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教育咨询师谈单技巧篇一：教育咨询师谈单技巧教育咨询师谈单技巧第一部分：价格类问题1经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）1-1我们之所以建议一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律来定的。
1-2一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，其他学校，都是一次性收费。
无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以我们不建议分期付款，更不主张上一次交一次。
对一次性交齐的确有困难的，我们会请示校长酌情考虑。
1-3孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。
2学费太贵了，能优惠吗？2-1家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您课时量的不同，给与相应的折扣。
家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。
委婉回答：不可以，这是我校统一的收费标准。
2-2不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是我们综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。
2-3我们是正规的民办学校，和那些不正规的，利用民宅开设的课后辅导班相比是贵了一点。
但是孩子在我们这里享受的是高质量的服务和高质量的教学。
3为什么你们的费用比其他地方的高呢？3-1就我们了解，在同类学校中，价格也都是相近水平。
3-2这么大的差距我很吃惊，他们是不是正规的教育机构呢？您觉的正规的教育机构是否会有这样的收费呢？（如果家长说到其它机构收费与我们相差很大情况下）3-3据我们的了解，大学生的家教费用都已经在40-80之间了。
如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。
（如果家长说到其它机构收费是几十元情况下）4听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？4-1根据学生总课时量分档。
4-2不同年级收费不一样。
4-3不同级别的老师收费不一样。
5你们的价格能找到什么样的老师呢。
我们的孩子以前都是400元小时？5-1您说的很对，好的老师是不便宜的，我们的老师也是分级别的。
教育咨询师谈单技巧篇一：教育咨询师谈单技巧教育咨询师谈单技巧第一部分：价格类问题1. 经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）1-1我们之所以建议一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律来定的。
1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，其他学校，都是一次性收费。
无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以我们不建议分期付款，更不主张上一次交一次。
对一次性交齐的确有困难的，我们会请示校长酌情考虑。
1-3 孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。
2. 学费太贵了，能优惠吗？2-1 家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您课时量的不同，给与相应的折扣。
家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。
委婉回答：不可以，这是我校统一的收费标准。
2-2不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是我们综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。
2-3 我们是正规的民办学校，和那些不正规的，利用民宅开设的课后辅导班相比是贵了一点。
但是孩子在我们这里享受的是高质量的服务和高质量的教学。
3. 为什么你们的费用比其他地方的高呢？3-1 就我们了解，在同类学校中，价格也都是相近水平。
3-2 这么大的差距我很吃惊，他们是不是正规的教育机构呢？您觉的正规的教育机构是否会有这样的收费呢？（如果家长说到其它机构收费与我们相差很大情况下）3-3 据我们的了解，大学生的家教费用都已经在40-80之间了。
如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。
（如果家长说到其它机构收费是几十元情况下）4. 听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？4-1 根据学生总课时量分档。
4-2 不同年级收费不一样。
4-3 不同级别的老师收费不一样。
5. 你们的价格能找到什么样的老师呢。
教育机构咨询师谈单得“五步法”咨询师得专业程度决定了家长报名得成功率,我们一直沿用得就是固有得经验进行咨询得，通常就是直接就介绍学校得教材,或者直接就开始约定时间,以为来得家长就需要我们得课程，其实真正得成功在于一个完整得流程,通常就是五步才能实现报名得结果。
.第一步，建立与谐很多学校在接待过程缺乏环境与心态得调整，在心理学上有这样一个规律,任何一个家长当她进入一个陌生得环境时她通常都会就是紧张与有防范意识得，这个时候就就是您讲得再多，对她就是吸收得很少,这个时候应该重点在于建立一个融洽得气氛，让家长放松下来才会为我们后面得介绍做好铺垫，这个时候家长就是在对比了解得过程,环境得营造就是最重要得,接待室得灯光与物品展示就是非常重要得,整洁得环境，统一得色彩优雅得接待员专业得谈吐，就是占据后面成功得第一步，所以学校应当把接待室认真设计。
我们接待员要注意会因为错误得问题而导致无法进行顺畅得谈话，主要得错误有您孩子学习怎么样？。
如果家长回答还行，我们就无法向下进行了,您得孩子都补过什么课程？家长就是说不清楚得，这对于我们帮助也不大，影响成绩得教材不就是主要得因素,家长就是否报名决定于就是否信任我们,因为这样得话题就是没有办法为下面进行铺垫得，其实谈话过程中提问要比说更重要,真正得高手不就是说得好而就是问得好得,我们应当这样问,.孩子上几年级，回家就是否会在您得督促下学英语，。
或者问学生喜欢学英语吗？孩子经常背单词吗.这样得问题就是具体得，而非抽象得,如果家长回答上几年级得话,我们接下来就可以就这个年级段得问题与家长开始讨论,如果家长谈到不喜欢学习英语得话,我们就能判断出成绩一定不好，那么我们就可以就学习心理，学习方法进行交流,我们谈话主题始终要围绕方法,给家长这样一种认识,所有成绩不好得孩子不就是学习不想努力，不就是教师教得不好，而就是不知道正确得学习方法。
在一再搓败目前开始厌学得,一旦厌学就不论谁补成绩都不会好，而我们就是先教孩子学习方法，我们不要打击别人抬高自己，与人鲜花,手留余香，抬高别人更会获得尊重,我们得特点就是与别人不同得,我们不仅教英语,更教获取知识得方法，从而少走弯路，少走弯路就就是捷径，不仅要补英语,更要教如何学得更快,学得更轻松,这就是家长要求补习得真正目得。
谈话五步法积极心理学之心理教练谈话五步法是指什么：第一步：正向开场·一个简短的社交开场可以让来访者感到放松，咨询师也会简单地说明访谈架构流程，好让来访者可以安心了解与同意。
·咨询师会询问来访者背景，让来访者从容易回答的人、事物开始，尽快找到可以肯定来访者的正向之处，或者让来谈的家庭成员可以相互赞美，而开始营造一个正向运作的氛围。
·咨询师也会询问来访者来谈的目标，以使访谈有聚焦焦点。
第二步：问题简述·咨询师会尝试了解来访者对问题的主观诠释、问题对来访者的影响、来访者如何处理问题等个人与问题之间的互动。
·咨询师需要知道现在发生了什么事，是让来访者觉得困扰而在意的，同时，也会于初次访谈开始不久，特别探问来访者“访谈前改变”。
咨询师仍需要关注咨询关系的建立，累积对来访者的各方理解，以及建构共同理解基础。
第二步：问题简述·咨询师会尝试了解来访者对问题的主观诠释、问题对来访者的影响、来访者如何处理问题等个人与问题之间的互动。
咨询师需要知道现在发生了什么事，是让来访者觉得困扰而在意的，同时，也会于初次访谈开始不久，特别探问来访者“访谈前改变”。
·咨询师仍需要关注咨询关系的建立，累积对来访者的各方理解，以及建构共同理解基础。
第四步：探讨例外·针对来访者的目标，积极探讨来访者过去相关的小小成功经验、各种资源及优势力量，尤其以最近发生的例外尤佳。
咨询师协助来访者对于各项例外与优势力量的运作，更加意识化及愿意多加执行，以能找寻有效要素，开发各种可能性，而逐步建构为解决之道。
·来访者面对问题情境的自发应对策略，咨询师会与来访者充分讨论以促发来访者能有意识地善用，以使问题先不要变得更槽。
第五步：反馈·访谈进行40分钟完成前述阶段后，会暂停10分钟。
于暂停后，咨询师会给予赞美、桥梁、建议等反馈讯息，以鼓励来访者于咨询室外持续改变与行为之发生。
五步教学法心得体会五步教学法是由美国教育家鲁本费德勒发展起来的一种教学方法。
我在教学中采用了这种方法，并取得了一些成效。
以下是我的心得体会。
首先，五步教学法的第一步是“导入”，目的是引起学生的兴趣，激发他们的学习动力。
在导入阶段，我通常会通过提问、分享有趣的故事或实例等方式来引起学生的注意。
我发现，一个好的导入可以让学生对学习内容产生浓厚的兴趣。
例如，当我教授关于动物的分类时，我会先向学生展示一些奇特的动物图片，并让他们猜测这些动物属于哪一类。
这样一来，学生就会感到好奇和兴奋，主动去了解和学习。
第二步是“讲解”，这是理论知识传授的环节。
在这个环节中，我通常会用简单明了的语言和例子，向学生解释所要学习的内容。
我会尽量使用通俗易懂的表达方式，以便学生能够更好地理解和记忆。
同时，我也会提供一些具体的例子和概念讲解，以帮助学生理解抽象的概念。
例如，在教授数学加减法时，我会通过用玩具或实物来演示，让学生更加直观地理解加减法的原理和方法。
第三步是“示范”，在这一步中，我会给学生展示如何运用所学知识解决问题。
通过示范，学生可以看到实际的操作过程，并从中学习到具体的技能和方法。
在示范过程中，我也会鼓励学生进行互动和提问，以增加他们的参与程度。
同时，我也会给予学生充分的时间来模仿和练习所示范的方法。
例如，在教授写作技巧时，我会先给学生展示如何构思和组织内容，然后让他们自己尝试写作，并对他们的表现进行指导和反馈。
第四步是“练习”，这一步是巩固和强化学生所学知识的环节。
通过练习，学生可以运用所学知识解决更多的问题，并通过实践提高自己的技能水平。
在练习过程中，我通常会设计不同难度和类型的练习题目，以满足学生的不同需求和水平。
我还会鼓励学生进行小组合作，互相讨论和交流，以提高他们的合作能力和思维能力。
例如，在教授语文阅读理解时，我会设计一些阅读材料，并给学生提供一些问题，让他们阅读并回答问题。
通过这样的练习，学生可以更好地理解和掌握阅读技巧和方法。
培训行业谈单技巧，教育咨询师必备干货作为培训行业的教育咨询师，持续的学习才能不断的进步。
下面为我从事此行业7年时间积累整理的咨询师整个签单流程，可以说直接落地！绝对的干货！我认为整个业务过程中逼单是最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。
我们来探讨以下如何逼单？（一）签单前的学习准备1．去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。
总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！2．认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前，再提前。
原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。
3．只要思想不滑坡，方法总比困难多。
不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。
视死如归，正义凛然。
有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。
4．抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。
5．一切尽在掌握中，你就是导演。
你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。
6．为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。
7．征服客户，发扬马蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。
教育机构咨询师谈单的“五步法”咨询师的专业程度决定了家长报名的成功率，我们一直沿用的是固有的经验进行咨询的，通常是直接就介绍学校的教材，或者直接就开始约定时间，以为来的家长就需要我们的课程，其实真正的成功在于一个完整的流程，通常是五步才能实现报名的结果。
第一步，建立和谐很多学校在接待过程缺乏环境和心态的调整，在心理学上有这样一个规律，任何一个家长当他进入一个陌生的环境时她通常都会是紧张和有防范意识的，这个时候就是您讲得再多，对他是吸收的很少，这个时候应该重点在于建立一个融洽的气氛，让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫，这个时候家长是在对比了解的过程，环境的营造是最重要的，接待室的灯光和物品展示是非常重要的，整洁的环境，统一的色彩优雅的接待员专业的谈吐，是占据后面成功的第一步，所以学校应当把接待室认真设计。
我们接待员要注意会因为错误的问题而导致无法进行顺畅的谈话，主要的错误有您孩子学习怎么样？如果家长回答还行，我们就无法向下进行了，您的孩子都补过什么课程？家长是说不清楚的，这对于我们帮助也不大，影响成绩的教材不是主要的因素，家长是否报名决定于是否信任我们，因为这样的话题是没有办法为下面进行铺垫的，其实谈话过程中提问要比说更重要，真正的高手不是说的好而是问的好的，我们应当这样问，孩子上几年级，回家是否会在您的督促下学英语，或者问学生喜欢学英语吗?孩子经常背单词吗这样的问题是具体的，而非抽象的，如果家长回答上几年级的话，我们接下来就可以就这个年级段的问题和家长开始讨论，如果家长谈到不喜欢学习英语的话，我们就能判断出成绩一定不好，那么我们就可以就学习心理，学习方法进行交流，我们谈话主题始终要围绕方法，给家长这样一种认识，所有成绩不好的孩子不是学习不想努力，不是教师教的不好，而是不知道正确的学习方法。
在一再搓败目前开始厌学的，一旦厌学就不论谁补成绩都不会好，而我们是先教孩子学习方法，我们不要打击别人抬高自己，与人鲜花，手留余香，抬高别人更会获得尊重，我们的特点是与别人不同的，我们不仅教英语，更教获取知识的方法，从而少走弯路，少走弯路就是捷径，不仅要补英语，更要教如何学的更快，学得更轻松，这是家长要求补习的真正目的。
教育咨询师谈单技巧第一部分:价格类问题1.经济上有困难,能够分期付款吗?(上一次交一次1-1我们之所以建议一次性收取费用,是为了保证师资的稳定性,教学的系统性,并且是按照教学规律来定的。
1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式,其他学校,都是一次性收费。
无论从师资稳定上,从教学的计划上,都是要做长期规划的!所以我们不建议分期付款,更不主张上一次交一次。
对一次性交齐的确有困难的,我们会请示校长酌情考虑。
1-3 孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资,什么是财富?把孩子培养成人才是你最大的财富!钱随时都能赚,但孩子的学习不能耽误,时间的流逝是不能弥补的。
2.学费太贵了,能优惠吗?2-1 家长第一次问:回答可以优惠,我们会根据您课时量的不同,给与相应的折扣。
家长在看完我们的收费标准后,第二次问:是否可以再次打折。
委婉回答:不可以,这是我校统一的收费标准。
2-2不能打折,因为我们的教学是不可以打折的,收费标准是我们综合多种因素,经多方评定得出一套非常合理的价格体系。
2-3 我们是正规的民办学校,和那些不正规的,利用民宅开设的课后辅导班相比是贵了一点。
但是孩子在我们这里享受的是高质量的服务和高质量的教学。
3.为什么你们的费用比其他地方的高呢?3-1 就我们了解,在同类学校中,价格也都是相近水平。
3-2 这么大的差距我很吃惊,他们是不是正规的教育机构呢?您觉的正规的教育机构是否会有这样的收费呢?(如果家长说到其它机构收费与我们相差很大情况下3-3 据我们的了解,大学生的家教费用都已经在40-80之间了。
如果他们的收费标准真是如此,我们真不清楚他们是什么师资了。
(如果家长说到其它机构收费是几十元情况下4.听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊?4-1 根据学生总课时量分档。
4-2 不同年级收费不一样。
4-3 不同级别的老师收费不一样。
5.你们的价格能找到什么样的老师呢。
我们的孩子以前都是400元/小时?5-1 您说的很对,好的老师是不便宜的,我们的老师也是分级别的。
教育咨询师谈单技巧第一部分：价格类问题1.经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）1-1，原则上我们不建议分期，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，不过我会尽力给你，应该是可以的，对于特殊情况我们有相应的处理办法，经过我们专业的测评，如果你的孩子特别优秀我们还会根据情况减免学费，进行鼓励。
（给家长下危机感）你现在这个分数啊，考大学很难啦，怎么办，1-2 孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。
2.学费太贵了，能优惠吗？2-1 家长第一次问：回答可以优惠，不过在这个月底就要结束了，家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。
委婉回答：不可以，这是我校统一的收费标准。
家长你可以对比一下，我们的教学模式师资都是和成都重庆一样的，而且比他们要低很多，而且也免得孩子跑那么远，在那边衣食住行还得要花钱，划不来的，在这边离家近家长能看到，安全是大问题。
和小作坊对比我们的优势，规范，师资，规模，2-2不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是我们综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。
3.你们的价格能找到什么样的老师呢。
我们的孩子以前都是400元/小时？5-1 您说的很对，好的老师是不便宜的，我们的老师也是分级别的。
我们根据老师的教学水平，教学特点分普通教师，银牌教师和金牌教师。
当然，级别不一样老师的价格也是不一样的。
像我们的金牌教师每小时收费达到500多元。
5-2 我们是个性化教育，我们根据不同的孩子匹配不同的老师。
5-3 现在很多家长比较迷信名校老师，或者是天价老师，但是这样的老师是不是适合孩子呢？根据我们长期的辅导经验，得出结论是：适合孩子的老师才是最好的老师。
第二部分：师资类问题4.你们的老师都是哪里的？6-1 我们招聘老师非常严格，至少有三到五年教学经验，一般是由3位老师同时面试，培训考核更严格。
咨询师谈单工作流程1、和孩子进行简单交流和了解，提问一些引导式话题，帮助自己分析孩子的学习情况(10分钟)家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的)很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。
了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配了解孩子的学习习惯，学习目的，计划性，学习主动性，学习兴趣，学习动机等了解孩子的听课、作业、考试等2、安排孩子做测试题（10分钟）让孩子去做测试题，让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30分钟以内完成3、和家长简单交流——了解孩子的情况和来此的目的（10分钟）在学生做测试题的同时，向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。
然后跟家长说还需要从家长这里具体了解孩子的学习状况——在家的情况，学校老师对学生的评价，是否请过家教，效果如何等。
最终达到充分了解孩子情况的目的，家长一般急于说出自己的无奈，让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。
在家长谈学生问题的同时，我们要尽量倾听，把重点记录下来。
4、分析诊断孩子学习上存在的问题(10-20分钟)大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。
对孩子现有情况的一个分析，分析要准要独特，根据孩子的性格和你的了解判断分析，说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象，家长会相当的认同你，一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法，大家都当过老师从这方面谈基本都对症，最终达到相当认可你的程度。
另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点，但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。
导致这些现象的原因是多方面的，其中很大程度上是家长教育方式不当，要帮助家长分析，因为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。
这些学习上的问题是长期积累的，要让家长意识这点，这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。
教育机构咨询师谈单的“五步法”咨询师的专业程度决定了家长报名的成功率，我们一直沿用的是固有的经验进行咨询的，通常是直接就介绍学校的教材，或者直接就开始约定时间，以为来的家长就需要我们的课程，其实真正的成功在于一个完整的流程，通常是五步才能实现报名的结果。
第一步，建立和谐很多学校在接待过程缺乏环境和心态的调整，在心理学上有这样一个规律，任何一个家长当他进入一个陌生的环境时她通常都会是紧张和有防范意识的，这个时候就是您讲得再多，对他是吸收的很少，这个时候应该重点在于建立一个融洽的气氛，让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫，这个时候家长是在对比了解的过程，环境的营造是最重要的，接待室的灯光和物品展示是非常重要的，整洁的环境，统一的色彩优雅的接待员专业的谈吐，是占据后面成功的第一步，所以学校应当把接待室认真设计。
我们接待员要注意会因为错误的问题而导致无法进行顺畅的谈话，主要的错误有您孩子学习怎么样？如果家长回答还行，我们就无法向下进行了，您的孩子都补过什么课程？家长是说不清楚的，这对于我们帮助也不大，影响成绩的教材不是主要的因素，家长是否报名决定于是否信任我们，因为这样的话题是没有办法为下面进行铺垫的，其实谈话过程中提问要比说更重要，真正的高手不是说的好而是问的好的，我们应当这样问，孩子上几年级，回家是否会在您的督促下学英语，或者问学生喜欢学英语吗?孩子经常背单词吗这样的问题是具体的，而非抽象的，如果家长回答上几年级的话，我们接下来就可以就这个年级段的问题和家长开始讨论，如果家长谈到不喜欢学习英语的话，我们就能判断出成绩一定不好，那么我们就可以就学习心理，学习方法进行交流，我们谈话主题始终要围绕方法，给家长这样一种认识，所有成绩不好的孩子不是学习不想努力，不是教师教的不好，而是不知道正确的学习方法。
在一再搓败目前开始厌学的，一旦厌学就不论谁补成绩都不会好，而我们是先教孩子学习方法，我们不要打击别人抬高自己，与人鲜花，手留余香，抬高别人更会获得尊重，我们的特点是与别人不同的，我们不仅教英语，更教获取知识的方法，从而少走弯路，少走弯路就是捷径，不仅要补英语，更要教如何学的更快，学得更轻松，这是家长要求补习的真正目的。
咨询师谈单流程
1与学生沟通：目标让家长感觉到我们的专业，深度了解学生学习特点及表现，做赏识激励的分析。
找到学生学习上存在的问题原因，从学习方法，学习态度，学科漏洞，学习习惯，应试技巧等方面去了解。
使学生对学习，对学大充满向往和期待，走进孩子内心，随后安排孩子做测试
2与家长沟通：了解到学生的成长经历，成长环境，学习状况，亲子关系，家长的困惑等结合学大个性化特点做分析知道，用心打动家长，与家长沟通过程中，树立危机意识,树立危机感，巧妙的施压手段后，给予希望
(励志法、比较法、差距法、心理法、悔疚激发法、社会竞争激发法）
3分析诊断孩子学习上存在的问题，分析孩子表面现象背后真正的原因
4提出解决方案
5介绍学大个性化辅导模式：介绍我们的服务和流程具体问题具体分析，道具的使用，价格做足铺垫
6看合同和收费标准第一部分收费，第二部分学大责任和义务，第三部分家长的责任和义务，第四部分要求家长一定看，主要是退费细节
7签约：和家长确定排课时间，辅导课目，辅导课时
8交款：统一到财务，定金10%，上课之前全款交完
9送客：带领家长参观教室光荣榜，热情送家长至电梯
现场接待过程中注意事项
1.价格提前铺垫，打消家长疑虑，善于举例
2 看出真正的“家庭领袖”，侧重咨询时间
3 .留意家长神情反应，找到和家长的共鸣
4.快速找到并在家长面前剖析出孩子学习上的严重问题
5.通过和孩子以及家长的沟通找准孩子的问题，并给出适合的解决方案，取得家长和孩子的认可，建立信任
6.谈单过程中有批评，有鼓励，有希望，给孩子和家长一个美好蓝图。
五步教学法心得体会范本五步教学法心得体会范文看了今天的视频，学习了一种新的教学方法——“五步教学法”。
这种教学方法包括教学流程、情境导入、探究活动、形成理念、学生践行五步。
这五步，是一个紧密联系的有机整体，不可截然分开，前一步为后一步打下基础、创造条件，后一步是在前一步基础上的发展与拓展。
这五步是，步步为营，层层推进，实用高效。
“五步教学法”的第一步就是“教学流程”。
这一步就是教师的课前设计，就是教师对教材科学知识的整体把握住，对科学知识脉络的剖析。
没对教材科学知识的整体把握住，头脑里没科学知识的框架结构，不介绍和把握住不许教材相同知识点之间的内在联系，教师在实行教学时就无法高屋建瓴，无法从整个科学知识体系中分析科学知识，就可以就是一个知识点一个知识点地、边缘化地传授科学知识，这对于学生知识结构与系统的建构就是有利的。
同时，教学流程这一步，也就是教师为教学准备工作材料、展开教学设计的阶段，材料准备充分了，教学设计合理了，就可以为以后的“情境引入、探究活动、构成理念、学生弘扬”四步踢不好基础。
这一步搞好了，教师就可以在实行教学时操作方式自如，游刃有余。
我指出，这一步制成的“成果”，也可以展现给学生看看，并使他们对自学内容和计划有个整体认知，进一步增强其自学的目的性。
“情境导入”是“五步教学法”的第二步。
这一步的目的，是为了激发学生的学习兴趣，引导学生进入角色，提高学习的主动性和积极性。
情景导入的关键是如何设计教学情景。
根据视频学习和自己的理解，我认为，设计教学情景，必须坚持紧扣教材和主题、创新形式、创新内容、贴近实际、贴近学生、贴近生活“一紧二创三贴近”原则。
这样的情景设计，才能符合课堂教学的需要，真正发挥增强学生兴趣、激发学习热情的作用，为下一步的“探究活动”创造良好的条件。
探究活动就是教师鼓励学生在熟识情景后，对情景展开思索、分析、探讨和认知的过程。
必须非政府不好学生的探究活动，教师必须根据情景设计设置探究性问题，以并使学生明晰思索的方向，思索具备针对性，避免无的放失；同时，这些探究性问题还必须具备开放性，能唤起学生的收敛思维和技术创新意识，使每一个学生都存有话想要说道，都存有话可以说道，都能参予至探究活动中来。
积极心理学之心理谈话五步法积极心理学中的心理谈话五步法是一种用于帮助他人解决问题、改善心理健康的方法。
这种方法旨在通过积极的沟通和倾听来促进个人成长和情感健康。
接下来我将从多个角度全面地介绍这个五步法。
首先，这个五步法的第一步是建立联系和信任。
在心理谈话开始时，心理咨询师或者支持者需要与对方建立联系，让对方感到自己是被尊重和理解的。
这可以通过倾听、表达同理心和尊重对方的观点来实现。
建立联系和信任是心理谈话的基础，也是促进对话顺利进行的重要因素。
第二步是探索问题。
在这一步中，心理咨询师或者支持者会引导对方探索问题的根源、影响和可能的解决方案。
这需要提出开放式的问题，鼓励对方分享他们的感受和想法，同时也需要倾听和理解对方的观点。
通过探索问题，可以帮助对方更好地理解自己的情感和想法，并且为解决问题奠定基础。
第三步是共建目标。
在这一步中，心理咨询师或者支持者会与对方一起制定明确的、可行的目标，这些目标需要是积极的、具体的，并且能够激励对方朝着更好的方向发展。
共建目标需要考虑到对方的需求和期望，同时也需要与对方一起制定达成目标的具体计划。
第四步是实施行动。
在这一步中，心理咨询师或者支持者会与对方一起制定具体的行动计划，帮助对方采取积极的行动来解决问题或实现目标。
这可能涉及到改变行为、思维模式或者寻求外部资源的支持。
实施行动需要持续的支持和鼓励，以帮助对方克服困难，坚持下去。
最后一步是总结和反思。
在心理谈话的最后阶段，心理咨询师或者支持者会与对方一起回顾整个过程，总结所取得的进展和成就，并且帮助对方反思经验，从中学习并成长。
总结和反思有助于巩固对方的积极变化，并且为未来的发展提供支持和指导。
总的来说，积极心理学的心理谈话五步法是一种以积极、倾听和支持为核心的方法，旨在帮助他人解决问题、实现目标，并且促进个人成长和情感健康。
这个方法强调建立联系和信任、探索问题、共建目标、实施行动和总结反思，通过这些步骤，帮助他人积极应对生活中的挑战，实现更好的自我。
教育咨询师谈单技巧第一部分：价钱类问题1.经济上有困难，能够分期付款吗？1-1我们之因此建议一次性收取花费，是为了保证师资的稳固性，教课的系统性，并且是依照教课规律来定的。
1-2 一次性收费是正规教课机构的惯例收费方式，其余学校，都是一次性收费。
不论从师资稳固上，从教课的计划上，都是要做长久规划的！因此我们不建议分期付款，更不主张前一次交一次。
对一次性交齐的确有困难的，我们会请示校长酌情考虑。
2.学费太贵了，能优惠吗？2-1 学生第一次问：回答能够优惠，我们会依据您课时量的不同，给与相应的折扣。
学生在看完我们的收费标准后，第二次问：能否能够再次打折。
委宛回答：不可以够，这是我校一致的收费标准。
2-2不可以打折，因为我们的教课是不可以够打折的，收费标准是我们综合多种要素，经多方评定得出一套特别合理的价钱系统。
2-3 我们是正规的民办学校，和那些不正规的，利用民宅开设的课后指导班对比是贵了一点。
可是在我们这里享受的是高质量的服务和高质量的教课。
3.为何你们的花费比其余地方的高呢？3-1 就我们认识，在同类学校中，价钱也都是邻近水平。
3-2 这么大的差距我很惊讶，他们能否是正规的教育机构呢？您觉的正规的教育机构能否会有这样的收费呢？（假如学生说到其余机构收费与我们相差很大状况下）3-3 据我们的认识，大学生的代课花费都已经在40-80之间了。
假如他们的收费标准真是这样，我们真不清楚他们是什么师资了。
（假如学生说到其余机构收费低的状况下）4.听闻你们价钱不同，你们这个不同是怎么定的啊？4-1 依据学生总课时量划分。
4-2 不同班型收费不相同。
4-3 不同级其余老师收费不相同。
第二部分：师资类问题5.你们的老师都是哪里的？5-1 我们招聘老师特别严格，起码有三年教课经验，一般是由3位老师同时面试，培训查核更严格。
5-2 老师大部分都是重点学校的一线教师。
5-3 我们更重视老师的教课水平，自我提高和自我完美，而不是从前的资历。
教育机构咨询师谈单的“五步法”咨询师的专业程度决定了家长报名的成功率，我们一直沿用的是固有的经验进行咨询的，通常是直接就介绍学校的教材，或者直接就开始约定时间，以为来的家长就需要我们的课程，其实真正的成功在于一个完整的流程，通常是五步才能实现报名的结果。
第一步，建立和谐很多学校在接待过程缺乏环境和心态的调整，在心理学上有这样一个规律，任何一个家长当他进入一个陌生的环境时她通常都会是紧张和有防范意识的，这个时候就是您讲得再多，对他是吸收的很少，这个时候应该重点在于建立一个融洽的气氛，让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫，这个时候家长是在对比了解的过程，环境的营造是最重要的，接待室的灯光和物品展示是非常重要的，整洁的环境，统一的色彩优雅的接待员专业的谈吐，是占据后面成功的第一步，所以学校应当把接待室认真设计。
我们接待员要注意会因为错误的问题而导致无法进行顺畅的谈话，主要的错误有您孩子学习怎么样？如果家长回答还行，我们就无法向下进行了，您的孩子都补过什么课程？家长是说不清楚的，这对于我们帮助也不大，影响成绩的教材不是主要的因素，家长是否报名决定于是否信任我们，因为这样的话题是没有办法为下面进行铺垫的，其实谈话过程中提问要比说更重要，真正的高手不是说的好而是问的好的，我们应当这样问，孩子上几年级，回家是否会在您的督促下学英语，或者问学生喜欢学英语吗?孩子经常背单词吗这样的问题是具体的，而非抽象的，如果家长回答上几年级的话，我们接下来就可以就这个年级段的问题和家长开始讨论，如果家长谈到不喜欢学习英语的话，我们就能判断出成绩一定不好，那么我们就可以就学习心理，学习方法进行交流，我们谈话主题始终要围绕方法，给家长这样一种认识，所有成绩不好的孩子不是学习不想努力，不是教师教的不好，而是不知道正确的学习方法。
在一再搓败目前开始厌学的，一旦厌学就不论谁补成绩都不会好，而我们是先教孩子学习方法，我们不要打击别人抬高自己，与人鲜花，手留余香，抬高别人更会获得尊重，我们的特点是与别人不同的，我们不仅教英语，更教获取知识的方法，从而少走弯路，少走弯路就是捷径，不仅要补英语，更要教如何学的更快，学得更轻松，这是家长要求补习的真正目的。
教育机构咨询师谈单的“五步法”咨询师的专业程度决定了家长报名的成功率，我们一直沿用的是固有的经验进行咨询的，通常是直接就介绍学校的教材，或者直接就开始约定时间，以为来的家长就需要我们的课程，其实真正的成功在于一个完整的流程，通常是五步才能实现报名的结果。
-第一步，建立和谐-很多学校在接待过程缺乏环境和心态的调整，在心理学上有这样一个规律，任何一个家长当他进入一个陌生的环境时她通常都会是紧张和有防范意识的，这个时候就是您讲得再多，对他是吸收的很少，这个时候应该重点在于建立一个融洽的气氛，让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫，这个时候家长是在对比了解的过程，环境的营造是最重要的，接待室的灯光和物品展示是非常重要的，整洁的环境，统一的色彩优雅的接待员专业的谈吐，是占据后面成功的第一步，所以学校应当把接待室认真设计。
我们接待员要注意会因为错误的问题而导致无法进行顺畅的谈话，主要的错误有-您孩子学习怎么样？-如果家长回答还行，我们就无法向下进行了，您的孩子都补过什么课程？家长是说不清楚的，这对于我们帮助也不大，影响成绩的教材不是主要的因素，家长是否报名决定于是否信任我们，因为这样的话题是没有办法为下面进行铺垫的，其实谈话过程中提问要比说更重要，真正的高手不是说的好而是问的好的，我们应当这样问，-孩子上几年级，回家是否会在您的督促下学英语，-或者问学生喜欢学英语吗?-孩子经常背单词吗-这样的问题是具体的，而非抽象的，如果家长回答上几年级的话，我们接下来就可以就这个年级段的问题和家长开始讨论，如果家长谈到不喜欢学习英语的话，我们就能判断出成绩一定不好，那么我们就可以就学习心理，学习方法进行交流，我们谈话主题始终要围绕方法，给家长这样一种认识，所有成绩不好的孩子不是学习不想努力，不是教师教的不好，而是不知道正确的学习方法。
在一再搓败目前开始厌学的，一旦厌学就不论谁补成绩都不会好，而我们是先教孩子学习方法，我们不要打击别人抬高自己，与人鲜花，手留余香，抬高别人更会获得尊重，我们的特点是与别人不同的，我们不仅教英语，更教获取知识的方法，从而少走弯路，少走弯路就是捷径，不仅要补英语，更要教如何学的更快，学得更轻松，这是家长要求补习的真正目的。
第二步，激发兴趣-我们通过简短的几句话建立家长听下去的愿望，因为我们的咨询过程里面的核心是家长听懂多少，不是我们说多少，我们以为我们说的很清楚了，其实不然，因为大部分的时候我们的意识都没有明确的指向一点，我们认真听下去的时间是很短的，这个话题是我们没有听过的，和我们有关，而且观念是新颖的，那么我们才会产生兴趣，才会集中注意力去听，这是展示我们特点的最好时机，这一个阶段通常能维持15分钟左右，如果我们我错过了这个时机再想感兴趣的话就很难了。
-例如：我们说这样一句话我们的教学核心特点是不背单词，那么这句话会让家长非常惊讶，怎么可能，他就会认真听讲。
那么接下来就开始第三个动作- 第三步，展示专业-一定记住，家长不会因为教材和你学习，真正的原因是信任我们，展示的核心是我们的专业，特别是咨询员专业，专业体现不要打造名师，而要打造名校，因为我们如果打造名名师的话，家长一定会要求试听，本来该咨询员促成的，我们等于拖延了成功，我们把咨询员改成课程顾问，我们设计孩子课程的专家，如果课程顾问足够专业的话，那么我们根本就没必要进行试听，我们的核心是我们的理念领先，那么我们提出的理念要经得起推敲，因为脱离语言环境背单词将收效甚微，语言的基本不是单词，而是句子，这是著名语言学家亚历山大说的，背单词而不考虑他的用法是白白的浪费时间。
第四步，展示特点-我们的咨询员切记所有前期的工作都在为这一个步骤进行铺垫，咨询成功关乎于此，我们咨询员的任务是给家长介绍清楚我们的课程特点，尽量少用家长不懂的词汇，围绕家长的问题进行阐述，家长的问题主要分三类，一定要分析清楚，才能够有的放矢很有准确性，不可泛泛而谈，沟通的关键是始终紧扣家长的核心问题，不需要说的特别多，千万注意正确的废话是干扰我们的核心的诉求点，有的时候说的越多越不利，弄得双方很糊涂，家长走的时候就会说一句话，回去考虑一下，其实是我们的咨询人员没有说清楚才是真的，绝大多数他回家基本不会考虑，而会去其他机构了解，继续接受其他的非专业的人员折磨。
-通常来的家长有三个类别，也就是有三个问题，我们分门别类阐述清楚后，每个家长都会报名，而不会说回家和孩子的他爸或他妈或者孩子商量，或者还要听试听课。
-第一类的家长是孩子成绩已经很好了，补习的目的是希望孩子能够更优秀，通常这类家长都是非常重视孩子的成绩，补课经验很丰富，很重视班容量，教师的水平，经验，很重视口碑交流，对该补什么教材很熟悉，这类家长也很挑剔，很骄傲，极其自信，对这类家长不要介绍教材的优缺点，不要阐述太多的道理，而是告诉他们我们有一个精英班，这个班的孩子是顶尖的人才，教师是专门为精英的孩子挑选和培训的，进度会更快，是冲击考试高分或满分的，并且所采用的教材的进度会比其他的学生更快，因为这个班优秀，所以题也比较难，而且这个班收费也比较贵，通常的时候价格就是价值的体现，形成内部差异价格对学校的益处很大，以后我会专门讲到如何通过涨价避免学生流失的话题，--第二类的家长是孩子成绩中等，需要尽快的成为优秀学生，这类家长关心什么呢，分析清楚这个问题，然后才能有针对性的介绍我们的特点，这类家长关心时间短，见效快，考试成绩是衡量效果的唯一指标，家长关心的是我们的检验时间，和我们的提分能力，主要的心里是如何解决效率的问题，关心学习方法，我们介绍的重点是我们与别的机构的最大区别不仅是教英语的，而更是教学习方法的，不仅教知识，更教获取知识的技巧，实现书山有路巧为径，学习方法可以让学生学的更快，更轻松。
围绕我们介绍方法的问题进而建立家长的信心，在这里咨询员要讲清楚为什么孩子的原有的方法是低效的，讲清楚我们的方法是高效的原理，咨询员始终记住家长不仅仅是只来过我们一家学校，他也会去其他的机构，也会咨询过课程的问题，但我们不同与其他机构的事是我们不拼教师，不拼教材的独特性，其实教材之间的差别不大，教师的差别也不大，我们必须给家长一个深刻的印象是：没有一个孩子不想成为好学生的，成绩中等生是因为没有掌握一套高效的方法，那么家长一定会跟我们报名的。
-第三类的家长是孩子成绩很差。
这类家长是个频繁流动的群体，曾经去过很多机构，试过很多教材，试过很多教师，但是就是成绩不见明显的提高，这类家长对于补习学校已经有些不信任了，这类学生很多机构也是最头疼的，都是烫手的山羊，但是这类家长群体恰恰是我们培训学校最好的市场，因为这样的学生一旦成绩被提高势必会为我们学校的品牌提升有很大的贡献，而且有这样的规律：越是成绩不好的孩子家长越是有钱，因为家长忙着赚钱导致了对孩子关注的不够，很多学习能力特训营的天价收费班恰恰是瞄准了这类学生，这类学生的问题是厌学，英语学习的自卑倾向很严重，是被家长迫使来的，只要让孩子喜欢老师，孩子说愿意学的话，家长通常都会报名，所以这样学生的咨询重点是让学生喜欢咨询老师，教师围绕一件事探讨，就是学习过程快乐，告诉学生我们这里不会出大量的题，因为他们最害怕考试和做题，营造我们这里是学海无涯乐作舟的，对于成绩不好的学生首先要解决的是单词量，和课文的积累，否则补习后很难有提高，单纯讲语法意义不大，这是很多教师都会采用的方式，如果我们能够解决孩子轻松背课文，单词放在课文中解决，如果可以轻松的默写课文，那么学生一定会明显的感兴趣。
其实这类学生最大的问题是厌学，我们要解决的是如何让学生爱上英语，如果我们围绕兴趣的话题去设计咨询的主要谈话内容，那么成交量就会很大，我们给家长传递这样一种认识，厌学的孩子在学习过程中大脑处于抑制状态，那么学过的知识很难记住，学的慢而且忘得快，为什么孩子总是英语成绩差，因为没有先解决自信心的问题，我们的学校能够让学生十分钟爱上英语，并且所学的知识孩子很难忘记，我们不仅教英语，更关心学习心里，让厌学生变成乐学生，让差生变成优等生。
我们的教学结果是让差生明显提分，那么我们一定会成为当地最有竞争优势的学校。
通过分清家长的类别，那么我们就会抓住主要问题，围绕家长的需求谈话，有的放矢，我们说的恰恰是家长要解决的，我们才会说的更有效。
展示的过程中尽量不要过高的推崇教师，因为过高的推崇将会导致家长会忽略课程的重点。
而要求在见见教师，或者试听一下再决定，那会很被动。
我们的课程亮点应由咨询员来阐述，也就是决定是否学习的关键是课程顾问的问题。
-根据我们对来访家长的分类，制定三种话术和不同的课程设计体系，并且有相应的不同的收费标准，这三种学生收费应当有些差别，因为他们的需求不同，我们的付出和学习课程设计是不同的，我们的学校特点是个性化的学习方案，而不是传统的补习班。
只有这样家长才会非常认同我们，因为我们的课程体系更更科学。
对，现在就到了第四步回答问题-这一步通常较简单，如果家长开始问我们学期多久，收费多少，什么时间开课，那么我们就说明前三步完成的很好，咨询是否成功在于8个字：信任，需求，物超所值，我们的咨询员的角色是课程顾问，家长对学校的了解取决于课程顾问是否专业，如果是的话，那么家长会很信任我们，会让孩子和我们学习，我们阐述的话题是否家长需求解决的是第二个问题，我们能否充分证明我们有这个能力，讲话既要有结论，更要有足够的论据，所以一个完美的内容介绍是需要反复修改的，-在回答疑问时要解决的最难的问题是：-学不好怎么办？-或者说学习了，达不到您说的效果怎么办？-或者学过之后能达到什么效果？-如果回答清楚了这三个问题，那么接下来的促成就变得很简单。
-这是家长最影响他马上报名的几个问题，解释清楚后基本上全会报名的。
大部分的咨询老师回答的都是很模糊，这个时候家长需要我们的自信和坚定。
-学不好怎么办？-这个话题回答是这样的，家长在报名前希望降低一下风险，需要我们的信心进行支持，再进行一次确认而已，这个时候很多咨询师是顾左右而言他，说只要孩子努力，家长配合就基本没问题，加上了前提条件，就降低了家长的信赖，这个时候我们再进行一次确认基本没问题，这样和家长交流一下，就可以了，家长您放心，我们的教师是几十个选择一个，并且经过系统培训，教案设计会反复推敲，学习方法是成功的必然保证，所以提高成绩是必然的，再举几个我们的成功案例，基本没问题了。
家长在报名前只想在再确认一下而已。
--告诉家长我们的效果不是说出来的，是被几百个案例证明的，作为学校如果我们达不到效果的话，对学校的伤害是致命的，将失去家长的信赖，我们不会许诺我们做不到的事情，我们认为没有一个孩子不想成为好学生的，只不过没有找到正确的方法在一再挫败面前孩子失去了信心，家长也开始怀疑能否一定提高成绩，家长您放心，我们在这方面努力了很久，我们已经一再证明我们可以做到我们效果。
