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第5章以太网络故障诊断与排除习题1. 简述以太网络故障查找的步骤((1) 收集所有可以收集到的有价值的信息，分析故障的现象;(2) 将故障定位到某一特定的网段，或者是单一独立功能组（模块），也可以是某一用户;(3) 确认是特定的硬件故障还是软件故障;(4) 定位与修复故障;(5) 验证故障的排除, 恢复网络的正常运行。
2. 简述以太网络故障查找应注意的事项((1) 沿拓扑结构和网段做测试●故障是否只影响该工作站（本地故障）还是会影响其它站点（全局故障）?●故障发生在电缆?网卡?驱动软件? 噪声环境? 接地循环?工作站设置不正确?(2) 要提高测试质量●检查电缆连接(RJ45头、BNC头、工作站);●检查链路层(碰撞问题、帧级错误、负荷过重);●利用专业监测工具。
)3. 简述以太网络帧校验序列故障的诊断与排除(1) FCS帧校验序列错误(2) FCS诊断标准(3) FCS错误排查)4. 简述网络性能降低时的诊断与排除((1) 网络性能降低的同时伴有滞后冲突(2) 网络性能降低同时伴有早期冲突计算机网络故障诊断与排除104(3) 网络速度慢、响应时间长(4) 间隙性地出现网络故障、性能降低和帧对齐差错(5) 网络间隙性故障)5. 简述节点失去网络连接时的诊断与排除((1) 单个节点失去网络连接故障原因如下。
(1) MAU的网线或网卡与网络的连接松动或连接失效。
(2) 网络中的某个网段与其余网段之间失去了网桥连接(3) 网络中的某个网段与其余网段之间失去了路由连接(4) 客户机出现间歇性的网络连接故障(5) 10/100Base-T自动协商进程太过频繁，吞吐量低)6. 简述以太网中常见的故障原因(以太网中最常见的故障原因有：●AUI电缆损坏；●网桥地址列表的配置不正确，网桥工作在保护模式下；●网桥过滤器设置不当；●网桥过载；●网桥的老化功能删除了某些地址表项；●级联的网桥或中继器太多，从而引发超时和响应时间过长；●电缆长度超标；●连接器松动或损坏，如接头、墙插、MAU、Hub、网桥、路由器；●电磁干扰；●外部MAU损坏；●路由器、网桥或Hub的物理连接故障(电缆、连接器和插入模块松动，背板上的电缆连接错误)；●帧间距过短；●网络被多处接地；●NIC配置不正确；●网桥负载均衡功能引起的数据包失序；●光组件(如光Hub端口)的功率时；●路由器的过滤器设置不当；●路由器配置不正确(端口未激活、协议未激活、运行模式不正确等)；●路由器过滤；第5章以太网络故障诊断与排除●路由协议属性项配置不正确(如地址表、映射表、子网掩码、默认网关、路由表和定时器)；●路由协议的(OSPF Hello定时器、Dead定时器、IGRP Active定时器)的设置不正确；●终端电阻损坏或丢失(10Base2、10Base5)；●WAN链路中断、过载或质量低劣(BER非常高)。
典型的网络故障分析、检测与排除典型的网络故障分析、检测与排除摘要：网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。
如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。
文章主要就网络常见故障的分类诊断及排除进行了阐述。
根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障。
其物理故障也就是网络设备的故障。
其逻辑故障是网络中配置管理的错误。
也可根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。
本文主要介绍路由器故障、配置故障、及连接故障的诊断与排除。
通过运用工具和方法分析出导致网络故障的主要原因，及解决方法。
关键词：计算机网络，网络故障，分析诊断，物理类故障，逻辑类故障引言计算机网络故障是与网络畅通相对应的一个概念，计算机网络故障主要是指计算机无法实现联网或者无法实现全部联网。
引起计算机网络故障的因素多种多样但总的来说可以分为物理故障与逻辑故障，或硬件故障与软件故障。
采取有效的故障防预措施网络故障目前已经成为影响计算机网络使用稳定性的重要因素之一，加强对计算机网络故障的分析和网络维护已经成为网络用户经常性的工作之一。
及时进行网络故障分析和网络维护也已经成为保障网络稳定性的重要方式方法。
本文从实际出发，即工作中遇到的网络故障，描述了通过运用网络知识进行故障排除。
按照故障现象—>故障分析-->故障解决的研究路线阐述了如何在实际中排除网络故障，及其在网络安全的应用中的重要性。
本文着重讲解了网络故障的排除方法，通过运用解决问题的策略与排除故障的思路在故障现场很快的检测出是属于哪种故障然后再基于故障提出方案给予解决。
正文：一、网络故障（一）物理类故障物理故障，是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。
比如说，网络中某条线路突然中断，这时网络管理人员从监控界面上发现该线路流量突然掉下来或系统弹出报警界面，这时首先用ping检查线路在网络管理中心这端的端口是否连通，如果不连通，则检查端口插头是否松动，如果松动则插紧，再用ping检查，如果连通如故障解决。
实战HCTE在参加HCTE培训班之前，我心里有点疑虑，不知道是否能有所收获。
我以前参加过MCSE的培训班，老师完全是照本宣科，敷衍了事，我有问题时还不好意思问，怕把他给问倒了，弄得场面比较尴尬。
这种培训班倒是不担心考试，考试前老师会把题库发到学员邮箱里，把题看熟了就去考试，百分百通过。
带着这样的疑惑，我参加了的2004年华为三康新推出的第一期HCTE培训班。
刚拿到HCTE的课程表，我就惊奇的发现为期五天的培训，竟然只有四个上午讲课，其余四个下午和第五天全天都是实验，看来这个培训特别重视动手能力，毕竟HCTE－华为3Com认证网络排错专家就是解决实际问题的，光说不练没用。
为了让大家对HCTE的培训内容有个大概了解，下面按时间顺序总结如下：HCTE经验总结：●考试的时候不要随意重起设备，会扣分的。
OSPF上的Router ID需要注意，如果发现与配置不同，需要重起设备（这是考试允许的）；●不要随意的去掉配置（如ACL）以回避某些问题，会扣分的。
交换机上的802.1X可以先去掉端口上的配置，这一点非常重要，否则考试时有可能你六个小时都在跟ping较劲；●在作端口配置后，如果还存在问题，尽可能的使用shutdown和 undoshutdown；●VRP1.74中每一个端口地址都会有2个直连路由，一个是32位掩码端口地址，一个是端口地址段，是软件原因造成的；●VRRP：需要注意的是vrrp ping 应当先enable，再去配vrrp组，否则你的vrrp地址是默认不允许ping的；●DHCP✓DHCP Server：这个的配置没有什么难度，别配错了就行✓DHCP Relay：交换机和路由器上的配置不一样，需要注意，另外在where 配置relay是很重要的，通俗一点讲：在VLAN网关端口上配置，别的地方配置没用HCTE培训内容：第一天：上午讲课内容是故障排除概述、物理层及以太网故障排除、串行链路故障排除。
目录第1章物理层故障排除 (i)1.1物理层故障排除综述 (i)1.2 Quidway系列路由器升级过程的故障排除 (ii)1.2.1 Quidway系列路由器软件升级指导 (ii)1.2.2 Quidway系列路由器内存升级指导 (vi)1.3 案例分析 (viii)1.3.1 与路由器相连设备的故障导致路由器无法正常启动 (viii)1.3.2 线路阻抗不匹配导致广域网链路无法建立 (x)1.3.3 线路阻抗不匹配导致R3680路由器4CE1/E1口不断Up/Down (xi)1.3.4电源接地不好导致路由器通信不畅通 (xiii)1.3.5 接地和防护方面不合要求，在电压漂移（或雷击）时造成设备损坏 (xiv)1.3.6 交换机和路由器E&M模块间中继线连接错误致使无法打通电话 (xv)1.3.7 RS232线序错误造成华为路由器异步串口与ATM取款机无法连通； (xvii)1.3.8 V.35DTE、DCE电缆混用导致链路层协议不能UP (xix)第2章以太网故障排除.............................................................................................................. 2-12.1以太网故障排除综述.......................................................................................................... 2-12.1.1以太网功能和性能的常见问题................................................................................. 2-12.1.2 由以太网实现形式差异产生的问题.......................................................................... 2-32.1.3 以太网故障排除的一般步骤..................................................................................... 2-42.2与以太网故障相关的show、debug命令介绍..................................................................... 2-52.2.1 Show interface ethernet .......................................................................................... 2-52.2.2 Debug ethernet ....................................................................................................... 2-82.3 以太网故障案例分析 .......................................................................................................... 2-92.3.1速率不匹配导致Sun E450和R2631以太网链路时通时断的问题............................. 2-92.3.2 用户网段广播包过多造成该网段的服务器FTP业务传输速度慢............................. 2-122.3.3 帧格式不匹配导致以太网口状态为Down ............................................................... 2-142.3.4 全双工/半双工不匹配导致网络流量增大时丢包现象较严重................................... 2-15第1章物理层故障排除1.1 物理层故障排除综述Quidway系列路由器的安装和使用注意事项请严格按照安装手册进行。
