全国2017年04月00910《网络经济与企业管理》真题及答案

2023年4月网络经济与企业管理自考真题课程代码：00910一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．以下不属于现代企业生产时期工厂特征表现的是A．生产规模空前扩大，产生了垄断组织B．劳动分工越来越精细，协作关系复杂、严密C．企业的社会责任改变，不仅在经济生活中，且渗透到政治、文化等领域D．工业革命进程中，大机器普遍采用，为工厂制度建立奠定了基础2．全面质量管理（TQM）的关键思想是A．以效率为中心B．结构化、正式化、非人格化C．始于顾客、终于顾客D．企业再造3．将企业所从事的业务流程进行根本的重新思考和彻底的重新设计属于A．企业组织结构变革B．将企业变为学习型组织C．企业战略管理创新D．企业再造4．用来回答企业准备在长期和短期内所要完成任务的过程为A．明确企业的目标和行为B．确定企业的使命C．制定战略方案D．战略方案选优5．企业核心能力的形成需要一个漫长复杂的积累过程，竞争者无法立即购买到这些资料，这属于企业核心能力的A．不可交易性B．异质性C．难模仿性D．有价值的创造能力6．以下哪种战略不是基于战胜竞争对手而制定的A．价值创新战略B．差别化战略C．重点战略D．总成本领先战略7．将企业的客户作为最重要的企业资源之一，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的价值是企业客户关系管理的A．核心思想B．经营理念C．新型管理机制D．一整套解决方案8．企业针对于哪种客户应提供个性化的顾客服务，降低交易成本A．历史价值高潜在价值高的客户B．历史价值高潜在价值低的客户C．历史价值低潜在价值高的客户D．历史价值低潜在价值低的客户9．企业与客户联络、交流的工具，与客户联系的重要窗口是A．呼叫中心技术B．数据仓库C．商业智能D．Web的集成管理10．组织管理的内容不包括以下哪个方面A．领导权责B．组织设计C．组织运作D．组织调整11．组织结构扁平化的优点不包括A．带来信息传递、处理的速度加快，加快对市场和竞争动态变化的反应B．管理层次减少，减少管理层次间的矛盾C．绝对权威的减少，使各部门之间关系融洽，便于合作D．层级结构严格，保证信息传递的效率12．企业再造的核心是A．业务流程再设计B．人本管理C．管理和组织的创新D．顾客为中心13．通过满足顾客需要促进交换，最终实现企业目标的是市场营销的A．基本原理B．含义C．过程D．特点14．消费者一方面主动增加消费，另一方面仍然关注商品的价格，这一消费观念属于A．个性化消费B．专业化消费C．消费行为的理性化D．消费行为的感性化15．网上市场间接调查又称为A．网络营销站点规划B．一手资料调查C．二手资料调查D．网上市场调查16．以正确的方式工作，强调作业方法的有效性和合理性是指管理的A．完善性B．效益性C．效率性D．竞争性17．准时生产和制造资源计划的共同点在于A．都是为了保证生产系统各环节在规定的时间、按照规定的数据获得真正需要的物料B．适用环境相同C．生产周期相同D．工艺路线相同18．哪种企业敏捷制造支撑技术的主要特征是实现人与计算机交互时间结合过程中的自动化A．分布式网络通信技术B．计算机集成制造技术C．工作流管理技术D．计算机支持的协同工作技术19．财务预测方法中依靠个人经验的主观判断和综合分析能力，对事物未来的状况和趋势做出预测的方法为A．定量预测B．定性预测C．趋势预测D．因果预测20．在网络时代，投资的重点转向于A．无形资产B．有形资产C．显性资产D．短期资产21．网络时代的财务管理观念不包括A．以生产为中心的编制方法B．泛财务资源C．人本化理财D．信息理财22．核查现有人力资源状况不包括A．现有工作（岗位）分析B．现有人员结构的合理性分析C．现有人员使用状况的合理性分析D．人力资源需求预测23．奖金又被称为A．激励薪资B．绩效薪资C．津贴D．福利24．相较于网络时代人力资源管理的绩效考核，传统的人事考核A．偏重于员工的动态评估B．偏重于员工的静态素质评估C．可以克服人的主观判断上的偏差D．更公正、合理、科学25．知识的内化是指A．从隐性知识到显性知识的转化B．从显性知识到隐性知识的转化C．组织成员间隐性知识的转移D．将不连续的显性知识碎片合并成一个新的整体26．知识管理的编码策略又叫A．解码策略B．隐性策略C．显性策略D．个人化策略27．在企业内部知识网络中，内部学习的主导方式是A．行为学习B．常规学习C．通过资料学习D．通过培训方式28．供应链管理环境下的生产计划面临的问题不包括A．柔性约束B．生产进度C．减少库存，降低成本D．生产能力29．采购管理中准时采购采用的模式是A．竞争关系模式B．合作性双赢模式C．低成本模式D．利基市场模式30．企业的文化意义符号系统不包括A．文化精神意义符号系统B．文化行为意义符号系统C．文化价值意义符号系统D．文化物质意义符号系统二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

全国自考《网络经济与企业管理》试题及答案总分：100分题量：30题一、单选题（共30题，共91分）1.短期计划的时间一般是()。

A.半年以内B.一年以内C.三年以内D.五年以内正确答案：B本题解析：暂无解析2.被誉为“组织理论之父”的是()。

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨正确答案：C本题解析：暂无解析3.企业核心能力的载体是()。

A.企业稀缺资源B.企业核心设计能力C.企业核心产品D.企业核心员工正确答案：C本题解析：暂无解析4.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是()。

A.市场销售B.采购C.生产经营D.售后服务正确答案：B本题解析：暂无解析5.价值创新战略是基于()。

A.竞争对手分析B.市场环境分析C.企业价值分析D.顾客价值分析正确答案：D本题解析：暂无解析6.在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值的客户应采取()。

A.维持策略B.投资策略C.放弃策略D.培育策略正确答案：B本题解析：暂无解析7.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是()。

A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理正确答案：C本题解析：暂无解析8.主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强工作的组织结构形式是()。

A.职能制结构B.直线制结构C.事业部制结构D.矩阵型结构正确答案：D本题解析：暂无解析9.在定义成员角色和各自任务的基础上经过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指()。

A.组织结构柔性化B.组织结构虚拟化C.组织结构扁平化D.组织结构网络化正确答案：D本题解析：暂无解析10.学习型组织最基本的学习形式是()。

A.个人修炼学习B.团队学习C.系统学习D.自我超越正确答案：B本题解析：暂无解析11.市场营销中，市场细分的依据是()。

A.顾客需求差异B.产品差异C.价格差异D.分销渠道差异正确答案：A本题解析：暂无解析12.产品分销渠道的类型有独家分销、选择分销和()。

网络经济与企业管理习题一单项选择题1。

标志着企业真正形成的是（ C ）A.工业革命B.工场手工业的发展C.工厂制度的建立D。

公司制企业的形成2。

法约尔认为，企业管理活动的职能包括计划、组织和（ A ） A。

指挥、协调、控制B。

领导、控制C.命令、协调、控制D。

沟通、控制3。

在网络经济时代，企业经营战略将围绕下列哪一项来制订？（ C ） A.企业内部环境，发挥企业竞争优势B.企业外部环境，发挥企业竞争优势C。

企业核心业务和核心竞争能力D.产业结构分析和全球竞争策略4。

企业核心能力的载体是 ( C ） A.企业技术B。

员工知识C.核心产品D。

异质性服务5.企业总体战略又称为（ A )A.经营战略B。

竞争战略C。

业务层战略D。

SBU战略6。

在竞争优势分析的基本价值链模型中，下列属于基本活动的是（ A ）A。

生产经营B。

人力资源管理C.技术开发D.采购7。

增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务，这是（ D ）A。

集中发展战略B。

纵向一体化战略C。

横向一体化战略D.同心多样化战略8。

波士顿矩阵中，市场增长率低，市场占有率高的业务是 ( C ）A。

明星类业务B.问号类业务C.金牛类业务D.瘦狗类业务9．企业再造的核心是重新设计企业的（C)A．产品B．组织结构 C．业务流程D．企业文化10。

价值创新战略是基于（ D ） A．竞争对手分析B．企业价值分析C．企业资源分析D．顾客价值分析11。

主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想行政组织体系”的管理学家是（ A ）A。

韦伯B。

西蒙C.泰勒 D.法约尔12。

德鲁克认为，企业的目标是实现企业价值的（ B )A.最优化B.最大化C.最小化D.均衡化13.20世纪60年代，日本引入了美国专家戴明和朱兰的（ C ）A.质量检测B.准时制（JIT)C。

全面质量管理D。

企业流程再造（BPR)14。

有关企业管理职能的控制职能，最基本的控制方式是（ D ) A.预先控制B.反馈控制 C。

2017年4月高等教育自学考试《网络经济与企业管理》试题课程代码：00910一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1．在国外，许多零售商业、手工业、家庭工业、农业等多采用A．合伙制 B．个人企业C．联合企业 D．公司制企业2．从本质上说，企业是一个增加价值，创造财富的组织的提出者是A．迈克尔·波特 B．法约尔C．彼得·德鲁克 D．马克思·韦伯3．是管理企业的分销网络的系统，目的是使企业具有对定单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力，这是指企业的A．DRP B. ERPC．CIMS D．CE4．厂商数量开始增加，经营利润迅速提高，但亏损的风险很大，破产率和兼并率也很高，这种状态的产业寿命周期处于A．引入期 B．成长期C．成熟期 D．衰退期5．增加同企业现有产品和劳务相类似的新产品和新劳务，这是A．横向一体化战略 B．同心多样化战略C．复合多样化战略 D。

纵向一体化战略6．关于低成本战略适用情况说法不正确的是A．不大可能很容易的创造出产品特色B．绝大多数顾客的需求是相似的，使用产品方式也相同C．价格是主要竞争力量D．技术进步会给低成本带来更大优势7。

在客户投资与利润分析中，期望客户表现为A．低投资，低利润 B．高投资，高利润C．低投资，高利润 D．高投资，低利润8．客户关系管理系统的架构不包括A．战略管理系统 B．业务操作管理系统C．客户合作管理系统 D。

数据分析管理系统9．组织工作的第一步是A．明确组织职能 B．明确组织框架C．明确组织目标 D．明确组织分工10．组织结构柔性化的典型组织形式表现为A．项目团队 B。

临时团队 C．流程团队 D．平行团队11．关于战略联盟说法正确的是A．多为自发的构建成紧密的固定组织B．当市场存在竞争关系，但企业之间的关键技术不同，就可以采取战略联盟C。

在制造业的开发环节和市场环节使用较多D．联盟各方仍保持着原有企业的独立经营权12．市场定位的实质是A．取得消费者信赖 B．获得目标市场的竞争优势C．在消费者心目中树立形象 D．获得消费者认同13．二手资料的内容除了人口统计特征、企业营销相关市场、竞争者、消费者及宏观环境等信息外还包括A．专利和商标调查 B．线下实体店调查C．产品成本调查 D．媒体舆论调查14. 最早和最常用的网络广告形式是A．旗帜型广告 B．主页型广告 C．电子邮件广告 D．按钮型广告15．关于敏捷制造的说法表述正确的是A．敏捷制造思想的出发点是单纯地利用先进技术替代人工B．敏捷制造概念的提出是在网络经济兴起之后C．敏捷制造的第一层内容是从技术角度研究敏捷制造的实现方法和关键支持技术D．敏捷制造就是指企业的运作具有敏捷性16．日本的索尼、松下等电器公司，在中国市场上销售的产品基本上都是由马来西亚、泰国等劳动力成本较低的国家生产的，而公司总部则集中进行新产品的开发和营销战略实施，这种模式被称为A．虚拟销售 B。

2024年10月《网络经济与企业管理》全国自考考题一、单项选择题1、组织工作的第一步是______A．确定职权关系B．设计流程C．明确组织目标D．实现部门化2、供应链的合作性关系模式又称之为______。

A．双赢模式B．多赢模式C．单边模式D．双边模式3、企业组织形式中，直线制组织结构的优点是______。

A．指挥灵活B．实行多元化管理C．管理权力相对分散D．管理费用高4、被誉为“科学管理之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克5、以电子方式交换数据，将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法是______A．JTTB．MRPC．CIMSD．EDI6、根据客户组合分析法，对客户历史价值和潜在价值都高的采取的客户关系管理策略是______A．维持B．投资C．放弃D．培育7、被誉为“管理过程理论之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克8、波特把企业的活动分为两类，一类是基本活动，另一类是______。

A．支持性活动B．特殊活动C．经营活动D．生产活动9、为了达成组织目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称之为______A．采购管理B．销售管理C．计划管理D．运作管理10、我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为______。

A．智力B．资源C．知识D．素材11、在一定的社会经济条件下，企业在长期的经营过程中逐渐形成并为全体成员遵守的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和称为______A．企业文化B．企业精神C．企业制度D．企业哲学12、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是______。

A．营销管理模块B．销售管理模块C．客户服务模块D．数据分析模块13、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______A．个体企业B．合伙企业C．公司制企业D．国有企业14、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______A．学习能力B．研发能力C．核心能力D．盈利能力15、学习型组织最基本的学习形式是______A．个人修炼学习B．团队学习C．系统学习D．自我超越16、一种无国界的、开放的全球的范围内去寻找目标客户的方法称为______ A．网络营销B．供应链管理C．市场营销D．虚拟组织17、客户关系管理简称为______A．CRMB．JITC．MRPD．EDI18、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类19、由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式为______A．第三方物流B．物流外包C．第四方物流D．快递20、目前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠______。

自考00910《网络经济与企业管理》历年真题集电子书目录1. 目录 (2)2. 历年真题 (3)2.1 0910网络经济与企业管理200410 (3)2.2 0910网络经济与企业管理200510 (8)2.3 0910网络经济与企业管理200610 (13)2.4 0910网络经济与企业管理200710 (19)2.5 0910网络经济与企业管理200801 (23)2.6 0910网络经济与企业管理200810 (27)2.7 0910网络经济与企业管理200901 (32)2.8 0910网络经济与企业管理200910 (37)2.9 0910网络经济与企业管理201001 (41)2.10 0910网络经济与企业管理201010 (46)2.11 0910网络经济与企业管理201101 (50)2.12 0910网络经济与企业管理201110 (53)3. 相关课程 (57)1. 目录历年真题()0910网络经济与企业管理200410()0910网络经济与企业管理200510()0910网络经济与企业管理200610()0910网络经济与企业管理200710()0910网络经济与企业管理200801()0910网络经济与企业管理200810()0910网络经济与企业管理200901()0910网络经济与企业管理200910()0910网络经济与企业管理201001()0910网络经济与企业管理201010()0910网络经济与企业管理201101()0910网络经济与企业管理201110()相关课程()2. 历年真题2.1 0910网络经济与企业管理2004102004年下半年高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试题（课程代码0910）一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

全国2014年4月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码：00910请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．制造资源计划简称A.DRPB.MRPIIC.MRPD.ERP2．纵观企业的发展过程，大致经历了三个时期，其第二个时期是A.工厂生产时期B.机器大工业时期C.手工业生产时期D.现代企业生产时期3．被誉为“管理过程理论之父”的是A.泰罗B.马斯洛C.韦伯D.法约尔4．代表工场手工业发展的质的飞跃，也标志着企业的真正形成的是A.电力的使用B.蒸汽机的使用C.工厂制度的建立D.电灯的使用5．在确定资源组合方面常使用的分析工具是A.五力分析模型B.波士顿矩阵C.行业生命周期分析D.价值链分析6．保持直线制集中统一指挥又具有职能分工专业化的优点的组织结构形式是A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制7．企业再造的核心是A.业务流程再造B.组织结构再设计C.企业组织虚拟化D.组织结构柔性化8．产业竞争中的五种竞争力理论是由谁提出的A.迈克尔·波特B.马斯洛C.法约尔D.泰罗9．企业选择两个以上的细分市场作为目标市场，为不同的细分市场设计有差异的产品，并运用不同的营销组合来适应各个子市场的需要的营销战略是A.集中营销B.无差异市场营销C.网络营销D.差异市场营销10．当用户进入网页时，自动开启一个新的浏览器窗口，以吸引读者直接到相关网址浏览的网络广告是A.按钮型广告B.旗帜型广告C.主页型广告D.弹出式广告11．属于网上间接调查的方法是A.网上问卷调查B.网上实验法C.使用搜索引擎D.网上观察法12．传统的营销组合理论是A.4psB.5psC.4csD.5cs13．组织为了达成其目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称为A.生产管理B.运作管理C.销售管理D.采购管理14．虚拟企业最基本的形式是A.虚拟开发B.虚拟生产C.虚拟销售D.虚拟管理15．虚拟企业也叫A.动态联盟B.临时团队C.集团企业D.控股型企业16．按什么标准可把投资分为对内投资和对外投资A.期限不同B.方式不同C.收益的确定性D.投资方向17．企业财务运作的起点是A.融资B.营销C.生产D.客服18．在员工的经济报酬中，住房补贴属于A.基本薪酬B.奖金C.福利D.绩效薪酬19．诸如度假、各种保险、培训等不直接以金钱的方式作为报酬形式，这种报酬也称作A.经济报酬B.基本薪酬C.非经济报酬D.绩效薪酬20．从培训与工作的关系来划分，员工培训可以分为在职培训、脱产培训和A.岗位职务培训B.半脱产培训C.文化补习D.学历教育21．经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称为A.信息B.知识C.数据D.素材22．老员工对新员工的“传帮带”体现了知识管理的A.信任原则B.共享原则C.交流原则D.积累原则23．知识管理的个人化策略主要采用的模式是A.经理人模式B.专家模式C.人到文档模式D.规模效应模式24．联合库存管理简称为A.JMIB.JITC.CPFRD.VMI25．供应链范围内企业之间的物资转移活动(不包括企业内部的生产活动)称为A.资金流B.商流C.物流D.信息流26．供应链管理的本质目标是A.“5R”原则B.“7R”原则C.“5S”原则D.“7S”原则27．在企业文化层次中，相对稳定的层次是A.物质层次B.精神层次C.制度层次D.哲学层次28．在编制财务计划时，根据影响某项指标的各种因素来推算该指标计划数的方法是A.因素法B.比例法C.平衡法D.定额法29．任何一个企业的企业文化，总是与企业长期发展相联系的，是一个逐步形成和发展的动态过程，这反映了企业文化的A.科学性B.动态性C.独特性D.辐射性30．人本文化可以表述为3P，即企业即人、企业为人和A.企业靠人B.企业招人C.企业裁人D.企业虚拟人二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷（课程代码00910）第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题l分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．企业为满足社会需要而进行自主经营、自负盈亏、独立核算和A．分担风险 B．承担风险 C．回避风险 D．转嫁风险2．纵观企业的发展过程，大致上经历了手工业生产时期、工厂生产时期和A．当代企业生产时期 B．近代企业生产时期C．现代企业生产时期 D．网络时代企业生产时期3．对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动是管理的A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．控制职能4．一般而言，企业管理活动中控制的方式不包括A．预先控制 B．现场控制 C．反馈控制D．自我控制5．管理学家法约尔被誉为是A．组织理论之父B．管理过程理论之父C．科学管理之父 D．行为科学理论之父6．对于历史价值和潜在价值都较高的客户,较为合理的措施是A．放弃 B．培育 C．维持 D．投资7．客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的模块不包括A．营销管理模块 B．财务管理模块 C．销售管理模块 D．客户服务模块8．为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序构成的一种责权安排和人事安排是 A．组织 B．组织安排 C．组织管理 D．组织设计9．组织结构上不设置固定的和正式的组织机构,而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织，这是指A．组织结构柔性化 B．组织结构虚拟化C．组织结构扁平化 D．组织结构网络化10．网络型组织的基本类型不包括A．外部网络 B．垂直网络 C．市场间网络 D．机会网络11．市场营销组合决策不包括A．产品决策 B．价格决策C．时间决策 D．促销决策12．企业选择两个以上的细分市场作为目标市场，为不同的细分市场设计有差异的产品，并运用不同的营销组合来适应各个子市场的需要的策略是指A．差异市场营销 B．无差异市场营销 C．集中营销 D．网络营销13．一般来说,在消费品市场上，最重要的促销工具是A．广告 B．人员推销C．销售促进 D．公共宣传14．网络营销最基本的应用方式是A．网上宣传 B．网上调研 C．网络分销联系 D．网上营销集成15．网上市场间接调查工具不包括A．传真 B．搜索引擎 C．电子邮件D．BBS16．将投入转化为产出的过程是指A．运营 B．生产C．运作D．运作管理17．企业在不断变化、不可预测的经营环境中善于应变的能力是指其A．灵活性B．敏捷性 C．多变性 D．应变性18．企业对市场经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划、组织、协调、控制管理的总称是A．运作管理 B．财务管理 C．组织管理 D．知识管理19．财务预测的方法有定性预测法和A．定量预测法B．定值预测法 C．专家预测法 D．经验预测法20．投资管理的原则包括投资收益最大化原则和A．投资风险转移原则 B．投资风险降低原则C．投资风险回避原则 D．投资风险自负原则21．网络时代企业财务管理环境的变革主要来自经济环境、技术环境和A．金融环境 B．贸易环境 C．政策环境 D．社会环境22．人力资源管理的基本原则有:综合效率原则、使用和开发相结合原则、公平竞争原则和A．激励原则 B．效益原则 C．收益最大化原则 D．成本控制原则23．属于影响员工薪酬的外部因素的是A．劳动力市场B．组织的规模C．组织的薪酬预算 D．薪酬政策的制定者24．实施企业知识管理的原则不包括A．积累原则 B．信任原则 C．共享原则D．传播原则25．企业知识管理信息系统的三个层次由低到高为A．计算机网络和知识库层、应用软件层、计算机服务层B．计算机网络和知识库层、计算机服务层、应用软件层C．应用软件层、计算机服务层、计算机网络和知识库层D．应用软件层、计算机网络和知识库层、计算机服务层26．供应链管理模式强调A．企业内部的协调B．提高整个供应链的核心竞争力C．如何节约成本 D．大规模生产27．企业实施供应链管理的意义不包括A．实现了对顾客需求的快速反应 B．减少库存，降低成本C．是一种集成管理模式 D．简化组织，提高效率28．企业文化能发挥的作用有A．重组作用 B．规范作用C．整合作用 D．改善作用29．企业文化管理的内容不包括A．分析内外因素，提炼核心价值观 B．制定企业文化战略C．制定企业文化管理制度 D．确定企业文化推广方式30．网络时代,强调建立企业共有的价值观的企业文化是指A．人本文化 B．合作文化 C．融合文化 D．创新文化二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑.未涂、错涂、多涂或少涂均无分.31．工厂生产时期过渡到现代企业生产时期的主要特征有A．生产规模空前扩大,产生了垄断组织B．劳动分工越来越精细,协作关系复杂、严密C．所有者与经营者相分离D．大量采用机器和设备E．企业的社会责任改变32．组织工作的基本原则主要有A．有效性原则 B．有利性原则C．统一指挥原则 D．责权利相一致原则E．集权与分权相结合原则33．企业的微观环境包括那些直接影响企业履行其使命状况的A．市场中间商B．社会力量C．供应商 D．顾客E．竞争对手34．企业进行产业环境分析的内容包括A．产业的特性 B．产业的寿命周期分析C．产业的发展状况 D．产业的竞争结构分析E．产业的发展战略35．客户关系管理产生是由于A．经营理念更新的需要 B．企业管理模式更新的需要C．提高市场反应能力的需要 D．提高核心竞争力的需要E．信息技术的推动第二部分非选择题三、简答题（本大题共6小题，每小题5分。

全国2011年1月自学考试网络经济与企业管理试题课程代码：00910一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.企业管理的目标是( B )1-7A.进行计划、组织、领导和控制B.实现企业价值的最大化C.对企业的资源进行合理配置D.达到组织的预订目标2.被誉为“组织理论之父”的是( A )1-9A.韦伯B.马斯洛C.法约尔D.泰罗3.电子数据交换简称( B )1-21A.DDIB.EDIC.CDED.EDC4.由业主个人出资兴办，并由业主自己直接经营的是( C )1-2A.合伙企业B.公司制企业C.个体企业D.外资企业5.准时制简称( C )1-19A.MRPIIB.TQCC.JITD.OTC6.人们习惯上把几年以上的计划称为长期计划？( D )1-4A.2年B.3年C.4年D.5年7.企业的核心能力有两个互补来源，一个是企业所有的资源，另一个是( B )2-33A.企业管理方法B.企业的内聚能力C.企业的人力资源D.企业的核心产品8.波士顿矩阵分析方法把具有偏低市场成长率和相对市场份额较高的战略经营单位称为( C )2-41A.明星类B.问号类精品文档C.金牛类D.狗类9.企业按照某个(些)“细分变数”把整个市场细分为若干需要不同的产品和市场营销组合的亚市场称为( A )2-34A.市场细分B.产业分析C.竞争优势分析D.竞争对手分析10.美国阿姆斯特朗公司集中力量专门生产用于旅游汽车和农场设备的优质轮胎，该公司使用的战略是( C )2-45A.差别化战略B.总成本领先战略C.重点战略D.价值创新战略11.对于潜在价值高而历史价值低的客户可采用的策略是( D )3-54A.维持B.投资C.放弃D.培育12.一个完整的有效的客户关系管理系统是由四个子系统构成的，即业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和( A )3-55A.信息技术管理B.数据库管理C.呼叫中心管理D.售后服务管理13.一个客户的价值由三部分组成，即历史价值、当前价值和( B )3-52A.终生价值B.潜在价值C.期望价值D.基础价值14.企业集中处理大量打入或打出电话的场所是( D )3-57A.商务中心B.售后服务中心C.投诉中心D.呼叫中心15.组织结构柔性化的典型组织形式是( C )4-72A.虚拟组织B.矩阵型组织C.临时团队D.事业部制组织16.最早、最简单的一种组织形式是( B )4-66A.直线职能制B.直线制C.职能制D.事业部制17.企业不考虑各细分市场的特性，而突出市场需求的共性，只推出单一产品，运用单一市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求的营销战略是( B )5-87 A.差异市场营销 B.无差异市场营销精品文档C.集中营销D.网络营销18.以市场上竞争对手的同类产品价格为主要依据的定价方法是( C )5-91A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.政府指导定价19.在消费品市场上，最重要的促销方式是( A )5-93A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系20.制造商在某一地区仅以少数精选的、最适合的中间商推销其产品的分销战略是( B )5-92A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.定销21.营销者通过市场调查，依据消费者在需求和欲望、购买行为以及购买习惯等方面的差异性，把整个市场划分为若干个分市场的过程称为( B )5-87A.市场营销B.市场细分C.流程再造D.企业再造22.营销过程中的核心是( C )5-84A.实际消费者B.潜在消费者C.目标消费者D.购买者23.JIT生产方式发源于( D )6-117A.美国B.荷兰C.中国D.日本24.关于事物的原理和客观规律方面的知识，属于( B )9-164A.事实知识B.原理知识C.技能知识D.人力知识25.企业在追求理财过程及结果的准确性和节约性的同时，对财务状况的安排要留有余地。

网络经济与企业管理 00910第一章企业管理概述企业－从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。

概念包括要点：企业有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金。

有开展一定生产规模和经营活动的场所。

具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者。

是从事商品生产、流通的经济组织。

生产经营活动的目的是实现企业价值的最大化。

企业进行自主经营，独立核算，自负盈亏。

具有法人资格和地位。

价值增值是企业生存的基础，发展的动力。

法人－依法成立并能独立行使法定权利和承担法律义务的社会组织。

条件：经过一定的法律程序，有独立的财产，有自己的名称、组织机构和场所，能够独立承担民事责任。

企业发展过程：手工业生产时期、工厂生产时期（真正意义企业诞生）、现代企业生产时期。

所有者与经营者相分离，拥有现代技术和现代化管理是现代企业的三个显著特点企业分类：企业所属经济部门：农业、工业、金融、商业。

生产力要素比重：劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型。

经营规模：大、中、小。

企业财产构成和所负法律责任：个体、合伙、公司制。

个体（独资）企业－由业主个人出资兴办，业主自己直接经营的企业。

业主享有企业的全部经营所得，同时对企业的债务负有完全责任。

合伙企业－由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。

合伙人分享企业所得，对营业亏损共同承担无限连带责任。

（不是法人）无限连带责任－无限责任、合伙人对企业的债务负有连带责任。

公司制企业－由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以盈利为目的的企业法人。

特点：是法人，实现有限责任制度，所有权和经营权分离。

古典学派（泰勒、法约尔）管理是计划、组织、指挥、协调和控制等职能的活动。

行为科学学派（梅约）管理是做人的工作。

决策理论学派（西蒙）管理就是决策。

管理过程学派（哈罗德。

孔茨）管理－管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。

自学考试《网络经济与企业管理》试卷及解析―、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

）1.管理组织理论是由（）提出的。

A.麦克利兰B.马克斯·韦伯C.法约尔D.麦格雷戈2.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，客户服务模块的部件包括服务部件、合同部件、移动现场服务部件和（）。

A.生产部件B.客户关系部件C.财务部件D.销售部件3.（）是指一个作业单位满负荷生产所能处理的最大限度。

A.生产能力B.柔性约束C.生产计划D.生产进度4.我们把“有意购买企业产品或服务的个人和机构的集合”称为（）。

A.国际市场B.消费者市场C.卖方市场D.目标市场5.下列哪项不是企业资源价值的判断标准（）。

A.稀缺性B.重复性C.持久性D.可替代性6.企业努力提高产品质量，增加新的功能、特色和款式，调整产品宣传重点，说服顾客购买，说明该企业产品处于（）。

A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期7.下列不属于网络时代财务管理调整内容的是（）。

A.投资管理B.预算管理C.社会责任管理D.风险管理8.以下哪一项激励方式不适用于虚拟团队（）。

A.高薪B.提供挑战性的工作网络经济与企业管理C.建造特色团队文化D.集体旅游9.（）是支撑企业健康成长的关键。

A.表层文化B.中层文化C.深层文化D.外层文化10.（）也被称为证券投资。

A.长期投资B.短期投资C.间接投资D.直接投资11.关于供应商管理用户库存，下列说法不正确的是（）。

A.以系统的、集成的管理思想进行库存管理B.是一种用户和供应商之间的合作性策略C.主要思想是供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权D.强调供应链节点企业同时参与，共同制定库存计划12.人力资源的形成、开发、使用都具有时间方面的限制，这表明人力资源具有（）。

2024年上半年自考试00910网络经济与企业管理部分原题一、单项选择题1、供应商管理库存，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT2、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有较低市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______。

A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类3、保证实施JIT生产的基础是______A．丰田生产模式B．全面质量管理C．精益生产D．敏捷制造4、来自企业外部会给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量的是______A．企业宏观环境B．企业微观环境C．政治和法律环境D．经济环境5、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。

A．利润最大化B．股东财富最大化C．企业价值最大化D．总成本最小化6、“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”，也就是追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统的思想是______A．JITB．MRPC．CIMSD．EDI7、制造商尽可能通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产品的分销方式称为______A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．定销8、影响薪酬的外部因素是______A．劳动力市场B．组织的规模C．组织的薪酬预算D．组织的薪酬政策9、企业组织形式中，职能制组织结构的缺点是______。

A．管理权力集中B．多头领导C．组织的层级较多D．分工专业化10、知识管理的编码策略主要依靠的是______A．边际效应B．聚集效应C．传递效应D．规模效应11、在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的是______。

A．全局性战略B．根本性战略C．事业层战略D．职能战略12、企业各类人员的录用，要在严格考核的基础上，择优录用，这体现了人力资源管理的______A．综合效率原则B．使用和开发相结合原则C．公平竞争原则D．激励原则13、知识管理的个人化策略主要采用的是______A．“专家”模式B．经理人模式C．领导模式D．员工模式14、对客户进行分析，关键是分析客户的______。

2021年4月自考00910网络经济与企业管理练习考题一、单项选择题1、JIT也被称为______A．“丰田生产模式”B．“精益制造”C．“全面质量管理”D．“消除一切浪费”2、当一个组织的人数确定后，由于有效管理幅度的限制，就必须增加管理层次，管理层次与管理幅度呈______A．正比关系B．反比关系C．指数关系D．幂关系3、学习型组织理论认为，能使组织成员边工作、边学习并使工作和学习紧密结合的方法是______A．自主管理B．终身学习分C．全员学习D．团体学习4、关于历史事实、经验总结、统计数据的知识是______。

A．事实知识B．隐性知识C．编码知识5、商品交易过程中由于买方延期付款或卖方预收货款而形成的企业之间的一种直接信用关系称为______A．银行信用B．商业信用C．租赁信用D．借贷信用6、供应商管理库存，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT7、目前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠______。

A．首席财务官(CFO)B．首席信息官(CTO)C．首席知识官(CKO)D．首席执行官(CEO)8、学习型组织最基本的学习形式是______A．个人修炼学习B．团队学习C．系统学习D．自我超越9、知识管理的激励机制主要包括知识运行、知识明晰、知识绩效以及______。

B．知识存储C．知识处理D．知识奖惩10、知识管理的个人化策略主要采用的是______A．“专家”模式B．经理人模式C．领导模式D．员工模式11、员工收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬称为______。

A．非经济报酬B．经济报酬C．基本薪酬D．绩效薪酬12、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类13、最常用的网上直接调查法是______A．网上实验法B．网上问卷调查法C．网上观察法D．BBS公告栏法14、我们把经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称之为______。

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷和答案(课程代码00910) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共30小题，每小题l 分，共30分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．把企业分为劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型等，是按照A A．企业所属的经济部门．企业所属的经济部门．企业所属的经济部门B B B．生产力要素比重．生产力要素比重C C．企业经营规模．企业经营规模．企业经营规模D D D．企业财产构成和所负法律责任．企业财产构成和所负法律责任2．必须为组织结构中的每一层次和环节都规定明确的责任，同时赋予其能完成这一任务所必须的职权，使两者结合成一个责权单元，这体现了组织工作的A A．有效性原则．有效性原则．有效性原则B B B．统一指挥原则．统一指挥原则C C．责权利相一致原则．责权利相一致原则．责权利相一致原则D D D．集权与分权相结合原则．集权与分权相结合原则3．美国质量管理专家费根堡姆首倡的TQM 是以什么为中心的企业管理是以什么为中心的企业管理? ?A A．产品．产品．产品B B B．顾客．顾客．顾客 c c c．服务．服务．服务 D D D．质量．质量4．企业战略宏观环境中，下列内容不属于经济环境的是A A．宏观经济形势．宏观经济形势．宏观经济形势B B B．消费支出分配模式．消费支出分配模式c c．消费行为习惯．消费行为习惯．消费行为习惯 D D D．平均消费趋向．平均消费趋向5．增加同企业现有产品和劳务相类似的新产品和新劳务，这是A A．横向一体化战略．横向一体化战略．横向一体化战略B B B．同心多样化战略．同心多样化战略c ．复合多样化战略D ．纵向一体化战略6．美国阿姆斯特朗橡胶公司集中力量专门生产用于旅游汽车和农场设备的优质轮胎，其采用的竞争战略是A ．总成本领先．总成本领先B B B．差异化战略．差异化战略．差异化战略 c c c．重点战略．重点战略．重点战略 D D D．价值创新战略．价值创新战略7．适合于卖方市场采取的企业的经营理念是A A．生产为导向的经营理念．生产为导向的经营理念．生产为导向的经营理念B B B．销售为导向的经营理念．销售为导向的经营理念C C．市场为导向的经营理念．市场为导向的经营理念．市场为导向的经营理念D D D．顾客为导向的经营理念．顾客为导向的经营理念8．客户分析关键是分析客户的A A．忠诚度．忠诚度．忠诚度B B B．满意度．满意度．满意度C C C．利润情况．利润情况．利润情况D D D．终生价值．终生价值9．实施考核关系管理的基本步骤第一步是A A．建立客户关系管理团队．建立客户关系管理团队．建立客户关系管理团队B B B．分析客户需求，开展信息系统初建．分析客户需求，开展信息系统初建．分析客户需求，开展信息系统初建C C．明确企业应用需求．明确企业应用需求．明确企业应用需求D D D。