卓顶精文最新国际集团加盟谈判技巧及话术.doc
- 格式:doc
- 大小:115.50 KB
- 文档页数:20
招商加盟项目洽谈话术在如今的经济发展中,越来越多的人选择加盟创业。
而对于招商加盟者来说,成功的洽谈话术至关重要。
一场成功的洽谈能够让双方建立良好的合作关系,达到共赢的目标。
本文将为大家分享一些在招商加盟项目洽谈中常用的话术,希望能对您的创业之路有所启发。
首先,洽谈的初衷是为了相互了解。
在进行招商加盟洽谈时,我们应该主动询问对方的背景和需要,以便更好地了解对方的诉求。
可以使用类似以下的表达方式开启对话:“您好,我对贵公司的加盟项目很感兴趣。
能否请您介绍一下贵公司的发展历程以及目前的加盟情况?”通过这样的开场白,我们可以获得对方的基本信息,为后续的洽谈做好准备。
其次,针对对方的需求,我们应该有针对性地提出合作方案。
在洽谈过程中,我们可以将自己的产品或服务的优势进行简单而准确地介绍,突出与其他竞争对手的差异化。
比如:“我们的产品经过多年市场验证,品质有保证,且我们提供完善的售后服务,能够帮助加盟商轻松开店并获得稳定的利润。
”在提出合作方案的同时,我们也要考虑对方可能会有的疑问和担忧。
对于这些问题,我们应该心平气和地进行解答,让对方对我们有足够的信心。
例如:“您提到了利润分配的问题,我们的利润分配方案是合理而公平的,我们会根据双方的投资和努力来进行分配。
”通过这样的回答,我们能够让对方对合作方案更加放心和信任。
再次,洽谈过程中我们要展示自己的专业能力和实力。
对于招商加盟者来说,能够在专业领域有着深厚的底蕴是至关重要的。
因此,在洽谈过程中,我们可以适当地展示自己的专业知识和经验。
例如:“我们的研发团队拥有多年的市场研究经验,能够准确把握消费者需求,根据市场反馈不断优化产品。
”通过展示自己的专业实力,我们能够让对方相信我们有能力推动项目的发展。
最后,洽谈的目的是为了达成合作。
在洽谈的后期,我们应该明确表达自己的合作意向,并提出具体的合作条款。
可以使用类似以下的表达:“经过我们之间的洽谈,我对贵公司的加盟项目非常有信心,我希望我们能够达成合作。
谈判技巧内容和话术如果要想成为一名出色的推销员,掌握一些推销技巧是必不可少的,那么,有效实用的推销技巧有哪些呢?以下是小编精心收集整理的关于谈判技巧内容和话术,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
谈判技巧内容和话术一、掌握“听”的要诀第一,专心致志集中精力地倾听,专心致志地倾听讲话者讲话要求谈判人员在听对方讲话时要特别聚精会神同时,还要配以积极的态度去倾听。
第二,通过记笔记来达到集中精力。
通常人们即席记忆并保持的能力是有限的为了弥补这一不足应该在听讲时做大量的笔记。
第三,有鉴别地倾听对手发言。
在专心倾听的基础上为了达到良好的倾听效果可以采取有鉴别的方法来倾听对手发言。
第四,克服先人为主的倾听做法。
先人为主地倾听往往会扭曲说话者的本意忽视或拒绝与自己心愿不符的意见这种做法实为不利。
第五,创造良好的叛变环境使谈判双方能够愉快地交流。
人们都有这样一种心理即在自己所属的领域里交谈无需分心于熟悉环境或适应环境,而在自己不熟悉的环境中交谈则往往容易变得无所适从导致政党情况下不该发生的错误。
第六,注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听。
人们在轻视他人时常常会自觉不自觉地表示在行为上。
比如对对方的存在不屑一顾、或对对方的谈话充耳不闻等等。
二、掌握“问”的要诀第一,应该预应准备好问题?最好是一些对方不能够迅速想出适当答案的问题以期收到意想不到的效果。
第二,在对方发言时如果我们脑中闪现出疑问千万不要中止倾听对方的谈话而急于提出问题,这时我们可先把问题记录下来等待对方讲完后,有合适的时机再提出问题。
第三,要避免提出那些可能会阻碍对方让步的问题,这些问题会明显影响谈判效果。
事实上,这类问题往往会给谈判的结局带来麻烦,提问时不仅要考虑自己的退路同时也要考虑对方的退路?要把握好时机和火候。
第四,在适当的时候我们可以将一个已经发生,并且答案也是我们知道的问题提出来,验证一下对方的诚实程度,以及其处理事物的态度。
第五,即不要以法官的态度来询问对方,也不要问起问题来接连不断。
招商沟通技巧和话术
1. 嘿,你知道怎么在招商沟通中“投其所好”吗?就像钓鱼要知道鱼爱吃啥一样,咱得了解对方的需求点呀!比如人家看重市场潜力,你就着重讲讲这方面嘛!
2. 哇塞,招商沟通中“倾听”超重要的好不好!不是光自己说个不停,得像听好朋友倾诉一样认真听对方说呀!对方说他们的顾虑,你才能更好应对呀!
3. 嘿,可别小看了“赞美”这一招哦!适当夸夸对方的公司或想法,让他们心里美滋滋的,合作起来不就更愉快啦!就像给花浇了水,开得更艳呢!
4. 哎呀呀,“提问”也是有技巧的呀!不能乱问一通,要像侦探找线索一样精准,这样才能挖出关键信息呀!
5. 嘿,招商沟通时“真诚”是必杀技呀!别整那些虚头巴脑的,实实在在地和人家交流,就像对家人一样坦诚!
6. 哇,“热情”能感染人的哟!让对方感受到你的热情,他们也会被带动起来呀,就像燃烧的小火苗!
7. 嘿,要学会用“故事”来打动对方呀!讲一些成功案例的故事,让他们仿佛看到了美好的未来,能不心动吗?
8. 哎呀,“幽默”一下也无妨呀!别老是那么严肃,适当来点小幽
默,气氛不就轻松多啦,就像给谈话加了点调料!
9. 嘿,“耐心”可不能丢哦!对方有疑问就慢慢解答,别不耐烦,这就像打磨宝石一样需要耐心呀!
10. 哇塞,“灵活应变”很关键呀!遇到不同情况得马上调整策略,就像开船遇到风浪要及时调整方向!
我的观点结论就是:招商沟通技巧和话术真的太重要啦,掌握好了这些,就能让招商沟通变得更加顺畅、有趣、有效!。
加盟合同谈判技巧和话术引言加盟合同是指加盟商和加盟总部之间达成的合作协议,对于加盟商来说,谈判过程中的技巧和话术可以帮助其争取到更加有利的合同条件。
本文将探讨一些加盟合同谈判的技巧和话术,以帮助加盟商在谈判中取得更好的结果。
技巧和话术1. 了解自身优势在加盟合同谈判中,加盟商首先要了解自身的优势,例如自身所拥有的资源、经验和市场影响力等。
在谈判中适当展示自身的优势,可以提升自己的谈判地位,争取到更好的合同条件。
2. 分析市场趋势加盟商在谈判前要对相关市场进行充分的调研和分析,了解市场的发展趋势和竞争状况。
通过对市场趋势的把握,加盟商可以在谈判中更准确地表达自己在市场中的价值,为自己争取到更有利的合同条件。
3. 提出合理要求在谈判中,加盟商可以根据自身实际情况和市场需求,提出一些合理的要求。
这些要求可以是关于费用、支持和权益保障等方面的,能够有效地保护加盟商的权益,同时也能够为加盟总部带来更好的合作效果。
4. 善于沟通加盟合同谈判是一个双方互相沟通的过程,加盟商要善于表达自己的意见并倾听对方的意见。
通过积极的沟通,加盟商可以更好地理解加盟总部的需求和考虑,找到更好的解决方案,从而达成更优秀的合同结果。
5. 面对压力冷静应对在加盟合同谈判中,可能会出现一些压力和紧张的情况,加盟商需要保持冷静并理智应对。
在面对压力时,加盟商可以将焦点集中在合同条款和自身企业的核心利益上,以保持清晰的思维和有效的谈判策略。
结论加盟合同谈判技巧和话术对于加盟商来说具有重要的意义。
通过合理运用这些技巧和话术,加盟商可以在谈判中更好地保护自身利益,争取到更有利的合同条件。
本文介绍了一些加盟合同谈判的技巧和话术,希望对加盟商在谈判中取得成功有所帮助。
加盟谈判技巧与沟通技巧介绍本文档将介绍加盟谈判技巧与沟通技巧,帮助您在加盟谈判过程中取得更好的结果。
在谈判中,有效的沟通和技巧是取得成功的关键。
加盟谈判技巧1. 明确谈判目标在开始谈判之前,明确您的目标是什么。
确定您希望达成的结果,并核实这些目标是否与加盟合作的要求相符。
这将帮助您在谈判过程中保持重点并取得更好的效果。
2. 深入了解对方在加盟谈判中,了解对方的需求和期望非常重要。
在谈判前,做足功课,了解对方公司的背景、品牌价值和经营策略。
这将使您能更好地理解对方的立场,并有针对性地提出合作建议。
3. 创造互利局面在谈判过程中,努力寻找双方的共同利益点,并找到创造互利局面的方法。
提出具有吸引力的合作方案,使对方能够看到与您合作的优势和好处。
通过共同利益,加强双方的合作意愿。
4. 灵活应对变化加盟谈判中总会出现各种问题和挑战。
作为谈判方,您需要保持灵活,并灵活应对各种变化。
如果遇到难以解决的问题,可以主动提出解决方案,以迅速推进谈判的进展。
沟通技巧1. 倾听和理解在谈判中,倾听和理解对方的观点和意见非常重要。
避免过度表达自己的立场,而是积极倾听并理解对方的需求。
通过倾听,您可以更好地把握对方的意图,并更准确地回应对方的问题和关注点。
2. 清晰表达在谈判中,清晰地表达自己的观点和建议是非常重要的。
使用简洁明了的语言,将自己的想法清晰地传达给对方。
避免模棱两可或含糊不清的表达方式,以免引起误解或造成不必要的争议。
3. 建立信任在谈判中,建立信任是促成合作的基础。
通过保持诚实、透明和可靠的态度,建立起对方的信任。
遵守承诺并履行义务,表现出良好的商业道德和合作意愿,以赢得对方的信赖和支持。
4. 处理冲突谈判中难免会出现冲突和分歧。
在处理冲突时,保持冷静和理智,避免情绪化的反应。
采用积极的解决方案,寻找双赢的结果,以平衡各方的利益,并避免冲突升级影响谈判进展。
总结加盟谈判是一个复杂而重要的过程,但通过运用合适的技巧和沟通方法,您可以在谈判中取得更好的结果。
招商加盟项目话术在当今充满竞争的商业环境中,招商加盟成为了许多企业发展壮大的一种有效方式。
招商加盟项目的成功与否往往与招商人员的话术技巧密切相关。
下面,我们将分享一些有效的招商加盟项目话术,希望能对各位招商人员提供一些帮助和借鉴。
1. 客户需求导向在进行招商加盟项目推广时,首先要了解客户的需求。
通过和客户的充分沟通,了解他们的经营目标、市场情况以及对加盟项目的期望,从而更好地与客户建立连接。
例如,可以以打开更大市场、提升品牌形象、降低经营风险等方面为话题,提出自己的解决方案和优势。
2. 强调合作共赢招商加盟项目的成功关键在于企业和加盟商之间的合作共赢。
在与客户交流的过程中,要强调企业愿与加盟商共同发展、共同分享成果,并提供全方位的支持和帮助。
强调合作伙伴的地位,让客户感受到加盟项目的价值和优势,从而增强他们对项目的兴趣和信心。
3. 突出产品或服务优势要想吸引加盟商,必须有优秀的产品或服务。
在进行招商推广时,可以详细介绍产品或服务的特点和优势,并突出与竞争对手的差异化。
通过生动具体的案例和数据,让客户深刻体验到产品或服务的卓越性能和市场前景。
此外,还可以适当提及产品或服务的创新、独特性,以及满足当前市场需求的能力,使客户产生强烈的购买欲望。
4. 提供优良的加盟支持加盟商往往希望能够获得全方位的加盟支持。
在招商话术中,可以详细介绍企业为加盟商提供的各种支持和帮助,例如技术支持、培训支持、市场推广支持等。
重点强调这些支持所带来的实际利益和价值,以及对加盟商经营店铺成功的重要性。
同时,可以提供一些具体的案例,证明这些支持是有实际效果和可行性的。
5. 引导客户做决策在招商加盟项目的推广过程中,除了与客户交流,还需要善于引导客户做出决策。
可以通过提供有针对性的建议和分析,帮助客户更好地了解加盟项目的盈利模式、投资回报率等关键指标。
同时,要注重引导客户思考风险和机遇,让他们能够正确评估投资项目的可行性和前景。
招商谈判技巧和策略招商谈判,就像是一场没有硝烟的战争,又像是一场精心编排的舞蹈。
这其中的技巧和策略,那可真是大有学问。
我有个朋友叫小李,他刚开始做招商工作的时候,就像个没头的苍蝇乱撞。
有一次,他去和一个潜在的商家谈判。
一见面,他就像背书似的把自己公司的优势噼里啪啦全说了出来。
结果呢?对方就那么面无表情地听着,最后只说了句“再考虑考虑”就没下文了。
这就好比你去相亲,一上来就自吹自擂,谁会喜欢你呀?那在招商谈判中,首先得学会倾听。
当你和对方坐在谈判桌前,你得让对方先说话。
就像你和朋友聊天一样,得先让朋友把想法和需求说出来。
比如说我另一个做招商成功的朋友小张,他每次谈判都是先笑着说:“您先说说您的想法,您对我们这个项目或者场地有什么期望?”这时候,对方就会开始倾诉自己的想法,比如想要多大的场地、期望的租金范围、周围配套设施的要求等等。
小张就像个耐心的听众,不时地点点头,这就让对方感觉自己被尊重了。
你想啊,如果别人都不愿意听你说话,你还会想和他合作吗?肯定不会呀!在倾听的过程中,我们还要善于捕捉关键信息。
这就像在寻宝一样,从对方的话语里找到那些对我们招商有用的“宝藏”。
比如,商家提到他希望在一个年轻人流量大的地方开店,那这就是个关键信息。
我们就可以针对这个点,强调我们招商的地方靠近学校或者年轻人聚集的商圈。
这就像是钓鱼,你得知道鱼爱吃什么饵,然后才能把鱼钓上来。
除了倾听,我们自己的表达也很重要。
不能像小李一开始那样一股脑地乱讲。
要做到条理清晰,简单易懂。
你要是说得太复杂,对方听着就像在听天书,肯定就不耐烦了。
比如说我们介绍招商项目的优势,可以一条一条地说。
“我们这个地方呀,第一,交通特别便利,公交地铁就在附近,顾客来这儿方便得很;第二,周边配套设施齐全,吃喝玩乐啥都有,能吸引更多的顾客停留;第三,我们的租金性价比超高,您花同样的钱在别的地方可找不到这么好的条件。
”这样一说,对方就很容易理解了。
还有哦,在谈判中,要学会灵活应变。
招商加盟谈判技巧及话术招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地+花多少+做什么事情+怎么做?成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】XX陪同客户到一家医药连锁公司,XX及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后,加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配置。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再联系吧。
经理:好的。
10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
最后,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢?关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。
招商谈判技巧——沟通话术与技巧招商谈判技巧系列一--一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通就是否到位,就瞧您就是否能用这句话进行阐述:什么人因为什么原因准备在什么时间什么地方花多少钱做什么事情怎么做。
成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等,然而,出乎我意料的就是:不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位就是通过直接与间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台马上接待了我们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下您们的项目。
前台:好的,为了让您有一个基本的认识,我先带您瞧瞧我们的产品。
前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍她们的产品。
前台:这就是我们的魔术系列,这就是我们的整蛊玩具系列… …我们跟着前台把全部产品瞧了一圈,然后由前台带到接待室。
前台:您们稍等,我马上请我们的招商经理过来。
2分钟后,招商经理过来了。
经理:您们刚才瞧过我们的产品,感觉怎么样?客户:还可以。
经理:您们了解我们加盟政策不?客户:不就是很了解,今天就就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目与政策,我们就是……我们有三个级别的加盟方案……您瞧您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,您们可以根据您们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那您们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的产品介绍与5分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
我知道,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
招商谈判技巧——沟通话术与技巧招商谈判技巧系列一--一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人因为什么原因准备在什么时间什么地方花多少钱做什么事情怎么做。
成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等,然而,出乎我意料的是:不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台马上接待了我们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:好的,为了让您有一个基本的认识,我先带您看看我们的产品。
前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍他们的产品。
前台:这是我们的魔术系列,这是我们的整蛊玩具系列… …我们跟着前台把全部产品看了一圈,然后由前台带到接待室。
前台:你们稍等,我马上请我们的招商经理过来。
2分钟后,招商经理过来了。
经理:你们刚才看过我们的产品,感觉怎么样?客户:还可以。
经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的产品介绍和5分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
我知道,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
招商加盟谈判技巧及话术
招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动
角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:
什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+
怎么做?
成功的谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而,不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话,收集信息,将客户进行定位的过程。
【案例1】
YY 陪同客户到一家医药连锁公司,YY
及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们。
前台:您好。
客户:您好,我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台:你们稍等,我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后,加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室,介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配
置。
经理:你们了解我们加盟政策吗?
客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。
经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?
5—10分钟 5—10分钟 10—15分钟 10—15分钟
5分钟 角色定位 设计方案 信息传递 深化需求 完成订单
客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?
经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户:哦,那你们有什么优势呢?
经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……
客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。
最后,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢?
关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。
如果你没有针对性地讲解这几项功能,而只是一股脑地把你头脑里的东西全部倒给他,反而让他更加迷茫,选择意向更加模糊。
招商人员实际上是投资顾问。
一个好的顾问,首先要做的就是全面了解客户的信息,然后站在客户的角度考虑,合理规划,提出一个方案,打动对方的心,这时候签单自然水到渠成了。
否则,所有的语言都会显得很苍白。
回顾刚才5分钟的招商洽谈,我们利用常规的5W2H工具进行检测,看看获得了哪些信息(见表1)。
5W2H 内容主要因素原因
Who 什么人姓名、电话、工作背景、经
济水平、生活习惯、什么地
方的人了解习惯、风俗、工作背景,决定你的谈判方式和习惯
WheYe 什么地方准备在什么地方投资、什么
位置当地经济、市场状况,决定你谈话的方式和设计方案
What 做什么规模找到投资的差一点
When 什么时间投资时间决定你跟踪客户的时间密
度和谈判时如何使用时间
工具
WhY 为什么因为什么(创业、谋生、2、
兴趣)决定你深化挖掘需求的基本要素
How 怎么做自己做、合伙、请人优势阐述的发挥要点Howmuch 多少钱投资额度决定你设计方案和投资阐
述的建议一步到位
由此可以判断,10分钟的沟通是无用功,招商经理因此完全失去了这单生意。
10分钟沟通是否到位,就看你是否能用下面最简单的一句话进行阐述:
什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+
怎么做
【案例2】
客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
前台:您好,为了更好地为您提供投资建议,我们每个区域都设有运营经理,请问您来自什么地方?准备在什么地方投资呢?
客户:我们来自湖南。
前台:好的,您贵姓?我的意思是我怎样向招商经理通报您。
客户:我姓周。
前台:周小姐,您好,您稍等。
2分钟后,招商经理进来了。
经理:您好,周小姐,我是张军,叫我小张就可以,是今天到北京的吗?什么时候的航班?
客户:坐火车过来的,早上刚到。
经理:哦,辛苦了,这次是顺便过来?还是专门考察呢,考察几个项目。
客户:专门考察你们的玩具项目。
经理:哦,周小姐以前是做什么行业的?
客户:还在上班啊,主要是想业余做点事情。
经理:不错的想法啊,是一个做事的人,想更全面地实现个人价值。
不过再投资一项事业,也是很花精力的,不知道你是准备自己主要管理还是请人管理、你只是投资呢?
客户:想自己管理,但是现在还没什么经验。
经理:那没有问题,您选择我们最大的优势就是我们有全套成熟的经营模式让您去复制,有全面而严格的培训体系,让您学会经营和管理。
您计划是投资多大规模的项目呢?
客户:大概10万~20万吧。
经理:现在有合适的店面吗?
客户:基本上有有意向的了,等看好项目就可以签新合同。
经理:非常好,你可以把你的店面情况告诉我,我帮你分析一下,看是否合适?如何投资?以及投资注意事项。
好了,以上对话用一句话概述:
周小姐希望利用业余时间,投资经营一个项目,准备近期在湖南张家界,花10-20万投资做玩具项目,自己经营管理
分析:
前台获得的信息完整,而且问话轻松自如,每个问题都为后面的设计做好伏笔。
比如:
“您好,为了更好地为您提供投资建议,我们每个区域都设有招商经理,请问您来自什么地方?准备在什么地方投资呢?”
这句话有两个用意:
1.让客户知道我们很专业,很负责任。
我们的招商经理对你们当地市场非常了解,可以提供专业化的服务和建议。
2.获得对方的地址,可以让招商经理根据当地市场、风俗习惯、经济状况有技巧地跟对方谈判。
“经理:您好,周小姐,我是张军,叫我小张就可以,是今天到北京的吗?什么时候的航班?”
客户:坐火车过来的,早上刚到。
这句话也有两个用意:
1.了解我们是不是客户考察的第一个项目;
2.坐飞机和坐火车,基本能表明客户的商务习惯和经济实力。
总结:简单的信息获得,也需要“随风潜入夜”——顺水推舟,随着感情导入销售;“润物细无声”——不知不觉中把销售完成。
只要将客户进行正确的角色定位,我们招商工作就成功了一半。
招商加盟二:如何看人下菜设计投资方案
从价值角度来看,可以将客户分成三种不同的类型:内在价值型客户、外在价值型客户、战略价值型客户
一、内在价值型客户:购买的只是产品本身的价值,他们对建议或客户
定制没有特殊的要求,采用低销售成本和便于采购的策略可为她们
带来最大的价值(降低成本)。
二、外在价值型客户:购买的是超出产品本身的价值,最有效的销售策
略是对销售队伍进行武装和培训,创造出新的价值(增加利润)
三、战略价值型客户要求非同寻常的价值创造,组织内部进行深度变革,
并制定与自己选择的供应商建立起密切的关系,并从中得到最佳利
益的战略。
很多潜在加盟商来之前的想法仅限于“我要投资多少钱,我希望赚多少钱”,有的简单到“我就是看看这个东西”。
你不帮助他明确想法,招加盟就没有胜算。
为什么要设计?
在摸清潜在加盟商的投资冲动之后,加盟经理接着要给他“量身定做”一套投资设计方案。
许多加盟经理很疑惑,我们的产品早就设计好了,有什么可以设计呢,直接告诉他我们的加盟方式和政策不就可以了吗?
说到这里,我们要分清两个概念:推销和营销。
推销是不管客户需不需要这种产品,不管客户是不是对这个优势感兴趣,都向他推荐,说上一大通,让客户被动地接受;
营销是通过了解客户的基本情况,针对客户的需求,有所侧重地介绍,让客户了解到他需求的产品和他想要的优势,从而对产品产生很高的兴趣,并主动接受。
推销的成功率低,营销的成功率高。
营销的成功率高就在于它是“量身定做”。
潜在加盟商对我们的项目,在接触最初只是一个概念或者战略性投资意向。
他们对本次投资只有一个想法,一般仅限于“我要投资多少钱,我希望赚多少钱”,有的简单到“我就是看看这个东西”。
如果将投资意向按5分坐标轴进行划分的话,那么他们的投资意向一般来说仅仅是0—1分。
投资意向分值:
只有将投资意向调整到4分以上时,加盟才有胜算。
那么,如何激发潜在加盟商的需求呢?。