中国证券业协会远程培训系统学员使用手册中国证券业协会培训中心二零一四年四月目录2 系统登陆 (3)2.1学员首次登陆 (3)2.2学员登陆首页 (4)3公告列表 (5)4账户管理 (5)4.1账户基本信息 (5)4.2预付费账户查询 (8)5课程报名与付费 (8)5.1课程报名 (8)5.2选课单 (14)5.3选课期查询 (14)5.4专项培训报名 (16)5.5我的报名历史 (17)6课程学习 (19)6.1正在学习课程 (19)6.2待考试课程 (22)6.4已通过学习课程 (24)6.3免费学习课程 (25)7站内信箱 (25)8调查问卷 (26)9学员支付流程图 (29)9.1学员购买课程流程图 (29)9.2学员购买专项流程图 (30)9.3学员申请退费流程图 (31)1概述学员可参照本文档使用中国证券业协会远程培训系统。
中国证券业协会远程培训系统学员端主要功能模块包括公告列表、账户管理、课程报名与付费、课程学习、站内信箱、调查问卷等。
各模块的功能和操作流程将在本文中重点介绍。
2 系统登陆2.1学员首次登陆1、具有执业资格的学员用户远程培训新系统已经与协会执业证书管理系统实现了数据共享。
已具有执业资格的学员请使用执业证书管理系统中的个人账号和密码登录。
学员如忘记账号，可以通过本系统的“找回账号”功能找回账号；学员如忘记密码，可以通过本系统的“找回密码”功能找回密码或者联系所在单位的资格管理员获得密码。
2、无执业资格且在ATA系统中有账号的学员远程培训新系统使用了全新的用户名规则，我们对账号和密码进行了重新设置。
因此，无执业资格但在ATA系统有账号的学员首次登陆时，请先通过本系统的“找回账号”功能获知账号，然后通过本系统的“找回密码”功能获知密码。
3、无执业资格且在ATA系统中无账号的学员（“新用户”）新用户请在首页“个人用户登录”部分，通过自行注册获得账号及密码。
2.2学员登陆首页学员登录平台后，主要进行课程购买学习等操作，登录首页如图1。
系统自动弹出窗口提示学员当前正在学习的课程数量，并提醒为保证课程学习效果请使用IE8浏览器进行学习。
图1首页中显示的“预付费账户余额”为当前登录账户中预付费账户学时的余额情况，“未读邮件”显示站内信箱未读邮件数量，“公告信息”提示系统公告情况，“选课期”提示可用选课期情况（选课期操作流程详见5.3选课期查询）。
“正在学习课程”显示当前学员已完成支付未开始学习或正在学习中的课程。
3公告列表公告列表显示管理员发送给学员的公告，每页最多显示是10条公告。
学员可点击“查看”按钮浏览公告详情。
如图2。
图24账户管理4.1账户基本信息账户管理中，主要是当前登录学员对自己信息的管理，如图3。
图3点击修改密码按钮，页面将跳转到修改密码页面，填写当前密码和新密码，系统判断无误后将保存新的密码（注：仅无从业资格的学员可进行密码重置操作；有从业资格的学员请登录从业人员管理系统进行密码重置操作，重置后的密码会自动同步至远程培训系统）如图4。
图4点击提交按钮，新的密码将被保存。
用户点击【修改信息】按钮，将跳转到个人信息修改页面，如图5。
图5修改可编辑的信息，点击【修改】按钮，修改后的信息将被保存。
注意：若学员具有从业资格，则在远程培训新系统中无法“修改密码”和“修改个人信息”。
4.2预付费账户查询学员可查询当前账户中预付费余额的详细信息，如图6。
“预付费账户学时余额”指由集体管理员分配给学员用于支付课程的学时。
图65课程报名与付费5.1课程报名在课程报名页面中，显示当前系统中所有可供学员进行报名的课程，页面上方提示当前选课单中课程的必修总学时数、选修总学时及价格小计。
如图7。
图7学员可通过列表上方的搜索栏，根据课程编号、课程名称、课程性质、大纲分类、业务分类等字段进行搜索课程，如图8。
图8点击课程名称可查看课程简介。
点击课程后面的【加入选课单】按钮，即可将课程加入到选课单中，如图9：图9学员需要查看自己加入选课单中的课程或者支付这些课程时，点击【选课单】按钮，将显示添加到选课单中的课程，如图10：图10在选课单页面上方提示当前选课单中课程的必修总学时、选修总学时、及应支付的金额。
学员可点击【删除课程】按钮，将课程将被移出选课单。
当需要增加课程时，可点击课程列表下方的【继续选课】按钮，回到选课页面。
当学员确定好选课单中的课程时，点击【立即支付】按钮，进入到订单确认页面，如图11。
图11“订单备忘录”一栏为必填项，方便学员查找订单。
系统支持两种支付方式：在线支付和预付费账户支付。
若选择“预付费账户支付”，则不能开具发票；若选择“在线支付”，可以选择是否开发票。
选择“否”时，订单将不会生成发票信息；选择“是”时，需填写发票的相关信息。
协会工作人员会按照填写的相关信息将发票邮寄给学员，如图12。
图121、在线支付学员可以选择一种在线支付方式，并到相应的银行支付页面进行支付。
如图13、图14。
图13图14支付完成后，提示支付成功，完成全部支付操作。
如图15。
图152、预付费账户支付：预付费账户中的学时由集体用户管理员为学员分配。
当预付费账户学时余额不为零时，学员可使用“预付费账户支付”的方式支付课程，系统自动返回支付成功的提示信息。
注意：已提交订单，但未完成支付流程的订单请在“我的报名历史”中查阅、继续完成支付或将订单关闭。
5.2选课单选课单，学员可以将需要报名的课程添加到选课单中，对已选的课程进行筛选，最后完成支付。
已点击“立即支付”并生成订单的选课单请在“我的报名历史”中查阅、继续支付或将订单关闭。
5.3选课期查询选课期为集体用户管理员对集体内学员发起，在期限内学员可以进入选课期，添加需要学习的课程。
选课期结束后，集体用户管理员将会对选课期内学员已添加的课程进行支付。
如图16。
图16列表上方搜索栏内输入选课期名称关键字可进行查找。
在选课期有效时间之内，点击【去选课】按钮，进入选课界面，如图17，列表上方搜索栏内输入信息可查找课程，点击“添加”可添加课程至选课期内；点击“返回已选列表”可查看已添加至选课期的课程，如图18，列表下方显示当前选课期所选课程总学时、必修课程总学时、选修课程总学时，点击“删除”可从选课期中删除某课程。
图17图18选课期结束后，学员将不能再对已加入选课期的课程进行修改。
点击【去选课】提示“抱歉，选课期已结束，无法进行选课！”，如图19。
点击“查看已选课程”可查看选课期结束时学员选课表。
图19选课期内添加的课程不需要学员来支付，学员只需要向选课期内添加课程，相关支付操作由集体用户管理员完成。
5.4专项培训报名专项培训由协会管理员发起，被添加到专项培训中的学员登录账户后可在专项培训报名中查看到相应的专项培训。
如图20所示。
图20列表上方搜索栏内输入专项培训名称关键字可进行查找。
点击【查看】连接可查看专项培训中的课程，如图21所示。
图21专项培训在开通时间内可进行支付操作，若专项培训未开始或己结束，学员将不能对专项进行支付操作，系统会有相应的提示信息，如图22所示。
图22若该专项培训已经开始，学员可对该专项培训进行支付，具体的支付流程与课程报名付费流程相同。
5.5我的报名历史我的报名历史中将显示当前登录用户购买课程所产生的订单，包括已完成支付和未完成支付的订单如图23。
图23列表上方搜索栏内输入支付时间范围可查找订单。
点击【去支付】按钮可对未支付订单进行支付。
点击【关闭】可关闭订单。
点击【详情】按钮可查看此订单中课程的具体情况，如图24：图24在订单支付成功后，若该订单满足：订单中的所有课程均未开始学习、订单完成支付时间未超过7天、且发票尚未开具等要求。
学员可拨打咨询服务电话：62415115，申请删除“待开”发票的相关信息后申请退费，点击【申请退费】按钮，进入到申请退费页面，填写退费原因，如图25。
图25填写完成后点击【申请】按钮，如图26：图26通过审核的订单将按原支付渠道，由第三方支付完成退款操作。
6课程学习6.1正在学习课程正在学习课程页面显示当前登陆账户学员已购买未开始学习或正在学习的课程。
学员可通过列表上方的搜索栏，根据课程编号、课程名称、课程性质进行课程搜素。
【课程过期时间】一列提示课程的有效时间（课程有效期一般是在课程开始学习后90天之内），请在课程过期时间之前完成学习、填写满意度调查并通过课后测验，否则将无法获得学时。
如图所示27。
图27若在课程过期时间之前未完成学习，则学习状态一栏显示“已过期”，学员可选择“重新购买”，此时将弹出提示信息如图所示，点击确定可进入重新购买流程。
如图28。
注意：已过期的免费课程可直接点击“进入学习”继续学习，无需重新购买。
图28点击学习记录【查看】按钮，查看详细学习记录。
点击【进入学习】按钮，进入相应课程学习页面，如图29。
图29进入课程学习首页后可查看“课程简介”、“教师简介”、“资料下载”、“课件学习”等。
学员在“课件学习”完成后，系统将提示填写“满意度调查”，若系统未弹出提示信息可手动点击左侧菜单中的【满意度调查】如图30所示。
图30填写完成满意度调查问卷后，若此课程有“课后测验”则系统会自动弹出提示信息请学员完成“课后测验”，通过“课后测验”方可获得培训学时，若系统未弹出提示信息请点击右侧菜单中“课后测验”按钮开始测验。
如图31所示。
若此课程无“课后测验”，则课程学习完毕进入“已完成学习课程”列表中。
图316.2待考试课程页面中显示学员已经完成课件学习的课程（包括未填写调查问卷、已填写调查问卷但未考试、已考试但尚未通过的课程），【考试结果】显示的是课后测验的完成状态，如在课程有效期内显示“未通过”，则点击【进入学习】可进行课后测验。
列表上方搜索栏内输入关键信息可进行查找。
如图32。
图32学员完成课后测验，并获得80分以上，此时学时成功获得，请在【已通过学习课程】中查阅课程，此时【考试结果】显示为“通过”。
如图33所示。
图33学员有5次测验机会，5次测验均未超过80分，则无法再参加测验和获得学时。
如图34所示。
图346.4已通过学习课程该列表显示的是所有已经完成学习并且课后测验通过的课程。
课程按编号递增顺序排列。
列表上方搜索栏内输入关键信息可进行查找。
如图35。
图356.3免费学习课程学员至少购买一门收费课程方有资格学习免费课程，如图36。
列表上方搜索栏内输入课程编号、课程名称、课程类别可进行查找。
点击“开始学习”可进行，已经开始学习的免费课程请在此【正在学习课程】列表中查阅，点击【查看】可查看学习记录。
图367站内信箱站内信箱主要用于接收机构管理员发送的通知和函告，选中左侧的选框，点击【删除】，可对信件进行清理。
列表上方输入关键信息可进行查找。
如图37所示。
