企业行政管理人员知识和素养
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如何提升行政管理的专业素养与能力行政管理是现代社会中一项重要的职能,具备良好的专业素养和能力对于行政人员来说至关重要。
本文将探讨如何提升行政管理的专业素养与能力,并提出一些建议。
一、深入学习相关知识要提升行政管理的专业素养与能力,首先需要深入学习相关知识。
行政管理的知识体系很庞杂,涉及法律法规、组织管理、决策分析等多个领域。
行政人员应该通过阅读相关书籍、学习课程等方式,建立起扎实的学科基础。
二、关注实践经验理论知识只有与实践相结合才能发挥作用。
行政人员应该关注实践经验,了解实际工作中遇到的问题与挑战。
可以通过参与项目、担任具体职务等方式,亲身体验行政管理中的各种情况,积累实践经验,并从中总结经验教训。
三、培养沟通协调能力行政管理的核心是协调各方利益,需要与不同部门、个体进行有效沟通与协作。
因此,提升行政管理的专业素养与能力,必须培养出色的沟通协调能力。
行政人员应该加强与同事、上级、下级的沟通,学会倾听、表达和解决问题的能力。
四、注重自我管理行政管理人员作为组织中的领导者,应该注重自我管理。
这包括时间管理、资源管理、情绪管理等方面。
只有自我管理得当,才能更好地管理他人和组织。
因此,行政人员应该建立良好的自我管理机制,提高自我管理能力。
五、学习团队合作行政管理工作通常需要与团队共同完成,因此学习团队合作也是提升行政管理能力的重要方面。
行政人员应该学会团队领导技能,包括激励团队成员、协调团队关系、促进团队协作等。
通过培养团队合作能力,可以提高执行力和解决问题的能力。
六、终身学习行政管理是一个不断变化的领域,要不断跟进最新的发展动态。
行政人员应该具备终身学习的意识,持续学习更新的管理理念、方法和工具。
可以参加相关的培训课程、研讨会或者加入专业协会等方式,与同行交流学习,保持专业素养的先进性。
七、建立良好的职业道德行政人员应该具备高尚的职业道德,以过硬的操守和高度的责任心来履行自己的职责。
行政管理工作往往涉及到权力和资源的分配,因此诚信和公正是不可或缺的品质。
论文题目:新时期企业行政管理人员必须具备的素质摘要现代行政管理人员的素质是一个企业进步与发展必不可少的关键所在,这对企业员工的要求也是有很打的提高的。
在这个全球竞争激烈化、企业国际化的经济时代,人才是必不可少的。
一个企业要想提高核心竞争力,就必须提高企业员工的素质。
利用不同专业不同类型的人才,优化人力资源配置,充分发掘一个员工的潜质,是企业的一项重要课程。
所以,一个企业,当务之急,是必须尽快提高员工的综合素质。
关键词:新时期; 企业行政管理; 素质第一、思想素质思想素质是指企业行政管理人员在思想品德和思想作风方面应具备的素质。
高素质的企业行政管理人员必须具有较高的思想素质。
注重思想素质,是我国企业用人的一条重要原则。
具备一定的思想素质,是其他素质如知识、技能、身体、心理素质得以正确发挥作用的前提。
行政管理人员必须爱岗敬业,有事业心,具有自己的主见,有思想。
必须有想法,敢想敢干,勇于创新,为公司为团队开拓新的渠道。
为人诚实正派,坦诚并坚持原则,以公司为家。
第二、知识素质知识素质是对行政管理人员业务能力高低的重要标准。
知识素质是提高行政管理者的根本和源泉。
因为企业行政管理涉及的方面比较广,这就要求行政人员掌握多方面的知识。
比如,人力管理,战略管理,财务管理和生产管理等。
并且熟悉其他方面的知识也尤为关键。
一个具备了充实的头脑和开阔的视野的行政管理人员,才会为企业带来良好的效益和精准的意见。
第三、能力素质企业中的行政管理师一项非常考验人的,非常专业的工作,作为一名合格的行政管理人员,必须具备一定的知识素质,和必要的专业能力。
具体来说包括以下一些基本专业技能:1.思维能力企业行政管理人员对企业情况进行分析、判断和概括的能力,企业行政管理人员要能在复杂的事情中,透过现象看本质;能在众多的矛盾中抓住决定事物性质和发展进程的主要矛盾和主要矛盾方面;能运用逻辑思维,进行有效的归纳、概括、判断和表达,通过演绎和推理,举一反三,触类旁通,找出解决的办法。
浅述企业行政管理的人员素质
企业行政管理人员的素质对于企业的顺利运营和发展至关重要。
以下是一些企业行政管理人员应具备的素质:
1. 沟通能力:良好的沟通能力是企业行政管理人员的关键素质之一。
他们需要与不同层次的人员进行有效的沟通,包括员工、上级领导、合作伙伴等。
2. 组织能力:行政管理人员需要具备较强的组织能力,能够合理安排工作任务、协调各部门之间的合作,确保工作的高效执行。
3. 决策能力:在面对复杂的情况和问题时,行政管理人员需要能够快速做出准确的决策。
4. 学习能力:随着企业的发展和市场环境的变化,行政管理人员需要不断学习新的知识和技能,以适应企业的需求。
5. 服务意识:企业行政管理人员的工作本质上是为企业的其他部门和员工提供支持和服务,因此需要具备良好的服务意识。
6. 团队合作精神:行政管理人员通常需要与其他部门协同工作,所以团队合作精神是必不可少的。
7. 责任心:高度的责任心可以确保行政管理人员认真对待工作,努力实现企业的目标和利益。
8. 应变能力:在面对各种突发情况时,行政管理人员要能够迅速做出反应,采取有效的措施进行应对。
9. 创新能力:有创新能力的行政管理人员可以为企业带来新的思路和方法,提高企业的竞争力。
10. 情绪管理能力:良好的情绪管理能力可以帮助行政管理人员更好地应对工作压力,保持积极的工作态度。
行政管理人员的职业素养与能力要求
在现代社会,行政管理人员扮演着至关重要的角色,其职业素养和能力要求直接影响着组织的运转和发展。
下面将从不同角度探讨行政管理人员所需具备的职业素养和能力要求。
专业知识与技能
行政管理人员应具备广泛的专业知识和技能,包括但不限于组织管理、人力资源管理、财务管理、沟通技巧等方面的知识。
只有通过不断学习和提升,才能胜任日益复杂多变的工作任务。
沟通与协调能力
良好的沟通能力是行政管理人员不可或缺的素养之一。
他们需要能够清晰有效地传达信息,善于倾听他人意见,有效协调各方利益,促进组织内外部的顺畅沟通。
决策与解决问题能力
面对复杂多变的工作环境,行政管理人员需要具备敏锐的分析能力和决策能力。
能够迅速准确地做出决策,并解决实际问题,是衡量其职业素养的重要指标之一。
领导与团队合作能力
作为管理者,行政管理人员需要具备良好的领导能力和团队合作精神。
能够激励团队成员,协调团队工作,达成共同目标,是其成功的关键所在。
自我管理与学习能力
行政管理人员需要不断反思和学习,不断提升自身素养和能力。
具备自我管理能力,能够有效规划时间、管理压力,保持积极心态,才能长久地保持竞争力。
行政管理人员的职业素养和能力要求多方面,需要全面发展。
只有不断提升自身素养,不断完善自身能力,才能在激烈竞争的职场中脱颖而出,为组织发展贡献力量。
希望广大行政管理人员能够不忘初心,持之以恒地提升自身素养,成为优秀的管理者和领导者。
行政人员的素质要求与提升途径随着企业管理的不断发展和完善,行政人员在企业中的角色越来越重要。
行政人员是企业内部的重要枢纽,他们负责协调、沟通、管理、服务等多个方面的工作,是企业运营的重要保障。
因此,行政人员的素质要求与提升途径成为了企业管理中不可忽视的重要问题。
本文将从行政人员的素质要求和提升途径两个方面进行探讨。
一、行政人员的素质要求1.职业素养职业素养是行政人员最基本的素质要求,包括责任心、执行力、沟通协调能力、组织能力等多个方面。
行政人员要有高度的责任心,对待工作认真负责,尽职尽责地完成各项任务。
同时,行政人员还需要具备较强的执行力,能够按照公司规定和制度要求,执行各项任务和计划,确保工作的质量和效率。
2.专业知识行政人员需要具备一定的专业知识和技能,如行政管理、人力资源、财务管理等方面的知识,才能更好地胜任工作。
行政人员需要了解企业的运营模式和管理流程,掌握相关的法律法规和政策要求,以便更好地开展工作。
3.团队协作能力团队协作能力是行政人员必备的能力之一,包括团队意识、沟通技巧、合作精神等多个方面。
行政人员需要具备较强的团队协作能力,能够与其他部门协同合作,共同完成各项工作任务。
同时,行政人员还需要具备一定的沟通能力,能够有效地与领导、同事和客户进行沟通交流。
二、提升途径1.加强培训和学习行政人员需要不断地学习和提升自己的知识和技能,以适应不断变化的市场和企业需求。
企业可以定期组织内部培训,让行政人员学习新的管理理念和方法,提高自己的专业水平和管理能力。
此外,行政人员也可以通过参加外部培训和学习活动,获取更多的知识和经验,提高自己的综合素质。
2.注重实践和总结实践是检验真理的唯一标准,行政人员需要注重实践和总结,不断积累经验。
在工作中,行政人员需要不断地总结自己的工作方法和经验,发现问题并及时改进。
同时,行政人员还需要关注行业动态和市场变化,及时调整自己的工作思路和方法,提高自己的工作效率和质量。
企业管理人员岗位知识和培训要求一、概述在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理人员的角色变得越来越重要。
他们不仅要具备传统管理技能,还需要不断更新自己,适应新的挑战和变化。
企业管理人员岗位知识和培训要求成为了一个备受关注的话题。
二、企业管理人员岗位知识要求1. 领导力企业管理人员需要具备优秀的领导力。
他们要能够激励团队成员,指导他们达成组织的目标。
领导力不仅体现在管理者对员工的激励和指导上,还需要具备辨别风险、把握机会的能力。
2. 战略性思维企业管理人员需要具备战略性思维,能够有效地规划和执行组织的战略目标。
他们需要对整个行业和企业的发展趋势有深刻的理解,以便制定适切的发展战略。
3. 交流技巧企业管理人员需要良好的交流技巧。
他们需要与员工、客户和合作伙伴进行有效的交流,以促进信息的流动和交流,从而提高工作效率。
4. 技术能力随着科技的飞速发展,企业管理人员需要具备一定的技术能力,能够灵活运用各种管理工具和系统,提高管理效率和决策的准确性。
5. 团队管理企业管理人员需要懂得如何管理团队。
他们需要了解如何激励员工,管理团队中的冲突,促进团队的合作和协作。
三、企业管理人员岗位培训要求1. 领导力培训企业管理人员需要参加领导力培训,学习如何成为优秀的领导者。
这些培训课程可以帮助他们发展自己的领导能力,提升管理效率和团队凝聚力。
2. 战略管理培训企业管理人员需要了解战略管理的理论和实践。
通过参加战略管理培训课程,他们能够更好地掌握战略决策的方法和技巧,为企业的长期发展打下坚实的基础。
3. 交流技巧培训企业管理人员需要不断提高自己的交流技巧,以便更好地与员工、客户和合作伙伴进行有效的交流。
参加交流技巧培训可以帮助他们提高交流效率和协调能力。
4. 技术应用培训企业管理人员需要了解如何运用各种管理工具和系统。
通过参加技术应用培训课程,他们可以学习如何应用最新的管理软件和工具,提高管理效率和决策的准确性。
5. 团队管理培训企业管理人员需要参加团队管理培训,学习如何激励员工,管理团队中的冲突,促进团队的合作和协作。
目录
第一部分:知识项目定义与分级 (1)
1、行政管理知识 (1)
2、公共关系知识 (1)
3、管理学知识 (1)
4、法律管理知识 (2)
第二部分:技能项目定义与分级 (3)
(一)专业能力分类 (3)
1、沟通能力 (3)
2、关注细节能力 (3)
3、应急能力 (3)
4、制度优化能力 (3)
5、资源整合能力 (3)
6、执行力 (3)
(二)管理能力分类 (4)
1、团队建设能力 (4)
2、协调能力 (4)
3、影响力 (4)
4、执行能力 (4)
第三部分:职业素养项目定义 (5)
1、责任心 (5)
2、主动性 (5)
3、条理性 (5)
4、成本意识 (5)
5、服务意识 (5)
行政部管理岗位胜任能力模型(初稿)
行政部管理岗位胜任能力素质模型一、能力素质——知识项目定义与分级
二、能力素质——技能项目定义与分级
三、能力素质——职业素养项目定义。
现代企业管理者应具备哪些基本素养 现代企业经营管理者应具备的基本素养是多⽅⾯的。
下⾯是店铺⼩编给⼤家搜集整理的现代企业管理者应具备的基本素养⽂章内容。
希望可以帮助到⼤家! 现代企业管理者应具备的基本素养 ⼀、政治素质 政治素质是现代企业经营管理者应具备的基本素质之⼀,对其所开展的⼯作具有决定性的作⽤和根本影响。
企业经营管理者应具备的政治素质主要表现在:具有较⾼的政治觉悟、坚定的政治抱负和远⼤的⾰命理想以及强烈的事业⼼和责任感,包括政治品德、政治⽔平、政策⽔平、政治纪律、政治辨别⼒、政治敏感度、政治警惕性等。
这就要求企业经营管理者要具有政治家的眼光和头脑,眼界开阔、思路敏捷,认真学习理解、贯彻党的路线、⽅针政策,牢固树⽴马克思主义的政治信仰和正确的⼈⽣观、世界观、价值观、道德观和科学发展观,以⾃⼰的良好形象和坚定的党性原则带领⼲部职⼯努⼒⼯作。
⼆、思想素质 思想是⾏动的先导,思想⽔平决定着⼀个企业经营管理者的⾏为导向,良好的思想素质是企业家发挥知识才能的重要保证。
思想素质主要包括:思想意识、道德情操、思维品质、思想作风等。
企业经营管理者应具有⽆私的敬业精神和⾼尚的思想素质,对党忠诚、对事业忠诚、对职⼯群众忠诚,办事公正、思想正派、居功不傲、光明磊落、勤政廉洁,在⼯作中讲职业道德、在社会中讲社会公德、在家庭中讲家庭美德。
在企业经营管理活动中,既要注重经济效益,⼜要注重社会效益;既要追求经济利润,⼜要树⽴奉献精神。
三、品格素质 没有良好的品格素质,任何⼯作都不可能有真正的实绩。
企业经营管理者是企业经营管理的组织者和指挥者,品格素质对其事业的成败⾄关重要。
这就要求其在待⼈处世时,要有⼴阔的胸襟,豁达⼤度,宽以待⼈,以诚待⼈;要有全局观念、远⼤⽬标和远⼤抱负;要有⾃我牺牲的精神,不计较⼀时的名利得失;要敢于承担责任,做到胜不骄、败不馁;要光明正⼤、不徇私情、克已奉公、公道正派、诚实公正、廉洁求实、严以律已;要礼貌待⼈、谦虚谨慎、精诚团结;以海纳百川的胸怀,谦逊待⼈的美德、豁达容⼈的⽓量、正确对待传⾔的勇⽓、团结⼀切可以团结的⼒量,共同为实现企业的⽬标⽽奋⽃。
行政专员有哪些能力要求及基本素质行政专员是每个公司所必须具备的岗位,协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。
以下是由店铺整理的行政专员的内容,希望大家喜欢!行政专员具备的素质1、工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。
2、工作技能:有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。
3、业绩方面:领悟上级主管的意图,工作高效率,有服务意识,工作环节“零缺陷”。
4、跟上公司的主旋律,注意公司的发展趋势;5、寻求晋升空间,行政工作不是你最终想要的,积累了一定的经验,可以设法让自己能够胜任更重要的职位,让老板赏识你;6、及时充电,你喜欢什么想学什么,那就马上行动,买些书或者去图书馆看些书,这对自己是有百益而无一害;7、学历并不代表能力,要适当地改造自己。
一开始的形象有好有坏,你可以多问下别人的看法,试着改变自己;8、有责任心,了解公司的企业文化,有创新意识。
责任心固然重要,但工作的效率也很重要,所以时刻准备挑战工作出现的难题,想问题要全面;9、制定工作和学习计划,规划自己的人生;10、了解各部门的特点和习惯,针对性地做好材料的准备和沟通工作,可以加速公司决策的进度。
行政专员对员工要尽量关心和帮助,同样老板其实也是普通人,人总会有不适,人总会有脾气,我们应该给予谅解。
行政专员的能力要求管理工作1、制度建立与完善:根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的规章制度,知会各部门及人员,收集合理化建议,并在企业发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。
2、部门沟通与人员协调:了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。
准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。
以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效地协助上级推进工作。
企业管理人员的必备能力和素质企业管理人员的职责是领导和管理组织,实现组织的目标和使命。
这需要管理人员具备一些必备的能力和素质,才能胜任这个职位。
以下是我认为企业管理人员必备的能力和素质。
一、领导力领导力是企业管理人员必备的能力之一。
企业管理人员需要具备领导员工的能力,领导员工向着共同的目标努力。
领导力不仅包括指导员工,还包括鼓励员工,激励员工,给予员工信心和支持。
在处理团队冲突的时候,领导力也非常重要。
领导力可以在多种情况下影响且改变员工的想法和行动,对于企业的成功和发展起到至关重要的作用。
二、组织能力企业管理人员需要具备组织能力,他们需要组织和进行多个活动,管理多个项目和任务,并确保它们与公司目标和优先事项保持一致。
组织能力还包括能够协调团队成员的工作,设定任务和时间,指导员工完成任务。
组织能力使企业管理人员能够更好的管理时间和任务,这对企业的成功和发展至关重要。
三、沟通能力企业管理人员还需要具备沟通能力。
沟通能力是管理人员有效地传达信息、信令、思想或观点,而且能够了解对方想法的能力。
沟通能力让企业管理人员有效地和员工沟通和交流,使员工更容易了解管理人员的想法和目标,又可以让管理人员更好地了解员工的情况和想法。
在任何时候,沟通能力在有效管理和领导中都是必要的。
四、决策能力企业管理人员需要具备决策能力。
在工作中,管理人员需要面临各种各样的抉择和选择。
决策能力是指能够分析和处理信息,并作出最佳选择的能力,使成功的抉择成为可能。
正确的决策可以帮助企业管理人员获得业务上的成功,但错误的决策也会带来很大的风险,对公司的发展不利。
五、情商企业管理人员需要具备情商。
情商是指一个人的情绪智力,即其能够理解自己和他人的情绪,并在有效地应对情绪和处理情感问题方面表现出高水平的能力。
情商对于公司的长期发展和管理人员的个人职业发展都是至关重要的。
管理人员需要具备情商,不仅可以让员工更有归属感,还可以让管理人员更加灵活地处理各种复杂的人际关系。
【行业技能】行政管理人员需要哪些知识和素质?
首先要明确企业行政管理的地位:
(一)能够使企业更好地适应形势发展的需要
(二)能够增强企业的核心竞争力
(三)能够保证企业平稳、有序地健康发展然后明确企业行政管理的职能和特点现代企业必须具备四大功能:研发、市场、销售,服务。
企业要实现这四个功能
必须具备几个保障:人、财、物、信息。
这些保障主要来自三个部门:人力资源部门、财务部门、行政部门,三个部门各有一套复杂的运行规律,但相对而言人力资源和财务还是属于比较专一的部门,职责面较小,行政部门应该是三者里最大最复杂的部门,其职能也是最多的。
可以说,行政部门在行政管理体系担负着企业的管理工作。
对现代企业的行政管理体系而言,其本身就是一个具体而微的小企业。
行政工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其他方面的业务。
概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能。
其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。
行政管理的实质就是服务。
现代企业的行政管理有以下特点:一是企业的行政管理不是独立自主的,它本身并不是企业的目的所在。
二是现代企业行政管理比政府机关的行政管理更注重内容和实质,往往根据公司实际需要,对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、图表、文件等进行剪裁和调整,使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱。
三是企业行政管理或多或少地与企业的经济效益相联即更讲究实效。
再定义行政管理人员应具备的素质行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。
企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,作为企业的“调研员”、上传下达的“宣传员”、帮助企业工作的“服务员”、提供资料情报的“信息员”。
这就要求我们企业行政管理人员要从以下几个方面要求自己:
(一)思想素质
具有良好的个人品德,荣誉感和奉献精神强,事业心强,有较高的自我成功期待,思辨能力强。
企业行政管理工作大都是重复性、繁琐性工作,只有具有良好的个人品德,较高的自我成功期待和奉献精神,才能安心于本职工作,把每一细小的工作做好,才能提高整个企业行政管理的质量和水平,从而提高整个企业的综合水平和素质。
(二)心理素质
勇于创新,富有远见,意志坚定,灵活应变,包容性强,成就欲强,镇静自若,条理性好,乐观进取。
企业行政管理结构,可能因为企业状况的变化,要相应的改变行政管理人员的工作范围,而且企业行政管理工作也常遇到一些突变的情况,所以,只有具有良好的应变能力才能较好的控制企业的行政管理工作。
再者行政管理工作都是日常性工作,企业领导不可能每天都会安排布置需要从事的工作,这就要求行政管理人员要发挥各自的主动性,积极承担相应的工作任务。
(三)身体素质
身体健康,精力充沛。
行政管理人员要服务于领导群众,工作量有时会超负荷,这时就要求工作人员要有好的身体,具有充足的时间与精力服务领导,服务群众。
(四)能力素质
沟通协调能力强,善于识人用人,公关社交能力极强,富于创造性思考、策划和研究能力,发现问题和处理危机的能力强,擅长授权和人际关系管理,具有一定的决策能力。
企业行政管理作为综合部门,是为企业全局工作服务的,要站在全局的角度去想大事,议大事,做到“五事务考虑”,大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑、领导们想到的事尽量替他考虑。
行政管理人员要善于和敢于实事求是地分析问题,做“实干家”。
在企业中一些关系尚未理顺的情况下,各部门之间在工作中难免会出现一些摩擦和互相扯皮的问题。
这些矛盾如何协调,关系怎样理顺,如果我们按照领导的意图,把这方面的工作做好了,就能减少各部门之间的摩擦和内耗,疏通中便阻塞,有利于各项部署和决策的贯彻落实。
这就要求行政管理人员,顾大局、识整体,实事求是,秉公办事,积极主动地做好协调工作。
(五)知识素质、专业要求
丰富的行政办公管理及相关领域的专业知识。
了解其他部门工作流程和业务,掌握组织整体的情况和信息,具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识。
作为企业的“调研员”、上传下达的“宣传员”、帮助企业工作的“服务员”、提供资料情报的“信息员”,这就要求行政管理人员要具有专业知识,并了解其他部门工作流程和业务,掌握组织整体的情况和信息,具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识,在在全面、大量的情况基础上,经过去伪存真、去粗取精,由此及彼、由表及里的比较、分析、加工、综合,找出带有规律性、普遍性的问题。
对各公司、各部门报来的情况,既不能简单罗列,搞加减式的归纳,又不能脱离实际地任意拨高,设计“空中楼阁”。
要通过行政管理这个“综合加工厂”,为领导决策提供高层次、高质量的“实用产品”,为各部门提供准确及时的情报信息资料。
补充:
总之,行政管理工作涉及面广,综合性强,行政管理人员要有较宽的知识面和较高的理论水平、政策水平、业务水平,必须把学习作为一项重要任务,并紧密同工作结合起来,做到理论联系实际,在实践中增长才干。
同时发扬务实求实,注重实效的作风。
行政管理人员需要的知识有:
社会学知识、历史学知识、法律学知识、心理学知识、经济学知识、行为艺术、美学知识和相关的专业技术知识。
需要具备的素质:
思想素质高、沟通能力(包括理解能力和语言表达能力)强、心理素质好、政策理解水平高、身体素质好。
要做到:
眼尖、耳聪、脑灵、腿勤、手快,少说、多做。
己所不欲,勿施于人。
以身作则也很重要。
人事主管岗位职责
直属部门:行政部直属上级:行政部经理
适用范围:各门店人事部主管
岗位职责:
1.负责店内员工招募工作,对部门缺员进行推荐;
2.负责执行及规划员工培训工作;
3.考核员工的绩效,并提出改进的建议;
4.负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作;
5.确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规;
6.落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放;
7.协助各部门人事及预算的控管;
8.负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。
主要工作:
1.检查全体员工出勤状况,按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人事纪律;
2.收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件,向店内管理人员提供人事规范咨询;
3.负责店内各项人事制度的传达,实施和检查;
4.负责店内员工的招聘工作;
5.店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理;
6.负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结;
7.负责规划、执行员工的培训工作;
8.与政府有关职能部门保持联系,保证商场良好的外部环境。
辅助工作:
1.负责所属区域的清洁卫生;
2.组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售;
3.指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查
人事助理岗位职责:
(1)在部长领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见。
(2)负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘、引进工作。
(3)负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。
(4)具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签,以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。
(5)具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。
(6)负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。
(7)负责年终先进单位、个人的评选评比,授予荣誉称号的具体工作。
(8)完成人事部部长临时交办的其他任务。