自考现代企业管理精编
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第一章P1公司具备的三个基本条件(1)公司必须有自己独立的财产(2)公司必须是一个组织体或组织机构(3)公司必须独立承担责任P2-3公司的特征(多选或简述):1、公司具有盈利性2、公司具有法人性3、公司具有社团性4、公司具有依法认可P12此时的公司具有以下特征((熟悉内容):(1)近代公司大都是由国家特许成立的(2)大多是无限责任公司(3)开始有初步的法律规定P22-25现代公司发展的新趋势:跨国经营和生产国际化趋势2、股份公司的联合控制趋势3、国有公司私有化趋势4、公司经营多样化趋势5、公司管理“民主化”趋势。
6、公司的小型化和专业化趋势第二章P43-46公司的经济功能:1有助于推动商品经济的发展2有利于生产专业化协作的实现3有利于实现规模经济,提高经济效益。
4有利于资源综合利用5有利于开发新产品第三章P64-65公司设立的原则1特许设立原则(重要)2核准设立原则3准则设立原则4严格准则设立原则(重要)P70有限责任公司设立的条件(内容)(1)一定数量的股东(2)一定数额的资本(3)公司章程(4)公司组织机构。
我国应具备的条件(1)股东符合法定人数(2)股东出资达到法定资本最低限额(3)股东共同制订公司章程(4)有公司名称,建立符合有限责任公司要求的组织机构(5)有公司住所P73-75股东出资形式1货币出资2实物出资3知训产权出资4土地使用权出资5股权出资P79-80有限责任公司设立的程序:签定公司设立协议2制订公司章程3缴纳出资4办理设立登记P83-85股份有限公司资本三原则,1资本确定原则2资本维持原则3资本不变原则第四章P94产权是以财产为基础的若干权能的集合。
在经济学中一般分解为所有权、占有权、支配权和使用权四项权能;而在法学中则多分解为所有权、使用权、收益权和处置权。
P96产权制度的功能有(熟悉内容):1财产约束的功能2自主经营和激励机制功能3提高资源配置效益功能4规范市场交易行为功能P103公司治理结构,是由股东会、董事会和高级经理人员三者组成的一种组织结构。
现代公司管理自考重点现代公司管理是指针对现代企业的特点和需求,通过科学的管理方法和策略,实现企业目标的过程。
现代公司管理需要全面考虑各种因素,包括组织架构、人力资源管理、营销策略、财务管理等。
下面将介绍现代公司管理的一些重点内容。
1. 组织架构与分工:组织架构是指企业内部各个部门之间的关系和层次结构。
良好的组织架构能够提高工作效率,确保信息流畅,减少决策时间。
现代公司管理重点关注以下几个方面:部门划分清晰,各个部门之间的职责与任务明确;授权与责任制度完善,员工对自己的工作负责;沟通与协作有效,信息流通畅,部门间的协作紧密。
2. 人力资源管理:人力资源是企业最重要的资本,对人力资源进行有效的管理对企业的发展至关重要。
现代公司管理自考的重点包括招聘与选拔、培训与发展、薪酬与福利、绩效评估等方面。
合理的人力资源管理能够吸引优秀的人才,提高员工的工作效率和满意度。
3. 营销策略:营销策略是企业获取市场份额的关键。
现代公司管理自考的重点包括市场分析与研究、产品定位与创新、渠道选择与管理、品牌推广等方面。
通过科学的市场分析和创新的产品定位,企业能够更好地满足消费者需求,提高产品竞争力。
4. 财务管理:财务管理是企业经营决策的重要依据,也是企业发展的重要支撑。
现代公司管理自考的重点包括财务规划与预算、成本控制、财务分析与指标、风险管理等方面。
良好的财务管理能够使企业有针对性地进行预算规划和成本控制,提高企业的盈利能力和风险抵御能力。
5. 创新与变革管理:现代企业面临着日新月异的市场变化,需要具备创新能力和变革管理能力才能够在竞争中立于不败之地。
现代公司管理自考的重点包括创新的组织文化、创新的战略与研发、变革的领导力与管理等方面。
企业需要鼓励员工提出创新想法,倡导开放、包容的组织文化,同时还需要具备灵活的战略调整和变革管理能力。
总结:现代公司管理自考重点包括组织架构与分工、人力资源管理、营销策略、财务管理、创新与变革管理等方面。
现代企业管理考试试题及答案自考一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 现代企业管理的核心是()A. 生产管理B. 财务管理C. 人力资源管理D. 战略管理答案:D2. 企业进行市场细分的目的是()A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 识别目标市场D. 增加产品种类答案:C3. 下列哪项不属于企业社会责任的范畴?()A. 经济责任B. 法律责任C. 文化责任D. 环境责任答案:C4. 在企业管理中,SWOT分析中的“S”代表的是()A. Strengths(优势)B. Systems(系统)C. Synergy(协同)D. Solutions(解决方案)答案:A5. 企业战略规划的第一步是()A. 确定企业愿景和使命B. 分析外部环境C. 制定战略目标D. 制定行动计划答案:A6. 企业文化的核心是()A. 企业价值观B. 企业规章制度C. 企业形象D. 企业历史答案:A7. 企业采用多元化战略的主要目的是()A. 降低风险B. 增加市场份额C. 提高利润率D. 扩大企业规模答案:A8. 在企业中,领导权力的来源不包括()A. 法定权力B. 强制权力C. 奖励权力D. 个人魅力答案:D9. 下列哪项不是企业进行成本控制的方法?()A. 标准成本法B. 预算控制C. 目标成本法D. 市场份额控制答案:D10. 企业实施客户关系管理(CRM)的主要目的是()A. 提高客户满意度B. 增加产品种类C. 提升品牌形象D. 扩大生产规模答案:A二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 企业战略联盟的类型包括()A. 产品联盟B. 技术联盟C. 资本联盟D. 市场联盟E. 文化联盟答案:A, B, D2. 下列哪些因素会影响企业的市场定位?()A. 产品特性B. 消费者偏好C. 竞争对手D. 企业规模E. 价格策略答案:A, B, C, E3. 企业进行人力资源规划时,需要考虑的内部因素包括()A. 企业战略目标B. 员工绩效C. 企业文化D. 企业财务状况E. 员工培训与发展答案:A, B, C, D, E4. 下列哪些属于企业内部控制的内容?()A. 财务报告的准确性B. 经营效率和效果C. 遵守法律法规D. 信息传递的及时性E. 资产安全答案:A, B, C, E5. 企业进行市场调研时,常用的方法包括()A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查D. 案例研究E. 实验法答案:A, B, C, D三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述现代企业制度的基本特征。
现代企业管理自考精编 Document number:WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986高等教育自学考试自考现代企业管理试题课程代码:02625一、单项选择题(本大题共20小题,每小题分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理的本质是()A.人员配备 B.领导C.协调D.处理好人际关系2.管理的职能不包括()A.计划 B.组织C.领导D.沟通3.罗伯特·卡茨认为,管理者要具备三类技能,其中之一是()A.技术技能 B.管理技能C.领导技能D.学习技能4.首先提出管理职能理论的是法国人()A.亚当 B.泰罗C.梅奥D.法约尔5.美国麦格雷戈教授认为,如果人的本性是坏的,则管理中需要采用()A.X理论理论C.超Y理论理论6.管理原理具有许多特征,其中之一是()A.营销性 B.生产性C.客观性D.财务性7.根据业绩考核结果,对员工进行奖惩,这是采用了管理中的()A.法律方法 B.行政方法C.经济方法D.教育方法8.如果一个人愿意做周围的人所期望的事,则此人的道德发展阶段处在()A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.自我层次9.企业认真贯彻“谁污染谁治理”,是属于()A.对环境的伦理行为 B.对员工的伦理行为C.对顾客的伦理行为D.对所在社区的伦理行为10.决策方法中的经营单位组合分析法,“双高”经营单位是指()A.金牛 B.明星C.幼童D.瘦狗11.决策方法中的经营单位组合分析法,“高地位,低增长”经营单位是指()A.明星 B.金牛C.幼童D.瘦狗12.把计划分成战略计划和战术计划,这是按哪种分()A.时间 B.职能C.明确度D.综合性程度13.企业资源计划的英文缩写是()A.MRP П14.当出现哪种情况时,管理幅度可小些()A.管理者工作能力较弱 B.下层工作能力较强C.管理者处较低层次D.组织环境比较稳定15.组织中,领导者的权力高度集中会()A.降低决策质量 B.提高组织适应能力C.提高员工士气D.增加员工收益16.布莱克的管理方格图理论,把型领导方式称为()A.乡村俱乐部型 B.中庸型C.贫乏型D.团队型17.领导者对下属的激励方式有四种,其中不包括()A.培训激励 B.批评激励C.工作激励D.社会激励18.沟通类别中,肢体动作是属于()A.非言语沟通B.书面沟通C.口头沟通D.电子媒介沟通19.在控制工作中,要求准确地反映工作实绩,这是属于()A.适时控制 B.适度控制C.客观控制D.弹性控制20.在创新职能中,一个企业进行产权多元化,则属于()A.目标创新 B.技术创新C.制度创新D.环境创新二、填空题(本大题共10小题,每空1分,共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。
现代公司管理复习资料第一章公司的产生与发展第一节: 公司的概念和特征一、公司的概念(一)公司的概念:是依法设立,由若干法人和自然人共同出资组成,自主经营、自负盈亏,能够独立承担民事责任、享受民事权利,从事生产经营和服务性活动的盈利性社会经济组织公司是:企业形式中最完善、最优越、最主要的组织形式;公司是:企业法人,有独立财产,享有法人财产权(二)具备的三个基本条件:1、有自己独立的财产2、是一个组织机构3、独立承担责任(三)公司在法律形式上的种类:1、无限公司2、有限责任公司3、两合公司4、股份有限公司5、股份两合公司(四) 【简答】现代公司的特征:1、公司具有盈利性2、公司具有法人性3、公司具有团体性4、公司具有依法认可性。
(五)公司的法人性,主要表现在以下方面:1、公司具有自己独立的财产2、公司是一个组织体3、公司独立承担民事责任4、公司是独立的民事主体。
第二节、公司产生的必然性和经济根源(一)公司产生的必然性1、是商品经济发展的必然结果2、社会化大生产要求资本迅速集中,从而使公司成为商品经济中不可缺少的组织形式3、信用制度的形成和发展,加速了公司制的产生和发展。
(二)公司产生的经济根源1、分散单个资本所承担的经济风险2、满足大规模资本需求3、适应科学管理的需要第三节、公司的起源及演变(一)公司的起源时期:古罗马时期至15世纪中期(二)公司的演变:分为五个阶段。
1、近代早期公司的发展2、近代晚期公司的发展3、18世纪末至19世纪中期公司的发展4、19世纪中后期至第二次世界大战前公司的发展5、第二次世界大战后公司的发展。
(1)近代公司的发展沿着两个方向发展,一是邮一些中世纪存在的家庭企业进一步发展和扩大成为比较长期性的组织。
二是沿着15世纪意大利和德国发行可转让股票的合股公司的方向发展。
(2)近代晚期公司的发展有以下特征:一是近代公司大都是国家特许成立的。
二是大都是无限责任公司。
三是开始有初步的法律规定。
高等教育自学考试《现代公司管理》课程复习要点高等教育自学考试《现代公司管理》课程复习要点第一章公司的产生和发展单选1、早期公司主要存在于商贸领域。
2、最早出现的公司形式是无限公司。
3、信用制度的形成和发展,加速了公司制的产生和发展。
4、商品经济的发展是公司得以产生和发展的主要原因和动力。
多选1、公司作为法人组织,必须具备的三个条件有:1.公司必须有自己独立的财产、2.公司必须是一个组织体或组织机构、3.公司必须承担责任。
2、在近代特许成立的公司中,主要类型有契约公司、股份公司。
3、目前我国企业集团的组建主要形式有行政组合型、名优产品生产型、科企联合型、跨地区协作型、优势企业扩张型。
简答一、公司产生的经济根源是什么?P5答:公司产生的根源有以下几个方面:1、分散单个资本所承担的经济风险。
2、满足大规模资本需求。
3、适应科学管理的需要论述一、详述现代公司发展的新趋势。
P22答:西方国家公司经过战后时期的发展,其影响日益增加,在公司发展中出现了一些新的趋势,这些趋势反映了20世纪70年代后公司发展的新方向,其主要表现为:1、跨国经营和生产国际化趋势。
2、股份公司的联合控制趋势。
3、国有公司私有化趋势。
4、公司经营多样化趋势。
5、公司管理“民主化”趋势。
公司董事会、监事会的工会代表制度;工厂委员会中的工人代表制度;公司职工建议制度。
6、公司的小型化和专业化趋势。
二、改革开放时期我国公司存在哪些问题?答:我国80年代两次进行公司清理整顿,反映了我国公司发展中存在诸多问题。
其主要表现在以下几个方面:1、公司行为的行政化。
2、公司组建的非规范化。
3、公司经营的非法化。
4、公司经营行为的权力化和垄断化。
5、集团公司组建中的行政干预。
6、公司行业分布的畸形化。
7、公司财务制度混乱和非规范化。
第二章现代公司的特征、功能及类型单选1、公司是以盈利为目的经济组织。
2、盈利性是设立公司的目的和归宿。
3、公司独立的财产是公司作为主体存在的基础和前提条件。
第一章企业经营管理概论一、企业的概念企业是从事生产、流通、服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需要并获取盈利,实行经济核算,自主经营、自负盈亏,依法设立的经济实体,是社会经济的基本单位。
企业是指依法成立的独立从事生产经营或商业服务,以盈利为目的的经济组织。
制度效率是由土地、资本、劳动力和技术等生产要素投入生产活动中的集合方式决定的;产品是指为了满足人们的某种需要,在一定时间和一定生产技术条件下,通过有目的的生产劳动而创造出来的物质资料;利润是产品价格和成本之间的差额,它是企业经济效益的直接反应。
营利是企业与行政组织和其他社会组织的根本区别。
企业在利润动机下,实行独立核算,力争以尽可能少的人力、物力、财力和时间的投入,获得尽可能多的盈利。
二、企业的产生:1. 企业是作为取代家庭经济单位和作坊而出现的一种更高效率的经济单位。
随着生产力的提高和商品经济的发展,到了资本主义社会,企业不仅作为社会的基本经济单位得到发展,而且构成了社会经济力量的基础。
在生产领域,企业是生产的现场;在交换领域,企业是实现交换的基本环节;在分配领域,职工要从企业得到工资、奖金、津贴等,每个职工的最终收入,很大程度上取决于企业经营活动结果。
国家的政治、经济、文化生活等,很大程度上受到企业经营活动成果的影响。
企业是现代社会经济力量的基础,企业生产力的总和构成社会生产力。
企业的发展状态决定着整个社会经济生活的发展水平。
社会经济发展规模和速度,不仅取决于企业的规模和数量,更重要的是取决于每个企业的活力和素质;三、企业的类型:企业的类型:有三大类型;1、按所属的经济部门分类:工业企业,农业企业,运输企业,建筑安装企业,金融企业,物资企业,邮电企业,商业企业等;这些企业形成国民经济的重要组成部门,它们为国民经济计划与管理提供了基本依据。
2、按生产要素所占比重分类:1)、劳动密集型企业:是指技术装备水平低、用人多、产品成本中活劳动消耗所占比重大的企业。
第一章企业与公司1、企业的起源和概念:企业是指从事生产、流通、服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需要并获取盈利,自主经营、自负盈亏、依法设立的经济实体,是社会经济的基本单位。
从企业产生的历史渊源来看,企业是一个历史概念,它是生产力发展到一定水平的产物。
从社会资源配置的方式上看,企业是商品经济发展到一定阶段的产物。
2、企业的特征:(1)企业是经济实体,以盈利为主要目的(2)企业必须自主经营、自负盈亏(3)企业必须承担社会责任(4)企业必须依法设立、依法经营。
3、企业的类型:(1)根据企业财产组织形式和所负法律责任分为个人独资企业、合伙企业和公司(2)根据企业使用的主要经营资源分为劳动、资金、技术、知识密集型企业。
4、公司的形式:(1)根据股东所负责任分为无限责任公司、两合公司、股份两合公司、有限责任公司、股份有限公司(2)根据公司信用基础分为人合公司、资合公司、人合兼资合公司(3)根据公司之间的控制与被控制关系分为母公司和子公司(4)根据公司的组织管辖关系分为总公司和分公司(5)根据公司经营业务内容分为工业、商业、运输、保险、咨询公司等。
5、公司的治理结构:股东会、董事会、总经理、监事会。
6、企业社会责任:是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对企业利益相关者的责任。
企业的社会责任强调企业在生产过程中对人的价值的关注,强调企业对环境、消费者、社会的贡献。
7、企业社会责任的体现:办好企业、经营管理行为符合道德规范、投资社区福利、参与社会慈善事业和保护自然环境。
8、企业履行社会责任的意义:有利于塑造良好的企业形象,有利于增强企业内聚力,有利于社会可持续发展。
9、企业管理的概念:对工商企业、政府机关、人民团体以及其他组织的一切活动的指导。
它的目的是使每一行为或决策有助于实现既定的目标。
10、企业管理的性质:一方面,管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的,具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,它又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。
广东2023年01月高等教育自学考试现代公司管理试题(课程代码 11465)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1、企业形式中最完善、最优越、最主要的组织形式是A、独资企业B、合伙企业C、公司D、企业集团2、在西方国家,公司成为企业的主要组织形式,其中控制着国民经济命脉的是A、无限责任公司B、有限责任公司C、国有独资公司D、大型垄断公司3、公司设立和存续的基础是A、人才B、资本C、信誉D、法律4、从根本上决定了公司的组织原则、活动范围和公司发展方向的是A、公司章程B、董事会C、公司治理结构D、股东大会5、我国《公司法》规定,有限责任公司的股东人数最高为A、2人B、20人C、50人D、200人6、建立现代企业制度,完善国有企业法人制度的主要任务是A、实施承包制B、明晰所有权和经营权C、明晰国家和企业间的产权关系D、实施资产经营责任制7、依照公司法和公司章程规定,由全体股东组成的,决定公司重大问题的最高权力机构是A、股东大会B、董事会C、职工代表大会D、工会8、授予经理人在未来以一定的价格购买股票的选择权,被称为A、期股B、经理股票期权C、股票升值权D、延期股票发行9、从实践上看,公司战略管理总是围绕一个主体展开的,这个主体就是A、股东B、员工C、企业家D、经理人员10、在BCG模式中,明星类事业的特征是A、低占有率。
低成长率B、低占有率。
高成长率C、高占有率、低成长率D、高占有率、高成长率11、公司内某事业单位试图通过成本最小化取得销售最大化,这是A、差异化策略B、成本领导策略C、专一化策略D、产品生命周期12、确定公司发展方向和远景的决策是A、战略决策B、战术决策C、确定型资策D、风险型决策13、同时从事若干不同专业化业务,并且强调各单位及个人责任的公司适合采用的组织结构是A、家庭式组织结构B、行政机构式组织结构C、矩阵式组织结构D、独立式组织结构14、改善员工劳动操作的环境与条作,减少或避免劳动操作过程中发生的对员工的生理和心理的伤害称为A、劳动保险B、劳动保护C、失业保险D、工伤补偿15、所有者权益包括公司投资者对公司投入资本以及资本公积金,盈余公积金和A、固定资本B、流动资本C、利润D、未分配利润16、公司负债分为流动负债和长期负债,其划分时间是A、3年内或超过3年的营业周期B、2年内或超过2年的营业周期C、1年内或超过1年的营业周期D、半年内或超过半年的营业周期17、垄断优势理论认为,跨国企业的垄断优势来源于A、市场竞争激烈B、市场不完全C、技术先进D、资金实力雄厚18、20世纪70年代后,国际直接投资的重点地区是发达国家和A、亚太地区国家B、非洲国家C、中东国家D、低收入国家19、外部交易型战略是一种A、资本扩张战略B、产品扩张战略C、地域扩张战略D、市场扩张战略20、为了促进公司业绩提高,分散经营风险,使公司有较多的及较稳定的利润来源,可以采取的策略是A、中心式多角化策略B、复合式多角化策略C、垂直式整合策略D、水平式整合策略二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。
自考现代企业管理精编 Document number:WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
高等教育自学考试
现代企业管理(一)试题
课程代码:02625
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理的本质是()
A.人员配备 B.领导
C.协调
D.处理好人际关系
2.管理的职能不包括()
A.计划 B.组织
C.领导
D.沟通
3.罗伯特·卡茨认为,管理者要具备三类技能,其中之一是()
A.技术技能 B.管理技能
C.领导技能
D.学习技能
4.首先提出管理职能理论的是法国人()
A.亚当 B.泰罗
C.梅奥
D.法约尔
5.美国麦格雷戈教授认为,如果人的本性是坏的,则管理中需要采用()
A.X理论理论
C.超Y理论理论
6.管理原理具有许多特征,其中之一是()
A.营销性 B.生产性
C.客观性
D.财务性
7.根据业绩考核结果,对员工进行奖惩,这是采用了管理中的()
A.法律方法 B.行政方法
C.经济方法
D.教育方法
8.如果一个人愿意做周围的人所期望的事,则此人的道德发展阶段处在()
A.前惯例层次B.惯例层次
C.原则层次
D.自我层次
9.企业认真贯彻“谁污染谁治理”,是属于()A.对环境的伦理行为 B.对员工的伦理行为
C.对顾客的伦理行为
D.对所在社区的伦理行为
10.决策方法中的经营单位组合分析法,“双高”经营单位是指()
A.金牛 B.明星
C.幼童
D.瘦狗
11.决策方法中的经营单位组合分析法,“高地位,低增长”经营单位是指()
A.明星 B.金牛
C.幼童
D.瘦狗
12.把计划分成战略计划和战术计划,这是按哪种分
()
A.时间 B.职能
C.明确度
D.综合性程度
13.企业资源计划的英文缩写是()
A.MRP П
14.当出现哪种情况时,管理幅度可小些()
A.管理者工作能力较弱 B.下层工作能力较强
C.管理者处较低层次
D.组织环境比较稳定
15.组织中,领导者的权力高度集中会()
A.降低决策质量 B.提高组织适应能力
C.提高员工士气
D.增加员工收益
16.布莱克的管理方格图理论,把型领导方式称为
()
A.乡村俱乐部型 B.中庸型
C.贫乏型
D.团队型
17.领导者对下属的激励方式有四种,其中不包括
()
A.培训激励 B.批评激励
C.工作激励
D.社会激励
18.沟通类别中,肢体动作是属于()
A.非言语沟通B.书面沟通
C.口头沟通
D.电子媒介沟通
19.在控制工作中,要求准确地反映工作实绩,这是属于()
A.适时控制 B.适度控制
C.客观控制
D.弹性控制
20.在创新职能中,一个企业进行产权多元化,则属于()
A.目标创新 B.技术创新
C.制度创新
D.环境创新
二、填空题(本大题共10小题,每空1分,共20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
21.管理是社会组织中,为了实现预期的________,以
________为中心进行的协调活动。
22.按照明茨伯格的管理角色理论,管理者扮演的角色有决策角色、________角色、________角色。
23.管理的基本原理包括:系统原理、人本原理、________原理、________原理、伦理原理。
24.有用的信息具备三个主要特征,即:高质量,
________,________。
25.决策的特点包括:目标性,可行性,选择性,动态性,________性和________性。
26.组织的外部一般环境包括政治环境,________环境,________环境,技术环境,社会文化环境五个方面。
27.企业资源计划包含三大模块,即________模块,
________模块和生产控制管理模块。
28.部门化的方式一般有区域部门化,________部门化,________部门化和矩阵组织。
29.领导的作用主要包括激励作用、________作用和
________作用。
30.需要层次理论认为,人的需要有生理需要、安全需要、________需要、________需要和自我实现需要五个方面。
三、名词解释(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
31.管理原理
32.组织文化
33.创新
34.控制
35.计划
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
36.管理的人本原理。
37.改善组织伦理行为的途径。
38.塑造组织文化的主要途径。
39.领导的艺术。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
40.费德勒的权变领导理论。
41.如何克服沟通的障碍。