2020道路旅客运输企业安全管理规范

全文：2020年道路旅客运输及客运站的管理规定第一章总则本规定为了规范道路旅客运输及客运站的管理，加强安全监管，促进旅客运输的有序进行，保障旅客的安全和利益，制定本规定。

第二章道路旅客运输经营许可第一节许可的类别和条件1. 道路旅客运输经营许可分为包车运输许可和定线运输许可。

2. 包车运输许可的条件包括车辆符合安全技术标准、驾驶员持有有效证件等。

3. 定线运输许可的条件包括车辆保险、驾驶员持有有效证件、路线设置合理等。

第二节许可的申请和审批1. 申请道路旅客运输经营许可需要提交相关资料，并按规定缴纳相应费用。

2. 相关部门根据申请材料的真实性和完整性进行审批，并在规定时间内给予答复。

第三节许可的有效期和变更1. 道路旅客运输经营许可的有效期为五年。

2. 许可持有人需要在许可有效期届满前申请续期，否则许可将失效。

3. 许可持有人需要在变更车辆、驾驶员等情况时及时办理变更手续。

第三章客运站的管理第一节客运站的设置和规划1. 客运站的设置应符合相关规划要求，包括位置选择、场地面积等。

2. 客运站应配备必要的设施和设备，包括候车室、售票处、卫生间等。

第二节客运站的安全管理1. 客运站应制定安全管理制度，确保旅客的安全。

2. 客运站应配备安全设施，如监控摄像头、消防设备等。

第三节客运站的服务质量1. 客运站应提供便捷的售票服务，确保旅客的出行需求。

2. 客运站应提供良好的候车环境，如舒适的候车室、清洁的卫生间等。

第四章监督检查与处罚第一节监督检查1. 相关部门应定期对道路旅客运输经营和客运站进行监督检查。

2. 监督检查可以采取现场检查、抽查等方式进行。

第二节处罚1. 对违反本规定的道路旅客运输经营者和客运站，相关部门可以采取警告、罚款等处罚措施。

2. 对严重违法违规行为的道路旅客运输经营者和客运站，相关部门可以吊销许可证或关闭客运站等严厉处罚措施。

第五章附则本规定于2020年X月X日起施行。

以上为《2020年道路旅客运输及客运站的管理规定》全文。

道路旅客运输企业安全管理规范第一章总则第一条为加强和规范道路旅客运输企业安全生产工作，提高企业安全管理水平，全面落实客运企业安全主体责任，有效预防和减少道路交通事故，根据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》《中华人民共和国道路运输条例》等有关法律、法规，制定本规范。

第二条本规范适用于从事道路旅客运输经营的企业（以下简称客运企业）。

第三条客运企业是道路旅客运输安全生产的责任主体，应当坚持以人为本，安全发展，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，严格遵守安全生产、道路交通安全和运输管理等有关法律、法规、规章和标准，建立健全安全生产责任制和安全生产管理制度，完善安全生产条件，严格执行安全生产操作规程，加强客运车辆技术管理和客运驾驶员等从业人员管理，保障道路旅客运输安全。

第四条客运企业应当接受交通运输、公安和应急管理等部门对其安全生产工作依法实施的监督管理。

第五条客运企业应当依法积极开展安全生产标准化建设，鼓励采用新技术、新工艺、新设备，不断改善安全生产条件。

第二章安全生产基础保障第六条客运企业及分支机构应当依法设置安全生产领导机构。

安全生产领导机构应当包括企业主要负责人（包括法定代表人和实际控制人、其他负责人），运输经营、安全管理、车辆技术管理、从业人员管理、动态监控等业务负责人及分支机构的主要负责人。

第七条拥有20辆（含）以上客运车辆的客运企业应当设置安全生产管理机构，配备专职安全管理人员，并提供必要的工作条件。

拥有20辆以下客运车辆的客运企业应当配备专职安全管理人员，并提供必要的工作条件。

专职安全管理人员配备数量原则上按照以下标准确定：对于300辆（含）以下客运车辆的，按照每30辆车1人的标准配备，最低不少于1人；对于300辆以上客运车辆的，按照每增加100辆增加1人的标准配备。

第八条客运企业主要负责人和安全管理人员应当具备与本企业所从事的道路旅客运输生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力，并经县级以上交通运输管理部门对其安全生产知识和管理能力考核合格，或者取得注册安全工程师（道路运输安全）执业资格并经属地县级以上交通运输管理部门报备。

道路旅客运输企业安全管理规范道路旅客运输企业安全管理规范第一章总则第一条为规范道路旅客运输企业的安全管理工作，保障旅客的生命财产安全，制定本规范。

第二条道路旅客运输企业是指通过营运道路客运车辆以经营为目的，提供旅客运输服务的企业。

第三条道路旅客运输企业应当严格遵守本规范，加强安全管理，提高安全保障能力。

第二章安全管理体系第四条道路旅客运输企业应当建立健全安全管理体系，包括以下方面：（一）制定安全管理制度和规范，并按照规定执行；（二）安全生产教育培训，提高员工安全保障意识和能力；（三）加强对道路旅客运输车辆的维护和管理，确保车辆安全运行；（四）建立安全事故应急预案，保障应急处置工作的有效性；（五）加强安全生产监测和评估工作，及时发现和解决安全隐患。

第三章道路旅客运输车辆安全管理第五条道路旅客运输车辆是保障旅客安全的重要保障措施，应当加强车辆的安全管理。

（一）道路旅客运输企业应当确保车辆的制造、维修、改装等工作符合相关标准和规范；（二）车辆驾驶员应当持有有效的驾驶证件，具有良好的驾驶习惯和技术能力，确保安全行车；（三）道路旅客运输车辆应当加强维护管理，及时修正车辆故障和维修需要；（四）定期对道路旅客运输车辆进行安全检查，排除安全隐患。

第四章驾驶员安全管理第六条驾驶员是保障旅客安全的关键人员，应当加强驾驶员的安全管理，确保驾驶员符合相关标准和规范。

（一）道路旅客运输企业应当对驾驶员进行专业培训和考核，提高驾驶技能和安全意识；（二）加强对驾驶员的行车记录、考勤管理工作，确保驾驶员安全驾驶、遵守交通规则；（三）对驾驶员的体检工作应当及时安排，确保驾驶员身体健康状况符合相关标准和规范。

第五章安全生产监测和评估第七条道路旅客运输企业应当建立健全安全监测和评估机制。

（一）按照相关标准和规范对道路旅客运输车辆、驾驶员进行定期的安全监测和评估工作，及时发现和解决安全隐患；（二）建立安全生产监测系统，及时掌握安全生产情况，减少安全生产事故的发生。

2020年道路旅客运输与客运站综合管理规定全文第一章总则第一条为了加强道路旅客运输和客运站的管理，保障人民群众安全、便捷、舒适的出行，根据《中华人民共和国道路运输条例》等有关法律、法规，制定本规定。

第二条本规定适用于在中华人民共和国境内从事道路旅客运输（以下简称旅客运输）和客运站服务的单位和个人。

第三条旅客运输和客运站管理应当遵循安全第一、服务至上、公平竞争、节能减排的原则，提高服务质量和运输效率。

第二章旅客运输管理第四条从事旅客运输的经营者应当具备与其经营业务相适应的车辆、驾驶员、经营场所和其他必要的设施、设备。

第五条旅客运输经营者应当依法取得道路运输经营许可证，并办理工商注册登记。

第六条旅客运输经营者应当对其车辆和驾驶员进行定期检查，确保车辆安全技术状况良好，驾驶员具备相应的驾驶技能和职业道德。

第七条旅客运输经营者应当遵守票价、客票发售、退票、改签等有关规定，保障旅客合法权益。

第八条旅客运输经营者应当加强运输服务质量管理，提供安全、便捷、舒适的服务，提高旅客满意度。

第三章客运站管理第九条客运站经营者应当具备与其经营规模相适应的站场设施、设备和经营管理人员。

第十条客运站经营者应当依法取得道路运输经营许可证，并办理工商注册登记。

第十一条客运站经营者应当建立健全安全生产管理制度，加强安全生产教育和培训，提高安全生产意识和技能。

第十二条客运站经营者应当严格执行旅客运输有关法律、法规和规定，提供安全、便捷、舒适的服务，保障旅客合法权益。

第十三条客运站经营者应当加强站场安全管理，确保站场秩序井然，防止旅客携带危险品进站、上车。

第四章监督检查第十四条交通运输主管部门应当加强对旅客运输和客运站经营的监督检查，依法查处违法行为。

第十五条旅客运输和客运站经营者应当接受交通运输主管部门的监督检查，如实提供有关资料和信息。

第十六条交通运输主管部门应当定期组织对旅客运输和客运站安全、服务等方面的评价，公布评价结果。

第五章法律责任第十七条违反本规定的，由交通运输主管部门依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2020年道路旅客运输与客运站综合管理规定全文第一章总则第一条为了规范道路旅客运输和客运站的管理，维护运输市场秩序，保障旅客合法权益，促进旅客运输事业的健康发展，制定本规定。

第二条本规定适用于在中华人民共和国境内从事道路旅客运输和客运站管理的相关单位和个人。

第三条道路旅客运输是指使用道路运输工具，为旅客提供运输服务的经营活动。

第四条客运站是指为道路旅客运输提供货物装卸、旅客进出、停靠、停车、休息、加油等基本服务的场所。

第五条道路旅客运输和客运站的综合管理，应当遵循便利、安全、经济、高效的原则。

第二章道路旅客运输管理第六条道路旅客运输经营者应当依法取得经营许可，开展运输活动。

第七条道路旅客运输经营者应当保障旅客的安全、舒适和合法权益，不得欺诈、虚假宣传或者损害旅客利益。

第八条道路旅客运输经营者应当合理组织运力，确保安全运输。

第九条道路旅客运输经营者应当加强车辆和设备的安全检查和维护。

第十条道路旅客运输经营者应当建立旅客投诉和纠纷解决机制，及时处理旅客投诉和纠纷。

第三章客运站管理第十一条客运站应当设置合理的旅客进出口，保障旅客的安全和便利。

第十二条客运站应当配备专业人员，提供良好的服务。

第十三条客运站应当定期进行设施设备的检查和维护。

第十四条客运站应当建立旅客信息管理系统，方便旅客查询和购票。

第十五条客运站应当加强安全管理，做好防火、防盗等工作。

第四章法律责任第十六条违反本规定的，根据相关法律法规进行处罚。

第十七条任何单位或者个人不得妨碍或者阻挠相关部门依法履行职责。

第五章附则第十八条本规定自发布之日起施行。

第十九条本规定的解释权归交通运输主管部门所有。

2020年全文规定：道路旅客运输及客运站管理第一章：总则本规定旨在规范道路旅客运输和客运站管理，维护运输市场秩序，提高运输服务质量，保障旅客的安全和合法权益。

第二章：道路旅客运输第一节：经营许可1. 道路旅客运输企业需依法取得经营许可，未经许可不得从事道路旅客运输活动。

2. 经营许可证应当明确载明企业名称、经营范围、运输线路、车辆数量等信息。

第二节：车辆管理1. 道路旅客运输车辆应符合国家强制性标准，保证车辆安全运行。

2. 车辆应按照规定定期进行安全技术检验，合格后方可上路运营。

3. 车辆运营期满或达到报废标准时，应及时停止运营并报废。

第三节：运输安全1. 道路旅客运输企业应建立安全管理制度，确保运输过程中的安全。

2. 车辆驾驶员必须具备相关驾驶资格证书，且驾驶员的行为应符合交通规则和道路交通安全法规。

3. 道路旅客运输企业应加强车辆维护保养，确保车辆安全运行。

第三章：客运站管理第一节：设立和管理1. 客运站应按照规定的程序申请设立，并取得相应的许可证。

2. 客运站应具备必要的设施和服务设备，保证旅客的出行需求。

3. 客运站应加强安全管理，确保旅客的人身和财产安全。

第二节：服务质量1. 客运站应提供便利、高效的旅客服务，包括售票、候车、信息发布等。

2. 客运站应加强对工作人员的培训和管理，提高服务质量。

第四章：监督与管理第一节：监督机构1. 道路旅客运输和客运站管理应由相关监督机构进行监督和管理。

2. 监督机构应加强对运输企业和客运站的日常监督，及时发现并处理违规行为。

第二节：违规处罚1. 对违反道路旅客运输和客运站管理规定的行为，监督机构有权进行处罚。

2. 处罚方式包括警告、罚款、吊销许可证等，具体处罚措施由监督机构自行决定。

以上为《2020年全文规定：道路旅客运输及客运站管理》的主要内容，旨在简要介绍相关规定。

详细内容请参阅正式文件。

道路旅客运输企业安全管理规范1. 企业安全管理总则1.1 企业安全管理的目标是确保道路旅客运输过程中旅客的人身安全和财产安全。

1.2 企业应建立完善的安全管理体系，明确安全管理责任及权限，确保安全管理工作的有序进行。

1.3 企业应制定并不断改进安全管理制度，加强对员工的安全培训和教育。

1.4 企业应建立健全事故应急预案，确保在事故发生时能采取及时有效的救援措施。

1.5 企业应加强对车辆的安全检测和维护，确保车辆处于良好的技术状况。

2. 安全管理责任2.1 企业应指定安全管理负责人，负责制定和实施安全管理措施，组织安全培训和演练。

2.2 企业安全管理负责人应具备相关安全管理经验和专业知识，并参加相关培训。

2.3 企业安全管理负责人应定期检查安全管理制度的执行情况，并提出改进意见。

2.4 企业安全管理负责人应及时处理安全事故和隐患，并向上级主管部门报告。

2.5 企业全体员工都应对安全管理负有责任，应积极参与安全培训和救援演练。

3. 安全管理制度3.1 企业应制定安全生产责任制度，明确各级管理人员的安全管理职责和权限。

3.2 企业应制定安全操作规程，明确驾驶员、售票员等员工在工作中应遵守的安全管理规定。

3.3 企业应建立车辆安全维修制度，定期对车辆进行安全检测和维护。

3.4 企业应建立事故应急预案，明确各级职责和应急措施，并进行定期演练和评估。

3.5 企业应建立安全信息报告制度，及时汇报和处理安全事故、隐患和投诉情况。

4. 安全培训和教育4.1 企业应定期组织驾驶员和售票员等员工参加安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

4.2 企业可以委托专业机构开展安全培训，向员工传授交通法规和安全驾驶知识。

4.3 企业应制定员工安全教育计划，定期组织员工进行安全知识的学习和考核。

4.4 企业应加强对服务员、乘务员等服务人员的安全培训，提高其应对突发情况的能力。

5. 车辆安全管理5.1 企业应建立健全车辆购进和淘汰制度，确保车辆技术性能符合安全要求。

全文规定：2020年客运站及道路旅客运输管理1. 背景本规定旨在规范和管理2020年客运站及道路旅客运输，以确保旅客的安全和便利。

2. 客运站管理2.1 客运站设立- 客运站应依法设立，符合相关法律和法规的规定。

- 客运站的规划、设计和建设应符合安全、便利和绿色出行的原则。

2.2 客运站运营- 客运站应制定详细的运营管理制度，确保良好的服务质量和旅客体验。

- 客运站应设立充足的候车区、售票区、检票区等基础设施，确保旅客的出行需求。

2.3 客运站安全- 客运站应配备专业的安全管理人员，加强安全巡查和监控。

- 客运站应建立应急预案，并进行定期演练，以应对各类突发事件。

3. 道路旅客运输管理3.1 运输许可- 从事道路旅客运输的单位应按照法律和法规的规定，取得相应的运输许可证。

- 运输许可证应按时办理续期手续，确保合法经营。

3.2 运输安全- 运输企业应加强车辆的日常维护和保养，确保车辆的安全性能。

- 运输企业应培训驾驶员，提高其安全意识和技能水平。

3.3 服务质量- 运输企业应确保旅客的安全和舒适，提供高质量的服务。

- 运输企业应建立投诉处理机制，及时解决旅客的问题和投诉。

4. 执法和监督4.1 监督机构- 相关部门应加强对客运站及道路旅客运输的监督和管理。

- 监督机构应定期检查客运站和运输企业的运营情况，发现问题及时处理。

4.2 处罚措施- 对违反规定的客运站和运输企业，监督机构应依法采取相应的处罚措施。

- 处罚措施包括罚款、吊销运输许可证等，以保证规定的执行。

5. 附则本规定自发布之日起生效，并适用于2020年的客运站及道路旅客运输管理。

---以上为全文规定：2020年客运站及道路旅客运输管理的主要内容。

详细内容请参阅正式的规定文件。

道路旅客运输及客运站管理规定（中华人民共和国交通运输部令2020年第17号）《道路旅客运输及客运站管理规定》已于2020年7月2日经第21次部务会议通过，现予公布，自2020年9月1日起施行。

部长李小鹏2020年7月6日第一章总则第一条为规范道路旅客运输及道路旅客运输站经营活动，维护道路旅客运输市场秩序，保障道路旅客运输安全，保护旅客和经营者的合法权益，依据《中华人民共和国道路运输条例》及有关法律、行政法规的规定，制定本规定。

第二条从事道路旅客运输（以下简称道路客运）经营以及道路旅客运输站（以下简称客运站）经营的，应当遵守本规定。

第三条本规定所称道路客运经营，是指使用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有商业性质的道路客运活动，包括班车（加班车）客运、包车客运、旅游客运。

（一）班车客运是指客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式。

加班车客运是班车客运的一种补充形式，是在客运班车不能满足需要或者无法正常运营时，临时增加或者调配客车按客运班车的线路、站点运行的方式。

（二）包车客运是指以运送团体旅客为目的，将客车包租给用户安排使用，提供驾驶劳务，按照约定的起始地、目的地和路线行驶，由包车用户统一支付费用的一种客运方式。

（三）旅游客运是指以运送旅游观光的旅客为目的，在旅游景区内运营或者其线路至少有一端在旅游景区（点）的一种客运方式。

本规定所称客运站经营，是指以站场设施为依托，为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的经营活动。

第四条道路客运和客运站管理应当坚持以人为本、安全第一的宗旨，遵循公平、公正、公开、便民的原则，打破地区封锁和垄断，促进道路运输市场的统一、开放、竞争、有序，满足广大人民群众的美好出行需求。

道路客运及客运站经营者应当依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务。

鼓励道路客运和客运站相关行业协会加强行业自律。

第五条国家实行道路客运企业质量信誉考核制度，鼓励道路客运经营者实行规模化、集约化、公司化经营，禁止挂靠经营。

《道路旅客运输企业安全管理规范》道路旅客运输企业安全管理规范第一章总则第一条为规范道路旅客运输企业安全管理行为，维护旅客安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》和其他有关法律，制定本规范。

第二条交通行业管理部门将成立有关安全管理机构和机制，协助道路旅客运输企业开展安全管理工作。

第二章技术安全管理第一条车辆应符合相关技术标准、安全技术要求或社会公应要求；设备、仪器、电子设备应有效、完整、符合安全技术要求；车辆和设备应及时定期维护、保养。

第二条车辆的保养和检验应符合有关规定，考核和记录应持续性实施。

第三条运营企业应安排有关负责人持有道路货物运输车辆技术管理专用证书，就其有关主要维修技术管理义务负责。

第三章人员安全管理第一条驾驶员应按照有关要求合格选拔或鉴定；定期参加相关培训。

第二条驾驶员应定时和定期接受健康体检，并维护安全驾驶习惯；发现自身具有影响驾驶安全的情况，应及时停止驾驶。

第三条运营企业应建立道路客运驾驶人员运行条件评价体系，对驾驶员安全运行行为及时进行考核，把握有关义务。

第四章安全监督第一条行业管理部门对道路旅客运输企业安全管理工作实施监督，检查道路客运运营企业是否符合有关法律规定，确保遵守安全管理制度。

第二条行业管理部门应定期组织抽查，将查处的违法行为情况及时纠正，促进企业安全管理机制的进一步完善。

第五章法律责任第一条遵守本规范的，行业管理部门将根据工作情况给予表扬和奖励。

第二条违反本规范的，行业管理部门将依据《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规，依法处罚。

第六章附则第一条本规范自公布之日起执行。

第二条本规范由国家交通行业管理部门负责解释。

道路旅客运输企业安全管理规范道路旅客运输企业作为承载着人们出行需求的重要载体，其安全管理工作显得尤为重要。

为了确保旅客的安全出行，道路旅客运输企业需要严格遵守相关的安全管理规范，建立健全的安全管理体系，加强安全生产管理，全面提升安全管理水平。

本文将就道路旅客运输企业安全管理规范进行详细阐述，以期为相关企业提供指导和借鉴。

一、安全管理责任制度。

道路旅客运输企业应当建立健全安全管理责任制度，明确各级管理人员和相关人员的安全管理职责。

企业领导要高度重视安全管理工作，制定安全管理目标，明确安全管理责任，加强对安全管理工作的督促和检查，确保安全管理责任的落实。

同时，要建立健全安全管理奖惩制度，对安全管理工作成绩突出的单位和个人进行表彰和奖励，对安全管理工作不力的单位和个人进行责任追究。

二、安全生产管理。

道路旅客运输企业要严格执行国家和地方有关安全生产的法律法规，建立健全安全生产管理制度，加强对车辆、设备、人员等方面的安全管理。

要定期对车辆进行安全检查和维护，确保车辆的安全运行；要对驾驶员进行严格培训和考核，提高其安全驾驶意识和技能水平；要加强对旅客的安全教育，提高旅客的安全意识和自我保护能力。

三、事故应急预案。

道路旅客运输企业要建立健全事故应急预案，明确各类安全事故的应急处理程序和责任人，提前做好各类应急物资和设备的储备工作，确保在发生安全事故时能够及时有效地进行应急处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

四、安全管理信息化。

道路旅客运输企业要借助现代信息技术手段，建立健全安全管理信息化系统，实现对车辆、人员、线路等方面的实时监控和管理。

通过信息化手段，能够及时发现和处理安全隐患，提高安全管理的效率和水平。

五、安全管理评估。

道路旅客运输企业要定期对安全管理工作进行评估和检查，发现问题及时整改，不断完善安全管理体系，提高安全管理水平。

同时，要加强对安全管理工作的宣传和培训，提高全体员工的安全意识和责任意识。

道路旅客运输及客运站2020年管理规定
全文
第一章总则
第二章客运市场准入管理
第三章运输组织机构和人员管理
第四章客运车辆和运输工具管理
第五章线路和班次管理
第六章客运票务管理
第七章运输安全管理
第八章运输服务质量管理
第九章监督检查与法律责任
第一章总则
第一条为规范道路旅客运输及客运站管理行为，促进行业健康发展，加强安全监管，保障旅客合法权益，根据《道路旅客运输管理条例》等相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于道路旅客运输及客运站的管理。

第三条道路旅客运输及客运站应当遵守法律、法规、规章和国家标准的规定，依法开展经营活动。

...
第九章监督检查与法律责任
第五十六条监督检查部门应当依法履行职责，对道路旅客运输及客运站的经营活动进行监督检查，发现问题及时进行整改。

第五十七条对违反本规定的行为，监督检查部门应当依法予以处罚，追究相关责任人的法律责任。

第五十八条对违反道路旅客运输管理法律法规的行为，依法追究刑事责任。

第五十九条对违反本规定的行为，依法追究行政责任。

...
以上为《道路旅客运输及客运站2020年管理规定》的全文内容，具体细节请参阅相关法律法规文件。

全文：2020年道路旅客运输及客运站的管理规定一、总则第一条为加强道路旅客运输及客运站的管理，保障旅客运输安全，提高服务质量，根据《中华人民共和国道路运输条例》及有关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于中华人民共和国境内的道路旅客运输（以下简称旅客运输）及客运站的管理活动。

第三条旅客运输及客运站的管理，应当遵循公平竞争、诚实守信、安全高效、服务优质的原则，坚持以人为本，保障旅客的合法权益。

二、旅客运输管理第四条从事旅客运输的经营者应当具备下列条件：1. 具有合法的营业执照；2. 具有与经营范围相适应的车辆和驾驶员；3. 具有健全的安全管理制度和服务制度；4. 具有符合规定的客运站设施。

第五条旅客运输经营者应当遵守下列规定：1. 按照规定的线路、班次、时刻、站点进行经营；2. 保证车辆安全技术状况良好，不得擅自改动车辆结构；3. 不得强迫旅客乘车，不得甩客、倒客；4. 按照规定的标准收费，出具合法票据；5. 及时提供旅客信息服务。

第六条旅客乘车应当遵守下列规定：1. 持有效客票乘车；2. 遵守车站、车辆内的安全规定和服务规范；3. 不得携带易燃、易爆、有毒、有害等危险物品乘车；4. 不得在车辆行驶途中干扰驾驶员正常驾驶。

三、客运站管理第七条客运站经营者应当具备下列条件：1. 具有合法的营业执照；2. 具有与经营范围相适应的场地、设施和服务人员；3. 具有健全的安全管理制度和服务制度。

第八条客运站经营者应当遵守下列规定：1. 按照规定的站点、班次、时刻进行经营；2. 保证客运站设施安全、卫生、便利；3. 提供准确、及时的旅客信息服务；4. 协助有关部门做好旅客安全保障工作。

第九条客运站经营者应当加强对进站车辆和驾驶员的管理，确保车辆和驾驶员符合道路旅客运输安全管理的要求。

四、监督检查第十条交通运输主管部门应当加强对旅客运输及客运站管理的监督检查，依法查处违反本规定的行为。

第十一条旅客运输及客运站经营者应当接受交通运输主管部门的监督检查，如实提供有关资料，不得拒绝、阻挠。

道路旅客运输企业安全管理规范文一、引言道路旅客运输企业是承载着人民群众出行和旅游需求的重要经济组织，安全是其运营的基石。

为了确保道路旅客运输企业的安全管理工作能够科学规范、有序进行，提高道路旅客运输安全水平，保障广大旅客的生命安全和财产安全，制定本安全管理规范文。

二、组织管理1. 道路旅客运输企业应当建立健全安全管理组织机构，明确各级、各部门的安全管理职责和权限，并完善工作流程和制度。

2. 道路旅客运输企业应建立健全安全管理岗位责任制，明确安全管理人员的职责和权力，并配备专职安全管理人员。

3. 道路旅客运输企业应定期组织安全培训和考核，提高员工的安全意识和安全技能，确保员工能够正确执行安全操作规程。

4. 道路旅客运输企业应建立健全各类安全会议制度，如日常安全例会、专项安全会议等，及时沟通和解决安全隐患和问题。

三、车辆管理1. 道路旅客运输企业应建立车辆保养维修制度，包括车辆定期检查、保养、维修等，确保车辆的安全性能符合国家标准。

2. 道路旅客运输企业应建立车辆年检制度，对所有车辆进行定期的年度安全检测和评估，排除安全隐患。

3. 道路旅客运输企业应建立车辆事故报告制度，发生交通事故后，应及时上报相关部门，并调查事故原因，采取措施防止类似事故再次发生。

4. 道路旅客运输企业应加强对驾驶员的管理和培训，确保驾驶员具备良好的驾驶技能和安全意识。

四、安全运营1. 道路旅客运输企业应建立健全运营管理制度，明确运营规程和安全操作流程，规范运营行为。

2. 道路旅客运输企业应对运营线路和运营时间进行科学规划，确保运营安全。

3. 道路旅客运输企业应加强对运输工具的监控，如安装安全定位装置、安全视频监控等，及时发现和处理各类安全事件。

4. 道路旅客运输企业应加强对旅客的安全管理，如建立旅客信息登记制度，确保旅客安全上车下车，避免安全事故发生。

五、应急管理1. 道路旅客运输企业应建立健全应急预案，包括自然灾害、交通事故等各类应急情况的应对措施和应急指挥机构。

道路旅客运输企业安全管理规范一、安全生产方针、目标、原则道路旅客运输企业安全管理规范旨在保障旅客运输安全，预防和减少交通事故，保护人民群众生命财产安全。

安全生产方针如下：1. 安全第一，预防为主，综合治理。

2. 坚持以人为本，强化安全意识，提高安全素质。

3. 严格执行国家法律法规和行业标准，确保运输安全。

安全生产目标：1. 实现交通事故零死亡、零重伤。

2. 降低交通事故发生率，确保年度事故率下降5%。

3. 提高员工安全培训合格率，达到100%。

安全生产原则：1. 领导负责，全员参与。

2. 分级管理，逐级负责。

3. 公平公正，奖惩分明。

二、安全管理领导小组及组织机构1. 安全管理领导小组成立安全管理领导小组，负责企业安全生产工作的组织领导、决策协调和监督考核。

组长由企业主要负责人担任，副组长由分管安全的负责人担任，成员包括各部门负责人。

2. 工作机构（1）安全生产办公室：负责企业安全生产的日常管理工作，组织制定安全生产规章制度、应急预案等，协调各部门安全生产工作。

（2）安全管理部门：负责企业安全生产的监督、检查、考核等工作，组织开展安全培训、事故调查处理等。

（3）安全技术部门：负责企业安全技术管理，推广应用安全生产新技术、新工艺，提高安全生产水平。

（4）各相关部门：根据职责分工，负责本部门职责范围内的安全生产工作，配合安全生产办公室、安全管理部门和安全技术部门开展相关工作。

三、安全生产责任制1. 项目经理安全职责项目经理作为项目安全生产的第一责任人，其主要职责如下：（1）全面负责项目安全生产工作的组织、协调和监督。

（2）制定项目安全生产目标、计划和措施，确保项目安全投入。

（3）组织项目安全生产例会，分析安全生产形势，解决安全生产问题。

（4）组织开展项目安全教育培训，提高员工安全意识和技能。

（5）落实项目安全风险评估和应急预案，确保项目安全风险可控。

（6）对项目安全事故进行调查处理，总结事故教训，预防类似事故再次发生。

2020年旅客运输道路及站点管理全文规定第一章总则本规定旨在规范2020年旅客运输道路及站点管理活动，保障旅客的出行安全和权益。

第二章道路管理第一节道路规划1. 道路规划应根据交通需求和城市规划，科学确定道路的布局和功能。

2. 道路规划应遵循环保原则，合理利用土地资源，减少对自然环境的影响。

第二节道路建设1. 道路建设应符合相关法律法规和技术标准，确保道路的安全和稳定性。

2. 道路建设应考虑交通流量和道路容量，合理规划车道和交叉口，提高交通效率。

第三节道路维护1. 道路维护应定期进行，及时修复道路损坏，确保道路的畅通性和安全性。

2. 道路维护应加强清洁工作，保持道路的整洁和美观。

第三章站点管理第一节站点设置1. 站点设置应根据交通流量和需求进行科学规划，确保旅客的出行便利。

2. 站点设置应考虑周边环境和安全因素，选择合适的位置和设计。

第二节站点设施1. 站点设施应满足旅客出行的基本需求，包括候车区、售票厅和卫生间等。

2. 站点设施应符合无障碍设计标准，方便残疾人和老年人的使用。

第三节站点管理1. 站点管理应加强安全管理，确保旅客的人身安全和财产安全。

2. 站点管理应加强服务意识，提供良好的服务质量和旅客体验。

第四章其他规定第一节法律责任1. 违反本规定的行为将受到法律制裁，包括罚款和行政处罚等。

2. 对于造成严重后果的违法行为，将追究刑事责任。

第二节附则1. 本规定自2020年1月1日起施行。

2. 其他与本规定不一致的相关规定将被废止。

以上为《2020年旅客运输道路及站点管理全文规定》的内容。

请各相关部门和单位按照本规定的要求开展管理工作，确保旅客的出行安全和顺畅。

2020年旅客运输道路及站点管理全文规定第一章总则第一条目的为确保旅客运输安全、提高服务质量和效率，本规定对2020年旅客运输道路及站点管理进行全面规范。

第二条适用范围本规定适用于在我国境内从事旅客运输的道路运输企业和客运站点。

第三条管理原则旅客运输道路及站点管理应遵循安全第一、服务至上、公平竞争、便捷高效的原则。

第二章旅客运输道路管理第四条道路规划与建设运输管理部门应根据旅客运输需求、地理环境等因素，合理规划道路网络，确保道路畅通和安全。

第五条道路维修与养护运输管理部门应定期对旅客运输道路进行维修和养护，确保道路设施完好，满足运输需求。

第六条道路运输安全道路运输企业应建立健全安全生产责任制，加强车辆安全检查，确保车辆安全性能良好。

同时，加强驾驶员培训和管理，提高驾驶员安全意识。

第三章旅客运输站点管理第七条站点规划与建设运输管理部门应根据旅客运输需求、区域经济发展等因素，合理规划站点布局，确保站点覆盖面广、便于旅客出行。

第八条站点设施与服务客运站点应设有必要的服务设施，如候车室、售票窗口、卫生间等，并提供便捷、高效的服务。

同时，加强站点环境卫生管理，保障旅客出行环境舒适。

第九条站点运营与管理客运站点运营企业应建立健全管理制度，加强站点安全管理，确保旅客出行安全。

同时，提高站点运营效率，减少旅客等待时间。

第四章监督检查与法律责任第十条运输管理部门的监督检查运输管理部门应加强对旅客运输道路和站点管理的监督检查，对违反本规定的企业和个人依法进行处理。

第十一条法律责任违反本规定的，由运输管理部门依法予以处罚。

造成重大安全事故的，依法追究刑事责任。

第五章附则第十二条生效时间本规定自2020年1月1日起施行。

第十三条解释权本规定的解释权归中华人民共和国交通运输部。

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