企业人力资源外包的风险文献综述
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107460 人力资源论文企业人力资源管理外包风险与防范策略人力资源外包主要是指企业根据管理的实际需求将人力资源管理工作当中的部分工作以及职能外包给其他企业或者组织,确保企业经济效益最大化。
企业人力资源管理外包对企业竞争实力的提高、劳动诉讼风险和管理成本的降低等都产生了重大效用,但是人力资源管理外包同样存在风险,因此企业在进行外包决策时需要对可能存在的风险进行考量,并提出风险防范策略。
一、企业人力资源管理外包风险1.外包服务商选择风险企业人力资源管理外包工作当中服务商的选择尤为重要,服务商选择是否正确会直接影响到合作能否成功。
目前人力资源外包行业的门槛较低,因此外包服务商数量众多而且水平参差不齐,在选择外包服务商时会因为信息的不对称性难以透彻地了解服务商的外包实力,进而对外包服务商选择的风险无法进行有效把控,如果企业错选了人力资源外包服务商或者是选择的服务商与企业的实际情况不相符,会增加企业的管理成本为企业发展带来损失和风险。
2.企业文化冲突风险企业文化是一个企业以及全部员工形成的价值观,而且不同的企业都有符合企业实际的文化,也会用企业文化这一重要的价值观去进行各项工作的衡量。
同样企业的人资部门也有其对应的文化以及价值观,并对企业文化建设产生着一定影响。
将人力资源外包之后企业向员工宣传企业文化的机会将大大减少。
另外,将企业的人力资源进行外包需要外包服务商也能够对企业文化进行了解,但是外包服务商对企业的重视程度不够且态度较为冷漠,进而形成企业文化冲突风险,甚至会导致外包失败。
3.信息及经营安全风险企业人力资源管理外包的过程中,往往会将薪酬、招聘、绩效考核等部分或全部人力资源管理工作外包出去,而且这其中的大部分内容都属于商业机密的范畴,一旦要与外包服务商进行合作就必须向其披露大量的企业信息,尤其是在重点项目中还会涉及到人力资源管理工作以外如技术、市场等的机密信息,一旦出现信息披露,将会给企业带来无法预估的损失。
企业人力资源外包的风险及其防范【摘要】企业人力资源外包在提高企业效率、降低成本等方面具有重要意义。
外包也带来了一定的风险,包括人力资源信息泄露、服务质量不稳定、合规问题等。
为了防范这些风险,企业应加强风险管理意识,建立严格的合作机制,选择合适的外包合作伙伴。
只有在做好风险防范的才能更好地享受外包所带来的好处,提升企业整体竞争力。
企业在进行人力资源外包时,需要认真考虑并采取有效的措施,确保外包活动的顺利进行,减少可能出现的风险,为企业的发展保驾护航。
【关键词】企业、人力资源、外包、风险、信息泄露、服务质量、合规、防范措施、风险管理、合作机制、合作伙伴选择。
1. 引言1.1 企业人力资源外包的重要性企业人力资源外包是现代企业管理中的重要策略之一,它可以帮助企业在人力资源管理领域更加专注于核心业务,提高企业的灵活性和竞争力。
通过外包,企业可以将一部分人力资源管理工作交给专业的外包公司来进行处理,从而减轻企业的管理负担,同时也可以降低企业的人力成本。
外包还能帮助企业更好地应对人力资源管理中的各种变化和挑战,提高人力资源管理的效益和质量。
企业人力资源外包对于企业的发展和成长具有重要的意义,可以帮助企业更加高效地管理人力资源,提升企业整体的竞争力和市场地位。
企业在选择外包方式时需要谨慎考虑,充分了解外包的风险与防范措施,确保外包能够为企业带来更多的好处和机遇。
2. 正文2.1 外包带来的风险正文:外包可以为企业节约人力成本,提高效益,但同时也伴随着一定的风险。
外包可能导致人力资源管理的失控。
因为外包的服务提供商不在企业内部,企业可能无法直接监督和管理外包人员的工作状态和质量,导致人员管理方面存在盲区,从而影响企业整体的运营效率。
外包也存在人力资源信息泄露风险。
外包服务提供商可能会接触到企业的敏感信息,如员工的个人信息、薪酬福利等,一旦这些信息泄露,将对企业造成严重损失,甚至影响企业的声誉。
外包也可能存在服务质量风险。
人力资源外包风险及控制措施探析论文“外包”一词,英文名为“outsourcing”,直译意思为“外部寻源”,是指在组织外部寻找资源来完成组织内部工作。
“外包”最初是应用于信息系统技术行业,后来发展扩大到生产、销售、研发、物流、人力资源等行业,这样“外包”一词才单独独立出来成为专业术语。
以下是店铺今天为大家精心准备的:人力资源外包风险及控制措施探析相关论文。
内容仅供参考,欢迎阅读!人力资源外包风险及控制措施探析全文如下:摘要:在知识经济时代和社会化分工细化的背景下,外包逐渐被应用于企业管理中。
人力资源外包既有利于企业降低管理成本和人工成本,又提高了企业的运作效率和人才竞争力,然而人力资源外包也存在一定风险。
文章就外包理论的发展、风险识别与来源进行了分析,并提出了有针对性的风险控制措施。
关键词:人力资源外包;外包风险;风险控制;企业管理;管理成本;人工成本近年来,我国学者逐渐关注并研究人力资源外包的相关理论与应用,但由于我国20世纪90年代才引入人力资源外包概念,故而我国人力资源外包仍处于初期的探索阶段,外包机制和管理存在一定的风险。
基于此,本文将就我国目前人力资源外包的理论发展与现状进行分析,以人力资源外包的过程为出发点,识别人力资源外包风险的来源与形成机理,在此基础上提出控制不同来源风险的措施。
1 人力资源外包理论概述外包一词起源于“outsourcing”,即从外部资源寻求帮助和支持,以达到降低成本或提高效率的一种经营模式。
早期外包主要应用于企业的生产、研发和物流领域,后期在分工逐渐细化的基础上,美国企业开始实现人力资源外包,并通过美国驻外企业引入到欧洲、日本等地。
人力资源外包是指企业通过寻找和筛选外包供应商,将企业自身的人力资源部分或全部职能,转移到外部供应商的一种合同关系,从而进一步达到细分组织分工,提高工作效率,降低管理成本和增强企业人才竞争优势的目的。
其中,外包职能一般包括招聘、培训、绩效考核等不涉及公司机密的人力资源管理职能。
分析人力资源管理外包的风险与防范分析人力资源管理外包的风险与防范摘要:人力资源是企业中非常重要的资源,并且日益凸显出其在企业价值链中不可替代的作用。
任何企业所拥有的资源都是有限的,不可能在所有的业务领域都获得竞争优势。
因此,“外包”成了许多企业的首选,本文对企业人力资源外包中存在风险与防范对策进行了探讨。
关键词:人力资源外包风险一、人力资源管理外包的风险分析1.企业经营安全方面的风险。
外包时企业与外包商在合作过程中有关企业的信息透露是必然的,例如,在培训过程中,那些具有战略意义的项目,一旦泄漏将给企业带来不堪设想的后果。
另外,在我国,目前尚无完善的法律法规去规范人力资源管理外包行业的运作,如果出现外包商因经营不善而倒闭,那么企业的合法权益将得不到保护。
这些不确定因素和随时都有可能发生的问题给企业增加了经营安全上的风险。
2.外包服务商选择方面的风险。
选择人力资源管理外包服务商的目的是为了降低企业运营成本和提升核心竞争优势,企业的生产流程都相对严谨,它要求外部资源能面向企业实现共享和优化,并且要保证信息的真实传递。
但由于信息的不对称,企业无法真正了解外包商的经营业绩、社会声誉、发展状况、成本结构等与自己利益息息相关的信息,以致外包前未能准确选择外包商,造成逆向选择的结果。
外包后,外包商也可能发生未尽力执行受委托工作的道德危险。
3.员工方面的风险。
外包对于企业及员工而言确实是一种变革,原先的管理流程、职责分配、汇报关系及个人的职业发展定位都会有不同程度的改变,自然他们产生各种顾虑和猜疑也是在所难免的,然而这些猜疑和顾虑的存在,会直接或间接地影响员工的工作情绪。
从而加剧企业内部人员的流动,导致新一轮矛盾的加剧和内部冲突,不利于企业各部门开展业务,使得企业的生产、销售等各环节的效率下降。
另外,外包还带来了内部员工和外部人才的平衡问题。
由于外包是利用外部人才来承担企业的内部职能,在外包的同时,若忽视了内部员工的作用,则会挫伤他们的工作热情,这对企业的影响将会相当大。
文献综述题目:《人力资源外包管理的研究》系(院):专业:人力资源班级:学号:学生姓名:导师姓名:完成日期:《人力资源管理外包的研究》文献综述前言技术发展日新月异、知识更新瞬息万变,企业之间的竞争变成了速度和时间的竞争。
为此,许多企业把自身的薄弱环节或非核心环节“外包”给了其它专业机构以提高效率,人力资源外包作为其中的一种形式也逐渐流行起来。
人力资本己超越传统生产要素在企业中居于首要地位,人力资源管理的重要性也随之为人们所重视。
人事外包是人力资源管理的一种新形式,企业将事务性传统人力资源管理活动外包出去,有利于企业人力资源部专注于战略性人力资源管理. 人力资源外包在这个过程中扮演了重要角色。
人事外包自二十世纪七十年代产生以来,正在发挥着越来越重要的作用,世界500强中的许多企业都在某种程度上采用了人事外包。
而在我国,尽管国内企业由人事管理向人力资源管理的转变刚刚起步,但现代人力资源管理理念及方法仍得到了较快的普及,人力资源外包作为一种舶来的新兴产业,目前也正在以惊人的速度迅速发展,并成为现代企业人力资源管理的未来之路。
如何恰当运用人事外包来降低人力资源成本已经成为许多企业高层人士和人力资源管理者的关注焦点。
本文将对人事外包进行多层次的分析研究。
一、人力资源管理外包的定义企业根据需要将能某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理,以降低人力成本,实现效率最大化。
总体而言,人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务,包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。
随着以全球化和Internet为特征的新经济时代的到来,产品日新月异而生命周期加速缩短,企业面临着更加激烈的竞争,为了适应更加快速的技术革命,迎接知识经济的挑战,参与世界竞争,许多企业都积极进行组织结构及管理方式的变革和创新,努力朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向发展。
浅析企业人力资源外包中存在的风险及对策【摘要】外包人力资源是企业将部分或全部人力资源管理工作委托给外部专业机构来完成的一种管理方式。
企业选择外包的原因主要包括降低人力成本、提高效率、专业化管理等。
但在外包过程中也存在一系列风险,如质量控制、信息安全、沟通与管理、成本控制、法律合规等方面的风险。
为了有效控制这些风险,企业可以采取一些对策,如建立严格的外包供应商评估机制、加强数据安全保护、建立有效的沟通渠道、设立明确的合同条款、确保遵守相关法律法规等。
企业在进行人力资源外包时需要认真评估风险并采取有效对策,以保障企业的正常运营和发展。
【关键词】人力资源外包、风险、对策、质量控制、信息安全、沟通与管理、成本控制、法律合规、总结。
1. 引言1.1 介绍人力资源外包的概念人力资源外包是指企业将部分或全部人力资源管理工作委托给外部专业公司或服务机构,以达到降低成本、提高效率和专业化管理的目的。
随着市场经济的发展和全球化竞争的加剧,越来越多的企业开始选择外包人力资源管理,以应对变化多端的市场环境和日益激烈的竞争压力。
人力资源外包可以涵盖招聘、培训、绩效考核、员工福利等多个方面,解放了企业管理者的精力,让他们将更多的时间和资源集中在核心业务上,提高企业的竞争力和创新能力。
通过外包人力资源管理,企业可以更灵活地调整人力资源结构,快速适应市场变化,降低固定成本和风险,提高管理效率和员工满意度。
外包公司通常拥有更丰富的资源和经验,可以为企业提供专业化、个性化的人力资源管理服务,帮助企业解决人力资源管理中遇到的难题和挑战。
人力资源外包已经成为现代企业管理的一种重要方式,为企业发展提供了更多可能性和选择。
1.2 探讨企业选择外包的原因外包可以帮助企业专注于自身的核心业务。
通过将一些非核心业务外包给专业的服务提供商,企业可以将更多精力和资源投入到自身最擅长的领域,提高核心业务的竞争力和效率。
外包可以降低企业的成本。
外包通常可以带来较为灵活的成本结构,避免了固定成本和大量的初始投资,同时也可以将一些原本需要高昂成本的业务转移到专业外包机构,帮助企业降低运营成本。
人力资源管理外包研究文献综述毕业论文文献综述题目: 《人力资源外包管理的研究》系(院):专业:人力资源班级: 学号:学生姓名:导师姓名:完成日期:《人力资源管理外包的研究》文献综述前言技术发展日新月异、知识更新瞬息万变,企业之间的竞争变成了速度和时间的竞争。
为此,许多企业把自身的薄弱环节或非核心环节“外包”给了其它专业机构以提高效率,人力资源外包作为其中的一种形式也逐渐流行起来。
人力资本己超越传统生产要素在企业中居于首要地位,人力资源管理的重要性也随之为人们所重视。
人事外包是人力资源管理的一种新形式,企业将事务性传统人力资源管理活动外包出去,有利于企业人力资源部专注于战略性人力资源管理。
人力资源外包在这个过程中扮演了重要角色。
人事外包自二十世纪七十年代产生以来,正在发挥着越来越重要的作用,世界500强中的许多企业都在某种程度上采用了人事外包。
而在我国,尽管国内企业由人事管理向人力资源管理的转变刚刚起步,但现代人力资源管理理念及方法仍得到了较快的普及,人力资源外包作为一种舶来的新兴产业,目前也正在以惊人的速度迅速发展,并成为现代企业人力资源管理的未来之路。
如何恰当运用人事外包来降低人力资源成本已经成为许多企业高层人士和人力资源管理者的关注焦点。
本文将对人事外包进行多层次的分析研究.一、人力资源管理外包的定义企业根据需要将能某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理,以降低人力成本,实现效率最大化.总体而言,人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务,包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。
随着以全球化和Internet为特征的新经济时代的到来,产品日新月异而生命周期加速缩短,企业面临着更加激烈的竞争,为了适应更加快速的技术革命,迎接知识经济的挑战,参与世界竞争,许多企业都积极进行组织结构及管理方式的变革和创新,努力朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向发展.“人力资源外包”正是在这样的社会大背景下应运而生的帮助企业提高效率、赢得竞争优势的一种新型管理模式。
104059 人力资源论文人力资源管理外包文献综述一、引言在舒尔茨的人力资本论中,人力资本是作为一种生产要素来定位的,通过投入一定的人力资本可以产生出远高于其他生产要素所获得的收益,例如土地、资本等。
所以,在企业生产经营中,如何提升自身的核心竞争力中最为关键之一就是做好人力资源管理和运用科学的管理方法跟理念,从而带动人力资本的促进作用。
近年来,随着社会的分工明细和发展,在人力资源管理中出现了一种新型的管理模式是人力资源外包。
简单来讲,它是把企业中的一些事务性方面的人员管理外包给其他公司来做,企业本身不负责这块,它可以有效让企业人力资源部做好自身企业人力资源管理工作,储备和培养对企业发展起重要作用的这部分人力资源培养,在发展过程中,这种新型的人力资源管理方式正被大家所接受。
在我国的人力资源外包方面也发展较快,正被越来越多的企业所接受使用,并在未来将成为重要的人力资源管理方式。
怎么才能做好人力资源外包工作并且降低企业人力资源成本,以及如何使处在初步阶段的中国人力资源管理外包尽快成熟起来,成为当前我国各个企业、政府部门密切关注的重点。
本文也是对人力资源外包从各个层次进行阐述分析来进行研究。
二、人力资源外包的含义及相关含义(一)人力资源管理外包的定义人力资源外包主要是指企业根据自身人力资源管理特点,逐步将一些事务性的、工作重复度高的、没有涉及到企业核心机密的人力资源工作外包给其他相应的专业性机构组织,并对其支付服务报酬。
这种改变也是企业人力资源部门在日益竞争的社会里自身角色定位和转移后发生的改变。
对于一般企业来讲,企业人力资源外包主要有企业培训外包、企业福利津贴外包、企业招聘外包等几块。
这种方式可以让企业集中自身优势特点做自身的核心业务,把人力资源发挥好最大效用;可以相对的减少企业人力资源成本开支,缩小企业管理机构组织;可以让优秀的员工长期留下来,和企业一起向前发展。
(二)人力资源服务人力资源服务主要是指为企业生产并提供人力资源服务的单位集合,它可以形成人力资源服务产业。
人力资源管理外包风险分析及防范措施论文人力资源管理外包风险分析及防范措施论文一、前言20世紀80年代,由于分工的精细化,企业为了提高其核心竞争力,根据企业实际情况将企业非核心业务委托给专业的组织,以此来降低企业运营成本,提升企业运营效率,从而增强企业的核心竞争力。
因此外包就是企业动态地配置企业本身和委托机构的功能与服务,合理利用企业外部资源为本企业提供良好的生产运营服务,进而提高企业的市场竞争力。
而人力资源管理外包是指企业通过招标、协商的方式,将本企业人力资源不涉及企业机密的工作职能的相关业务交与委托方的一项生产经营策略。
二、实施背景有利于强化企业的核心业务。
在激烈的市场经济竞争机制中,企业的运营势必要受到人力与物力等资源的限制,企业如果要全面关注生产运营的每个环节,势必会降低企业的运营能力,因此,企业将非核心的人力资源业务进行外包,可以使企业集中精力充分利用企业有限的资源专注于企业的生产运营的核心环节,以此强化了企业核心业务,提高了企业的核心竞争力。
(一)企业内外部信息的不对称企业的人力资源管理外包活动实际就是企业与服务商之间形成“代理和被代理”的活动,人力资源管理的外包服务商承担了企业非核心的人力资源管理活动,而企业在承担外包服务成本的同时,还需要给外包服务商提供相应的信息,保证人力资源外包活动的顺利完成,人力资源管理外包活动的完成实际是需要企业与外包服务商共同达成,在此过程中,人力资源管理外包服务质量的高低一方面取决于外包服务商服务的专业程度,另一方面企业提供的相关信息有效程度也对其产生重要的作用。
如果存在信息不对称,则会导致企业错误选择不合适的外包服务商,或者导致外包活动不能达到预期目的,致使企业在人力资源外包过程中承担风险,造成不必要的损失。
(二)人力资源管理外包与企业文化冲突企业都有自己的企业文化,不同的企业其企业文化也存在着差异,企业内部成员会根据所在企业文化去衡量企业相关变革的有效性和相对价值性,对其变革做出反应。
企业人力资源外包的风险文献综述
摘要
人力资源外包成为当今企业界的潮流,但是企业在人力资源业务外包的过程中却不可避免地会遇到种种风险,因此人力资源管理外包的研究也日益成为管理创新研究的重点。
文章简要介绍了人力资源外包的概念以及优势,着重对人力资源外包的风险加以综述,并据此对未来人力资源管理外包的理论研究进行展望。
关键词人力资源外包风险人力资源问题
在全球外包的洪流中,人力资源外包已经成为新的发展趋势。
中国企业为了提高人力资源管理水平,也越来越多地认识到并且选择人力资源外包这种有效方式。
人力资源管理外包作为一种新兴的管理模式,日益成为企业增强核心竞争力的重要手段。
但是就目前情况来看,我国的人力资源外包起步晚、法律体系不完善、市场尚不成熟等严重制约着其在中国的健康发展。
本文试对近年来的研究进行梳理,找出人力资源管理外包存在的动因以及风险,并提出相应的建议。
一、人力资源外包的概念
1、人力资源外包
人力资源外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理, 以降低人力成本,实现效率最大化。
总体而言, 人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务目前较常见的人力资源外包细分项目有:1、代办员工的录用、调档、退档手续、社保开户变更手续、年检手续、外来人员综合保险;2、"受用人单位委托招聘派遣岗位所需人才;3、代办人才引进、居住证、就业证手续;4、代理户口挂靠及档案委托管理相关人事手续;5、提供各类商业保险、福利及培训方案,规章制度设计、薪酬设计等;6、提供人事政策、法规咨询、调解劳动争议等;7、调查员工满意度,调查薪资、拟定岗位描述;8、人力资源规划。
二、人力资源外包的优势
综合各个学者的观点,近年来人力资源外包之所以在世界范围内兴起并得到快速发展,具体说来主要源于以下几种动因:
1、获得专业化服务,提升企业管理水平。
众多学者都在研究中提到,在激烈的市场竞争中,专业的外包服务商为企业提供全面的、专业的、优化的人力资源管理方案,而企业自身可以通过外包让企业更加专注于自己的核心业务,确保企业最大利益的实现。
2、调整企业组织结构,降低管理成本,提高人力资源工作效率。
通过外包形式聘用的劳动者,从事企业事务性、行政性、非常规性的岗位工作,使得企业能够节省因常设性机构和人员人力资源管理成本,减轻了企业的经济负担和有关管理投入。
3、简化流程,节省时间,提高员工满意度;
4、集中资源聚焦核心业务,充分发挥自身优势;
另外,还有学者研究中还提到建立双赢的伙伴关系,实现利益共享以及避免大量投资于人才所带来的不确定风险。
吴照霞还提出,人力资源外包的实行还有利于企业实施优秀人才战略以及优化人力资源管理制度。
三、人力资源管理外包的风险
人力资源作为培育企业核心竞争力的重要决策之一,并将成为我国企业未来的发展趋势,但是作为新生事物,它的出现和发展为我国带来巨大的优势的同时,也必将引发新的风
险。
综合众多的学者的观点,人力资源外包面临的风险主要包括以下几个方面:
1、服务商的选择风险。
在王艳霞、刘颖以及邓成超等人的的研究中都提到,由于外包服务机构的良莠不齐以及企业之间的信息不对称性,同时由于企业对外包业务的理解、掌控能力的不同,在人力资源管理外包服务商的选择上存在着巨大的风险。
2、商业信息安全问题。
这是一个几乎所有学者都在强调的问题。
薛晶、包炜指出,。
企业通常会把招聘、绩效考核、薪酬管理等工作部分或全部外包,这些工作中诸如吸引人才的政策、薪酬的标准、薪酬的结构等,均属于企业的商业机密,这些信息一旦泄露就会给企业带来无法挽回的损失。
这种泄密的风险可能是企业人力资源外包面临的最大挑战。
3、外包成本的估计失误。
降低成本是外包最原始的动力,利用服务商的专业化和规模化效应确实可以降低成本,但是签订合同之前应该对成本进行准确的预测。
赵航、刘颖等人都认为,错误的估算将使得人力资源外包决策失误,满盘皆输。
4、企业文化相容性的风险。
每个企业都有独特的企业文化和价值观念。
文化方面的冲突是人力资源管理外包过程中最现实的障碍。
楼莉萍邓成超指出人力资源外包涉及企业与外包服务商的人力资源整合,供应商的某些理念可能跟企业自身文化存在明显的差异。
5、法律法规不健全的制度风险,邓成超等人认为人力资源外包是一种新兴产业,国家尚未制定相应的政策法规来规范企业与外包服务商的行为,没有统一的收费标准,市场缺乏有效的法律制度去规范人力资源管理外包的运作。
另外,在郭彩云等人的研究认为,除了常见的几种风险外,在实施人力资源管理外包时,也容易产生机会丧失问题、可控性问题、退出外包问题等几个方面。
刘颖的研究中也曾提到外包的风险之一包括退出外包存在壁垒这一问题,她指出在一定时期内,企业不再需要像过去那样专注于人力资源管理的部分或全部职能, 业务的游离使得企业在放弃外包、回归业务时失去原有的熟练程度和准确度,降低自身人力资源管理水平。
此外,也有学者强调了过分依赖外部的管理风险以及合同管理方面的风险。
目前学者们对外包风险的分类大多是按照企业人力资源管理外包的几个主体相关存在的风险分类,其中贾建峰将外包风险分为来自外包服务商方面的风险、来自企业经营安全方面的风险、来自员工方面的风险以及文化差异的风险;陈志宏根据企业外包的动机,从企业自身、外包服务商和市场三个方面分析了人力资源管理外包的风险;。
在缪小明(2005)的研究中,将人力资源外包的风险归类为五大风险,其中包括员工流失风险、企业内部风险、信息不对称风险、企业信息泄露风险、文化冲突风险;赵丽认为减员外包存在信息泄露的风险和外包服务机构执行力的风险。
陆雪君的研究中,将风险细化为企业自身约束的风险、企业员工及公众的反应风险、供应商的选择风险及企业文化的沟通风险。
与常规的主体相关因素分类不同的是,也存在着一些按照流程细分的分类。
白静在《企业人力资源管理外包风险及其规避策略》中将人力资源管理外包的风险根据其运作流程的六个阶段中的三个核心阶段,在把握核心阶段的主要问题的基础上进行分类,将其分为1、业务决策阶段—收益风险;2、选择供应商阶段—信息不对称,冲突风险及失控风险;3、外包关系维持阶段—灵活性缺失、稳定性不足及激励不当风险。
令狐克睿的研究结合人力资源管理外包的流程,将人力资源管理外包的四个阶段的风险呈现出来,其中分为外包决策阶段的风险(外包内容决策失误的风险、收益估计失误的风险)、外包匹配阶段的风险(外包商选择的风险、信息不对称的风险)、外包管理管理阶段的风险(企业内部经营的风险、企业文化冲突的风险)以及监督控制阶段的风险(监督控制失败的风险、企业丧失学习创新能力的风险)。
此外,还有学者概述人力资源外包风险有依赖性风险、溢出性风险、信任风险、相对精通程度、战略能力风险等
四、针对人力资源外包风险的对策
人力资源外包这种管理方式,是信息产业发展的结果,是社会高速发展,专业分工细化的体现,也是社会文明进步的标志之一。
外包已经成为企业在市场竞争中制胜的重要手段。
但是,由于外包风险的存在,很可能使企业在注重于自己的短期核心业务时,丧失企业一些长期的发展机会,所以,企业在做外包决策时,必须首先正确评估外包的优势与风险,谨慎决策,才能积极主动地应对各种可能的变化。
尽管在人力资源管理外包中存在一些风险和问题,但是如果我们能够在事前或事中采取一些灵活而有针对性的管理措施,无疑会降低企业的外包风险,增强企业在市场中的核心竞争力。
针对各种风险,学者们提出了各种解决对策,具体来说主要有:精心规划人力资源管理外包项目;选择合适的外包服务商;签订完善的外包合同;与企业员工进行有效沟通;对外包服务商进行有效沟通与监控;对已经完成的外包活动进行总结评价。
五、现有研究存在的不足与研究展望
总的来说,近年来,我国人力资源管理外包展现了巨大的发展潜力,人力资源管理外包的理论研究日益发展,但是,对我国企业人力资源管理外包的理论研究还存在着较多的不足之处,这种不足主要表现在以下四个方面:(1)研究不够深入,对存在风险的研究还停留在表面阶段,没有深入思考各方面风险的具体情况(2)企业人力资源管理外包的案例研究稀少,企业实施人力资源管理外包缺少可资借鉴的鲜活经验,不可避免地影响了企业人力资源管理外包的发展;(3)对人力资源管理外包服务商的研究不够重视,缺乏对其服务内容、专业素质和培育等方面的规范研究,给企业实施人力资源管理外包带来更大的风险;(4)人力资源管理外包立法的研究严重滞后,规范外包业务的经济法律、法规还不完善,特别是至今还没有规范统一的人力资源管理外包收费标准,使得人力资源管理外包收费比较混乱,影响人力资源管理外包市场健康发展;(4)缺少人力资源管理外包信息系统方面的研究,企业人力资源管理外包的信息化过程缺少强有力的理论指导,使得企业的人力资源管理外包很难适应知识化、信息化时代的要求。
因此,上述这些问题正是下一步人力资源管理外包理论研究所要关注的重点问题。
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