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外贸业务工作流程1.市场调研和需求分析外贸业务的第一步是进行市场调研和需求分析，包括了解目标市场的经济环境，了解消费趋势和竞争情况等。
通过市场调研和需求分析，可以确定目标市场，了解市场需求，并为后续的产品选择和市场推广提供依据。
2.产品选择和供应商选择在确定目标市场后，需要根据市场需求和竞争情况选择适合的产品。
同时，需要选择合适的供应商，考虑产品质量、价格、交货时间等因素，进行供应商的比较和筛选。
3.产品开发和样品确认根据需求分析和供应商选择的结果，与供应商合作进行产品开发。
包括设计、样品制作和确认等工作。
样品确认后，可以进行产品规格的制定和生产准备工作。
4.签订合同和支付方式的确定确定产品和供应商后，可以与供应商签订合同，明确双方的权益和责任。
同时，需要确定支付方式，包括预付款、信用证等，确保资金的安全和支付的及时性。
5.报价、谈判和洽谈在与买家进行沟通和洽谈之前，需要对产品进行详细的定价和报价。
在谈判中，需要了解买家的需求、交货时间、质量要求等，进行价格和交货条件的谈判。
6.订单确认和生产安排在谈判达成一致后，买卖双方确认订单的各项条款和细节，并进行生产安排。
包括生产计划、采购原材料、安排生产线等。
7.产品质量检验和包装在生产过程中，需要对产品进行质量检验，确保产品符合质量要求。
同时，进行产品的包装，确保在运输途中不受损坏，并满足买家的要求。
8.贸易术语和运输安排根据合同中的贸易术语，确定运输责任和费用的承担。
同时，安排货物的运输方式和运输时间，确保货物按时到达目的地。
9.清关和报关在货物到达目的地后，需要进行清关和报关手续，包括海关文件的准备、缴纳关税和税费等。
10.付款和结算货物到达目的地并完成清关手续后，买卖双方进行结算。
根据合同中的支付方式，进行支付和收款。
11.售后服务和客户关系维护在交易完成后，维护好客户关系是重要的一环。
及时解决客户的问题和需求，提供售后服务，建立良好的合作关系。
外贸业务流程范文外贸业务是指企业与国外市场进行贸易往来的活动。
它涉及到各个环节，包括市场调研、寻找客户、洽谈、合同签订、订单执行、支付结算、物流运输等。
下面是一般的外贸业务流程介绍。
1.市场调研：首先，需要对目标市场进行调研，了解市场需求、竞争情况、进出口政策等。
通过分析研究来判断产品是否适合该市场。
3.洽谈：与客户进行洽谈，进行价格、品质、数量、交货期等方面的谈判，以达成共识。
洽谈可能会进行多轮，最终确定订单细节。
4.样品确认：向客户提供样品，供其质量、外观的检验。
客户确认样品符合要求后，确定产品的样式和规格。
5.合同签订：双方根据洽谈结果起草合同，确定产品名称、规格、单价、数量、交货方式、付款方式、验收标准、争议解决机制等细则。
并进行签订和盖章。
6.订单执行：按照合同协议的内容，组织生产、包装、质检等环节。
确保产品按时交付、质量符合要求。
7.付款结算：根据合同约定的付款方式，向客户发送发票和汇款通知。
在货款到账后，及时向客户确认收到款项，并进行凭证和账目的记录。
8.物流运输：根据客户要求，选择适当的运输方式，如海运、空运、陆运等，处理相关文件和手续。
安排货物装箱、航线选择、报关报检等活动。
9.报关报检：按照国家相关法规和标准，对货物进行报关、报检。
如需要办理进口许可证、卫生证书、检验检疫等手续。
10.运输跟踪：跟踪货物的运输情况，及时向客户提供货物的运输状态、跟踪信息和相关证明文件。
11.到货验收：客户收到货物后，按照合同的要求进行验收，并确认货物的数量、质量、外观是否符合合同的约定。
13.数据整理与汇总：对外贸业务过程中产生的数据进行整理，形成各项数据报表。
如销售额、订单数量、出口国家、客户满意度等。
以上是一般的外贸业务流程，不同企业可能会存在一些特殊的环节或细节，需要根据实际情况进行调整。
另外，在外贸业务中还需要关注国际贸易政策、法律法规的变化，以及风险管理等方面的问题。
外贸部工作流程和制度外贸部的工作流程和制度如下：1. 市场调研：外贸部会对国际市场进行调查和研究，了解潜在的贸易机会和竞争情况。
2. 客户开发：外贸部会通过各种渠道寻找潜在客户，并与他们建立联系，开展贸易合作。
3. 产品选型：根据客户需求和市场需求，在与产品开发和生产部门沟通后，确定出口产品的类型和规格。
4. 报价和谈判：外贸部会根据产品成本、市场需求和竞争情况，制定合理的价格，并与客户进行谈判，以达成互利的贸易协议。
5. 合同签订：一旦与客户达成协议，外贸部会与法务部门合作，起草和签订贸易合同，确保交易条款的合法性和合规性。
6. 订单处理：外贸部会协调各个相关部门，确保生产、装运和交货等环节按时顺利进行，确保订单的及时交付。
7. 报关和结算：外贸部通过与海关、报关行和银行等合作，进行相关的报关手续和结算工作，确保贸易交易的合规性和顺利进行。
8. 售后服务：外贸部会与客户保持良好的沟通和关系，提供售后服务，解决客户在贸易过程中遇到的问题。
外贸部在工作过程中，通常会遵循一定的制度，包括但不限于以下内容：1. 内部协作制度：外贸部会与其他部门建立沟通机制，保持信息流通和工作协调。
2. 销售目标制度：外贸部会制定销售目标，并根据实际情况进行调整和评估。
3. 合规制度：外贸部会遵守国际贸易法律法规，确保贸易活动合法合规，并进行相关的合规培训和监督。
4. 数据管理制度：外贸部会建立健全的数据管理制度，包括客户信息、订单信息和贸易数据等的管理和保护。
5. 绩效考核制度：外贸部会根据销售业绩和客户满意度等指标对员工进行考核，激励和奖励优秀成绩。
以上是外贸部的一般工作流程和制度，具体情况可能会根据不同的公司和行业有所不同。
外贸工作流程指南外贸工作流程是指企业在进行国际贸易过程中所需要遵循的一系列操作步骤和管理流程。
它涵盖了从市场调研、产品开发、合作洽谈、订单执行、物流运输到售后服务等各个环节。
为了帮助企业更好地开展外贸业务，以下是一个外贸工作流程的指南。
1.市场调研和竞争分析：在进行外贸业务之前，首先需要对目标市场进行调研和竞争分析。
包括了解市场需求、产品特点、消费者行为、竞争对手等信息，并根据市场环境做出相应的调整和规划。
2.产品开发和设计：根据市场需求和竞争情况，开发符合市场需求的产品。
包括产品特性、功能、设计等的确定，并确保产品符合相应的国际标准和法规要求。
3.寻找合作伙伴：寻找合适的合作伙伴是进行外贸业务的关键。
可以通过参加展览会、在网上、与贸易促进机构合作等方式寻找合适的合作伙伴，并与他们进行洽谈。
4.谈判和签订合同：进行谈判并最终确定合作细节，包括价格、交货期、付款条件等，并签订正式合同。
合同应明确双方的权利和义务，以及解决争议的方式。
5.订单执行和生产：根据合同约定，开始执行订单并开始生产产品。
在此过程中，应密切关注产品质量和交货时间，并确保及时与客户沟通和解决问题。
6.物流运输和清关：安排产品的物流运输，并负责清关手续的办理。
这包括货物运输、货物保险、海关申报、报关文件等。
确保货物顺利到达目的地。
7.收款和结算：8.售后服务：为了提高客户满意度和客户保持长期合作关系，企业应提供及时的售后服务。
包括处理客户的投诉、解决产品质量问题等。
9.监控和评估：对外贸业务的整个流程进行监控和评估，收集反馈意见和数据，并对业务流程进行持续改进和优化。
通过以上的外贸工作流程指南，企业可以更加系统地开展外贸业务，并在整个流程中掌握各个环节的关键点。
同时，企业还应根据自身的具体情况和市场环境，对指南进行进一步的定制和优化。
以上仅提供了一个简要的外贸工作流程指南，实际的外贸工作流程可能因企业的规模、产品特性、市场特点等因素而有所不同。
外贸业务员工作内容和流程一、市场调研市场调研是外贸业务员的第一步工作，他们需要了解市场行情、产品需求以及竞争对手情况。
市场调研的方法包括参加行业展览会、阅读市场报告、与客户交流等。
通过市场调研，外贸业务员可以获取市场信息，制定合理的销售策略。
二、客户开发三、报价与洽谈当外贸业务员找到潜在客户后，他们需要根据客户的需求制定报价，并与客户进行洽谈。
外贸业务员需要清楚了解产品的价格、质量、交货期等信息，并向客户解释清楚。
在洽谈过程中，外贸业务员需要与客户协商合同条款、付款方式等内容。
四、签订合同与订单当洽谈成功后，外贸业务员需要与客户签订正式的合同。
在签订合同前，外贸业务员需要对合同条款进行仔细确认，并与相关部门沟通，确保能够按照合同要求提供产品和服务。
一旦合同签订完成，外贸业务员会生成订单，并将订单信息传递给生产部门。
五、订单跟踪与生产安排外贸业务员需要与生产部门保持良好的沟通，及时了解产品的生产进度，并将这些信息反馈给客户。
他们需要跟踪订单的整个生产过程，确保按时交付产品。
如果在生产过程中出现问题，外贸业务员需要及时与客户沟通，并寻找解决方案。
六、货物运输与报关当产品生产完成后，外贸业务员需要安排货物的运输和报关工作。
他们需要选择合适的物流渠道，并与物流公司合作，确保货物按时准确地送到客户手中。
同时，他们还需要与报关行合作，办理清关手续，并确保产品能够如期通关。
七、售后服务总结起来，外贸业务员的工作流程包括市场调研、客户开发、报价与洽谈、签订合同与订单、订单跟踪与生产安排、货物运输与报关以及售后服务等环节。
在每个环节中，外贸业务员需要与不同的部门和人员协作，以确保顺利完成贸易活动。
外贸业务员需要具备一定的市场分析能力、沟通能力和团队合作能力，才能在竞争激烈的外贸市场中取得成功。
外贸业务工作流程
2.报价和合同签订
根据客户的需求，外贸人员会与内部相关部门协调，确定产品的价格
和交货条件，并为客户提供一份正式的报价单。
如果客户接受报价，双方
将根据商务谈判的结果签订一份正式合同。
合同中包括双方的权责、交货
条件、支付方式、质量标准等详细内容。
3.生产与进出口手续
一旦合同签订，外贸企业开始组织生产、采购或外包生产，并与供应
商合作以确保产品按照客户要求按时交付。
同时，外贸企业需要办理相关
的进出口手续，包括报关、检验检疫、保险等。
4.产品质量控制与包装
为了确保产品质量符合客户要求，外贸企业会在生产过程中进行质量
控制，并在发货前进行最后的质检。
同时，外贸企业会根据客户要求对产
品进行包装，以确保产品在运输中不受损坏。
5.物流和运输安排
一旦货物质检合格，外贸企业需要计划和安排货物的物流和运输。
这
包括选择适合的运输方式（如海运、空运、陆运等）、预订货柜和运输工
具（如集装箱）、办理相应的运输保险等。
6.货物交付与售后服务
货物到达目的地后，外贸企业将安排清关手续，办理货物交付。
同时，外贸人员会与客户进行售后服务，确保客户对货物的满意度，并处理任何
可能出现的问题和投诉。
总之，外贸业务工作流程是一个复杂而繁琐的过程，需要外贸人员具备丰富的国际贸易知识和经验，并与内部部门、供应商和客户密切合作，以确保交易顺利进行并达到客户的期望。
外贸业务员的详细工作流程1.搜集市场信息：外贸业务员首先需要搜集并分析有关国际市场的信息，包括目标市场的需求、竞争对手的情况、最新的法律法规等。
这些信息将有助于他们制定合适的销售策略。
4.客户需求分析：外贸业务员需要与客户沟通，了解他们的需求和要求。
他们需要详细了解客户的要求，包括产品规格、数量、交货时间、质量标准等，以便能够提供准确的报价和满足客户的需求。
5.报价和洽谈：根据客户的需求，外贸业务员将提供详细的产品报价，包括价格、交货条件、支付方式等。
在报价的过程中，外贸业务员还需要与客户就合作细节进行洽谈，包括合同条款、质量标准、售后服务等。
6.订单确认和签订合同：当客户接受报价并决定下单时，外贸业务员与客户确认订单细节，包括订单数量、交货时间等，并与客户签订合同。
签订合同后，外贸业务员将负责确保合同履行的顺利进行。
7.生产安排和跟单：外贸业务员需要将订单信息转交给生产部门，并与生产部门协调安排生产计划，确保按时交货。
同时，外贸业务员需要与客户保持沟通，并及时向客户提供订单进度的更新。
8.物流安排：外贸业务员需要负责安排物流事宜，包括选择合适的运输方式、协调货物的装运、安排报关手续等。
他们需要与货代、物流公司等合作伙伴进行沟通，并确保货物按时到达客户手中。
9.售后服务：外贸业务员在交货后还需要提供售后服务，包括跟进客户的满意度、解决客户的问题和投诉，并与客户保持良好的关系，为未来的合作奠定基础。
10.汇报和分析：外贸业务员还需要定期向上级汇报业绩和市场情况，并进行销售数据的分析。
这有助于评估销售策略的有效性，并调整销售目标和策略。
以上是外贸业务员的详细工作流程。
外贸业务员要具备良好的沟通能力、市场洞察力和团队合作精神，他们的工作需要不断学习和适应市场的变化，以保持竞争力。
同时，他们还需要具备一定的贸易知识和技巧，以应对不同国家和地区的贸易规则和法律要求。
外贸业务工作流程外贸业务是指企业在跨国贸易中进行的各项业务活动，包括出口、进口、国际采购、国际代理、国际结算等。
外贸业务工作流程是指企业在开展外贸业务时，所需要遵循的一系列操作步骤和流程。
下面将从市场调研、客户开发、订单洽谈、生产采购、质检报关、物流运输、结算收款等方面，详细介绍外贸业务的工作流程。
一、市场调研。
市场调研是外贸业务的第一步，企业需要对目标市场进行调研，了解市场需求、竞争对手、政策法规等情况。
通过市场调研，企业可以确定产品的市场定位和目标客户群体，为后续的客户开发和订单洽谈提供依据。
二、客户开发。
客户开发是外贸业务的关键环节，企业需要通过各种途径寻找潜在客户，如参加国际展会、建立外贸网站、拓展社交媒体等。
在客户开发过程中，企业需要与客户进行沟通，了解客户需求，建立良好的合作关系，为后续订单洽谈奠定基础。
三、订单洽谈。
订单洽谈是外贸业务的核心环节，企业需要与客户进行产品价格、交货期、质量标准等方面的谈判，最终达成合作意向并签订合同。
在订单洽谈过程中，企业需要与客户保持密切联系，及时解决客户提出的问题和疑虑，确保订单顺利达成。
四、生产采购。
订单达成后，企业需要进行生产或采购相关产品。
如果是出口业务，企业需要按照客户要求进行生产，并严格把控产品质量和交货期。
如果是进口业务，企业需要与供应商进行谈判，确定产品价格和交货期，并确保产品质量符合要求。
五、质检报关。
在产品生产或采购完成后，企业需要进行产品质量检验和报关手续。
产品质量检验是确保产品符合客户要求的重要环节，企业需要委托专业机构对产品进行检测，并出具合格证明。
报关手续是出口业务必不可少的环节，企业需要按照相关法规和标准，办理报关手续，确保产品顺利出口。
六、物流运输。
产品质检和报关完成后，企业需要安排产品的物流运输。
企业可以选择海运、空运、陆运等方式进行产品运输，根据客户要求和产品特性进行选择。
在物流运输过程中，企业需要与物流公司密切合作，确保产品安全、及时到达目的地。
外贸业务员的详细工作流程步骤作为一名外贸业务员，详细的工作流程步骤可以有以下几个方面。
1.市场调研和分析在开始外贸业务之前，业务员需要对目标市场进行调研和分析。
这包括了对市场的需求、竞争对手、市场趋势等方面的了解。
通过市场调研，业务员可以确定自己的产品在该市场的竞争力和销售潜力。
2.寻找和筛选潜在客户一旦确定了目标市场，业务员需要开始寻找潜在的客户。
这可以通过各类市场搜寻平台、参加展览会、拜访贸易商等途径进行。
在寻找潜在客户的过程中，业务员需要筛选客户，确保他们有购买意向和能力。
3.跟进客户并建立合作关系一旦找到潜在客户，业务员需要跟进客户并建立合作关系。
这包括了与客户进行沟通，了解他们的需求和要求，并提供相关的产品信息和报价。
业务员需要解答客户的问题，解决潜在的问题，并与客户建立良好的业务关系。
4.样品确认和订单谈判当客户对产品感兴趣时，业务员需要提供样品给客户进行确认。
样品确认是非常重要的一步，它可以帮助客户了解产品的质量和特点。
在客户确认样品之后，业务员需要进行订单谈判，包括价格、交货期、付款方式等方面的谈判。
5.合同签订和支付当双方达成协议之后，业务员需要准备合同进行签订。
合同需要包含产品的详细规格、数量、价格、交货期等信息。
业务员需要确保合同的合法性和有效性。
一旦合同签订完毕，客户需要支付预付款或者开立信用证等付款方式。
6.生产和质检在合同签订之后，供应商将开始生产产品。
业务员需要确保生产按照客户的要求进行，并进行质量检查，确保产品符合质量标准。
7.发货和运输安排当产品生产完成之后，业务员将安排发货和运输。
这包括了包装、装箱和安排运输，确保产品能够按时到达客户手中。
在这个过程中，业务员需要与物流公司合作，确保产品能够安全运输到目的地。
8.售后服务和反馈一旦产品到达客户手中，业务员的工作并没有结束。
业务员还需要提供售后服务，确保产品的质量和客户满意度。
同时，业务员还可以收集客户的反馈，了解他们的意见和建议，以不断优化产品和服务。
外贸的工作流程
外贸的工作流程主要包括以下几个步骤：
1. 客户询盘：在客户下purchaseOrder之前，一般会有相关的OrderInquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2. 报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，PerformaInvoice 给客户做正式报价。
3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。
4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
以上就是外贸工作的基本流程，请注意在实际操作中可能会遇到各种情况，应根据具体情况灵活处理。
外贸业务员的详细工作流程。
步骤/方法1.一、接到询盘1、认真报价（1）与工厂核对最新产品价格（2）查当日最新汇率（3）核算FOB价格（4）与货代联系询最新海运价格（5）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量（6）付款方式要确认2、做样品（1）安排工厂打样（2）一定要客户确认样品在下单2.二、客户下单1、做PI（1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查（2）订单号，PI的时间一定要正确（3）商品名称一定正确（4）单价金额一定要核准（5）总金额和大写金额一定要正确（6）一定要有正确的本公司银行信息2、做合同（1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误（3）合同其他条款一定要做细做全3.三、安排工厂生产1、下订单给工厂（1）要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量（2）索要正规报价（工厂传真过来）（3）等收到客户银行水单再安排工厂生产2、做采购合同（1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。
（2）数量、金额要仔细核对无误（3）验货方式要写详细、清楚（4）确认付款方式（5）确认出了问题的解决办法和索赔方式3、打定金给工厂（1）核对工厂账号信息（2）核对本公司会计打款的账单信息（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐4、跟踪生产进程（1）随时掌握生产进程（2）确认货物尺寸、重量4.四、联系货代安排运输1、要价格（海运或空运）（1）多找几个货代比对价格和船公司（2）选定价格和货代公司（3）确定好付款方式（预付还是月结）2、快递报关单证（1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单）（2）确认报关信息5.五、交货运输1、通知客户打余款（1）通知客户货已生产完成，拍照（2）做PI给客户打余款（3）安排客户验货2、打余款给工厂（1）验货（2）打余款给工厂（3）要增值税invoice（4）工厂安排送货到指定仓库3、运输货物到目的港（1）货物运出后要提单（2）货到港后付货代运费（3）货代要invoice（4 ）货代核销单和报关单外贸业务员的工作内容外贸业务员的工作内容 Poster：geluesi外贸工作千头万绪，做为主心骨的业务人员，只有清晰地了解自己的工作内容，认识工作职责，才能更好地完成工作。
针对外贸业务人员日常工作，总结出以下十四个方面。
一、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。
这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。
在富通天下、畅想等外贸管理软件中，都具备这样的功能，相对富通天下在这个功能挖掘得更深一些，做得更成熟一些。
二、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。
外贸业务员工作繁杂，询盘邮件众多，难免有遗忘的时候。
但是随着富通天下等外贸管理软件功能不断完善，系统能自动提醒业务人员：哪些邮件未回复？哪些邮件已经多时未跟踪？这很好地起到了一个提示的作用。
三、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。
四、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。
五、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
六、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。
在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。
特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。
费用较大的，可报总经理批准后执行。
七、对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。
八、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。
收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。
信用证审查无误后，报部门经理复核。
九、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。
十、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。
严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。
十一、对于C&F、CIF价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜；一般在船期前二日，安排装柜、运输。
十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理；办理过程中，业务人员可以协助。
十三、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。
十四、全部收汇后，业务人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。
并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。
外贸业务员工作职责一．外贸业务工作流程：1. 整理报价：针对不同客户询盘，提供相关报价资料。
其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。
所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。
2. 处理样品：制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。
收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。
另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。
并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。
寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。
3. 订货（签约）：贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。
在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。
合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表（订单跟踪表）”，尽可能将各种预计费用都列明。
通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
4. 收取订金或信用证：4.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
4.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
5. 下国内生产定单：在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。
根据订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。
如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读OK，以免影响出货。
6. 追踪和验货：在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌握整个订单的生产进度。
一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。
如客户指定人员检验。
一般要在交货期两周前与验货人联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
注：每次新产品出货，需有大货样品留底。
7. 租船订舱：7.1．在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询价，确定本次出运的货代公司。
7.2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。
通常在开船一周前可拿到定仓纸。
7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。
出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。
7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等）寄到货代公司用于报关、出运；7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。
8. 报检：国家法定商检产品需拿到商检证书。
一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。
9. 申领核销单：单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。
10. 出口报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。
通常要给报关留出两天时间（船截关前）。
10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。
联系并确认货代公司收到上述单据。
10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。
10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。
报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。
11. 收款：11.1.准备文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。
仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。
如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。
并同时准备其他相关文件（商业发票/一般原产地证/装箱单等）。
11.2. 交单：采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。
12.核销退税：一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。
13．业务登记/存档：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
14.售后问题的处理：因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。
注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密配合工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。
