劳务员专业知识1教材
- 格式:doc
- 大小:91.50 KB
- 文档页数:29
劳务员岗位知识与专业技能讲义一、岗位概述劳务员是指在用人单位内负责劳务用工管理、人力资源管理的工作人员。
劳务员需要具备一定的法律法规知识、人力资源管理知识以及沟通协调能力,能够有效地协调用工单位和劳务人员之间的关系,保障双方的合法权益。
二、岗位要求1.教育背景:人力资源管理、劳动关系、管理学等相关专业本科及以上学历,有相关工作经验者优先。
2.专业知识:熟悉劳动法律法规、用工管理相关法规、人力资源管理知识等。
3.技能要求:具有良好的沟通协调能力、较强的人际关系处理能力、工作细致耐心。
三、岗位职责1.劳务用工管理:负责员工招聘、入职培训、劳务派遣等工作,保证员工的招聘、入职流程的顺利进行。
2.员工关系管理:负责员工的日常管理工作,处理员工的福利、薪酬、绩效考核等事务,维护良好的员工关系。
3.劳务合同管理:与劳务单位签订合同,跟进劳务合同的签订、执行、终止等各个环节,保障双方合法权益。
4.劳务纠纷处理:协调处理劳务纠纷事件,及时妥善解决各类纠纷,保障用工单位和劳务人员的合法权益。
5.员工福利管理:负责员工福利政策的制定和实施,及员工团队活动的组织等工作。
四、专业技能要求1.法律法规知识:熟悉劳动法律法规,了解用工单位和劳务员工的权益义务。
掌握相关法律知识,能够为劳务关系提供法律咨询服务。
2.人力资源管理知识:了解人力资源管理的理论和实践,掌握用工单位的招聘、培训、考核、激励等人力资源管理的方法和技巧。
3.沟通协调能力:具有良好的沟通协调能力,能够与用工单位、劳务员工及相关部门有效沟通,协调处理各类矛盾和纠纷。
4.问题解决能力:能够将发现的问题及时解决,能够独立处理日常的劳务管理事务,并能够处理员工日常遇到的各种问题。
5.数据分析能力:能够熟练运用办公软件,进行数据的整理、分析和报表的制作等工作。
六、工作技巧1.了解员工需求,适时的进行调整和重点的关注员工需求。
2.维护用工单位和劳务员工的关系,建立和谐的合作氛围。
(三)劳动合同的实施和管理1、劳动合同的实施劳动合同的实施,指在劳动合同签订后,当事人双方按照劳动合同的约定各自履行其约定的义务,依法主张其约定的权利,即劳动合同的履行过程。
2、劳动合同的管理劳动合同的管理,是指有关国家机关和其他机构和组织,对劳动合同的订立、继订、履行、变更、终止和接触,依法执行指导、监督、服务、追究责任等一系列活动,以保证劳动合同的正常运行。
(1)劳动合同管理的体体制我国劳动合同管理体制由行政管理、社会管理和用人单位内部管理构成。
(2)劳动合同管理的主要措施3、劳动合同的签订双方当事人在协商一致的基础上,并达成意思表示一致则要严格按照《劳动合同法》的规定形式签订劳动合同。
(1)订立劳动合同应当采用书面形式用书面形式订立的劳动合同严肃慎重、准确可靠、有据可查,一旦发生争议时,便于查清事实,分清是非,也有利于主管部门和劳动行政部门进行监督检查。
(2)未在建立劳动关系的同时订立书面劳动合同的情况对于已经建立劳动关系,但没有同时订立书面劳动合同的情况,要求用人单位与劳动者应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
(四)劳动合同的法律效力1、劳动合同法律效力的认定(1)无效劳动合同《劳动合同法》第二十六条具体规定:下列劳动合同无效或者部分无效:(一)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;(二)用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的;(三)违反法律、行政法规强制性规定的(2)无效劳动合同的确认和处理我国《劳动法》第十八条第三款,《劳动合同法》第二十六条第二款都明确规定;对劳动合同无效或部分无效有争议的,由劳动争议仲裁机构或人民法院确认。
第一、撤销合同。
第二、修改合同。
第三、赔偿损失。
2、劳动合同纠纷的处理目前,我国劳动争议处理程序的体制一般是按照“调解、仲裁、诉讼”三个阶段顺次组成。
五、劳务分包管理的相关知识(一)劳务分包管理的一般规定1、对劳务分包企业的规定(1)木工作业分包企业资质标准木工作业分包企业资质分为一级、二级。
第六章劳务员岗位相关的标准和管理规定(劳务员基础知识知识)第一节劳动保护内容的相关规定Z6.1.1工作时间.休息时间.休假制度的规定(P111)。
判断题1.(易)劳动者标准工作日的工作时间是每天工作8小时,每周工作48小时。
【答案】错误【解析】标准工作日是指由国家法律统一规定的,在一般情况下,劳动者从事工作或劳动的时间。
《国务院关于<修改国务院关于职工工作时间的规定>的决定》第三条规定:“职工每日工作日8小时,每周工作40小时。
”见教材第六章第一节P111。
2.(中)夜班工作时间是指从本日的22时到次日的7日从事工作或劳动时间。
【答案】错误【解析】夜班工作的时间是指从本日的22时到次日的6时从事工作或劳动时间。
见教材第六章第一节P111。
3.(中)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的150%的工资报酬。
【答案】错误【解析】休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的200%的工资报酬。
见教材第六章第一节P113。
单选题1.(易)煤矿井下作业实行()工作制。
A.三班8小时B.四班6小时C.二班12小时D.标准工作日【答案】B【解析】煤矿井下作业实行四班6小时工作制。
见教材第六章第一节P111。
2.(中)实行三班制的企业,从事夜班工作的劳动者,其日工作时间比标准工作日缩短()小时。
A.1小时B.2小时C.0.5小时D.1.5小时【答案】A【解析】实行三班制的企业,从事夜班工作的劳动者,其日工作时间比标准工作日缩短1小时。
见教材第六章第一节P111。
3.(易)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资()的工资报酬。
A.100%B.150%C.200%D.300%【答案】C【解析】休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资百分之二百的工资报酬。
见教材第六章第一节P113。
4.(中)用人单位在下列哪一个节日期间可以不安排劳动者休假()。
A.元旦B.春节C.劳动节D.元宵节【答案】D【解析】我国《劳动法》第四十条规定:“用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假:(1)元旦;(2)春节;(3)国际劳动节;(4)国庆节;(5)法律.法规规定的其他休假节日。
第一章劳务员岗位知识第一节劳务用工差不多规定Z1.1.1对劳务人员的规定(P1)。
判定题1.(易)在建筑业从事繁重体力劳动的务工人员,必须年满十六周岁以上。
【答案】错误【解析】从事繁重体力劳动和接触有毒有害物质的必须年满十八周岁以上。
见教材第一章第一节P1。
2.(中)超过国家规定的正常退休年龄的人员,能够从事建筑业的体力劳动务工。
【答案】错误【解析】从事建筑业劳动的务工人员,必须是年满十六周岁以上,国家规定的正常退休年龄以下,具有劳动能力的人员。
见教材第一章第一节P1。
3.(易)职业资格证书是证明劳动者技能水平的有效证件。
【答案】正确【解析】职业资格证书是反映劳动者具备某种职业所需要的专业知识和技能的证明,它是劳动者求职、从业的资格凭证,是用人单位聘请录用劳动者的重要依据之一,也是就业时证明劳动者技能水平的有效证件。
见教材第一章第一节P2。
单选题1.(中)在建筑业从事()的人员,必须年满十八周岁以上。
A.繁重体力劳动和高空作业B.高空作业和野外作业C.野外作业和接触有毒有害物质D.接触有毒有害物质和繁重体力劳动【答案】D【解析】在建筑业从事接触有毒有害物质和繁重体力劳动的人员,必须年满十八周岁以上。
见教材第一章第一节P1。
多选题1.(中)凡患有以下()病症的人员,不宜从事建筑业的工作。
A.高血压B.心脏病C.糖尿病D.慢性肝炎E.癫痫【答案】ABDE【解析】凡患有高血压、心脏病、贫血、慢性肝炎、癫痫(羊角风)等症的人不宜从事建筑业的工作。
见教材第一章第一节P1。
2.(难)务工人员上岗前应具备下列哪些知识()。
A.差不多技能和技术操作规程B.安全生产和工程质量常识C.政策法律法规知识D.职业道德和都市生活常识E.工程项目治理知识【答案】ABCD【解析】务工人员上岗前应具备:差不多技能和技术操作规程、安全生产和工程质量常识、政策法律法规知识、职业道德和都市生活常识。
见教材第一章第一节P1。
Z1.1.2对劳务企业的规定(P2)。
劳务员专业知识一.单选题1.在诉讼时效的最后()内,因不可抗力或其他障碍不能行使请求权的,诉讼时效终止。
A.三个月B.一年C.二个月D.六个月标准答案:D2.()强调的是公司向股东分配股利的前提条件,目的是为了维护公司的财产基础及其信用能力。
A.按法定顺序分配的原则B.非有盈余不得分配原则C.同股同权.同股同利原则D.公司持有的本公司股份不得分配利润原则标准答案:B3.因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过()小时,但是每月不得超过()小时。
A.3;36B.3;48C.4;48D.4;64标准答案:A4.在进行信访调查时,相关工作人员应当表明自己的身份,并且,对于一般的信访调查,信访调查人员不得少于()人。
A.2B.3C.4D.5标准答案:A5.以下哪项不属于施工企业期间费用中的管理费用?()A.办公费B.劳动保险费C.相关手续费D.职工教育经费标准答案:C6.人力资源不包括人的()。
A.智力B.体力C.思想D.知识标准答案:C7.以下不属于财务费用范围的是()。
A.利息支出B.办公费C.汇兑损失D.相关手续费标准答案:B8.薪酬模式类型不包括()。
A.时效工资制B.职务工作制C.职能工作制D.绩效工作制标准答案:A9.法定公积金转为资本时,所留存的该项公积金不得少于转增前公司注册资本的()。
A.50%B.25%C.40%D.65%标准答案:B10.我国对未成年工规定了特别的保护程序,下列不属于特别保护程序的是()。
A.规定了未成年禁忌从事的劳动B.对未成年工定期健康检查制度C.对未成年工的使用和特殊保护实行登记制度D.建立未成年工欠薪的责任追究制度标准答案:D11.下列事项中,属于诉讼时效的法律依据有()。
A.债权人不可以提起诉讼B.法院不再对债务人采取强制措施C.债权人丧失受领权D.债务人任何情况下都不得履行债务标准答案:B12.甲在A县某企业工作,后与企业因劳动报酬发生纠纷,甲与企业均不愿调解,甲可以向()申请仲裁。
A.甲县劳动局B.甲县仲裁委C.甲县劳动争议仲裁委员会D.甲县司法局标准答案:C13.已满()周岁,不满()周岁,能够以自己的劳动收入作为其主要生活来源的,即被视为完全民事行为能力人。
A.14;18B.16;18C.14;16D.15;16标准答案:B14.人员招聘中,以尽可能少的招聘成本录用到合适的人员,选择最合适的招聘渠道和科学合理的考核方法,在保证所聘人员质量的基础上节约招聘费用,避免长期职位空缺而造成的损失。
该原则属于()原则。
A.公开招聘B.择优录用C.效率优先D.公平公正标准答案:C15.未定履行期限的债权,诉讼时效从()开始计算。
A.权利成立之日B.履行期限届满C.要求对方履行义务D.开始履行合同义务标准答案:A16.企业人员管理,属于员工流出管理的是()。
A.平级调动B.岗位轮换C.解雇D.降职标准答案:C17.对跨省流动的农民工,()级伤残的长期待遇的支付,可以实行一次性支付和长期支付两种方式。
A.1~4B.1~3C.1~5D.1~2标准答案:A18.企业当期利润总额减去所得税费用后的金额,即企业的()。
A.投资收益B.净利润C.营业收入D.营业利润标准答案:B19.法定公积金有专门的用途,( )不属于法定公积金的用途。
A.弥补亏损B.提高员工福利C.扩大公司生产经营D.增加公司注册资本标准答案:B20.()部门负责为流动人口提供节育技术。
A.计划生育部门B.卫生部门C.乡镇人民政府或街道办事处D.民政部门标准答案:B21.()是企业薪酬管理的最基本前提,要求企业实施的薪酬制度符合国家、省、自治区的法律法规、政策条例要求。
A.效率目标B.合法目标C.公平目标D.平等目标标准答案:B22.实行三班制的企业,从事夜班工作的劳动者,其日工作时间比标准工作日缩短()小时。
A.1小时B.2小时C.0.5小时D.1.5小时标准答案:A23.信访人对提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的()不服,可以向有关行政机关提出信访事项。
A.行政行为B.其他行为C.职务行为D.职业行为标准答案:C24.根据劳动法规定,禁止招用不满16周岁未成年人的用人单位是()。
A.某大型歌舞团B.北京某小型杂技团C.某劳动强度较低的企业D.国家体操队标准答案:C25.下列不属于用人单位违反对女职工及未成年保护规定的法律责任是()。
A.责令改正B.罚款C.经济赔偿D.吊销营业执照标准答案:D26.企业职工累计工作已满1年不满10年的,年休假()天。
A.5B.10C.15D.20标准答案:A27.()是指企业经营活动发生的营业税、消费税、城市维护建设税、资源税、教育费附加、投资性房地产相关的房产税和土地使用税等。
A.营业成本B.营业税金及附加C.资产减值损失D.投资收益标准答案:B28.()经对象化后进入生产成本,但期末应将当期已销产品的成本结转进入当期的费用。
A.营业费用B.管理费用C.生产费用D.财务费用标准答案:C29.《就业失业登记证》中的记载信息在()范围内有效,享受统一的相关就业扶持政策。
A.全国B.省、自治区、直辖市C.地级市D.县级标准答案:A30.我国法律.行政法规规定订立合同时应采用()。
A.口头形式B.电文形式C.书面形式D.推定形式标准答案:C31.无民事行为能力人只能通过()订立合同。
A.委托代理人B.长辈C.亲属D.法定代理人标准答案:D32.()办理“外出就业登记卡”和“外来人员就业证”。
A.劳动部门B.工商行政管理部门C.公安部门D.民政部门标准答案:A33.建筑业企业为设计和建造房屋、道路等建筑物签订的合同也叫做()。
A.施工合同B.施工合同收入C.建筑合同D.劳务合同标准答案:A34.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资()的工资报酬。
A.100%B.150%C.200%D.300%标准答案:C35.在招聘过程中,坚持公平竞争原则,对所有的应聘者应一视同仁,杜绝“拉关系.走后门”等腐败现象。
这体现了招聘中的()原则。
A.公开招聘B.全面考核C.公平公正D.效率优先标准答案:C36.公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的,在依照规定提取法定公积金之前,应当先()。
A.弥补亏损B.提取法定公积金C.扩大公司生产经营D.增加公司注册资本标准答案:A37.对劳动争议裁决不服,当事人可以自收到裁决书()内向人民法院提起诉讼。
A.10日B.15日C.20日D.30日标准答案:B38.下列属于劳动保护费用支出的是()。
A.企业购置新设备B.企业引进一条高科技生产线C.企业为职工购买端午节礼品D.企业在高温天气为职工免费提供清凉饮料标准答案:D39.以下不属于中央社会治安综合治理委员会《意见》体现的流动人口的主要权益有()。
A.子女平等接受义务教育B.子女平等接受高等教育C.社会保障D.参与政治活动标准答案:B40.《就业促进法》规定劳动者依法享有()的权利的保护和管理。
A.平等社会保险和保障B.平等的就业机会C.平等的医疗保障D.平等的就业和自主择业标准答案:D41.多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过()。
A.3人B.5人C.8人D.10人标准答案:B42.欺诈指一方订立合同时,(),致使对方陷入错误而订立的合同。
A.利用对方没有经验B.利用对方重大误解C.故意制造假象或者掩盖真相D.故意胁迫对方标准答案:C43.我国已经初步形成了包括()、社会救助、社会福利、优抚安置及住房保障等多层次的社会保障体系框架。
A.工伤保险B.失业保险C.社会保险D.医疗保险标准答案:C44.()是构成企业利润的主要来源。
A.营业收入B.投资收益C.补贴收入D.营业外收入标准答案:A45.()应当组织有关部门制定甲县行政区域内特大生产安全事故应急救援预案,建立应急救援体系。
A.甲县劳动局B.甲县安监局C.甲县人民政府D.甲县公安局标准答案:C46.根据《信访条例》规定,涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项,由所涉及的行政机关协商受理;受理有争议的,由()决定受理机关。
A.其主管机关B.其共同的上一级行政机关C.其上级政府D.同级信访机构标准答案:B47.在20世纪80年代,()通过大量的企业调研在其著作中提出了“Z型组织”的理论。
A.道格拉斯·麦格雷戈B.威廉·大内C.威廉姆斯D.道琼斯标准答案:B48.情况复杂的信访事项,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过()日。
A.20B.25C.30D.40标准答案:C49.未授权给公民、法人经营管理的国家财产受到侵害的,其诉讼时效为()。
A.2年B.4年C.20年D.不受限制标准答案:D50.需要追认的合同,相对人可以催告相知行为能力人的法定代理人在()内追认。
A.3个月B.2个月C.1个月D.15日标准答案:C51.限制行为能力人的()或与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同,不必经法定代理人追认。
A.小标的额合同B.纯获益合同C.不承担义务的合同D.可获得重大利益的合同标准答案:B52.员工培训的形式按()划分,可以分为学历培训、文化补课、岗位职务培训等。
A.培训的目的B.培训对象的不同C.培训的组织形式D.培训的层次标准答案:A53.()既是公司税后利润分配的基本原则,也是公司税后利润分配的基本出发点。
A.非有盈余不得分配原则B.按法定顺序分配的原则C.同股同权.同股同利原则D.公司持有的本公司股份不得分配利润标准答案:B54.用人单位在下列哪一个节日期间可以不安排劳动者休假()。
A.元旦B.春节C.劳动节D.元宵节标准答案:D55.就人力资源本身来说,经济发展水平不同的人力资源的质量也会不同,属于人力资源管理的()特性。
A.时效性B.能动性C.社会性D.时代性标准答案:D56.薪酬管理的公平目标不包括()。
A.分配公平B.过程公平C.机会公平D.效率公平标准答案:D57.以下不属于各级人民法院职权范围内的信访事项的是()。
A.对人民法院工作的建议、批评和意见B.对人民法院工作人员的违法失职行为的报案、申诉、控告或者检举C.对人民法院生效判决、裁定、调解和决定不服的申诉D.对人民法院审判活动中的违法行为的控告或者检举标准答案:D58.以下招聘方法中不属于外部招聘的是()。
A.员工推荐B.猎头公司C.职位转换D.就业机构介绍标准答案:C59.履行后契约义务的基本依据是()。
A.公平原则B.诚实信用原则C.遵守法律原则D.情势变更原则标准答案:B60.认定合同效力的依据是法律中的强制性规定和()。
A.行政法规中的强制性规定B.地方政府规章中的强制性规定C.部门规章中的强制性规定D.地方性法规的中的强制性规定标准答案:A61.信访事项应当自受理之日起()日内办结;情况复杂的,经本行政机关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。