物业工作环境管理程序

小区物业环境管理方案小区物业环境管理方案范文为保障事情或工作顺利开展，常常需要预先准备方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。

那么应当如何制定方案呢？下面是小编帮大家整理的小区物业环境管理方案范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

小区物业环境管理方案1为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。

一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。

建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。

二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：(一)公共秩序管理。

加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。

(二)公共环境卫生维护。

做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。

(三)公共安全防范。

协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。

(四)公用设施管理。

做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。

(五)公共绿化维护。

做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。

(六)其他。

其他需要协调解决的物业服务项目。

三、基本原则(一)居民自治的原则。

物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

(二)因地制宜的原则。

充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。

物业管理有限公司环境服务工作手册1. 简介本手册旨在为物业管理有限公司的环境服务团队提供标准化的工作指南和操作流程，以确保公司能够提供高质量的环境服务。

该手册适用于公司内的所有环境服务人员，并包含了各项工作职责、操作规范以及应急处理措施等内容。

2. 工作职责2.1 清洁保洁工作•室内清洁：定期清扫、擦拭地面、家具、设备等•室外清洁：清理垃圾、保持公共区域整洁等2.2 绿化养护工作•花草树木的修剪、浇水和施肥•草坪的修剪、施肥及除草•植物病虫害的防治工作2.3 垃圾处理工作•定期收集和分类垃圾•安排垃圾清运工作•加强垃圾分类宣传与教育2.4 废品回收工作•分类回收废纸、塑料、玻璃等材料•定期清理回收物品，确保安全和整洁3. 操作规范3.1 清洁保洁操作规范•使用适当的清洁工具和清洁剂•保持工作区域整洁和安全•定期检查清洁设备的工作状态，并及时维护和更换3.2 绿化养护操作规范•根据季节的变化，合理制定养护计划•注意植物的生长情况，及时修剪和浇水•定期检查植物的病虫害情况，并采取相应的防治措施3.3 垃圾处理操作规范•定期收集垃圾，确保垃圾容器无异味和杂物•不擅自丢弃垃圾，保持垃圾分类与环境清洁工作的一致性•合理安排垃圾清运工作，保证时效性和效果3.4 废品回收操作规范•分类回收废品，确保回收物品的质量和安全•定期清理回收物品，保持收集点的整洁•加强环保意识宣传，提升废品回收的效果4. 应急处理措施4.1 突发事件的处理•如火灾、漏水等紧急情况，立即报警并联络公司紧急处理团队•针对火灾等应急情况，掌握适当的灭火器的使用方法，并及时进行灭火4.2 突发环境污染的处理•如发现有化学品泄漏、水质污染等情况，立即报告上级主管并启动应急处理流程•配合相关部门进行环境污染的清理工作，并积极采取预防措施5. 培训与评估5.1 新员工培训•为新员工提供公司环境服务工作手册的培训•实际操作指导和技能培训5.2 定期评估•对环境服务团队定期进行绩效评估，检查工作质量和操作规范的执行情况•根据评估结果，进行补充培训和改善措施6. 结束语本手册总结了物业管理有限公司环境服务工作的职责、操作规范和应急处理措施，并提供了培训和评估的指导。

物业公司环境管理程序物业公司环境管理程序一、引言为了落实环境保护责任，提高物业管理服务质量，适应社会发展的要求，本物业公司特制定了该环境管理程序，以规范物业公司环境管理工作。

二、程序目标1. 遵守国家的环境保护法律法规，保护员工和社区居民的身体健康。

2. 减少对环境的不良影响，降低环境污染的风险。

3. 优化资源利用，提高环境可持续性。

4. 不断改进环境管理体系，确保持续性的改善。

三、程序内容1. 环境管理政策物业公司将按照“节约资源、保护环境、预防污染、持续改进”的原则制定环境管理政策，并向员工进行宣传，并定期回顾和更新。

公司将重视建立环境保护目标、指标和计划，并将其纳入日常管理和考核体系。

2. 环境风险评估物业公司对其经营活动中存在的环境风险进行评估，包括对物业设施、排放源、危险废物处理等进行检查与评估，确保环境影响最小化。

根据评估结果，制定相应控制措施，减少对环境的负面影响。

3. 环境管理控制物业公司将建立环境管理控制程序，确保环境污染的防控。

包括但不限于：a. 合规管理：确保物业公司符合国家环境保护法律法规的要求。

b. 废物管理：规范废物分类、收集、处理和处置流程，以减少废物对环境造成的影响。

c. 能源管理：采取节能措施，提高能源使用效率。

d. 水资源管理：降低水的消耗量，提高水的回用率。

e. 环境监测：定期监测环境质量，包括空气质量、噪声、水质等指标，并按要求报告监测结果。

4. 培训与沟通物业公司将进行环境管理培训，使员工了解环境政策、环境控制措施和应急处理程序，并提高员工对环境保护的意识。

同时，公司将建立环境管理沟通机制，定期与居民和其他相关方进行交流与共商，以获得环境管理相关信息和反馈。

5. 环境应急预案物业公司将建立环境应急预案，针对环境事故或紧急情况进行应急处理。

包括灭火、污物清理、紧急疏散等程序，以尽量减少环境事故对环境和人员造成的影响。

6. 环境审核和监督物业公司将定期进行环境审核，以评估环境管理系统的有效性，并提供改进建议。

根据我们对 xx 市公共绿地、公园、学校、小区、球场等管理养护的实践经验以及结合本项目的主要特点，我们拟采取以下管理技术措施：保洁工作：配置工具：垃圾袋、扫把、竹耙等。

为了使绿地自始自终整洁，无卫生死角，无垃圾堆积，固定岗位人员每日上班在规定的保洁时间内 (按不同的绿地管养要求) 保持绿地清洁无垃圾杂物，包括生活垃圾、石砾块砖、乱张贴、涂乌、干枝枯叶、粪便、无鼠洞、蚁穴等。

当天的垃圾当天清运，不得过夜，更不许焚烧。

垃圾在运输过程中要用帆布包好，以免运输过程中四处乱飞。

保持管养时间内绿地无任何垃圾，产出垃圾必须当天清运；保持绿化设施的清洁。

对于夜晚的保洁工作全部由保洁组完成。

此外安排固定人员巡回保洁，定时对区域的沙井、雨污水井及管道进行清理疏通。

做好标识、宣传牌等的清洁。

按要求日常清洁服务内容及质量标准：目视草地无垃圾、杂物、果早上 7：00-下午 19：全天绿化带皮纸屑、烟头、卫生死角，00 清拣垃圾、杂物保洁无隔天落叶、无乱挂晒。

泥沙、垃圾不能往保持水沟、井内无淤泥渣水沟、 沙井里扫、 检井查井盖有无残缺。

每天收积垃圾后， 清果皮箱、 洗垃圾筒、果皮箱、 垃圾筒消杀、打药。

所有保洁人员必须穿上工作衣和反光衣， 另巡查队员要时常对保洁 人员进行袭击性检查。

对节假日，要合理调配人员，加大保洁力度； 对浮现要袭击情况， 应即将调集工人和车辆来应急。

加强清洁员工服 务质量的管理，注意文明礼貌，尊重他人，注意维护本区域的形象。

(一)准备工作：水桶、抹布、垃圾车、水管。

按日常清洁标准做好清洁工作，对明显地方或者采购人指定的地方，派专人不间断检查、清理，满足采购人提出的特殊要求。

在台风、雨季时垃圾清理要做到及时高效，遇部队重大检查或者任务需要等不同于平时部队管理情况时，随时听令清运垃圾，并由于台风袭击造成垃圾及时进行清理，采购人需二天前通知中标人驻地 主管采购人随时通知中标人驻地 主管上级检查强台风袭击12土、排水畅通，井盖整齐。

物业环境卫生管理制度一、总则为了维护小区环境的卫生，提供良好的居住环境，降低居民生活垃圾对环境的污染，制定本制度。

二、责任与义务1.物业公司负责小区内环境卫生管理工作，必须指派专人负责卫生管理，并具备相应的卫生管理经验和知识。

2.物业公司应建立健全环境卫生管理机制，明确各级工作责任，保证环境卫生管理工作的顺利开展。

3.小区内的居民、商户有义务遵守卫生管理制度，自觉保持环境卫生，积极参与环境卫生管理工作。

三、物业环境卫生管理工作内容1.垃圾分类管理（1）物业公司应在小区内设置垃圾分类投放点，并规定投放时间。

（2）居民应按照规定的分类要求将垃圾正确投放至相应位置，不得乱丢乱扔。

（3）物业公司应加强对小区内垃圾投放点的管理，定期清理、消杀，并加强对居民垃圾分类知识的宣传和培训。

2.环境卫生清洁（1）物业公司应每天定期清洁小区内的公共区域，包括道路、楼道、楼梯等。

（2）物业公司应定期清理小区内的落叶、杂草等生活垃圾，确保小区整洁有序。

（3）居民应主动清理自家门前的卫生，并积极参与小区环境卫生清洁工作。

3.环境卫生消杀（1）物业公司应定期对小区内的公共区域进行环境卫生消杀，包括喷洒消毒液、清理害虫等。

（2）居民应保持自家环境的卫生，合理使用消杀药剂，注意环境卫生和疾病防控。

四、环境卫生管理考核和奖惩1.物业公司应每月对环境卫生工作进行考核，合格率达到90%以上方可评为合格。

2.考核结果将作为物业公司续签合同的评判标准之一3.物业公司对环境卫生管理不力的，将受到相应的处罚，包括罚款、降级或解雇等。

五、监督与投诉2.物业公司应及时处理居民和商户的投诉，并向投诉人反馈处理结果。

六、附则1.本制度自发布之日起生效，物业公司和居民应共同遵守执行。

2.如对本制度有任何疑问或建议，可向物业公司提出，物业公司应及时予以回复和解答。

以上为物业环境卫生管理制度，希望通过该制度的实施，能够营造出一个整洁、卫生的居住环境，提升小区居民的生活质量和幸福感。

xx物业管理有限公司环境卫生管理制度办公室清洁工作规程1。

0 目的保持办公室整洁2。

0 作业流程1）将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中；2）整理各台面文件、报纸及办公用品；3）清倒烟灰缸,用干净湿毛巾用力拧干后,擦抹台面、座椅、文件柜门窗、花盆等;4）大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养；5)每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次；6）遇有会议、学习、来客来访，要摆好会议室桌椅并等客人入座后，每人沏一杯热茶，茶倒七分满为宜，并放置干净烟灰缸；7）每小时做一次全面巡视保洁；8）外墙玻璃每月清刮一次,内侧每天用干毛巾清抹一次，除去灰尘，手印;灯具、灯罩、空调机吹风口，消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍；9）天花板每月扫尘一次；10）不得随便翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放;11）不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗；12)吸尘时不准动用电脑插座;13）擦抹电脑、电器时须用干毛巾。

3.0标准整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘大堂清洁工作规程1.0目的保持大堂清洁2.0范围小区内所有大堂3。

0 作业流程1）每天7：30分-13：00分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物.2）用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精除掉污渍和香口胶；3）清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处；4）用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋；5）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板；6）用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品；7）用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面、电子门、灯具等公共设施;（清洁流程参照楼道清洁工作流程。

）8）先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍；9）出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次4。

0 标准无积尘、无污迹、无垃圾、无蜘蛛网。

地下雨、污水管井清洁工作规程1.0目的保持地下雨、污水管井的畅通2。

物业公司环境管理的工作流程引言随着城市化进程的加速，物业管理在社会生活中扮演着越来越重要的角色。

物业公司作为专业的管理机构，负责管理和维护各类房产的日常运营和环境管理。

本文将介绍物业公司环境管理的工作流程，以帮助读者更好地理解该流程，并提供一种基于Markdown文本格式的输出。

1. 制定环境管理计划环境管理计划是物业公司环境管理工作的基础。

在制定环境管理计划时，物业公司应综合考虑以下几个方面：•评估环境状况：了解所管理物业环境的当前状态，包括植被、空气质量、噪音等；•制定目标：根据评估结果，制定环境管理的长期和短期目标；•制定策略和措施：明确采取的管理策略和实施的具体措施；•确定资源需求：明确实施环境管理所需要的人力、物力和财力资源。

2. 环境现状调查为了制定科学合理的管理措施，物业公司需要进行环境现状调查，以了解所管理物业的环境特征和问题所在。

具体工作包括：•地理位置与周边环境调查：了解物业的地理位置和周边环境特征，如主要道路、公园等；•基础设施状况评估：评估物业基础设施的状况，如绿化、排水系统等；•环境质量检测：测试环境中的空气质量、噪音、水质等指标。

3. 制定环境管理方案基于环境现状调查结果，物业公司需要制定详细的环境管理方案。

该方案应明确以下内容：•指标和标准：根据环境问题的特点，制定相应的管理指标和标准，如空气质量指标、绿化覆盖率等；•管理措施：制定具体的管理措施，包括绿化养护、垃圾分类与处理、环境教育等；•责任分工：明确各级责任主体的工作职责，如物业公司、居民委员会等；•措施实施计划：制定实施各项管理措施的时间表和进度安排。

4. 环境管理实施在环境管理方案制定完毕后，物业公司需按照计划积极实施环境管理措施。

这包括但不限于以下工作：•绿化养护：定期修剪树木、浇水施肥、植物病虫害防治等；•垃圾分类与处理：加强居民的环保意识，推行垃圾分类制度，与垃圾处理公司合作进行垃圾清理工作；•环境教育：开展环保宣传活动，提高居民对环境保护的认识、意识和行动能力。

某物业环境管理工作程序物业环境管理工作程序一、工作准备阶段1. 确定管理目标：根据物业管理的要求和业主的需求，确定物业环境管理的具体目标，如提升小区整体环境质量、改善绿化景观、保障居民生活安全等。

2. 制定工作计划：根据管理目标制定详细的工作计划，包括时间安排、工作内容和责任划分等。

3. 人员配备：合理配置物业环境管理所需的人员，包括环境管理人员、保洁人员、绿化工人等，并进行培训和交流，提高工作效率和质量。

4. 资金和物资准备：确保工作所需的资金和物资供应充足，如购置清洁用品、绿化苗木、安全设备等。

二、日常工作阶段1. 环境巡查：定期巡查小区环境，包括楼栋、道路、绿化带等，发现问题及时处理，如清理垃圾、修复损坏设施等。

2. 绿化景观管理：保持小区绿化植物的良好状态，及时修剪、浇水、施肥等，并定期进行病虫害防治工作。

3. 清洁工作：定期对小区公共区域进行清洁工作，包括楼道、地面、公共设施等，保持整洁卫生，增加小区美观度。

4. 垃圾分类管理：组织居民进行垃圾分类投放和回收工作，提倡环保理念，减少环境污染。

5. 安全管理：加强小区安全防范，定期检查消防设施、电梯安全等，做好安全隐患排查和处理工作。

6. 居民服务：提供优质的服务，解决居民生活中出现的问题，如社区活动组织、投诉处理、紧急救援等。

三、绩效考核阶段1. 定期评估：制定物业环境管理工作的绩效评估方案，通过定期检查、居民满意度调查等方式对工作进行评估，发现问题及时改进。

2. 效果分析：根据评估结果对工作效果进行分析，总结经验和不足，为下一阶段的工作提供参考。

3. 奖惩措施：根据评估结果对优秀的管理人员进行表彰奖励，对工作不达标的人员进行督促和纠正。

四、改进优化阶段1. 积极倾听意见：定期组织与居民的沟通交流会议，了解他们对物业环境管理工作的意见和建议，制定改进措施。

2. 引进新技术：不断引进新的管理技术和设备，提高管理效率和质量，比如智能化管理系统、绿化养护设备等。

物业环境管理物业环境管理是指对物业区域内的环境进行综合管理和维护，包括绿化、卫生、安全等方面的管理工作。

物业环境管理的目标是为业主和居民提供一个舒适、安全、美观的居住和工作环境。

一、绿化管理1. 绿化设计：根据物业区域的特点和业主的需求，制定合理的绿化设计方案，包括植物种类的选择、绿化布局等。

2. 绿化养护：定期修剪、浇水、施肥、除草等工作，保持植物的健康生长。

3. 绿化改造：根据需要进行绿化的改造，包括新植、移植、更换植物等。

二、卫生管理1. 清洁工作：定期清扫物业区域内的道路、公共区域、楼梯等，保持整洁。

2. 垃圾处理：制定垃圾分类处理制度，定期清理垃圾桶，确保垃圾不堆积。

3. 病虫害防治：定期检查植物是否受到病虫害的侵害，采取相应的防治措施。

三、安全管理1. 安全巡查：定期巡查物业区域内的安全隐患，如漏水、电路故障等，及时进行维修。

2. 安全设施维护：对物业区域内的安全设施，如消防设备、监控设备等进行定期检查和维护，确保其正常运行。

3. 安全培训：组织相关安全培训，提高居民和员工的安全意识和应急处理能力。

四、环境监测1. 空气质量监测：定期监测物业区域内的空气质量，如PM2.5、CO2等指标，及时采取措施改善空气质量。

2. 噪声监测：定期监测物业区域内的噪声水平，如交通噪声、施工噪声等，采取相应的措施减少噪声污染。

3. 水质监测：定期监测物业区域内的水质，如自来水、污水等，确保水质符合相关标准。

五、居民服务1. 投诉处理：及时处理居民的投诉，并采取相应的措施解决问题。

2. 活动组织：组织各类居民活动，增进居民之间的交流和互动。

3. 信息发布：定期向业主和居民发布物业管理的相关信息，如工作进展、通知公告等。

六、费用管理1. 费用核算：对物业环境管理所需的费用进行核算和管理，确保费用使用合理。

2. 费用公示：定期向业主和居民公示物业环境管理费用的使用情况，保持透明度。

以上是物业环境管理的标准格式文本，详细描述了物业环境管理的内容和要求。

物业管理工作流程与程序物业管理是指对一个特定物业进行综合管理和服务的一系列工作，旨在维护物业的价值，提升业主和居民的生活质量。

物业管理工作流程与程序对于保证物业的正常运作至关重要。

本文将介绍物业管理的常见流程与程序。

一、物业管理工作流程1. 收集业主信息：物业管理开始时，首先需要收集业主的基本信息，包括姓名、联系方式、住户数量等。

这些信息有助于物业管理公司了解小区的住户结构和需求，以便制定相应的管理策略。

2. 制定管理计划：根据收集到的业主信息，物业管理公司制定相应的管理计划。

计划包括小区内的公共设施维护、安全管理、环境卫生等方面的工作。

3. 维护公共设施：物业管理公司负责定期检查和维护小区内的公共设施，如电梯、水电设备、园林绿化等。

确保这些设施的正常运作，提供舒适便利的居住环境。

4. 安全管理：物业管理公司要负责小区内的安全管理工作。

包括安装监控设备、维护门禁系统、定期巡逻等。

确保小区内的安全，预防盗窃、火灾等意外事件。

5. 环境卫生：物业管理公司负责保持小区内的环境卫生。

定期清理小区内的垃圾，维护公共区域的清洁，保持小区的整洁与美观。

6. 管理投诉与问题处理：物业管理公司要及时处理住户的投诉和问题。

通过设置专门的投诉热线，回应住户的需求和意见，协调解决矛盾和纠纷。

7. 维护和修缮工作：物业管理公司需要定期检查住户房屋的维修情况，并及时组织维修工作。

确保住户的房屋质量和设施的正常使用。

8. 组织社区活动：物业管理公司还要组织各种社区活动，如节日庆祝、社区义工等。

通过这些活动加强业主之间的交流，提升小区的凝聚力。

二、物业管理工作程序1. 接收工单：物业管理公司需要建立接收工单的机制，接收住户的报修、投诉等工单，并记录相关信息。

2. 工单审核：物业管理公司对接收到的工单进行审核，确认工单的合理性和紧急程度。

3. 工单分派：根据审核结果，将工单分派给相应的维修人员或处理人员，并告知他们相应的工作内容和工期要求。