民用燃具改造规程
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附件一:
民用燃具改造规程
1.乙方改造工作人员应提前领取工作单,熟悉置换小区地点及楼宇
单元;置换日提前15分钟到达置换小区。
2.以《施工派工单》约定的日期为准,乙方不得无故违约。
遇特殊
情况,应及时通知甲方,并与客户联系,取得谅解,另行约定燃具改造日期。
3.乙方在置换小区现场必须明确现场负责人,服从甲方现场管理和
工作分配。
4.乙方燃具改造工作人员应熟知工作联系单上的灶具型号,工作前
应准备齐所需的零配件、相关资料和记录表,上门前应检查是否完备。
5.乙方燃具改造工作人员上门时必须身穿统一的工作服,服装整洁。
识别标志明显,佩戴由甲方核发的《天然气置换燃烧器具改造工作证》。
6.乙方燃具改造的工作内容和质量,必须按“家用燃气器具改造工
作要求”和“家用燃具改造考核办法”进行。
7.乙方燃具改造工作人员严禁非法打开非本人改造范围内的炉具,
如:灶具改造技术人员严禁打开热水器前的阀门,同样热水器改造人员严禁打开灶具前的阀门。
8.为保障安全,改造工作过程中,禁止客户擅自打开未改造的炉具
(灶具或热水器)。
9.为保持客户家中环境整洁,为维护客户利益,乙方燃具改造工作
人员进入客户家后必须遵守以下规定:
(1).须带好抹布,工作完毕后应擦拭所改造燃具的外壳并清理现场,维护地面或工作面整洁干净。
(2).严禁在客户家中吸烟、饮酒。
(3).严禁在客户家中高声喧哗、乱说乱动、随意观望、进入卧室。
(4).严禁擅自使用客户家中的电话、手机等通讯设备和其他物品,如确因工作需要而急用时,必须先征得客户同意。
不得损坏客户物品,凡损坏物品要予以赔偿。
(5).拆卸的炉具零配件要轻拿轻放。
(6).如发现客户的燃具产生故障,应向客户解释所发生的故障现象,说明准备采用的维修方法,在征得客户同意后,方可进行作业。
(7).燃具改造完毕后,为用户调试燃具,直至燃具调试合格;告知用户安全使用常识和注意事项。
(8).当客户有某些不合理的要求不能予以满足时。
应耐心做好说服工作,严禁与客户发生争吵。
10. 乙方燃具改造工作人员必须对自己改造的燃具进行100%的调试自检,乙方应组织专职人员进行验收、自查。
甲方进行抽查、考核。
11. 乙方燃具改造工作人员应熟知各种颜色的不干胶标贴的用途;对改造未果的燃具,应贴上“燃具未改造,严禁使用”标志。
灶具的“严禁使用”标志应贴在灶具的火盖上,字面朝上清晰;热水器的“严禁使用”字帖,应贴在热水器正面点火开关处。
12. 燃具改造工作中涉及超出甲方规定的改造项目,乙方燃具改造工作人员应向客户说明,并向客户出示零配件收费标准,在征得客户同意后,方可实施改造。
超出甲方规定改造项目所更换的零配件,由乙方燃具改造工作人员向客户收费,并开具发票(收费标准需报甲方备案)。
13. 燃具改造成功后,请客户在改造工作单上签署意见和签名,发放质保卡、道谢后离开。