管理信息系统第一次作业·平时作业2019秋华南理工大学网络教育答案

大工19春《管理信息系统》在线测试1 单选题判断题一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。

）1. Manufactruing Resources Planning表示（）。

A. 制造资源计划B. 企业资源计划C. 系统结构D. 数据结构-----------------选择：A2. 管理信息系统的英文表示为（）。

A. Management Information SystemsB. DataC. TransactionD. Management-----------------选择：A3. 数据库管理系统简称（）。

A. DBMSB. MRPC. DSSD. SQL-----------------选择：A4. Data Model表示（）。

A. 数据模型B. 文件C. 因特网D. 记录-----------------选择：A5. Data Processing表示（）。

A. 数据处理B. 记录C. 接口D. 链路-----------------选择：A6. 企业资源计划简称（）。

A. ERPB. MRPC. DSSD. SAP-----------------选择：A7. 管理信息系统简称（）。

A. MISB. DataC. SISD. EDPS-----------------选择：A8. Electronic Data Processing表示（）。

A. 电子数据处理B. 管理信息系统C. 知识管理D. 事务处理-----------------选择：A9. Strategic Plan表示（）。

A. 战略规划B. 知识管理C. 工作站D. Agent-----------------选择：A10. 决策支持系统的英文表示为（）。

A. Decision Support SystemsB. Management Information SystemsC. TransactionD. Management-----------------选择：A大工15春《管理信息系统》在线测试1单选题判断题二、判断题（共 20 道试题，共 80 分。

管理信息系统作业1答案一、填空题1.输入处理输出；2.目标性界定性集合性相关性动态性；3.数字形态文字形态；4.数据计算机系统数据库管理系统；5.系统的调查与分析系统设计系统的实施与转换系统的管理与维护；6.面向对象分析阶段面向对象设计阶段面向对象实现阶段；二、单选1.A2.C3.C4.D5.C6.C7.D8.B9.B10.A三、名词解释1.信息：是一种已经被加工为特定形式的，经过解释的，对某一社会组织的行为或决策具有明显或实际价值的数据；2.管理信息系统：管理信息系统是一个由人和计算机组成的能够提供信息以支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。

3.生命周期法：生命周期法就是给管理信息系统的开发定义一个过程，对其每一阶段规定它的任务、工作流程、管理目标及要编制的文档等，使开发工作易于管理和控制，形成一个可操作的规范；4.面向对象方法：面向对象法就是在定义对象的基础上建立类和类的层次结构与继承机制，通过消息的传递实现对象之间的彼此通信。

5．管理信息：与生产管理﹑技术管理﹑经济环境管理等过程直接或间接相关的信息；四、简答1.答：系统开发方式有：自行开发方式；委托开发方式；联合开发方式；购买商品化软件方式；2.答：管理信息系统科学的三要素：系统的观点、数学的方法、计算机的应用；管理信息系统的主要特征：人机系统；集成化系统；预测和控制能力；3.答：原型法是一种从基本需求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。

优点：允许用户在系统开发过程中完善其对系统的需求，开发时间短，成本低，有效发挥用户与开发人员的密切配合作用，更好地体现逐步完善、逐步发展的原则。

缺点：由于频繁的需求变化使开发进程难以管理和控制，技术上的要求比较高，需要有较好的工作基础。

适用场合：系统规模适中，需求得不确定性高。

4.答：优点：与人类习惯的思维方法一致，稳定性好，可重用性好和可维护性好。

管理信息系统平时作业及答案（1）第一次作业一、填空1、根据系统的一般模型，系统应包括（）、（）和（）三部分。

2、系统的主要特性是（）、（）、（）、（）、（）和（）。

3、信息的属性包括（）、（）、（）、（）、（）和（）。

4、管理信息的三种表现形式是（）、（）和（）。

5、管理信息系统发展的三个阶段是（）、（）和（）。

6、管理信息系统结构的构成原则有（）、（）、（）和（）。

7、建立管理信息系统的组织基础包括（）、（）和（）。

8、从系统的结构与机器的连接方式来分，常见的系统技术有（）、（）、（）、（）和（）。

9、从系统对信息的处理方式来分，常见的系统技术有（）、（）和（）。

10、数据库系统的组成部分包括（）、（）和（）。

11、数据库结构的三模式是（）、（）和（）。

二、单选题1、系统与环境由系统的（）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。

A、边界B、输入C、处理D、输出2、信息来自数据，数据是信息的（），而信息是数据的（）。

A、来源----结果B、载体---含义C、含义----载体D、结果------来源3、管理信息系统是一种（）。

A、自然系统B、人工系统C、信息处理系统D、抽象系统4、管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（）。

A、机器系统B、物理系统C、人-机系统D、人工系统5、所谓横向综合结构是一种按照（）来组织系统结构的构成原则。

A、管理职能B、同级别的数据综合处理功能C、从上到下不同级别的数据综合处理功能D、B和C6、建立管理信息系统的组织基础是指建立管理信息系统中组织内部所需要的（）。

A、技术性条件B、非技术条件C、管理基础条件D、人才基础条件7、双工系统是一种（）。

A、单机系统B、多重处理系统C、并机处理系统D、联机系统8、用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于（）。

A、个人计算机系统B、批处理系统C、实时处理系统D、分布处理系统9、关系模型是把数据的逻辑结构归纳为满足一定条件的（）模型。

1.什么是操作系统？批处理、分时和实时操作系统各有什么特征、特点？答：1）批处理操作系统的用户脱机使用计算机，作业是成批处理的，系统内多道程序并发执行,交互能力差。

2）分时操作系统可以让多个用户同时使用计算机，人机交互性较强,具有每个用户独立使用计算机的独占性，系统响应及时。

3）实时操作系统能对控制对象作出及时反应，可靠性高，响应及时。

但是资源利用率低。

2.操作系统五大功能中处理机管理模块主要有哪些功能？它们的主要任务是什么？答：处理机管理模块主要功能有：进程控制，进程同步，进程通信和调度进程控制的主要任务是为作业创建进程，撤销已结束的进程，以及控制进程在运行过程中的状态转换. ---进程同步的主要任务是对诸进程的运行进行调节.---进程通信的主要任务是实现在相互合作进程之间的信息交换.---调度分为作业调度和进程调度.作业调度的基本任务是从后备队列中按照一定的算法，选择出若干个作业，为它们分配必要的资源；而进程调度的任务是从进程的就绪队列中，按照一定的算法选出一新进程，把处理机分配给它，并为它设置运行现场，是进程投入运行。

3.什么是进程？进程的三种基本状态是什么？答：进程：一个具有一定独立功能的程序关于某个数据集合的一次运行活动，是系统进行资源分配和调度运行的基本单位。

进程的三种基本状态：1.运行状态：获得CPU的进程处于此状态，对应的程序在CPU上运行着。

2.阻塞状态：为了等待某个外部事件的发生（如等待I/O操作的完成，等待另一个进程发来消息），暂时无法运行。

也成为等待状态。

3.就绪状态：具备了一切运行需要的条件，由于其他进程占用CPU而暂时无法运行。

4.什么是PCB? PCB里主要包括哪些内容？答：PCB是进程控制块，系统为了管理进程设置的一个专门的数据结构，用它来记录进程的外部特征，描述进程的运动变化过程。

系统利用PCB来控制和管理进程，所以PCB是系统感知进程存在的唯一标志。

进程与PCB是一一对应的。

管理信息系统第一次平时作业（共两次）2019-2020（第二学期），2020.3.3作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。

因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。

一、简答题（每题8分，共80分）1、请阐述什么是大数据，大数据的来源有哪些。

所有联网的东西，电脑、手机、ipad、智能手表、智能电器.... 包括我们人也是数据的来源，社会就可以比喻成一个超大的数据库，我们每个人都是这个数据库的数据来源，每天几点起床、吃饭、运动等等都是数据。

只不过数据归数据，如果用不起来这些数据，那这么多数据就没有用2、简述管理的规范化程度和管理信息系统的关系。

系统外部约束条件、系统规模、历史、管理目标、主要业务，以及组织目前面临的主要问题等。

系统信息处理情况的调查主要包括：现有信息系统的组织机构、基本工作方式、工作效率、可靠性、人员以及技术情况等。

系统资源情况主要包括：技术力量、能够投入的人力和财力情况。

态度是指组织中各类人员对开发信息系统的态度，主要包括：支持和关心的程度，对信息系统的认识程度和看法。

3、什么是数据库系统？它的主要组成部分有哪些。

数据库系统是为适应数据处理的需要而发展起来的一种较为理想的数据处理系统，也是一个为实际可运行的存储、维护和应用系统提供数据的软件系统，是存储介质、处理对象和管理系统的集合体。

数据库系统一般由4个部分组成：数据库，由数据库管理系统统一管理，数据的插入、修改和检索均要通过数据库管理系统进行；硬件，构成计算机系统的各种物理设备；软件，包括操作系统、数据库管理系统及应用程序；数据管理员，负责创建、监控和维护整个数据库，使数据能被有效使用。

4、简述企业流程重组的原因，其重组的本质是什么。

企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。

例如，仓库收货的业务流程可能是：保管员验收货物并作纪录、通知采购员、签收货物发运单、填写入库单并人库、分发人库单、填写送验单等。

信息管理系统第一次作业
一、填空题：
1.企业信息化是指企业利用信息技术,通过信息资源的深入开发和
平，进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。

二、术语解释
1.管理信息系统
答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。

2。

软件工程方法
答：软件工程包括三个要素：方法、工具和过程。

软件工程方法为软件开发提供了“如何做” 的技术，软件工具为软件工程方法提供了自动的或半自动的软件支撑环境；过程是为了获得高质量的软件所需要完成的一系列任务框架，它规定了完成各项任务的工作步骤。

三、简答题
1。

简述系统规划的过程。

答：系统规划的过程分以下几点:
①、确定主要问题；
②、确定目标；
③、调查研究，收集数据；
④、提出备选方案和评价标准；
⑤、备选方案评估;
⑥、提交最可行方案。

《管理信息系统》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 管理信息系统（MIS, Management Information System）：管理信息系统是利用现代计算机和网络技术，以及系统科学的理论与方法，对组织内部大量信息进行收集、处理、存储、传输、检索和分析，以提供决策支持和日常管理信息的集成化人机系统。

2. 企业资源计划（ERP, Enterprise Resource Planning）：是一种集成化的管理信息系统，它将企业的财务、采购、生产、销售、库存等各个业务环节的信息进行统一管理和规划，实现对企业整体资源的有效配置和优化运行。

3. 决策支持系统（DSS, Decision Support System）：是一种以数据为基础，模型为手段，面向决策者，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的信息系统。

4. 数据库管理系统（DBMS, Database Management System）：是一种用于建立、使用和维护数据库的软件系统，它通过对数据进行添加、删除、修改和查询等一系列操作，实现对数据库中数据的有效组织、存储和管理。

5. 系统分析：在开发管理信息系统过程中，系统分析阶段主要负责明确用户需求，对现行系统的深入研究，发现问题并提出改进方案，确定新系统的目标和逻辑模型的过程。

二、填空题：1. 在管理信息系统中，信息处理主要包括数据采集、______、数据存储和数据输出四个步骤。

（答案：数据处理）2. ERP系统的核心思想是实现对企业______的有效管理与控制。

（答案：供应链）3. 管理信息系统的发展经历了电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）及至______等几个阶段。

（答案：企业资源计划系统ERP）4. 数据字典是关于数据流程图中所有元素的详细描述的集合，包括数据项、文件、______以及它们之间的关系。

（答案：数据流）5. 在管理信息系统中，______是构成系统的基本要素，也是系统运行的驱动力。

1.按照电子元件划分，计算机经历了几代? （8分）答：经历了四代，第一代：电子管计算机。

主要由电子管器件组成，用于科学计算，使用机器语言为主。

第二代：晶体管计算机。

主要由晶体管元器件组成，可以使用汇编语言。

第三代：集成电路计算机。

采用了中小规模集成电路作为主要器件，出现了高级语言和操作系统。

第四代：大规模和超大规模集成电路计算机。

目前广泛使用的计算机，应用于各种领域现在就属于第四代。

2.冯·诺依曼计算机体系机构的主要思想是什么? （8分）答：冯·诺依曼简化了计算机的结构，提出了“存储程序”的思想，大大提高了计算机的速度。

后人按照这种思想和结构设计的计算机成为冯·诺依曼计算机。

“存储程序”思想可以简化概括为3点：（1）计算机硬件组成应为五大部分包括运算器、控制器、存储器、输入/输出设备。

（2）计算机运算基础采用二进制。

（3）将编好的程序和数据送会内存储器，然后计算机自动地逐条取出指令和数据进行分析、处理和执行。

人们把冯·诺依曼的这个理论称为冯·诺依曼体系结构。

从EDVAC到当前最先进的计算机都采用的是冯·诺依曼体系结构。

所以冯·诺依曼是当之无愧的数字计算机之父。

根据冯·诺依曼体系结构构成的计算机，必须具有如下功能:把需要的程序和数据送至计算机中。

必须具有长期记忆程序、数据、中间结果及最终运算结果的能力。

能够完成各种算术、逻辑运算和数据传送等数据加工处理的能力。

能够根据需要控制程序走向，并能根据指令控制机器的各部件协调操作。

能够按照要求将处理结果输出给用户。

3.说明计算机的工作原理。

（8分）答：计算机的工作原理：计算机在运行时，先从内存中取出第一条指令，通过控制器的译码，按指令的要求，从存储器中取出数据进行指定的运算和逻辑操作等加工，然后再按地址把结果送到内存中去。

接下来，再取出第二条指令，在控制器的指挥下完成规定操作。

管理信息系统在线作业第1次您的本次作业分数为：100分单选题1.EDPS是以下哪个术语的简称？∙A 电子数据处理系统∙B 单项数据处理阶段∙C 综合数据处理阶段∙D 管理信息系统单选题2.从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于__________的问题。

∙A 结构化∙B 半结构化∙C 非结构化∙D 以上都有单选题3.局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要______________。

A 高得多∙B 低得多∙C 差不多∙D 无法比较单选题4.DSS是以下哪个术语的简称？∙A 决策支持系统∙B 群体决策支持系统∙C 智能决策支持系统∙D 管理决策系统单选题5.对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和__________几个主要的信息处理部分。

∙A 财务管理B 信息管理∙C 人力资源管理∙D 战略管理单选题6.管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是_________。

∙A 组织所处的自然环境∙B 组织所处的社会环境∙C 组织内外各种因素的综合∙D 组织所处的自然环境和社会环境的综合单选题7._____反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。

∙A 数据库∙B 数据文件（表）∙C 文件系统∙D 数据结构单选题8.按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级_________。

∙A 公司级、工厂级、车间级∙B 工厂级、车间级、工段级∙C 厂级、处级、科级∙D 战略级、战术级、作业级判断题9.DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。

∙正确错误判断题10.不同的管理层次对信息的需求是不同的。

战略管理层与运行控制层所需信息的特性有很大差别，而管理控制层所需信息的特性则介于两者之间。

《管理信息系统》大作业
一、大作业题目：实践题：
运用你所学的管理信息系统知识，完成企业人事管理系统的分析与设计。

需求背景：
随着某企业的规模逐渐扩大，员工团队的人数也越来越多，需要开发一个人事管理系统来管理企业的员工。

该系统需要包含以下几个功能：
1、部门管理：实现企业中部门管理，主要包括新建部门、修改部门信息、删除部门、查询部门下员工等功能。

2、岗位管理：实现企业中的岗位管理，主要包括增加岗位、修改岗位、删除岗位、查询岗位下员工等功能；
3、入职管理：用完成员工入职操作，并对入职信息进行修改、删除、查询等功能，员工需要记录员工的基本信息和状态信息。

4、试用期管理：主要为新员工入职试用期，针对员工试用期的操作，包含试用期转正、试用期延期、试用期不通过、已转正员工信息查询等功能；
5、部门调动管理：用于对员工部门调动信息进行管理，包括员工部门调动、已调动部门员工信息查询功能；
6、岗位调动管理：用于对员工岗位调动信息进行管理，包括员工岗位调动、已调动岗位员工信息查询功能；
7、员工离职管理：包括确定离职员工、员工离职、已离职员工信息查询功能。

二、大作业要求：
1、对人事管理系统的建设进行可行性分析，要求从技术的可行性、经济的可行性、管理的可行性等方面进行说明；
2、绘制出该人事管理系统的功能结构图；
3、绘制出该人事管理系统的数据流程图；
4、根据上述功能的描述，绘制出系统的E-R图；
5、请你简述该系统实施过程需要做哪些准备。

《管理信息系统》第二次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII管理信息系统第二次平时作业（共两次）2019-2020（第二学期）第二次作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。

因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。

一、简答题（每题8分，共80分）1、如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，知使其对人、组织和社会有作用。

②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是信息意义道的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。

2、简述具体应用环境对管理信息系统开发的影响。

答：管理信息系统是以人为主导，利用计算机硬件，软件，网络通讯设备以及其他办公室设备，进行信息收集，传输，加工，存储，更新和维护，以提高企业竞争力效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层集成化运作的人机系统。

3、简述信息系统如何影响企业的内部组织结构。

答：由于本公司目前采用的是传统的纵向多层次的“金字塔”式集中管理组织结构，运作模式化百严重。

公司生产研发、市场营销、财务管理度等分工过于严格呆板，加之没有完善的信息收集、分析、处理及反馈机制，整体应变能力较差，管理效率专低下且成本昂贵。

企业信息管理系统的实施，将一改原来的塔式结构为扁平式集中管理，精简管理层级，大幅度缩减公司内部信息交流成本，同时属也能提高员工的灵活性，促使组织结构优化，管理更加高效4、与文件系统阶段相比较，数据库系统有什么优点。

答：1、文件系统阶段:特点数据的管理者：文件系统数据面向zhidao的对象：某一应用程序数据的共享程度：共享性差,冗余度大数据的独立性：独立性差数据的结构化：记录内有结构，整体无结构数据控制能力：应用程序自己控制2、数据库系统阶段:特点数据的管理者：数据库管理系统数据面向的回对象：整个应用系统数据的共享程度：共享性高，冗余度小数据的独立性：具有高度的物理独立性和逻辑独立性数据的结构化：整体结构化，用数据模型描述数据控制能力：由答数据库管理系统提供数据安全性、完整性、并发控制和恢复能力5、管理信息系统战略规划时的BSP方法有什么优点。

一、单选题(共50.00分)当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（）。

A.管理信息系统阶段B.决策支持系统阶段C.电子数据处理阶段D.数据综合处理阶段满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，（）。

A.阶段不明确B.无法对项目进行管理和控制C.开发周期长，难适应环境变化D.系统各部分不独立满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( ) A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：暂无现代意义上计算机的早期商业应用是（）。

A.统计连锁零售商的全球销售量B.计算工资C.辅助企业战略决策D.物联网满分：5.00 分得分：0分你的答案：D正确答案：B教师评语：暂无在计算机网络中互联的各个计算机系统是（）的系统。

A.主机-终端B.同型号C.不同型号D.自治满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：D正确答案：D教师评语：暂无信息的第一和基本性质是（）。

A.共享性B.增值性事实性D.滞后性满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无( ) 是信息处理的基础。

A.数据B.知识C.计算机D.信息满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：正确答案：A教师评语：暂无下列系统开发的各阶段中难度最大的是( )A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：暂无（）年，苹果（Apple）公司发布iPhone，随后智能手机迅速得到普及应用。

1999B.2000C.2007D.2008满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无10.世界上首个计算机网络被称为（）。

一、选择题共20题;每题2分1、计算机网络的拓扑结构不包括D ..A 总线型B 环型C 星型D 对等型2、千兆以太网普遍使用在区域网络的骨干上;其单个网段的最大长度为C ..A 10mB 100mC 1000mD 10000m3、交换机的工作模式是D ..A 单工B 半双工C 全双工D 以上都可以4、防火墙是一种控制隔离技术;以下不属于其体系结构的是A ..A虚拟局域网 B 屏蔽主机 C 双重宿主主机D 屏蔽子网5、路由器不能通过B 与Internet接入设备进行连接..A 异步串行端口B 同步串行接口C Uplink端口D ISDN BRI端口6、通常将网络划分为三种典型系统;以下不属于该典型系统的是C..A 电路转接B 呼叫接入C 信息转接D 多址接入7、按源节点发送分组的方式进行分类;分组交换网路由选择方法不包括 D ..A 分布式B 扩散式C 选择扩散式D 单路式8、以下不属于自适应式的单路式路由选择算法的是D..A 集中式B 孤立式C 分布式D 选择式9、网络故障管理的主要功能不包括A..A 拓扑管理B 告警监测C 故障定位D 业务恢复10、OSI网络管理功能中;接收告警事件、分析相关信息、及时发现正在进行的攻击和可疑迹象的功能属于B ..A 配置管理B 审计管理C 用户管理D 安全管理11、如果将SNMP模型视为客户/服务器结构;则下面的说法正确的是C..A 管理者可以是客户;也可以是服务器B 管理站是服务器;代理是客户C 管理者是客户;代理是服务器D 以上说法都不对12、以下不属于公共对象请求代理CORBA体系结构组成部分的是A ..A 接口定义语言IDLB 对象管理组OMGC 对象适配器OAD 动态驱动接口DII13、配置交换机时的登陆方式不包括C..A 控制台端口B 远程登陆C Uplink端口D 基于Web的管理方式14、关于虚拟局域网VLAN的说法中;不正确的是D..A VLAN可以控制广播风暴B 可以将某个交换机端口划分到某个VLAN中C 不同VLAN间的数据传输通过FTP协议实现D VLAN可以防止局域网内产生广播效应15、以下不属于交换机链路配置方式的是B..A vlanB accessC dynamicD trunk16、关于以太网交换机;以下说法中不正确的是D..A 交换机工作在数据链路层B 交换机的每个端口形成一个冲突域C 交换机支持多端口同时收发数据D 交换机是一种多端口中继器17、以下选项中;属于动态配置VLAN方法的是 B ..A 按交换机端口分配VLANB 按MAC地址分配VLANC 由DHCP服务器分配VLAND 由智能交换机来划分VLAN18、以下对路由配置命令“”的解释;错误的是A ..A ip route表示静态路由配置命令B ip route表示动态路由配置命令19、下列静态路由配置正确的是 D ..A ip route 129.1.0.0 16 serial 0C ip route 1220、以下关于外部网关协议EGP的说法中;错误的是B..A EGP是距离矢量路由协议B EGP的扩展性较差1、简述典型计算机网络拓扑结构及其各自的特点..答：计算机网络的拓扑结构主要有：总线型拓扑、星型拓扑、环型拓扑、树型拓扑和混合型拓扑..总线型拓扑总线型结构由一条高速公用主干电缆即总线连接若干个结点构成网络..网络中所有的结点通过总线进行信息的传输..这种结构的特点是结构简单灵活;建网容易;使用方便;性能好..其缺点是主干总线对网络起决定性作用;总线故障将影响整个网络.. 总线型拓扑是使用最普遍的一种网络..星型拓扑星型拓扑由中央结点集线器与各个结点连接组成..这种网络各结点必须通过中央结点才能实现通信..星型结构的特点是结构简单、建网容易;便于控制和管理..其缺点是中央结点负担较重;容易形成系统的“瓶颈”;线路的利用率也不高..环型拓扑环型拓扑由各结点首尾相连形成一个闭合环型线路..环型网络中的信息传送是单向的;即沿一个方向从一个结点传到另一个结点；每个结点需安装中继器;以接收、放大、发送信号..这种结构的特点是结构简单;建网容易;便于管理..其缺点是当结点过多时;将影响传输效率;不利于扩充..树型拓扑树型拓扑是一种分级结构..在树型结构的网络中;任意两个结点之间不产生回路;每条通路都支持双向传输..这种结构的特点是扩充方便、灵活;成本低;易推广;适合于分主次或分等级的层次型管理系统..网型拓扑主要用于广域网;由于结点之间有多条线路相连;所以网络的可靠性较搞高..由于结构比较复杂;建设成本较高..混合型拓扑混合型拓扑可以是不规则型的网络;也可以是点-点相连结构的网络..蜂窝拓扑结构蜂窝拓扑结构是无线局域网中常用的结构..它以无线传输介质微波、卫星、红外等点到点和多点传输为特征;是一种无线网;适用于城市网、校园网、企业网..编辑本段局域网的结构局域网中常见的结构为总线型或星型..2、OSI划分的网络管理功能域分别是什么请简单描述..答：网络故障管理计算机网络服务发生意外中断是常见的;这种意外中断在某些重要的时候可能会对社会或生产带来很大的影响..但是;与单计算机系统不同的是;在大型计算机网络中;当发生失效故障时;往往不能轻易、具体地确定故障所在的准确位置;而需要相关技术上的支持..因此;需要有一个故障管理系统;科学地管理网络发生的所有故障;并记录每个故障的产生及相关信息;最后确定并改正那些故障;保证网络能提供连续可靠的服务..○网络配置管理一个实现中使用的计算机网络是由多个厂家提供的产品、设备相互连接而成的;因此各设备需要相互了解和适应与其发生关系的其它设备的参数、状态等信息;否则就不能有效甚至正常工作..尤其是网络系统常常是动态变化的;如网络系统本身要随着用户的增减、设备的维修或更新来调整网络的配置..因此需要有足够的技术手段支持这种调整或改变;使网络能更有效地工作..○网络性能管理由于网络资源的有限性;因此最理想的是在使用最少的网络资源和具有最小通信费用的前提下;网络提供持续、可靠的通信能力;并使网络资源的使用达到最优化的程度.. ○网络计费管理当计算机网络系统中的信息资源是有偿使用的情况下;需要能够记录和统计哪些用户利用哪条通信线路传输了多少信息;以及做的是什么工作等..在非商业化的网络上;仍然需要统计各条线路工作的繁闲情况和不同资源的利用情况;以供决策参考..○网络安全管理计算机网络系统的特点决定了网络本身安全的固有脆弱性;因此要确保网络资源不被非法使用;确保网络管理系统本身不被未经授公的访问;以及网络管理信息的机密性和完整性3、简要描述防火墙体系结构..答：防火墙主要的体系结构：1、包过滤型防火墙2、双宿/多宿主机防火墙3、被屏蔽主机防火墙4、被屏蔽子网防火墙5、其他防火墙体系结构优缺点：1、包过滤型防火墙优点：1处理数据包的速度较快与代理服务器相比；2实现包过滤几乎不再需要费用；3包过滤路由器对用户和应用来说是透明的..缺点：1包过滤防火墙的维护较困难；2只能阻止一种类型的IP欺骗；3任何直接经过路由器的数据包都有被用作数据驱动式攻击的潜在危险;一些包过滤路由器不支持有效的用户认证;仅通过IP地址来判断是不安全的；4不能提供有用的日者或者根本不能提供日志；5随着过滤器数目的增加;路由器的吞吐量会下降；6IP包过滤器可能无法对网络上流动的信息提供全面的控制..2、双宿/多宿主机防火墙优点：1可以将被保护的网络内部结构屏蔽起来;增强网络的安全性；2可用于实施较强的数据流监控、过滤、记录和报告等..缺点：1使访问速度变慢；2提供服务相对滞后或者无法提供..3、被屏蔽主机防火墙优点：1其提供的安全等级比包过滤防火墙系统要高;实现了网络层安全包过滤和应用层安全代理服务；2入侵者在破坏内部网络的安全性之前;必须首先渗透两种不同的安全系统；3安全性更高..缺点：路由器不被正常路由..4、被屏蔽子网防火墙优点：安全性高;若入侵者试图破坏防火墙;他必须重新配置连接三个网的路由;既不切断连接;同时又不使自己被发现;难度系数高..缺点：1不能防御内部攻击者;来自内部的攻击者是从网络内部发起攻击的;他们的所有攻击行为都不通过防火墙；2不能防御绕过防火墙的攻击；3不能防御完全新的威胁：防火墙被用来防备已知的威胁；4不能防御数据驱动的攻击：防火墙不能防御基于数据驱动的攻击..4、简述SNMP体系结构模型及其特点..答：SNMP的网络管理模型包括以下关键元素：管理站、代理者、管理信息库、网络管理协议..管理站一般是一个分立的设备;也可以利用共享系统实现..管理站作为网络管理员与网络管理系统的接口;它的基本构成为：一组具有分析数据、发现故障等功能的管理程序; 一个用于网络管理员监控网络的接口; 将网络管理员的要求转变为对远程网络元素的实际监控的能力; 一个从所有被管网络实体的MIB中抽取信息的数据库..网络管理系统中另一个重要元素是代理者..装备了SNMP的平台;如主机、网桥、路由器及集线器均可作为代理者工作..代理者对来自管理站的信息请求和动作请求进行应答;并随机地为管理站报告一些重要的意外事件..网络资源被抽象为对象进行管理..但SNMP中的对象是表示被管资源某一方面的数据变量..对象被标准化为跨系统的类;对象的集合被组织为管理信息库MIB..MIB作为设在代理者处的管理站访问点的集合;管理站通过读取MIB中对象的值来进行网络监控..管理站可以在代理者处产生动作;也可以通过修改变量值改变代理者处的配置..5、简述入侵检测系统IDS的构成及其功能..答：入侵检测系统Intrusion Detection System;简称IDS是进行入侵检测的软件与硬件的组合;事实上入侵检测系统就是“计算机和网络为防止网络小偷安装的警报系统”.. 入侵检测系统的作用主要是通过监控网络、系统的状态;来检测系统用户的越权行为和系统外部的入侵者对系统的攻击企图..6、简述内部网的分层设计模型;并说明各个层次的主要功能..答：网络的3层分别为核心层、汇聚层、接入层核心层是是所有流量的汇聚点和处理点;它实现数据包的高速交换..汇聚层的主要功能是汇聚网络流量;屏蔽接入层变化对核心层的影响..汇聚层起了承上启下的作用..接入层为最终用户提供访问网络的能力..7、什么是VLAN VLAN有什么优点答：VLANVirtual Local Area Network即虚拟局域网;是一种通过将局域网内的设备逻辑地而不是物理地划分成一个个网段从而实现虚拟工作组的新兴技术..IEEE于1999年颁布了用以标准化VLAN实现方案的802.1Q协议标准草案..VLAN技术允许网络管理者将一个物理的LAN逻辑地划分成不同的广播域或称虚拟LAN;即VLAN;每一个VLAN都包含一组有着相同需求的计算机工作站;与物理上形成的LAN 有着相同的属性..但由于它是逻辑地而不是物理地划分;所以同一个VLAN内的各个工作站无须被放置在同一个物理空间里;即这些工作站不一定属于同一个物理LAN网段..一个VLAN内部的广播和单播流量都不会转发到其他VLAN中;即使是两台计算机有着同样的网段;但是它们却没有相同的VLAN号;它们各自的广播流也不会相互转发;从而有助于控制流量、减少设备投资、简化网络管理、提高网络的安全性..VLAN是为解决以太网的广播问题和安全性而提出的;它在以太网帧的基础上增加了VLAN头;用VLAN ID把用户划分为更小的工作组;限制不同工作组间的用户二层互访;每个工作组就是一个虚拟局域网..虚拟局域网的好处是可以限制广播范围;并能够形成虚拟工作组;动态管理网络..既然VLAN隔离了广播风暴;同时也隔离了各个不同的VLAN之间的通讯;所以不同的VLAN之间的通讯是需要有路由来完成的..VLAN的优点1. 限制广播域..广播域被限制在一个VLAN内;节省了带宽;提高了网络处理能力..2. 增强局域网的安全性..不同VLAN内的报文在传输时是相互隔离的;即一个VLAN内的用户不能和其它VLAN内的用户直接通信;如果不同VLAN要进行通信;则需要通过路由器或三层交换机等三层设备..3. 灵活构建虚拟工作组..用VLAN可以划分不同的用户到不同的工作组;同一工作组的用户也不必局限于某一固定的物理范围;网络构建和维护更方便灵活..8、什么是生成树协议它有什么作用•答：生成树协议STP; Spanning Tree Protocol;又称扩展树协定;是一基于OSI网路模型的数据链路层第二层通讯协定;用作确保一个无回圈的区域网络环境..通过有选择性地阻塞网络冗余链路来达到消除网络二层环路的目的;同时具备链路的备份功能..生成树协议的主要功能有两个：一是在利用生成树算法、在以太网络中;创建一个以某台交换机的某个端口为根的生成树;避免环路..二是在以太网络拓扑发生变化时;通过生成树协议达到收敛保护的目的..9、 IEEE802.11无线局域网有哪些主要部件答：①计算机特别是PC机; ②传输媒体; ③网络适配器; ④网络连接设备;⑤网络操作系统..10、简述代理方式下的基于Web的网络管理实现过程..答：第一种方式是代理方式;即在一个内部工作站上运行Web服务器代理..这个工作站轮流与端点设备通信;浏览器用户与代理通信;同时代理与端点设备之间通信..在这种方式下;网络管理软件成为操作系统上的一个应用..它介于浏览器和网络设备之间..在管理过程中;网络管理软件负责将收集到的网络信息传送到浏览器Web服务器代理;并将传统管理协议如SNMP转换成Web协议如HTTP..第二种实现方式是嵌入式..它将Web功能嵌入到网络设备中;每个设备有自己的Web地址;管理员可通过浏览器直接访问并管理该设备..在这种方式下;网络管理软件与网络设备集成在一起..网络管理软件无须完成协议转换..所有的管理信息都是通过HTTP协议传送..11、什么是网络地址翻译NAT 其实现方式有哪几种答：借助于NAT;私有保留地址的"内部"网络通过路由器发送数据包时;私有地址被转换成合法的IP地址;一个局域网只需使用少量IP地址甚至是1个即可实现私有地址网络内所有计算机与Internet的通信需求..NAT的实现方式有三种;即静态转换Static Nat、动态转换Dynamic Nat和端口多路复用OverLoad..12、交换机的配置必须借助于计算机才能实现;通常情况下;可以通过哪几种方式实现交换机配置答：1、直通交换方式采用直通交换方式的以太网交换机可以理解为在各端口间是纵横交*的线路矩阵电话交换机..它在输入端口检测到一个数据包时;检查该包的包头;获取包的目的地址;启动内部的动态查找表转换成相应的输出端口;在输入与输出交*处接通;把数据包直通到相应的端口;实现交换功能..由于它只检查数据包的包头通常只检查14个字节;不需要存储;所以切入方式具有延迟小;交换速度快的优点所谓延迟Latency是指数据包进入一个网络设备到离开该设备所花的时间..它的缺点主要有三个方面：一是因为数据包内容并没有被以太网交换机保存下来;所以无法检查所传送的数据包是否有误;不能提供错误检测能力；第二;由于没有缓存;不能将具有不同速率的输入／输出端口直接接通;而且容易丢包..如果要连到高速网络上;如提供快速以太网100BASE－T、FDDI或ATM连接;就不能简单地将输入／输出端口“接通”;因为输入／输出端口间有速度上的差异;必须提供缓存；第三;当以太网交换机的端口增加时;交换矩阵变得越来越复杂;实现起来就越困难..2、存储转发方式存储转发Store and Forward是计算机网络领域使用得最为广泛的技术之一;以太网交换机的控制器先将输入端口到来的数据包缓存起来;先检查数据包是否正确;并过滤掉冲突包错误..确定包正确后;取出目的地址;通过查找表找到想要发送的输出端口地址;然后将该包发送出去..正因如此;存储转发方式在数据处理时延时大;这是它的不足;但是它可以对进入交换机的数据包进行错误检测;并且能支持不同速度的输入／输出端口间的交换;可有效地改善网络性能..它的另一优点就是这种交换方式支持不同速度端口间的转换;保持高速端口和低速端口间协同工作..实现的办法是将10Mbps低速包存储起来;再通过100Mbps速率转发到端口上..3、碎片隔离式Fragment Free这是介于直通式和存储转发式之间的一种解决方案..它在转发前先检查数据包的长度是否够64个字节512 bit;如果小于64字节;说明是假包或称残帧;则丢弃该包；如果大于64字节;则发送该包..该方式的数据处理速度比存储转发方式快;但比直通式慢;但由于能够避免残帧的转发;所以被广泛应用于低档交换机中..。

信息管理概论平时作业讲评一一、答题技巧1、填空题主要是考查基础知识，结合课本每章综述进行答题；2、选择题则是灵活运用，不仅考查基础知识，更是知识的融会贯通；3、名词解释要将概念解释清楚，切忌偷工减料。

4、问答题则是所学知识的综合，需要在对书本知识把握的基础上，结合实际来分析。

二、作业指导（答案要点如下，需要进行阐述）1、试描述现代信息管理的概念、特征。

答：现代信息管理就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。

在这里，管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。

2、现代管理特征：第一，现代信息管理具有浓烈的技术色彩，即它要充分利用信息技术，将它作为一种有力的手段，完成信息管理的目标。

第二，现代信息管理是为了更好地完成管理职能，即它可以充分管理信息资源与知识资源，最大限度地发挥它们的作用，为组织带来效率。

第三，现代信息管理是一种管理的思想，即它将信息与知识作为一种资源处理，建立起基于信息或知识资源的管理体系与管理文化。

第四，现代信息管理是一个管理的过程，即在此过程中，要充分利用建立在对信息的微观处理过程基础上的管理系统。

第六，现代信息管理理论是随着社会中各种环境的变化而不断演进、变化的。

第七，现代信息管理理论是多学科研究的成果，即它集合了管理学、图书馆学、情报学、信息技术学科、经济学等多学科、经济学等多学科的视野，是它们交叉研究的结果。

3、什么是管理？它有几层含义？答：管理是指在一定条件或环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和手段，对管理客体施加影响和进行控制的过程。

其包含四层含义：一是管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的进行的过程；二是管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的；三是管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标；四是管理活动是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。

管理信息系统第一次平时作业（共两次）2020-2021（上学期），2020.8.6作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。

因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。

一、简答题（每题8分，共80分）1、模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系。

根据对话管理子系统传达的决策支持命令，由模型库识别与定义问题，并用单元模型构造出对应问题的决策模型。

从方法库中读取数据，然后运行模型，得出的阶段结果传送给用户或暂存数据库待用，如此循环，直至用户获得满意的决策问题解决方案。

2、试述电子商务与管理信息系统的联系。

一般而言，企业电子商务系统包括企业资源计划系统客户管理系统企业门户网站供应链管理系统电子商务支付系统等管理信息系统。

因此管理信息系统只是企业电子商务系统一个部分。

管理信息系统侧重企业内部供产销活动和日常数据信息管理，以辅助企业领导人员的进行管理。

电子商务信息系统不仅支持企业内部的业务活动和日常活动管理，而且支持企业通过诸如Internet技术进行商务活动。

3、信息系统的外包服务中，为使外包取得成功，用户应该做好哪些决策和控制工作。

网络化和信息化的浪潮扑面而来，经济与社会信息化不可逆转。

一个提供公众产品与服务的企业，是否需要自己构架所有的生产与服务环节呢？回答是否定的。

将信息系统的建设运营与维护外包出去是将会成为我们的一种必然选择。

这也是国际上日渐通行的一种服务模式。

所谓外包，是指用户在规定的服务水平基础上，将一部分信息系统业务以固4、程序员编写程序的主要根据是什么。

程序设计是给出解决特定问题程序的过程，是软件构造活动中的重要组成部版分。

程序设计往往以某权种程序设计语言为工具，给出这种语言下的程序。

程序设计过程应当包括分析、设计、编码、测试、排错等不同阶段。

不包括其它非程序员所能管理的范畴。

专业的程序设计人员常被称为程序员。

管理信息系统第一次平时作业（共两次）2020-2021（上学期），2020.8.6作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。

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一、简答题（每题8分，共80分）1、模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系。

根据对话管理子系统传达的决策支持命令，由模型库识别与定义问题，并用单元模型构造出对应问题的决策模型。

从方法库中读取数据，然后运行模型，得出的阶段结果传送给用户或暂存数据库待用，如此循环，直至用户获得满意的决策问题解决方案。

2、试述电子商务与管理信息系统的联系。

一般而言，企业电子商务系统包括企业资源计划系统客户管理系统企业门户网站供应链管理系统电子商务支付系统等管理信息系统。

因此管理信息系统只是企业电子商务系统一个部分。

管理信息系统侧重企业内部供产销活动和日常数据信息管理，以辅助企业领导人员的进行管理。

电子商务信息系统不仅支持企业内部的业务活动和日常活动管理，而且支持企业通过诸如Internet技术进行商务活动。

3、信息系统的外包服务中，为使外包取得成功，用户应该做好哪些决策和控制工作。

网络化和信息化的浪潮扑面而来，经济与社会信息化不可逆转。

一个提供公众产品与服务的企业，是否需要自己构架所有的生产与服务环节呢？回答是否定的。

将信息系统的建设运营与维护外包出去是将会成为我们的一种必然选择。

这也是国际上日渐通行的一种服务模式。

所谓外包，是指用户在规定的服务水平基础上，将一部分信息系统业务以固4、程序员编写程序的主要根据是什么。

程序设计是给出解决特定问题程序的过程，是软件构造活动中的重要组成部版分。

程序设计往往以某权种程序设计语言为工具，给出这种语言下的程序。

程序设计过程应当包括分析、设计、编码、测试、排错等不同阶段。

不包括其它非程序员所能管理的范畴。

专业的程序设计人员常被称为程序员。

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19秋《管理信息系统》作业1
一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。

）
1. 管理信息系统概念的正确描述之一是（）。

A. 由计算机、网络等组成的应用系统
B. 由计算机、数据库等组成的信息处理系统
C. 由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统
D. 由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
答案：C
2. 计算机的网络安全是指（）。

A. 网络中设备设置环境的安全
B. 网络使用者的安全
C. 网络可共享资源的安全
D. 网络的财产安全
答案：C
3. 系统维护工作的对象是（）。

A. 整个系统配置
B. 源程序代码
C. 硬件设备维护
D. 数据流程维护
答案：A
4. 一个管理信息系统的好坏主要是看它（）。

A. 硬件先进、软件齐全
B. 是否适合组织的目标
C. 是否投资力量最省
D. 是否使用计算机网络
答案：B
5. 操作系统是（）。

A. 应用软件
B. 系统软件
C. 通用软件
D. 工具软件
答案：B
6. 管理信息按决策层次划分，通常分为（）三级。

A. 计划信息、控制信息、操作信息。

管理信息系统1·第二次平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案管理信息系统第二次平时作业（共两次）2020-2021（上学期），2020.8.7作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。

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一、简答题（每题8分，共80分）1、试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。

答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。

①物流是实物的流动的过程。

②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。

③事物流是各项管理活动的工作流程。

④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。

（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。

②是各种流控制的依据和基础。

2、从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象的角度划分又如何呢？答：从层次上可将信息系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。

从系统的功能和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。

3、数据处理经历了哪些发展阶段,各有什么特点?答：数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统、数据库系统阶段。

在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安装数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。

文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。

数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。

4、诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？答：（1）诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。

1.说明信息管理与知识管理的联系与区别答：对知识管理而言, 信息管理已有了较长的发展历史, 尽管人们对信息管理的理解各异, 定义多样, 至今尚未取得共识, 但由于信息对科学研究、管理和决策的重要作用, 信息管理一词一度成为研究的热点。

知识管理这一概念最近几年才提出, 而今知识管理与创新已成为企业、国家和社会发展的核心, 重要原因就在于知识已取代资本成为企业成长的根本动力和竞争力的主要源泉。

信息管理与知识管理的关系如何?有人将知识管理与信息管理对立起来, 强调将两者区分开; 也有不少人认为知识管理就是信息管理; 多数人则认为, 信息管理与知识管理虽然存在较大的差异, 但两者关系密切, 正是因为知识和信息本身的密切关系。

明确这两者的关系对两者的理论研究和实际应用都有重要意义。

从本质上看, 知识管理既是在信息管理基础上的继承和进一步发展, 也是对信息管理的扬弃, 两者虽有一定区别, 但更重要的是两者之间的联系。

2.结合自己的学习经历，谈谈隐性知识的显性化方法或途径。

答：隐性知识显性化，指人们有能力将知识显性化为概念、事实、以及程序来解决现实问题。

1、隐形知识是心理表征：很多高手在长期刻意练习的过程中建立起了一套稳固的心理表征。

但是这些心理表征不能通过语言传达，没有被显现出来。

其他人没有办法通过这些高手的心理表征来习得技能。

但是如果是同一个行业的高手在一起讨论，往往就能互相明白对方的意思，并且互相促进。

这就是隐性知识。

我们可以通过跟高手学习、对话、观察高手，渐渐的将这些隐性知识结构化、概念化，从中习得技能。

2、隐性知识结构化：将你在生活中知道的、模糊的概念通过金字塔结构（或其他形式）通过横向结构和竖向结构将它清晰、完整的表达出来。

3、隐性知识概念化：比如黄金圈、思维层级、28 原则都是一些概念化的东西，在我们的生活中一直存在着，只是当有人把它们提取出来，形成一个清晰的概念后，人们就可以通过与自己的隐性知识相结合后再运用到生活中。