门店促销活动执行宣传截客物料造势方法指导手册

商场促销活动手册第1章促销活动概述 (4)1.1 活动背景 (4)1.2 活动目标 (4)1.3 活动时间与地点 (4)第2章促销活动策划 (4)2.1 活动主题设定 (4)2.2 活动形式设计 (5)2.3 营销策略分析 (5)第3章促销活动宣传 (5)3.1 宣传渠道选择 (5)3.2 宣传物料准备 (6)3.3 宣传时间安排 (6)第4章促销活动实施 (7)4.1 活动现场布置 (7)4.1.1 活动区域规划：根据活动类型和规模，合理划分活动区域，包括促销展示区、顾客休息区、咨询台等。

(7)4.1.2 装饰氛围：充分利用色彩、灯光、音响等元素，营造热闹、喜庆的活动氛围，吸引顾客注意力。

(7)4.1.3 展示道具：根据促销产品特点，选用合适的展示道具，突出产品优势，提高顾客购买欲望。

(7)4.1.4 导视系统：设置清晰的导视系统，指引顾客参与活动，保证活动顺利进行。

(7)4.1.5 安全保障：保证活动现场安全，包括消防设施、安全通道、临时用电等，预防意外发生。

(7)4.2 活动流程安排 (7)4.2.1 活动前期筹备：提前进行宣传推广，包括线上线下广告投放、社交媒体宣传等，提高活动知名度。

(7)4.2.2 活动开始：举行简短的开场仪式，介绍活动内容、促销政策等，引导顾客参与。

(7)4.2.3 促销活动进行：按照预定计划，开展各类促销活动，如限时抢购、满减优惠、抽奖活动等。

(7)4.2.4 顾客互动：增加顾客互动环节，如问答、游戏等，提高顾客参与度和满意度。

74.2.5 活动结束：进行活动总结，收集顾客反馈意见，为后续活动提供改进方向。

(7)4.3 活动人员配置 (7)4.3.1 活动策划：负责活动整体策划、方案制定、协调各方资源等工作。

(8)4.3.2 活动执行：负责活动现场的具体执行，包括布置、协调、控制活动进度等。

(8)4.3.3 市场推广：负责活动的线上线下宣传推广，提高活动知名度。

商场零售行业促销活动作业指导书第1章促销活动概述 (4)1.1 促销活动的定义与分类 (4)1.1.1 按促销对象分类 (4)1.1.2 按促销手段分类 (5)1.2 促销活动的目的与意义 (5)1.2.1 提高销售额 (5)1.2.2 清理库存 (5)1.2.3 提升品牌知名度 (5)1.2.4 增强消费者忠诚度 (5)1.2.3 促进市场竞争 (5)1.2.4 满足消费者需求 (5)1.3 促销活动的策划与实施流程 (5)1.3.1 策划阶段 (5)1.3.2 实施阶段 (5)1.3.3 评估阶段 (6)第2章促销活动市场调研 (6)2.1 调研方法与工具 (6)2.2 调研内容与指标 (6)2.3 竞品分析 (6)2.4 消费者需求分析 (7)第3章促销活动目标设定 (7)3.1 促销活动目标的确定 (7)3.1.1 分析市场需求 (7)3.1.2 确定目标市场 (7)3.1.3 设定具体目标 (7)3.2 目标分解与量化 (7)3.2.1 目标分解 (8)3.2.2 目标量化 (8)3.3 目标达成策略 (8)3.3.1 营销策略 (8)3.3.2 商品策略 (8)3.3.3 人员与培训 (8)3.3.4 沟通与协调 (8)3.3.5 监控与调整 (8)第4章促销活动策划 (8)4.1 促销主题创意 (8)4.1.1 节假日促销主题：结合国家法定节假日，如春节、国庆、中秋等，打造具有节日氛围的促销活动，提升消费者购物热情。

(8)4.1.2 季节性促销主题：针对春、夏、秋、冬四季特点，推出应季商品促销活动，满足消费者需求。

(9)4.1.3 主题活动促销：结合商场特色，举办各类主题活动，如亲子活动、情侣活动、会员活动等，提高消费者参与度。

(9)4.1.4 纪念日促销主题：以商场开业纪念日、品牌周年庆等为契机，开展促销活动，增加消费者对商场的认同感。

(9)4.2 促销形式设计 (9)4.2.1 价格促销：包括折扣、满减、买赠、限时特价等形式，直接降低消费者购买成本，刺激消费。

零售业促销活动策划与执行手册；第一章：促销活动策划概述 (2)1.1 促销活动策划的意义 (2)1.2 促销活动策划的原则 (3)1.3 促销活动策划的流程 (3)第二章：市场分析与目标设定 (4)2.1 市场环境分析 (4)2.1.1 政策法规 (4)2.1.2 经济发展 (4)2.1.3 社会文化 (4)2.1.4 技术进步 (4)2.2 竞争对手分析 (4)2.2.1 竞争对手的市场地位 (5)2.2.2 竞争对手的产品特点 (5)2.2.3 竞争对手的促销策略 (5)2.3 目标市场与目标客户群 (5)2.3.1 目标市场 (5)2.3.2 目标客户群 (5)2.4 促销目标设定 (5)2.4.1 明确性 (5)2.4.2 可行性 (5)2.4.3 时效性 (5)2.4.4 盈利性 (6)第三章：促销策略制定 (6)3.1 促销策略类型 (6)3.2 促销策略选择 (6)3.3 促销策略组合 (6)3.4 促销策略实施要点 (6)第四章：促销活动主题创意与设计 (7)4.1 主题创意原则 (7)4.2 主题创意方法 (7)4.3 促销活动设计 (7)4.4 促销活动宣传物料设计 (8)第五章：促销活动预算与成本控制 (8)5.1 促销活动预算编制 (8)5.2 促销活动成本控制 (8)5.3 促销活动效益分析 (8)5.4 促销活动风险评估 (9)第六章：促销活动宣传推广 (9)6.1 宣传推广渠道 (9)6.1.1 线上渠道 (9)6.1.2 线下渠道 (9)6.2 宣传推广策略 (10)6.2.1 精准定位 (10)6.2.2 创意策划 (10)6.2.3 营销互动 (10)6.2.4 资源整合 (10)6.3 宣传推广执行 (10)6.3.1 制定宣传推广计划 (10)6.3.2 落实宣传推广任务 (10)6.3.3 监控宣传推广效果 (10)6.3.4 跨渠道协同 (10)6.4 宣传推广效果评估 (10)6.4.1 数据收集 (10)6.4.2 数据分析 (10)6.4.3 效果评估 (11)6.4.4 持续优化 (11)第七章：促销活动现场管理 (11)7.1 现场布置与氛围营造 (11)7.2 人员配置与培训 (11)7.3 现场活动执行 (11)7.4 现场安全问题 (12)第八章：促销活动售后服务 (12)8.1 售后服务政策 (12)8.2 售后服务流程 (12)8.3 售后服务人员培训 (13)8.4 售后服务效果评估 (13)第九章：促销活动效果评估与总结 (14)9.1 促销活动效果评估方法 (14)9.2 促销活动成果分析 (14)9.3 促销活动经验总结 (14)9.4 促销活动改进建议 (15)第十章：促销活动策划与执行案例分析 (15)10.1 成功案例分享 (15)10.2 失败案例分析 (15)10.3 案例总结与启示 (16)10.4 未来促销活动策划与执行趋势 (16)第一章：促销活动策划概述1.1 促销活动策划的意义促销活动策划在零售业中扮演着的角色。

终端促销活动指引手册一、活动气氛1、POP立牌：应放在醒目的位置，制作的比例和尺寸尽量与店铺的面积和装修及位置一致，数量以现场布置需要为准，旨在突出活动的氛围。

2、赠品摆放：应摆放于POP立牌处醒目位置。

3、环境布置：活动期间，可根据活动主题和内容，添加相关的辅助道具，与阿辉联系。

4、店内的温度：店内温度以客人的感受为主，冬暖夏凉（冬季不宜与外界温差过大）。

通过观察客人的反应，及时调整温度。

5、背景音乐：使用公司标准曲目，声音大小适中：客人在店铺的每个角落都能感受到音乐，音乐声音不妨碍客人交谈。

即当客人进店浏览商品时，她能感觉到音乐，当她专注在了解产品时音乐不会干扰她的专心度。

背景音乐最高境界：若隐若现，恰到好处，店长及店员要有意关注。

（注：如活动期间有设计师讲解后，应将音乐声音提高以提升顾客的兴奋度）6、其他环境：轻、静。

没有与销售无关的杂音，例如：鞋底拖地的声音、拖拉椅子的声音、移动物品的声音、店员闲话的声音等其他无益于销售的杂音。

7、画册摆放整齐(如活动期间有设计师讲解时应先将画册收起，以便不让客人分心，设计师讲解完毕可以拿出画册提供给客人翻阅)8、店员着装统一、整洁、精神饱满、保持灿烂的笑容与热情的招呼。

9、整体店铺环境干净、整洁、繁忙而有序（尤其是在无顾客情况下也要学会有事可做）。

10、及时整理商品陈列，将吊牌摆放整齐、衣架正挂、注意保持衣挂间距。

11、记得：永远让客人的第一次印象充满贝尔尼尼特色，因为印象大于事实。

二、货品1、活动期间尤其要注意货品的管理，因为货品是活动期间销售的基石。

2、对于从其他专柜调拨的商品要及时清点，并及时完整出样。

3、饰品及其他辅助商品应全部出样，除模特外，不但与现场陈列搭配，还可以在顾客试穿时“借”给顾客使用，切忌存放在库房不见天日。

4、仓库货品整理有序，方便在高峰期能及时且精准出货，最好要有专人在活动期间负责从库房出库商品。

5、对平销和滞销商品的推荐做好售前准备，研究销售卖点和搭配方式，及重点陈列。

推广活动指引手册广东格兰仕集团●根底篇：要紧介绍促销的全然技巧，并提供一些有用的促销工具供客户经理选择，并列出具体产品的促销步骤，并对每个步骤进行具体的讲明，旨在提提供客户经理、代理商、经销商能够实际操作的内容。

●配合篇：本篇要紧是在二三级市场活动推广方面客户经理、代理商、经销商等方面的配合分工和各自担当的工作任务●实战篇：本篇要紧是排列了促销活动的几种方式，明确了各责任方的相应权利、义务，明确了活动方式及程序，作为实战指引。

〔一〕根底篇一、什么缘故要促销？在市场竞争越来越剧烈，产品同质化越来越严重的市场环境中，我们离不开促销的支持，在市场淡季介段，促销是一个比广告运用更加普遍，投进更多的市场拓展工具，因此，筹划、组织实施促销活动是我们立足市场、战胜对手，完成销售目标的重要条件。

二、什么缘故要进行多种方式的促销？为了能支持和促进销售，就需要进行多种方式的促销：--通过广告，传播有关企业、产品和活动的信息；--通过现场演示方式，加深顾客对产品的了解，进而促使其购置产品；--通过各种公关宣传手段，改善企业在公众心目中的形象；--通过导购人员，面对面地讲服顾客。

正像赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫七彩构成的阳光倍加绚丽一样，把广告、营业推广、公共关系、人员推销四种促销方式结合起来，会发扬出一加一大于二的效果。

促销是场立体战、综合战，要迅速地到达销售目标，就必须运用促销组合策略：发扬每一个促销方式的优点，使各种促销方式相互支持、相互配合、相互促进，形成整体促销优势，在二三级市场的促销活动更应该如此，充分表达出狠、准、快的特色；二三级市场的促销活动要突出表达出：1、产品的卖点、功能、优势2、促销活动的要紧内容3、夸大、充分表达的现场演示4、营造良好的产品热销气氛三、促销的对象都有那些？1、对经销商或零售商促销。

对经销商的促销应有相当强的针对性和时期性，只有在回款压库、滞销或特定市场环境时方可采纳，并要有特别强的时效性，且在指定时刻内促销，尽不能成为一种习惯；针对二三级市场的零售商为促进其回款和提货，客户经理可将大棚车活动与此结合，作为渠道促销的一种方式；使通路成员进货的意愿及进货数量增加，进而到达：批发商大量囤货占压批发商资金和仓库，打击竞争对手店内库存增加陈列面/位的改善进货店数增加展货率增加2、针对消费者的促销，要紧是在时期时刻内实现产品一定的销量3、不管是针对经销商依旧针对消费者的促销活动，我们都给予折扣、优惠、赠品等支持，鼓舞经销商积极推动销售和消费者响应购置，从而会提高产品的销售量，针对经销商的促销在旺季期间可考虑充分运用。

购物中心促销活动手册第一章：活动概述 (3)1.1 活动背景 (3)1.2 活动目的 (3)第二章：促销活动主题 (4)2.1 主题一：新春购物狂欢 (4)2.2 主题二：夏日清凉购物节 (4)2.3 主题三：国庆黄金周购物狂欢 (4)第三章：活动时间安排 (5)3.1 活动时间表 (5)3.1.1 活动筹备期 (5)3.1.2 活动实施期 (5)3.1.3 活动结束期 (5)3.2 活动倒计时 (5)第四章：促销商品及优惠 (6)4.1 促销商品分类 (6)4.1.1 生活用品类 (6)4.1.2 服装鞋帽类 (6)4.1.3 食品饮料类 (6)4.1.4 数码家电类 (6)4.1.5 珠宝饰品类 (6)4.2 优惠幅度 (6)4.2.1 满减优惠 (6)4.2.2 折扣优惠 (7)4.2.3 满赠优惠 (7)4.2.4 积分兑换 (7)4.3 优惠券发放 (7)4.3.1 线上渠道 (7)4.3.2 线下渠道 (7)4.3.3 合作商家 (7)4.3.4 社交媒体 (7)4.3.5 会员专享 (7)第五章：活动宣传 (7)5.1 线上宣传 (7)5.1.1 网站宣传 (7)5.1.2 邮件宣传 (7)5.1.3 短信宣传 (8)5.1.4 社交媒体宣传 (8)5.2 线下宣传 (8)5.2.1 宣传册 (8)5.2.2 海报 (8)5.2.3 人员推广 (8)5.3.1 话题互动 (8)5.3.2 投票互动 (8)5.3.3 线上活动 (8)5.3.4 用户内容 (8)第六章：活动场地布置 (9)6.1 活动主会场 (9)6.2 分会场 (9)6.3 休息区及导视系统 (9)第七章：现场活动安排 (10)7.1 开幕式 (10)7.1.1 活动目的 (10)7.1.2 活动时间 (10)7.1.3 活动地点 (10)7.1.4 活动内容 (10)7.2 互动游戏 (10)7.2.1 活动目的 (10)7.2.2 活动时间 (10)7.2.3 活动地点 (10)7.2.4 活动内容 (10)7.3 表演活动 (11)7.3.1 活动目的 (11)7.3.2 活动时间 (11)7.3.3 活动地点 (11)7.3.4 活动内容 (11)第八章：售后服务保障 (11)8.1 售后服务承诺 (11)8.2 售后服务流程 (12)8.3 客户投诉处理 (12)第九章：安全措施 (12)9.1 人员配备 (12)9.1.1 人员配置标准 (12)9.1.2 人员培训 (13)9.1.3 人员管理 (13)9.2 安全检查 (13)9.2.1 定期检查 (13)9.2.2 随机检查 (13)9.3 应急预案 (13)9.3.1 应急预案制定 (13)9.3.2 应急预案演练 (14)9.3.3 应急预案宣传 (14)第十章：活动总结与反馈 (14)10.1 活动效果评估 (14)10.1.1 销售额分析 (14)10.1.3 媒体曝光度分析 (14)10.2 客户满意度调查 (15)10.2.1 调查方法 (15)10.2.2 调查结果 (15)10.3 活动改进措施 (15)10.3.1 优化活动内容 (15)10.3.2 提升活动组织能力 (15)10.3.3 加强媒体宣传 (15)第一章：活动概述1.1 活动背景市场经济的发展，购物中心作为现代商业的重要组成部分，面临着激烈的竞争压力。

新店开张促销活动执行手册第一部分新店开业促销活动终端执行细则为使促销活动取得圆满成功，请全国各经销商按照以下内容执行终端推广：一、活动前准备小区开发1.目的提前将活动信息告知具有购买能力和意向的重点目标客户，争取和提高活动现场签单率。

2.时间活动前2周。

3.地点中高档，正交房、已交房入住率低的小区。

（全装修房除外）4.活动策略①、和小区物业沟通，争取在周六、周日时间租用场地，现场派发宣传物料，同时进行世友品牌推广。

②、和小区物业沟通，以免费赠送小礼品方式，争取物业顺带帮助派发活动宣传品。

③、免费赠送小区保安大型广告遮阳伞。

④、其他一切可以达成物业支持手段。

备注：尽量避免散兵游勇式派发宣传品，以免被小区保安驱逐、消费者反感等影响品牌形象的不良后果。

5.小区宣传物料①、宣传单页②、海报③、易拉宝④、大型广告遮阳伞⑤、横幅卖场布置1.时间活动前一个工作日买场布置工作必须到位，并且要进行拾遗补漏工作。

2.店外布置①、礼仪小姐（2—8人）及礼仪绶带②、世友地毯、地垫③、资料架，方便消费着取阅宣传品④、X展架或易拉宝⑤、门店玻璃门上张贴至少两张活动海报。

⑥、活动横幅3.店内布置①、门店卖场开辟促销品种地板展示陈列区域。

样板必须贴上促销卡通标签。

②、样板展示按照标签分类为特价、新品上市、促销品种系列陈列。

③、门店卖场天花全面悬挂活动吊旗和大型吊幅④、每个门店卖场至少装修一个以上活动橱窗广告。

⑤、促销赠品堆头⑥、产品手册、宣传单张全部上资料架展示，礼品陈列在门店中。

二、宣传推广1、平面报纸广告投放①、至少1/4版以上报纸硬广告②、软文至少1篇投放时间最好为活动前三个工作日2、短信广告3、小区广告4、重点销售区域需投放广告，尤其是公交车、路牌广告和户外广告。

三、物料准备宣传物料清单序项目名单位数量备注号1 实木、强化产品手册本各200 经销商向公司索取2 X展架、易拉宝套2--6 公司设计当地制作3 主题海报张 2 公司设计当地制作4 片检手册本500 经销商向公司索取5 500强宣传单份500 经销商向公司索取6 超附力宣传手册本200 经销商向公司索取7 花篮个当地新店开业8 特价标签个50 公司设计当地制作9 软文篇1篇以上公司起草10 报纸广告期2期以上公司设计当地发布11 促销宣传单张张10000以上公司设计当地制作12 吊旗张公司设计当地制作13 大型广告伞顶10把以上经销商向公司购买14 工作服件10件以上经销商向公司购买15 产品价格标签套公司设计当地制作16 促销执行手册本配送17 公仔套经销商向公司购买18 拱门套公司设计当地制作19 吊幅幅公司设计当地制作20 橱窗广告个公司设计当地制作21 横幅条公司设计当地制作22 礼品经销商向公司购买23 赠品当地购买24 地垫张经销商向公司购买25其它物料饮水机、车辆、桌椅、照相机、音响、广告报纸、订货单、绶带说明：以上仅提供参考，各地可因地制宜准备促销物料，以确保活动如期进行。

超市促销活动手册第一章：活动概述 (3)1.1 活动宗旨 (3)1.2 活动目标 (3)1.3 活动时间 (3)第二章：促销商品分类 (3)2.1 食品饮料 (3)2.2 日用品 (3)2.3 家居用品 (4)2.4 服装鞋帽 (4)第三章：优惠措施 (4)3.1 折扣优惠 (4)3.2 满减优惠 (4)3.3 赠品促销 (5)3.4 积分兑换 (5)第四章：活动宣传 (5)4.1 线上宣传 (5)4.2 线下宣传 (5)4.3 宣传物料 (6)4.4 合作媒体 (6)第五章：活动布置 (6)5.1 购物环境布置 (6)5.2 促销区域布置 (6)5.3 导购人员培训 (7)5.4 活动现场管理 (7)第六章：客户服务 (7)6.1 咨询服务 (7)6.1.1 服务宗旨 (7)6.1.2 服务内容 (7)6.1.3 服务方式 (7)6.2 投诉处理 (8)6.2.1 处理原则 (8)6.2.2 处理流程 (8)6.3 会员服务 (8)6.3.1 会员权益 (8)6.3.2 会员加入 (8)6.3.3 会员管理 (8)6.4 优惠券发放 (8)6.4.1 发放方式 (8)6.4.2 优惠券使用 (9)第七章：库存管理 (9)7.1 商品采购 (9)7.1.2 采购流程 (9)7.2 库存盘点 (9)7.2.1 盘点目的 (9)7.2.2 盘点方法 (9)7.2.3 盘点流程 (10)7.3 补货策略 (10)7.3.1 补货原则 (10)7.3.2 补货方法 (10)7.3.3 补货流程 (10)7.4 库存预警 (10)7.4.1 预警指标 (10)7.4.2 预警处理 (10)第八章：活动进度监控 (11)8.1 销售数据统计 (11)8.1.1 数据收集 (11)8.1.2 数据处理 (11)8.2 客流量分析 (11)8.2.1 数据来源 (11)8.2.2 数据分析 (11)8.3 促销效果评估 (11)8.3.1 评估指标 (12)8.3.2 评估方法 (12)8.4 活动调整 (12)8.4.1 调整原则 (12)8.4.2 调整措施 (12)第九章：售后服务 (12)9.1 商品退换货 (12)9.1.1 退换货政策 (12)9.1.2 退换货流程 (12)9.1.3 退换货注意事项 (12)9.2 售后咨询 (13)9.2.1 咨询渠道 (13)9.2.2 咨询内容 (13)9.2.3 咨询响应时间 (13)9.3 客户满意度调查 (13)9.3.1 调查方式 (13)9.3.2 调查内容 (13)9.3.3 调查周期 (13)9.4 售后服务改进 (14)9.4.1 改进措施 (14)9.4.2 改进效果评估 (14)第十章：活动总结 (14)10.1 活动成果分析 (14)10.3 经验分享 (15)10.4 下一步计划 (15)第一章：活动概述1.1 活动宗旨本超市促销活动旨在通过多样化的促销手段，提升品牌知名度，增强消费者对超市的忠诚度，进一步扩大市场份额，同时回馈广大消费者，营造和谐、愉快的购物环境。