第7章电子商务物流管理信息系统

电子商务复习资料第1章电子商务概论1.电子商务的“三流〞指的是信息流、资金流、物流。

2.IBM给出的电子商务形象公式是EB=Web+IT+Business。

3.谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是从〔C〕的使用开场的。

A.互联网B.4.以下属于电子商务的范畴的是〔ABCD〕A.电子支付5.电子商务的根本特性有〔ABCDE〕等。

A.可扩展性6.狭义和广义的电子商务？狭义的电子商务：通常人们用e-commerce表示，是指利用互联网及现代信息技术进展任何形式的商务运作、管理或信息交换。

广义的电子商务：通常人们用e-business表示，是指电子商务更加关注企业，关注管理，关注互联网给各行各业带来的深远影响。

7.电子商务对社会经济有哪些影响？电子商务缩小了信息不对称，顾客容易找到一个市场上的价格，发现商家购置的实际本钱，也能帮助企业从其他企业购置产品或者效劳时减少信息不对称，并得到更好的价格和条件，电子商务还可以帮助企业以新的方式创造利润。

电子商务对社会经济的影响是广泛而深远的，主要表现在以下六个方面：1〕改变企业之间的竞争方式：电子商务改变了企业之间的竞争方式，由过去大鱼吃小鱼转变成快鱼吃慢鱼。

在电子商务环境下企业可以把合作者更严密地连接起来，甚至组成虚拟企业或动态联盟，消除时间和地理上的障碍，提高合作能力，到达双赢或多赢。

2〕改变企业的运作方式：互联网帮助公司以新的方式创造和获取利润，为产品和效劳提供新的运作方式，即电子商务模式。

电子商务企业的运作方式主要由以下几种：虚拟店面、信息中介、虚拟社区、内容提供商、在线效劳提供商、门户网站、在线集市。

3〕改变企业的生产方式：企业采用大批量生产模式，出现了通过规模化定制生产来满足个性化要求，同时降低库存本钱，提高企业的效益。

4〕改变组织的构造和功能：组织从层次指令控制的金字塔式构造转向，基于信息的扁平化构造。

5〕改变人们的消费方式：在线购物是人们消费的方式之一，现实购物不会消失，两种消费方式并存。

《电子商务物流管理》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标本课程主要教学任务是培养学生对电子商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力，使学生了解现代物流的基本概念和发展状况，掌握现代物流的管理方法；同时，使学生对电子商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解，并掌握TPL软件的操作流程和方法，为将来参与企业物流运作和管理做准备。

具体目标如下：课程目标1：能够掌握电子商务物流管理和供应链管理的基本概念、电子商务与现代物流的关系及电子商务物流模式等理论知识，并将其应用于解决电子商务以及物流管理专业领域的管理问题。

课程目标2：能够将电子商务物流管理中供应链及供应链管理的相关的理论知识融会贯通，具有一定地分析现代物流对电子商务发展影响程度的能力，灵活地应用于专业实践之中，适应电子商务与物流行业的发展。

课程目标3：能够应用相关理论知识分析现代物流对电子商务发展的影响程度，搜集电子商务物流的相关数据优化现代企业物流运作模式。

三、课程目标对毕业要求的支撑关系四、教学学时分配《电子商务物流管理》课程教学学时分配表五、教学内容和教学要求第一章电子商务概述【教学基本要求】通过本章的学习，掌握电子商务的概念与分类；理解电子商务的基本框架结构；了解电子商务的基本特征、功能及优势。

【教学重点和难点】教学重点：电子商务的基本概念、特征及主要功能以及电子商务的基本框架结构等。

教学难点：电子商务的功能与优势，电子商务系统框架结构。

【教学内容】第一节电子商务的基本概念（一）电子商务的定义、内涵、特点（二）电子商务的分类、功能和优势第二节电子商务系统框架结构（一）电子商务环境的五个层面（二）电子商务的两大支柱第三节我国电子商务的发展（一）我国电子商务的发展历程（二）我国电子商务的发展现状（三）我国电子商务的发展趋势本章习题要点：电子商务的定义、内涵、分类、特点、功能和优势，电子商务环境的五个层面，电子商务的两大支柱。

电子商务物流管理信息系统课件一、引言1.1 绪论随着电子商务的迅猛发展，物流作为电子商务环节的重要组成部分，对于企业的运营效率和客户满意度起着至关重要的作用。

为了提高物流管理的效率和准确性，电子商务物流管理信息系统应运而生。

本课件将介绍电子商务物流管理信息系统的概念、功能和架构，以及其在电子商务中的应用。

1.2 课程目标本课程旨在使学生深入了解电子商务物流管理信息系统，掌握其设计与开发的基本原理和方法，培养学生对物流管理信息系统的分析和解决问题的能力。

通过学习本课程，学生将能够理解电子商务物流管理信息系统在现代物流运作中的重要性，并能够灵活应用相关知识解决实际问题。

二、电子商务物流管理信息系统概述2.1 电子商务物流管理信息系统的定义电子商务物流管理信息系统是指利用计算机技术和信息管理原理，对电子商务物流的全过程进行信息化管理和控制的系统。

它包括物流信息的采集、传输、处理和应用等环节，能够实现物流信息的实时监控、分析和优化，提高物流运营效率和客户满意度。

2.2 电子商务物流管理信息系统的功能电子商务物流管理信息系统具有以下功能：•物流信息采集：通过采集各种物流环节的信息，包括订单信息、库存信息、运输信息等，实现物流全程的实时监控。

•物流信息传输：通过物流管理系统内部的信息通道，将物流信息传输到相关部门和人员，并与其他系统进行信息交换。

•物流信息处理：对采集到的物流信息进行分析和处理，例如对订单进行分配、对运输路线进行规划等。

•物流信息应用：将处理后的物流信息应用于物流管理决策制定和执行中，如物流成本的控制、物流活动的协调等。

2.3 电子商务物流管理信息系统的架构电子商务物流管理信息系统一般由以下几个模块组成：1.用户界面模块：提供给用户进行操作和信息查询的界面，包括登录界面、订单查询界面、库存管理界面等。

2.数据管理模块：负责物流信息的采集、存储和管理，包括订单信息管理、仓库管理、运输管理等子模块。

电子商务物流管理信息系统设计随着电子商务的不断发展，物流管理已经成为了电子商务的核心竞争力之一。

传统的物流管理方式已经不能满足电子商务的发展需求，因此，建立一套适合电子商务的物流管理信息系统至关重要。

本文将介绍电子商务物流管理信息系统的设计。

一、系统设计的基础1.电子商务物流管理系统的基本概念电子商务物流管理系统是将物流作为一种重要资源，运用现代高科技手段，对物流信息进行收集、处理、管理和传递，以实现物流资源的快速调配和优化，辅助企业实现电子商务的全过程自动化管理的一种信息系统。

因此，电子商务物流管理系统不仅仅是一个简单的信息管理系统，其与物流系统及电子商务系统的融合较为紧密。

2.电子商务物流管理系统的优点a) 提高了物流效率传统的物流管理系统由于人工操作，往往出现生产延误和信息传递不畅的问题。

而电子商务物流管理信息系统可通过网络实现自动化快速的物流信息流通，大大降低了物流配送的时间和成本，提高了企业的物流效率。

b) 降低了物流成本电子商务物流管理信息系统提供了完整的物流信息，可实现对各个物流节点进行全面掌控和优化，大大降低了物流成本。

c) 实现了物流信息化处理电子商务物流管理信息系统可以实现对物流数据的实时收集、整合和处理，将物流通信与管理进行有机结合，从而实现快速反应和决策。

二、系统设计的内容1.系统架构设计系统架构的设计考虑到整个电子商务物流管理信息系统的完整性与可靠性。

其主要包括相应的组成部分及其关系。

a) 系统的硬件结构系统的硬件结构是系统运行的基础，必须保证其可靠性、稳定性和高效性。

硬件系统的主要组成部分包括：主机、局域网、客户端计算机、打印机、交换机、路由器等。

b) 系统的软件结构系统的软件结构是系统运行的一项基本要素，其强大的功能和优秀的性能是保障系统工作顺畅的重要保证。

软件系统的主要组成部分包括：操作系统、关系型数据库管理系统、Web服务器、业务应用程序和第三方组件等。

2.功能模块的设计a) 物流信息收集物流信息收集包括对物流节点的信息实时收集和处理。

第7章电子商务物流管理习题集一、选择题1、物流系统的主要功能要素不包括（）。

A、仓储B、包装C、运输D、配送2、一项完整的电子商务流程，应包括（）、资金流、商流、物流。

A、信息流B、产品流C、实物流D、业务流3、EDI系统的构成要素不包括（）。

A、数据标准化B、应用系统C、通信网络D、EDI数据库4、电子商务环境下的物流管理不具备以下哪个特点（）。

A、信息化B、智能化C、自动化D、网络化5、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。

A、回收与废弃物流B、行业物流C、地区物流D、社会物流6、第三方物流的运作模式不包括（）。

A、自经营物流运作模式B、传统外包型物流运作模式C、战略联盟型物流运作模式D、综合物流运作模式7、物流配送流程从（）开始。

A、备货B、包装C、仓储D、运输8、物流配送中心运作类型按照物流配送的模式分类不包括（）。

A、集货型配送模式B、散货型配送模式C、零售型配送模式D、混合型配送模式9、电子商务物流配送的特征不包括（）。

A、信息化B、智能化C、现代化D、社会化10、电子商务的物流瓶颈问题除了网络无法解决物流问题以外，还包括（）。

A、物流成本高B、物流模式不成熟C、物流本身发展的滞后性D、技术落后11、对于企业供应链应用整合的理解，错误的是（）。

A、在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要增加流水线库存。

B、在选择供应链结构时首先要清楚公司的业务战略。

C、一个整合的、反应迅速的供应链对订单履行至关重要。

D、企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化。

12、销售链管理整合战略的核心内容是（）。

A、协调销售队伍B、降低销售成本C、订单获取流程D、维系客户关系过程13、在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是（）。

A、第四方物流B、国际物流C、电子物流D、绿色物流14、目前一些先进的物流管理部门在信息采集时，使用射频技术，可以主动发射存储信息，并具有较大的信息存储空间，这种设备是（）。

第1章绪论一、判断题1. 现代物流起源于流通过程中的分销活动。

( ×)2. 物流占GDP的比重越高，代表物流行业越不发达，社会资源浪费越严重。

( ×)3. 信息就是资源，信息管理就是对信息资源的管理。

( ×)4. 信息活动分为两个阶段，一是信息资源形成阶段，二是信息资源开发利用阶段。

( √)5. 物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。

( √)二、选择题1．影响运输合理化的因素包括( ABCDE )。

A．运输距离B．运输工具C．运输方式D．运输时间E．运输费用2．信息资源的三要素是指( ACE )。

A．信息技术B．信息系统C．信息生产者D．信息使用者 E．信息3．下面哪些特性不是物流信息所特有的特性？( AD )A．时效性B．信息量大C．更新快D．可传递性 E．来源多样化4．信息系统的基本功能包括( ABCDE )。

A．信息采集B．信息输出C．信息处理D．信息存储E．信息传输5．物流信息系统的基本组成部分包括( ABCDE )。

A．计算机B．计算机网络C．信息资源D．物流设备 E．人三、简答题1. 为什么说物流是企业的第三利润源？答：企业的利润源泉随着时代的发展和企业经营重点的转移而变化。

从历史发展来看，人类曾经有过两个大量提供利润的领域：一个是资源领域，另一个是人力领域。

资源领域起初是依靠廉价的原材料、燃料的掠夺而获得，其后则是依靠科技进步节约消耗、综合利用而获取高额利润，也就是通过降低原材料成本即物化劳动成本来获取利润，习惯称之为“第一利润源”。

人力领域最初是依靠廉价劳动，其后则是依靠科技提高劳动生产率、降低人力消耗或采用机械化、自动化设备来降低劳动耗用，从而降低成本、增加利润，也就是通过降低劳动力成本即活劳动成本来获取利润，习惯称之为“第二利润源”。

在前两个利润潜力越来越小、利润开拓越来越困难的情况下，物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列排列为“第三利润源”。