医院安保项目服务方案
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医院安保项目服务方案1. 背景介绍随着社会发展,医院已经成为人们生病时去寻求治疗的重要场所。
然而,医院作为公共场所,安全问题也日益突出。
近年来,医院内部的人员侵犯、患者打架、医患纠纷等事件频发,直接影响到医院的正常秩序和安全。
因此,医院安保问题成为各医院亟需解决的问题。
本文将介绍一种以物联网技术为基础的医院安保项目服务方案,以提高医院的安保水平,保障医院内部的正常秩序。
2. 服务方案2.1 摄像头在医院进行安保工作中,摄像头是非常重要的工具之一。
通过在医院内部设置摄像头,可以很好地监控医院内的人员活动情况,及时发现异常行为。
同时,摄像头还可以作为数据源,为后续数据分析和挖掘提供大量的数据。
我们推荐使用高清晰度、广角和夜视功能的摄像头。
为了保证摄像头的覆盖面积,我们可以将摄像头安装在公共通道、大厅、诊室等重要区域。
2.2 人员识别技术为了更好地掌握每个人员的活动情况,我们推荐采用人员识别技术。
这种技术可以对通过设置的门禁或扫码进入医院的人员进行识别,记录每个人员进入和离开医院的时间,并生成相应的数据报表。
对于医院内部的医生和工作人员,可以设置特殊的身份识别方式,便于管理人员及时处理医院内部的异常情况。
2.3 实时报警功能在医院安保服务中,及时发现和处理异常情况尤为重要。
为了保证医院的安全,我们推荐设置实时报警功能。
一旦发现有异常情况,比如医患纠纷、人员滞留、门禁破坏等,系统将自动发出声音和光照警报,以便第一时间处理。
同时,系统还可配置报警通知人员列表,包括房屋管理员、保安、安保人员等,保证人员在第一时间得到通知,及时处理异常情况。
3. 方案优势3.1 提高医院安全性本方案采用高清晰的摄像头和人员识别技术,可高效监控医院内人员的活动情况,及时发现异常情况。
同时,实时报警功能也保证了异常情况得到及时处理,从而保证医院总体安全性。
3.2 提高管理效率通过人员识别技术,我们可以更加精准地掌握医院内部人员的活动情况,为管理人员提供高质量的数据报告,分析医院内部的安全问题,提高医院的管理效率。
医院安保服务项目服务方案服务方案:医院安保服务项目一、项目概述医院安保服务项目是为了保障医院内部秩序、维护患者和医务人员身体安全而开展的一项重要工作。
本项目旨在规范和加强医院安保力量的管理和运作,提升医院的整体安全水平,为医院的正常运行和患者的就医体验提供有力的保障。
二、服务目标1.保障医院内部秩序,防止非法侵入和其他违法行为。
2.提供全天候的保安巡逻和突发事件处置服务。
3.维护医院内部秩序,确保医院设施和财产的安全。
4.保障医院患者和医务人员的身体安全,确保他们能够在一个安全的环境中接受医疗服务。
三、服务内容1.保安巡逻:医院周边、门诊楼、住院楼、药房、实验室、急诊科等重点区域的保安巡逻,以防止非法侵入、盗窃、打架等违法行为的发生。
2.门禁管理:对医院的门禁系统进行管理和维护,确保只有授权人员能够进入医院各个区域,防止无关人员进入。
3.突发事件处置:对突发事件的处理,如火警、漏电、风暴等,及时做出处置措施,确保医院内部秩序的稳定和患者的安全。
4.安全培训:定期开展安全培训,提高保安人员的业务水平和应急处置能力,加强他们的责任意识和职业操守。
5.安全宣传:通过宣传板、宣传栏、宣传单等方式向患者和医务人员传达安全相关的知识和警示,提高他们的安全意识和防范能力。
6.监控管理:对医院内部和周边的监控系统进行管理和维护,确保监控设备的正常运行,为患者和医务人员提供安全保障。
7.门诊安全管理:对门诊楼的安全进行管理,确保医生和患者在门诊期间的安全,防止患者之间的冲突和无关人员的闯入。
8.急诊安全管理:对急诊科的安全进行管理,确保医务人员能够在应急情况下安全快速地为患者提供救治。
9.住院楼安全管理:对住院楼的安全进行管理,确保患者得到良好的居住环境和安全保障。
四、服务流程1.项目启动:与医院管理层进行沟通,明确项目目标和服务内容,确定服务流程和时间计划。
2.组建安保团队:根据项目需要,组建专业的安保团队,确定团队成员的职责和培训计划。
医院安保服务方案1. 引言本文档旨在建立一份医院安保服务方案,以确保医院安全、保护医护人员和患者的权益,预防和应对潜在的安全风险。
本方案的实施将根据实际情况进行评估和调整,以最大程度地提高医院的安全水平。
2. 安保服务团队为了保障医院的安全,将组建专门的安保服务团队。
该团队将由经过专业培训和资质认证的安保人员组成,具备应对紧急情况和处理突发事件的能力。
团队成员将负责医院的巡逻、监控、门禁管理以及协助安全演等工作。
3. 巡逻和监控医院安保服务团队将进行定期巡逻,确保医院内外的安全。
巡逻范围包括医院的各个区域、停车场、出入口等关键部位。
同时,医院将安装闭路电视监控系统,以便实时监测安全状况,并及时采取措施应对异常情况。
4. 门禁管理为了控制医院的出入口流量,保证医院的安全性,将采用门禁管理系统。
只有经过授权的人员才能进入医院,并且需要携带有效的身份证明。
医院将配备专门的门禁管理人员,负责监督和管理门禁系统的运行。
5. 应急预案与演练为了应对可能发生的紧急情况和突发事件,医院将制定完善的应急预案。
预案包括针对各类紧急情况的应对措施、逃生路径指引、紧急联系电话等信息。
此外,医院将定期组织演练,以提高医护人员和安保人员应对突发事件的能力。
6. 安全教育与培训医院将开展安全教育和培训工作,提升医护人员的安全意识和应对能力。
教育内容包括安全注意事项、防范措施、突发事件处理等方面。
培训将由专业的安全教育机构或安全专家进行,确保培训的专业性和有效性。
7. 客户服务与投诉处理医院安保服务团队将积极维护医院的良好形象和服务质量。
团队成员将主动与患者和家属沟通,提供相关服务信息,并及时解决他们的问题和投诉。
通过持续改进和反馈机制,确保医院能够提供安全、高效的安保服务。
8. 总结本文档旨在建立一份医院安保服务方案,确保医院内外的安全,并保护医护人员和患者的权益。
医院将组建专业的安保服务团队,进行巡逻和监控、门禁管理、应急预案与演练、安全教育与培训等工作。
医院安保服务案一、项目概况分析 (3)二、管理目标 (3)1、培训方面 (3)2、日常管理工作 (3)3、资料方面 (4)三、医院安保服务的主要内容与岗位职责 (4)(一)安保服务的主要内容 (4)(二)岗位职责 (7)一.保安队长岗位职责 (7)二.门岗人员岗位职责 (8)三.监控人员工作职责 (9)四.夜间巡逻岗岗位职责 (9)五.大厅、门岗保安岗位职责 (10)六.上岗执勤具体要求 (11)(三)保安勤务的主要措施 (13)1、加强医院巡逻 (13)2、守护好要害部位和重要物资 (13)3、维护好医院内部的治安秩序 (14)四、针对本项目的接管、进驻方案 (14)1.入院前准备工作 (14)(1)组织机构 (14)(2)调研 (14)(3)物资准备 (15)(4)继续开展培训工作 (15)(5)制定标准与措施 (15)2.正式接管的工作方案 (15)五、安保服务规章制度与仪容规范 (18)第一节、保密守则 (18)第二节、总则 (18)第三节、管理人员保密规定 (19)第四节、保安档案管理制度 (19)第五节、员工着装制度 (20)第六节、请销假制度 (21)第七节、交接班管理规定 (21)第八节、物料采购、保管、领用制度 (21)第九节、仪容仪表规范 (22)第十节、对讲机使用规定 (22)第十一节、安全检查制度 (23)第十二节、保安人员仪容仪表 (23)六、公司内部服务质量考核标准及相关措施 (26)七、安保服务的主要措施 (28)第一节、强调安全第一和预防为主的安全管理原则 (28)第二节、服务质量保证措施 (32)1、服务保证 (32)2、管理保证 (32)3、人员供应保证 (33)第三节、人员稳定保障制度 (33)第四节、临时工流动率控制制度 (33)八、应急预案处理 (35)紧急事件处理的应急预案 (35)殴打暴力事件处理的应急预案 (36)盗窃等破坏事件的应急预案 (36)水浸处理的应急预案 (37)停电事故处理的应急预案 (37)消防报警信号处理的应急预案 (38)火灾紧急处理应急预案 (39)一、项目概况分析根据医院的特点,明确保安管理的难点、重点及管理思路,实行体现安保全力协助医院行政机构保障医院的正常运转。
医院安保服务方案随着医疗技术的发展和现代化医院的建设,医院内流动的人员以及病人数量变得越来越庞大。
医院的安全保卫工作对于维护医院秩序和保障病人的生命安全至关重要。
为了做好医院的安保工作,在此提出以下医院安保服务方案。
一、医院门户的安保医院作为公共场所之一,门户的安保工作必不可少,由于医院客流量大,为了控制人流和车流,门户应安排专人进行疏导和劝导,对于没有取号的车辆及人员进行控制和管理,减小医院内部交通压力,同时对于医院进出的人员实施实名制管理,严格实行门诊预约以及预约挂号制度。
加强门诊处、住院楼门口、电梯口等处,安装高清摄像头,加强门口安保力度,防止不法分子混入,保护医疗安全。
二、医院内部疏导流量为了控制医院内人流量,应根据不同病区及门诊部门的客流量分配安保人员,业务分析门诊流程,疏通急救病人路线,减小医院内部交通压力,保障病人及医护人员的生命安全。
定期对病区及科室进行巡查,发现违规人员及时制止,确保医院内部安全稳定,并对安全隐患及时进行整改。
三、医院内部监管医院内部监管也是医院安保的重要环节之一,应加强科室及医生工作纪律的监管力度,同时对医护人员进行安全培训及药品知识培训,提高医护人员的安全意识和基本防范意识。
对医护人员进行安全知识培训,提高医护人员的医疗知识及安全素质,避免因药品误用以及安全防范不力等问题带来不必要的安全风险。
四、医院突发事件处置在突发事件的情况下,医院应层层设置应急应变机制,对可能出现的各种紧急情况制定出相应方案,确保能够迅速解决事件,保障人员及病人的生命安全,同时对红色通道和绿色通道进行划分,加快应急救治人员的到达时间。
五、医院公共安全设施建设为了保障医院内部安全及秩序,应对医院内的安保设备进行维护和更新,避免因技术落后、设备老化等原因带来安全隐患。
对于安保设备,如视频监控,火灾报警等进行定期性检查和维护,以确保安全设备的可靠性和稳定性。
同时,在门口、走廊、电梯及病室等处加装紧急警报设备,方便病人及医护员进行紧急报警。
XX市第三人民医院安保工作外包服务方案一、服务范围XX市第三人民医院治安安全、消防安全、车辆管理及疫情防控等工作。
二、服务地点三、服务方式委托承包四、服务期限两年(2023年1月1日—2024年12月31日)五、监管科室武装保卫科六、资质要求1.具有独立承担民事责任的能力。
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5.参加本次市场调研前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。
6.法律、行政法规规定的其他条件:具有从事安保服务的专业资质。
7.参加本次市场调研前三年内,供应商单位及其现任法定代表人、主要负责人无行贿犯罪记录。
七、安保岗位及人员配置(一)岗位设置:警务室、安防控制、西区门卫、济慈医疗部、车辆管理人员、门急诊大厅、疫情防控(三通道、楼宇)。
(二)人员配置:不少于35人1.治安队员岗位配置:医院本部警务室15人、西区2人、济慈医疗部4人、门急诊2人。
2.安防控制室岗位人员配置3人。
3.停车服务5人(收费2人,停车场3人)。
4.疫情防控三通道管理、楼宇门岗配置4人。
供应商需全力保证服务质量,在医院现有业务及规模下,如公司服务质量不能达到服务要求,供应商需增派人员以保障服务质量,但增派人员的费用由公司自行负责。
八、岗位要求(一)入职人员具有相关工作经验,经过专业培训,身体健康,身高1.65米以上,入职前年龄不超过45周岁(消防控制室人员不超过50岁),初中及以上文化程度。
车辆管理人员不超过50岁,有户籍地公安机关出具的无犯罪记录证明。
(二)入职人员须提供身体健康体检表、身份证复印件、学历证复印件、保安证、《建(构)筑物消防员资格证》、户籍地公安机关评审证明。
(三)部分岗位人员实行24小时值班制度。
九、岗位工作职责(一)安保人员工作职责1.负责医院内部的安全保卫、消防安全巡逻和突发事件的应急处置工作。
2.执行24小时安保巡查制度,巡视时在巡更器上打卡确认,并向科室值班人员询问有无安保、消防以及其它安全隐患。
医院保安服务方案一、服务目标医院作为一个公共场所,安全是首要保障。
医院保安服务方案的目标是确保医院的人员和财产安全,维持医院的正常秩序和运营。
通过提供全面、细致、高效的保安服务,为患者提供一个安全、舒适的就医环境,增强医院的形象和信誉。
二、服务内容1.入院安检:对每位进入医院的人员进行安全检查。
包括对患者、陪护人员、医务人员等人员身份核实,随身携带物品的检查,禁止危险物品进入医院。
2.巡逻警戒:对医院内外环境进行巡查警戒,防范各类突发事件和违法犯罪行为,确保医院的安全和秩序。
3.突发事件处理:对突发事件进行及时处置,如火灾、安全事故等。
保安人员应具备应急处理能力,配备相应的灭火器材和救援装备。
4.门卫服务:维护医院门卫秩序,对进出医院的车辆和人员进行登记、核查,管制非法进出医院的人员和车辆。
5.医院财产保护:保卫医院内的财物安全,对医院内的设备、器材、药品等进行安全保护,严禁盗窃和商品损毁。
6.停车管理:负责医院停车场的管理和秩序维护,防止车辆乱停乱放,保障停车场的安全和有序运营。
7.协助医院工作:与医护人员密切合作,为患者提供必要的协助和保护,保障医院正常工作的顺利进行。
8.应急救援:在紧急情况下,保安人员应具备基本的急救知识和技能,协助医务人员进行紧急救治。
三、服务流程1.入院安检流程:(1)患者和陪护人员进入医院后,由保安人员进行身份核实,了解就诊目的。
(2)核实身份后,对患者和陪护人员进行安全检查,包括检查随身携带物品,禁止携带危险物品进入医院。
(3)在安检过程中与患者和陪护人员保持礼貌和友好,解答相关问题,确保其了解安全检查的必要性和重要性。
2.巡逻警戒流程:(1)保安人员按照规定的路线和时间进行巡逻,对医院内外环境进行警戒。
(2)发现可疑人员或异常情况时,及时采取措施,如询问身份、要求出示证件等。
(3)发现有违法犯罪行为的,及时报警并配合司法机关进行处理。
3.突发事件处理流程:(1)发生突发事件时,保安人员应迅速处置,并及时报告医院领导和相关职能部门。
XXXXXXXXXXXXXXXXXX安保服务方案为有效维护XXXXXXXXXXXXXXXXXX内部秩序,保证所管区域的正常工作秩序,防范火灾、盗窃、破坏、纠纷、自然灾害事故发生,对各种突发事件能及时处理控制,为医院提供安全的工作生活环境。
巢湖市保安服务公司拟向XXXXXXXXXXXXXXXXXX派驻专业保安人员,负责XXXXXXXXXXXXXXXXXX医院行政楼、门诊部、外科楼、内科楼、精神病院开放式、封闭式楼、感染病楼、停车场、学生公寓内的医疗秩序维护、治安防范、消防安全及全院范围内的人员、设备设施等安全保卫管理工作。
现拟出安全保卫工作方案如下:一、保安服务设想(一)管理理念和目标1、组建一支专业化的保安队伍以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。
高素质的保安队伍需要有严明的管理制度,完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制,员工只有通过严谨的管理,以及有效的培训、考核和监督,才能使个人素质得到保持和提高,才能形成整个队伍的高素质。
2、建立健全的保安管理制度以《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》为依据,建立健全切实可行且符合XXXXXXXXXXXXXXXXXX的保安管理制度。
3、加强安全防范,做好治安联防工作视“安全”为“命脉”,结合医院的实际情况,采用“人防”、“物防”与“技防”相结合,加强与院方的联络沟通,在“群防群治”环境下做好院区的各项安全防范工作。
4、注重消防管理。
坚持“预防为主,防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则,建立三级防火责任制,做好防火安全检查,确保医院内的消防安全。
5、维护公共秩序,规范交通车辆管理以“安全”为重心,“服务”为目的,努力维护院内的公共秩序,营造整洁、文明、舒适、安全的办公及就医环境。
规范院内的车辆管理,确保车辆停泊有序、交通顺畅。
(二)管理模式1、组建一支专业化保安队伍保安管理的有效与否将直接影响院区的安全,甚至影响贵院的社会形象。
大型医院保安服务方案及投标文件一、概述作为一个大型医院,保安服务的质量是至关重要的。
合适的保安服务方案可以确保患者和医院的安全,同时为医院提供舒适的环境。
本文将介绍大型医院保安服务方案,包括保安服务的内容,服务标准和投标文件。
二、保安服务内容1.安全巡逻保安巡逻是一项重要的保安服务,可以确保医院内外的安全。
保安人员应定期巡逻,特别关注危险区域。
保安人员也应与医院员工合作,在必要时提供协助。
2.门禁管理保安人员负责管理医院的门禁系统,确保只有授权人员可以进入医院内部。
保安人员可以通过电子设备进行门禁管理,也可以通过人工匹配身份证件以确保安全。
3.停车场管理保安人员也应管理医院停车场,确保停车场秩序良好。
保安人员需要确保只有患者,员工和访客能够进入停车场,并维护停车场的候车区域。
4.咨询和帮助保安人员也应提供咨询和帮助,特别是在医院的主要入口和接待处。
保安人员应向患者和访客提供有用的信息,并指示他们前往正确的地点。
三、服务标准1.培训和技能为确保保安服务的高质量,保安人员应接受系统的培训和技能提升。
他们应掌握一系列技巧,包括危机管理,突发事件处理和沟通技巧。
2.服装和外观保安人员应穿着整洁的制服,并且保持良好的外观。
这有助于建立和平和信任的氛围,并提高他们的专业度和信誉度。
3.客户服务保安人员应具有良好的客户服务技能,能够与患者和访客建立良好的关系。
他们应以礼貌和耐心对待每位患者,并尽力为他们提供所需的服务和咨询。
四、投标文件1. 介绍投标文件应包括所有相关信息,包括服务的内容,服务标准和报价。
投标文件应说明保安员工数量和工作时间,以及需要的培训和技能提升。
投标文件中应包含所有工作细节,以便医院能够全面了解保安服务内容和质量。
2. 报价应在投标文件中注明所有服务的费用,并说明报价包含了哪些服务以及报价时间长度。
医院应理解服务成本,并确认他们要求的服务内容是否符合他们所期望的质量水平。
3. “服务标准”部分投标过程中重点是“服务标准”部分。
XXXXXXXXXXXXXXXXXX安保服务方案为有效维护XXXXXXXXXXXXXXXXXX内部秩序,保证所管区域的正常工作秩序,防范火灾、盗窃、破坏、纠纷、自然灾害事故发生,对各种突发事件能及时处理控制,为医院提供安全的工作生活环境。
巢湖市保安服务公司拟向XXXXXXXXXXXXXXXXXX派驻专业保安人员,负责XXXXXXXXXXXXXXXXXX医院行政楼、门诊部、外科楼、内科楼、精神病院开放式、封闭式楼、感染病楼、停车场、学生公寓内的医疗秩序维护、治安防范、消防安全及全院范围内的人员、设备设施等安全保卫管理工作。
现拟出安全保卫工作方案如下:一、保安服务设想(一)管理理念和目标1、组建一支专业化的保安队伍以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。
高素质的保安队伍需要有严明的管理制度,完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制,员工只有通过严谨的管理,以及有效的培训、考核和监督,才能使个人素质得到保持和提高,才能形成整个队伍的高素质。
2、建立健全的保安管理制度以《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》为依据,建立健全切实可行且符合XXXXXXXXXXXXXXXXXX的保安管理制度。
3、加强安全防范,做好治安联防工作视“安全”为“命脉”,结合医院的实际情况,采用“人防”、“物防”与“技防”相结合,加强与院方的联络沟通,在“群防群治”环境下做好院区的各项安全防范工作。
4、注重消防管理。
坚持“预防为主,防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则,建立三级防火责任制,做好防火安全检查,确保医院内的消防安全。
5、维护公共秩序,规范交通车辆管理以“安全”为重心,“服务”为目的,努力维护院内的公共秩序,营造整洁、文明、舒适、安全的办公及就医环境。
规范院内的车辆管理,确保车辆停泊有序、交通顺畅。
(二)管理模式1、组建一支专业化保安队伍保安管理的有效与否将直接影响院区的安全,甚至影响贵院的社会形象。
因此我司介入后,将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。
以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍,出色完成医院的各项安全保卫任务。
所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选,择优录用(骨干队伍从公司在管物业中择优选拔)。
注重保安员的思想教育和业务素质的培训,并将保安工作纳入医院管理的“一体化”管理之中,进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习,定期和不定期组织开展物业管理、治安、消防、交通等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训,着重以实践操作为主,力求达到一专多能,培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。
2、建立健全保安管理制度保安管理是否有效,需要有一整套完善的规章制度和工作程序,为此,我司介入服务后,将根据医院要求、保安公司制度及相关法律法规要求,结合日常管理运作的实际情况,建立含《门卫保安服务规范》、《巡逻保安服务规范》、《视频监控保安服务规范》、《消防保安服务规范》、《班、队长保安服务规范》、《应急预案及突发情况处置》、《保安岗位督查制度》、《保安人员守则》、《聘用保安队员岗位管理奖惩办法》、《保安人员着装规定》等一整套完善的管理制度和操作规程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行为标准化、管理规范化。
3、落实安全防范措施,加强沟通与配合,达到群防群治效果。
坚持“预防为主,防治结合”的管理理念,建立岗位责任安全制,实行全天24小时对医院进行全方位值岗巡查,预防各类刑事案件、治安事故的发生。
建立安全责任人制度,定期进行防盗、防破坏、防自然灾害的安全防范检查,发现隐患及时整改。
在执勤工作中必须做到统一着装,统一佩戴标志、警械和工具。
遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务,自觉接受社会和院方的监督。
4、注重消防管理,确保消防安全。
制定消防“日”、“周”“月”检查制度,制定落实医院重要区域的消防方案,加强消防安全检查。
组织保安员参加消防知识培训及学习基本的操作规程,不断提高对医院消防安全的认识和实际技能的操作。
5、维护公共秩序,规范车辆管理。
由于医院每天人流量较大,进出人员、车辆相对较多。
必须通过有效的措施,维护管理责任范围的公共秩序,使其秩序井然、管理有序;做好各类交通设施和标识的管理,严格按照指示,做好车辆的导泊和管理工作,确保车辆停放出入有序。
二、保安服务内容、岗位职责派驻专业保安员负责XXXXXXXXXXXXXXXXXX医院行政楼、门诊部、外科楼、内科楼、精神病院开放式、封闭式楼、感染病楼、停车场、学生公寓内的医疗秩序维护、治安防范、消防安全及全院范围内的人员、设备设施等安全保卫管理工作。
1、24小时保安队员值班,满员上岗;2、负责医院内部要害部位、公共场所、消防、贵重财物、危险物品的安全管理;开展治安保卫安全检查,建立检查记录,及时化解内部不安定因素和消除治安隐患;2、负责医院的消防:结合工作实际,贯彻?预防为主、防消结合的消防工作方针,确实履行消防安全管理职责,制定消防安全制度、操作规程,提高医院自防自救能力,保障消防安全。
保安员是医院微型消防站队员及院第二防火力量队伍,一旦出现火情第一时间(3分钟内)赶赴现场并有效正确实施灭火;3、负责医院的防盗及消防日巡查、月检查:24小时监控,定时巡查(消防重点单位每2小时巡查一次),重点监控门诊区域、出入院处、病房、停车场、药库、学生宿舍及其他公共区域;4、负责医院内的车辆秩序管理:严格遵照医院规定,做好车辆的出入引导,认真做好院区内车辆的管理及道路交通管理,保证车辆停放有序,制止院内乱停放车辆,保证120急救和119救援绿色通道和道路的畅通无阻;5、具备较强的处理突发事件的安保、消防等应急能力,及时并冷静处理火灾或突发事件,保证医院人员、财物及财产安全,及时消除安全隐患,保障医院安全;6、负责医院医务人员工作时间的人身安全,一旦出现医患纠纷,保安人员第一时间赶赴现场维护秩序。
独立并有效制止在工作区域烧纸、摆花圈、拉横幅、设灵堂等影响医院形象干扰医疗秩序的行为,必要时保安(公司)队员报警,公安机关出面出警后并有效积极配合;7、维护医院的正常秩序,协助公安机关打击不法分子对医院的干扰,特别是对医托、盗窃分子的打击;8、保安公司安排专门的管理人员,每天对医院进行查巡,经常与临床科室沟通,及时解决各科室、病区提出的问题;9、巡逻保安人员,白天要积极维护医疗区、门诊大厅和院内道路的治安、交通秩序,禁止车辆乱停乱放,禁止流动摊点,禁止院内违规搭建以及其他违反院规院纪的行为。
实行24小时不问断对医疗区以及院内治安巡逻,并做好消防每日巡查工作,同时加强院内摩托车、电瓶车及自行车规范管理。
禁止外来人员到医疗区开水炉打开水,主动抓好医疗区开水炉管理工作。
三、保安人员配置(一)根据XXXXXXXXXXXXXXXXXX的范围、特点等具体治安情况,从保证安全的角度,并符合磋商公告、文件要求确定保安人数为16人,(保安服务岗位需求24小时值班,12人负责医院行政楼、门诊部、外科楼、内科楼、精神病院开放式、封闭式楼、感染病楼、停车场、学生公寓的各项安保工作,院区巡逻4人)保安队长及班长由院方参与任命,并接受医院面试,队长及班长从保安队员中选优兼职,不另占岗位配置。
(二)保安力量的具体配备共计派出16名保安队员负责区域内的安全保卫工作。
保安人员岗位设置及时间可按院方要求进行调整。
白天:门诊部:早班:6:30 —12:30 1人中班:12:30—18:30 1人合计2人外科楼:早班:6:30 —12:30 1人中班:12:30—18:30 1人合计2人内科楼:早班:6:30 —12:30 1人中班:12:30—18:30 1人合计1人精神病院开放式、封闭式楼:早班:6:30 —12:30 1人中班:12:30—18:30 1人合计1人感染病楼:早班:6:30 —12:30 1人中班:12:30—18:30 1人合计1人停车场:早班:6:30 —12:30 1人中班:12:30—18:30 1人合计1人学生公寓:早班:6:30 —12:30 1人中班:12:30—18:30 1人合计1人院区巡逻:早班:6:30 —12:30 2人中班:12:30—18:30 2人合计2人小计:11人夜间:门诊楼+外科楼:18:30—24:30 2人24:30—6:30 2人合计2人内科楼:18:30—24:30 1人24:30—6:30 1人合计1人巡逻:18:30—24:30 2人24:30—6:30 2人合计2人小计:4人备注(白天巡逻队员负责行政楼安保工作,夜间巡逻队员负责行政楼、精神精神病院开放式、封闭式楼,感染病楼,停车场,学生公寓安保工作)总计:16人(三)保安人员条件身体健康,相貌端正,仪表大方,无传染性疾病拥护党的路线、方针、政策,尊重领导和服务对象,服从安排,听从指挥,无违法犯罪记录等。
爱岗敬业,遵纪守法,文明执勤,礼貌待人,敢于同违法犯罪现象作斗争。
具备相关法律法规知识及安保知识和消防知识,具备一定的语言和文字表达能力④具备初中以上文化,具备良好的语言表达及沟通协调能力。
⑤4名队员持有消防监控室(初级消防建构筑物消防员)上岗证,一名本科学历队员负责科内勤。
(四)保安队员年龄队员结构合理,年龄18-50岁之间,年龄段不小于90%。
其中退伍人员占保安人员数的五分之一以上。
四、保安岗位日常管理措施(一)工作要求1、保安人员应服从医院及保安公司的双重管理。
保安人员应认真履行岗位职责,遵守医院的各项规章制度和岗位职责,服从医院安保科根据工作需要做出的统一安排调配,遇紧急突发事件发生,必须积极作为。
2、保安队员要有良好的职业道德和服务态度,对医务人员和患者和家属要以礼相待。
着装统一、整洁,动作规范,语言文明,形象良好。
3、服从医院的工作安排,无条件服从安全保卫科负责人的指挥,接受医院的监督和检查。
(二)巢湖市保安服务公司提供24小时服务。
保证保安人员必须服从服从医院的工作安排,无条件服从安全保卫科负责人的指挥,严格遵守医院的各项规章制度和岗位职责,特别是《保安队纪律管理规定》。
做好值班记录,切实加强对人员、车辆、物资、设备的安全管理。
并做好医院的防盗及消防日巡查、月检查,实行24小时不问断对医疗区以及院内治安巡逻,并做好消防每日巡查工作,同时加强院内摩托车、电瓶车及自行车规范管理,并积极完成领导交给的其他安全保卫任务;严格服从医院管理,遇紧急突发事件发生,必须积极作为。
(三)规范保安队员的职责,严格执行《保安服务操作规范与质量控制》,严格按《门卫保安服务规范》、《巡逻保安服务规范》和《监控保安岗位服务规范》的要求履行职责;确保保安人员规范穿着保安制服、配备安保器械上岗,在班时间不得与闲人聊天、干私活、看书报,不得饮酒。