《美容心理学》教学大纲

《美容心理学》课程教学计划一、说明（一）本课程的目的、要求《美容心理学》既是美容与美容医学的重要基础学科之一，也是应用心理学的分支学科，通过本门课程的学习，能使医学生了解美容求医者的心理状况，了解疾病对人的容貌、形体及心理的影响，了解容貌装扮对社会人际交往活动的心理作用，从而有助于提高解除病人疾患痛苦、满足病人求美心理需求的各种技能并且增强自身社会交际适应能力。

《美容心理学》课程目标围绕职业能力中的专业能力、方法能力、社会能力三个方面实施。

通过该课程的学习，学生应具备以下能力：1.专业能力：继承医疗美容技术经验，学习现代美容方法，传承美容文化，满足美容就医者的心理期望和社会需求。

具备“尊重生命、诚实守信、精益求精”美容人文精神。

正确把握美容就医者的心理需求，让美容就医者得到视觉和心灵的满足。

能分析、解决美容就医者的实际问题，成为医疗美容、美容心理治疗的高素质技能型人才。

2.方法能力：具备从事美容相关职业活动所需要的工作方法及自主学习能力，具有科学的思维习惯和系统认识能力、信息判断与选择能力，能有逻辑性地解决问题。

3.社会能力：树立“敬业”、“诚信”、“人命关天”的职业道德观念，养成严谨负责、实事求是的工作态度，培养医疗美容管理岗位应有的良好职业道德，严谨的工作态度，吃苦耐劳、一丝不苟的工作精神。

能确立积极的人生态度，学会共处、学会做人，具有团结协作的工作作风。

（二）内容选取和实施中注意的问题依据美容行业对《美容心理学》的知识与技能要求，以培养高等技术应用型人才为宗旨，以职业能力培养为主线，进行教学内容设计，将课堂教学内容转化为美容心理学概述、人体审美心理、美容社会心理等7个学习性工作任务，符合学生由简单到复杂的认知规律。

以教学做一体化、案例教学、项目导向和任务驱动为主要教学方法，在完成项目和任务的过程中学习美容心理学知识与技能。

在教学过程中注意用大量的案例、情景体验、测验量表增加趣味性和可操作性,重视学生的反馈结果和实际应用，避免单纯的理论讲述。

美容师的必修课美容心理学（二）引言概述：美容心理学作为美容师的必修课程，对于提供个性化美容服务以及与客户进行有效沟通和持久的职业发展至关重要。

本文将从五个大点展开，分别是：了解顾客心理需求、了解顾客情绪管理、积极的沟通技巧、提升专业形象和建立良好客户关系。

正文：1. 了解顾客心理需求a. 认识不同顾客的心理特点和需求，如年龄、性别、职业等。

b. 学会观察顾客的非言语信号，了解其内心感受。

c. 针对顾客的个人需求，提供专属美容方案。

2. 了解顾客情绪管理a. 学习情绪管理技巧，以应对顾客的压力、焦虑等负面情绪。

b. 提供温暖、舒适的环境，帮助顾客放松心情。

c. 心理疏导，与顾客进行有效的情绪交流。

3. 积极的沟通技巧a. 学会倾听技巧，尊重顾客的意见和需求。

b. 采用积极、鼓励和赞美的语言，增强顾客的自信心。

c. 提供合适的反馈，确保顾客满意度和忠诚度。

4. 提升专业形象a. 保持良好的仪容仪表，以增强客户对美容师的信任感。

b. 不断更新美容知识，提供专业的建议和服务。

c. 培养良好的职业道德，保护客户隐私和权益。

5. 建立良好客户关系a. 建立与顾客的信任关系，定期跟进顾客的需求和进展。

b. 提供定制化服务，增加顾客的满意度和忠诚度。

c. 建议顾客的美容计划，并密切关注顾客的反馈。

总结：美容心理学作为美容师的必修课程，为提供个性化的美容服务和与顾客进行有效沟通奠定了基础。

通过了解顾客心理需求和情绪管理，以及运用积极的沟通技巧，美容师能够提升自身的专业形象并与顾客建立良好关系。

这将有助于美容师的职业发展和客户群体的忠诚度增长。

美容心理学第一章美容心理学概述第一节美容心理学概述一、学科定义是以心理学，特别是医学心理学为基础；以美容，特别是医学美容实践为领域的应用心理学分支学科。

二、课程的性质与任务《美容心理学》既是美容与美容医学的重要基础学科之一，也是应用心理学的分支学科。

美容与心理学有着一种天然的联系，美容医学可称为“医学－心理学综合学科”。

通过美容心理学的教育，能使学生，了解求美者的心理状况；了解疾病对人的容貌、身体及心理的影响；了解容貌装扮对社会人际交往活动的心理作用；有助于增强学生自身社会交际适应能力。

第二节五官容貌形体美点析一、心灵的镜子——脸人的脸千差万别，不光因为眼睛、鼻子、嘴巴等五官的大小，形状和位置不一样，还因为脸型的不同。

古代中国人曾形象地用几个字来表示人的脸型：田、国、甲、由、申、风、福。

1、国人容貌美点析3“田”字脸，就是方脸；“国”字脸，脸长，像长方形，俗称马脸；“甲‘字脸，像鹅蛋，又叫鹅蛋脸，唐代的美女多为这种脸型；“由”字脸，上面小，下面大，近似三角形；“申”字脸，也叫橄榄脸，这种脸下巴尖，脑门尖，颧骨大；“风”字脸，下面大，上面窄，像梯形；“福”字脸，颧骨高，下颌高，脑门高，鼻子凹，眼睛凹，是多角脸。

2、心灵的镜子——脸脸上的复杂而多变的微妙表情在言谈举止中是举足轻重的，它是一种无声的语言。

人表达感情的效果公式(信息传递效果公式）人表达全部感情效果：言语占7％，声音占38％，面部的表情占55％。

女人喜欢男人神情专注，具有思想性格的面部表情；男人则比较喜欢女人具有幻想、富于同情心的面部表情。

正常的人脸部有6种基本表情，那就是：厌恶、愤怒、害怕、高兴、悲伤和惊喜。

画家徐悲鸿则把表情归为：“喜、怒、哀、惧、爱、厌、勇、怯”8类。

3、千人千面我国是一个拥有56个民族的国家，每一个民族都有自己面部器官的特殊性。

比如朝鲜族和蒙古族人的颧骨相对高一些，维吾尔族人的脸庞相对大一些，壮族人的眼窝相对深一些。

引言概述：美容心理学作为美容行业的重要组成部分，通过深入了解客户的心理需求和心理状态，从而更好地提供服务和产品。

本文将从五个大点阐述美容心理学的必修课，包括情绪管理、沟通技巧、形象塑造、客户关系和品牌建设。

1.情绪管理1.1了解情绪的本质和分类，如喜怒哀乐等，以及不同情绪对美容服务的影响。

1.2学习情绪管理的技巧，如积极心态培养、压力释放等方法，以提供舒适的美容环境。

1.3掌握解决客户情绪问题的策略，如倾听、沟通和引导等技巧，让客户得到心理上的满足。

2.沟通技巧2.1学会有效的非语言沟通，如面部表情、姿态等，以建立与客户的信任和理解。

2.2掌握合理的语言沟通技巧，如用简单的语言解释美容程序、给予专业建议等，以增强客户的满意度。

2.3提升服务态度，包括尊重客户、耐心倾听、虚心接受批评等，以建立良好的服务形象。

3.形象塑造3.1认识形象的重要性，包括整体形象、仪容仪表等的影响，以及如何通过形象传达美容师的专业与信任。

3.2了解个人形象塑造的要素和方法，如服饰搭配、妆容设计等，以提升自身形象的吸引力。

3.3学习形象管理的技巧，包括如何展现专业与精致，与客户建立合作和信任的关系。

4.客户关系4.1了解客户心理需求，包括寻求关注、安全感、尊重等，以满足客户对美容服务的期望。

4.2学习建立良好客户关系的方法，如个性化服务、关怀客户等，以建立长期稳定的客户关系。

4.3处理客户抱怨和纠纷的技巧，如积极倾听、正确处理并给予合理的回应等，以解决问题并保持客户关系。

5.品牌建设5.1认识品牌的重要性，包括品牌形象、品牌文化等，并了解品牌对美容师的影响。

5.2掌握如何树立个人品牌的方法，如通过品牌故事、优质服务等塑造独特的个人形象。

5.3学习品牌推广的技巧，包括在社交媒体上建立品牌形象、推出个人专属产品等，以提升品牌知名度和美誉度。

总结：美容心理学是美容师必修的重要课程，通过情绪管理、沟通技巧、形象塑造、客户关系和品牌建设等方面的学习和实践，美容师能够更好地满足客户的心理需求，提供专业和个性化的美容服务。