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网络经济与企业管理200601

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全国2006年1月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码：00910一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．被誉为“科学管理之父”的管理学家是（C）A.韦伯B.西蒙C.泰勒D.法约尔2．在20世纪80年代美国出现了第三次企业管理革命是（B）A.以效率为中心B.以企业流程再造为中心C.以质量为中心D.以顾客价值为中心3．要求产品开发人员从设计一开始就考虑产品整个生命周期中从概念形成到产品报废处理的所有因素，包括质量、成本、进度计划和用户要求。

这种方法是（A）A.并行工程CEB.CIMSC.分销计划DRPD.ERP4．下列各项中，不属于．．．形成行业壁垒的要素的是（D）A.规模效应B.差别化效应C.销售渠道的控制D.价格控制5．对本企业所要进入的市场领域进行抉择时，战略分析的主要内容和方法不包括．．．（A）A.生产能力分析 B.市场渗透分析C.竞争对手分析D.产业组织分析6．波特的三种基础的企业战略是基于下面什么而制订的战略？（C）A.提高市场占有B.提高企业核心能力C.战胜竞争对手D.战胜自己7．以下选项不属于．．．客户关系管理的目标的是（BC）A.提高效率B.业务流程自动化C.保留客户D.拓展市场8．进行客户组合分析时，对于历史价值低且潜在价值低的客户，应采取的策略是（）A.维持 B.投资C.放弃D.培育9．在客户投资与利润分析中，忠诚的客户表现为（A）2006年1月网络经济与企业管理试题第1 页共7 页A.客户利润高，市场投资低B.客户利润低，市场投资高C.客户利润与市场投资相当D.客户利润比市场投资略高10．客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，不包括．．．下列的（D）A.销售自动化模块B.营销自动化模块C.客户服务与支持模块D.数据分析模块11．把具有不同功能的多个企业组织为了实现共同的目的，围绕一个核心组织，以信任和契约为基础，通过IT网络联结起来，形成一种临时合作的组织。

这称之为（B）A.组织结构扁平化 B.组织结构虚拟化C.组织结构柔性化D.组织结构网络化12．针对企业再造中的“以顾客为中心”的思想，下列说法错误．．的是（A）A.以顾客为上帝B.顾客的满意度是评价员工的直接的唯一标准C.以顾客需求为导向D.企业再造要坚持以更有效满足顾客的需求为出发点13．建立学习型组织的目的是（A）A.为了使组织能够及时掌握新出现的技术B.为了提高组织成员的各方面素质C.为了使组织具有持续学习能力D.为了使组织成员养成学习的习惯14．网络营销的4cs理论不包括．．．下面的（D）A.成本（cost）B.方便（convenience）C.交流（communication）D.连接（connect）15．搜索引擎Google的网站设计体现了（C）A.关爱生活、亲情至上的理念B.功能丰富，综合性强的特点C.页面简洁、功能专注的特性D.年轻时尚、诙谐幽默的特点16．以下不属于．．．准时生产（JIT）的实施要点的是（B）A.改进人力资源B.快速提供充分的工序物料C.与供货商紧密联系D.改进产品设计17．虚拟企业最基本的形式是（A）A.虚拟生产B.虚拟开发C.虚拟销售D.虚拟管理18．设计者之间的虚拟协同过程中操作的是（）18、19、20题新版不做考试要求2006年1月网络经济与企业管理试题第2 页共7 页A.实物模型B.数字模型C.微缩模型D.动画模型19．网络财务的安全性具有的特点是（）A.静态性B.整体性C.局部性D.动态性20．面对网络经济的巨大风险，企业首先应该建立（）A.财务风险评价模型B.财务风险控制模型C.财务风险分析模型D.财务风险预测模型21．下列关于网络财务的特点的说法错误．．的是（C）A.网络财务实现在线、移动办公B.网络财务实现会计工具和财务介质电子化C.提供“同一化”财务信息D.网络财务有利于财务监控22．在人力资源管理中，最适合网络管理的业务是（D）A.工资发放、福利和培训B.薪资C.效绩考评D.HR管理系统23．下面关于人力资源管理与传统劳动人事管理的区别，说法错误．．的是（）A.从服从性管理转向参与型管理 B.从单纯使用转变为人才开发C.从系统管理转向分散管理D.从行政管理转向战略性管理24．企业在选择知识管理策略时应有所侧重，对两种策略建议的比例约是（）A.60%对40% B.70%对30%C.80%对20%D.90%对10%25．知识管理的基础是（A）A.积累B.共享C.创新D.交流26．按照OECD对知识的分类，“知道怎么做”的知识属于（C）A.事实知识B.原理知识C.技能知识D.人力知识27．企业研究并实施知识管理的原动力与最终落脚点是（D）A.知识的采集与加工B.知识存储与积累C.知识的传播与共享D.知识的应用与创新28．实现供应链管理的基础是（B）2006年1月网络经济与企业管理试题第3 页共7 页A.供应链的设计B.信息共享C.弹性的企业组织D.绩效评价体系29．下列哪一类企业不适合．．．分裂型文化？（）A.医药公司B.咨询公司C.律师事务所D.个人技术信息垄断的企业30．利益型文化是（）A.和睦交往程度高，团结一致程度高B.和睦交往程度低，团结一致程度高C.和睦交往程度低，团结一致程度低D.和睦交往程度高，团结一致程度低二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

31．在迈克尔·波特的价值链分析中，下列属于基本活动的有（CDE）A.企业基础设施B.采购C.生产经营D.市场营销E.服务32．“质量流”的作用有（）A.化解诸多质量信息之间的冲突B.简化敏捷制造质量检验要求C.使质量全程服务成为可能D.降低了工人的工作要求E.可以解决各联盟企业之间的“过程网络”的接口问题33．知识管理的原则有（ABCDE）A.积累原则B.信任原则C.交流原则D.共享原则E.创新原则34．供应链管理主要涉及到哪四个领域？（）A.供应B.合作C.物流D.需求E.生产计划35．人本文化可以表述为3P，具体是指（ABC）A.企业即人B.企业为人C.企业靠人D.产品为本（product）2006年1月网络经济与企业管理试题第4 页共7 页E.促销为本（promotion）三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36．简述网络时代企业管理理念的转变。

P14（1）企业战略管理的创新；（2）企业组织管理的创新；（3）网络营销成为营销管理的重要内容；（4）敏捷制造成为企业生产运作管理最重要的方式；（5）企业财务管理将向战略性、集成化方向发展；（6）回归人体管理，重视人力资源管理；（7）知识管理成为企业管理的重要内容；（8）企业管理更加重视文化管理37．简述客户关系管理价值链的基本活动。

P51（1）客户分析（2）了解客户（3）发展关系网络（4）创造客户价值（5）管理客户关系以及起支持作用的各种活动。

38．简述企业再造的特点。

P76（1）企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念；（2）以顾客为中心是企业再造的出发点；（3）企业再造是一次彻底的变革；（4）企业通过业务流程再造可望取得显著的进步；（5）企业再造从重新设计业务流程着手；（6）企业再造实质上是管理和组织的创新，（7）企业再造实施人本管理；（8）企业再造重视信息技术的应用。

39．简述网络时代财务管理的内容。

P138（1）投资管理（2）预算管理（3）风险管理（4）利润管理2006年1月网络经济与企业管理试题第5 页共7 页40．简述企业文化的构成。

P191（1）企业哲学（2）企业价值观（3）企业精神（4）企业制度（5）企业道德规范（6）企业形象等。

四、论述题(本大题共10分)41．论述供应链管理环境下物流和采购管理的特点。

P183 P187物流管理的特点：（1）提高了物流系统的快速反应能力（2）降低了物流系统的成本（3）增进了物流系统的无缝连接（4）物流服务方式的多样化（5）提高了顾客的满意度采购管理的特点：（1）从为库存而采购到为订单而采购的转变；（2）从采购业务管理向外部资源管理转变；（3）从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变。

五、案例分析题（本大题共20分）42．大学生找工作太疲惫自从大学毕业由计划经济体制下的统一分配制改为市场经济体制下的人才供需双向选择以来，招聘会成为大学生找工作最重要的渠道。

因此，招聘会越开越多，形形色色；招聘会越开越大，规模浩荡。

据悉，国家教育部规定的大学毕业生招聘会每年在12月初开始，但是在某些省市的一些高校校园里，各种形式的招聘会时常是在国庆节一过就开得如火如荼。

有时仅在一所大学，就先后会有10多家企业举办了招聘会，平均一个大学生也需要参加3-4个大型综合招聘会，至于小型、专项招聘会更是不计其数。

在一个普通高校毕业生供需见面会，进场招聘的企业一般有数百家以上，各地前来应聘的大学生难以数计，只看见人山人海，摩肩接踵。

不难想象，在这样混乱拥挤的“集市”上所进行的招聘、应聘其效果如何。

2006年1月网络经济与企业管理试题第6 页共7 页很多大学，四年级就是找工作，甚至连毕业论文（毕业设计）也抛在脑后。

面对五花八门接踵而来的招聘，大四学生疲于应付，一方面他们应该完成课业，不得缺课，一方面他们又唯恐失去找工作的机会。

而更让他们苦恼的是，举办招聘会的企业各怀“鬼胎”，个别企业并非前来诚聘人才，而是另有所图，令他们深感受骗上当。

有记者采访了一些毕业生，他们认为大四就是找工作，但是他们对有关毕业生就业政策却知之甚少，只得盲目地参加各种招聘会，“撞大运”。

一些多次参加过招聘会的同学说，有些用人单位纯粹在利用举办招聘会的形式在校园做广告宣传，企业本身很清楚需要什么样的专业人才，却故意搞个全校招聘会，为企业造势，导致一些毕业生一次又一次无效应聘，不但身心疲惫，而且找工作的自信心严重受挫。

某公司在其举行的招聘会上，不惜占用学生大量时间，连篇累牍介绍该公司，而且说了一些毫不负责的话。

在场许多学生不堪忍受，纷纷退场。

不仅如此，学生还要一次一次打印、复印自己的各类履历、证书等材料。

许多学生还要坐长途汽车、火车、甚至坐飞机来回奔波，其中的费用非常可观。

而对于企业而言，招聘会也不是一件美差，需要安排场地、订展位、回答提问，忙上一天到头来只不过拿回去一大堆学生简历，尤其是企业需要的是有真才实学的人才，而不是只有良好的个人简历无法真正有效招募到企业需要的人才。

许多著名公司通常在公司网站上发布招聘信息，详细说明岗位的人才要求，求职人员先依据岗位的要求和自己专业及特长撰写求职履历说明，发电子邮件给公司。

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网络经济与企业管理 已排版

网络经济与企业管理 已排版

网络经济与企业管理已排版网络经济与企业管理-已排版网络经济与企业管理简答题1.简要描述公司企业的特点。

7、简述网络型组织的基本类型及优点。

12、简述实施网络财务的重要意义。

17、简述供应链管理的意义。

A：根据组织成员的身份特征和相互关系A：（1）网络金融拓展了财务管理的空间：（1）实现了对客户需求的快速响应；网络组织可分为四种基本类型；（2）网络财务加快了财务管理的及时性；（2）减少库存和成本；（3）增产答：（1）公司制企业是法人；（2）公司类型：内部网络、垂直网络、市场间网（3）全新的运作方式提升了企业财务管品的生产和服务质量；（4）简化组织、制企业实行有限责任制度；（3）公司制络和机会网络。

网络型组织的优点，具理的效能。

企业的所有权和经营权相分离。

2、简述企业管理的概念和含义。

提高效率；（5）提高供应链的竞争优势。

体表现在以下四个方面：（1）网络型组13、简述人力资源管理的概念及基本原18、简述知识的概念及特点。

织促进了分工和专业化发展；（2）网络则。

答：知识是指根据人们的思维整理出的数字答：企业管理是企业管理者或管理机构，型组织可以实现核心竞争力的连接；（3）答：人力资源管理是指运用科学的方法，据、信息、形象、意象、价值标准以及为实现企业价值最大化的目标，通过计网络型组织降低了交易成本；（4）网络在企业战略的指导下，以人力资源战略、社会的其他符号化产物等。

它不仅包括划、组织、领导、控制等活动，对企业型组织有助于优化资源配置。

的生产经营活动及其资源进行合理配置8、简述企业再造的含义及特点。

在规划和工作分析的基础上，获取和分配人力资源的科技知识，包括人文社会科学、培训和开发、知识评估和激励、商业活动、日常生活和工作和有效整合的动态过程。

企业管理的概答：企业再造是为了在衡量绩效的关键励、规范与约束、安全与保障、凝聚与经验知识，人们获取、运用和创造知识是实现企业价值的最大化；（2）企业管指标上去的显著改善，从根本上重新思整合，最终实现企业目标和员工价值的的知识，以及面临问题做出判断和提出理就是对企业的资源进行合理配置的过考、彻底改造业务流程。

网络经济与企业管理串讲

网络经济与企业管理串讲

网络经济与企业管理串讲笔记第一章企业管理概论第一节企业及其形式［选、简]一般来说，企业是指从事商品的生产、流通或服务等活动,为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算，具有法人资格的基本经济单位。

这一概念包括以下几个要点：1。

企业以价值增值作为其经济活动的目的2。

企业是从事商品生产和流通的经济组织3.企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏［选]个体企业：个体企业，又叫独资企业，它是由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业。

业主享有企业的全部经营所得,同时对企业的债务负有完全责任.合伙企业：合伙企业是由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业.在合伙制企业中，合伙人分享企业所得，并对营业亏损共同承担无限连带责任。

公司制企业：公司制企业是由两个以上的出资者共同投资,依法组建，以盈利为目的企业法人，是联合经营的企业组织形式。

公司制企业的特点?1。

公司制企业是法人。

2.公司制企业（如有限责任公司和股份有限公司)实行有限责任制度。

3。

公司制企业的所有权和经营权相分离。

第二节企业管理概述[选］计划是管理的首要职能。

计划职能是对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动.［选］组织工作的基本原则:（1）有效性原则。

（2）统一指挥原则。

（3）责权利相一致原则。

（4）集权与分权相结合原则.（5)弹性原则。

（6）协调原则。

［选]按照控制方式的不同，一般把控制分为预先控制、现场控制和反馈控制三种。

［简］企业管理的概念？企业管理是企业管理者或管理机构，为实现企业价值最大化的目标，通过计划、组织、领导、控制等活动,对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。

企业管理的概念具有以下含义：（1)企业管理的目标是实现企业价值的最大化（2）企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程（3)企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行第三节企业管理理论与实践的产生与发展［选］古典管理理论的代表人物及理论名称:泰罗的科学管理理论,法约尔的管理过程理论，韦伯的管理组织理论.行为科学理论的代表性的理论成果:马斯洛的需求层次理论,赫茨伯格的双因素理论,麦克利兰的激励需求理论,麦格雷戈的X理论—Y理论。

2006年10月份全国自考网络经济与企业管理真题

2006年10月份全国自考网络经济与企业管理真题

2006年10月份全国自考网络经济与企业管理真题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1. 认为“管理就是决策”的美国管理学家是()A. 哈罗德·孔茨B. 西蒙C. 泰勒D. 法约尔答案：2. 在20世纪60～70年代日本出现了第二次企业管理革命是()A. 以效率为中心B. 以企业流程为中心C. 以质量为中心D. 以顾客价值为中心答案：3. 一种以电子方式交换数据的技术，即将业务文件按一个公认的标准从一计算机传输到另一计算机的电子传输方法是()A. JITB. EDIC. MRPD. MRP答案：4. 公司内部特有的协调其资源并创造独特价值的技能，并主要由企业独特的活动流程以及独特的全体文化所决定的能力是企业的()A. 内聚能力B. 核心能力C. 文化能力D. 扩展能力答案：5. 下列不属于企业为自身的市场位置或竞争地位所进行的定位的是()A. 开拓者B. 定居者C. 游牧者D. 防御者答案：6. 在波士顿矩阵中，市场增长率低而相对市场份额较高的战略经营单位是()A. 明星类B. 问号类C. 金牛类D. 狗类答案：7. 商业智能（BI）的核心技术是逐渐成熟的数据仓库和()A. 呼叫中心技术B. 虚拟技术C. 多媒体技术D. 数据挖掘技术答案：8. 进行客户组合分析时，对于历史价值高、潜在价值高的客户，应采取的策略是()A. 维持B. 投资C. 放弃D. 培育答案：9. 客户关系管理实施成功与否的关键是()A. 人的因素B. 技术因素C. 财力因素D. 设备因素答案：10. 把按职能划分的部门与按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织结构是()A. 职能制结合B. 直线职能制结合C. 矩阵型结构D. 事业部制结构答案：11. 组织结构上不设置固定的和正式的组织机构，而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织，这种现象被称之为()A. 组织结构扁平化B. 组织结构虚拟化C. 组织结构柔性化D. 组织结构网络化答案：12. 下列选项中属于学习型组织中最重要的修炼，且是五项修炼的核心的是()A. 自我超越B. 改善心智模式C. 团队学习D. 系统思考答案：13. 市场营销管理的实质就是()A. 供给管理B. 需求管理C. 价值管理D. 成本管理答案：14. 企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同样的顾客，在营销组合方面差别不大。

2024年10月自考电子商务专业本科网络经济与企业管理考题含解析

2024年10月自考电子商务专业本科网络经济与企业管理考题含解析

2024年10月自考电子商务专业本科网络经济与企业管理考题一、单项选择题1、华药集团围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式，将国内一些生产企业纳人自己的经营轨道，其体现的企业战略思想是______A．纵向一体化B．横向一体化C．同心多样化D．复合多样化2、敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是______A．核心企业B．企业联盟C．虚拟企业D．中介3、联合库存管理，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT4、虚拟企业成功与否的首要条件是______A．运作弹性化B．人力资源虚拟化C．并行分布式作业D．组织结构动态化5、企业结构柔性化的典型形式是______A．虚拟组织B．矩阵型结构C．临时团队D．战略联盟6、关于历史事实、经验总结、统计数据的知识是______。

A．事实知识B．隐性知识C．编码知识D．人力知识7、组织工作的第一步是______A．确定职权关系B．设计流程C．明确组织目标D．实现部门化8、美国的通用电气公司除主要从事汽车生产外，还生产飞机发动机、潜水艇、电冰箱等，其体现的企业战略思想是______A．纵向一体化B．横向一体化C．同心多样化D．复合多样化9、相比传统的销售方式，网上销售的优势不包括______A．低成本B．高体验性C．方便快捷D．交互性10、运用网络对员工进行培训时，遵循的原则不包括______A．趣味性B．个性化C．开放性D．互动性11、员工收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬称为______。

A．非经济报酬B．经济报酬C．基本薪酬D．绩效薪酬12、在一定的社会经济条件下，企业在长期的经营过程中逐渐形成并为全体成员遵守的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和称为______A．企业文化B．企业精神C．企业制度D．企业哲学13、在变化的市场环境中，为满足消费需要实现企业目标而进行的商务活动过程称为______。

A．供应链管理B．市场营销C．企业运作管理D．采购管理14、学习型组织理论认为，能使组织成员边工作、边学习并使工作和学习紧密结合的方法是______A．自主管理B．终身学习分C．全员学习D．团体学习15、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______。