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解读中国平安培训体系一直以来，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“平安”）的人才长期获市场青睐，培训被认为是其“金字招牌”之一。
如今，平安已经形成了集团、总公司和分公司并立的三级培训体系，分别针对公司员工从高级管理到产品销售的不同培训需求。
06年5月，位于深圳观澜，占地20万平方米，能同时容纳千人学习的中国平安金融培训学院正式开业。
学院的教学设施和教学环境可与任何亚洲级保险企业的培训基地相媲美。
近日，本刊记者就平安的人才培养战略体系，采访了平安集团培训发展副总监兼平安金融培训学院副院长姜宏宽。
人才储备与引进并重平安深信，公司发展的长久之计是加强内部的人才培养与选拔，以使人才造血速度跟上企业裂变速度。
2001年，平安开始构建以胜任素质方法为基础的管理人员选拔和发展的体系。
胜任特征模型的要旨就是通过对各级岗位的详细分析，建立整个公司范围内的胜任特征模型。
在这样一个核心特质模型的指导下，平安公司确立了整个公司范围内的A类干部（决策层）和B类干部（中间执行层）的胜任特征模型和测评体系，由此，原先无章的干部选拔任命就有了可供参考的具体标准；并且这使员工了解到，自己想在职业的道路上得到更大的发展，需要在哪些方面进行改进。
以胜任素质方法选拔并储备管理人员，平安在国内还是第一家。
目前在平安的高层管理者中，从CFO到首席精算师、培训师等多个重要职位都由挖来的外籍人士担当。
通过引进有经验的成熟人才来缩短相应的差距是一条捷径。
引进非本地人才主要不是要他来做保险，而是把国际公司的科学的、先进的保险销售方法和管理经验的种子带过来。
管理是少数人的方向姜宏宽说，培训不外乎技能培训和管理培训，这是和培训对象的岗位、资历和职业发展选择紧密联系的。
平安的培训体系一般把员工分为5个层级：1、基层员工：包括新进员工。
这部分员工的培训目标是要让他们理解自己的职业选择，明确自己所要掌握的技能。
资深业务员培训课程系列（SDPS）《需求分析及成交面谈》一、写给业务主任的话 (3)二、操作手册使用说明 (4)三、90天跟进时间分配表 (5)四、各单元训练内容及操作要点 (6)训练单元1-寻找准主顾 (6)训练单元2-约访朋友 (7)训练单元3-约访陌生人 (9)训练单元4-销售面谈流程图 (11)训练单元5-建立信任及公司介绍 (12)训练单元6-收集资料 (14)训练单元7-家庭背景及保障计算 (16)训练单元8-收入分配图 (18)训练单元9-家庭保障 (19)训练单元10-教育基金 (20)训练单元11-退休金 (21)训练单元12-应急现金 (22)训练单元13-储蓄计划 (23)训练单元14-客户需求 (24)训练单元15-成交面谈流程图 (25)训练单元16-引入建议书及公司再述 (26)训练单元17-产品特色 (28)训练单元18-现金价值 (29)训练单元19-红利讲解 (30)训练单元20-其他利益 (31)训练单元21-总括成交 (32)写给业务主任的话一直以来，我们都在寻找切实能够帮助业务主任提升团队绩效的课程及训练体系。
过去，我们从外引进或自己开发了一些课程，对业务员的展业提供过很大帮助，这些课程使业务员对于销售循环有了清晰的了解，但缺乏的却是纯熟及生活化的运用。
我们必须承认，仅仅通过这些课程，业务员并没有足够的时间去练习所学的销售技巧、消化所学的业务知识。
同时，建立足够的自信心以及养成良好的工作习惯也不是一朝一夕的事情。
许多业务主任已越来越强烈地意识到了一个有效的跟进辅导系统的重要性，然而苦于自行设计一个富有成效的跟进系统并非一件易事，而且很费时间。
SDPS课程《90天跟进系统》正是针对上述问题特别提供一系列跟进及督导的工具，用以配合业务主任的跟进辅导工作，帮助我们在辅导过程中及时发现组员存在的问题，运用适当的方法帮助其解决，从而提升业务员的展业能力，提高团队的留存率及生产力。
平安保险项目培训计划一、培训目的平安保险项目培训旨在提升员工的专业水平和服务质量，使其能够更好地理解和运用保险产品知识，提高销售技能和客户服务能力，从而更好地满足客户需求，提升公司业绩和声誉。
二、培训内容1. 保险产品知识（1）了解平安保险公司的主要产品线，包括人寿保险、财产保险、健康保险等；（2）掌握各类保险产品的特点、适用场景、保障范围、保险费用等；（3）学习保险产品的销售技巧和附加服务。
2. 销售技能（1）了解销售流程和技巧；（2）学习客户挖掘、需求分析和解决方案提供；（3）掌握电话销售和面对面销售的技巧；（4）学习与客户建立长期关系的方法。
3. 客户服务能力（1）学习客户服务的重要性和原则；（2）掌握客户投诉和纠纷处理的技巧；（3）了解客户关系管理系统的使用方法。
4. 法律法规（1）了解保险监管法规和相关政策；（2）掌握保险销售和服务的相关法律法规；（3）学习如何遵守合规要求，防范风险。
5. 团队合作（1）学习团队意识和协作能力；（2）了解团队目标和任务分配；（3）掌握团队沟通和决策方法。
三、培训方式1. 线下培训（1）通过专业讲师授课，包括理论知识讲解、案例分析、角色扮演等；（2）实地参观保险公司的营业厅、客服中心等，了解公司运营、服务流程和现场管理。
2. 在职培训（1）利用在线学习平台进行课程学习；（2）通过公司内部资料和案例分享，进行实际工作经验的积累和交流。
3. 外部培训（1）邀请保险行业领军人物和专家进行授课；（2）参加保险行业的培训展会、讲座和研讨会。
四、培训目标1. 提升员工的保险产品知识水平，使其能够熟练掌握公司产品和政策，为客户提供专业、全面的保险服务；2. 提高员工的销售技能，使其能够灵活运用销售技巧，提升业绩和客户满意度；3. 加强员工的客户服务能力，使其能够细致周到地为客户提供保险咨询、理赔等服务；4. 提高员工的法律法规意识，使其能够遵守保险监管法规，防范风险，维护公司声誉；5. 培养员工的团队意识和协作能力，使其能够更好地融入团队，共同完成公司的业务目标。
保险公司培训方案第一章公司简介公司战略第二章新员工培训方案设计1）､新员工培训需求分析1､组织需求分析2､工作需求分析3､个体需求分析4､新员工培训计划制定2）新员工培训计划影响因素1､新员工培训内容计划2、新员工培训实施方案3､新员工培训与开发的方法4、新员工培训反馈与评估5､新员工培训效果控制第三章中层员工培训方案设计1)培训需求分析1､组织层面的需求分析2､人员层面的需求分析2)培训计划制定3)培训实施流程第四章高层管理者培训方案设计1)培训需求分析1､战略层面的需求分析2､组织战略分析（组织面临的swot分析）：3､任务层面的需求分析4､人员分析2）高层管理者培训计划制定3)培训实施4) 高层人员培训评估与反馈5) 培训评估的原则第一章公司简介1､公司概况中国平安保险（集团）股份有限公司，1988年创立于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。
旗下分保险系列、银行系列、投资系列等三大系列12家公司。
2008年进入《财富》世界500强。
中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”），至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
中国平安拥有约41.7万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,800多个。
截至2009年12月31日，集团总资产为人民币9357亿元，权益总额为人民币917亿元。
2009年，集团实现总收入人民币1528亿元，净利润人民币145亿元。
从保险业务收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。
1.2 公司战略中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。
