物业服务企业信用信息管理办法地产物业

安庆市物业服务企业信用信息管理办法(试行）第一章总则第一条为规范物业服务企业经营服务行为，构建我市物业服务行业信用体系，促进物业服务行业健康有序发展，维护广大业主权益，根据有关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本市行政区域内从事物业管理活动的物业服务企业有关信用信息的采集、认定、记录、公布，信用等级评定和管理适用本办法。

第三条本办法所称信用信息档案，是指由物业管理主管部门建立，反映和评价物业服务企业及主要经营管理人员基本情况、业绩信息和警示信息的档案资料。

本办法所称物业服务企业，是指取得《物业服务企业资质证书》，在本市行政区域内从事物业服务活动的企业。

第四条物业服务企业信用信息档案的建立和管理，应当遵循公开、公平、公正的原则，实行政府主导、社会参与、统一标准、权威发布、信息共享的运作模式。

第五条各县（市）区（含市经开区）〈以下简称各县（市）区〉物业管理主管部门具体负责本行政区域内物业服务企业信用信息的采集、确认、汇总工作。

第六条安庆市住房和城乡建设委员会(以下简称市住房城乡建设委)负责本办法实施情况的指导和监督。

第二章信用信息档案内容及信用等级第七条物业服务企业信用信息档案包括以下内容：(一)基本信息。

物业服务企业在物业管理主管部门登记的企业基本情况、项目基本情况、从业人员情况、技术人员情况及资质等级核定等情况。

(二)业绩信息。

物业服务企业或者法定代表人、总经理及项目负责人在从事物业服务活动中受到县级以上政府及物业管理主管部门、行业协会的奖励和表彰等情况。

(三)警示信息。

物业服务企业在从事物业服务活动中违反相关法律、法规及政策规定或物业服务合同约定，被行政处罚、行业通报、媒体曝光或者物业管理主管部门认定应该记录的不良行为等情况。

第八条物业服务企业信用等级由高到低划分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个等级。

第九条信用等级评定基本分为100分，实行加减分制。

物业服务企业信用得分在100分以上的为优秀;信用得分在85分(含85分)以上100分(含100分)以下的为良好;信用得分在70分(含70分)以上85分以下的为合格;信用得分在60分(含60分)以上70分以下的为基本合格，信用得分在60分以下的为不合格。

浙江省物业服务企业信用信息管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条为了及时掌握全省物业服务行业发展情况，规范物业服务企业信用采集、评价和使用工作,营造公平诚信的市场环境，促进全省物业服务市场规范有序发展和物业服务质量提升，依据《物业管理条例》《浙江省物业管理条例》《浙江省公共信用信息管理条例》等法规的规定，结合本省实际制定本办法。

第二条物业服务企业信用信息采集，采用物业服务企业填报、物业主管部门审核与信息管理系统自动生成“三环节”相结合的原则.物业服务企业信用评价，遵循公平、公正、公开的原则。

物业服务企业信用使用，遵循依法依规、奖惩分明、信息共享的原则.第三条依法设立、具有独立法人资格，在浙江省内从事物业服务活动的企业, 应当按照本办法规定参加信用信息综合评价工作.省外入浙物业服务企业，在项目所在地设立分支机构的,由项目所在地物业主管部门负责该分支机构的信用管理工作。

第四条省住房和城乡建设行政主管部门负责指导和监督全省物业服务市场诚信体系建设工作，建立“浙江省物业服务企业信用信息管理平台”（以下简称：省物业信用平台),统一发布全省物业服务企业信用信息.设区市物业主管部门负责本行政区域内物业服务市场诚信体系建设的管理工作,对物业服务企业信用信息的采集、认定、公开、评价和使用工作进行监督管理。

县（市、区)物业主管部门负责本行政区域内物业服务企业信用信息的采集、认定、公开、评价、使用和日常管理工作.省、市、县（市、区）物业主管部门可以委托有关行业协会或中介机构开展物业服务企业信用信息管理的具体工作.第二章信用信息采集第五条物业服务企业信用信息包括：（一）基础信息:指用于识别物业服务企业基本状况的信息,主要包括企业注册信息、从业人员信息及经营业绩信息等。

(二）良好信息：物业服务企业诚信经营,积极提升服务水平,获得各级政府和相关部门、行业协会的表彰及取得的成果等信息.（三）不良信息：物业服务企业在从事物业服务活动中违反法律、法规、规章、规范性文件以及物业服务合同约定，对其信用状况构成负面影响的信息第六条信用信息的采集应当遵循合法、安全、及时、准确的原则，不得侵犯国家秘密、商业秘密和个人隐私.采集渠道主要包括企业自行申报,各级物业主管部门主动采集和社会提供等。

四川省物业服务企业信用信息管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条为进一步规范物业服务市场秩序，构建“守信激励、失信惩戒”机制，提高物业服务企业诚信经营意识，提升物业服务水平，促进物业服务行业健康有序发展，根据《物业管理条例》《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》、国家发展改革委等部门《关于对房地产领域相关失信责任主体实施联合惩戒的合作备忘录》、《四川省物业管理条例》《四川省人民政府关于加快推进社会信用体系建设的意见》等有关法规和规定，结合四川省实际，制定本办法。

第二条本办法适用于取得营业执照，在四川省行政区域内依法从事物业服务活动的物业服务企业。

以独立法人为单位建立信用档案，进行信用信息管理；物业服务企业设立分支机构的，以企业名义建立信用档案，纳入设立该分支机构的企业统一管理。

第三条本办法所称信用信息管理，是指住房城乡建设行政主管部门依据本办法对物业服务企业在四川省行政区域内从事物业服务活动的信用信息情况进行量化分级管理，并依据结果实施差异化管理的活动。

第四条省住房和城乡建设厅负责全省物业服务企业信用信息体系建设工作，指导各市（州）住房城乡建设行政主管部门开展物业服务企业信用信息管理，建立四川省物业服务企业信用信息管理系统。

各市（州）、县（市、区）住房城乡建设行政主管部门,负责本行政区域内物业服务企业信用信息的采集、认定、公开、使用等具体实施和管理。

各级住房城乡建设行政主管部门应当加强与发展改革、市场监督、城管综合执法等部门协同，加强与街道办事处（乡、镇人民政府）联系，加快推进信用信息系统的互联互通，逐步建立“守信联合激励、失信联合惩戒”机制，实现共享信用信息成果。

各级住房城乡建设行政主管部门可定期将物业服务企业信用信息结果通报属地街道办事处（乡、镇人民政府）、社区居（村）民委员会、业主委员会。

应当充分利用信用信息系统，建立完善物业服务企业“守信激励和失信惩戒”机制，在招投标、日常监管、政策扶持、评优表彰等工作中应用信用信息量化分级结果。

北京市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法(征求意见稿)第一章总则第二章信用信息的采集与发布第三章信用信息的管理第四章信用信息的使用第五章附则第一章总则第一条【目的】为推进物业服务企业信用体系建设，规范物业服务企业经营行为，构建诚实守信的市场环境，促进物业管理行业健康有序发展，根据《物业管理条例》、《北京市物业管理办法》和《物业服务企业资质管理办法》等规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条【适用】本办法适用于本市物业服务企业及项目负责人信用信息的采集、发布、使用，以及利用信用信息开展相关服务及其管理活动。

本办法所称物业服务企业，是指取得《物业服务企业资质证书》，在本市行政区域内从事物业管理和服务活动的企业（以下简称企业）。

本办法所称信用信息，是指物业服务企业及项目负责人在物业管理相关活动中形成的能够用以分析、判断其信用状况的信息。

第三条【职责】市房屋行政主管部门负责全市物业管理行业的信用信息管理工作，依据法律、法规、规章的相关规定，制定《北京市物业服务企业违法违规行为记分标准》和《北京市物业服务项目负责人考核记分标准》（以下简称《记分标准》），并适时调整补充。

区县房屋行政主管部门负责对本辖区物业服务项目及其负责人的违法违规行为进行检查、处理、记分，并将结果记入信用信息档案。

物业服务企业注册地所在市、区县房屋行政主管部门，按照相应职责分工，依据项目所在地区县房屋行政主管部门的信用信息记录，负责对企业资质管理工作。

北京物业管理行业协会（以下简称北京物协）可以制定发布物业服务企业信用等级评定规范，形成物业服务企业信用评价体系，建立物业管理行业的信用激励与惩戒机制。

第四条【管理原则】物业服务企业信用信息管理应当遵循客观、公正、统一和审慎的原则，保守国家秘密、商业秘密和个人隐私。

第五条【信息共享】市、区县房屋行政主管部门应当做好其职责范围内的物业服务企业及项目负责人信用信息体系建设工作，加强与工商、税务等相关行政主管部门、行业协会联系，实现信用信息互通、共享。

重庆市住房和城乡建设委员会关于印发重庆市物业服务企业和项目负责人信用管理办法的通知文章属性•【制定机关】重庆市住房和城乡建设委员会•【公布日期】2023.11.30•【字号】渝建发〔2023〕6号•【施行日期】2023.11.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】物业管理正文重庆市住房和城乡建设委员会关于印发重庆市物业服务企业和项目负责人信用管理办法的通知渝建发〔2023〕6号各区县（自治县）住房城乡建委，两江新区、重庆高新区建设局，万盛经开区住房城乡建设局、双桥经开区建设局、经开区生态环境建管局，有关单位：按照市政府工作要求和重庆市社会信用体系建设联席会议办公室《关于印发重庆市全面推进信用等级分类监管工作方案的通知》（渝信用办法﹝2023﹞7号）《全国失信惩戒措施基础清单（2022年版）》有关规定，我委对《重庆市物业服务企业和项目负责人信用管理办法（试行）》部分条款作了修正，现将修正后的《重庆市物业服务企业和项目负责人信用管理办法》印发给你们，请抓好贯彻执行。

附件：重庆市物业服务企业和物业项目负责人信用管理办法重庆市住房和城乡建设委员会2023年11月30日重庆市物业服务企业和物业项目负责人信用管理办法目录第一章总则第二章信用信息采集与认定第三章企业信用等级评定与使用第四章物业项目负责人信用评定与使用第五章信用公布与异议处理第六章附则第一章总则第一条为规范物业服务市场秩序，构建全市物业服务行业诚信体系，促进物业服务行业健康有序发展，根据《物业管理条例》《国务院办公厅关于加快推进社会信用体系建设，构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》等规定，制定本办法。

第二条本办法适用于本市行政区域内物业服务企业及物业项目负责人的物业服务活动的信用管理。

本办法所称物业服务企业，是指依法取得独立法人资格，在本市行政区域内从事物业服务活动的企业。

本办法所称物业项目负责人，是指在委托物业服务企业管理服务的项目中，实施物业服务活动的责任人。

南京市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法第一章总则第一条为规范物业服务企业和项目负责人行为，提升物业服务水平，构建诚实守信的市场环境，促进物业服务市场持续健康有序发展，根据国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》和《南京市住宅物业管理条例》等法规规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市物业服务企业及项目负责人信用信息的征集、公布、运用和监督管理活动。

第三条市物业管理行政主管部门负责监督指导区、街开展征信工作，建立物业服务企业考核体系和信用评价体系，对物业服务企业、项目负责人实行动态管理，定期对物业服务项目开展专项检查，向社会公布信用信息评价结果。

区物业管理行政主管部门具体负责物业服务企业、项目负责人信用信息征集、考核、评价、汇总和核查工作。

街道办事处（镇人民政府）、社区居（村）民委员会应当协助开展辖区内物业服务企业、项目负责人信用信息的征集、核查工作。

第四条本办法所称物业服务企业，是指依法设立、具有独立法人资格，取得相应资质，在本市从事物业管理活动的企业。

本办法所称项目负责人，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，在项目中指派的负责组织实施物业服务活动，并保障物业服务质量符合约定标准的责任人。

第二章信用信息组成第五条信用信息的征集是指对全市物业服务企业及项目负责人信用信息进行采集、甄别、分类、记录、储存，形成反映企业经营、项目管理和项目负责人从业情况的信息系统的活动。

信用信息的征集，应当坚持客观、准确、公正、及时和谁提供谁负责的原则。

第六条信用信息主要包括身份信息、业绩信息和失信信息。

第七条身份信息由物业服务企业身份信息和项目负责人身份信息组成。

（一）物业服务企业身份信息包括：企业注册登记的组织机构代码、企业性质、经营范围、从事物业管理经营活动的时间、资质等级、经营内容、管理项目、雇用员工信息、行政机关依法对企业进行专项或周期性检验的结果及依法登记的其他有关企业身份的情况。

物业服务企业信用信息管理办法物业服务企业信用信息管理办法第一条为了规范物业服务企业信用信息的管理，提高物业服务市场的信用水平，保护消费者的合法权益，制定本办法。

第二条物业服务企业信用信息是指物业服务企业的信用评价、信用纪录、信用档案等相关信息。

第三条物业服务企业信用信息的管理主体为市场监管部门。

第四条物业服务企业信用信息管理的原则包括公开、公平、公正、保密和便利。

第五条物业服务企业应主动提供真实、准确、完整的信用信息，并配合市场监管部门对其信用信息的监管和验证工作。

第六条市场监管部门对物业服务企业的信用信息进行评估和评级，并将评估结果公示于社会。

第七条市场监管部门建立信用信息档案，记录物业服务企业的信用评价、信用纪录，监督物业服务企业的信用行为。

第八条物业服务企业信用评价指标包括但不限于服务质量、投诉处理、合同履行、收费透明等方面。

第九条市场监管部门将物业服务企业信用信息纳入信用数据库，建立信用信息监测系统，定期对物业服务企业信用状况进行监测和评估。

第十条物业服务企业信用信息可以作为市场准入、资质认定、信用贷款、信用保证金等方面的依据。

第十一条物业服务企业信用信息管理办法的具体实施办法由市场监管部门制定。

第十二条违反本办法的物业服务企业，将面临信用评级下降、信用信息公示、行政处罚等相应的惩戒措施。

第十三条本办法自颁布之日起实施。

物业服务企业信用信息管理办法的实施是为了规范物业服务行业的信用行为，提高物业服务企业的信用水平，促进市场的健康发展。

首先，物业服务企业应该主动提供真实、准确、完整的信用信息。

物业服务企业作为服务行业的主体，其信用信息直接关系到消费者的利益。

因此，物业服务企业应当自觉遵守诚实信用的原则，提供真实、准确、完整的信用信息，确保消费者能够全面、准确地了解物业服务企业的信用状况。

其次，市场监管部门应对物业服务企业的信用信息进行评估和评级。

市场监管部门应建立完善的信用评估体系，通过评估和评级来客观地反映物业服务企业的信用状况。

北京市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法第一章总则第一条为规范北京市物业服务企业及项目负责人的信用信息管理，促进物业服务行业的健康发展，根据相关法律法规，制定本办法。

第二条本办法适用于北京市范围内的物业服务企业及其项目负责人的信用信息管理。

第三条信用信息管理的原则是公正、公平、透明、便捷、高效。

第二章信用信息的收集第四条信用信息的收集主体包括物业服务企业、行政机关、社会组织等。

第五条物业服务企业应向市信用信息中心申请信用信息数据库的使用权限，并按照数据库使用规则，向中心提供相关信息。

第六条行政机关应按照本办法的规定，及时向市信用信息中心提供物业服务企业及其项目负责人的信用信息。

第七条社会组织可以向市信用信息中心提供物业服务企业及其项目负责人的信用信息。

第三章信用信息的内容第八条信用信息包括但不限于以下内容：（一）物业服务企业的基本信息，包括名称、地址、法定代表人等；（二）物业服务企业的经营许可证信息；（三）物业服务企业的资质等级信息；（四）物业服务企业及其项目负责人的信用评价信息；（五）物业服务企业及其项目负责人的违法违规行为信息；（六）物业服务企业及其项目负责人的荣誉信息；（七）其他有关信用评价的信息。

第九条物业服务企业及其项目负责人应如实提供信用信息，并及时更新信息内容。

第四章信用评价第十条信用评价是对物业服务企业及其项目负责人信用水平的评估和等级划分。

第十一条信用评价的方法可以包括但不限于信用调查、专家评审、社会评价等方式。

第十二条信用评价结果应及时向物业服务企业及其项目负责人公示，并向社会公开。

第十三条信用评价的等级划分根据物业服务企业及其项目负责人的信用水平，分为A类、B类、C类和D类。

第五章信用监管第十四条物业服务企业及其项目负责人应接受市信用信息中心和行政机关的信用监管。

第十五条市信用信息中心和行政机关有权对物业服务企业及其项目负责人的信用信息进行核实和审核。

第十六条物业服务企业及其项目负责人应按照规定时限，自行纠正违法违规行为，积极改善信用状况。

云南省住房和城乡建设厅关于印发《云南省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》的通知文章属性•【制定机关】云南省住房和城乡建设厅•【公布日期】2019.06.18•【字号】云建规〔2019〕2号•【施行日期】2019.08.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城乡建设其他规定正文云南省住房和城乡建设厅关于印发《云南省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》的通知云建规〔2019〕2号各州、市住房和城乡建设局，物业服务企业：为进一步加强物业服务行业事中事后监管，切实推进行业信用体系建设，努力构建以信用为核心的全省物业服务市场监管体制，根据有关规定，结合云南省实际，省住房城乡建设厅制定了《云南省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》，现印发你们，请抓好贯彻实施。

实施中的意见建议，请及时联系反馈。

联系人及电话：柴军，0871—64320767（传真）；电子邮箱：****************。

附件：云南省物业服务企业信用评价管理办法（试行）云南省住房和城乡建设厅2019年6月18日附件云南省物业服务企业信用评价管理办法（试行）第一章总则第一条为规范物业服务企业行为，促进物业服务行业发展，根据国务院《物业管理条例》《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》（国发〔2016〕33号）、住房和城乡建设部《关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》（建办房〔2017〕75号）和《云南省物业管理规定》等相关规定，结合实际，制定本办法。

第二条本办法适用于云南省行政区域内物业服务企业的信用评价。

第三条本办法所称物业服务企业，是指在云南省行政区域内，依法取得营业执照从事“物业管理”或“物业服务”活动的公司或分支机构。

第四条本办法所称信用评价，是指物业管理行政主管部门依据本办法的评价方法，对物业服务企业的信用行为综合打分评价、评定信用等级的活动。

第五条云南省住房和城乡建设厅负责全省物业服务企业的信用管理，指导各州（市）物业管理行政主管部门开展物业服务企业的信用评价活动，建立完善云南省物业服务企业信用评价体系及信息平台，动态公布信用评价结果。

成都市房地产行业信用信息管理办法2007年03月30日 15时24分 755主题分类: 土地房产工商行政“房地产”“信用信息”成都市房产管理局关于印发《成都市房地产行业信用信息管理办法》的通知成房房政[2006]57号各区（市）县房产管理局（办）、高新区规划建设局、局属各单位、局机关各处室、各房地产开发企业、物业管理企业、评估机构、经纪机构、房屋面积测绘机构、拆迁单位、白蚁防治单位：为建立遵守诺言、实践成约的房地产行业诚信机制，加快成都房地产行业信用体系建设，保障当事人的合法权益，促进房地产市场持续健康发展和房地产信用经济的发展，根据建设部等七部委印发的《关于整顿和规范房地产市场秩序的通知》（建住房[2002]123号）、《四川省行政机关征集与披露企业信用信息管理办法》（川府令[2005]195号）、《成都市企业信用信息管理办法》（成府发[2003]38号）等有关规定，结合我市实际，现将我局制定的《成都市房地产行业信用信息管理办法》及其配套实施细则（附件1、2、3）印发给你们，请认真贯彻执行。

执行中有什么问题，请及时与我局联系。

附件：成都市房地产行业信用信息管理办法成都市房产管理局二○○六年十二月十一日附件成都市房地产行业信用信息管理办法第一章总则第一条为建立遵守诺言、实践成约的房地产行业诚信机制，加快成都市房地产行业信用体系建设，保障当事人的合法权益，促进房地产市场持续健康发展和房地产信用经济的发展，依据建设部等七部委印发的《关于整顿和规范房地产市场秩序的通知》（建住房[2002]123号）、《四川省行政机关征集与披露企业信用信息管理办法》（川府令[2005]195号）、《成都市企业信用信息管理办法》（成府发[2003]38号）等有关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于房地产行业信用信息的征集、披露、使用、评估和利用信用信息开展相关服务及其管理活动。

第三条市房产管理部门负责全市房地产行业的信用信息管理工作。