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整合营销传播创意与执行流程分析一、整合营销传播的创意整合营销传播的创意是指通过独特的思路和手法，将品牌信息和产品特点以吸引人的方式呈现给受众，以实现目标市场的吸引和留存。
在整合营销传播的创意过程中，以下几点是值得关注的。
首先，创意需求调研。
企业在进行整合营销传播创意前，应对目标市场的需求进行调研，了解目标受众的兴趣爱好、购买习惯等信息，以便更好地制定创意方案。
其次，创意活动策划。
企业可以通过创意活动的策划来提高品牌的知名度和市场竞争力。
例如，可以通过举办形象宣传片，线上线下的营销活动、广告创意等手段来吸引目标受众的关注。
再次，创意与传播媒介的匹配。
在整合营销传播的创意过程中，选择合适的传播媒介对于传达品牌信息至关重要。
企业可以根据目标受众的喜好和行为特点选择合适的传播渠道，如电视广告、网络广告、微信公众号等，以提高传播效果。
最后，创意评估和优化。
在进行整合营销传播创意的过程中，企业需要不断评估创意的效果，并及时进行优化和调整。
通过数据监测和反馈机制，及时发现并解决问题，以提高整合营销传播的效果。
二、整合营销传播的执行流程整合营销传播的执行流程是指在实施整合营销传播方案时，应该按照一定的流程进行组织和管理。
以下是一个常用的整合营销传播执行流程。
第一步，制定整合营销传播策略。
在制定整合营销传播策略时，企业需要明确目标市场、目标受众以及传播的目标和效果。
制定策略时要注意与其他营销活动的协同，形成整体的传播效果。
第二步，确定传播渠道和工具。
根据目标受众的特点和需求，选择合适的传播渠道和工具，如电视广告、网络广告、品牌合作等。
同时，需要根据预算的限制和目标效果，合理分配资源。
第三步，创意制作和策划。
根据前面的调研和策略，进行创意制作和策划。
在这个阶段，企业需要与广告公司、设计师等合作，进行创意的设计和制作。
第四步，执行整合营销传播方案。
在整合营销传播方案执行的过程中，要注意对于不同渠道和媒介的投放效果的监测和数据分析。
整合营销传播及其发展整合营销传播又称统合营销传播。
有人称它为新广告，是近年出现的营销广告新概念。
其核心思想是将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化。
现代广告的发展根据广告公司在不同时期为广告主提供的服务的涵盖面可以划分为不同的阶段。
从海外广告的发展历史来看，已经经过广告分离期、广告全面服务期、传播分离期，进入一个全新的阶段——整合营销传播期。
整合营销传播的特性1.战术连续性是指所有通过不同营销传播工具在不同媒体传播的信息都应彼此关联呼应。
战术连续性强调在一个营销传播战术中所有物理和心理的要素都应保持连续一贯性，分别称其为“物理连续性”与“心理连续性”。
2.战略导向性是指营销传播的设计要服从公司战略目标的需要。
认知的整合认知的整合是整合营销传播最基础的形式，这里只是要求营销人员认识或明了整合营销传播的需要而已。
形象的整合形象的整合，牵涉到确保信息、媒体一致性的决策。
功能的整合功能整合，是把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标(如销售额与市场份额)的直接功能。
协调的整合把人员推销功能与其他营销传播要素(广告、公共关系、销售促进以及直效营销等)直接整合在一起。
基于消费者的整合营销战略的整合，使得战略定位的信息直接到达目标消费者。
基于风险共担者的整合目标消费者不是本机构应该传播的群体，其他共担风险的经营者也应该包含在总体的整合营销传播战术之内。
关系管理的整合关系管理的整合被认为是整合营销的阶段。
整合营销传播的方法(一)同一外观法让营销人员认识和明了整合营销传播的“同一外观”的概念。
如在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
(二)主题线方法这个方法的要点是使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量。
(三)供应面的策划方法提供一套营销传播服务的系统。
(四)特设会议的方法营销人员把有关各部门召集来开一个“特设会议”。
(五)基于消费者的方法分为五步：1.建立消费者和潜在消费者的资料库。
整合营销传播创意和执行流程在当今竞争激烈的市场环境中，整合营销传播创意和执行流程变得至关重要。
通过有效整合创意和执行流程，企业能够实现更好的市场营销效果，提升品牌影响力，吸引更多的潜在客户并促进销售增长。
本文将从整合营销传播的角度出发，探讨如何有效结合创意和执行流程，实现营销目标。
1. 创意与执行流程的定义•创意：创意是指在市场营销传播中产生创新思路和独特主张的过程。
创意是吸引消费者注意、促使其产生共鸣并最终转化为购买行为的关键。
在整合营销传播中，创意是打破传统的关键，能够吸引消费者对品牌产生兴趣。
•执行流程：执行流程是指将市场营销计划和创意转化为行动的一系列步骤和程序。
执行流程包括制定计划、资源配置、执行实施和监控评估等环节。
高效的执行流程能够保证营销活动的顺利进行，确保创意得到有效传播并产生实际效果。
2. 整合营销传播创意和执行流程的重要性在传统的营销传播中，创意和执行流程往往是分离的，导致营销效果难以发挥。
而在整合营销传播中，创意和执行流程的整合变得至关重要，具有以下几点重要性：1.提升品牌价值：整合创意和执行流程能够为品牌赋予独特的魅力和价值，提升品牌在消费者心目中的地位，实现品牌认知度和忠诚度的提升。
2.增强传播效果：创意和执行流程的有机结合能够增强营销传播效果，吸引更多的目标受众，促进营销活动的传播和推广。
3.降低成本：整合创意和执行流程可以减少重复工作和资源浪费，提高营销活动的效率，降低市场推广成本，实现更好的投资回报率。
4.提高竞争力：通过整合创意和执行流程，企业能够更好地把握市场动态，灵活应对市场变化，增强市场竞争力，实现长期的可持续发展。
3. 实现整合营销传播创意和执行流程的方法要实现整合营销传播创意和执行流程，企业需要制定有效的策略和措施，确保创意和执行流程的有效结合。
以下是几种实现方法：1.制定整合策略：企业需要明确整合营销传播的战略目标和定位，制定整合策略，统筹安排创意和执行流程，确保二者相互配合，实现统一的营销传播效果。
整合营销传播五步流程及案例分析整合营销传播（integrated marketing communication，简称IMC），是公司通过传播目标和企业目标进行协同从而加速投资回报的一个业务流程。
它是一个流程或者一个系统，其所涵盖的活动不仅关于公司本身，同时也涉及了公司内部和外部的所有接触点。
与其他营销传播方法不同的是，整合营销传播的根本特征是其本身与公司战略密切相关，将公司视为一个整体，并以此行动导向，而不仅仅是围绕着营销活动开展工作。
一、整合营销传播的指导原则就整合营销传播而言，以顾客为中心成为企业首要遵循的指导原则。
在整合型企业中，顾客处于一切的中心，使用由外至内的规划方式，聚焦于全面的顾客体验，将消费者目标同公司的目标协同起来，确立顾客行为目标，精简职能性活动，将所有的营销活动聚合起来，旨在满足顾客利益和需求，从而提高和维持顾客忠诚度，从顾客那里获取源源不断的收益。
二、整合营销传播流程：五个步骤第一步：明确现有顾客和潜在顾客以价值为导向的整合营销传播流程的第一个步骤是使用顾客行为来明确和界定现有顾客和潜在顾客。
营销者会把那些在使用产品上表现得颇为相似以及使得讯息或者激励计划得以通用的现有顾客和潜在顾客，聚合成一个群体。
这个群体划分必须首先从人出发——辨别其活动和行为，然后根据其结果形成自然的市场群体。
通常情况下，企业会基于顾客和品牌之间关系的强度来发展聚合计划。
比如，公司一开始可能将现有顾客和潜在顾客聚合成三个简单的群体：现有顾客、竞争对手顾客和新兴使用者，等等。
一旦界定好了现有顾客和潜在顾客，并且根据其行为进行聚合之后，营销者就需要及进一步完善顾客行为信息，建立顾客数据库。
现有顾客和潜在顾客的行为、偏好数据比态度行为能够提供更具价值的顾客洞察。
因为行为数据记录了他们过去采取了什么行动，在过去的基础上预测未来的行为更为直接有效。
例如广泛应用于电子商务和其他互联网应用的个性化推荐系统，它能够在线获得大量的用户行为、偏好数据，经过于SVD模型对数据的处理和分析，从而预测出用户相关的行为趋向，为用户做好关联商品推荐和基于用户历史推荐，从而满足用户的个性化需求。
整合营销传播创造企业价值的五大步骤营销传播的目标是通过多种渠道向目标受众传递企业的信息和价值观，从而促进产品销售和品牌认知。
整合营销传播是指将不同的营销传播手段整合在一起，形成一个有机的整体，以最大程度地传达企业的信息和吸引目标受众。
整合营销传播可以帮助企业提升品牌知名度、增加销售额，创造企业价值。
下面将介绍整合营销传播创造企业价值的五大步骤。
第一步：了解目标受众要想有效地进行整合营销传播，首先需要对目标受众进行深入的了解。
这包括他们的年龄、性别、地理位置、消费习惯、需求等方面的信息。
只有了解了目标受众，才能有针对性地制定营销传播策略，从而更好地吸引他们的注意力和提升他们的购买意愿。
可以通过市场调研、数据分析等方式来获取目标受众的信息。
第二步：制定整合营销传播策略在深入了解目标受众的基础上，下一步是制定整合营销传播策略。
这包括确定传播的内容、传播的渠道、传播的方式等。
传播的内容应该符合目标受众的需求和兴趣，能够吸引他们的注意力；传播的渠道可以选择社交媒体、搜索引擎营销、电视广告、公关活动等多种方式进行整合传播；传播的方式可以选择文字、图片、视频等多种形式进行传播。
第三步：统一品牌形象整合营销传播需要统一企业的品牌形象，包括标志、口号、形象等。
通过统一的品牌形象，可以提升品牌的知名度和认可度，增强目标受众对品牌的信任感和好感度。
品牌形象的统一可以通过品牌手册、品牌推广等方式进行。
第四步：协调营销传播活动在整合营销传播过程中，不同的营销传播活动需要进行协调。
这包括在不同的传播渠道上进行协调，确保传播信息的一致性和效果的最大化；在不同的传播方式上进行协调，确保传播内容的连贯性和吸引力；在不同的传播时间上进行协调，确保传播效果的持续性和稳定性。
第五步：评估和调整整合营销传播的最后一步是评估和调整。
通过对营销传播活动的效果进行评估，可以了解活动的效果和影响，从而进行下一步的调整和优化。
评估和调整可以通过数据分析、市场反馈等方式进行，从而不断改进整合营销传播策略，提升传播效果和企业的价值。
整合营销传播的流程整合营销传播是一种综合性的市场营销策略，它涵盖了多个传播渠道和工具，旨在实现公司品牌推广、促进销售业绩、提高客户满意度等目标。
下面将为您介绍整合营销传播的流程。
第一步：制定市场营销计划在整合营销传播的开始阶段，企业必须制定一个明确的市场营销计划。
这个计划应该包括公司的目标、目标市场、目标客户、竞争对手分析、产品或服务定位、推广渠道和预算分配等内容。
第二步：品牌推广品牌推广是整合营销传播的核心。
企业要通过广告、促销、公关、赞助等多种手段，提高品牌知名度、形象、信誉度和忠诚度等方面的指标。
在这一步骤中，企业可以利用各种媒体平台，包括电视、广播、户外广告、网络社交媒体等，将所推出的品牌形象传播给广大消费者。
第三步：销售渠道建设在整合营销传播中，销售渠道建设也是非常重要的一环。
企业需要通过与经销商和批发商的合作，建设一个稳定且高效的销售渠道，并将产品或服务推广给消费者。
在这一步骤中，企业可以利用在线商店、零售店、经销商和批发商等多种销售渠道，以增加销售额。
第四步：客户交流与关系管理整合营销传播的最终目标是提高客户满意度，促进持续销售。
因此，企业必须建立良好的客户关系和有效的交流机制，保持与顾客的联系。
企业可以通过电子邮件、社交媒体、手机推送等各种沟通方式，向客户提供最新产品信息、销售活动、促销活动以及客户服务等信息。
第五步：评估和调整在整合营销传播的最后一步，企业将对市场营销计划进行评估。
通过对销售业绩、客户反馈、目标市场反应等数据进行分析，企业可以对自己的营销策略进行调整，以实现更好的效果。
综上所述，整合营销传播是一种全面的市场营销策略，它重视不同媒体、渠道和工具的协调运用，在品牌推广、销售渠道建设、客户关系管理等方面实现全方位的市场覆盖。
企业只有在制定明确的市场营销计划、不断更新策略、评估并调整策略进行优化的前提下，才能在激烈的市场竞争中获得成功。
整合营销传播创造企业价值的五大步骤1. 引言1.1 概述整合营销传播是指通过多种渠道和方式，将企业的市场营销活动统一起来，形成一个整体化的传播策略。
它强调各个传播渠道之间的互相配合与协同，通过全面、一致的信息传递来达到更好的市场影响和企业品牌价值提升。
在当今竞争激烈的商业环境下，整合营销传播已经成为企业成功发展的重要战略。
1.2 研究背景近年来，随着信息技术的飞速发展和社交媒体的普及使用，消费者获取信息的渠道变得更加多样化和复杂化。
因此，仅仅依靠单一传统广告媒体无法满足企业对目标受众进行有效沟通的需求。
为了能够与消费者建立更紧密、深入的联系，并推动销售增长和品牌影响力扩大，企业需要运用整合营销传播策略来实现这一目标。
1.3 目的和意义本文旨在探讨如何通过整合营销传播创造企业价值，并提出五大步骤来指导企业实施整合营销传播策略。
我们将深入了解整合营销传播的概念与重要性，分析实施该策略的关键步骤，并以成功案例为基础分享相关行业的经验和教训。
通过阐述整合营销传播的理论知识和实践经验，本文旨在为企业制定有效的市场传播策略提供参考，并展望未来整合营销传播发展的趋势和挑战。
随着社会媒体和数字化技术的进一步发展，整合营销传播在推动企业创造更大价值、提升品牌形象方面具有巨大潜力。
因此，深入研究该领域并不断总结经验教训对于企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势至关重要。
通过阅读本文，读者将对整合营销传播策略有更全面、深入的理解，并能够应用这些知识来指导自己所在公司或组织的市场推广工作。
2. 整合营销传播的概念及重要性2.1 定义整合营销传播整合营销传播是指在企业进行市场推广和宣传活动时，通过协调不同的传播渠道和工具，以一个统一的形象和信息呈现给目标受众。
这种综合性的推广策略能够将各种传播方式有机地结合起来，以实现更高效、更具影响力的宣传效果。
2.2 整合营销传播的内涵整合营销传播包括三个关键要素：一体化、一致性和全面性。
整合营销传播五步流程及案例分析整合营销传播（integrated marketing communication，简称IMC），是公司通过传播目标和企业目标进行协同从而加速投资回报的一个业务流程。
它是一个流程或者一个系统，其所涵盖的活动不仅关于公司本身，同时也涉及了公司内部和外部的所有接触点。
与其他营销传播方法不同的是，整合营销传播的根本特征是其本身与公司战略密切相关，将公司视为一个整体，并以此行动导向，而不仅仅是围绕着营销活动开展工作。
一、整合营销传播的指导原则就整合营销传播而言，以顾客为中心成为企业首要遵循的指导原则。
在整合型企业中，顾客处于一切的中心，使用由外至内的规划方式，聚焦于全面的顾客体验，将消费者目标同公司的目标协同起来，确立顾客行为目标，精简职能性活动，将所有的营销活动聚合起来，旨在满足顾客利益和需求，从而提高和维持顾客忠诚度，从顾客那里获取源源不断的收益。
二、整合营销传播流程：五个步骤第一步：明确现有顾客和潜在顾客以价值为导向的整合营销传播流程的第一个步骤是使用顾客行为来明确和界定现有顾客和潜在顾客。
营销者会把那些在使用产品上表现得颇为相似以及使得讯息或者激励计划得以通用的现有顾客和潜在顾客，聚合成一个群体。
这个群体划分必须首先从人出发——辨别其活动和行为，然后根据其结果形成自然的市场群体。
通常情况下，企业会基于顾客和品牌之间关系的强度来发展聚合计划。
比如，公司一开始可能将现有顾客和潜在顾客聚合成三个简单的群体：现有顾客、竞争对手顾客和新兴使用者，等等。
一旦界定好了现有顾客和潜在顾客，并且根据其行为进行聚合之后，营销者就需要及进一步完善顾客行为信息，建立顾客数据库。
现有顾客和潜在顾客的行为、偏好数据比态度行为能够提供更具价值的顾客洞察。
因为行为数据记录了他们过去采取了什么行动，在过去的基础上预测未来的行为更为直接有效。
例如广泛应用于电子商务和其他互联网应用的个性化推荐系统，它能够在线获得大量的用户行为、偏好数据，经过于SVD模型对数据的处理和分析，从而预测出用户相关的行为趋向，为用户做好关联商品推荐和基于用户历史推荐，从而满足用户的个性化需求。
第二步：评估现有顾客和潜在顾客的价值将顾客视为资产，将传播视为投资，那么就需要对现有顾客以及潜在顾客进行价值评估。
从营销的角度来看，顾客对企业所带来的利润是不均等的，总有一些客的价值高过其他顾客。
帕雷托法则简洁明了地指出了公司销售、利润或者净收入中有80%是来自20%（左右）的顾客的贡献。
也就是说这20%左右的顾客才是对品牌具有更高价值、更高忠诚度的顾客。
位于得克萨斯州欧文镇的数据库咨询公司Targetbase发展出了一套创新性的价值评估法，远远地超越了简单的十分位分析法。
这一方法试图确定全面的顾客品牌价值（CBV）。
如图-1所示，CBV价值评估法是基于以下四个因素。
图-1计算顾客品牌价值渗透率（P）：公司所拥有的顾客数量占该产品类别的顾客总数的比例。
类别购买率（BR）：每个顾客对产品、服务或者品牌年度（或者其他时间段）平均需求量。
购买占比（SOP）：营销企业的顾客的购买量占顾客总购买量的比例。
边际贡献率（CM）：顾客的总购买量中有多少为公司带来了收入，该收入能够为该公司边际贡献的一部分吗？这是整个价值评估中的关键要素。
顾客品牌价值是通过下列公式计算出来的：CBV=P x BR x SOP x CM CBV能够让整合营销传播管理者更好地界定究竟是哪些顾客才是最有价值的，哪些顾客的潜力最大，哪些顾客是需要加以保护的，并尽可能地留住他们所带来的收入。
要知道开发新客户的成本是维护老客户成本的5～10倍，况且新顾客带来的消费能力，远远低于老顾客，老顾客对其品牌有着更高的品牌忠诚。
因此要满足现有顾客和潜在顾客的利益需求，就必须不断地创造顾客和市场价值，深度挖掘深藏在产品或者服务之中的利益点或者价值，比如高质量优服务、便捷的渠道、个性化设计以及良好的顾客体验等等，这些都将会极大地提升其品牌在顾客心目中的价值。
例如，苹果公司一直以来秉承用户体验至上的理念，专注于消费者的个性需求，设计研发出区别于其他电子产品并且能够迎合消费者需求及其心理的个性化产品。
通过这一实践，苹果将个性化融入于产品和服务，极大提升了苹果在顾客心目中的价值。
从以上可以看出，在整合营销传播中，是顾客在决定价值，并且有选择地从营销体系中创造价值，顾客成为“创造价值”的确定者——这一转变颠倒了传统的价值链，价值创造不再像传统模式那样只是线性地展开。
图-2将“顾客价值创造”视觉化为一系列圆圈。
图-2整合营销传播的价值创造圈从图中可以清晰地看出，整个价值创造圈中不仅包含了传统意义上的4P，还增加了其他新的要素比如品牌拥趸者、可接触性等。
在这一价值创造圈中，5R 成为整合营销传播的聚焦点。
所谓“5R”一是相关力（Relevance），这一要素是指营销主在给顾客提供其需要和想要的产品和服务时，与顾客之间的契合度有多深。
二是开放力（Receptivity）,一方面是营销者希望现有顾客和潜在顾客最愿意接受各种信息的时刻接触到信息，另一方面是一个企业对于新想法、新概念和新的商业经营模式开放程度究竟有多高。
三是响应力（Response），首先体现在现有顾客和潜在顾客对于公司所提供的东西如何做出响应。
其次是体现在企业在感知、适应和响应现有顾客和潜在顾客需求和愿望方面做得究竟有多好。
四是识别力（Recognition），首先它反映企业在重要的接触点上识别出顾客，并立即与企业所储存的有关的顾客知识关联起来的能力。
其次还指顾客是否有能力从众多品牌中清晰地辨别出并选择该企业旗下的品牌。
五是这一价值创造圆圈最外层要素——关系力（Relationship）。
这种关系力在营销传播中是由顾客来建立的，而不是营销者。
案例——美柚公司整合营销传播的5R分析美柚（Meet you）是厦门美柚信息科技有限公司于2013年4月推出的国内首款女生助手类手机软件。
目前，美柚已从女生经期助手转型成为女生提供管理健康、解决问题、寻找闺蜜、娱乐交流的纯女性社区。
美柚设置了“我要记经期”、“我在备孕”、“我怀孕了”、“我是辣妈”这四个不同板块的功能来满足社会中扮演着不同角色的女性的切身需求。
它通过记录用户的基本信息从而获取大量有价值的用户洞察，不仅能够给用户提供更加精确的经期预测，而且还能通过“健康分析”功能为用户提供一些适合她们自身的建议。
通过这种方式，美柚公司使自己的产品和服务与用户之间建立更深层次的契合度，使其在相关力和识别力这两个要素上都有所提升。
并且柚子们可以在任何一个她最希望获取相关信息的时候登陆该客户端，这使得美柚有了开放力这一要素。
此外，美柚还设立了女性自己的交流圈——“她她圈”，在这里“柚子们”可以尽情地倾诉自身遇到的问题，美柚营销者要做的就是聆听和交流，并且为柚子们的问题提供建议和解答，以此来提升响应力。
美柚通过自身的功能满足用户日常生活需求，为用户提供交流和学习的圈子，并且为用户提供了解决问题的平台从而使其与用户之间建立起紧密关系力，使其品牌更加有活力，有影响力。
第三步：策划传播讯息和激励计划策划传播信息和激励计划是整个整合营销传播的核心，整合营销传播将包括广告、促销、公共关系等在内的所有传统营销传播的专门职能整合成了两个基本的传播工具：一是品牌讯息（品牌概念、理念、关联、价值观和公司希望顾客长期保存在其记忆中的其他认知）；二是品牌激励计划（营销者认为对企业和顾客都有价值的短期提议或者激励）。
值得指出的是这二者之间的界限通常是模糊的，其最终目一是在顾客的心智中留下一些关于品牌、产品或者企业的印象，二是提供优质的顾客体验，激发顾客消费欲望，提高产品销量。
简而言之，就是营销者在现有顾客和潜在顾客心智中形成一个品牌网络。
顾客心智中所形成的品牌网络则是源自于顾客在与品牌进行接触时，在所有的接触点上获取的概念和关联。
那么无论是传播讯息还是制定激励计划都需要与顾客建立品牌接触点甚至是一个品牌接触系统。
例如，国内快递巨头顺丰在近期就建立了新的具有创新性的品牌接触点——“嘿客”便利店，它不仅沿袭了顺丰原有的传统业务，而且还增加了虚拟购物、ATM、冷链物流、团购预售、试衣间等业务，开创了国内零售行业O2O模式的新一种形式即由线下实体渠道向线上延伸，与线上电商展开合作的形式。
从实际运营来看，嘿客是以online为“精神内核”，它得以生存并且发展壮大的不二法门便是为消费者提供了优质的体验服务。
顺丰在其嘿客这一接触点上，最大化地方便顾客，满足顾客的利益和需求，也使得顾客更加愿意选择顺丰这一品牌，从而使顺丰赢得更高的顾客价值和市场价值。
从顺丰“嘿客”的体验式营销中，就能够看出品牌接触核心仍在于“以顾客为中心”。
对于现有顾客和潜在顾客而言，品牌接触只有在两种条件下才是有意义的：一是品牌接触对顾客有相关力，二是品牌接触必须在顾客希望或者想要的时候发生——也就是说顾客对接触是持开放态度的（开放力）。
以这两种条件为前提来建构品牌接触系统最有可能提升品牌的相关性，提升顾客的接受度。
从目前来看，传播工具的选择已不像传统营销那样，完全受制于营销者希望以何种方式来传播讯息和激励计划，而是由顾客最希望接受的方式来驱动。
要发现顾客与品牌的“完美连接点”首先就要建立顾客洞察，顾客洞察力源自于品牌对顾客的理解和尊重，切实地感同身受，全面深入地感受到该类产品或者品牌究竟如何契合了顾客的利益和需求。
建立顾客洞察就如同一盏指明灯为品牌讯息的传播和激励计划的制定指明了方向。
那么该如何制定行之有效的讯息和激励计划，就要在充分获取顾客洞察之上，以顾客为中心，站在努力创造顾客价值的战略高度，整合一切诸如广告、公关、网络、移动媒体等营销工具及传播手段，来建立品牌与顾客之间的认知和沟通的桥梁——品牌接触点。
通过建立具有强大相关力和开放力的品牌接触系统，在顾客心智中形成庞大的积极的品牌网络，提升品牌在顾客心智中的占有率，从而达到扩大市场占有，提高销量的目的。
此外还要特别注意，品牌接触既可以增加、强化也改变甚至是弱化品牌网络，因此就需要对顾客的品牌接触进行有效地管理，使顾客在各种环境、场景、方式等与品牌发生亲密接触时，即使是那些在许多看似细微，实际上同样对品牌至关重要的地方，也要时时处处进行品牌维护，使顾客随时随地都能获取愉悦的体验，进而打造一种口碑效应。
案例——可爱多冰淇淋品牌整合营销分析可爱多是由联合利华（中国）有限公司旗下和路雪中国最大的品牌，也是亚太地区最著名的品牌之一。
可爱多的目标消费群体是在校大中学生和在职白领等年轻男女。
2007年，可爱多以“唱享甜蜜一刻”为主题，由林俊杰与金莎代言并联手打造广告主题曲《发现爱》。
2008年，围绕“爱的火花”这一主题，林俊杰创作并演唱主题曲《期待爱》。
