷的借款外，覃礼俊靠同学的支持，很快凑齐了8万元加盟费。 这是一家广西的餐饮公司，申请分店的店主交完加盟费、在广西总部培训后即可开店，店铺的装潢、材料、制作秘方等都由总部提供，店主只需要在本地推广经营。这种连锁加盟的方式为覃礼俊省 了不少精力，他只需要在提高店铺知名度上努力即可。 2015年10月29日，他的奶茶店正式开业了，每天营业十三个 小时，店员需要上早中晚三个班，而覃礼俊并不放心，自己坚持三 个班全勤，每天睁眼便想着自己的店铺，晚上回到宿舍已经是半夜了。 通过这些推广，到今年1月，覃礼俊的奶茶店营业额已经达到周围店铺前三名了，“我们学校周围共有十三家奶茶店，我原预想四 个月达到前三，没想到提前实现了”。 此外，覃礼俊还盘算着自己的新想法，“奶茶店需要有中长期规划，我计划在一年内扩大自己的店面，扩大店铺影响力，继续把借 的钱还完，争取这学期内让营业额达到每天2000元，之后再考虑开 设分店”。 目前，覃礼俊的奶茶店开得有声有色，每月净利润1.7万余元，还是学生的他不仅终于过上了自给自足的生活，还在过年时为母亲 买了一台ipone6s，“母亲很高兴，我终于不再是那个叛逆的小子了”。 仅靠摆地摊攒下近10万 高考完那个暑假，施超开始整理家中的书。“要有舍才有得，所以打算把家里面的一部分书卖掉，于是我去家附近的广场上摆地摊。两三百本旧书不到一个星期就卖完了，我看销售量还不错，就去图 书市场又淘了三四百本书，新的旧的都有，都是我认为的好书。那 个暑假我大约每天能赚70元，花自己挣的钱特别开心。”施超讲述 起了自己第一桶金的由来。
我家住在新火车站附近，这几年我们周边的超市，是一个比着一个开，连沃尔玛、北京华联和家乐福就开离我们家很近的地方，这可真是让我们喜欢，一是买东西这样可以很方面，因为大超市做活动比较多，同时还可以经常买到价廉物美的东西，从而一有时间，逛超市是我比较喜欢的事情之一。 刚开始，我也对这几个超市有了解，有的是承诺，我们是市场最低价，你最低，我比你还低，几个超市在很多的地方都进行了争夺。 最先开的是北京华联超市，那时候，我们这里最近最大的超市就是它了，有时间，我便带着女儿，最欢喜买哪里的特价水果和牛奶，另外还买些日用品和零食，偶而还在一层会买些休闲服装和小饰品，反正在权当散步的同时，会把家里需要的东西给买了。后来，我们的附近，家乐福也开业了，家乐福比北京华联大，而且在一层还有大娘水饺、肥西老母鸡和烧烤，这又进一步方面了许多，有时不想烧饭，我们便在一层的方面食品店吃些快餐，然后直接上楼再去采购，这样既节省了一定的时间，又不需在多跑路了，一举几得，有大超市在家门口，真的是很方便。 家乐福开业并没有许多的时间，离我们不远的另一家国际大超市也开业了，我们周围的老百姓可高兴了，这该多好呀，想上哪家就上哪家，沃尔玛超市可能不需要我来说，大家也都知道，我大伯家住大西门都听说这里的东西价格不错，都专程跑过来买呢，沃尔玛超市里那是可谓什么都有了，吃穿用玩，你根本就可以在这里完全消费了，一层有各种品牌的衣、鞋、包、化装品等，三楼的生活日用品，二楼的生、熟食品、水果等，是应有尽有，四楼是各种快餐和游戏场所，旁边还有KTV等，你说，你还要到哪里，这里可以让你满足许多。我想，由于这几个超市离的很近，所以，彼此之间也免不了会竞争，都会去争取更多的顾客。当然，价廉物美首先是少不了的，但只是这一点，竞争实力可能还会有些弱，我也不知自己现在已渐渐青睐于沃尔玛，你可能会问，为什么呢？因为我是被他们的一些细节所感动，我觉得我喜欢在他们那里购物。 一日晚上，在那里购物，出来时下起了大雨，但我出来时带伞了，但有许多的顾客没有带伞，有些就站在门口等雨下小些再走，外面我看见有沃尔玛的员工，乘着伞把一些准备打车的顾客送到站牌或等他们打上出租车，这样给顾客带来了很多的方面与时间。
创新思维的例子 创新思维的例子一：吸油泵的诞生 日本着名创造学家讲述他发明吸油泵的经过如下：1942年，我正在旧制的麻布中学读二年级，发明的目的是为了孝敬我的母亲。向她表示我的爱和孝心。在冬季一个冰冷的早晨，我看见母亲在厨房里，双手抱着一个巨大的1800毫升的玻璃酱油瓶，她向桌上的小瓶子里倒酱油。现在使用的酱油瓶均改成手拿方便的体积小的塑料瓶。 那时却是又大又重的玻璃瓶，瓶口上也没有现在的注出口，所以对一个妇女来说，向小瓶里子里倒酱油不是一件轻松的事。冬天，厚厚的玻璃制成的大瓶子，连同里面的酱油一起被冻得冰冷，母亲的那双手不断的颤抖，酱油洒了一桌子，但小瓶子里却没装进去多少。母亲弯着腰、低着头，努力地做着这件艰苦的事情，我看见她蜷缩的身影，心里很激动。平日里我一直想为母亲做一点事帮她的忙，这时我想：“为了让母亲少受些苦，为了让她不抱个冰冷的大瓶子就能够轻松地
将小瓶装满酱油，我一定要想一个好办法。”于是我自己去图书馆，读了许多书，查了一些资料。在学习流体理论和原理的过程中，我了解了流体力学的虹吸现象，找到了解决问题的关键所在。首先，找到了理论根据，掌握了“合理性”。 这个理论根据就是：当流体在管道内从高处向低处流动时，尽管中间有一段高出液体平面的管路，但一旦液体开始流动，液体就会不停地向低处流动，这一现象就是虹吸现象。当然只有这一点还是不够趵。当用管子吸取大瓶酱油时，必须想办法把酱油吸到逆“u”字形的管子的最高处，再使之向另一端的低处流，才能形成虹吸！才能使酱油自动地流人小瓶。向低处流的下坡是不成问题的，困难的是如何才能把酱油吸到管子的顶点，也就是“爬坡的问题。当然也可以像一般人所想像地那样，用嘴吸管子一端，将酱油吸过顶点后，再迅速地将管口插入小瓶。但是用嘴吸的时候，轻重很难控制，很容易把酱油吸到嘴里或洒到外面。“难道没有好的办法吗？”有一天我正在为这事苦思苦想的时候，突然目光落在桌子上自来水笔的墨水吸取管上，脑子
创新思维小故事精选5个 创新思维是创新活动的智能结构的关键，是创新能力的核心，在一定意义上来说，创新教育就是要把学生培养成具有创新思维的人才。 创新思维小故事精选一 胜利女神耐克鞋 风靡全球，闻名世界的运动鞋品牌耐克无疑是许多人最钟情的选择。但与它家喻 户晓的知名度相比，它那曲折而坎坷的遭遇则多少显得有些默默无闻。耐克是由教练 员和运动员出身的索萨与奈特一手撑起来的。索萨于1931年出生于美国的小石城，1959年，他成为了美国跑步训练基地的田径教练。而这时，年仅21岁的奈特则是索 萨手下的一名中长跑运动员。在长期的教练生涯中，索萨发现，造成奈特运动式脚疼、腿部肌肉痉挛等病痛的最主要原因有两个，一是训练强度过大，二是所穿运动鞋不合适。他是一个经验丰富、事业心很强的教练，一直都在思索解决问题的办法。索萨清 楚地知道问题主要还是出在运动鞋上，因为在高速度运动状态下脚的受力点和缓慢运 动状态下的受力点有明显的差别，这就要求运动鞋的设计应与普通鞋有所不同，应该 具有保护运动员双脚的功能。而实际上当时运动员穿鞋根本就没有更多选择的余地， 这对运动员来说是一种不负责任的表现，也直接影响他们提高运动成绩。索萨决心采 用先进的科学、合理的方法来训练好自己的运动员。要达到这一目的，首先就是要让 运动员穿上合适的运动鞋。为了这一目标早日实现，索萨根据运动力学原理，结合自 己多年的实践经验，开始设计出几种运动鞋的图样，他希望制鞋公司能够采纳他的建议，制造出真正属于运动员的运动鞋。但是，索萨接连跑了许多地方，希望制鞋公司 能够采纳他的建议，制造出真正属于运动员的运动鞋。然而，没有一家制鞋公司愿意 接受他的建议。 面对困难，失望的索萨没有轻易退却，他选择了自己独自去做。索萨按照运动鞋 的图样用手工做出了几双样鞋，虽然这种鞋的外观笨重、难看，但对运动员却有特殊 的保护作用，他们穿在脚上的感觉十分舒服，特别是设计成前后跟加厚垫高的样式， 有效地保护了运动员的腿部不受伤，因此受到运动员的欢迎。他们纷纷向索萨询问这 种鞋的价格和产地。更可喜的是，这种鞋很快就见效了，索萨手下的运动员在一次运 动会上取得了前所未有的好成绩，这就更增加了索萨要把这种鞋推广到整个训练基地 的信念。同时受到索萨的影响，奈特也决心与他一起献身这一旨在造福运动员的事业。
68个经典管理小故事（博维咨询编著） 战略管理篇 1、袋鼠与笼子 袋鼠从笼中跑出，管理员一味的加高笼子高度，却没有发现是忘了关门的原因。 心得：是关门还是加高笼子高度，这好比战略方向的选择。战略是保证做对的事，战术是保证把事做对。战略无效，战术有效。也就是说以高效的方式做完全错误的事情，或者说在错误的道路上快速前进，结果一定是快速彻底地走向灭亡。 2、抉择 一农夫从洪水中救起了妻子，孩子却淹死了。事后，人们议论纷纷。有人说救妻子对，有人说应该救孩子。到底应先救哪个？我去问农夫怎么想，农夫答道：我什么也没想。洪水来了，妻子就在我身边，我抓住她就往附近坡上游。当我返回时孩子已被洪水冲走。归途中，我琢磨着农夫的话，对自己说，所谓人生的抉择不少便是如此吧。 心得：大道至简。战略在于取舍，取舍的原则在于简单明了。企业的战略管理真谛就在于此。 3、饺子皮尖 心得：好时不忘难时苦，企业要及早地为可能出现的问题做准备，
因此企业变革的最佳时期是企业发展最顺利的时期。这时候变革，承担的风险相对较小，变革成功的可能性比较大。 4、 5、爱斯基摩人捕狼 心得：机遇与危机同在，不能只见其利不见其弊。企业为了短暂的利益，可能会葬送长远发展，这样的做法，如同饮鸩止渴。 7、刻舟求剑 心得：古语云：“世异则事异，事异则备变。”战略应该根据外部环境的变化不断地作出评估和调整。如果企业外部环境或者内部条件发生了变化，而企业的战略没有对此作出应变或者应变不当，那么企业就无法实现既定的战略目标，这就产生了战略危机。 8、猫和老鼠 心得：没有危机感就是最大的危机。企业战略危机并非一朝一夕的结果，而是逐步累积的产物。一般来讲，企业对战略危机的防止和控制越早就越容易，损失也就越小，对企业的影响也就越小。因此，企业管理要做到防微杜渐，超前决策，争取主动，尽可能将企业战略危机消除在萌芽状态。 9、想过沙漠的骡子和马 心得：战略不可复制。企业战略制定，必须立足于自身所处的环境和自己拥有的资源，这样，战略才有成功执行的可能。
我与超市的故事 我家住在新火车站附近，这几年我们周边的超市，是一个比着一个开，连沃尔玛、北京华联和家乐福就开离我们家很近的地方，这可真是让我们喜欢，一是买东西这样可以很方面，因为大超市做活动比较多，同时还可以经常买到价廉物美的东西，从而一有时间，逛超市是我比较喜欢的事情之一。 刚开始，我也对这几个超市有了解，有的是承诺，我们是市场最低价，你最低，我比你还低，几个超市在很多的地方都进行了争夺。 最先开的是北京华联超市，那时候，我们这里最近最大的超市就是它了，有时间，我便带着女儿，最欢喜买哪里的特价水果和牛奶，另外还买些日用品和零食，偶而还在一层会买些休闲服装和小饰品，反正在权当散步的同时，会把家里需要的东西给买了。后来，我们的附近，家乐福也开业了，家乐福比北京华联大，而且在一层还有大娘水饺、肥西老母鸡和烧烤，这又进一步方面了许多，有时不想烧饭，我们便在一层的方面食品店吃些快餐，然后直接上楼再去采购，这样既节省了一定的时间，又不需在多跑路了，一举几得，有大超市在家门口，真的是很方便。 家乐福开业并没有许多的时间，离我们不远的另一家国际大超市也开业了，我们周围的老百姓可高兴了，这该多好呀，想上哪家就上哪家，沃尔玛超市可能不需要我来说，大家也都知道，我大伯家住大西门都听说这里的东西价格不错，都专程跑过来买呢，沃尔玛超市里那是可谓什么都有了，吃穿用玩，你根本就可以在这里完全消费了，一层有各种品牌的衣、鞋、包、化装品等，三楼的生活日用品，二楼的生、熟食品、水果等，是应有尽有，四楼是各种快餐和游戏场所，旁边还有KTV 等，你说，你还要到哪里，这里可以让你满足许多。我想，由
于这几个超市离的很近，所以，彼此之间也免不了会竞争，都会去争取更多的顾客。当然，价廉物美首先是少不了的，但只是这一点，竞争实力可能还会有些弱，我也不知自己现在已渐渐青睐于沃尔玛，你可能会问，为什么呢？因为我是被他们的一些细节所感动，我觉得我喜欢在他们那里购物。 一日晚上，在那里购物，出来时下起了大雨，但我出来时带伞了，但有许多的顾客没有带伞，有些就站在门口等雨下小些再走，外面我看见有沃尔玛的员工，乘着伞把一些准备打车的顾客送到站牌或等他们打上出租车，这样给顾客带来了很多的方面与时间。还有，这也是其他超市目前，没有推出的，他们现在专门有一个专车，但目前就一个免费线路，这样就赢得了许多的顾客，我虽然没有享受到他们许多的待遇，但看到他们这样真正为顾客着想，注重细节，他们在一些细节上去赢得顾客的心，这难道还怕他们的生意做不好吗？有句话说，成功在于细节，做人做事难道都不如此吗？