综合管理办公室年度工作计划
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2024年综合办公室年度工作计划范文一、总体目标1. 提高综合办公室工作效率和质量,为公司各项工作提供优质的后勤支持服务。
2. 加强团队建设,培养全员工作合作意识和责任感。
3. 完善综合办公流程,提升工作效能。
4. 积极应对公司变动,与各部门紧密沟通协作。
二、具体工作计划1. 信息管理和协调工作(1)建立和维护公司信息管理系统,提高信息检索和共享效率。
(2)协调各部门之间的信息传递和沟通,确保信息准确传达。
(3)组织并协调公司重要会议,确保会议的高效、顺畅进行。
2. 文件管理工作(1)制定文件管理制度和程序,确保文件流转的合理性和高效性。
(2)建立和维护档案管理系统,提高档案检索和保管效率。
(3)负责公司文件的汇编整理和报送工作,确保文件及时准确地送达相关部门。
3. 办公设施和设备管理(1)统筹办公设施和设备的采购和维护工作,保证工作的顺利进行。
(2)定期检查办公设施和设备的维修和更新情况,做好备份和备用措施。
(3)协调各部门对办公设施和设备的使用和管理,提高设施设备的利用率。
4. 安全保卫工作(1)建立健全公司内部安全管理制度和安全检查机制。
(2)组织开展安全知识培训,提高员工的安全防范意识。
(3)加强对公司重要资产的保护和监控,确保公司财产的安全。
5. 外部合作和物品采购(1)与相关供应商进行联络和协商,确保公司的物品供应和合作关系的稳定。
(2)负责物品采购业务的谈判和合同管理,确保采购的合法性和准确性。
(3)跟踪和评估供应商的服务质量,并提出合理的改进建议。
6. 综合后勤服务和活动策划(1)协助各部门开展综合后勤服务工作,确保员工的工作和生活条件良好。
(2)负责公司内部活动的策划和组织,提高员工凝聚力和活力。
(3)处理员工的日常问题和各类申诉,及时解决矛盾和冲突。
三、工作措施和计划落实1. 制定详细的工作计划和时间表,确保任务的分解、执行和跟进。
2. 建立工作台账和报告制度,及时总结和反馈工作进展情况。
综合管理办公室的年度工作计划综合管理办公室的年度工作计划1. 工作目标和目标规划1.1 目标规划制定组织的长、中、短期发展规划,明确发展方向,确立发展目标,推动企业持续发展。
1.2 工作目标(1)建立科学化、标准化、规范化、信息化的综合管理体系。
(2)提高综合管理效率,降低行政成本,推动企业管理效能不断提升。
(3)保证企业各项业务的顺利开展,使公司各项工作有序进行。
2. 工作任务和时间安排2.1 工作任务(1)制定相关管理制度和流程,规范企业的各项经营活动。
(2)协调各部门的工作,为领导层提供最佳的管理决策。
(3)定期评估企业综合管理水平和工作效率,提出改进措施。
(4)建立健全企业人员档案,提高人力资源管理水平。
2.2 时间安排(1)第一季度:制定相关管理制度和流程。
(2)第二季度:协调各部门的工作。
(3)第三季度:定期评估企业综合管理水平和工作效率。
(4)第四季度:建立健全企业人员档案。
3. 资源调配和预算计划3.1 资源调配(1)根据任务需要,合理分配财务、技术人员等资源。
(2)确保各部门之间的资源合理协调。
3.2 预算计划(1)对企业不同领域进行全面预算,保证预算规模和投资计划的一致。
(2)制定综合管理成本预算,将其与企业年度预算相结合,使成本可控。
4. 项目风险评估和管理4.1 项目风险评估(1)制定风险评估机制,建立风险警示和控制系统。
(2)定期评估不同领域的风险和影响,及时采取措施。
4.2 项目风险管理(1)建立风险管理系统,尽量减少项目风险。
(2)风险出现时采取有效措施防止和解决问题。
5. 工作绩效管理5.1 根据工作目标制定相应的绩效指标。
5.2 定期评估工作绩效,及时调整工作计划和措施。
6. 作沟通和协调6.1 有效沟通(1)建立有效沟通机制,确保信息畅通,沟通有效。
(2)为相关部门提供合理的信息支持。
6.2 协调工作(1)协调各项工作,确保各部门之间的协作,并实现共同发展。
(2)制定协调机制,建立相应的处理流程,确保协作顺畅。
2024综合科年度工作计划(二)____年,综合科的当务之急是抓紧熟悉新市长的工作思路和风格,抓紧提高改进、适应领导要求。
为此必须做到基本功再扎实、主动性再增强、效率再提高、质量再优化,打造真情、真诚、活跃、活力的科室文化,用半年时间适应新领导要求,并争取做得更好,建设放心科室、负责科室。
主要做好三个方面。
第一个方面是全力做好综合文字材料起草整理工作。
实现这个目标,首先要保持认真负责、精益求精的工作作风和如履薄冰的精神状态。
尽管综合科取得过一些成绩,但新的一年里,我们将一切从零开始,按照新要求采取针对性改进措施,提高工作水平。
其次要继续执行过去制定的文稿起草运转、领导讲话整理等____项工作规范。
这些规范既是工作要求,也是工作指南,今年要抓好落实。
三是要坚持过去行之有效的好做法。
如通材料,就是一个材料起草、整理过后,参与人通报工作过程、相关信息、心得体会,与大家共享,并围绕这项材料举一反三、研讨工作规律、今后注意事项,促进工作水平的提高。
第二个方面是继续做好《集思广益》编发工作。
经过这几年的努力,《集思广益》的影响逐步扩大。
今年要继续安排专人负责,使之成为市领导____的重要资料、市政府推动工作落实的重要载体、全市干部职工建言献策的重要渠道。
一是千方百计____稿源。
围绕政府主要领导关心的重大问题设计、下发调研题目,要求有关县区和部门认真撰写。
针对个别部门和县区投稿不够积极的现象,建议实行激励约束机制,将《集思广益》稿件采用情况与信息科采用信息情况一并定期通报。
这样既可引起基层对《集思广益》的重视,也可算作信息工作的一项创新,二者相互借力。
针对有的同志投稿有积极性但有顾虑的问题,我们准备采取____制与匿名制并行的办法,只要内容不反动,所提建议真正有参考价值、切实可行,也可以匿名。
二是做好编发工作。
加强对投稿方向的引导,突出调查研究、合理化建议等重点板块,加强信息交流、热点话题等薄弱板块。
对稿件质量严格把关。
综合管理部年度工作计划10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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综合办公室年终工作总结及工作计划6篇第1篇示例:综合办公室年终工作总结及工作计划一、年终工作总结综合办公室作为公司的核心部门之一,在过去的一年里承担了各种重要的工作任务,全体员工团结合作,兢兢业业,取得了一系列的成绩。
在此,我代表综合办公室对过去一年的工作进行总结如下:1. 日常管理工作有序进行。
综合办公室作为公司的后勤保障部门,承担了公司办公环境的管理和保障工作,包括行政管理、物资采购、车辆管理等各项工作。
在过去的一年里,我们严格执行各项管理制度,保障了公司各项工作的有序进行。
2. 活动组织协调工作效果显著。
综合办公室负责公司各类活动的组织和协调工作,包括年会、庆祝活动、员工培训等。
通过我们的努力,各项活动取得了圆满成功,得到了公司领导和员工的一致好评。
3. 沟通协调工作做得到位。
综合办公室作为公司各部门之间的桥梁和纽带,承担了大量的沟通协调工作。
我们认真倾听各部门的需求,及时处理各类问题和矛盾,确保了公司各项工作的顺利开展。
4. 职工关怀工作得到员工认可。
综合办公室一直致力于为公司员工提供贴心的关怀和服务,包括节假日慰问、员工生日祝福、员工福利管理等。
通过我们的努力,员工的归属感和满意度得到了明显提升。
二、工作计划新的一年即将来临,综合办公室将进一步加强自身建设,提高工作质量和效率,为公司发展提供更加有力的支持。
我们的工作计划如下:1. 强化日常管理工作。
继续加强公司行政管理、物资采购、车辆管理等工作,完善各项管理制度,提高工作效率和质量。
2. 提升活动组织协调能力。
加强对各类活动的策划组织工作,提升活动的品质和影响力,为公司树立良好形象。
3. 加强沟通协调工作。
持续加强与各部门的沟通协调,及时解决各类问题和矛盾,促进公司各项工作的协调推进。
4. 改进职工关怀工作。
针对员工的需求和诉求,进一步改进福利管理、慰问活动等工作,提高员工的满意度和忠诚度。
综合办公室将以更加饱满的热情和更加务实的态度,全力以赴完成新的一年的工作目标,为公司的发展贡献力量。
2024年综合管理部工作计划范文一、公司文件体系初步规范更新公司《员工手册》v、0更新公司行《政管理手册》二、启动职业素养及管理培训体系开展新同事入职培训,内容涉及公司发展、组织架构、企业文化、职业素养、有效沟通、商务礼仪等内容,为新同事迅速融入公司环境起到了积极的促进效果。
启动职业素质及管理培训体系,争取全员参加。
进一步规范了员工的职业意识,增强了管理人员的管理意识。
三、完善公司的沟通机制1.新同事入职反馈;2.同事转正沟通;3.同事合同续签沟通;4.同事离职沟通。
以上各个关键点的沟通一方面让同事感受到了公司的尊重和关注,另一方面沟通反馈也暴露了公司管理中有待改进的方方面面。
相关信息的整理分析为各级主管的工作改进提供了最直接的依据。
5.建立并完善公司沟通平台除了作为技术业务交流平台之外,也是人力资源部营造公司文化氛围的阵地。
四、打造规范刚性的管理环境规范了考勤管理机制,将公司中高层管理人员纳入考勤范围并对基层同事不规范的考勤行为进行了严肃处理。
规范宿舍管理规定和车辆管理规定规范公司薪酬体系并调整薪酬结构五、营造温馨和谐的文化氛围1.郊游拓展活动(圣诞节前后)分别在全公司及市场部范围两次参与组织员工拓展活动,增强了团队凝聚力,让同事们轻松之余对团队合作有了更近一层的体会。
2.策划组织羽毛球或篮球健身活动为拉近同事情感消除沟通隔阂,初步决定策划并组织健身活动,除此之外,在共享上准备奖励投诉信箱。
我队本着“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨,以建立优秀志愿者团队为目标,结合以往经验和现实情况,对本学期工作做出如下规划。
内容主要分三部分:一、整理活动资源,改进完善工作,增强团队凝聚力;二、围绕新生开展招新、培训等一系列工作和活动;三、继承和利用上届积累资源,重点对品牌活动进行前期准备和初步开展,打好活动基础,逐步进行完善。
我们本学期将围绕三条既相对独立、又相互交叉的主线开展工作和其他一系列活动,一方面搞好团队建设,使青志队能规范而扎实地发展;另一方面搞好活动,展示青志队的活力和志愿者的优秀品质。
2024年综合管理部年度工作计划表(优秀8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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在新的一年开始之前,综合管理办公室将制定并定期调整年度工作计划。
计划的制定将参考上一年度的工作情况和评估结果,以及机构未来的发展目标。
计划将包括各个部门的具体工作目标和重点任务,以确保整体工作的协调和高效。
2.人力资源管理综合管理办公室将负责招聘、培训和评估员工。
我们将与各个部门密切合作,了解他们的具体需求,并根据需求制定相关的人力资源计划。
我们将努力提高员工的绩效,并为他们提供培训和发展机会,以提高整个机构的工作效率和凝聚力。
3.财务管理综合管理办公室将负责管理机构的财务事务。
我们将建立和维护完善的财务制度,并确保准确记录和报告财务情况。
我们将合理配备预算,并监督各个部门的支出情况。
我们将积极参与制定和评估项目投资决策,以最大限度地提高机构的财务效益。
4.办公设施管理综合管理办公室将负责机构的办公设施管理。
我们将监督和维护办公设备与设施的正常运行。
我们将为员工提供良好的工作环境,如合理布局办公室、提供舒适的工作工具和环境等。
我们还将协助解决日常办公设备和设施的问题,并与外部供应商合作,确保设备的正常维修和更新。
5.综合协调管理综合管理办公室将作为各个部门之间的沟通桥梁和协调者。
我们将协助协调各个部门之间的工作进度和合作项目,以确保各项工作的顺利推进和协调。
我们将与机构领导密切合作,提供必要的支持和协助,以帮助他们做出决策和解决问题。
6.创新和改进7.评估和反馈8.外部合作以上是综合管理办公室的年度工作计划。
我们将努力做好各项工作,以提高机构的综合管理水平和效益,同时不断追求创新和改进,以适应快速变化的社会和市场环境。
2024年综合管理岗位的工作计划8篇综合管理岗位的工作计划篇1一、行政工作1、做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案。
每月月底召开一次信息员交流会议。
保证信息在公司内部及时准确的传递到位;2、做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。
做好员工与领导沟通的桥梁;3、做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、企业文化推广对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:1、制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;2、企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;3、进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;三、个人技能提升1、积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;2 、通过个人自主的学习来提升知识层次。
回顾xx年,本人的工作侧重于行政事务方面。
在xx年中,希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上;并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能,更好的为企业的发展贡献自己的力量。
综合管理岗位的工作计划篇2几年来,我在单位从事过各种工作,每个工作都给了我不同的锻炼和经验。
我感谢领导给予的宝贵机会,并一直往努力的方面前进。
送走了,迎接牛气冲天的。
新年里为使工作成效更高,质量更进一步,同时进一步的提高个人的能力,制订出年度综合管理岗位个人工作计划。
整体工作计划分为行政工作,企业文化宣传,个人技能提升三个方面:一、行政工作1做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案。
每月月底召开一次信息员交流会议。
保证信息在公司内部及时准确的传递到位;2做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。
做好员工与领导沟通的桥梁;3做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、企业文化推广(年工作计划中的重点)1企业文化的宣传对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;2员工活动①月组织策划年度经营年会;②月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动;③月组织策划迎接新员工交流会;④月组织策划公司员工运动会;⑤月组织策划圣诞假面晚会;三、个人技能提升1积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;2通过个人自主的学习来提升知识层次。
综合办公室2024年工作计划一、总体目标1. 提升综合办公室的工作效率和服务质量,为公司各部门提供高效便捷的综合服务。
2. 加强团队协作,培养员工的专业素质和综合能力,打造高效能的综合办公团队。
二、人力资源管理1. 完善人员招聘和培训机制,确保综合办公室的人员队伍素质与工作需求相匹配。
2. 制定员工激励计划,提高员工积极性和工作满意度。
3. 加强员工综合素质培养,提升团队整体能力。
三、综合办公服务1. 优化办公楼的功能布局和设施,提升员工的办公环境舒适度。
2. 健全综合办公服务流程,确保各项服务的高效率和高质量。
3. 推行数字化办公,提供便捷的在线服务。
四、行政管理1. 健全行政管理规范,确保各项行政工作有序进行。
2. 加强对办公用品的管理,合理控制成本。
3. 提升文件管理和档案管理的效率,确保信息的安全和方便查阅。
五、会议和活动管理1. 健全会议管理机制,提高会议效率和质量。
2. 精心组织各类内外部活动,提升公司形象和员工凝聚力。
六、信息和数据管理1. 健全信息安全管理制度,保护公司的信息资产安全。
2. 建立信息和数据的科学管理机制,提高工作效率和决策水平。
3. 提供及时准确的数据支持,为各部门的决策和运营提供参考。
七、项目管理和输出1. 在重大公司项目中负责综合办公服务工作,保障项目顺利进行。
2. 完善项目管理制度,提高项目管理效率和质量。
3. 根据项目需求,定期输出各类报告和文档,为公司决策提供支持。
八、客户服务1. 加强与各部门的沟通与协作,了解各部门需求,提供合适的服务。
2. 建立客户服务管理机制,提供满足客户需求的综合服务。
3. 定期开展客户满意度调查,收集反馈意见,改进服务质量。
九、风险管理1. 建立健全的风险管理制度,提前预防和控制各类风险。
2. 及时处理突发事件,保障公司各项工作正常进行。
3. 加强内部安全培训,提高员工对安全工作的认识和自我保护意识。
以上综合办公室2024年工作计划,将全力以赴实现各项目标,提升工作效率和服务质量,为公司发展作出积极贡献。
综合管理办公室年度工作计划西安报业传媒物业公司综合管理办公室2015年工作计划2015年根据公司领导提出的发展规划,结合公司实际,综合管理办公室在公司规章制度建立健全、公司文化建设、员工培训学习、后勤服务保障等方面做了进一步安排部署:2015年综合管理办公室工作指导思想是:强化枢纽作用,前移服务阵地,发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。
一、企业文化2014年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,完善并明确能使员工接受的具体内容。
1.1、尽快整理员工手册公司现在的状况,有的新员工进公司一个月甚至转正后尚不清楚公司的规章制度、整体战略目标、文化背景等,因为公司框架调整,领导层变动等原因公司现有员工对公司现行制度不是很了解、许多制度重复抵触,无法执行。
《员工手册》是公司规章制度与公司文化的浓缩,是公司的法律法规,覆盖了行政管理的各方面规章制度的主要内容,同时也让每一位新老员工通过员工手册,更快的了解公司、认同公司。
员工手册分别从公司简介、人事政策、考勤制度、薪资及福利、文件资料档案管理、2.1.继续完善相关规章制度,加强监督管理工作物业公司在2010年成立时,就建立了公司的规章制度,并在14面对各种制度进行了汇编;但因公司机构设置调整、人员变化较大,加之一些客观因素。
原有的公司制度已不能满足公司的发展,公司出现的一些新问题无法按照制度处理;为了解决这一问题,办公室以制定《薪酬管理制度》为契机,计划2015年计划建立健全公司人事、劳资、财务等各项规章制度,其中包括《员工考勤管理制度》、《行政文件管理办法》、《人力资源管理制度》、《薪酬管理制度》、《采购管理制度》、《合同管理制度》、《奖罚制度》等9个大项17个小项,从而构建一套完整的公司相关管理制度体系,保障公司规范有序的运行。
此项工作在2015年3月末完成调研、资料收集等前期准备,4月份完成基本公司规章制度体系的建立工作。
2.2、ISO9001质量管理体系认证工作作为物业管理公司,只有不断完善服务和管理运作体系,提高服务质量和管理水平,才能在激烈的市场竞争中生存。
通过ISO9001∶2000标准认证对企业的促进作用是非常明显的,不但可以解决企业各部室、各园区及各岗位的职、责、权,而且构成了相互关联的网络,为“以人为本、服务诚信、优质高效、发展创新”的物业服务工作构建了质量保证机制,工作和责任及相互关系皆以制度形式确定下来,改变了以前好事有人争,错事互相推诿的现象,质量保证变成了有章可循、有法可依,真正体现了理论与实际的统一,规范与操作的一致。
现在物业公司之间的竞争也趋于激烈,一个好的物业公司要扩大知名度,提高物业管理水平的直接方式就是推行ISO 9001质量管理体系,通过达到持续的顾客满意,使公司的服务水平更上一层楼。
由于物业公司的客户各种各类型复杂,因此理解顾客要求是建立质量管理体系的起点,质量管理体系的输入是顾客和其他相关性方的要求,输出应是顾客和其他相关方的满意。
因此,建立质量管理体系的出发点和目的都在于为顾客提供满意的服务。
顾客的推动体系改进的动力。
顾客抱怨既可能是当前服务的不满,也可能是潜在的需求所致。
服务企业就应积极主动地和顾客进行沟通,识别、理解和确定顾客的需求,了解顾客不断变化的要求和期望,找出改进之处,从而促进公司物业服务质量管理体系的不断完善。
公司物业服务只有从顾客推动走向管理者推动,质量管理体系才能真正不断完善、不断改进我们物业公司虽然是报社的下属公司,目前所管理的物业是报社行政命令给予的。
但是伴随这报社效益下滑。
矛盾突出,下一步物业公司的举步将更加艰难。
这种迹象在2014年已经有所体现。
三、日常行政人事工作。
3.1、物业客服工作:我们公司物业客服主要要来访接待、电话报修接待、投诉处理灯。
客服工作主要是人,客体也是人,是人对人的工作,在一定程度上讲,人员素质对办公室接访服务的质量起着举足轻重的作用,我们决定对办公室人员文化修养、礼仪和公司基本情况、物业相关主页知识等进行培训,已进一步加强物业客服管理水平。
此项工作由侯莹负责。
3.2、资料整理:严格规范和执行文件资料管理制度,进行资料分类存档,文件资料收发登记率做到100%。
建立企业信息库,综合办建立“企业信息库”文件夹,收录公司所有的公共资料,包括各部门工作案例、公司所有培训视频资料、视频文字资料、各种非密级会议记录、通知、规定、以及大型活动策划方案及所涉及到所有文字资料、各种活动照片和活动影像资料、公司制度流程资料、各种方案合同模板、等公司公共资源。
方便员工间、部门间的工作交流,提高效率。
综合办要将信息库所有资料备份存档,防止意外丢失。
此项工作由徐彬负责。
3.3、办公用品、工程用品、保洁用品采购和使用:依据预算采购和领用办公用品,耐用办公用品,如订书机、计算器等以环、旧换新的原则领用。
2015年3月10日前完成《公司采购管理制度》并予以试行,3月底前完成《公司劳保用品发放规定》并与当月予以实施。
此项工作由张超、侯莹负责。
3.4、公章使用管理:加强公司公章使用管理,严格按照所属权限审批公章使用情况,建立公章使用申请单制度,公章盖章必须有公章使用申请单,并留存。
此项工作由徐彬负责。
3.5、车辆管理:合理调度公司的车辆,保证车辆的有效运行,公司目前有两辆公车,要加强公车管理及车辆使用费用的管理,严禁公车私用,降级车辆使用成本。
此项工作由张超及财务室人员负责。
3.6、人力资源工作:综合办公室承担着公司的具体人事工作,2015年综合办公室将进一步加强公司人力资源管理水平,计划3月底完成公司人力资源摸底工作、完成定编工作、完成人力缺口的调研工作、制定2015年公司年度招聘计划,4——5月完成2015年公司人员招聘工作,7月份完成现有人员合同续签及终止工作与试用期合格员工签订劳动合同。
根据公司的财务情况争取2015年10月前完成符合缴纳社保条件的员工全部缴纳社保工作,尽可能减少劳资纠纷。
此项工作由张超、徐彬负责。
3.7、资产管理工作由于以前固定资产管理一直处于无序状态,前期公司因资产较少,所以由集团公司代为管理记账,公司为完善本项制度, 2014 年年末资产管理框架已基本成形,基本分为办公、工程、保洁损耗品与固定资产两大模块管理制度。
针对损耗品,建立健全申领制度,控制浪费。
针对固定资产初步建立固定资产卡片,固定资产台帐,以便于调用有度,防止固定资产流失。
此项工作由张超、侯莹负责。
3.8、会议工作综合办公室负责公司各种会议的组织工作、要求会议做好记录,综合办公室留存,以备总经理掌握各公司动态及发展进程,统筹管理。
四、协助各部门做好培训工作协助公司各部门、园区制定培训计划根据公司现状,通过员工访谈了解,部分员工希望公司举办一些培训活动,比如:员工希望尽快融入公司,多了解公司的文化、制度等,希望能进一步提高自己的技能水平,向水平技术较高的员工学习,故此,综合办公室准备今年协助公司部门、园区制定培训计划,分为定期与不定期,定期为每月举办一次,不定期适公司运营管理遇到的实际情况而定,具体分为四个方面:4.1、新员工入职培训:由综合办公室负责,主要内容是公司简介、发展历程、规章制度、行政、财务、业务介绍等,对新员工提出的问题给予必要的指导,帮助新员工融入团队,鼓励新员工形成积极的工作态度。
新员工入职当天或一周内,综合办公室组织新员工在会议室进行入职培训,培训课本为员工手册及相关辅助资料,先介绍公司发展历程,后深入介绍公司制度、福利、考勤及奖惩规则、行政流程、财务制度等,站在公司的角度和职业道德方面为员工解析各种入职疑问,帮助员工尽早融入盛世春晖,更好的开展工作,本项工作由徐彬负责。
4.2、专项培训:由综合办公室组织,各部门配合,主要内容:①、企业精神文化建设、基本财务常识、基本礼仪、等以提高公司员工整体素质为目的的培训;②、本部门相关岗位专业知识,结合工作实践中出现的问题,进行探讨培训交流,帮助更多的员工提高技术水平和专业技能。
计划安排每月中旬举行,综合办公室先和各部门主管协商,确定时间、培训课件等相关准备要素,再组织员工听课,培训完毕后,及时将培训档案归档。
此项工作由张超、侯莹负责。
③、中层管理人员培训:由综合办公室负责,主要是提高中层管理的综合素质,增强管理能力、创新能力、执行能力等。
综合办公室负责提供相关培训资料。
以视频培训课件为主,计划一年举行 4 次。
此项工作由张超负责。
五、完成公司绩效考核管理公司绩效考核管理制度已完成,结合物业行业的特点及公司的实际情况。
公司绩效考核管理工作将采取两步走战略。
5.1第一步,计划三月份中层管理实行KPI 量化考核(一)KPI 绩效考核目的:有什么样的领导就会带出什么样的团队,所以领导素质至关重要。
一直以来,很多中层管理者都存在做事被动,效率不高,执行力不强的问题,造就了公司部分工作不及时、无计划、无反馈等诟病,很大程度上影响了公司的物业管理水平。
所以,为把公司部门管理者整体素养抓上去,狠抓中级管理层的办事效率及执行能力,建议以KPI 量化考核的方式约束、鞭策公司中级管理层(包含部门经理、副经理园区主管、财务主管等。
(二) KPI 绩效考核考评的组织机构公司成立中层KPI 绩效考评委员会,设立考评委员会负责人、及考评委员会成员(人员有待商榷)(三)考评的流程及其他事项 1、中层管理人的直接分管领导为本次考评的负责人,综合办公室组织考评委员会。
2、分管领导和被考核者进行沟通面谈,达成一致意见,制定改进计划。
3、考评每半年进行一次,建议本年度从3月预订考核指标,7 月进行考核; 8 月预订考核目标,12 月进行考核。
KPI 绩效考核实施流程表:综合办公室3 月21 日提醒各部门被考核人制定考核计划表; 3月21 日-28 日预订工作计划考核指标,填写KPI 考核表中重要任务; 3 月5 日-10 日协助核定KPI考核目标值;3 月10 日-20 日审核KPI 考核目标值;4 月1 日-2 日汇总后确认第一期考核计划; 7 月1 日-3 日填写《KPI 考核表》,组织考核委员会7 月3 日-8 日各部门主管评分; 7 月8 日-13日分管领导依据真实表现核定结果; 7 月13 日-20 日 7 月20 日递交财务;考核结果通知考核人,并进行讨论、评估分析,以当期考核计划对考核人的工作进行指导和建议。
备注:第二期考核流程同一期一样,此处省略(四)确定量化考核指标 1、考核内容可分为以下三个部分: 1.1 岗位工作:岗位说明书中描述的工作内容,由同级同事评定1.2 重要任务:半年内完成的重要工作,由分管领导评定;1.3 工作态度:指本职工作内的协作精神、积极态度、执行能力等,由同级同事和分管领导共同商议评定; 2、分值:总分满分100 分,重要任务满分50 分,岗位工作满分30 分,工作态度满分20 分。