下载文档原格式
手机店面规章制度一、员工管理1、员工应遵守工作时间，不得迟到、早退。
工作时间为_____至_____，中间休息_____分钟。
如有特殊情况需要请假，应提前向店长提交请假申请，并说明请假原因和请假时间。
2、员工应保持良好的个人形象，穿着整洁、得体的工作服，佩戴工作牌。
不得留奇异发型，不得在工作场所内吸烟、饮酒或吃具有严重异味的食物。
3、员工应具备良好的服务态度，热情、耐心地接待每一位顾客。
不得与顾客发生争执或冲突，如遇问题应及时向上级汇报。
4、员工应遵守保密制度，不得泄露店内的商业机密、顾客信息等。
5、员工应积极参加店内组织的培训活动，不断提高自己的业务水平和服务技能。
二、店面卫生与环境1、每天营业前，员工应负责打扫店面卫生，包括地面清洁、货架擦拭、商品整理等。
2、保持店面的整洁和有序，商品陈列要整齐美观，不得随意摆放。
3、定期清理店内的垃圾，保持垃圾桶的清洁，并及时更换垃圾袋。
4、注意店内的通风和照明，确保环境舒适。
三、商品管理1、员工应熟悉店内商品的种类、型号、价格和性能等信息，能够准确地向顾客介绍和推荐商品。
2、定期对商品进行盘点，确保库存数量准确无误。
如发现商品缺货或积压，应及时向店长汇报。
3、严格遵守商品的进货、退货和换货流程。
进货时要检查商品的质量和数量，退货和换货要按照相关规定办理手续。
4、对商品要进行妥善保管，防止商品受损、丢失或被盗。
四、销售管理1、员工在销售过程中应遵循诚信原则，不得夸大商品的功能和优点，不得欺骗顾客。
2、熟练掌握各种销售技巧，积极向顾客推销商品。
但不得强行推销，应尊重顾客的选择。
3、认真填写销售单据，确保销售信息的准确无误。
包括商品名称、型号、价格、顾客姓名、联系方式等。
4、对于顾客提出的问题和投诉，要及时给予解答和处理，确保顾客满意。
5、定期对销售数据进行分析，总结销售经验，制定改进措施，提高销售业绩。
五、财务管理1、员工应严格遵守财务制度，不得私自挪用店内资金或财物。
第一章总则第一条为规范手机卖场经营管理，提高销售服务质量，保障消费者权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于手机卖场所有员工，包括但不限于销售员、客服人员、后勤人员等。
第二章员工管理第三条员工着装与仪容：1. 员工上班时必须统一着装，保持服装整洁、得体，不得穿着奇装异服。
2. 男员工须打领带，穿皮鞋；女员工不得涂过艳的指甲油，不得佩戴夸张的首饰。
3. 员工需保持个人卫生，无异味，不得在上班期间食用带有异味的食品。
第四条员工行为规范：1. 员工需面带微笑，热情、真诚、亲切、友好地对待每一位顾客。
2. 不得在卖场大声喧哗、闲聊、乱丢垃圾、乱碰物品，保持卖场整洁。
3. 不得在顾客面前讨论顾客的接待及跟进情况。
第五条员工纪律要求：1. 员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退、旷工。
2. 请病假需提前向经理请假，并得到批准。
3. 不得无故早退，未经经理同意早退者，扣除当天全天工资。
第三章手机销售管理第六条手机销售流程：1. 员工在接待顾客时，应主动询问顾客需求，推荐适合的手机产品。
2. 在销售过程中，应详细讲解手机功能、特点及售后服务等，确保顾客了解产品。
3. 顾客购买手机时，需提供有效身份证件，确保手机销售记录完整。
第七条手机库存管理：1. 员工需定期检查手机库存，确保库存与销售记录相符。
2. 不得擅自挪用、调换、损坏或丢弃手机库存。
3. 手机库存如有异常，应及时上报经理处理。
第四章客户服务管理第八条客户服务规范：1. 员工需耐心解答顾客咨询，及时处理顾客投诉，确保顾客满意。
2. 遇到客户投诉，需立即向经理汇报，共同制定解决方案。
3. 不得推诿责任，确保客户权益得到保障。
第五章奖惩制度第九条员工奖惩：1. 对表现优秀的员工，给予一定的物质和精神奖励。
2. 对违反本制度规定者，视情节轻重给予警告、罚款、降职等处分。
第六章附则第十条本制度由手机卖场负责解释和修改。
第十一条本制度自发布之日起实施。
注：本范本仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
一、总则为规范公司手机销售行为，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体销售人员和负责手机销售的相关部门。
三、销售流程1. 产品准备（1）销售人员需提前了解手机产品特性、价格、配置、促销政策等信息。
（2）销售部门负责对手机产品进行分类、整理，确保产品陈列整齐、易于顾客挑选。
2. 销售洽谈（1）销售人员应主动、热情地接待顾客，了解顾客需求，提供专业的咨询和推荐。
（2）在洽谈过程中，销售人员应遵循诚信原则，不得夸大产品性能或隐瞒产品缺陷。
3. 销售合同（1）销售人员需与顾客签订销售合同，明确产品型号、价格、数量、付款方式、售后服务等内容。
（2）合同签订后，销售人员应将合同复印件留存，并报送销售部门备案。
4. 产品交付（1）销售人员需在规定时间内将产品交付给顾客，确保产品完好无损。
（2）交付产品时，销售人员应向顾客说明产品使用方法、注意事项等。
5. 售后服务（1）销售人员需关注顾客在使用过程中遇到的问题，及时提供解决方案。
（2）如顾客对产品存在异议，销售人员应积极协调相关部门，保障顾客权益。
四、销售指标与考核1. 销售指标（1）根据公司年度销售计划，制定月度、季度销售指标。
（2）销售人员需在规定时间内完成销售指标，否则将进行绩效考核。
2. 考核方式（1）销售额：根据实际销售额与销售指标的完成情况进行考核。
（2）客户满意度：根据顾客满意度调查结果进行考核。
（3）团队协作：考核销售人员与团队成员的协作能力。
五、违规处理1. 销售人员违反本制度规定，造成公司利益受损的，将按以下规定进行处理：（1）警告：给予警告一次，并扣除当月绩效奖金。
（2）罚款：根据违规程度，扣除一定比例的绩效奖金。
（3）解除劳动合同：严重违规者，公司有权解除劳动合同。
2. 销售部门负责人对本部门销售人员违规行为负有管理责任，如未及时制止或处理，将按以下规定进行处理：（1）警告：给予警告一次，并扣除当月绩效奖金。
销售手机管理制度第一章总则第一条为规范手机销售管理，提高销售绩效，保护公司利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有销售手机业务的部门和人员。
第三条手机销售管理应遵守国家法律法规，遵循商业道德和公司规章制度。
第四条公司销售手机的管理应以提高销售绩效、满足用户需求为核心，充分发挥市场竞争优势，确保销售业务持续增长。
第二章手机销售业务流程第五条手机销售业务流程包括销售订单处理、交付和售后服务等环节。
第六条销售订单处理包括接受客户订单、确认订单信息、安排交付等环节。
第七条交付环节包括备货、验货、安排物流配送等环节。
第八条售后服务环节包括手机使用指导、售后服务处理等环节。
第九条销售业务流程由销售部门负责组织实施，并与相关部门紧密配合。
第十条销售业务流程应当依法合规、高效简洁，确保销售服务质量。
第三章手机销售管理职责第十一条公司各级领导应当明确手机销售管理职责，明确责任人和责任部门。
第十二条销售部门负责具体组织实施手机销售管理工作。
第十三条市场部门负责手机市场调研分析、销售政策制定、市场推广等工作。
第十四条物流部门负责手机备货、物流运输等工作。
第十五条售后服务部门负责手机售后服务管理工作。
第十六条各部门应当相互配合，密切合作，共同完成手机销售任务。
第四章手机销售管理制度第十七条公司应当建立完善的手机销售管理制度，包括销售政策、销售目标、销售奖惩、销售培训等制度。
第十八条销售政策制度包括定价政策、促销政策、渠道政策等。
第十九条销售目标制度包括销售任务分解、月度销售计划、销售任务考核等。
第二十条销售奖惩制度包括销售提成、销售奖励、销售考核等。
第二十一条销售培训制度包括销售技巧培训、产品知识培训、销售管理培训等。
第五章手机销售管理流程第二十二条公司应当建立手机销售管理流程，包括：销售订单处理流程、交付流程、售后服务流程等。
第二十三条销售订单处理流程包括：客户下单→销售人员确认订单→安排交付。
第二十四条交付流程包括：备货→验货→安排物流配送。
手机经销商的规章制度第一章总则第一条为了规范手机经销商的销售行为，保护消费者合法权益，提高经销商的整体经营水平，制定本规章制度。
第二条手机经销商必须遵守国家相关法律法规，遵循商业道德，诚实守信，保持公平竞争，依法纳税，不得从事违法犯罪活动。
第三条手机经销商应当具备固定经营场所，有效的管理制度，健全的售后服务体系，确保产品质量和售后服务质量。
第四条手机经销商应当按照合同约定提供相关服务，不得擅自变更合同内容，不得损害消费者合法权益。
第五条手机经销商应当建立健全的销售记录和客户档案，定期对销售情况进行统计分析，及时调整经营策略。
第六条手机经销商应当加强员工培训，提高员工素质，规范员工行为，确保员工遵守规章制度。
第七条手机经销商应当积极参与行业协会和商会活动，加强行业自律，推动行业健康发展。
第八条手机经销商应当定期开展市场调研，了解市场动态，及时调整销售策略，提高竞争力。
第九条手机经销商应当积极配合生产商和相关部门的监督检查，接受合法合理的监督和指导。
第十条手机经销商应当保护知识产权，不得侵犯他人的专利、商标、著作权等权益，不得销售侵权产品。
第二章经营管理第十一条手机经销商应当建立健全的管理制度，包括销售流程、库存管理、财务管理等方面，确保经营有序。
第十二条手机经销商应当加强产品质量管理，选择有资质、有信誉的生产商合作，确保销售产品的质量和安全。
第十三条手机经销商应当建立完善的售后服务体系，及时处理消费者的投诉和退换货要求，保障消费者的合法权益。
第十四条手机经销商应当定期组织员工培训，提高员工的产品知识、销售技巧和服务意识，不断提高服务质量。
第十五条手机经销商应当建立客户档案和销售记录，定期对客户进行跟踪服务，提高客户忠诚度和复购率。
第十六条手机经销商应当定期进行库存清理和盘点，确保库存品种齐全、货物新鲜、符合市场需求。
第十七条手机经销商应当加强对商业风险的防范，确保库存安全，保护自身经济利益。
第十八条手机经销商应当建立和谐的员工关系，加强内部沟通，维护员工合法权益，提高员工工作积极性。
第一章总则第一条为加强本手机店的日常管理，提高服务质量，确保店铺的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本手机店所有员工，包括但不限于销售员、导购员、店长等。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，保障顾客权益，树立良好的企业形象。
第二章员工管理第四条员工入职1. 新员工入职前需经过面试、背景调查等程序。
2. 新员工入职后，需参加公司组织的入职培训，了解公司文化、产品知识、服务流程等。
3. 新员工在培训期间，需遵守公司各项规章制度，服从工作安排。
第五条员工考勤1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 员工请假需提前向店长请假，并说明请假原因，经店长批准后方可请假。
3. 员工请假期间，需保持手机畅通，以便随时处理工作事宜。
第六条员工培训1. 公司定期组织员工培训，提高员工业务能力和服务水平。
2. 员工需积极参加培训，认真完成培训任务。
3. 培训成绩将作为员工绩效考核的重要依据。
第七条员工考核1. 公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、工作业绩、团队合作等方面。
2. 考核结果将作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。
3. 员工对考核结果有异议，可向店长提出申诉。
第三章店铺管理第八条店铺卫生1. 员工需保持店铺卫生，每日进行两次清洁工作。
2. 员工应定期对店铺进行消毒，确保顾客的健康安全。
3. 店铺内不得摆放无关物品，保持整洁有序。
第九条店铺安全1. 员工需严格遵守店铺安全规章制度，确保顾客和自身安全。
2. 店铺内不得存放易燃、易爆、有毒等危险物品。
3. 员工应熟悉店铺消防设施的使用方法，确保在紧急情况下能够迅速应对。
第十条店铺陈列1. 店铺陈列应遵循美观、实用、易找的原则。
2. 员工需定期检查商品陈列情况，确保商品摆放整齐、数量准确。
3. 店铺内不得摆放过期、损坏、假冒伪劣商品。
第十一条店铺销售1. 员工需热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，提供优质服务。
2. 员工在销售过程中，不得夸大产品性能，误导顾客。
第一章总则第一条为加强手机店销售员工的管理，提高销售业绩，树立良好的企业形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于本手机店所有销售员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，促进员工成长。
第二章职责与权限第四条销售员工职责：1. 熟悉产品知识，为客户提供专业的咨询和售后服务；2. 积极开展销售活动，达成销售目标；3. 维护店铺形象，保持店内卫生整洁；4. 参与店内各项促销活动，提高销售业绩；5. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
第五条销售员工权限：1. 接受客户咨询，提供产品介绍和推荐；2. 依法签订销售合同，收取货款；3. 向上级汇报销售情况，提出合理化建议；4. 参与店内培训，提升自身业务能力。
第三章入职与离职第六条入职流程：1. 应聘者提交简历，经过筛选；2. 面试合格者参加公司培训；3. 培训合格者签订劳动合同，正式入职。
第七条离职流程：1. 提前一个月向公司提出离职申请；2. 完成工作交接，确保工作顺利过渡；3. 遵循公司规定办理离职手续。
第四章考核与晋升第八条考核制度：1. 定期对销售员工进行业绩考核，考核内容包括销售额、客户满意度等；2. 根据考核结果，对表现优异的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训或调整岗位。
第九条晋升制度：1. 销售员工根据工作表现和业绩，可申请晋升；2. 晋升流程：员工提出晋升申请，经上级审批，进行相关培训和考核；3. 晋升后，员工享有相应待遇。
第五章培训与激励第十条培训制度：1. 公司定期组织内部培训，提高员工业务能力；2. 鼓励员工参加外部培训，提升个人综合素质；3. 为员工提供晋升机会，激发工作积极性。
第十一条激励制度：1. 根据业绩表现，给予员工相应的提成和奖金；2. 对优秀员工进行表彰，提高员工荣誉感；3. 定期举办员工活动，增强团队凝聚力。
第六章附则第十二条本制度由手机店负责人负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
公司销售手机管理制度第一章总则第一条为了规范公司销售手机的管理，促进销售业绩的提升，提高公司的市场竞争力，制定本管理制度。
第二条公司销售手机管理制度适用于公司所有销售手机业务，包括线上线下销售、售后服务等相关业务。
第三条公司销售手机管理制度的宗旨是以市场需求为导向，以客户满意为核心，以提升销售业绩为目标，以规范经营行为为基础，建立高效、有序、规范的销售管理机制。
第四条公司销售手机管理制度的实施范围包括公司内部销售部门、销售渠道合作伙伴及销售人员。
第五条公司销售手机管理制度的内容包括销售政策、销售流程、售后服务、绩效考核等方面。
公司将根据市场情况和公司业务发展状况，不定期进行调整和完善。
第二章销售政策第六条公司销售手机的价格、促销活动、产品介绍等相关政策将由公司销售部门制定并向销售人员发布。
销售人员务必遵守公司的销售政策，不得私自变更或擅自发布其他价格政策。
第七条公司将根据市场需求和销售情况，定期更新产品价格和促销活动，销售人员需及时了解并执行相关政策。
第八条公司销售人员在销售过程中，必须按照公司规定的价格进行销售，不得私自降低价格，以免损害公司利益。
第九条公司销售人员应当严格遵守相关的政策和法律法规，不得从事违法违规的销售活动，如虚假宣传、销售假货等行为。
第十条公司将根据销售情况奖励优秀销售人员，对于不遵守政策或有违规行为的销售人员，将给予相应的处罚。
第三章销售流程第十一条公司销售手机的流程包括销售前的准备工作、销售中的沟通与协商、销售后的售后服务等内容。
第十二条销售前的准备工作包括了解产品信息、熟悉市场情况、了解客户需求等内容。
销售人员应当做好充分的准备工作，以提高销售效率和客户满意度。
第十三条销售中的沟通与协商是销售流程中至关重要的环节，销售人员应当善于与客户沟通、倾听客户需求、耐心解答客户问题，与客户形成良好的合作关系。
第十四条销售后的售后服务是客户满意度的重要保障。
销售人员在售后服务中要及时回访客户、解决客户问题、了解客户需求，以确保客户满意度和忠诚度。
手机卖场手机管理制度第一章总则第一条为规范手机卖场的管理制度，提高手机卖场的管理水平和服务质量，制订本手机管理制度。
第二条本手机管理制度适用于手机卖场的各项管理工作。
第三条手机卖场应当依法经营，遵守国家法律法规，尊重市场规律，保障消费者权益。
第四条手机卖场应当遵守行业准则，坚持诚信经营，弘扬企业文化，保持商业道德和社会责任。
第五条手机卖场应当加强内部管理，积极开展员工培训，提高员工素质和服务水平。
第六条手机卖场应当重视信息安全和消费者个人信息保护，做好数据管理和安全防护工作。
第七条手机卖场应当建立健全管理制度，保障管理执行，提高管理效率和质量。
第二章人力资源管理第八条手机卖场应当合理配置人力资源，根据销售量和服务需求确定人员数量和结构。
第九条手机卖场应当严格招聘程序，确保应聘者符合职位要求和条件。
第十条手机卖场应当制定员工培训计划，提供员工培训和培训材料，并定期进行培训考核和评估。
第十一条手机卖场应当建立员工奖惩机制，激励员工积极工作，提高工作积极性和效率。
第十二条手机卖场应当建立绩效考核制度，根据员工工作表现和业绩，进行绩效评定和奖励。
第十三条手机卖场应当建立员工职业素养评价体系，提高员工的职业素养和服务水平。
第十四条手机卖场应当规范用工制度，保障员工的合法权益，营造和谐的劳动关系。
第三章销售管理第十五条手机卖场应当建立完善的销售管理制度，规范销售流程和服务流程。
第十六条手机卖场应当做好销售数据的统计和分析工作，及时掌握市场动态和消费需求。
第十七条手机卖场应当建立健全的销售管理系统，提高销售效率和服务质量。
第十八条手机卖场应当加强销售人员的专业培训和业务技能提升，提高销售业绩和服务水平。
第十九条手机卖场应当建立完善的客户管理系统，加强与客户的沟通和信任，提高客户满意度。
第二十条手机卖场应当建立健全的服务质量管理制度，确保商品质量和售后服务。
第二十一条手机卖场应当建立健全的价格管理制度，确保价格合理、公平和透明。
一、目的为规范学校小卖部手机销售行为，保障学生身心健康，维护学校正常教育教学秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我校所有小卖部手机销售及相关管理工作。
三、管理制度1. 手机销售资质（1）小卖部必须取得相关部门核发的手机销售许可证，方可进行手机销售业务。
（2）手机销售员需具备相关专业知识，通过学校组织的专业培训，取得相应资格证书。
2. 手机销售规范（1）手机销售应遵循诚信经营、公平交易的原则，不得销售假冒伪劣、过期、损坏的手机产品。
（2）手机销售价格应明码标价，不得随意涨价。
（3）手机销售过程中，应主动向学生提供手机产品相关信息，包括品牌、型号、配置、价格等。
（4）手机销售员应向学生宣传合理使用手机的知识，提醒学生注意手机使用安全。
3. 手机销售时间（1）小卖部手机销售时间为学校正常上课时间以外的休息时间。
（2）手机销售时间不得影响学生正常休息和学习。
4. 手机销售场所（1）手机销售场所应设置在校园内，不得占用教学区域、食堂等公共区域。
（2）手机销售场所应保持整洁、卫生，不得乱扔垃圾。
5. 手机销售服务（1）小卖部应提供手机售后服务，包括退换货、维修等服务。
（2）手机销售员应耐心解答学生咨询，为学生提供优质服务。
6. 手机销售监督（1）学校设立手机销售管理小组，负责对小卖部手机销售进行监督管理。
（2）学生、教师、家长可向学校反映手机销售问题，学校将及时进行调查处理。
四、奖惩措施1. 对严格遵守本制度的小卖部，学校将给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度的小卖部，学校将责令改正，并视情节轻重给予警告、罚款等处罚。
3. 对严重违反本制度，造成恶劣影响的小卖部，学校将吊销其手机销售许可证，并追究相关责任人的责任。
五、附则1. 本制度由学校教务处负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，我们旨在规范学校小卖部手机销售行为，保障学生身心健康，营造良好的校园环境。
希望全体师生共同努力，共同维护学校正常教育教学秩序。
手机卖场销售管理制度.2013、08、22 手机卖场销售管理制度一、销售人员行为要求1?着装 :注意仪容仪表?统一工服?干净整洁佩戴胸牌?男士上班必须工作服打领带?黑鞋;不得留胡须?女士淡妆上岗?着工作服佩带丝巾?黑鞋?不得佩戴夸张首饰?涂抹艳丽的指甲油?违反罚款20元 2?仪表(1)注意保持个人卫生?无异味?如化妆品味太浓?酒味?烟味?蒜味?或其它异味食品?不准带食品到店里食用(早班八点后不准吃早点?晚班不准带食品到店里食用)?不准随时吃私带食品违者罚款20元(2)精神饱满的进入工作状态?不得面带倦意?收银员?业务受理员坐姿要规范?营业员立姿都要讲究大方得体?(3)员要必须工服着装整洁?女士丝巾男士领带佩戴齐全?工牌，统一带在左胸处，不得歪歪扭扭。
3?行为:(1) 微笑是每个销售人员最起码的表情，礼貌的服务用语?面对客户应表现出热情，真诚、友好、亲切、专业，不准有不理不睬的行为。
如:2米之外以微笑迎接顾客?讲话柔和?轻盈?不得态度粗暴?介绍商品要有耐心要专业化?礼貌用语如:欢迎光临?您好?谢谢?对不起?再见等?服务用语不规范态度不好违者罚款20元?equipment requirements, facilitate the introduction of cables and ducts. 6.2.9 outdoor cabinets, make appropriate rain cover. 6.3 for the Cabinet fixed the leg bolts should use the original Cabinet. 6.3.1electrical distribution cabinets should be welded without special instructions, weld enclosure bottom corners, with base length in 20mm-40mm, welding should be solid, welding in the welding parts with preservatives. 6.3.2 electrical power(2)在卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发出不必要的声响。
(3)店面当班人员?业务受理员?应保持店面清洁?整齐?杜绝脏乱差?随时清理柜台地面卫生?柜台机型盒子价签的摆放是否整齐?价钱调整价签及时更换?(必须保证一货一签)柜台机子是否有电?柜台手机屏幕每天擦?店内白色沙发?白色桌椅要每天认真做清洁保养?店内手机模型要每天擦拭?转椅底盘每天必须擦拭?卫生打扫要坚持早晚各一次?有卫生间的店面卫生间必须安排专人排班值日不要有异味?业务受理员把自己所负责的区域弄整洁包括受理台前的卫生?店长安排好每天及每周一大扫除?(包括平时未打扫到的死角?橱窗玻璃? 卫生不合格罚款50元(4)节约用水?节约用电?杜绝浪费?下班前应关灯?关闭店内电器?门口灯箱?违者罚款20元?禁止私自带走店内财物?违者直接辞退?(5)不准把私人物品摆放在店内柜台上如杯子?手机?化妆品等?女士不准在店面梳头发?化妆?剪指甲?涂指甲油?男士不准在店面吸烟?违者罚款20元、4言谈(1)说话要注意艺术，多用敬语 (欢迎光临、您好，请坐，请稍候，对不起，请慢走)(2)不得在店内议论客户的言行。
equipment requirements, facilitate the introduction of cables and ducts. 6.2.9 outdoor cabinets, make appropriate rain cover. 6.3 for the Cabinet fixed the leg bolts should use the original Cabinet. 6.3.1electrical distribution cabinets should be welded without special instructions, weld enclosure bottom corners, with base length in 20mm-40mm, welding should be solid, welding in the welding parts with preservatives. 6.3.2 electrical power(3)同事之间必须互相尊重?互相谦让?关心和照顾?要有团队精神?店内店员之间不准在店内打骂争吵?与顾客争吵?违者罚款200元情节严重者立即辞退?(4)接待顾客要热情?坦然?业务知识要专业?准确?不准为了销售而夸大手机功能?蒙骗顾客?解决售后执行首问责任制?要做到售前售后态度一致?不准推诿?快速解决?如因推诿态度不好而引起的退机对此营业员罚款200元?顾客放在店里的售后机由店长及时与顾客联系并做到及时跟售后业务沟通及时在最短时间内给顾客解决?如因售后业务不及时送修罚款50元?因店长不及时催促而导致罚款50元?(5)服从工作安排?工作积极主动?不拈轻怕重?挑三拣四?必须服从店长安排?违者罚款50元?(6)员工之间不准拉帮结派?党同排斥?尤其店长于员工拉帮结派谋取私利一经发现重罚并立即辞退?二、销售人员纪律要求(1)销售人员?库管?业务受理员?必须严格遵守上、下班休息时候，迟到十分钟以上的销售人员扣除半天工资，迟到超过一小时的扣除当天全天工资。
并不得无故早退。
如果未经卖场店长同意早退，扣除当天全天工资，无故旷工者罚款100元? (2)月底店长安排好次月店员的排班?不准随便调班儿?请事假必须提前一天前向人事部门递请假条同意方可请假否则视为旷工?卖场店长?销售总监?运营商总监?售后经理?办公室人员?请equipment requirements, facilitate the introduction of cables and ducts. 6.2.9outdoor cabinets, make appropriate rain cover. 6.3 for the Cabinet fixed the leg bolts should use the original Cabinet. 6.3.1 electrical distribution cabinets should be welded without special instructions, weld enclosure bottom corners, with base length in 20mm-40mm, welding should be solid, welding in the welding parts with preservatives. 6.3.2 electrical power假必须通过人事部同意后方可请假，否则视为旷工 (3)销售人员第二天不能按时上下班的，必须在23点之前向卖场店长电话请假，否则视为无故旷工。
(4)每周五下班前店长安排好周六日排班，不准休息?违者罚款100元?(5)销售柜台前不得看与销售无关的杂志、小说、报刊，更不准吃零食。
上班时间打完卡不准外出干私活?不得趴柜台?不得玩儿手机?摇微信?尤其语音微信?看电影?听音乐?不得聚堆聊天?不准在卖场打私人电话?接电话请到工作区外通话时间不准超过5分钟?不准未经卖场店长同意私自外出?如违反其中任何一项罚款20元(6)销售小票字迹工整?清晰?不擅自涂改?涂改票据谋取私利的一经发现罚款500元?严重者罚款并直接辞退?(7)有下列情形之一者视情节轻重罚款如下:/1、未经销售总监店长同意答应客户或亲属按底价购机优惠等。
罚款200元/ 2、散布不利于公司信息，在团队中造成不良影响。
罚款200元/ 3、被客户投诉，情节严重的由销售总监处理。
/ 4、为谋取私利?自己拿配件给顾客销售者一经发现罚款200元 (8)交接班时机器数量必须清点核对准确无误早班方可下班?如有作假一经发现追究当事人责任并予以适当罚款?不得私自进入库房重地?发现一次罚款50元?造成损失的承担一切后果并辞退? equipment requirements, facilitate the introduction of cables and ducts. 6.2.9 outdoor cabinets, make appropriate rain cover.6.3 for the Cabinet fixed the leg bolts should use the original Cabinet.6.3.1 electrical distribution cabinets should be welded without special instructions, weld enclosure bottom corners, with base length in 20mm-40mm, welding should be solid, welding in the welding parts with preservatives. 6.3.2 electrical power三、销售人员接待客户条例(1)销售人员接待客户以谁先喊谁接待为原则，当第二组客户到柜台前时，由相邻的销售人员上前接待。
如顾客并不多一个人不准同时喊两拨顾客?而导致其他人无法接待而影响成交率?违者罚款20元?(2)销售人员没有上班，其老客户来本店，由当前在岗的销售人员接待，如以前接待过而因干私活或不在卖场由当前接待者接待(如有介绍很久交接给本店同事的成交销售算之前的员工)出现纠纷由店长掌控?四、商业机密和预定手机事宜:(1)自维护公司形象?声誉?积极提供有利于公司利益发展的方案?不得在店内议论他是人非或与顾客谈论公司内部是非?如有违者罚款200元?因个人原因给公司造成负面影响或利益损失的罚款500-1000元?情节严重者赔偿损失?辞退并追究法律责任?(2)严格保密公司机密?如管理资料?具体经营数据?手机型号及底价?不得像外界提供顾客资料信息?一经发现提报公司辞退? (3)如客户预定，销售人员必须第一时间向店长汇报，交齐一定额度的定金，并做详细记录，以免造成后期麻烦。
(4)售后机人为的修机?必须叫顾客先交维修款方可修理?否则造成损失由接机当事人负责?五?离职流程equipment requirements, facilitate the introduction of cables and ducts. 6.2.9 outdoor cabinets, make appropriate rain cover. 6.3 for the Cabinet fixed the leg bolts should use the original Cabinet. 6.3.1 electrical distribution cabinets should be welded without special instructions, weld enclosure bottom corners, with base length in 20mm-40mm, welding should be solid, welding in the welding parts with preservatives. 6.3.2 electrical power个人原因离职需提前一个月递交辞职报告?擅自离职者扣除当月薪金?造成损失者追究个人责任?六?店长职责(1)店长负责店内的所有事宜?对员工有绝对的领导权?员工必须服从?不得恶意顶撞?起哄?店长不得利用职位之便假公济私?偏袒某个员工?要做到公平公正?不准谋取私利必须秉承公平?公正原则?处理店内事宜?员工有监督权和向公司举报权?若有违者店员罚款200元?店长罚款500元?情节严重者免职辞退?(2)店长每日务必确认机器的出入库及销售明细?制定每个月的任务分配?并分配到个人?尤其抓合约机?主推机型利润点?要每天都开早会叮嘱任务跟进情况?要做到每个员工心中有数?如实上报并作入管家婆系统?关注机器库存?做好滞销机型的促销活动及时退库?做好及时向采购部定货?畅销机型及新品上市机型及时上做报需求?核对当天的营业款?解决好本店售后?下载等服务?本规定自2013年8月22日生效?公司将坚决执行规定中的所列条目?罚款不是目的?目的是提升我公司员工综合素质?望公司员工自觉遵守?互相监督?equipment requirements, facilitate the introduction of cables and ducts. 6.2.9 outdoor cabinets, make appropriate rain cover. 6.3 for the Cabinet fixed the leg bolts should use the original Cabinet. 6.3.1electrical distribution cabinets should be welded without special instructions, weld enclosure bottom corners, with base length in 20mm-40mm, welding should be solid, welding in the welding parts with preservatives. 6.3.2 electrical powerequipment requirements, facilitate the introduction of cables and ducts. 6.2.9 outdoor cabinets, make appropriate rain cover. 6.3 for the Cabinet fixed the leg bolts should use the original Cabinet. 6.3.1 electrical distribution cabinets should be welded without special instructions, weld enclosure bottom corners, with base length in 20mm-40mm, welding should be solid, welding in the welding parts with preservatives. 6.3.2 electrical powerequipment requirements, facilitate the introduction of cables and ducts. 6.2.9 outdoor cabinets, make appropriate rain cover. 6.3 for the Cabinet fixed the leg bolts should use the original Cabinet. 6.3.1 electrical distribution cabinets should be welded without special instructions, weld enclosure bottom corners, with base length in 20mm-40mm, welding should be solid, welding in the welding parts with preservatives. 6.3.2 electrical powerequipment requirements, facilitate the introduction of cables and ducts. 6.2.9 outdoor cabinets, make appropriate rain cover. 6.3 for the Cabinet fixed the leg bolts should use the original Cabinet. 6.3.1 electrical distribution cabinets should be welded without special instructions, weld enclosure bottom corners, with base length in 20mm-40mm, welding should be solid, welding in the welding parts with preservatives. 6.3.2 electrical powerequipment requirements, facilitate the introduction of cables and ducts. 6.2.9 outdoor cabinets, make appropriate rain cover. 6.3 for the Cabinet fixed the leg bolts should use the original Cabinet. 6.3.1 electrical distribution cabinets should be welded without special instructions, weld enclosure bottom corners, with base length in 20mm-40mm, welding should be solid, welding in the welding parts with preservatives. 6.3.2 electrical powerequipment requirements, facilitate the introduction of cables and ducts. 6.2.9 outdoor cabinets, make appropriate rain cover. 6.3 for the Cabinet fixed the leg bolts should use the original Cabinet. 6.3.1 electrical distribution cabinets should be welded without special instructions, weld enclosure bottom corners, with base length in 20mm-40mm, welding should be solid, welding in the welding parts with preservatives. 6.3.2 electrical powerequipment requirements, facilitate the introduction of cables and ducts. 6.2.9 outdoor cabinets, make appropriate rain cover. 6.3 for the Cabinet fixed the leg bolts should use the original Cabinet. 6.3.1 electrical distribution cabinets should be welded without special instructions, weld enclosure bottom corners, with base length in 20mm-40mm, welding should be solid, welding in the welding parts with preservatives. 6.3.2 electrical powerequipment requirements, facilitate the introduction of cables and ducts. 6.2.9 outdoor cabinets, make appropriate rain cover. 6.3 for the Cabinet fixed the leg bolts should use the original Cabinet. 6.3.1 electrical distribution cabinets should be welded without special instructions, weld enclosure bottom corners, with base length in 20mm-40mm, welding should be solid, welding in the welding parts with preservatives. 6.3.2 electrical power。
