10步成为最棒的家居建材门店店长

建材家居门店店长必需要做到的有哪些在建材家居行业，一个品牌门店的业绩好坏大部分是取决于门店店长，而作为一个店长，必须要能够做到哪些事情，才能使门店员工信服且能推动门店业绩的提升。

一确定自身角色定位建材家居门店的店长可以说是一个门店的核心，门店的日常经营和运作大部分责任在店长身上。

门店的店长可以说是身兼数职，比如企业文化的表率，给员工传递品牌的规则制度并监督执行，门店业绩的责任人以及门店的日常的管理者，因此作为店长一定要明确清楚自身定位，以免执行出现偏差。

二处事果决任何的建材家居门店在日常的经营中都不可能不出现问题，这种时候就需要门店的店长来解决事情，作为一个店长，解决事情的能力并不是最重要的，最重要的是解决事情的效率，能让发生的所有事情在最短的时间内解决完毕，降低影响，如果处事拖泥带水，很容易给建材门店带来负面的影响。

三善于发现并解决问题门店的人员流动较大，很多时候经销商也不会在门店里待着，这就要求一个门店的店长必须具备发现问题并且迅速的解决问题。

门店老板们要的并不只是发现问题的人，更是能够及时找出解决方案的人才。

四具备基本的管理知识一个有能力的店长一定会具备基本的管理知识，对门店的日常管理可以得心应手，否则很难管理起一个大型的建材家居门店，如果门店在做单品牌&联盟爆破的时候，那就更需要一个有管理能力的店长来安排处理事情，否则门店的日常经营很容易陷入瘫痪。

管理能力这方面如果本身不具备可以自学或者跟着一些比较出色的管理人才进行学习，店长必须是接受能力强而且学习速度快，这样才能更好的传达给门店的导购等员工。

五销售技巧门店的店长首先要做的是服众，店长本身的销售能力一定要足够强大，必须有丰富的实际销售经验。

如果自身的销售经验不足，对于其他销售人员来说很难信服，对于店长下发的指令自然也不会完全的服从，如此一来不利于门店的日常管理和经营。

一个销售能力出众的店长，既可以给建材家居门店带来业绩，也能够给其他门店的员工一个好的榜样。

建材商店店长个人总结作为建材商店店长，我认为自己的工作主要包括以下几个方面：销售管理、产品管理、团队管理以及与客户的沟通和服务。

在这些工作中，我积累了一些经验和体会，现在就来总结一下。

首先是销售管理方面。

作为建材商店的店长，最重要的职责之一就是促进销售。

我采取了一些策略和措施来提升销售业绩。

首先，我关注市场动态，了解客户需求和竞争对手的动态，根据市场情况来制定销售策略。

其次，我培训销售人员，提升他们的专业知识和销售技巧，从而提高销售团队整体的销售水平。

另外，在销售过程中，我注重与客户的沟通，了解他们的需求，并提供优质的产品和服务来满足他们的需求。

通过这些措施，我成功地提升了销售业绩，取得了良好的市场反响。

其次是产品管理方面。

作为建材商店的店长，我负责对产品进行管理和选择。

我注重与供应商的合作，与他们保持良好的沟通和关系，确保及时获得质量可靠的产品。

同时，我也会定期检查库存，了解产品的销售情况和库存状况，根据需求调整采购计划，保证有足够的库存满足客户需求。

此外，我也对产品进行分类和陈列，为客户提供便利的购物环境。

第三是团队管理方面。

作为店长，我需要管理一个销售团队。

我注重培养团队的凝聚力和合作精神，通过定期的团队会议和培训，增强员工的归属感和团队意识。

我也会根据员工的能力和特长，合理分配工作任务，让员工发挥优势。

此外，我也会定期进行员工绩效评估和激励，给予表现优秀的员工适当的奖励和认可，激发他们的积极性和工作动力。

最后是与客户的沟通和服务方面。

作为建材商店的店长，我认为与客户的沟通和服务至关重要。

我注重与客户建立良好的关系，通过与他们的沟通和了解，了解他们的需求，并提供个性化的建议和解决方案。

同时，我也注重售后服务，对客户提出的问题和意见进行及时回复和解决，确保客户的满意度和忠诚度。

总结起来，作为建材商店店长，我认为销售管理、产品管理、团队管理以及与客户的沟通和服务是很重要的工作内容。

通过不断的努力和实践，我在这些方面有了一定的经验和体会，取得了一定的成绩。

建材店长工作计划作为一个建材店长，工作计划是非常重要的，它可以帮助我规划好自己的工作任务，提高工作效率，有效地管理店铺的日常运营。

下面是我的建材店长工作计划。

1. 建立良好的销售团队作为店长，我将重点关注销售团队的建设。

首先，我会招聘合适的销售人员，他们应该具备良好的沟通能力、销售技巧和产品知识。

然后，我会为销售团队提供必要的培训和指导，使他们能够更好地了解产品特点和推销技巧。

此外，我还会定期举办销售竞赛和激励计划，激发销售团队的工作热情和积极性。

2. 确定销售目标，并制定详细的销售计划为了使店铺的销售业绩达到预期目标，我将设定每月、每季度和每年的销售目标，并将其分解为每个销售人员的个人目标。

我会与销售团队一起制定详细的销售计划，明确每个销售人员的任务和具体销售策略。

我会监督销售活动的进行并及时跟进销售进展，确保销售目标的实现。

3. 优化店铺运营为了提高店铺的运营效率和客户满意度，我将采取一系列措施。

首先，我会定期进行库存盘点和商品陈列调整，确保产品的充足供应和良好展示。

其次，我会培训员工提供优质的客户服务，包括专业的产品咨询、及时的送货安装和售后服务等。

同时，我还会密切关注竞争对手的动态，灵活调整产品和价格策略，以满足不断变化的市场需求。

4. 加强财务管理和成本控制作为店长，我将确保店铺的财务管理有条不紊。

我会制定财务预算和目标，并按照预算要求进行经营。

同时，我还会密切关注店铺的成本控制，采取一些措施来减少不必要的浪费，提高经济效益。

另外，我会定期进行财务报表的分析，及时发现问题并采取相应措施解决。

5. 建立良好的供应商和客户关系与供应商和客户的良好关系对于店铺的运营至关重要。

我将与供应商保持紧密合作，争取更好的供货价格和服务。

同时，我会积极与客户沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题和改进服务，提高客户满意度和忠诚度。

以上是我作为一个建材店长的工作计划，希望能够有效地指导和管理店铺的日常运营，提高销售业绩，提升客户满意度。

怎样做一名出色的店长作为一名出色的店长，你需要具备多方面的能力和品质来管理店铺并取得成功。

以下是一些建议，以帮助你成为一名优秀的店长：1. 卓越的领导能力：作为店长，你需要能够激励和激发员工的工作热情。

建立团队精神和平等的工作环境是关键。

你应该能够指导员工，并根据他们的需求和才能分配任务。

2. 目标设定和规划：制定明确的目标和战略计划，以实现销售和业绩指标。

通过优化流程和资源分配，提高工作效率。

不断检查并调整计划，以确保店铺进展顺利。

3. 良好的沟通能力：有效的沟通对于与员工、供应商和客户进行良好的合作至关重要。

清晰地传达信息，倾听员工的意见和问题，并及时提供反馈。

与客户保持良好的互动，确保高质量的客户服务。

4. 严谨的时间管理：作为店长，你必须处理多任务并保持时间的严格安排。

合理分配时间以完成重要的任务，并设定优先级。

确保你的团队也能遵守时间表，并准时完成任务。

5. 分析和解决问题的能力：遇到问题时，冷静地分析并采取适当的解决方案是必要的。

与员工一起合作，找出问题的根源，并寻找切实可行的解决办法。

适时进行跟踪和评估，以确保问题的解决。

6. 持续学习和发展：不断学习新知识和技能，跟上市场和行业的变化。

参加培训和研讨会，获取行业内的最新信息，并将其应用到店铺管理中。

鼓励员工进行学习和自我发展，共同实现个人和团队的进步。

7. 有效的人际关系管理：与员工和客户建立良好的人际关系是成功的关键。

倾听和尊重每个人的观点，并尽力解决冲突和问题。

建立开放且互相支持的工作环境，增强员工的忠诚度和满意度。

8. 具备商业敏锐度：了解市场和行业趋势，以便做出明智的决策。

关注竞争对手，并不断寻找机会来提升店铺的竞争力。

精通销售和营销技巧，以吸引更多的客户并提升销售额。

作为一名出色的店长，并不仅仅意味着管理好店铺的日常运营，还要能够与员工和客户建立良好的关系。

通过不断学习和自我发展，你可以不断提升自己的能力，并在职业生涯中获得更大的成功。

做最棒的店长心得5篇作为一名店面店长，首先要持有积极的态度、一颗包容的心态、明确自己的责任和义务、以老板的思维去面对店面发生的每一件事情。

店长就是一个上传下达的职务，以店面销售来分析，就是把店面所遇到的销售方面的问题上传到领导，把领导分配的任务下达给店面人员，以店面为团队围绕目标开展工作，通过店长的领导，借助团队的力量齐心协力共同完成销售任务。

我是银座燕山店的店长，在店面日常管理上主要围绕计划、开会、总结、辅导、监督、协调、沟通7个点来实施店面管理工作。

一、计划计划分为日计划、周计划、月计划、季度计划及年计划，店面每年的销售及各项工作都是围绕几个计划进行。

日计划是店面店长每天下午把第二天的工作安排好，第二天早上上班后开晨会把昨天遗留问题处理好并安排下去当天需要完成的工作。

周计划是这一周需要回款多少，新订单目标几单，细分到店面人员，同时店长必须承担起完成任务的责任。

月计划、季度计划、年计划亦是按目标任务细分工作。

二、开会、总结开会是总结教训分享经验的有效方法。

我们有晨会、周会、月会、季度会、年会等大大小小的会议，通过开会安排新任务，总结、分析、处理遗留问题，会议上大家一起探讨解决问题的方法，这不仅能够彰显一个团队的力量，还可以增进团队成员之间感情。

除了自己店面开会分享，我们也会与兄弟店面开会分享，吸取其他店面好的销售技巧，提升店面业绩。

三、辅导、监督、协调、沟通品牌终端店面归根结底是以销售为目的，好的业绩与“辅导、监督、协调、沟通”息息相关，这也是建立一个优秀团队的前提条件。

在店面管理中我提倡个性化、人性化管理，从自身做起，己所不欲勿施于人，明确自己的职务与责任。

怎么管理好店面讲究的是技巧;怎么提高员工的执行力与店面的凝聚力是要了解每个人的性格与办事方式;怎么提高员工的积极性是要让员工建立梦想。

例如制定任务，鼓励员工，让员工相信自己一定能够完成，同时，店长制定各种完成措施和店员一同参与任务，借助激励因素，在工作中体会销售过程逐步成功的喜悦与失败。

家居建材优秀店长发言稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！首先我很荣幸能够站在这里，向大家分享我作为一名优秀家居建材店长的心得体会和工作感悟。

作为一家家居建材店的店长，我们的目标是不断提升店铺的经营质量和服务水平，为顾客提供优质的产品和满意的购物体验。

从我的工作经验来看，我认为成功的店长无论是在管理还是服务方面都需要具备以下几个特质。

首先，作为店长，我们要具备良好的团队管理能力。

一个优秀的店长需要能够带领团队共同追求目标，并激励团队成员发挥他们的最大潜力。

我始终坚信，团队的力量是无穷的，只有通过团队合作，我们才能够让店铺更好地发展壮大。

为达到这个目标，我会定期组织团队建设活动，加强团队的凝聚力和协作精神。

同时，我会重视员工培训和发展，通过提供必要的培训机会，帮助他们不断提升技能和能力，成为业界的专家。

其次，作为店长，我们要具备敏锐的市场洞察力和决策能力。

市场竞争激烈，只有及时了解市场动态和客户需求，才能够调整经营策略，保持竞争力。

在我的管理岗位上，我会密切关注市场趋势和竞争对手的动态，及时调整产品结构和价格策略，保持店铺的市场竞争力。

同时，我也会充分听取员工和顾客的建议和意见，加以分析和整合，做出合理的决策。

再次，作为店长，我们要具备良好的客户服务意识和沟通能力。

顾客是我们的衣食父母，他们的满意是我们经营的根本。

因此，我们必须以诚信和负责的态度，真诚地为顾客提供优质的服务。

在工作中，我会亲自与顾客交流，了解他们的需求，并为他们提供专业的建议和解决方案。

我坚信只有通过与顾客的良好沟通和关系建立，我们才能够有效地满足顾客的需求，赢得他们的信任和忠诚。

最后，作为店长，我们要具备持续学习和创新的精神。

家居建材行业是一个充满变化和竞争的行业，只有紧跟时代的步伐，不断学习和创新，才能够保持竞争力。

在我的日常工作中，我会经常主动学习有关行业的最新知识和技术，了解最新的设计趋势和市场需求。

同时，我也会鼓励员工提出新的想法和创意，激发他们的创造力和创新精神。

10步成为最棒的家居建材门店店长徐伟泽为帮您获得最大程度的阅读自由、传播本土管理思想，博瑞森图书向读者提供“买书赠全文电子版”的超值服务（个别图书品种除外），方便大家将电子版下载到手机（或Pad、电脑）里阅读。

更多精选书摘和书讯，可直接添加我们的微信公号"博瑞森管理图书"(bookgood2005）。

特别声明：该电子版仅供博瑞森读者学习参考使用，请勿用于赢利！更多同类图书，请参考封底书目。

目录第一章破难题快成长第一节店长成长中面临的十大管理难题/第二节如何才能成为优秀的店长人才/第三节店长究竟要如何培养/第四节经销商培养店长的六项关键/第二章整培训练好兵第一节做好导购员培训面临的三个困惑/第二节导购员培训的主要措施/第三节导购员培训的五个步骤/第四节做导购员培训需要避免的误区/第五节产品卖点培训的要点/第三章干销售聚人气第一节店长必知的影响门店销售的因素/第二节店长必懂的五大黄金导购法则/第三节店长必用的七种终端互联网推广手段/ 第四节店长必会的三项服务口碑措施/第五节店长必备的门店导购流程/第四章盯列做推广第一节影响门店静销力的八项因素/第二节影响产品静销力的六大要点/ 第三节门店推广动作要领/第四节九种免费网络推广方法/第五章做活动抓执行第一节终端促销活动的十大败笔/第二节终端促销活动策划的六大关键/ 第三节如何提升终端促销活动效果/ 第四节打赢终端促销活动的四个步骤/ 第五节怎样保证终端促销活动的成功/ 第六节联盟促销活动的注意事项/第六章促大单赢利润第一节门店大单成交率低的原因/第二节店长促成签大单的四项准备/ 第三节做足产品演示成功促成大单/ 第四节如何化解客户最后的犹豫/第五节捕捉购买信号主动要求成交/ 第七章做客服重售后第一节做好客户服务的重要意义/第二节让客户满意的门店环境管理/ 第三节让客户信任的销售服务管理/ 第四节赢得客户口碑的售后服务/第五节客户投诉抱怨如何处理/第六节好员工才能服务好客户/第八章定目标分指标第一节店长如何进行门店目标分解/ 第二节店长如何进行表单管理/第九章找对人带队伍第一节导购员难找难留的真实原因/ 第二节终端门店找到优秀人才的秘诀/ 第三节店长找准人才的四个关键/第四节门店绩效管理的方法/第十章炼心态做激励第一节店长要懂得培养下属/第二节店长赢得老板信任的关键/第三节合格店长的八项修炼/第四节成为合格职业店长的三项素质/ 推荐序一生意好坏看老板赚不赚钱看店长著名营销专家联纵智达咨询集团董事长兼总载何慕当顾客经过一家又一家门店的时候，门店之间的竞争便展开了。

2024年建材商店店长个人自我总结尊敬的领导，亲爱的同事们：您们好！我是XXX建材商店2024年的店长，非常荣幸能够有机会与各位同事们共事，共同为店铺的发展贡献自己的力量。

在这一年的工作中，我经历了很多挑战和成长，今天，我想借此机会对自己的工作进行总结和反思。

首先，我深刻认识到作为一名店长，我要具备勇于担责、善于团队协作、创新改革的品质。

在过去的一年里，我始终把店铺的利益放在首位，对店铺的运营负有最大的责任感。

我不仅密切关注市场动态，及时调整销售策略，还积极参与促销活动和市场竞争分析，确保店铺的市场地位和竞争优势。

同时，我注重团队协作，与各部门的同事紧密合作，形成了良好的工作氛围和高效的管理体系。

在团队中，我也不断鼓励同事们提出创新、改善工作流程，以提高工作效率和客户满意度。

其次，我在管理和领导方面取得了一些进展。

我始终坚持以身作则，努力做好榜样，要求自己先行动、后要求。

我严格要求自己的工作纪律，保证工作高效且质量可靠。

同时，我注重与员工的沟通交流，尊重他们的意见和建议，建立起一种相互尊重、相互信任的工作关系。

我也不断学习和提升自己的领导能力，通过培训课程和读书，提高自己的管理水平和商业意识。

我相信，一个好的领导需要不断学习和成长，才能更好地指导和引领团队向前发展。

然而，我也意识到自己还有很大的提升空间。

对于员工激励方面，我目前还没有找到最适合的方法和手段。

我发现不同员工的动机和需求是不尽相同的，因此，我需要更深入地了解员工，与他们多沟通，真正关心他们的工作和生活。

另外，在决策方面，我有时候会过分依赖自己的意见，没有充分听取和尊重其他人的意见。

我需要更加开放和包容，倾听团队中各个成员的声音，让决策更加民主和科学。

对于未来，我有着明确的目标和规划。

首先，我会进一步优化店铺的管理流程和工作机制，提高工作效率和服务质量。

其次，我会加强员工培训和激励机制，帮助员工提升专业能力和团队合作意识。

同时，我会注重开拓市场，挖掘潜在客户资源，加强与供应商的合作，提高产品品质和竞争力。

建材店长工作计划作为一名建材店的店长，肩负着店铺的运营管理和业绩提升的重要责任。

为了确保店铺能够稳定发展，实现销售目标，提升客户满意度，特制定以下工作计划。

一、店铺管理1、人员管理（1）定期组织员工培训，提升员工的专业知识和销售技巧。

培训内容包括产品知识、客户沟通技巧、售后服务等方面，确保员工能够为客户提供专业、优质的服务。

（2）制定合理的员工绩效考核制度，激励员工的工作积极性和责任心。

根据员工的销售业绩、服务质量、工作态度等方面进行综合评估，给予相应的奖励和惩罚。

（3）关注员工的工作状态和心理需求，及时解决员工在工作中遇到的问题和困难，营造一个良好的工作氛围。

2、库存管理（1）建立完善的库存管理制度，定期对库存进行盘点，确保库存数据的准确性和及时性。

（2）根据销售数据和市场需求，合理制定采购计划，避免库存积压或缺货现象的发生。

（3）优化库存布局，提高仓库空间的利用率，确保货物的存放安全和便捷。

3、店面形象管理（1）保持店面的整洁和卫生，定期安排员工进行清洁和整理。

（2）规范店内陈列，根据产品的特点和销售情况，合理布置展示区域，突出重点产品和促销产品。

（3）及时更新店面的宣传资料和促销海报，营造良好的购物环境。

二、销售管理1、销售目标制定（1）根据市场情况和店铺的历史销售数据，制定合理的年度、季度和月度销售目标。

（2）将销售目标分解到每个员工和每个产品类别，明确责任和任务。

2、客户管理（1）建立客户档案，记录客户的基本信息、购买记录和需求特点，为客户提供个性化的服务。

（2）定期对客户进行回访，了解客户的使用感受和意见建议，提升客户满意度和忠诚度。

（3）开展客户促销活动，如会员制度、积分兑换、老客户优惠等，吸引客户再次购买。

3、市场调研（1）关注市场动态和竞争对手的情况，及时了解行业的最新趋势和产品信息。

（2）定期开展市场调研活动，收集客户的需求和意见，为店铺的产品优化和服务改进提供依据。

4、促销活动策划（1）根据节假日、季节变化和市场需求，策划各类促销活动，如打折、满减、赠品等。

建材店店长职业规划概述建材店店长是一种具有管理和销售能力的职业，主要负责建材店的日常管理和销售工作。

建材店店长需要有一定的业务知识，能够协调店内员工的工作，并确保店铺的销售额和利润达到预期目标。

同时，店长还需要负责与供应商的合作和沟通，以确保建材产品的供应和价格优势。

在建材行业快速发展的背景下，建材店店长的职业发展前景广阔，有着较高的薪酬和晋升空间。

职业规划步骤第一步：明确职业目标在进行职业规划之前，建材店店长应该首先明确自己的职业目标。

职业目标可以根据个人兴趣、专业能力和行业趋势来确定。

例如，有些店长希望在同一家店铺中持续发展，成为店铺的核心管理人员；而有些店长则希望在行业内寻找更好的发展机会，成为连锁店或跨国公司的高级管理者。

明确职业目标有助于建材店店长更好地制定职业规划并为之奋斗。

第二步：提升管理能力作为一名建材店店长，良好的管理能力是必不可少的。

店长需要有良好的团队协作能力、决策能力和问题解决能力。

要提升管理能力，店长可以参加一些商业管理培训课程，学习管理知识和技巧。

此外，店长还可以通过参与一些项目和活动，积累管理经验，提升自己的管理能力。

第三步：拓展销售技能建材店店长还需要具备一定的销售技能，以提高店铺的销售业绩。

店长可以通过参加销售培训课程或与同行交流学习，提升自己的销售能力。

除此之外，店长还可以通过学习市场营销知识，了解消费者需求和市场趋势，针对性地制定营销策略，提高店铺的竞争力和销售额。

第四步：建立人脉关系在建材行业中，人脉关系是非常重要的。

建材店店长可以通过参加行业展会、加入行业协会以及与供应商和客户保持良好的关系来建立人脉。

通过建立人脉关系，店长可以获得更多的商业机会和资源，提高自身的职业竞争力。

第五步：持续学习和成长建材行业变化快速，新技术和新产品不断涌现。

作为一名建材店店长，要不断学习和更新自己的知识和技能，以适应行业的发展和变化。

店长可以通过阅读行业相关的专业书籍和参加相关的培训课程，保持自己的学习状态。

我的店长我的店，家具店长就要这样练!一、店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

二、店长应有的能力1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

2、教育的能力能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质。

3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏。

4、目标达成能力指为达成目标，而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。

5、良好的判断力面对问题有正确的判断，并能迅速解决。

6、专业知识的能力对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能。

7、营业店的经营能力指营业店经营所必备的管理技能。

8、管理人员和时间的能力9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。

10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长。

11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）；2、推卸责任，逃避责任；3、私下批评公司，抱怨公司现状；4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹；5、有功劳时，独自享受；6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处；7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己；8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲；9、不愿严格管理店面，只想做老好人。

优秀店长必备的10种能力有工作方法的店长和普通店员不同，工作一定要完成四个地方。

是计划、责任、检查、激励的场所。

这意味着店长在执行前要总体把握全团队规划，完善责任分配，加强检查力度，完善奖励激励制度。

其次，店长在面临突发情况时，要分清轻重缓急，重点解决看似无关紧要的紧急事情，这是中层管理者的素质要求。

工作有章可循，要求店长的工作按顺序来，一个接一个。

店长需要明确整理每个环节要做的事情。

因为在繁忙的日程中，有时会忽略一部分不显眼的工作。

此时，整理每天的工作流程尤为重要。

这样，店长就可以轻松应对各种各样的环节，使整个工作流程井井有条。

1、指导能力和改变观念的能力。

销售高峰期之前，店长要领导员工打好基础功，让员工相信可以取得好业绩，而不是单纯压任务给员工。

2、培训能力。

店长要善于表达，有感染力、洗脑的能力；店长应该是一个培训师、体验师、数据师。

3、要有目标。

找方法，包括人脉、团队、激励去达成你的目标。

4、专业知识能力。

只有专业的知识，才能使员工信服，也能让顾客满意，从而提升整个店铺的形象和业绩。

5、数据分析能力。

互联网时代下，数据分析是绝对不能忽略的。

6、对外沟通能力。

一名店长每天要与外界打交道，一定要培养沟通能力，不能什么事情都等老板解决。

7、对内协调能力。

对内要有协调各部门的能力。

8、灵活变通的能力。

灵活处理店内大小事务，包括退换货、人员调配等。

规则是死的，人是活的。

9、自我提升不断学习的能力。

店长绝对不能携带负能量、越级汇报、不执行、个人主义、不讲原则、打压员工。

10、信任（自信与忠诚）的能力。