群众来电来访登记表

受理群众来电来访记录表

来电来访时间 来电来访类别 来电访者联系电话

来电来访主要内容

反

映

问

题

类 调查核实及处理情况

意

见

建

议

类 处理情况

政

策

咨

询

类

答复要点

说明：处理情况按来电类别对应填写。

学校负责人（签名）： 责任督学（签名）：

年 月 日 年 月 日

来电/来访情况登记表

编号： №：

序号 日期 时间 单位/房号 客户姓名 电话 详情记录 类别 受理人 处理情况（含处理单号） 处理人 备注

来电/来访情况登记本

使用部门： 物业服务处

起止时间: 自20 年 月 日至20 年 月 日

群 众 来 访 登 记 表

来访日期： 年 月 日 来访人数： 编号：

序

号 姓 名 性

别 单位或住址 身份证号码 联系电话

1

2

3

4

5

来

访反映的主要问题及要求

处理意见

备注

接访人： 录入日期： 经办人：

未完成事项早班：晚班：序号时间区域及房号姓名反映方式反映事项诉求类型接待人跟进、处理过程跟进人/日期回复情况回复人/日期18月1日B2608监控室来电污水泵前面的挡车器需往前面移动20CM2陈锦燕已通知周嘉怡

28月1日B3401来电窗户密封胶老化2洪美根已通知周嘉怡，待厂家维修

38月1日B中区来电B中区电梯停在22楼2洪美根已通知褚工，没有配件

48月1日A6F来电从电梯口直接到612门口没有灯2杨颖已通知周嘉怡，指示牌有问题58月1日B2406来电窗户漏水2杨颖待厂家维修

68月1日B中区来电B中区负一楼灯不亮2洪美根已通知嘉怡，线路问题，后续安排78月1日A1708来电窗户关不上2杨颖已通知李贤威

88月1日B4705来电门口感应灯不亮2杨颖已通知李贤威

98月2日B4601来电朝南窗户漏水2陈锦燕已通知嘉怡新天时代物业服务有限公司来电来访登记表日期：2016 年 8 月

员工签字：所求类型：1、咨询 2、维修 3、建议 4、其它部门审核：

未完成事项早班：晚班：序号时间区域及房号姓名反映方式反映事项诉求类型接待人跟进、处理过程跟进人/日期回复情况回复人/日期新天时代物业服务有限公司来电来访登记表日期：2016 年 8 月

108月2日A1712来电窗户漏水2洪美根已通知嘉怡，待厂家维修

118月2日C4010来电门口指示牌坏了3个2杨颖已拆下，是旧的，待换新的

128月2日A1812来电窗户漏水2杨颖待厂家维修

138月2日A2201来电窗户漏水2杨颖待厂家维修

148月2日A1512来电窗户漏水2杨颖待厂家维修

158月2日A2301来电窗户漏水2陈锦燕待厂家维修

168月2日B3001来电窗户漏水2陈锦燕待厂家维修

178月2日A3106来电外墙玻璃渗水2杨颖待厂家维修

188月2日A912来电窗户玻璃渗水2杨颖待厂家维修

员工签字：所求类型：1、咨询 2、维修 3、建议 4、其它部门审核：

未完成事项早班：晚班：序号时间区域及房号姓名反映方式反映事项诉求类型接待人跟进、处理过程跟进人/日期回复情况回复人/日期新天时代物业服务有限公司来电来访登记表日期：2016 年 8 月