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该重点为某只月饼依据这学期期末老师上传的重点和最后一节课的考点提示整理，内容比较概化，用于考前突击，具体内容大家还需要结合教材研究一下。
上传给大家共享，也希望能抛砖引玉，期末一起加油，祝大家取得好成绩O(∩_∩)O~社会心理学复习纲要：题型：单项选择题20题，名词解释5个，简单6题，论述2题，综合1题参考书目：佐斌《社会心理学》；13校社会心理学第四版关注知识点：一社会心理学概述社会心理学的理论p1-p14弗洛伊德：精神分析理论（自我本我超我、生死本能）；班杜拉：社会学习理论（直接学习观察学习，奖励惩戒）；泰菲尔和特纳：社会认同理论（社会分类、社会比较、积极区分）；霍曼斯：社会交换理论（人际关系比作交易）；G·米德、布卢默：符号互动理论；进化社会心理学理论社会心理学的历史及方法论p15-p28历史：起源：德国的民族心理学（科学心理学之父冯特《民族心理学》）、法国的群众心理学和英国的本能心理学兴起及发展：实验社会心理学的兴起，社会心理学进入快速发展时期（一战后：F·奥尔波特实验社会心理学之父《社会心理学》）危机与应对：20世纪60年代末期的社会困扰，针对实验法的外部效度问题反省，后现代主义社会心理学的出现。
方法论：课题的选择和研究设计：研究课题的选择来源：日常观察经验、对已有的课题选择。
好课题：应用性、创新性、可行性相关研究与因果研究：相关研究：量化研究的方式，研究自变量间的关系，不能揭示因果关系。
分为正相关和负相关。
实验研究：自变量、因变量、控制变量。
实验室实验与现场实验。
注意问题：实验者效应（用双盲研究消除）、伦理道德问题。
获得研究材料和数据的具体方法：观察法（参与、非参与。
操作简便、利于描述社会行为。
但有些情景难以观察、样本缺乏代表性）、访谈法（结构、非结构、半结构，互动性强）、问卷法（结构、非结构。
最常用，简单易行，需注意题目设计和样本代表性）、测量法（心理、社会）、实验法（认知神经科学。
竞争与合作复习提纲_、竞争合作谋发展1、竞争与合作是社会生活中必然存在的现象(1)个人之间存在竞争与合作(2)社会生活中，不同集体(团体)之间也存在着竞争与合作(3)不同的国家、地区之间也存在着竞争与合作2、竞争是社会存在和发展的条件(1)竞争的积极作用竟争能激发个人的潜能竟争能开放市场，打破垄断，促进经济的发展(2)竞争既能产生积极作用，又可能带来一些负面影响(竞争容易使人在长期的紧张生活中产生焦虑、出现心理失衡，情绪紊乱、身心疲劳等)3、合作的重要性(1 )合作不仅是应对竞争的一种重要手段，更是实现自我发展的必经之路(2 )个人要走向成功离不开合作(3)经济的发展也离不开合作(4 )合作是人类生存和发展的重要手段(5)合作可以提高竞争力4、正确理解竞争与合作的关系(1)竞争中有合作，合作中有竞争，竞争与合作是统一的，是相互渗透、相辅相成的(2)一方面，任何竞争都离不开合作，竞争的基础在于合作，没有合作的竟争是孤单、没有力量的竟争(3)另一方面，合作能更好地竞争，合作愈好，力量愈强，竞争成功的可能性就愈大二、提高竞争意识培养合作品质1、提高竞争意识的必要性21世纪是一个充满竞争的世纪，我们要增强自己的竞争意识，不断提高自己的竞争能力，才能适应社会，立足社会，迎接挑战2、增强竞争意识，提高竞争能力(1 )树立竞争意识(2 )提高竞争能力(3 )勇于竞争、善于竞争(4 )反对不正当竟争3、我们既要勇于竞争，又要善于合作，不断增强合作意识(1 )要有合作意识(合作意识主要表现为：一方面，在自己遇到无法解决的问题时，要主动求助；另一方面是在他人遇到困难时要懂得乐于助人)(2 )要培养团结合作，乐于做人的品质培养合作品质，需要从小事做起集体性竞争有利于促进合作。
我们要在集体性的竞争中提高团结合作的能力。
培养合作的品质总之，我们要正确对待社会生活中的竞争与合作，养成积极进取、团结合作、乐助人的品质。
社会心理学社会思维认知失调理论含义：认知失调使指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。
菲斯汀格认为，在一般情况下，人们的态度与行为是一致的，但有时态度与行为也会出现不一致。
当人们的态度与行为不一致，并且无法对自己的行为找出外部原因时，常常会引起个体的心理紧张。
为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取方法以减少自己的认知失调。
条件：①违背逻辑②文化价值有冲突③观念层次有冲突④新旧经验有冲突减少失调的方法：①改变态度②增加认知（引进新的认知因素）③改变认知的重要性④减少选择感⑤改变行为。
首因效应：是由于第一印象导致的，在总体印象形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。
（适用于不熟悉的人）近因效应：是在总体印象形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。
（适用于熟人）晕轮效应：我们对一个人形成了某种印象后，这种印象也会影响对其他特质的判断，人们会习惯以与这种印象相一致的方式去评估其所有的特点。
预言自动实现效应：也叫自我实现的预言，对一种情景的最初错误解释，会引起某种预料的行为，使错误观念变成了现实。
认知启发：是指人在社会认知中喜欢走捷径，并不对关于他人的所有信息进行感知，而是倾向于抄近路，感知那些最明显、对形成判断最必要的信息的现象。
表征性启发：人们根据当前信息或事件与其认为的典型信息或事件的相似程度进行判断。
该策略认为，个体越是与某一群体的一般成员相似，它就越可能是那个群体中的一员。
可用性启发：哪些信息容易被回忆和联想，人们就倾向于根据哪些信息进行判断。
与容易回忆的信息相联系的事件，被认为更平常、更多见、更容易发生。
锚定和调整启发：它是指先抓住某个锚定点，然后逐渐调整，最终得出结论的判断方法。
此策略适合对模糊信息进行评价。
对人的判断，人们通常使用的锚定点是自己。
韦纳的归因理论理论要说明的是归因的维度及归因对成功与失败行为的影响。
⑴他把归因的维度划分为内部归因和外部归因、稳定性归因和不稳定性归因、可控制归因和不可控归因三个维度；⑵归因的内外源维度影响个体对成败的情绪体验；稳定性维度影响个体对未来成败的预期；可控性维度影响个体今后努力学习的行为；⑶能力、问题难度等是稳定的因素；环境、运气等是不稳定的因素；⑷若新的结果和过去的结果不同，常归因于不稳定因素；若一致则归因于稳定的因素。
可编辑修改精选全文完整版社会心理学原理与应用期末复习范围(2015年6月)题型分布：1、单选题 10道题每题1分 10分2、多选题 10道题每题2分 20分3、名词解释 5道题每题6分 30分4、案例分析题 1道题 20分5、论述题 1道题 20分一、单项选择题（每小题1分，共10分）1、在整个社会心理学发展的历程中，哪类取向一直占据着首要地位并主导着社会心理学的研究方向？A、社会学B、心理学C、人类学D、哲学2、社会化的核心是哪项？A、道德社会化B、政治社会化C、法律社会化D、性别角色社会化3、哪位学者首先提出儿童的自我概念是通过“镜像过程”形成起来的“镜像自我”，即别人对于儿童的态度反应（表情、评价与对待）就像一面镜子？A、米德B、库利C、弗洛伊德D、埃里克森4、社会认知的基本特性不包括哪一项？A、互动性B、间接性C、整体性D、矛盾性5、在利他行为的诸多理论中，我们所做的很多源于最大化我们的报酬和最小化我们的成本的动机。
以上说法是出自于哪一理论？A、社会交换理论B、社会规范理论C、进化理论D、社会认知理论6、使人的社会知觉过程简化，刻板印象具有哪项的意义？A、消极B、破坏性C、概括定型D、社会适应7、下列选项中，不属于良好人际关系原则的是哪项？A、相互性原则B、平等性原则C、强化原则D、交换性原则8、社会心理学研究发现，在一个人从事某项活动的时候，如果有其他人在场，他就会感受到一种刺激，这种刺激会影响到他的活动效果，如果这一刺激促进了活动的完成，我们称其为什么？A、从众B、社会惰化C、社会助长D、社会干扰9、一群拥有同一目标和规范的个体，是相互影响、共同活动、具有内聚力的一个集合体称为什么？A、集团B、集体C、群体、D、族群10、社会心理学杨国枢认为，哪项是中国人最基本的社会态度？A、金钱至上B、血缘关系C、社会取向D、民族意识11、明尼苏达多项个性量表（MMPI）属于哪种测验？A、速度测验B、智力测验C、能力测验D、典型反应测验E、最大成绩测验12、哪位学者提出了“镜中我”理论？A、库利B、米德C、弗洛伊德D、埃里克森13、有关自我的认知结构是关于自我的认知概括，它来自于过去的经验并对个体社会经验中的自我有关的信息加工进行组织和指导是指什么？A、自我认知B、自我观察C、自我图示D、自我内省14、奥斯古德等人认为，在评价对他人的印象时最主要的角度是哪项？A、评价B、力量C、活动D、热情15、个体在面对紧急事件发生时，单个人与同他人在一起时的反应不一样，他人在场会抑制利他行为的发生，其属于社会心理学哪种效应？A、马太效应B、鲶鱼效应C、旁观者效应D、罗密欧-朱丽叶效应16、个体记住的，往往是对他有意义的或者是以前知道的东西，这是根据什么的影响？A、图式B、自我意识C、遗忘曲线D、印象17、对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反过来予以肯定与支持。
社会心理学期末复习要点1.社会认知-社会知觉：印象形成、印象变化和印象管理。
-人类的认知偏差：知觉的参差、幻觉、偏见等。
-影响认知的因素：认知支持，自尊、情绪、信息接受等。
2.社会认知作用-自我概念：自我意识、自我评价和自我知觉的形成和作用。
-社会认知的作用：自我确认和自我增强。
-自我效能感：对自身能力的信任和确定。
3.人际互动与沟通-人际关系：人际接触、亲密关系和群体行为等。
-非言语沟通：言语之外的信息传递，例如姿势、面部表情等。
-影响有效沟通的因素：个体差异、情感表达和信任等。
4.社会影响与合规行为-社会影响：社会规范、启发法和权威性等对个体的影响。
-合规行为：顺从、因循和服从等个体在社会中的行为。
-社会支援：社会支持和社会资本对个体的影响。
5.群体行为与社会认同-群体行为：奥斯曼尼著名的“集体心理”，群体决策和群体动力学。
-社会认同：社会归属感和社会身份的认同。
6.人类攻击与合作行为-侵略行为：进化心理学解释和文化因素对侵略行为的影响。
-合作行为：共享资源、互助合作等社会行为。
7.群体决策与领导力-小组决策：小组决策的优劣和小组决策优化的策略。
-领导力：领导行为和领导特质对群体行为的影响。
8.社会心理学的研究方法-实验研究：实验设计、实验条件和实验过程。
-观察研究：参与观察和非参与观察的区别和方法。
-问卷调查：问卷设计、样本选择和数据分析。
这些都是社会心理学的重要内容，复习时可以结合课堂笔记和教材进行系统复习。
另外，还建议查阅相关文献和学术资源，加深对社会心理学知识的理解和掌握。
《社会心理学》期末复习资料环境与人格一、文化类型与人格特质特质是一种稳定的、长久的倾向性、它可以在不同情境中表现出来。
特质对每个个体都是独特的。
自我概念：一、弗洛伊德的理论：1、基本假设：精神决定论（≠决定论）没有什么事情是偶然或者碰巧发生的，每一个心理事件的发生，都由一些先前事件决定2、潜意识论无意识有两重含义：一是描述性的、潜伏的无法被觉察；二是无意识的领域Eg：记不住他人的名字：想不起来→无意识、前意识、潜意识；想起来→意识Ps：一定程度上潜意识可以转化为意识潜意识→前意识建投意识意识不过是无意识过程的产物，无意识的精神活动远比意识的精神活动更为重要精神分析的主要研究对象是无意识现象，特别是潜意识现象，而不是意识现象。
弗洛伊德认为，无意识的心理本能欲望构成了人一切行为的驱动力，在意识的心理和行为的背后潜藏着无意识的动机Eg：为什么想学习却上课不能认真听讲，学不好；为什么想睡觉却睡不着。
这是因为意识里虽然想学习想睡觉，但潜意识却不想。
Ps：我们日常生活中，我们的想法和行为（意识）与潜意识不一定冲突，有时候和谐一致，有时候冲突。
3、精神分析的方法（1）、自由联想法：患者处于全身心放松的状态，说出心中脑中的观点或者情感（2）、日常生活的心理分析法：对正常人的小失误进行分析，可以揭示潜意识愿望（小失误主要包括口误、笔误、疏忽等）Ps：意识中的想法与做法与潜意识并不冲突（3）、梦的解析法梦是一种潜意识现象，潜意识愿望经过包装后象征性的满足，分为显梦（真实体验）与隐梦（梦的真正意义）梦的形成或是隐梦到显梦的伪装的过程→梦的工作需要一、需要、内驱力和动机的概念1、需要是机体内部的一种缺乏或者不平衡的状态，它表现在有机体对内部环境或者外部生活条件的一种稳定的要求。
缺乏或不平衡包括生理和心理需要有紧张性和对象性紧张性，指当某种需要产生后，总会形成一种紧张感与不适感，比如烦躁，焦虑等Eg：上午最后一节课快下课的时候同学都听不进去课对象性，指向满足特定需求的特定对象2、内驱力在需要基础上产生的一种内部唤醒状态或紧张状态，是推动有机体活动，以满足需要的内部动力有时候把需要的紧张性叫做内驱力3、动机动机是行为的动力，指引起和维持有机体活动，并使活动朝向某一目标的心理过程动机是行为的直接原因，为个体的行为提出方向和目标动机分类：根据动机和活动的关系分为内部动机和外部动机活动本身为目的（内部动机）还是活动为手段（外部动机）Eg：自己喜欢写作因此每天去写日记这是内部动机问题：需要、内驱力和动机之间的关系：层层递进的关系Eg：当我们对食物的需要不能满足时，就会产生饥饿感的内驱力，进而促使我们形成强烈的寻找食物的动机二、需要和动机的理论1、需要层次理论马斯洛认为人的需要是分层级的，按照重要性和层级性排成一定的次序，分为五个等级低层次的需要获得适当满足后，高层次的需要才会产生并寻求满足2、自我决定论该理论认为，内部动机是个人身心健康的源泉只有在支持人类最基本的心理需要的社会环境中，个体才会发展出内部动机，从而体验活动和幸福感，并实现其心理成长和发展的措施基本的三种心理需要：胜任，知觉自己有能力完成所从事的行为的需要自主，知觉自己是自身行为决者的需要关系，归属及与他人产生联系的需要3、小零碎动机具有指向性和强度动机使行为指向某种目标，目标是行为要达到的状态动机比目标更基本、内在和隐蔽强度和需要程度有关，需要程度越迫切，动机越强叶克斯-多得森定律：动机强度和行为效率之间呈倒U曲线一、动机来源1、本能论的解释达尔文：本能是人的感情、欲望和意愿的基本来源弗洛伊德：本能是人的生命和生活中的基本要求、原始冲动和内驱力本能的四个特点：（1）、本能的根源性，即任何本能均来源于人体内部的需要或冲动，并将贮存在体内的能量释放出来（2）、本能的目的性，即消除某种本能刺激的根源，以满足体内的需要状态Eg：本能想睡觉的刺激，我们去睡觉了，这样就能够满足本能（3）、本能的对象性，即本能行为达到目的所利用的对象以及所采取的手段（4）、本能的动力性，即本能总是具有某种数量和强度的力，其大小由本能拥有的心理能量的多少来决定早期弗洛伊德主张人有两种本能：一是自我本能，即自卫本能，指有助于个体自我保存的原始性冲动，如饥饿、呼吸、排泄、口渴等二是性本能，即生殖本能，指与性欲和种族繁衍相联系的冲动后来经过修改又提出两种本能：一是生的本能，包括自我本能和性本能，它表现为生存的、发展的和爱欲的一种本能力量，代表着人类潜伏在生命自身中的一种进取性、建设性和创造性的活力二是死的本能，表现为生命发展的另一种对立力量，它代表着人类潜伏在生命中的一种破坏性、攻击性、自毁性的驱力洛伦兹提出理论：本能是指“在很大程度上由种系关系发生进化的神经机制所决定的行为”印刻，生物在某些特定的生命阶段所形成的特定的反应模式身心发展的关键期2、强化的解释强化导向的理论，早期有巴普洛夫的条件反射原理，华生的行为主义，桑代的刺激-反应理论，斯金纳的操作性行为主义，多啦德和米勒的模仿论，班杜拉的社会学习理论强化，指任何能够增加反应频率的过程，与惩罚性相对应正强化，施加带来的行为频率增加负强化，撤销带来的行为频率增加侵犯一、侵犯行为的定义：有意违背社会规范的伤害行动，这种伤害行为可以是实际造成伤害的行动或语言，也可以是旨在伤害而未能实现的行为Ps：侵害/犯行为不等于伤害行为（有时的伤害行为并不是侵害行为，有的伤害行为是社会规范所允许的eg：1、父母管教孩子，其实是社会规范所允许的；2、死刑，限制人身自由等，都是人身伤害，但社会允许）（一）、侵犯行为简称侵犯，是一种有意违背社会规范的伤害行动（二）、侵犯行为的分类1、从侵犯的方式上看，侵犯可以分为言语侵犯（谩骂等）和动作侵犯（殴打等）2、从侵犯的动机上看，侵犯可以分为报复性侵犯（侵犯就是因为想要侵犯）和工具性侵犯（为了某种目的而侵犯，例如杀妻骗保）（三）、侵犯的普遍性——每个世纪都有侵犯行为（四）、侵犯的稳定性侵犯行为有较强的持续性和稳定性，早年的侵犯性与后来的侵犯行为有普遍联系赫伊斯曼对600多名被试者进行历时22年的追踪研究，结果发现，无论是男性还是女性，8岁时的侵犯性记录能够很好地预示他们成年以后（30）的侵犯性行为一、侵犯行为的解释侵犯的本能理论侵犯是一种本能，是由遗传获得的，而非习得的1、弗洛伊德的精神分析观点死本能是一种对内自我破坏的倾向。
2014秋季双学位《社会心理学》期末考试复习要点第一章社会心理学概论一、名词解释1。
社会心理学有两种偏向.其一是心理学偏向的定义,例如，美国社会心理学家奥尔波特将社会心理学定义为“研究个体的社会行为和社会意识的学科”，他认为，社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。
侧重于社会学的定义；另一是社会学偏向的定义，例如，美国早期社会学家艾尔乌德认为，“社会心理学是关于社会互动的科学,以群体生活的心理学为基础”。
2.社会行为由社会因素引起，并对社会产生影响的人的反应和反应系统，它包括个人行为（习得行为、亲社会行为以及反社会行为）、个人在群体或集群中的行为（例如从众、社会促进、社会懈怠等），以及群体或集群行为(例如群体决策、时尚、恐慌等）。
3.社会心理联结社会刺激与社会行为的中介过程，是由社会因素引起,并对社会行为具有引导与调控作用的心理活动。
二、简答简述社会心理学的分析水平/解释水平。
第二章自我一、名词解释1.自我（self）：“自我”本质上是一种根植于生理实体以及特定社会文化脉络的心理现实,它是个体在以符号为中介与他人及社会环境进行互动，并籍此习得社会生活模式的参与过程中发展出来的.2。
聚光灯效应（spotlight effect)：人们高估周围人对自己外表和行为关注度的一种表现。
焦点效应意味着人类往往会把自己看作一切的中心,并且直觉地高估别人对我们的注意程度.3. 被洞悉错觉（illusion of transparency)：由于过高的估计别人对自己的洞悉水平而产生的被他人“看透”的错误知觉.4。
虚假共识性效应（false consensus effect）：在观点方面，我们过高的估计别人对我们观点的赞成度以支持自己的立场.5. 虚假独特性效应（false uniqueness effect)：在能力方面，我们过高的估计自己的才智与品德.6。
自我概念（self—concept)：自我的内容，亦即我们对于自己所抱持的各项信念，包括自己的个性或特质。
社会心理学知识点社会心理学是研究个体与群体之间相互作用和影响的科学领域。
它涵盖的内容丰富多样，既包括了个体心理过程的研究，也包括了人际交往、集体行为等群体层面的研究。
本文将对社会心理学的一些重要知识点进行介绍。
一、认知失调理论认知失调理论是由心理学家里昂·费斯汀格（Leon Festinger）在20世纪50年代提出的，它解释了人们在面临认知冲突时的心理不适。
认知失调发生在一个人的信念、态度或行为之间出现不一致的情况下。
当人们感受到认知失调时，他们会感到不舒服并且试图通过改变自己的信念、态度或行为来消除这种不适感。
二、权威性在社会心理学中，权威性是指一个人或一个群体被视为具有专业知识和能力的声音。
斯坦利·米尔格拉姆（Stanley Milgram）通过一系列的实验揭示了人们对权威的极度服从。
在这些实验中，被试者会服从指令给“学习者”电击，即使他们知道这可能对“学习者”的健康造成伤害。
这个实验引发了人们对于个体在集体行为中服从的讨论。
三、团队动力团队动力是指个体在参与团队活动时所表现出的力量和动机。
当个体感知到归属感、认同感和目标一致性时，他们更有可能发挥出积极的团队动力。
团队动力对于团队的效能和成果具有重要的影响，因此，了解如何激发和维持团队动力是组织管理中的重要课题。
四、群体决策群体决策是指在群体中共同决策的过程。
社会心理学家欧文·詹斯（Irving Janis）提出的群体决策的一大问题是“集体主义错误”，即群体的决策往往比个体更容易出现错误。
这是因为在群体中，个体可能会受到互相影响、压力和集体思维的影响，而导致决策的偏差和错误。
五、合作与竞争合作与竞争是个体和群体之间互动的两种基本方式。
合作是指个体或群体为实现共同目标而共同努力。
竞争是指个体或群体为了争夺资源或优势而展开的冲突。
社会心理学研究发现，合作和竞争对于个体和群体间的关系和成就有着显著影响。
适当的合作可以促进团队凝聚力和效能，而适度的竞争可以激发个体的动力和创造力。
社会心理学考试复习要点1、社会行为（social behaviour）：指由社会团体因素导致的并非对社会生活发生影响的个体行为和群体行为。
社会行为不仅包括了流行、社会动荡、选举、生产管理、政府决策等宏观行为，也包括人际交往、助人、吸引和排斥等微观行为。
（课本第2页）2、社会交换理论（social exchange theory）：将关于人类行为的经济模式和斯金纳条件反射的观念集合起来，试图证明，稳定的社会规范能够作为个体利益的结果产生。
创始人是霍曼斯。
（课本第31页）3、集体无意识（collective unconscious）：指的是存在个人无意识深处的更深广、更隐晦、年代更久远的东西，它不是源于个人获得物，而是源于遗传的一般心理功能的潜能，即源于遗传的大脑的结构，它是个体按照其祖先当时面临的类似情境所表现的方式去行动的先在的决定因素。
由卡尔.荣格提出（课本第36页）4、自我意识(sel f–consciousness)：是个人对自己及对自己与客观世界的关系的意识。
自我意识不仅包括对自己各种身心状况、人–我关系的认识，还应包括伴随自我认识产生的情感体验以及自我控制。
（课本第64页）5、获得自我认识的途径（课本69~74页）：1）、通过他人认识自己：①社会比较：把我们自己与其他人进行比较来得出关于自己特点的认识；②其他人的评价：表现为别人对自己清晰的反馈2）、通过观察我们自己的行为来认识自己：自我知觉理论：①态度的自我知觉；②情绪的自我知觉；③内部动机和过度合理化效应3）、通过内省认识自己：内省指个体往深处探索，直接检视自己的态度、情感和动机的过程。
6、影响说服效果的因素（课本第129~137页）：⑴、信息来源：①可信度：专业性、可靠性，可信度与睡眠者效应②喜爱性：一个说服者是否收到说服对象的喜欢与能否引起态度改变也有一定联系，比如外表和相似性⑵沟通过程：①差距；②恐惧唤醒；③单面船舶与双面传播；④修辞性疑问⑶说服对象：①自我卷入：事件卷入、反应卷入、承诺；②免疫：支持性防御和免疫性防御；③人格因素：自尊、智能、认知需求；④性别差异与年龄⑷情境：①预先警告：立场预警、意图预警；②分心：可以用认知反应的观点来解释；③心境；④信息重复7、态度（attitude）:是个人对特定对象以一定方式作出反应时所特有的评价性的、较稳定的内部心理倾向。
第十二章合作与竞争一、合作与竞争概述(一)合作与竞争的概念不同主体(包括个体、群体)为实现共同利益或各自利益而进行的合作与实现自身利益而展开的竞争，是相互作用的两种基本形式。
1．合作(cooperation)合作是指不同的个体为了共同的目标而协同活动，促使某种既有利于自己、又有利于他人的结果得以实现的行为或意向。
合作的结果是共享其利或各得其利。
合作是人类实践活动中相互作用的一种基本形式。
2．竞争(competition)竞争是指不同的个体为同一个目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为或意向。
竞争的结果往往是优胜劣汰。
竞争是人类实践生活中相互作用的另一种基本形式。
(二)合作和竞争的类型1．合作的类型(1)按合作对象、目标的范围来分：广义的合作和狭义的合作；(2)按合作的层次来分：简单合作、复杂合作；(3)按合作的内容来分：经济合作、政治合作、文化合作、科技合作、军事合作等；(4)按合作的社会作用来分：正当的合作和不正当的合作；(5)按照合作主体来分：团体合作与个人合作；(6)按照合作的道德性来分：道德的合作和非道德的合作。
2．竞争的类型(1)按竞争对象、目标的范围来分：广义的竞争和狭义的竞争；(2)按照人的需要层次来分：生存竞争和发展竞争；(3)按竞争的内容来分：经济竞争、政治竞争、军事竞争、文化竞争、社会竞争；(4)按照竞争对人类社会的作用来分：文明的竞争和不文明的竞争；(5)按照竞争主题来分：团体竞争和个体竞争等。
(三)竞争与合作的辩证关系合作与竞争既对立又统一。
1．二者不能同时并存于同一主体的选择中。
针对某一利益目标，不同的主体选择了竞争的方式达成目标就不可能同时又选择合作的方式来达成目标。
2．二者相互依存，相互转化，竞争中包含合作，合作中也包含着竞争。
人类永远不可能看到只有竞争没有合作或者只有合作没有竞争的局面，特别是在当今时代，二者之间的相互依赖、相互促进表现得更加普遍更加明显。
总之，合作与竞争是相互联系辩证统一的。
竞争存在于合作之中，合作以竞争为前提。
没有合作的竞争是软弱无力的或是破坏性的；而没有竞争激励的合作，是没有活力和生命力的。
不能重竞争而轻合作，也不能重合作而排斥竞争。
二、合作与竞争的心理机制(一)合作与竞争的原因合作与竞争的原因，可以从两个方面来分析：1．人类合作与竞争方式的原发心理原因人具有理性，从自我意识出现开始，人就开始使用一定的价值尺度来评判自己。
这些价值尺度，是其在社会化的过程中，伴随语言的掌握形成而发展起来的。
长期的社会化经验使人们懂得，只有在社会设定的这些价值尺度上获得了积极评价，才会得到别人的注意与承认，本人才有价值。
为此，人的成长中逐步形成了强烈的社会比较倾向，并期待社会比较的结果能够有利于自我价值的肯定。
人们试图在社会比较(social comparison)中确定自我价值的需要，使人们倾向于超越别人，采用竞争的方式与他人发生关系。
2．导致合作与竞争行为发生的直接动因社会生活中的利益一致和冲突，是合作与竞争的直接动因。
(1)合作的直接动因日常生活中许多利益与满足的达成，需要通过多个人的协同努力才能实现，此时人们就必须实行相互间的合作。
个人、群体乃至国家之间的关系都是如此。
(2)竞争的直接动因①利益冲突与社会比较。
利益的冲突或试图在社会比较上使自己处于优势的心理倾向，直接导致了日常生活中广泛存在竞争。
现实生活中，社会设定了许多成功一失败情境，这种成功一失败情境使得人们牢固建立起了“对手”的概念，直接激发了人们的竞争动机与行为。
②超越意识。
在社会比较上优越于别人的需要称为超越意识。
超越意识是直接同人们的自我价值肯定需要相联系的。
超越别人是一个人获得自我价值肯定的重要途径。
为此，人们在许多社会情境中都有超越别人，同时又担心被别人超越的心理倾向。
因此，超越意识直接转化成了竞争意识。
与利益冲突引起的利益竞争相对应，可以称这种为争上游的竞争为超越竞争。
(二)合作与竞争的心理趋势与合作相比，在没有特别引导的情况下，人们更倾向于优先选择竞争的行为方式，即使竞争的远景后果显然不利于大家的利益时也是如此。
1．合作与竞争的策略取向(1)不同问题情景的策略取向①纯冲突。
如一方赢另一方必定输。
②纯合作。
即双方一起赢或一起输，双方利益一致。
这时的问题在于自己推测对方的行为需与对方推测自己的行为相一致。
在这种情况下，突出性事件成为一个重要线索。
③既有合作又有冲突。
这种情况下，对策论的数学理论提供了理想的策略，可以使人们获得最大的利益。
但在实际中，人们并不总是按照理想的策略办事。
(2)实验研究①敏茨(A．Mints，1951)的拉绳实验a．实验装置(如图12-1)：一个带有窄小瓶颈的玻璃瓶内放着数个铝制的圆锥体，每个圆锥体底面直径略小于瓶口直径，通过系在圆锥体上的细绳可以将其拉出瓶口，在玻璃瓶靠近瓶底的部位连接着一根玻璃管，通过这根玻璃管可以往瓶中注水。
b．实验过程：在实验正式开始之前，告诉被试，需要他们帮忙做一个实验，如同一个游戏。
每个志愿者抓住一根细绳，目标是将与细绳相连的圆锥体在被注入的水沾湿之前从瓶中拉出来。
同时给他们示范，一次只能将一个圆锥体拉出来，如果同时拉动两个，则会被堵在瓶颈处。
在实验者给出开始信号的同时通过玻璃管往瓶中注水。
奖惩的规则是：圆锥体沾湿的部分越少，奖励越多。
如果这些参加实验的志愿者依次拉动圆锥体，则完全有足够的时间全部“脱险”。
c．实验结果：在所进行的全部实验中，一半以上的实验出现了瓶颈堵塞现象。
d．结论：当强调个体利益的时候，更多的竞争行为就会发生，尽管若大家合作则能够得到更多的利益。
②多伊奇和克劳斯(M．Deutsch&R．Krauss，1960)的卡车游戏实验a．实验过程：这是一种角色扮演游戏，有两人参加实验，分别扮演两家运输公司的司机。
两家公司都有一批货物急需运送，具体的运送路线如下图所示。
两人都有两条路线可以选择，一条是里程远的备用路；另一条是里程短的主干道，而且双方在主干道上共有一段的两端各设置了一道控制门。
全部线路都是单行线，走备用路可以互不干涉；走主干道则只能一方为另一方让路，否则双方就会堵在路上。
游戏规则是把货物运送到目的地，所用时间越短，则所得收入越多。
(如图12-2所示b．实验结果：双方都选择走主干道，很快就相遇形成对峙状态，呆在原地等着对方为自己让路，但等了一阵子觉得没有可能，于是一方返回到自己的起点，并且关闭控制门，迫使对方也不得不返回。
双方都通过里程远的备用路来运输货物。
c．结论：在互相有制约对方手段的时候，尽管双方在合作的前提下能够获得最大利益，但往往倾向于采用制约对方的手段而导致两败俱伤。
制约手段在人们的这种竞争优势心理发生的过程中起到了一种推波助澜的作用，而所产生的结果也是灾难性的。
③鲁斯和莱法(R Luce&H．Raiffa，1957)的囚犯两难困境(prison's dilemma)实验a．实验过程：有A、B两个嫌疑犯，被警方怀疑共同参与了一项犯罪活动。
但没有足够的证据定他们的罪。
为了让他们招供，警方将他们单独囚禁并采取一个巧妙的办法来审讯他们。
审讯中A、B两人各自面临着三种选择：自己认罪，被无罪释放，而同伙将被判刑15年；两人都认罪，则两人各被判刑10年；两人都不认罪，两人只会各被判刑1年。
两人面临的选择如下图12-3所示。
b．实验结果：真正的囚犯会怎么做，研究者无从知道，但从中可以得到启发：在交易和比赛中，主要的考虑是以最小的代价获得最大的收益。
人们的取胜感也是重要的。
如果人们感到自己战胜了对方，超过别人，那么就会乐意接受较少的收益。
所以如果双方意见不一，通过协商，双方做出让步，达成协议，则双方不仅感到获得了好处，也感到取得了胜利。
2．目标手段相互依赖理论(1)理论要点当目标和手段是积极地相互依赖时，最可能产生合作关系；当目标和手段消极相互依赖时则更多表现为竞争行为。
(2)相关实验研究①多伊奇的实验实验过程：将被试分为合作组和竞争组，并给每个组提出两个问题去解决。
对合作组说，他们是作为一个组来评分的，即每人分数一样；告诉竞争组他们的分数按个人的成就分别评分，只有一个最高分。
实验结果：合作组成员表现出更大的相互依赖感，更大的协调一致，有很高的动机和兴趣，工作的质量和数量都超过竞争组。
②敏茨的实验实验过程：在敏茨的拉绳实验中，除了有奖励和处罚的实验外，还进行了没有奖励的实验。
告诉被试，实验的目的是测量他们与同伴的合作能力。
同样也给他们示范拉圆锥体，还告诉他们，虽然实验的难度较大，但是另外一组志愿者合作得非常好，用时10．5秒将全部圆锥体成功拉出，看看他们是否能够和那组志愿者做得一样好。
实验结果：在实验中没有发生一起瓶颈堵塞现象。
当强调团体利益的时候，在团体内部更多表现出合作行为。
但也有的实验结果似乎与这一理论相互矛盾。
特利普里特(M．Tripleti，1987)观察到，同一个自行车选手独自训练的成绩往往不如有对手在一起进行竞赛的成绩。
合作的产生不仅依赖于目标相互依赖的性质，而且也依赖于手段相互依赖的性质。
(三)个体合作与竞争意识的发展大量研究表明，个体在儿童阶段的合作水平总的趋势呈倒U型。
合作是由于来自集体内部的一种集体动力而产生的。
在合作性的团体里，成员可以互相启发、互相补充、相互实现思维和智慧上的碰撞，从而产生新的思想。
合作的集体学习，有利于学生自尊自重情感的产生。
三、影响合作与竞争的因素(一)相互作用的次数鲁宾和布朗(J．Rubin&B．Brown，1975)的红黑游戏实验发现，相互作用的次数是影响合作程度的因素之一。
1．实验过程：两个人分坐在两间小屋内，面前各有黑红两个按钮，要求被试按其中一个按钮。
如果两个人都选黑的，各赢1元；都选择红的，各输1元；一人选红的，另一人选黑的，则选红的人赢3元，选黑的输2元。
2．实验结果：要求两人做一次这样的游戏比重复多次更倾向于竞争。
因为只做一次，被试不需考虑未来的行为，所以极力获取自己的最大利益——双方选择红的，而实际上双方都输。
多次重复游戏，知道了对方每次可能的选择，于是尝试着进行合作。
虽然少得一些好处，但对双方都有利。
如果一方想牺牲对方多得好处，会让对方以牙还牙，则对双方都不利。
(二)奖励1．盖洛(P．S．Gallo，1966)的卡车竞赛实验发现，随着奖励的内容以及额度的不同，被试选择合作或者竞争的趋势会发生变化。
给予分数上的奖励或虚拟的或数量很小的金钱，被试竞争的心理倾向远远超过了通过合作来赢得金钱的心理倾向。
但当奖励额度较大时，为赢得金钱而合作就大为增加。
2．甘波特、多伊奇与埃波斯坦(P．Gumpart&J．Epstein，1969)发现在囚犯难题竞赛中，现金比虚拟的金钱引起了更大的竞争性。
