社会工作服务承诺书

基层社工承诺书范本基层社工承诺书范本1. 引言在现代社会中，基层社工起着至关重要的作用，为那些弱势群体和社区提供支持和帮助。

作为一名基层社工，透过承诺书，我们可以更好地向公众展示我们的工作宗旨和专业承诺。

本文将提供一份基层社工承诺书的范本，以便于更好地了解社工工作的职业道德和责任。

2. 社工承诺书范本尊敬的社区居民和相关利益相关方：作为一名基层社工，我郑重地向您承诺，将本着以下原则和价值观履行我的职业职责，为社区的发展和弱势群体的福祉做出贡献：2.1 尊重与赋权1. 我将尊重每个个体的独特性和多样性，不论其芳龄、性别、民族、种族、宗教、身体和心理能力、经济地位以及性取向。

2. 我将重视个人隐私权和保密责任，确保所有个体的信息受到保护。

3. 我将尽力赋予弱势群体力量和资源，鼓励他们参与社区的决策过程，并支持他们争取公平和正义。

2.2 尊重和促进人权4. 我将坚守世界人权宣言的理念，保护和促进每个人的基本人权，包括但不限于生命权、自由权、平等权、尊严权和参与权。

5. 我将负责并积极地介入解决各种形式的歧视、暴力和压迫现象，致力于构建一个公平、包容和平等的社会。

2.3 专业精神和能力6. 我将维护和提升自身的专业水平，始终保持职业操守，遵循社工伦理准则，并不断更新自身的专业知识和技能。

7. 我将采取客观和专业的态度，遵循事实和证据，为个体和社区提供准确、平衡和有用的信息和建议。

8. 我将加强合作和团队精神，与其他相关机构和专业人员积极合作，共同推进社会服务和福利事业的发展。

2.4 个人和职业发展9. 我将展现对自己的专业成长和学习的承诺，不断提升自身的能力和素质。

10. 我将寻求适当的监督和指导，接受同行之间的反馈和建议，以不断改进自身的实践和服务质量。

11. 我将持续关注社工领域的最新发展，积极参与相关培训、研讨会和学术活动。

3. 总结和回顾性内容承诺书是基层社工与社区之间建立信任和互动的重要文件。

社会服务承诺书《社会服务承诺书》尊敬的广大社会公众：为了更好地服务社会、回馈社会，我们郑重地作出以下社会服务承诺，并将严格遵守和履行。

一、服务宗旨我们始终秉持“以人为本，服务至上”的宗旨，以满足人民群众的需求为出发点和落脚点，努力提供优质、高效、便捷的社会服务，不断提升服务质量和水平，为社会的发展和进步贡献力量。

二、服务内容1、教育服务积极参与和支持教育事业的发展，为学生提供多样化的学习资源和辅导，开展各类教育培训活动，帮助提高教育水平和素质。

2、医疗服务加强医疗设施建设，提高医疗技术水平，为患者提供准确的诊断和有效的治疗，保障患者的健康和生命安全。

3、就业服务为求职者提供就业信息咨询、职业培训和就业推荐等服务，帮助他们实现就业，促进社会的稳定和发展。

4、社区服务积极参与社区建设和发展，开展社区文化活动、志愿服务和关爱弱势群体等活动，营造和谐、温馨的社区环境。

5、环保服务倡导绿色发展理念，积极参与环境保护和生态建设，推动可持续发展，为子孙后代创造美好的生活环境。

三、服务标准1、热情接待每一位服务对象，做到微笑服务、耐心解答、礼貌待人。

2、提供准确、清晰、完整的信息，确保服务对象能够充分了解相关服务内容和流程。

3、严格遵守服务承诺的时间和期限，确保服务及时、高效。

4、不断提高服务质量，定期进行服务满意度调查，针对反馈意见及时改进和完善服务。

5、建立健全投诉处理机制，对服务对象的投诉和建议认真对待，及时处理并回复。

四、服务保障1、加强员工培训，提高员工的业务水平和服务意识，确保为服务对象提供专业、优质的服务。

2、建立完善的内部管理制度和监督机制，加强对服务过程的监督和管理，确保服务质量和承诺的落实。

3、持续投入资源，不断改善服务设施和条件，提高服务的能力和水平。

4、加强与社会各界的沟通与合作，广泛听取意见和建议，不断优化服务内容和方式。

五、违约责任如果我们未能履行上述承诺，愿意承担相应的法律责任和社会责任，并采取积极有效的措施加以整改，以弥补给服务对象造成的损失。

服务承诺书（通用3篇）服务承诺书篇一志愿者高尚光荣。

在志愿服务活动中，我承诺：1、认真履行志愿服务承诺2、自愿成为社区志愿服务岗位志愿者，参与相关社会福利服务活动3、我愿意在社区要求的服务时间和提供的服务岗位4、为受助人提供志愿服务。

我同意确保自己的安全，并对自己的行为负责5、本人同意开展安全、规范、有序的服务6、本人同意服务期间拍摄的照片、视频及相关资料可用于相关报告7、本人不得以志愿者身份从事任何营利性或违反国家法律和社会道德的活动，不得从事任何损害志愿者形象的活动承诺人：某某某某年某某月某某日服务承诺书篇二某某公司承诺如下：某某公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：1、技术质量保证1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。

按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。

在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。

3、销售服务保证我们将为用户提供优良的售前咨询，设置了专用电话，24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。

社工承诺书原件
尊敬的组织：
本人，作为社会工作者，深知肩负的责任与使命，特此郑重承诺如下：
一、遵守职业道德
我将严格遵守社会工作的职业道德规范，尊重服务对象的尊严与权利，保护他们的隐私，不泄露任何敏感信息。

二、专业发展
我将持续学习，不断提升自己的专业知识和技能，以确保能够提供高
质量的社会服务。

三、公正无私
在提供服务过程中，我将保持公正无私的态度，不因个人利益而影响
服务的公平性。

四、尊重多元文化
我将尊重并包容不同文化、信仰和价值观，促进社会和谐与包容性。

五、遵守法律法规
我将严格遵守国家法律法规，以及社会工作相关的政策和规定，确保
服务活动合法合规。

六、持续改进
我将不断反思和评估自己的工作，积极采纳反馈，努力提高服务质量。

七、紧急情况处理
在遇到紧急情况时，我将迅速、有效地采取行动，确保服务对象的安
全和利益。

八、团队协作
我将与同事和合作伙伴保持良好的沟通与协作，共同为服务对象提供
全面的支持。

九、个人行为规范
我将保持良好的个人形象和行为规范，以树立社会工作者的良好形象。

十、承诺的履行
我将认真履行以上承诺，并接受组织的监督与指导。

此承诺书一式两份，一份由本人保存，另一份提交给组织备案。

承诺人签名：_____________________
日期：____年____月____日
（注：以上内容为示例文本，具体承诺书内容应根据实际情况和组织
要求进行调整。

）。

社会公益服务义务承诺书本人郑重承诺，自愿参与社会公益服务，并遵守以下义务：一、服务内容作为志愿者，本人将积极参与社会公益服务，为有需要的人士和社区提供帮助和支持。

具体服务内容包括但不限于：1. 提供教育支持：为贫困地区的学生提供辅导和学习支持，促进教育公平和机会均等。

2. 关怀弱势群体：积极参与关爱残疾人士、孤寡老人、儿童以及其他弱势群体，提供互助和社会支持。

3. 环保行动：参与环境保护项目，如垃圾清理、植树造林和推广可持续发展等，努力改善生态环境。

4. 志愿者培训：主动参加志愿者培训和活动，提升自身服务能力，为社会公益事业贡献更多力量。

二、服务时间本人将根据安排，合理安排个人时间，积极投入社会公益服务工作。

并尽力配合组织安排的义务工作时间和活动。

三、遵守规章制度作为志愿者，本人将遵守组织制定的规章制度，如：1. 尊重他人：尊重服务对象、社区居民和其他志愿者，秉持友善、礼貌、谦虚的态度。

2. 保守信息：对服务对象的个人隐私和服务过程中所了解的相关信息保守秘密，不得泄露或滥用。

3. 安全优先：在服务工作中，本人将注重个人安全，遵守工作场所安全规范和注意事项。

4. 不接受贿赂：绝不接受任何形式的贿赂、利益输送或私人索取财物，保持公正、廉洁的态度。

五、传播正能量本人将积极传播社会正能量，宣传公益事业的重要性，鼓励更多人积极参与，共同建设和谐社会。

六、自我约束作为志愿者，本人将自觉约束个人行为，言行举止不损害公益服务的形象和利益，同时在社会活动中维护良好的社会秩序。

七、终止义务如有特殊情况，本人有权提前终止义务，并向所在组织提前通知。

终止义务后，将不再享受由社会公益服务带来的相关权益。

八、附则本承诺书自签字之日起生效，并具有法律效力。

如本人违反承诺，将承担相应法律责任。

敬请监督！签字：_______日期：_______。

社会公益服务承诺书尊敬的社会公益组织：我，感谢能有机会向贵组织提供社会公益服务，并在此承诺履行以下义务和责任，为社会公益事业做出自己的贡献。

一、服务内容和范围以志愿者身份，我将积极参与社会公益活动并投入到相关项目中。

我的服务范围将涵盖但不限于教育、环保、健康、扶贫等领域。

二、服务时间和地点我将按照您组织的安排，在约定的时间和地点提供社会公益服务。

如有特殊情况无法履行服务，我会提前通知贵组织并协商解决方案。

三、服务质量和效果作为一名志愿者，我将全力以赴，确保提供的社会公益服务质量和效果。

我将遵守贵组织的规章制度，服从组织安排，并尽力提升自己的专业技能，以更好地履行义务。

四、保密义务我承诺对贵组织的内部信息和活动内容保密，不得将机构的商业机密或个人隐私泄露给任何第三方。

五、安全防护措施我将自觉遵守安全操作规程，妥善保护自己和他人的安全。

如遇到紧急情况，我将积极采取措施保障现场安全，并及时向贵组织报告。

六、荣誉和形象我将时刻保持良好的仪表和仁爱之心，树立社会公益事业的良好形象。

我将尊重受助人的人权和隐私，保护他们的尊严，不进行任何侵害性言行。

七、个人能力建设我将利用社会公益服务的机会进行自我成长和提升。

我会积极学习相关知识和技能，提高自己的工作能力和责任意识，为公益事业的发展贡献智慧和力量。

八、服务总结和反馈我将根据贵组织的要求，及时总结服务活动，提出宝贵的意见和建议，为贵组织改进工作和提升服务水平提供参考。

九、违约责任如我无法按照以上承诺履行义务，我将承担相应违约责任。

如果由于我个人原因给社会公益事业造成不良影响，我将承担相应的法律责任。

十、承诺期限本承诺书自签署之日起生效，并持续有效。

如有需要，我会与贵组织进行进一步的协商和更新。

最后，我再次郑重承诺遵守以上条款，并竭尽所能履行我的社会公益服务义务。

我相信，通过我们的共同努力和奉献，我们能够为社会公益事业带来积极的改变和影响。

谨上，XX（签名）日期：XX年XX月XX日。

社工社会服务责任书尊敬的社工同仁：我们作为社会工作人员，肩负着推动社会进步、促进社会公正与平等的重要使命。

为了更好地履行我们的职责，建立起对受援群体的可信赖和支持，特此制定本社工社会服务责任书。

一、服务目标我们的服务目标是为社会弱势群体提供全面、专业、温暖和持续的帮助，促进他们的自我发展和社会融入，使他们拥有平等的机会和权利，感受到社会的关怀与支持。

二、服务宗旨我们的服务宗旨是以个体的尊严和价值为基础，以社会公正和包容为理念，为受援群体提供以下服务：1. 心理支持与咨询：通过倾听和有效沟通，为受援者提供情感支持与心理咨询，帮助他们解决心理困扰，提升个体抗压能力。

2. 社会资源导航：了解社会资源的分布和利用情况，为受援者提供准确全面的信息，协助他们获取教育、就业、医疗、福利等各类社会资源。

3. 生活自理能力培养：通过生活技能培训、职业指导和就业机会提供，帮助受援者提升日常生活自理能力，增强自身就业竞争力。

4. 法律援助与维权：帮助受援者了解法律法规，解答法律问题，维护他们的合法权益，并提供必要的法律援助服务。

5. 社区互助与联动：促进社会弱势群体之间的互助与合作，推动社区资源的整合与共享，增强受援群体的凝聚力和社会参与度。

三、服务原则为了确保我们的服务能够更好地满足受援群体的需求，我们将坚守以下服务原则：1. 尊重与保密：尊重受援者的隐私权和自主选择，维护个体信息的保密性。

2. 德行与专业：坚守职业道德标准，秉持专业精神，提供高质量的社会工作服务。

3. 公正与平等：不偏袒、不歧视。

在服务中本着公正、平等的原则，对待每一位受援者。

4. 个体与环境：充分尊重个体差异和文化背景，适应不同环境进行服务。

5. 责任与自律：为受援者负责，坚持追求个体目标而不是自我代言。

四、服务评估与持续改进我们将建立服务评估机制，定期收集受援群体的满意度反馈，倾听他们的声音和需求，不断改进服务质量与效果，提升社工工作的价值与影响力。

社区服务中心工作人员服务承诺书尊敬的社区居民：社区服务中心是我们与居民之间互动的重要渠道，为了更好地满足居民的需求、提供优质的服务，我们制定了《社区服务中心工作人员服务承诺书》。

本承诺书旨在明确我们的职责和服务标准，确保我们为您提供专业、高效、友好的服务。

在此，我们向您承诺：一、服务态度1. 我们将以热情的微笑和礼貌的言行来对待每一位居民，秉承“服务即是一种态度”的理念，确保您感受到诚挚而周到的关怀。

2. 我们将保持耐心倾听，全力理解您的需求和问题，并积极提供解决方案和建议。

二、服务质量1. 我们将按照标准化服务流程操作，确保服务的规范性和准确性，以提高工作效率并避免差错。

2. 我们将持续提升自身的专业知识和技能，以便更好地回答您的问题并为您提供更专业的指导。

三、服务效率1. 我们将合理规划和安排工作，尽量缩短您的等待时间，并保证您的问题在最短的时间内得到解决。

2. 我们将尽快处理您的申请、咨询、建议等事务，并及时向您反馈处理结果。

四、保护您的权益1. 我们将严格遵守相关法律法规，确保您的个人信息安全和隐私不受侵扰。

2. 我们将维护您的合法权益，如有任何涉及您权益的问题，我们将积极与您沟通，妥善解决。

五、持续改进1. 我们将定期组织员工培训和业务竞赛，促进业务水平的提升，以不断提高您的满意度。

2. 我们将定期邀请您参与满意度调查，倾听您的意见和建议，不断改进我们的服务质量。

六、违约责任如我们在服务过程中未能履行上述承诺，且给您带来了不良后果，我们将承担相应的责任并向您作出解释和赔偿。

请您相信，社区服务中心工作人员将竭诚为您服务，时刻关注您的需求，全力开展各项社区服务工作。

为了保证双方的权益，我们诚恳希望您与我们携手合作，共同营造和谐、良好的社区服务环境。

再次感谢您对社区服务中心的信任与支持！社区服务中心日期：。

社工承诺书范文
尊敬的领导及同仁：
我，作为社会工作领域的一名从业者，深知自己肩负的责任与使命。

在此，我郑重承诺，将本着专业精神和社会责任感，恪守以下原则和
承诺：
一、遵守职业道德，尊重服务对象的隐私和权益。

在提供服务过程中，我将严格遵守保密原则，不泄露服务对象的个人信息和隐私。

二、坚持公平正义，对待每一位服务对象都保持公正无私的态度，不
因个人偏好或外界压力而偏袒或歧视任何一方。

三、持续提升专业能力，不断学习新的社会工作理论和方法，通过实
践和反思，提高自己的专业水平和服务质量。

四、积极倡导社会和谐，通过自己的工作，促进社会成员之间的相互
理解和支持，为构建和谐社会贡献力量。

五、注重团队协作，与同事保持良好的沟通和协作关系，共同为服务
对象提供更加全面和高效的服务。

六、坚守法律法规，在工作中严格遵守国家的法律法规，不参与任何
违法违规活动。

七、保持自我反思，定期对自己的工作进行反思和总结，及时发现并
改正自己的不足。

八、积极面对挑战，勇于接受工作中的困难和挑战，以积极的态度寻
求解决问题的方法。

九、关注社会问题，通过自己的专业知识和能力，关注并参与解决社
会问题，为社会的可持续发展做出贡献。

十、维护社会工作职业形象，通过自己的言行，树立社会工作者的良
好形象，提升社会对社工职业的认可度和信任度。

我深知，作为一名社会工作者，我的一言一行都代表着整个职业群体。

因此，我将以更高的标准要求自己，不断追求卓越，以实际行动践行
上述承诺。

此致
敬礼！
承诺人：[您的姓名]
日期：[填写日期]。

社会工作服务承诺书社会工作服务承诺书（通用8篇）在我们平凡的日常里，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。

为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是小编为大家整理的社会工作服务承诺书（通用8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

社会工作服务承诺书1本人已认真学习，知悉该规章制度内容，本人在实习期间自愿遵守该文件及企业其他规章制度的各项规定，如发生以下情形之一，愿意接受实习单位给予终止实习退回学校等相应处理：（一）有意向倒卖车票的单位或个人提供火车票谋取私利的；（二）个人以营利为目的，买进火车票后又高于买进价卖出或变相加价谋取私利的；（三）与票贩子勾结倒卖车票谋取私利的；（四）利用工作便利接送无票人员进出站（含客技站）上下车谋取私利的；（五）列车工作人员私带无票人员、安排越席乘车及其他不符合乘车条件人员谋取私利的；（六）列车工作人员为旅客代办车票、霸座卖座谋取私利的。

（七）在实习期间触犯刑律的犯罪行为者；（八）因本人过失发生安全事故、路风事件者；（九）对工作不负责任，发生野蛮粗暴待客者；（十）在实习期间不服从分配，不听从指挥，违反铁路运输有关的劳动纪律、组织纪律、作业纪律者。

实习单位（公章）：实习学生签名：法定代表人（委托代理人）：年月日年月日社会工作服务承诺书2我愿意成为一名光荣的志愿者。

我承诺：尽己所能，不记报酬，帮助他人，服务社会。

践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好和谐社会贡献力量。

志愿者是崇高而光荣的，在志愿服务活动中，我承诺：1、认真履行志愿服务承诺；2、我自愿加入宏远篮球俱乐部志愿服务队，为俱乐部的各项活动提供服务及参与相关活动；3、我同意在志愿服务过程当中遵守国家的各项法律法规及宏远俱乐部的各项规章制度；4、我愿意在宏远俱乐部所要求的服务时间以及所提供的服务岗位上，为服务对象进行安全、规范、有序的志愿服务；5、我同意在志愿服务过程当中能够确保自身安全，对自己的行为负责；6、我将妥善保管广东省宏远俱乐部所提供的可利用资源，并且拒绝向受服务者收取报酬；7、我同意服务期内所拍的照片、录象及相关资料可以在相关的报道中使用；8、绝对不以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背国家法律、社会公德，损害志愿者形象的活动；9、我愿意根据安排进行志愿服务，并于2010年11月7日开始服务，为期一年，按规定准时参加，确保无故缺席率为零；社会工作服务承诺书3一、为强化社会服务职能和社会监督机制，提高工作效率，结合我局工作实际情况，向社会提供以下服务承诺。

社会工作个案服务协议书甲方（服务提供方）：_____________________________________地址：_____________________________________________联系电话：__________________________________________法定代表人：_______________________________________乙方（服务对象）：_____________________________________身份证号：_________________________________________联系电话：__________________________________________联系地址：__________________________________________为确保社会工作个案服务的顺利开展，明确甲乙双方的权利和义务，保障服务对象的权益，甲乙双方本着平等、自愿、互助的原则，依据相关法律法规，就个案服务事项达成如下协议：一、服务内容1.1 服务目标：乙方接受甲方提供的社会工作个案服务，旨在帮助乙方解决________（具体问题，如：心理问题、家庭关系、社会适应等），并提升乙方的生活质量和社会功能。

1.2 服务内容：甲方将根据乙方的实际需求，提供以下服务：1.2.1 需求评估：对乙方的情况进行全面评估，制定个性化服务计划。

1.2.2 心理支持：通过个别辅导或心理咨询，帮助乙方缓解心理压力。

1.2.3 资源链接：协助乙方获取社会资源，如就业机会、医疗服务、法律援助等。

1.2.4 技能培训：根据乙方需要，提供相关技能培训，提高其社会适应能力。

1.2.5 定期跟进：定期与乙方联系，跟进服务效果，并根据需要调整服务计划。

二、服务期限2.1 服务期限：自______年___月___日起至______年___月___日止，共计______个月。

某市财政局社会服务承诺书第一篇：某市财政局社会服务承诺书某市财政局社会服务承诺书范文1、列入年度预算的人员经费，公用经费，社会保障费按部门预算编制的用款计划，按月拨款付，不超月份。

2、列入市级年度预算的市对镇体制补助，税费改革转移支付补助中的五保户、农村优抚补助，按预算编制用款计划，按月拨付，不超月份。

3上级下拨的基建、社保、抚恤、救济款、农业、教育及计生等专项资金，根据部门编报的用款计划，按规定的程序和期限及时办理到位。

4、票据领购、建帐登记，在手续齐全情况下，当天办理。

第二篇：市财政局社会服务承诺书1、列入预算的人员经费，公用经费，社会保障费按部门预算编制的用款计划，按月拨款付，不超月份。

2、列入市级预算的市对镇体制补助，税费改革转移支付补助中的五保户、农村优抚补助，按预算编制用款计划，按月拨付，不超月份。

3上级下拨的基建、社保、抚恤、救济款、农业、教育及计生等专项资金，根据部门编报的用款计划，按规定的程序和期限及时办理到位。

4、票据领购、建帐登记，在手续齐全情况下，当天办理。

第三篇：市林业局社会服务承诺书为切实转变林业系统行风，进一步增强“执政为民、求真务实、诚实守信”意识，着力打造一支廉洁高效、作风优良的林业队伍，我们向社会郑重承诺：一、依法行政认真贯彻落实市委、市政府关于改革行政审批制度的决定，严格规范行政审批事项。

除市政府清理后保留的行政审批项目外，不自行增设任何审批项目。

二、便民高效1、林业证费办理进入林业服务大厅。

按规定审批办理木材运输、野生动植物运输、植物检疫、林权等证件。

对手续齐全的,每份木材运输放行证在20分钟内办理完毕;每份植物检疫证在15分钟内办理完毕；每份林权证半个工作日内办理完毕；每份证的收费8分钟内办理完毕。

2、执法人员对简易程序的木材案件当场由2人在一小时内执行完毕，对一般程序木材案件自立案之日起15日内作出处理决定。

各木材检查站对手续齐全、货证相符的木材运输车辆登记后立即放行。

社工机构承诺服务制度范本一、服务承诺1. 使用文明用语，禁用服务忌语，热情服务，礼貌待人。

2. 认真履行岗位职责，保证工作时间内有人在岗服务，认真接待每一位服务对象。

3. 服务对象到机构咨询时，工作人员免费提供咨询或提供有关咨询资料。

4. 服务对象进行自我披露时，要有保密承诺，绝不透露个人隐私，除用于工作研究上之外。

5. 服务过程中将服务落实到每个参与对象身上，让每个服务对象参与进来。

6. 公开服务内容、服务效果和服务对象的满意程度，接受监督。

7. 项目结束要达到项目产出指标（服务频次、人数、参与度、满意度）。

二、服务态度承诺1. 坚持助人自助理念，以激情、热情、专业、专心、专注、用心、有感情和坚持付诸到服务中。

三、违诺现象1. 对机构的决定以及符合法律、法规、有关规定的事项拖延不办，互相扯皮推诿的。

2. 工作作风粗暴恶劣，言行举止不文明，造成不良影响的。

3. 不给好处不办事，利用工作捞取不义之财。

4. 刁难、打击报复举报人、投诉人的。

5. 其他失职、渎职行为。

四、处理办法1. 在工作中，态度粗暴，言行举止不文明的，由分管领导给予批评教育，并责令向当事人赔礼道歉；服务态度生硬，与服务对象发生争吵的，给予诚挚教育；情节严重，影响恶劣的，给予违规处理，同时相关负责人。

五、服务流程1. 接待服务对象，了解需求，提供相关服务信息。

2. 针对服务对象的问题，提供专业咨询和建议。

3. 跟进服务对象的需求，制定服务计划，并落实服务措施。

4. 定期对服务对象进行回访，了解服务效果，及时调整服务策略。

5. 建立服务档案，记录服务对象的基本信息和服务过程。

六、服务质量保障1. 强化工作人员的专业素养，定期进行培训和考核。

2. 建立完善的服务流程和标准，确保服务质量。

3. 加强内部管理，规范工作行为，提高工作效率。

4. 积极接受社会监督，及时处理服务对象的投诉和建议。

七、服务对象权益保障1. 尊重服务对象的知情权和选择权，提供充分的信息和便利的条件。

潍城社工承诺书模板本文为潍城区社工承诺书模板，旨在规范社工工作行为，提高服务质量，保障服务对象权益。

背景社工是对社会弱势群体进行帮助和支持的专业团队，因此社工必须遵循严格的工作规范和伦理准则。

潍城区社工服务是致力于为潍城区社会弱势群体提供各类社会福利和关爱服务的过程中，社工们必须承担起责任，提高服务质量，树立良好形象。

社工承诺书模板一、服务对象权利1.社会福利服务必须是在服务对象的自愿、知情和充分参与的基础上提供的；服务必须遵循和尊重服务对象的意愿，维护其合法权益，保护其个人隐私。

2.社工赴服务对象家访或服务前，必须提前告知服务目的、时间、地点、人员情况。

主动了解服务对象的特殊需要和需求，并为其提供必要的支持和帮助。

3.社工必须充分尊重服务对象的文化和宗教背景，服务流程中不强制服务对象接受与其文化和宗教信仰不符的服务。

二、社工工作行为1.社工必须尊重工作职责，遵守法律法规和职业道德准则，始终保持职业敬业精神。

2.社工与服务对象之间应建立公正、互信、尊重、平等的服务关系，不对服务对象进行不当的感情依赖和激励行为。

3.社工服务过程中不发生人身攻击行为，不使用侮辱、贬低或威胁性语言，不进行任何形式的侮辱身体和人格尊严的行为，不干涉、妨碍或滥用服务对象权益。

4.社工服务过程中不在服务前或服务中向服务对象索取财物，不接受服务对象资助或借贷。

三、信息保密1.社工必须保护服务对象的个人隐私和家庭隐私，严格遵守信息保密相关法律法规和职业准则。

2.社工不得擅自泄露服务对象信息，包括家庭、家庭成员的隐私，本着最大承诺保护服务对象利益。

四、组织管理1.社工应建立政治意识、素质意识，严格履行职责，认真贯彻服务要求，按要求保证服务质量，维护自身形象和服务水平。

2.社工管理层要规范服务活动组织流程，确定服务目标和范围，落实服务过程记录。

并要求社工在服务活动前开展安全预案、服务举措预案，确保安全和质量。

结论以上为潍城区社工承诺书模板，旨在加强社工工作的规范化、制度化。

服务承诺
XX：
为认真履行社会工作服务宗旨，树立我机构的专业形象，本着“助人自助、专业敬业”的理念郑重承诺：
一、基本服务承诺
1、严格按照磋商文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

2、配备优秀的项目人员：由机构理事长xx担任项目督导，具有丰富的项目督导经验，现运营多个项目。

由机构总干事担任本项目第二督导，具有10多年的社会工作实践经验，对项目执行过程中出现的偏差会与项目社工共同制定修改措施和方案。

3、项目至少配备10名具有社会工作从业资格的工作人员，其中有2人以上取得全国社会工作者职业水平证书或具备社会工作专业背景。

4、为保证工作的延续性，项目工作人员不随意更换，不擅自压减工作人员，确有必要更换人员须经购买方同意。

5、对本次项目所涉及的服务内容，以专业敬业的精神认真完成。

6、如采购方对我机构派出的专业社工服务不满意，5个工作日内重新派出服务社工。

8、如果采购方提出合理建议，我方将积极采纳配合。

9、机构对派出服务社工进行专业督导学习，在服务时做到态度温馨，尊重服务对象、个别化对待。

10、经采购方同意，专业社工会根据实际情况对项目服务计划做出调整，以达到最佳服务效果。

社工站服务质量保证承诺书服务环境承诺一、创建良好的服务环境，各办公室要保持整齐有序、洁净明亮的工作环境，办公室上不得放置与工作无关的事物，社工不得从事与工作无关的事宜。

二、提供整洁、卫生、文明、便利的服务环境，设立咨询台，提供与服务内容有关的各类咨询导办。

三、窗口及公共区域整洁有序，配置休息区和配套服务设施。

社工服务礼仪承诺一、坚守社工基本价值观和服务理念。

二、提供良好的服务秩序，社工严格执行法定的工作作息时间，做到不迟到、不早退。

三、认真执行社工服务规范，社工着装规范、态度可亲、举止文明、服务热情，使用礼貌用语，并使用普通话。

社工服务规范承诺一、切实执行各种规定，规范业务运作。

二、认真落实首问责任制、限时办结制、特殊对象上门服务制。

三、书写的表格、材料等，应表述完整，字迹清楚、准确无误。

社工服务效率承诺一、尽可能做到早办件、快办件，缩短承诺时限，提前办结事项，提高办事效率，方便群众。

二、对特殊原因不能办理或按时办结的提前向服务对象说明理由。

首问负责制一、基本原则：坚持“第一接触”的原则。

二、基本要求：有访必迎。

对来访者，要做到主动迎接，不得表现出视而不见、麻木不仁的态度。

有问必答。

对于来访者、服务对象等提出的问题，必须及时给予指引或答复，不得出现不负责任的行为。

工作制度一、工作例会制度定期召开员工大会、工作小组会议，分析工作形式，研究解决工作中存在的问题。

二、资料台账和档案制度建立健全台账和档案，对综合信息传递、人员变化等及时归档，实行规范化管理。

服务监督承诺一、对违反服务承诺的行为，根据有关规定进行处理。

二、本承诺制度至项目落地起执行，本机构拥有解释权。

同时请社会各界进行监督，对反映的情况查实后，在五个工作日内进行处理，并向有关人员反馈处理意见。