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销售内勤绩效考核表1. 引言销售内勤是公司销售团队中至关重要的一个环节。
他们负责处理销售订单、跟踪客户信息和销售数据，并与外勤销售人员、客户以及其他部门保持协调和沟通。
销售内勤的工作质量和效率对公司的销售业绩和客户满意度有着直接影响。
为了科学、公正地评估销售内勤的绩效，我们设计了销售内勤绩效考核表。
本文档将详细介绍该考核表的内容和评分标准，以便对销售内勤的工作进行全面、定量的评估。
2. 销售内勤绩效考核表销售内勤绩效考核表包括以下几个方面的评估内容：2.1 销售订单处理•准确性：销售订单信息的准确度和完整性。
（满分：10分）•及时性：处理销售订单的速度和时效。
（满分：10分）•处理数量：每日处理的销售订单数量。
（满分：10分）2.2 客户信息管理•客户信息更新：及时更新客户的联系信息、需求和意见。
（满分：10分）•客户关系管理：与客户保持良好的沟通和交流，建立长期的合作关系。
（满分：10分）2.3 数据分析和报告•数据准确性：对销售数据进行准确的统计和分析。
（满分：10分）•报告质量：编制完整、清晰的销售数据报告。
（满分：10分）3. 评分标准对于每个评估内容，根据员工的绩效表现给出相应的评分。
评分标准如下：•优秀：该项工作表现优秀，达到或超过预期要求。
（得分：10分）•良好：该项工作表现良好，基本满足要求。
（得分：8分）•一般：该项工作表现一般，还有提升空间。
（得分：6分）•不足：该项工作表现不足，需要改进。
（得分：4分）•差：该项工作表现非常差，需要严重改进。
（得分：2分）•未评价：该项工作未能给出评价。
（得分：0分）4. 应用与总结销售内勤绩效考核表可以作为评定销售内勤工作绩效的标准参考。
通过对销售内勤不同方面工作进行定量评估，能够发现员工在工作中的优势和不足，促进其个人成长和进步。
同时，该考核表还可以作为销售内勤在薪酬、晋升和奖励机制中的参考依据，从而确保员工的努力和付出得到合理的回报和认可。
销售部内勤绩效考核方案
―、岗位目标
协助销售部经理做好部门销售工作、销售人员管理。
二、岗位职责说明
1、协助做好销售合同的签订，跟踪合同进展。
2、按规定程序下达生产生产任务单。
3、按时做好发货工作。
4、协助做好销售回款工作。
5、做好售后服务工作。
6、协助销售人员做好出差准备工作。
7、审核销售员出差计划、费用。
8、做好销售人员出差费用报销审核工作。
9、做好部门日常办公事务工作。
10、按时完成销售月度、季度、年度报表。
11、按时做好制定个人工作计划、总结。
12、完成领导交办的其他工作。
三、考评内容
（四）考核结果的应用
得分/100 X考核工资+基本工资二每月实领工资。
运营部销售内勤绩效考核办法第一条对销售内勤人员的服务质量进行考核目的是激励每一位销售内勤人员，充分发挥自己的潜能，提高服务量，完善服务水平。
第二条业绩考核的范围是所有销售内勤第三条业绩考核的原则是：公平公正，易于理解和操作，完整；奖优罚劣，奖勤罚懒；奖为主，惩为辅。
第四条考核办法分为两大部分：（一）月收入方面考核1、基本工资2、销售量目标考核（1）业绩提成3、管理目标考核业绩奖金（二）行政管理考核1、上班工作期间内，不得大声喧哗与嬉戏，注意保持办公室安静。
2、上班工作期间内，不得做与工作无关的事情。
如上与工作无关的网页，玩游戏、吃零食、化妆等。
3、不因私事长时间占用电话。
4、应按公司正常上班作息时间准时上下班，不的迟到早退。
5、接待来访和业务洽谈应在会议室进行。
6、服从上级指挥，如有不同意见，应据实陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
注：以上几条违反任意一条一次罚款10元钱。
第五条销售内勤人员的基本工资：（一）试用期销售人员工资1、试用期：1个月—3个月2、基本工资：1500元/月3、转正：实习期3个月满后，考核合格给予转正第六条销售内勤人员主要以服务质量与工作效率、工作量进行考核：（一）业绩提成以当月完成的销售量计算销售目标完成率，以当月回款计提成金额。
执行办法按营销中心2013年营销人员待遇标准执行。
（二）管理目标项目与对应考核最高分1、服从上级领导 10分2、市场信息反馈 5分3、档案建立程度 10分4、合理化建议 5分5、客户投诉情况 5分6、业务知识技能 5分7、运营部报表报送及时性8、注：管理目标考核总分为100分。
（一）管理目标每月进行考核，得分分为三个档次。
公司销售内勤人员绩效考核制度1. 引言本文档旨在明确并介绍公司销售内勤人员绩效考核制度。
销售内勤人员作为公司销售团队的重要成员，其工作表现对公司的销售业绩和客户满意度投放着重要影响。
制定绩效考核制度有助于激励销售内勤人员的工作积极性、提高工作效率，并确保他们的工作目标与公司整体战略一致。
2. 考核指标公司销售内勤人员绩效考核将根据以下指标进行评估：2.1 销售业绩销售业绩是评估销售内勤人员绩效的核心指标之一。
销售内勤人员通过客户服务、订单管理、售前售后支持等工作，直接或间接地影响着销售业绩的达成。
销售内勤人员的销售业绩将根据完成的销售额、订单数量、新客户增长等指标进行评估。
2.2 工作效率工作效率是衡量销售内勤人员绩效的重要指标之一。
销售内勤人员需要处理大量的客户需求和订单管理工作，因此高效地完成工作显得尤为重要。
工作效率将根据工作质量、工作量、工作进度等指标进行评估。
2.3 团队合作团队合作能力也是评估销售内勤人员绩效的一个重要考核指标。
销售内勤人员需要与销售团队、客户服务团队以及其他部门密切合作，共同完成销售目标。
团队合作将根据合作态度、合作贡献、与他人协调等指标进行评估。
3. 考核流程为了公正、公平地进行销售内勤人员绩效考核，下面是考核流程的简要描述：3.1 目标设定在每个绩效考核周期的开始阶段，销售内勤人员和其直接主管将共同设定本周期的绩效目标。
绩效目标应该具体、可量化、可衡量。
目标设定需要考虑公司整体销售目标和销售内勤人员的实际工作条件。
3.2 绩效评估绩效评估将在绩效考核周期结束后进行。
销售内勤人员与其直接主管将就销售业绩、工作效率和团队合作进行定期评估。
评估可以结合销售数据、工作报告、客户反馈、团队评价等信息进行。
3.3 绩效反馈绩效反馈是考核流程的关键环节之一。
直接主管应当向销售内勤人员提供本周期绩效的详细评估结果和反馈意见。
这样可以给销售内勤人员一个全面的了解，以便他们加以改进和提升。
销售内勤的岗位职责及考核第一篇：销售内勤的岗位职责及考核销售内勤的岗位职责及考核一、销售内勤的岗位职责1、协助销售总经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。
3、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报，报销售总经理。
4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5、负责本部人员的考勤、报差、总计及评估汇总工作。
6、完成本部门的行政事务性工作，协调处理公司内部事务，为本部人员提供后勤服务。
（一）与市场销售人员的联系1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。
2、市场促销活动费用的申请、审核报销事宜，并及时备案存档。
3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。
①按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售总经理；②销售人员所需资料的整理;③日常材料（包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备）;④定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录；⑤定期抽查和监督销售人员的工作进展。
（二）、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理1、销售物料的管理①文件、材料、样品、彩页…等;②寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;③物品、资料信息的寄出方式的选择;④商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、客户信息、开票信息);⑤接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;⑥对客户反馈的意见进行及时传递、处理；⑦建立客户档案，并定期进行回访。
2、购销合同的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
将结果报销售部经理、总经理。
根据需要，合同执行情况可反馈给客户。
3、发货发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。
开票员绩效考核篇一：开票员考核方案124()125篇二：20XX年度开票员考核办法20XX00420XX年度开票员工作考核办法一、目的：为了适应日益激烈的市场环境，为加强公司的销售管理，规范销售工作秩序，转变经营模式，有效保证各项指标任务的完成，以及资金回笼安全，现将销售人员指标与开票员绩效挂钩，特制定本办法。
二、根据我公司销售片区的划分情况分为三个组。
三、工作内容：1、按照GSP的要求认真审核和保存客户资质，并定期更换，资质不合格不能开票销售。
2、按照GSP的要求认真执行特管药品（第二类精神药品）管理办法，由专人负责审核客户资质，必须有身份证明，并保存备查，资质不合格不能开票销售。
3、认真记录“药品三统一”配送计划，配送计划单应留存、整理。
4、开票员必须熟悉药品的品名、规格、性能、用途等，开票操作熟练，并认真核对所开品种的名称、规格、数量、价格、及正确的购药单位等，做到数据准确、输入无误。
5、积极配合仓储、销售、采购、财务等部门完成衔接工作。
6、销售开票必须坚持先产先出、零头优先开票的原则。
特殊情况可根据客户要求开票。
7、在销售开票过程中，发现的缺货品种应及时反馈给销售、采购部门。
8、开票员应主动向所负责的销售片区的客户索要计划，与销售人员共同完成销售任务。
9、监督检查销售回款情况，对到期未回款项客户停止开票销售，并报销售经理。
10、对于现金结款客户（含陕西呈霖业务），如三天内不回款，则停止供货。
11、严格执行公司销售部制定的客户资信制度，对超资信客户严禁开票，如客户的资信调整必须经销售经理批准。
12、积极告知客户与公司开展促销活动的厂商信息。
13、对于全区医药商业调拨，陕西呈霖开票，上门客户接待，业务一部，二部的开票业务，不作为考核之列。
四、考核标准：1、月工资=基本工资（600元）+提成工资；2、电话计划开票数：每笔0.02元、审票：每笔0.01元。
3、当月所负责片区销售人员回款金额，如完成销售回款指标提成为0.05%。
营销内勤薪酬绩效考核方案年是公司元年，的两大目标，特制订考核任务如下：一、考核对象：营销内勤二、绩效考核：1、工资（基本工资+岗位工资+工龄工资）岗位月收入/元基本工资岗位工资工龄工资初级内勤1500 每满一年30/月，五年封顶中级内勤高级内勤初级内勤连续三次获得绩效评分≥90分者可自动晋级，高级内勤连续三次获得绩效评分≥90分者可获得晋升的机会。
绩效考评分连续三个月＜70分者自动降级。
2、绩效考核KPI 类型考核项目分值统计部门评分规则数据来源合同管理评审表手续3拓展部手续是否齐全；评审涉及内容是否真实详细。
（好3分，较好2分，一般1分）《评审手续统计表》合同签订2拓展部是否按制度在规定时间内签订；手续是否齐全；合同信息的准确性。
（好4分，较好2分，一般1分）《合同统计表》合同执行6拓展部销售计划与生产计划是否一致；异常报回公司是否及时；各类情况说明是否规范具体；供货过程中把控是否到位；销售手续是否齐全。
（好6分，较好4分，一般2分）《合同统计表》账目管理每日账目管理3营运部、财务部与公司同步性；准确性。
（好3分，较好2分，一般1分）ERP系统销售数据的统计及账目管理3营运部、财务部与公司同步性；准确性。
（好3分，较好2分，一般1分）ERP系统结算单签回情况及开票统计5营运部、财务部及时性；准确性。
（好5分，较好2.5分，一般1.5分）ERP系统报销发票3营运部、财务部传回公司的及时性；票据审核的准确性。
（好3分，较好2分，一般1分）《费用报销统计表》临时性数据分析3营运部、财务部及时性；准确性。
（好3分，较好2分，一般1分）ERP系统固定交公司报表周报及台帐的编制6营运部上交的及时性；数据的准确性；是否有交主任审核。
（好6分，较好4分，一般2分）ERP系统信息统计表，竞争对手信息表4营运部、拓展部报表上交及时性；是否有把关，是否有明显错误；是否有交主任审核。
（好4分，较好2分，一般1分）ERP系统月报及信息跟踪列表4营运部上交及时性；准确性。
销售内勤、销售开票员岗位职责职位要求销售内勤岗位职责：1. 协助销售人员完成销售计划和销售任务，提高销售业绩。
2. 负责客户信息的录入、维护和管理，建立并保持客户档案。
3. 负责客户订单的处理，包括招标书、合同、销售订单等，确保订单及时、准确、完整。
4. 组织物流配送、货物发运、跟踪发货状态，确保订单及时送达客户。
5. 协调相关部门，处理客户投诉和售后服务，保持客户的满意度。
6. 协助销售人员开拓新客户，维护已有客户关系，跟进客户需求和产品信息。
7. 完成领导安排的其他工作任务。
销售内勤岗位要求：1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门和人员合作。
2. 熟悉电脑办公软件，如常见的办公软件、ERP、CRM等。
3. 具备一定的销售知识和流程掌握能力，有订单处理和客户服务经验者优先考虑。
4. 能够承受工作压力，有较强的抗压能力，做事细心、耐心、有责任心。
5. 具备较强的学习能力和进取心，能够接受新的销售技巧和知识的学习。
6. 具备一定的英语能力者优先考虑，能够进行简单的英语沟通、熟悉英文电子邮件和文档阅读。
销售开票员岗位职责：1. 负责销售订单的开票和相关文件的管理，包括销售发票、收据、优惠券等；2. 对销售数据进行统计、分析和整理，生成销售业绩报表等；3. 与财务部门协作，确保销售款项及时、正确入账；4. 协助销售团队处理客户的售后问题，及时处理相关的退款、换货等事宜；5. 组织、管理和保管相关的文件和账目资料，确保文件的有效性和完整性；6. 完成领导安排的其他工作任务。
销售开票员岗位要求：1. 熟悉国家相关税务政策及会计准则，具备一定的财务、税务和会计基础知识；2. 具有一定的计算机技能和相关软件的操作能力，能够熟练使用办公软件和ERP、CRM等销售管理系统；3. 具备一定的沟通和协作能力，能够同销售团队、财务部门、客户等多方沟通；4. 具备较强的责任心和执行力，能够按时、准确地完成工作任务；5. 具备较好的逻辑思考能力和分析能力，能够对销售数据进行分析和整理，生成报表；6. 具备良好的服务意识和客户服务能力，能够积极处理客户的售后问题，提供卓越的售后服务。
有限公司销售内勤的绩效考核销售内勤的主要工作是通过电话沟通和网络销售的方式寻求客户信息，并把有效信息整理归档，以便查询和使用，从而提高其他销售人员的工作效率，指导其他销售人员正常而简捷的开展工作。
销售内勤负责统计和处理日常事务。
一、考核工资销售内勤的业绩考核主要依据当日报表情况而定，主要报表如下：（一）每周必须上报本周电话沟通明细表，本表应详列通话时间，客户名，联系人姓名及电话，沟通情况信息。
（二）通过电话或网路销售而获得的有效信息应在第一时间内通知销售总经理，根据销售总经理的要求做出相应的处理，并填写信息跟踪表，每条有效信息成功后，信息跟踪表应存档。
（三）工作中应对每次跟与用户沟通或用户来电询问情况详细记录在案，并将用户的直观信息记录清楚，如：时间，用户的单位名称，负责人，联系方式，购货需求以及特殊技术要求等。
（四）每日上报本管理办法所有涉及销售人员和技术人员的考核数据（包括销售业绩，走访情况，售后服务情况以及用户对公司或销售人员的意见或建议等有关数据）。
（五）每日上报物资采购日期及价格表，及所购物资消耗和使用情况，做出收支两不误。
（六）做好公司往来客户的接待工作，接待中要有礼有节，不卑不亢，热情大方。
（七）原则上不向用户提供公司整机价格，但实际工作中，如遇特殊情况应先向销售主管经理请示，在获得批准后也只可向用户报一个大概模糊的价格，绝对不允许向询问价格的用主用户报实价。
（八）公司要求的或公司没有要求但本人认为应当统计的报表，公司可根据报表的准确性、有效性、及时性来确定销售内勤的考核工资。
二、绩效工资（一）电话拜访和网络销售量电话拜访或网络销售必须是在和客户充分沟通后方为有效电话。
拜访的客户可以是：公司原有客户，销售人员已拜访的客户，从其他渠道获得的客户信息。
要求每个月电话拜访客户不得低于200家，每超10家奖10元。
（二）有效信息是指日常工作中在电话拜访客户或网络销售中获得有价值的信息并最后促成销售成交的信息，每获得一条有效信息，公司在合同履行后奖励200元，销售人员在出差报告中没有说明而由销售内勤通过电话沟通获得的一条有效信息，除公司在合同履行后奖励200元外，再从销售人员的提成中扣400元奖励给销售内勤。
销售内勤岗位职责及考核标准第1篇：销售内勤岗位职责及岗位说明书销售内勤岗位职责销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：一、销售内勤作为销售部门的工作职责1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。
2、负责销售人员的考勤，依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员当月销售业绩，核算本月绩效工资及提成；审核销售人员差旅费报销单单据、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。
2、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》。
负责月度、季度、年度对合同履行，资金回笼，销售人员绩效考核、业务费支出情况进行统计，将结果报总经理经理、销售经理，财务审计部。
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。
对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
建立用户档案。
5、按合同要求同生产部及计划供应部做好衔接工作；6、根据销售订单及合同编报销售五日报、月报、季报、年报，并登记销售明细账，月末和财务审计部做好对账工作。
7、根据合同登记应收帐款明细帐，对应收帐款实施管理；并协助业务人员回款，及时提供应收帐款及其相关信息。
8、按照晨会部署记录销售人员确定的目标，为销售人员做好辅助性的工作协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。
9、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，于每天下午5：00前以邮件方式报总经理及财务审计部。
10、建立完善客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。
10、根据订单及合同负责协调计划供应部组织发货，发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。
货物发出后，必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。
11、完成领导交给的其他任务。
第2篇：销售内勤岗位职责及岗位说明书销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：一、销售内勤作为销售部门的工作职责1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。
销售部内勤绩效考核方案
（合同评审员）
一、岗位职责
1、完成办公室日常内务；
2、合同评审及后续相关工作：录入台账、整理保管合同文本并扫描存档以备
存查；
3、报表报送及正品台账整理：合同台账、正品台账、正品发运跟踪表、收款
报表、电石运费台账：根据每天发货、到货情况更新报表并及时报送；
4、根据财务提供收款信息更新收款报表并根据要求追银行承兑证明；
5、电石运输费用结算：每月根据承运合同约定、电石承运商返还提货单及客户返还磅单进行电石运费结算；
6、文件资料归档及装订；
7、领导交于的其他工作。
三、考评内容
序号考评项目分值考评标准审核得分
1 办公室内务
2 1、办公室卫生值日1分
2、个人工作环境干净整洁1分
2 合同评审及后续工作15 1、随时关注OA系统，对新提交的合同进行评审：核对数量、单价、总额、合同日期、约定配送方式、付款方式、产品毛利等信息8分
2、合同评审流程通过后将合同信息准确录入合同台账，发送给对账员及管理部6分
3、未通过合同告知业务员1分
3 报表报送及正品台账整理35 1、每天10:00前根据前一日提货单核对好发运数据6分
2、如有到货便在提货台账中核对到货信息6分
3、无误后将提货数据及到货数据更新至正品提货台账、正品发运
跟踪表，完成核对无误后发送能源业务部15分
4、正品台账信息为所有报表的原始依据，务必保证准确，定期与
各相关部门报表核对数据并及时报送8分
4 收款14 1、根据财务部门提供银承、电汇及其他收款信息录入收款报表，打印2份后交财务签字各存留一份，需要开收据的开具收据并寄送客户8分2、根据财务部要求追银承证明6分
5 电石运输费用结算28 1、根据承运商返回的电石客户卸货磅单核对电石发运数据6分
2、结合电石结算函扣款金额、合同约定承运商承担扣款额度核算电石运费，与承运商进行6分
3、运费核对完成后催要并完善电石挂账所需文件5分
4、提交电石运费结算资料，签批后交财务，同时申请电石运费资金申请5分
5、建立并实时更新电石运费台账，包括挂账金额、付款金额、对账完毕未挂账金额、对应合同、运费发生月份等等6分
6 文件资料归档及装订 6 对账函、提货单及磅单、质检单及其他6分
7 完成领导交办的其他工作 6
8 综合考核指标 6 1、工作主动性、能动性；3分
2、工作完成及时性、准确性；3分
3、工作创新优化能力；2分（鼓励分，不计入总数）
实得分。
