会议系统
IT 运维服务外包项目
运
维
方
案
XX科技股份有限公司
服务外包事业部
2015年7 月
系统概况
该系统是XX 单位视频会议系统分会场视频会议系统，该会频会议系统包含两个分会场视。本地系统拓扑图如下
运维范围
视频会议运维内容主要为重庆单位两个分会场视频会议系统，其中视频会议终端设备两台、高清摄像头、投影仪、电视等显示设备录播以及扩声设备。
三、日常管理内容：
1第一时间内建立视频会议系统设备台账，承办会议工作日志和工作总结月报表制
2加强视频会议定期进行巡检，每月至少热机保养一次（开机不少于十分钟）及时发现和排除各类隐患、故障保持视频会议系统良好状态，检查视频会议终端连接状态和工作状态，对维保范围内软硬件运行状态进行评估分析，并填写设备运行评估报告，每次巡检应作好记录，纳入半年工作总结提交用户审
3加强摄像头、话筒、显示器等终端设备管理。严禁将视频会
议主机挪作它用，严禁擅自出借会议系统配套摄像机、显示器
和话筒设备
4确保控制室整洁有序，设备防尘，接地等安全管理措施落实，严禁闲杂人员进入
四、联调准备接委办公室会议通知或者通过国家单位“视频会议管
理系
统” 接受会议通知后，我方运维工程师在规定时间内完成上线联调国家中心节点通常在会议召开前1 小时进行系统联调，我方技术工程师提前半小时完成会议市音频、视频系统自查自检，及时排查并解决问题，按照视频会议联调时间要求，完成与国家中心节点语音和视频对话调试，并将会场（镜头、窗帘、灯光）提前调整为正式会议模式在排除本地故障的前提下，我方运维工程师仍无法上线，我方运维工程师立即与国家中心节点联系，并积极寻求解决方法。
我方如不能按时参加会前联调，我方在调试开始前电话告知办公室和国家节点技术人员说明原因
五、会中保障
会议进行中，运维工程师全程在视频会议现场提供技术保障
（通信畅通）实时监控本地会场画面，应对会议期间出现各种问
题或者突发紧急故障，保障会议系统正常运行
会议进行若出现音频视频信号故障，运维工程师应立即联系国家中心节点解决或者启用电话会议系统，迅速恢复会议系统
会议期间若本地分会场有发言安排时，运维工程师密切关注主会场发言通知信号，及时将镜头切换至领导特写画面，配合做好
话筒设备开启、音量调节正常和主备更换等工作，发言结束及
时将画面恢复全景
六、系统升级改造：
根据业务需要所进行的视频会议系统升级、扩充，维保服务
单位有义务配合客户单位进行方案制作、评估和论证，做好
技术沟通和协商，对需要增加的技术服务内容双方再行协商。
七、运维工作报告：
维保服务单位应定期对运维工作进行总结自评，每月向用户
提交工作月报，每半年向用户提交半年工作总结，经用户审
核后作用考核依据。
八、故障应急处理
当系统出现故障影响用户正常使用时，维保服务单位及时响应并采取有效措施恢复系统正常运行。
1、软故障修复：运维范围内软故障的由维保服务单位提供全部技术支持服务，
2、硬件设备维修：对维保范围内硬件设备的维修由维保服务单位提供维修服务（包人工、维修、耗材、配件以及设备整体更换等）我运维单位与设备厂家建立良好合作关系
九、服务报价
整
古希腊哲学大师亚里士多德说：人有两种，一种即“吃饭是为了活着” ,一种是“活着是为了吃饭” . 一个人之所以伟大，首先是因为他有超于常人的心。“志当存高远”, “风物长宜放眼
量”,这些古语皆鼓舞人们要树立雄无数个自己，万千种模样，万千愫情怀。有的和你心手相牵，有的和你对抗，有的给你雪中送炭，有的给你烦忧??与其说人的一生是同命运抗争，与性格妥协，不如说是与自己抗争，与自己妥协。人最终要寻找的，就是最爱的那个自己。只是这个自己，有人终其一生也未找到；有人只揭开了冰山的一角，有人有幸会晤一次，却已用尽一生。人生最难抵达的其实就是自己。我不敢恭维我所有的自己都是美好的，因为总有个对抗的声音：“你还没有这样的底气。” 很惭愧，坦白说，自己就是这个样子：卑微过，像一棵草，像一只蚁，甚至像一粒土块，但拒绝猥琐！懦弱过，像掉落下来的果实，被人掸掉的灰尘，但拒绝屈膝，宁可以卵击石，以渺
小决战强大。
自私过，比如遇到喜欢的人或物，也想不择手段，据为己有。
贪婪过，比如面对名利、金钱、豪宅名车，风花雪月，也会心旌摇摇，浮想联翩。倔强过，比如面对误解、轻蔑，有泪也待到无人处再流，有委屈也不诉说，不申辩，直到做好，给自己证明，给自己看！温柔过，当爱如春风袭来，当情如花朵芳醇，黄昏月下，你侬我侬。
强大过，内刚外柔，和风雨搏击，和坎坷宣战，不失初心，不忘梦想，虽败犹荣。这样的自己一个个站到镜中来，千面万孔。有的隐着，有的浮着，有的张扬，有的压抑，有的狂狷，有的沉寂，有的暴躁，有的温良??庸俗的自己，逐流的自己，又兼点若仙的自己，美的自己，丑的自己，千篇一律的自己，独一无二的自己。
我们总想寻一座庙宇，来安放尘世的疲惫，寻一种宗教，来稀释灵魂里的荒凉。到头来，却发现，苦苦向往的湖光山色，原来一直在自己的心里，我就是自己的庙宇，我就是自己的信
仰。
渺小如己，伟大如己！
王是自己，囚是自己。庙堂是自己，陋室是自己。上帝是自己，庶民是自己。别人身上或多或少都投射着一个自己，易被影响又不为所动的自己。万物的折痕里都会逢到一个缩小版的自己，恍如隔世相逢，因此，会痴爱某一物，也会痛恨某一物的自己。万事的细节里都会找到自己的影子，或喜或忧的自己。
自己，无处不在。它和大海一样广阔，和天空一样无垠。有时似尘埃泛滥拥挤，有时又似山谷空洞留白。但它却从不曾逃出拳拳之心，忠诚于心的自己。