货代基础知识讲解

《货代基础知识综合性概述》一、引言随着全球经济一体化的加速发展，国际贸易日益频繁，货代行业作为国际贸易的重要环节，发挥着不可或缺的作用。

货代，即货物运输代理，是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。

本文将对货代基础知识进行全面的阐述与分析，包括基本概念、核心理论、发展历程、重要实践以及未来趋势。

二、基本概念1. 货代的定义与职责货代是连接货主与承运人之间的桥梁，其主要职责包括但不限于：为货主安排货物的运输方式（海运、空运、陆运等）；选择合适的承运人；办理货物的报关、报检等手续；跟踪货物运输状态，确保货物按时、安全到达目的地。

2. 货代的类型（1）国际货代：主要从事国际货物运输代理业务，包括进出口货物的运输安排、报关报检、仓储配送等。

（2）国内货代：专注于国内货物运输代理业务，如国内陆运、内河运输等。

（3）综合性货代：提供全方位的货物运输代理服务，涵盖国际和国内运输、报关报检、仓储配送等多个环节。

3. 货代相关术语（1）运费：指货物运输过程中所产生的费用，包括海运费、空运费、陆运费等。

（2）提单：是承运人或其代理人签发的货物运输凭证，用于证明货物已经装船或被接收。

（3）报关：指进出口货物的收发货人、进出境运输工具负责人、进出境物品所有人或者他们的代理人向海关办理货物、物品或运输工具进出境手续及相关海关事务的过程。

（4）报检：是指进出口商品的收发货人或其代理人，根据《中华人民共和国进出口商品检验法》以及有关规定，向出入境检验检疫机构申请对其进出口商品实施检验的行为。

三、核心理论1. 供应链管理理论货代作为供应链中的重要环节，需要与供应链上的各个节点进行有效的协同与合作。

供应链管理理论强调通过整合供应链上的资源，实现物流、信息流和资金流的高效流动，提高供应链的整体效率和竞争力。

货代在供应链管理中扮演着物流服务提供商和供应链协调者的角色，通过优化运输方案、提高物流效率、降低物流成本，为供应链的顺畅运行提供保障。

货代知识点总结货代（Freight Forwarder）是指以海、陆、空运输代理为主要经营内容，以组织货物的国际运输为主要任务，为出口货物的生产企业和进口货物的经营企业提供多种国际物流服务的企业。

1. 货代基本概念货代是在货主委托下，按照货主的要求，或者根据货代企业与货主之间的合同关系，或者根据货代企业与其他运输企业之间的合同关系，为货主代理安排货物的运输、包装、装卸、保险等服务，以及为货主提供国际运输信息、咨询、价格、预约、仓储、通关、报关、报检等服务的企业。

货代是国际货运代理业的一种，属于国际运输服务业。

2. 货代的作用货代的作用主要是帮助货主进行国际货物运输的策划、布署和管理，以及进行相关的行政、商业和信用服务。

货代的作用包括但不限于：(1) 协调货物的多式联运；(2) 为货主选择合适的运输工具和物流服务商；(3) 为货主提供货物报关、报检、仓储等服务；(4) 为货主提供货运咨询、价格咨询、货物信息等服务；(5) 为货主代理货物保险等服务。

3. 货代的主要工作内容货代的主要工作内容包括但不限于：(1) 订舱：根据货主的要求和货物的特点，与船公司或船代洽谈，协商运价、船期、装箱方式、港口操作事宜，并实际代理货主与船公司签订订舱合同。

(2) 策划运输方案：根据货物的特点、货主的要求，以及各种运输方式的特点、成本等因素，制定出最佳的货物运输方案。

(3) 地面运输：负责货物的送货、提货，卸货和装载等工作。

(4) 报关报检：为货主代理货物报关、报检工作，确保货物顺利通过海关、边检等检验检疫部门。

(5) 保险代理：为货主代理货物保险业务。

(6) 仓储服务：为货主提供货物的仓储服务。

(7) 信息咨询：为货主提供有关国际运输、船期、船舶运价、货物保险、海关政策等方面的咨询。

(8) 投诉处理：负责接受货主投诉，进行协调和处理。

4. 货代的服务内容货代的服务内容包括但不限于：(1) 咨询服务：包括有关国际运输的相关信息、港口操作、船运、通关、保险等方面的咨询。

货代知识货代知识一、什么是货代？货代全称为货物代理，是指在国际贸易中，代替出口商或进口商处理货物运输和相关事务的中介机构。

货代一般包括仓储、运输、报关报检、保险以及其他相关服务。

货代公司可以提供一站式的物流解决方案，帮助客户简化运输流程，降低运输成本，提高运输效率。

二、货代的职责和服务范围1. 货代的主要职责包括：（1）提供准确的货物跟踪信息，帮助客户实时掌握货物的位置和状态。

（2）与船公司、航空公司、铁路公司等运输公司进行合作，为客户提供最佳的运输方案。

（3）负责办理货物的报关和报检手续，协助客户完成相关文件的制作。

（4）代理客户购买运输保险，确保货物在运输过程中的安全。

（5）为客户提供仓储、配送、货物装卸等增值服务。

2. 货代的服务范围包括：（1）海运货代：负责组织海运货物的装卸、运输以及相关手续办理。

（2）空运货代：负责组织空运货物的装卸、运输以及相关手续办理。

（3）陆运货代：负责组织陆运货物的运输以及相关手续办理。

（4）多式联运：通过不同的运输方式（如海运、铁路、公路等）将货物从起运地运送到目的地。

三、选择货代的注意事项1. 信誉和口碑：选择具有良好信誉和口碑的货代公司，以确保货物安全送达并提供优质的服务。

2. 经验和专业：选择拥有丰富经验和专业知识的货代公司，能够为客户提供合理的运输方案，并及时解决运输中出现的问题。

3. 价格和报价：货代公司的价格应该合理，既不过低以影响服务质量，也不过高以增加客户的成本。

在选择货代公司时，可以比较不同公司的报价，选择最符合自己需求的货代公司。

4. 服务和售后：货代公司应提供全程跟踪服务，并能够及时解答客户的疑问和处理投诉。

四、货代的优势和意义1. 节约时间和精力：通过委托货代公司处理货物运输和相关事务，客户可以节约自己的时间和精力，将更多的精力放在核心业务上。

2. 降低成本和风险：货代公司拥有多年的行业经验和专业知识，可以通过为客户选择最佳的运输方案、合理的报关报检和购买运输保险等方式，降低运输成本和风险。

货代知识基础入门一、货代的基本概念货代，即货物代理，是指为货主（即客户）提供货物运输代理服务的企业或个人。

货代作为物流行业的重要组成部分，承担着货物的运输、报关、仓储和配送等任务。

二、货代的职责1. 运输安排：货代负责与航空公司、船务公司或陆运公司联系，安排货物的运输方式和线路，确保货物能按时安全到达目的地。

2. 报关报检：货代负责为客户办理海关报关手续和相关的检疫、检验等手续，确保货物能顺利通过海关。

3. 仓储管理：货代管理货物的仓储和分拨，确保货物在仓库内安全、整齐地存放，并根据客户需求进行分拨和配送。

4. 货物跟踪：货代通过物流跟踪系统或与运输公司保持联系，及时掌握货物的运输状态，并向客户提供准确的货物跟踪信息。

5. 综合服务：货代还可以提供一系列综合服务，如货物保险、商检、信用证操作等，以满足客户的各种需求。

三、货代的工作流程1. 接单：货代根据客户的需求，接受货物运输委托，并与客户签订相关的运输合同。

2. 订单处理：货代收到客户的货物信息后，进行订单处理，包括确定运输方式、线路和运费，并与客户协商确认。

3. 运输安排：货代根据客户的要求，与运输公司联系，安排合适的运输工具和线路，确保货物的安全和及时交付。

4. 报关报检：货代收到货物信息后，根据货物的性质和目的地要求，办理海关报关和检疫检验手续，并提交相关文件和费用。

5. 运输跟踪：货代通过物流跟踪系统或与运输公司保持联系，及时了解货物的运输状态，并向客户提供相关信息，确保客户能随时掌握货物的动态。

6. 仓储配送：货代根据客户的要求，进行货物的仓储管理和分拨，确保货物安全地存放和及时配送。

7. 结算和售后服务：货代根据运输合同的约定，与客户结算运输费用，并提供售后服务，解决客户在运输过程中的问题和需求。

四、货代行业的发展趋势随着全球贸易的增加和物流需求的扩大，货代行业也面临着新的机遇和挑战。

以下是货代行业的发展趋势：1. 信息化：货代行业将进一步推进信息化建设，加强物流信息的管理和共享，提高运输效率和服务质量。

货运代理入门需要掌握的知识1. 什么是货运代理?货运代理是一种专业化的物流服务提供商，为客户提供货物运输和物流管理方面的服务。

货运代理通常是独立的第三方公司，负责与货主、承运人和其他相关各方协调联系，以确保货物能够按时、安全地从起点运送到目的地。

2. 货运代理的角色与职责货运代理在货物运输和物流管理过程中扮演着重要的角色，其主要职责包括：•与货主沟通：货运代理负责与货主联系，了解货物的具体要求和运输需求，并协助货主准备相关的运输文件和文件。

•承运人选择：货运代理根据货物的性质、目的地和交货时间等因素，选择合适的承运人，并与承运人谈判运输费用和服务细节。

•运输计划制定：根据货物的特性和客户需求，货运代理制定适当的运输计划，包括路线选择、货物包装、运输方式和运输工具等。

•行政手续办理：货运代理负责处理与运输相关的各项行政手续，如订舱、报关、保险等。

•运输跟踪和监控：货运代理会定期跟踪货物的运输过程，及时提供运输状态和问题反馈给货主。

•紧急情况处理：当出现运输事故、货物丢失或损坏等紧急情况时，货运代理负责采取相应的措施，保障货物的安全和客户的利益。

3. 货运代理的基本流程货运代理的工作通常会经历以下基本流程：第一步：了解客户需求货运代理首先需要与客户沟通，了解货物的种类、数量、价值、运输期限、目的地等要求。

第二步：提供报价货运代理根据客户需求提供相应的运输方案和报价，并与客户商议协商，确定最终的合作细节。

第三步：选择承运人根据货物的性质和客户需求，货运代理选择合适的承运人进行运输，并与承运人协商运输费用和服务条款。

第四步：办理相关手续货运代理负责办理与运输相关的各项手续，如订舱、报关、保险等，以确保货物能够按时、安全地到达目的地。

第五步：运输跟踪和监控货运代理会跟踪货物的运输过程，及时提供货运状态和问题反馈给客户。

第六步：问题处理和售后服务当出现运输事故、货物丢失或损坏等问题时，货运代理负责与相关方面沟通，并采取相应的措施解决问题，保障客户的权益。

货代快递知识点总结货代快递是指货物的代理运输服务。

货代公司或货代代理负责与货主（发货人）协商货物的装运细节，包括货物装箱、货运手续、报关、报检等，还负责货物的选择运输方式、船舶、航班、货代费用和税费，还负责协助货主办理货物提单、运单、报关单等。

货代快递知识包括货代快递的流程、保险、费用、注意事项等。

一、货代快递的流程1、订单接收：货代公司接收客户的货物运输需求，并与客户协商运输方式、时间和费用等细节；2、货物接收：客户将货物交给货代公司，并提供相关的货物信息和货物价值，以备报关和保险；3、货物装箱：货代公司根据货物的特性和目的地等因素，选择合适的包装和装箱方式，并负责货物的装箱和封箱工作；4、运输选择：根据货物的种类、数量和时间要求等因素，货代公司选择适合的运输方式、航班或船舶，并进行订舱、定舱等工作；5、报关报检：货代公司负责为货物办理出口报关单、报检单等手续，以保证货物的顺利出口；6、运输过程中：货代公司负责跟踪货物的运输情况，及时通知客户货物的运输进度和到达时间等信息；7、收货清关：货物抵达目的地后，货代公司负责办理进口报关、清关等手续，并将货物及时交给收货人；8、结算费用：货代公司收集相关的运输费用、保险费用和税费等，向客户结算并提供相应的发票。

二、货代快递的保险货代快递中的保险分为货物运输保险和货物到达保险两种。

货物运输保险主要是对货物在运输过程中的损失、损坏或丢失进行赔偿。

货物到达保险是货物到达目的地后的意外损失或损坏进行赔偿。

保险费用通常按照货物的实际价值和风险程度来计算。

货代公司通常会向客户提供保险代理和咨询服务，协助客户选择适合的保险种类和保险金额。

三、货代快递的费用货代快递费用主要包括运输费用、保险费用和税费等。

运输费用根据货物的种类、数量、体积和运输距离等来计算，通常按重量或体积来计算。

保险费用按照货物的价值和风险程度来计算。

税费根据目的地国家或地区的关税政策来计算。

四、货代快递的注意事项1、货物的包装和装箱要符合运输和海关要求，以免货物在运输过程中受损或被扣留；2、货物的信息和价值要详细准确，以便货代公司为货物办理相应的报关、保险等手续；3、货主要对货代公司的服务和费用等进行评估，并选择信誉良好的货代公司；4、货物运输过程中要与货代公司保持密切的沟通，及时了解货物的运输情况和到达时间等信息。

引言概述：货代培训基础知识是指为了增强货代从业人员的专业能力和提升企业服务水平，对货代业务的基础知识进行系统学习和培训的过程。

本文将从五个大点来详细阐述货代培训的基础知识，包括国际贸易基础、物流与运输、海关与报关、货物装卸与仓储以及货代流程与操作。

通过对这些大点的介绍，货代从业人员能够更好地掌握货代业务的基础知识，提升工作效率和服务质量。

正文内容：一、国际贸易基础1.国际贸易的定义和特点2.国际贸易的主要参与主体（贸易商、制造商、供应商等）3.国际贸易的文件和条款（合同、发票、提单、信用证等）4.国际贸易的支付方式和风险管理（信用证、托收、电汇等）5.国际贸易的关税和非关税壁垒（关税、配额、技术壁垒等）二、物流与运输1.物流管理的定义和作用2.运输方式的选择和比较（海运、空运、铁路运输等）3.运输文件和单证（提单、舱单、运输保险单等）4.物流节点和关键环节的管理（货物提取、仓储、装卸等）5.物流成本和风险的控制（仓储费、装卸费、运输保险等）三、海关与报关1.海关的职责和职能2.报关的意义和程序3.报关单证和要求（进口报关单、出口报关单、报关税等）4.报关的风险和注意事项（关税计算、报关代理、退税等）5.海关监管和合规要求（合格供应商认证、危险品报关等）四、货物装卸与仓储1.货物装卸的基本流程和操作2.安全操作和风险控制（货物包装、搬运工具、操作流程等）3.仓储管理和仓储设备（仓库布局、货位管理、货物码放等）4.仓储安全和防火措施（防火、通风、防盗等）5.仓储服务和客户管理（库存管理、提货安排、运输协调等）五、货代流程与操作1.货代业务的定义和范围2.货代流程和操作（接单、报价、订舱、跟踪等）3.货代合同和风险控制（货代合同、责任和赔偿等）4.货代的服务质量和客户满意度（时效性、准确性、沟通交流等）5.货代行业的发展趋势和挑战（电子商务、环保要求、国际贸易政策等）总结：通过对货代培训基础知识的详细阐述，我们可以发现货代从业人员需要掌握广泛的知识和技能，包括国际贸易基础、物流与运输、海关与报关、货物装卸与仓储以及货代流程与操作等。

第一；货代入门知识。

一；集装箱（货柜）基本知识集装箱是一种能反复使用的便于快速装卸的标准化货柜。

有20尺，40尺，45尺，50尺，另有高柜HQ，重柜GP之分，还有了冷藏柜，开顶柜，液体柜等。

按外部尺寸分类，国际标准集装箱的宽度均为8英尺，高度有8英尺，8英尺6英寸和小于8英尺三种；长度有40英尺，30英尺，20英尺和10英尺四种。

目前，国际上通常使用的干货柜有：也就是我们会涉及到的货柜，外尺寸为：20英尺X8英尺X8英尺6吋，简称20尺货柜。

40英尺X8英尺X8英尺6吋，简称40尺货柜40英尺X8英尺X9英尺6吋，简称40尺高柜。

内部尺寸与配货重量尺码20尺柜，也称20GP；内容积为5.69米X2.13米X2.18米，配货毛重一般为17.5吨，体积为24-26立方米。

40尺柜，也称40GP；内容积为11.8米X2.13米X2.18米，配货毛重一般为22吨，体积为54立方米。

40尺高柜，也称40HQ；内容积为11.8米X2.13米X2.72米，配货毛重一般为22吨，体积为68立方米。

45尺高柜，也称45HQ；内容积为:13.58米X2.13米X2.71米，配货毛重一般为29吨，体积为78立方米。

以上货柜的毛重的体积都只是一般情况。

具体实际情况看船是哪条航线，以及哪个船公司。

不过一般超出一般毛重的话会相应的收取超重费。

体积而言；20GP理论上可以装28个立方。

40GP理论上可以装58个立方，40HQ理论可以装68立方，45HQ理论上可以装78立方。

二；公司价格表中船公司基本知识公司价格表中常见的船公司、简称、以及缩写船公司简称缩写澳大利亚国家航运公司澳航ANL美国总统轮船有限公司美国总统APL法国达飞海运集团法国达飞CMA中远集装箱运输有限公司中远COSCO南美洲轮船公司南美邮船CSAV中海集装箱运输股份有限公司中海CSCL台塑海运股份有限公司台塑海运FPMC韩进海运株式会社韩进海运HANJIN兴亚海运株式会社兴亚海运HEUNG-A现代商船株式会社现代商船HMM赫伯罗特货柜航运有限公司赫伯罗特HPL亚川船务公司亚川船务IAL川崎汽船株式会社川崎汽船K-LINE高丽海运株式会社高丽海运KMTC马士基（海陆）航运有限公司马士基MSKMCC运输新加坡有限公司MCC运输MCC商船三井株式会社商船三井MOL地中海航运公司地中海航运MSC日本邮船株式会社日本邮船NYK东方海外货柜航运有限公司东方海外OOCL太平船务有限公司太平船务PIL长锦商船株式会社长锦SINOKOR 中外运集装箱运输有限公司中外运SINOTRANS 新海丰航运（香港）有限公司山东海丰SITC德翔航运德翔航运T.S.L以星综合航运有限公司以星ZIM阳明海运股份有限公司阳明海运YML万海航运股份有限公司万海WANHAI阿拉伯联合国家轮船公司阿拉伯轮船UASC三；公司价格表中常见的费用；备注；有些费用，船公司会适当的调整。

国际货代知识点国际货代是指国际货物代理，也被称为国际物流代理。

他们是在国际贸易中起到重要作用的中间人，负责协调货物的运输和相关事务。

下面将按照逐步思考的方式介绍一些国际货代的知识点。

1.了解国际贸易流程：作为国际货代，了解国际贸易流程是基本的。

这包括了解进出口手续、报关程序和文件要求等。

国际货代需要理解不同国家和地区的贸易政策和法规，以确保货物能顺利通过海关。

2.选择合适的运输方式：国际货代需要根据货物的性质、目的地和客户的需求来选择合适的运输方式。

常见的运输方式包括海运、空运和陆运。

每种运输方式都有其特点和优缺点，国际货代需要根据实际情况进行选择。

3.处理文件和报关：国际货代需要处理大量的文件工作，并协助客户完成报关手续。

这些文件包括商业发票、装箱单、提单和保险单等。

国际货代需要了解各种文件的要求和格式，并确保文件的准确性和完整性。

4.货物跟踪和仓储管理：国际货代需要跟踪货物的运输过程，并及时向客户提供货物的位置和状态信息。

在货物到达目的地后，国际货代还需要安排仓储和分拣等工作，以确保货物能及时交付给客户。

5.解决问题和处理纠纷：在国际贸易中，可能会出现各种问题和纠纷。

国际货代需要具备解决问题和处理纠纷的能力。

例如，货物可能丢失或损坏，或者出现货物违禁问题。

国际货代需要及时采取措施，并与相关方进行沟通和协商，以解决问题。

6.熟悉国际贸易术语和条款：国际货代需要熟悉国际贸易术语和条款，如INCOTERMS。

这些术语和条款定义了买卖双方在国际贸易中的权利和义务。

国际货代需要根据客户的要求和合同条款来安排货物的运输和交付。

7.掌握相关软件和技术：随着科技的发展，国际货代需要掌握一些相关的软件和技术。

例如，货代公司通常使用物流管理系统来跟踪和管理货物。

此外，还有一些在线平台和电子商务工具可以帮助国际货代更高效地处理业务。

总结起来，国际货代是国际贸易中不可或缺的角色。

他们需要掌握国际贸易流程、选择合适的运输方式、处理文件和报关、货物跟踪和仓储管理、解决问题和处理纠纷、熟悉国际贸易术语和条款，以及掌握相关软件和技术。

货代基本知识作为国内外贸易的一个重要环节，货代已经成为了许多企业进行国际贸易的必要选择。

然而，对于刚刚接触货代行业的人来说，往往会觉得自己对于货代并不怎么了解，对于货代基本知识也知之甚少。

因此，本文将会从货代的定义、分类、承运方式、服务内容等方面，为大家系统性地介绍货代基本知识。

一、货代的定义货代英文单词为“Freight Forwarder”，是指一家货运代理公司，其职责是根据客户需求，对国际货运的时空、报关、船期等多方面进行全方位服务，为客户提供国际物流的整体方案。

货代公司既是船运公司与客户之间的桥梁，也是物流运作链上的关键参与者。

二、货代的分类按照服务领域的不同，货代可以分为三类：海运货代、空运货代和陆运货代。

其中，海运货代是最为常见的一种货代，涉及领域最广泛，包括铁路多式联运、拖车配送、报关和纸质文件制作、仓储、保险等服务项目。

而空运货代和陆运货代则涉及范围相对窄一些，主要专注于航空、陆运相关业务的推广和服务。

三、货代的承运方式货代的承运方式包括整箱、拼箱和散货等。

所谓整箱，是指客户直接租用整个集装箱进行货运。

拼箱则是指若干客户将自己的货物组成一个拼箱，共用同一个集装箱进行货运。

而散货，则是指货物无法装入集装箱，需通过散装的方式运输。

四、货代的服务内容货代的服务内容十分丰富，主要分为以下几个方面：1、运输服务：涉及所有货物的运输、卸货和配送等服务。

2、仓储服务：包括货物的存储、调配、管理及保障等服务。

3、报关服务：包括调查和研究货物进出口政策、编制申报单据、办理货物出入境手续、缴纳关税等服务。

4、保险服务：为客户提供货物运输的保险服务。

5、包装服务：设计和提供包装、防震、垫板等物品，确保货物安全运输。

6、商业资讯服务：为客户分析和提供货物市场和运输方式的策略，提供行业最新的商业资讯。

五、货代的价值货代行业是整个国际贸易的重要链接，其价值主要体现在以下两个方面：1、优化设备资源：货代可以针对客户不同的需求，通过多种方式调剂整个国际物流环节中，各种运输、存储、管制等资源进行有效整合和优化，为客户提供优质、高效、低成本的国际运输体验。

货代基本知识1、CY-FO条款：FO可释为Free Out或Free Over side=Free Overboard意为船公司（Ca rrier）不负责POD之卸船费。

此条款常用于去中东、西亚地区的僻港、小港（Side por ts“小港”）;如：Haifa海发、Ashdod阿斯杜德（以上二港均Israel以色列的）、Izmi r伊兹密尔（Turkey）、Istanbul伊斯坦布尔（Turkey）、Beirut贝鲁特（Lebanon黎巴嫩）、Benghazi班加西（Libyan利比亚，于地西：地中海西岸）另有CY-TKL（=CY-TACKLE）=CY-Hook（Note：tackle吊绳→吊钩；hook货钩、吊钩）、舷（船）边交货，船公司不负责卸船费。

与CY-FO类似，只是CY-FO多用于中东、西亚地区注：少部分公司还有CY-LO条款（如H&T）它与CY-FO类似，只是习惯叫法不同而已。

有少部分人言CY-LO适于散货、至目的港后拼柜的卸船费及码头费、拆柜费等Carrier一概不管2、“双到付”:指Forwarder付给Carrier之O/F（Ocean Freight）与Shipper（“客户”）付给Forwarder之O/F均为到付“一预一到”：指Forwarder付给Carrier 为prepaid(p p)方式；而Shipper付给Forwarder,则为到付CC（collect）.船公司一般不同意到付。

3、对DG（Dangerous Goods或DC：Dangerous Cargo）多采用“现提”即Alongside Del ivery.又称“船边交货”（指POD船边）。

因许多码头不允许DG于港内久留4、Via（=by way of =care of =C/O）经由：e.g. ① Shipme nt from Keelung to NYK via Panama Canal货物必装载于从基隆（TWN）通过Panama Canal驶往NYK之船舶或以上英文也可以写作：Shipment from Keelung via Panama Canal to NYK（NYK于美东）② Shipment from Shanghai to Detroit（底特律，于美内陆）via LA（于美西WC）意指：于LA卸船后转火车运至Detroit③ Shipment from Shenzhen to Seattle（W.C）via Land-Bridge（陆桥）in bond to B oston（E.C.）。

货代销售需要掌握的知识在全球化的浪潮中，货物运输行业持续蓬勃发展，货代销售作为这一行业的重要组成部分，也逐渐受到重视。

货代销售的工作不仅仅是销售服务，更是协调和管理整个物流过程。

了解市场需求、掌握物流知识、与客户建立良好的关系、熟悉政策法规以及提高自己的谈判技巧，都是成功的关键。

本文将系统地探讨货代销售所需掌握的知识。

一、市场基础知识1.行业动态了解和跟踪物流行业的发展趋势，包括行业的市场规模、竞争者分析、客户需求变化等。

2.目标市场熟悉目标市场的地理分布、重要的行业特点，以及客户的痛点和需求，以便提供更具针对性的服务方案。

3.市场营销策略掌握现代营销手段，包括数字营销、社交媒体营销及传统市场推广手段，以提升公司的品牌知名度和客户认知度。

二、物流基本常识1.运输方式熟悉不同的运输方式，包括海运、空运、陆运及多式联运的优劣势及适用情境。

2.行业术语掌握相关的国际物流专业术语，如FOB、CIF、EXW等，以便进行有效的沟通和理解。

3.仓储与配送了解仓储管理的方法及配送流程，协调好运输、仓储和配送之间的关系。

三、客户服务技巧1.需求分析有能力通过沟通深入了解客户的需求，提供定制化的服务方案。

2.建立信任与客户建立良好的信任关系是成功的重中之重，需展现专业知识和可靠性。

3.售后服务提供优质的售后服务，及时处理客户反馈与投诉，以增强客户的忠诚度。

四、法律法规知识1.国际贸易规定熟悉国际贸易的相关法律法规，如海关规定、进出口税收政策等，以保障业务的合规性。

2.运输合同了解运输合同相关的法律条款，避免因合同违约而引发的经济损失和法律纠纷。

3.保险知识掌握货物运输过程中的保险规定，帮助客户选择合适的保险，提高风险防范意识。

五、谈判技巧1.价格谈判具备一定的价格敏感度，了解市场行情，以便进行有效的价格谈判。

2.解决冲突应对客户提出的异议与冲突时，保持冷静，善于寻找双赢的解决方案。

3.时机把握掌握谈判时机，并懂得如何适时地施加压力，达成理想的协议。

国际货运代理知识一、货运代理概述国际货运代理是专门从事将货物从一个国家或地区运往另一个国家或地区的行业。

他们提供专业的服务，帮助客户处理各种与国际物流相关的问题，包括运输、报关、保险、仓储等。

二、运输方式与路线货运代理根据货物的特性、运输时间和成本等因素，选择合适的运输方式，如海运、空运、陆运或铁路运输。

同时，他们需要熟悉各种运输路线，以便为客户提供最快捷、最经济的运输方案。

三、货物包装与标识货物的包装和标识对于货物的安全运输至关重要。

货运代理需要根据货物的特性、运输方式和路线，提供适当的包装方案，并对货物进行正确的标识。

四、货运单证与文件在国际货物运输中，单证和文件是非常重要的。

货运代理需要了解和掌握各种货运单证和文件的要求，包括进出口报关单、装箱单、发票、提单等，确保货物能够顺利通关和运输。

五、货物的装卸与保管货运代理需要协调货物的装卸和保管工作，确保货物在运输过程中能够得到妥善的处理和保管。

他们需要选择可靠的装卸和保管服务提供商，确保货物的安全和完整。

六、货运保险与索赔货运代理需要为客户提供货运保险服务，帮助客户规避运输风险。

他们需要了解货运保险的条款和规定，协助客户处理索赔事宜。

七、货运费用与计费货运代理需要制定合理的货运费用标准，并根据客户的需求提供详细的费用清单。

他们需要与客户协商费用，确保公平合理。

八、货运代理法律责任货运代理需要了解和遵守相关法律法规，确保他们的行为合法。

他们需要与客户签订正式的合同，明确双方的权利和义务。

如果发生纠纷，货运代理需要承担相应的法律责任。

九、客户管理与服务货运代理需要重视客户管理，提供优质的服务。

他们需要了解客户的需求和期望，与客户建立良好的关系，并及时解决客户的问题和投诉。

十、电子商务与物流随着电子商务的快速发展，物流服务的需求也在不断增加。

货运代理需要了解电子商务的特点和需求，提供高效的物流解决方案，确保电子商务业务的顺畅运作。

同时，他们也需要利用信息技术手段，提高物流运作的效率和管理水平。

货代业务员入门基础知识货代业务员，这可不是个轻松的活儿！就像在大海中航行的舵手，得清楚每一处暗礁和风向。

先来说说啥是货代。

简单说，货代就是货物运输的中间人，负责把客户的货物安全、快速、省钱地送到目的地。

那货代业务员呢，就是要把这个中间人的角色演好，让客户满意，让运输顺利。

要入门货代业务员，你得了解各种运输方式。

海运？那可是个大巨头，就像大象一样，载量大但速度慢。

空运？像老鹰，速度快但费用高。

陆运？好比老牛，稳定但有局限性。

你得清楚啥货适合啥运输方式，这就好比给不同身材的人挑合适的衣服，得合身才行！还有那些复杂的港口和航线，这可真是让人头疼。

世界上的港口多如繁星，航线交织得像蜘蛛网。

你得记住主要的港口和热门航线，不然就像在迷宫里迷路的小孩，找不到出口。

比如说，从中国到欧洲的航线，经过哪些重要港口？从美国到亚洲，又有哪些必经之路？这都得心里有数。

报价也是个关键。

可别小看这数字，它就像战场上的武器，用得好能打胜仗，用不好就会败下阵来。

你得了解成本，算上运费、保险、关税等等，然后给出一个合理又有竞争力的价格。

这就好像在菜市场买菜，得会砍价又不能让人家亏本。

客户沟通更是重中之重。

你得有耐心，像哄小孩一样，解答他们的各种问题。

有时候客户急得像热锅上的蚂蚁，你就得冷静得像泰山，给他们吃下定心丸。

遇到挑剔的客户，那也不能慌，得像泥鳅一样灵活应对。

文件和手续，那可是一堆麻烦事儿。

各种提单、发票、报关单，一个都不能错。

这就像写作业，错一个字都可能被老师打叉。

而且这些文件还得按时准备好，不然货物就得在港口干等着，那损失可就大了。

市场动态也得时刻关注。

运价的波动就像天气一样，说变就变。

你得眼观六路耳听八方，及时调整策略，不然就会被市场淘汰。

这难道不比炒股还难吗？做货代业务员，要有强大的内心。

被客户拒绝？那是常有的事，可不能因此就灰心丧气。

遇到困难？咬咬牙坚持下去，办法总比困难多。

总之，货代业务员这一行，水深得很，但只要你用心学，努力干，也能在这片海洋里乘风破浪，收获满满！加油吧，小伙伴们！。

一、海运的定义：海上的交通运输，如散杂货运输、集装箱运输等港到港的海上运输。

二、集装箱运输：FCL 与LCLLCL：一般指拼箱货，整箱货的相对用语，指装不满一整箱的小票货物（拼旅游团）通常是由承运人分别揽货并在集装箱货运站或内陆站集中，而后将两票或两票以上的货物拼装在一个集装箱内，同样要在目的地的集装箱货运站或内陆站拆箱分别交货。

FCL:(Full Container Load) 整箱货物运输班轮运输：四个固定，固定船期，固定的航线，固定挂靠的港口，相对固定的价格挂靠深圳码头：盐田赤湾蛇口大铲湾三、集装箱的种类：20GP (28CBM) 外尺寸为20x8x8英尺6英寸，简称20尺货柜（内径：5898*2352*2390mm）40GP(58CBM) 40x8x8英尺6英寸，简称40尺货柜（内径：12024*2352*2390mm）40HQ(68CBM) 40x8x9英尺6英寸，简称40尺高柜45HQ(78CBM) 内容积为：13.58x2.34x2.68米，配货毛重一般为29吨其他类型的柜子：20/40OT（开顶柜）20/40FR（平板柜）20/40FL(框架柜) 20/40RF（冻柜）自备柜：（shipper own container）货主自有箱。

限重：柜子的柜门上面有显示一个柜子的最大载重量一般是在26-30之间不等。

重柜费：超过船公司规定要求的重量，加收的附加费。

选柜费：堆场挑相应要求载重的柜子所产生的费用。

四、客人：直客与代理直客：直接的客人。

主要是工厂或者是贸易商，他们一般是直接的货主或者是直接的买主。

代理：就是目的港的货代。

五、货代的基本流程：询价----报价---确认价格---收到booking----向船公司/上级订舱-----放S/O（仓位）------拿S/O去打单提柜------做柜-----还柜----报关---对提单信息（补料）----确认提单COPY件----出账单----付款----确认到账------放单。

货代基础知识大全货代基础知识大全随着国际贸易的逐步发展，货物的运输变得越来越重要。

货物的运输需要通过货代来完成，货代是指海运、空运、陆运等的承运人，他们主要提供货物运输相关的全过程服务。

下面是货代基础知识大全，帮助初学者更好的理解货代行业。

一、货运方式海运、空运、陆运是最常见的运输方式。

1. 海运海运是指货物通过船舶运输，具有运输成本低廉、运输能力大、运输距离远的特点。

海运通常按照船舶大小、载重量、航线和船舶种类分为多种运输方式。

一般而言，海运可以分为FCL和LCL两种。

FCL是FULL CONTAINER LOAD的缩写，意为整柜货物，是指一整个集装箱装满货物的运输方式。

费用相对较低，适用于货量较大的商品。

如果货物不足一整个集装箱，LCL就是一个不错的选择。

LCL是LESS THAN CONTAINER LOAD的缩写，意为少量货物拼箱，是指将不同客户的货物混装在同一个集装箱中一起运输，费用相对FCL来说较高。

2. 空运空运是指货物通过飞机运输，具有速度快、时效性好、运输品质高的特点。

空运可以按照货物重量、体积、种类分为多种运输方式。

航空运输通常分为由航空公司自行运输的航空货物运输（Air Freight）和由快递公司或货运代理公司向航空公司订舱，再由航空公司运输的快递空运和邮包空运等形式。

3. 陆运陆运是指货物通过卡车、铁路、公路等方式进行长距离运输。

陆上运输距离较短，适用于日常生活中小件物品的快递、轿车运输等。

二、常见术语在货代工作中，有很多专业术语，需要熟悉这些术语才能更好的理解货代业务流程。

1. 运输条款运输条款是指实体物品的所有权和风险转移规定，一般在货运合同中明确表述。

海运条款按照票据习惯分为CIF、CFR、FOB、FAS、EXW等。

CIF（Cost, Insurance and Freight）是指成本、保险和运费全都由卖方支付的贸易方式。

CFR（Cost and Freight）是指成本和运费都由卖方支付，而买方需要负责一切进口关税和附加税等费用。

读书破万卷，下笔如有神实用物流：货代基础知识第一章代理行为的法律概念 1.代理的概念及特点？（1）代理是代理人在代理范围内，以被代理人的名义独立与第三人为法律行为，由此产生的法律效果直接归属于被代理人的法律制度。

（2）其特点是：代理人与委托人之间的关系属于委托买卖关系。

代理人通常运用委托人的资金进行业务活动。

代理人一般不以自己的名义与第三人签订合同。

代理人赚取的报酬是佣金。

（3）最早代理被称为Forwarding Agent，现在被称为Freight Forwarder。

2.代理制度的法律关系？（1）代理关系的主体是：代理人、被代理人、相对人，没有相对人则不能发生代理关系。

（2）代理涉及到关系：* 两个合同：被代理人与代理人之间的委托代理合同。

代理人与相对人签订的合同。

* 三种关系：被代理人与代理人之间代理权的内部关系。

代理人与相对人的行为关系。

被代理人与相对人之间代理行为的法律后果承受关系。

3.代理制度的意义？（1）代理制度使民事主体活动的范围得以扩大，权利效力得以延伸，可以大大降低交易成本。

（2）代理制度能使民事主体不仅可利用自己的能力和知识参加民事活动，而且通过利用他人能力和知识使活动能力得到极大地扩展。

4.西方国家对代理制度的法律规定？（1）大陆法系把代理分为：直接代理间接代理（2）英美法系把代理分为：显名代理隐名代理未被披露本人身份的代理 5.隐名代理与未被披露本人身份的代理的区别？（1）隐名代理是指：代理人与第三人签订合同时，表明自己是代理，但未指出他为之代理的本人是谁。

（2）未被披露本人身份的代理是指：代理人与第三人签订合同时，既不表明披露代理关系的存在，也不指明本人是谁。

6.委托人介入的前提条件？（1）须是未被披露委托人的代理。

（2）受托人非因自己的过失，而仅因为第三人不按约定履好记性不如烂笔头。

货代操作知识点总结一、货代业务概述货代（Freight Forwarder）是指具备国际货物运输组织承运技能与资质的专业公司，主要为进出口贸易商和生产商提供国际货物运输、仓储、集装箱拼箱、海运、空运、报关、报检等一系列国际货运代理服务，负责客户货物的整体物流组织与安排。

货代作为一种物流服务形式，是国际贸易的重要一环。

二、货代操作知识点1. 进口货物操作流程：（1）货物预定舱位：货代公司接受客户委托，根据货物性质、数量和要求预定舱位。

（2）制定进口计划：货代公司根据货物的情况和客户要求，制定进口计划，包括装箱、船期、运输线路等内容。

（3）货物装箱：货物经过清关、验货后，由货代公司参与组织装箱、封箱，并进行相应的海运文件手续的办理。

（4）运输：货物装箱完毕后，货代公司根据计划和船期安排货物的运输。

如果是海运，货代公司需要与船公司联系，核对船期和舱位。

（5）报关报检：货代公司需要协助客户办理货物的报关报检手续，做好货物的通关手续。

（6）卸货、交付：货物到达目的地后，货代公司需要与目的地代理或运输公司联系，协调卸货和交付。

2. 出口货物操作流程：（1）货物接单：货代公司接受客户委托，根据货物的性质、数量和要求接受货物运输委托。

（2）货物运输准备：货代公司根据货物的情况和客户要求，制定出口计划，包括装箱、船期、运输线路等内容。

（3）货物装箱：货代公司组织货物的装箱和封箱，准备海运文件。

（4）报关报检：货代公司协助客户办理货物的报关报检手续，做好货物的通关手续。

（5）运输：货代公司根据计划和船期安排货物的运输。

如果是海运，货代公司需要与船公司联系，核对船期和舱位。

（6）目的地通知：货物装运后，货代公司需要通知目的地代理或运输公司相关情况，协调目的地的接货工作。

（7）提单和相关文件：货代公司需要办理货物提单和相关文件，准备交货所需要的文件。

3. 货代公司与船公司的合作：货代公司与船公司是密切合作的。

在货代操作中，货代公司需要与船公司间进行协调、联系和谈判。